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微信营销的策略有哪些微信营销是指通过微信平台开展的一系列营销活动，旨在将产品或服务推广给更多的用户，提升品牌知名度和销售额。
下面是一些微信营销的策略：1. 公众号运营：创建一个专业的微信公众号，发布有价值的内容，吸引用户关注并进行精准推送。
能够为用户提供有价值的内容，如行业动态、产品知识、专题报道等，强化用户对品牌的认知和信任。
2. 活动推广：通过微信平台开展各种有趣的活动，吸引用户参与互动，提高用户粘性和品牌关注度。
例如抽奖、打卡签到、用户分享等，这些活动能够引发用户对品牌的兴趣，增加用户粉丝数量和用户互动。
3. 红包促销：利用微信的红包功能进行促销活动，吸引用户参与和购买。
可以设定购买指定产品或服务即可获得红包，或者在特定时间范围内购买可以获得额外的优惠等，通过红包促销来增加用户购买欲望。
4. KOL合作：与有影响力的微信公众号或个人进行合作，让其推广品牌或产品。
可以邀请KOL发表专业评测、撰写推荐文章等，将其粉丝引导到品牌的微信公众号或线上商城进行购买。
5. 微信广告：通过微信公众号的广告功能进行品牌推广。
可以进行精准定向的广告投放，根据用户的兴趣、地理位置等规则筛选目标用户，提高广告的点击率和转化率。
6. 联合营销：与其他品牌或商家进行联合活动，共同推广。
例如与相关行业进行合作，互相促销、互相分享资源，提高品牌知名度和销售额。
7. 社交互动：通过微信提供的社交工具，与用户进行互动和沟通。
可以回复用户的留言、评论，进行客户关系管理，增加用户的忠诚度和品牌认同感。
8. 小程序营销：利用微信小程序开展营销活动。
可以开发一些有趣的小程序游戏、电子优惠券、会员等级系统等，吸引用户使用和分享，提高品牌曝光度和用户购买意愿。
以上是一些微信营销的策略，企业可以根据自身的需求和目标进行选择。
同时，要注重优化用户体验，提供有价值的内容和服务，才能吸引和保持用户的关注和参与。
微信营销的策略与实践微信是一个社交平台，也是一种营销方式，它能够让用户与品牌建立联系，传播品牌信息，提高品牌价值。
在今天的商业社会中，微信营销已成为不可或缺的一环。
但是，在微信营销中，要获得成效并不是一件容易的事情。
下面，我们将详细探讨微信营销的策略与实践。
一、微信营销的策略1.确定目标在进行微信营销之前，首先要明确营销目标。
是为了提高品牌知名度？还是为了推广新产品？或者是提高销售量？明确营销目标能够帮助企业更好地制定营销策略，提高营销效果。
2.选择合适的平台微信有许多不同的平台，例如朋友圈、公众号等。
企业应选择适合自己的平台，选择公众号可以更好地掌控自己的品牌形象，而选择朋友圈则可以获得更高的传播效果。
合适的平台能够增加营销效果，提高品牌的影响力。
3.制定内容计划制定微信营销的内容计划，能够帮助企业保持更新的内容，增加粉丝的关注度。
营销内容可以是产品介绍、品牌故事、行业新闻等。
营销内容应具有相关性、可读性、分享性、价值性等特点，让读者信任品牌，愿意进行转发和分享。
4.使用微信营销工具微信营销工具可以帮助企业更好地进行营销，如微信群发、微信支付、微信红包等。
通过微信群发，能够将品牌信息及时发送给目标用户，微信支付、微信红包等则可以提高用户购买的意愿。
合理利用微信营销工具可以提高营销效果。
二、微信营销的实践1.打造品牌形象微信营销能够帮助企业建立品牌形象，让用户了解品牌故事、产品特点、服务理念等，提高品牌的知名度和信赖度。
例如，企业可以通过微信公众号发布品牌故事、维权故事、公益活动等，让用户了解品牌的价值观和使命感。
2.优化内容质量微信营销的关键在于内容。
良好的营销内容能够吸引用户的关注和信任，让用户产生购买的意愿。
因此，企业应当优化内容质量，例如制作海报、短视频、H5等多样化的媒体形式，以及有趣、有用、有深度的内容。
通过不断地优化营销内容，能够吸引更多的读者，提高品牌的知晓率和口碑。
3.制定社交互动计划微信营销需要与用户进行互动，以获得更好的效果。
微营销方案策划书格式3篇篇一微营销方案策划书格式一、引言微营销是一种新兴的营销方式，它利用社交媒体平台的传播力量，以快速、便捷、互动的方式推广产品或服务。
随着社交媒体的普及和用户数量的增加，微营销已经成为企业和个人推广的重要手段之一。
本策划书旨在为您提供一份详细的微营销方案，帮助您实现营销目标。
二、市场分析1. 目标受众：明确您的目标受众是谁，包括他们的年龄、性别、地域、兴趣爱好等。
2. 竞争对手：分析您的竞争对手在社交媒体上的营销策略，了解他们的优势和劣势。
3. 市场趋势：研究当前社交媒体平台的发展趋势，了解用户的需求和行为变化。
三、微营销策略1. 社交媒体平台选择：根据目标受众和市场趋势，选择适合您的社交媒体平台，如、微博、抖音等。
2. 内容策略：制定有吸引力的内容策略，包括文字、图片、视频等，以吸引目标受众的关注。
4. 合作策略：与有影响力的博主或网红合作，推广您的产品或服务。
5. 活动策略：举办有趣的活动，如抽奖、优惠券等，吸引目标受众参与。
四、执行计划1. 时间表：制定详细的时间表，包括每个阶段的工作内容和完成时间。
2. 人员分工：明确每个人员的职责和工作内容，确保工作的顺利进行。
3. 预算分配：分配微营销活动的预算，包括平台费用、内容制作费用、合作费用等。
五、效果评估1. 指标设定：设定微营销活动的评估指标，如粉丝增长数、互动数、转化率等。
2. 数据分析：定期对数据进行分析，了解活动的效果和趋势。
3. 调整优化：根据数据分析的结果，对微营销方案进行调整和优化，以提高效果。
六、风险预警1. 法律风险：遵守社交媒体平台的规定和法律法规，避免因违规而导致的法律风险。
2. 竞争风险：竞争对手可能会模仿您的营销策略，需要不断创新和优化，以保持竞争优势。
3. 技术风险：社交媒体平台的技术和算法可能会不断变化，需要及时跟进和调整策略。
微营销是一种有效的营销手段，可以帮助企业和个人快速扩大影响力和知名度。
微信营销的技巧和策略近年来，随着智能手机的广泛普及，微信成为人们生活中最常用的社交工具之一。
同时，微信也成为了一种商业营销的方式。
微信营销不仅仅是发送广告和促销信息，更重要的是要通过一系列的策略和技巧来增强用户粘性和营销效果。
一、建立品牌形象品牌是企业最重要的资产之一，建立品牌形象是微信营销的基础。
企业可以通过微信公众号名称、封面图片、简介、文章等方式来塑造品牌形象。
公众号的名称应该简洁明了、易于记忆和传播，封面图片要有较高的美感和艺术性，简介要准确、丰富、有吸引力。
通过创造性的文章和内容，进一步加深品牌形象，并吸引更多有价值的粉丝。
二、建立粉丝关系粉丝是微信营销中最重要的一环，建立大量的粉丝关系是企业实现商业化的关键。
通过吸引粉丝参与互动、回复评论、点赞转发等方式来增加对企业的关注度。
此外，企业还可以通过举办各种有价值的活动来吸引粉丝，如线上抽奖、送礼品、打赏等。
建立粉丝关系最关键的是要维持良好的信誉，以建立口碑和品牌忠诚度。
三、精细化运营精细化运营是微信营销的第三个关键点。
这里主要指的是企业对公众号运营过程中的具体内容、推广策略和数据分析的高度操控和把握。
企业选择的内容应该是与用户兴趣相关且有吸引点的，如生活经验、行业动态、教育培训、医疗健康等。
企业还应该根据公众号的数据分析情况，制定精准的推广策略，合理安排投放时间和推广频率，让用户感到舒适、放松和轻松愉快。
四、开展合作微信营销的第四个关键点是开展合作。
合作是企业在公众号营销中扩大影响力的重要措施。
合作方主要有供应商、经销商、代理商等。
合作的方式有产品优先推荐、价格特惠等，通过合作企业可以扩大公众号的知名度和美誉度，进而吸引更多的粉丝关注。
五、维护客户关系微信营销的最后一个关键点是维护客户关系。
这包括两个方面：一是为客户提供周到的服务和支持，如客户咨询和问题解决等；二是主动与客户进行互动和沟通，与客户交流或发送问卷，了解他们需求和意见，从而进一步改善自己的服务和产品。
微信营销的策略与实践技巧自微信诞生至今，短短几年间，它已经成为了一个人们生活中非常重要的组成部分，每月活跃用户数量超过10亿，已经相当于一款必须的手机APP，而且随着微信生态的扩大，各种企业公众号，小程序等等应用的出现，微信逐渐发展成为一个全新的商业平台。
微信营销的策略及实践技巧在这个时代的赛道上越来越重要。
一、微信营销策略1、定位目标客户群体在微信平台上，我们可以将目标客户群体分为主要两个部分：已经成为你粉丝的人群和潜在意向人群。
已经成为粉丝的人群可以通过发送信息，推送软文等方式维系更好的对话以及促进品牌互动。
而对于那些尚未了解你品牌的潜在客户来说，应该投入更多的时间和精力去关注他们，让他们了解你们的品牌，产生兴趣、渴望你的产品或服务。
2、培养您的粉丝生意最重要的是拓展新客户，也要保持好旧客户的忠诚与黏性。
所以粉丝+互动才是进行微信营销必不可少的一环。
把你的粉丝当做忠实的客户，他们会收到你的信息，点赞、评论、转发分享到朋友圈。
通过互动的方式，不断的向粉丝传递信息，培养客户忠诚度。
建立信任感，来吸引更多的新的客户进入我们的服务体系。
3、提高用户体验无论是企业公众号还是小程序，微信营销的成功与否离不开用户的体验。
企业应该有意识地提高用户的使用体验，应该将每个可能影响到用户体验的细节都预先考虑到，常见的如：页面的销售元素是否明显，导航设置是否方便，商城购买流程是否存在用户疑问等等问题。
有了这样的前期铺垫，企业营销在实施时就会更加有效。
二、微信营销实践技巧1、频繁推送微信生态营销通过微信生态营销，企业可以借助微信的传播力，将品牌第一时间传递到粉丝的手中，并迅速转发到更广泛的受众群体内。
比如将企业新闻、产品更新、优惠折扣等重要信息推送到用户手中。
2、增加公众号内容信息质量公众号是企业与客户进行信息传播的主要媒介，因此，公众号的内容信息应该提高其质感，给予用户更优质的内容阅读体验，提高用户对品牌的认知度和好感度，并增强品牌影响力。
微信营销策略策划方案大全5篇营销是为企业和消费者服务的，把企业优秀的产品销售给具有相应需求的消费者，促成双赢。
为了确保活动或事情安全顺利地进行，就不得不需要事先制定方案，需要准备很多东西，方案能有效地开展准备工作。
你是否在找“微信营销策略策划方案大全”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！微信营销策略策划方案大全精选篇1实施目的：1，目前各个大大小小的企业微信做的都如荼如火，而且都非常重视这一块儿，有单个人靠微信一个月卖东西10万流水2，微信确实是移动销售不可或缺的，现在不及时做，将来想长期发展再做的话有点儿迟3，对于我们的产品做微信营销的长处在于，有特定的人群，更好聚集4，别人花钱购买资源，我们用竞价推广的资源购买一次后就沉落再数据库没用了，所以必须要盘活这些已有的资源，开发二次或者多次购买。
5，前方竞价推广等于钓鱼，而这个属于养鱼，把之前有的雨全部赶在池子里养着，培养信任度，增加复购率，减少退单率，增强品牌信任度，和传播度。
6，将老客户培养起来，有利于进行一系列活动，比如让客户介绍客户，形成新的利益增长点。
7，微信粉丝越多，将来的宣传越有力。
实施步骤：1，每一个项目一个私人微信号，进行前段的培养和拉人，而最终的流向都在公众号上。
2，公众号创造内容，私人号进行宣传，和培养关系。
3，前期先将我们的老客户拉进去养起来，进行开发，培养关系，感情，增强二次或多次消费和介绍4，紧接着，我们会用一些外推的方式来增长微信粉丝，主要是寻找最准确的粉丝，进行培养，转化购买。
5，时机成熟可以做活动再次吸引。
操作人：##具体任务：第一阶段：一个星期1，打造微信名称，签名2，前三天，持续不断把老客户前导入进去3，随后每天三篇内容，一篇长内容，有趣，贴近客户，有用，有转载率，文章末尾有引导，有电话。
4，早晨，中午，晚上，发三次内容5，做好朋友圈的交流和单个人交流，每天不少于三次第二阶段：半个月1，每天将前一天的老客户导入微信2，进行新目标寻找和培养(具体方法参照我给的微信营销方式)3，先寻找与产品目标相同的人群，(比如QQ群，加群至少1个，而加人导入到QQ上，再通过QQ导入微信)4，需要注意的是，每天发布信息的时候可以QQ空间，微博同时更新。
微营销策划方案通用六篇第一篇：微信朋友圈营销策划方案第一部分：背景介绍在现如今移动互联网时代，微信朋友圈已成为人们日常生活中的重要社交平台之一。
越来越多的人习惯使用朋友圈分享生活、交流观点。
这为企业进行微信朋友圈营销提供了广阔的机遇。
第二部分：目标受众确定目标受众是制定微信朋友圈营销策划方案的第一步。
要根据产品或服务的特点，确定适合的目标受众人群。
例如，如果是针对年轻女性市场，那么可以选择关注时尚、美妆、健康等话题的用户。
第三部分：内容策划1. 用户痛点分析：了解目标受众的关注点、需求和痛点，根据这些信息制定相关的内容计划。
2. 品牌故事讲述：通过微信朋友圈分享品牌故事和企业文化，增强用户对品牌的认知和好感度。
3. 互动活动策划：制定吸引用户参与的互动活动，如抽奖、打卡等，提高用户活跃度和粘性。
4. 用户生成内容：鼓励用户在朋友圈内分享和推荐产品或服务，通过用户生成内容扩大品牌影响力。
第四部分：推广渠道1. 朋友圈广告推广：通过微信朋友圈广告投放，增加品牌曝光度，并直接引流到企业官方账号。
2. KOL合作：与影响力较大的KOL（网络红人）合作，在其朋友圈发布推广内容，借助其粉丝基础扩大品牌影响力。
3. 朋友转发：设计有趣、有价值的内容，鼓励用户转发并@好友，扩大内容传播范围。
第五部分：运营分析1. 数据收集：通过微信公众号数据统计，了解用户的关注度、参与度、转化率等指标。
2. 数据分析：对数据进行分析，找出用户行为规律，调整营销策略，提高运营效果。
3. 用户反馈：及时回复用户的留言和评论，增加用户的参与感和忠诚度。
第六部分：案例分析以某品牌化妆品为例，通过微信朋友圈营销，成功吸引了大量年轻女性的关注。
该品牌在朋友圈内发布的精致妆容教程和美妆技巧，引发了用户的兴趣和参与。
品牌还举办了用户试用活动和抽奖活动，增加了用户互动和转发，最终提高了品牌的知名度和销量。
第二篇：微博营销策划方案第一部分：背景介绍微博是中国最大的社交媒体平台之一，拥有庞大的用户群体和广阔的市场。
微信营销策划方案三篇篇一：微信营销策划方案首先，你要分清楚计划和方案的区别，计划可以说是一个框架，而方案就是这框架里面的具体内容，要把微信营销方式、运营、活动、工作安排和很多细节等等都要写清楚。
如果客户或老板要求你做方案，除非你对这个行业很熟悉，或者以前有相关的营销经验，否则什么根基都没有立刻做营销方案都是不现实的。
当然如果老板非逼你做方案不可，这也没关系，文章最后我会教你如何快速做微信营销方案，但是一开始我还是要先讲一下做微信营销方案的详细步骤。
前期必须重视的工作1、了解企业做微信营销的目的这个很重要，如果你对企业做微信营销的目的都不清楚，可能你做出来的方案都是南辕北辙的。
有些企业是为了让自己的服务更便捷，例如南方航空、招商银行，有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量，例如星巴克、杜蕾斯。
当你了解好企业的需求后，你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号，之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号，但发现自己其实需要的是服务号，因新注册的订阅号是不能升级到服务号的，所以只能重新注册了，万一之前的号用了自家官方名称，那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。
当然你也可以两个号都开通，不过需要考量两个账号的分工，否则就会自乱阵脚。
2、分析同行或相关帐号我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号，都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主，好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。
通常同行才是你最好的老师，有很多东西都不需要重新摸索，甚至把他们成功的运营方式，或者内容布局直接抄回来就可以了。
我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号，看看他们用服务号和订阅号的情况，了解他们用那种类型的账号比较多，那些账号的营销做的比较成熟，每天关注他们的动态和运作的方式，活动的安排和文案，毕竟隔行如隔山，要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的，如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手，你可以关注你们行业的相关大号。
微营销策划方案第1篇微营销策划方案一、项目背景随着互联网技术的飞速发展，特别是移动终端的广泛普及，微营销作为一种新兴的营销模式，以其高效、精准、低成本的优势，逐渐成为企业拓展市场、提升品牌影响力的重要手段。
本方案旨在通过微营销策略，帮助我国某中型企业提高市场份额，增强客户粘性，实现业务持续增长。
二、目标定位1. 提高品牌知名度和美誉度；2. 扩大潜在客户群体，提高客户转化率；3. 增强客户忠诚度，提高客户满意度；4. 优化企业产品结构，提升产品竞争力；5. 实现业务持续增长，提高市场份额。
三、策略措施1. 内容营销（1）打造高质量内容：结合企业产品特点，创作具有趣味性、知识性、实用性的内容，满足用户需求，提高用户粘性。
（2）内容形式多样化：采用图文、短视频、直播等多种形式，提高内容吸引力，扩大传播范围。
（3）定期更新：保持内容更新频率，让用户始终对企业保持关注。
2. 社交互动（1）搭建企业官方微博、微信公众号、抖音等社交平台，与用户建立直接联系。
（2）开展线上线下活动，增加用户参与度，提高用户活跃度。
（3）积极回应用户评论，提供专业、贴心的服务，建立良好的用户关系。
3. 精准营销（1）通过大数据分析，深入了解目标客户群体，实现精准定位。
（2）制定个性化的营销策略，提高转化率。
（3）定期跟踪营销效果，调整策略，优化推广方案。
4. 合作营销（1）寻求与行业内外知名品牌、意见领袖、网红等合作，提高品牌曝光度。
（2）开展联合营销活动，实现资源共享，互利共赢。
（3）拓展合作渠道，提高市场竞争力。
5. 用户体验优化（1）优化企业官方网站、电商平台等用户界面，提高用户体验。
（2）简化购买流程，提高购物便捷性。
（3）提供优质的售后服务，提高客户满意度。
四、执行与监控1. 制定详细的执行计划，明确时间节点、责任人和预期目标。
2. 建立营销数据监测体系，实时跟踪营销效果，为调整策略提供依据。
3. 定期召开营销总结会议，分析问题，总结经验，优化方案。
微信营销的五大策略微信营销已经成为了现代企业必须要用到的重要工具。
微信作为全球最大的社交应用之一，拥有着丰富的用户人群和广阔的发展前景，已经成为了最有价值的营销渠道之一。
微信营销的方法很多，但是五大策略可以帮助企业在微信上实现有效的营销。
1. 微信公众号的建立在微信营销领域，建立一个完善的微信公众号是至关重要的，因为它可以帮助企业与潜在客户建立联系。
在建立一个微信公众号之前，企业必须了解目标客户的需求，并根据这些需求产生创意和内容。
公众号的名字、Logo、介绍和文章都应该与企业的品牌形象相一致，并且具有一定的创意性。
通过微信公众号，企业可以分享一些有趣的内容、促销活动或者优惠券，吸引更多的潜在客户。
2. 通过微信群组和微信社交圈聚焦潜在客户另外，企业可以利用微信群组和微信社交圈，花费较少的成本接触到潜在客户。
企业可以通过这些社交渠道与用户沟通互动，提高客户粘性并且提高品牌知名度。
然而，要想在微信营销中取得成功，企业需要了解客户的需求，并且制定具有针对性的策略，才能确保微信社交媒体营销的效果。
3. 个性化服务与客户关怀微信营销的另一个重要方面就是与客户建立良好的关系。
要想实现这一点，企业需要把个性化服务和客户关怀作为重点。
对于客户来说，只有他们感到特别和受到关注，才会对企业产生忠诚度并且购买产品。
这是一个长期的过程，企业需要不断地跟进和完善。
4. 社交化互动微信营销也需要考虑社交化互动。
微信平台为企业提供了丰富的沟通方式，包括文字、图片、视频和声音。
企业应该充分利用这些功能来与客户沟通，促进交流和互动，使客户更加了解品牌和企业的产品，提高客户的忠诚度和购买意愿。
同时，企业要将这些功能用在有目的的活动策划中，让粉丝参与到其中，并让他们感受到品牌的价值和文化。
5. 重视数据分析和监测在微信营销中，数据分析和监测非常重要。
企业需要知道哪些策略对客户有效，哪些策略不行，从中发现问题并及时解决。
通过数据分析和监测，企业可以更好地评估营销活动的成效，进一步优化营销策略，提高营销效果。
微营销是以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。
中国互联网协会网络营销工作委员会专家委员杜红超先生提出，从操作理念上，微营销更强调“潜移默化”、“细节入微”和“精妙设计”。
微营销的核心手段是客户关系管理，通过客户关系管理，实现路人变客户、客户变伙伴的过程。
微营销的基本模式是拉新（发展新客户）、顾旧（转化老客户）和结盟（建立客户联盟），企业可以根据自己的客户资源情况，使用以上三种模式的一种或多种进行微营销。
他总结的微营销九种标准动作是，吸引过客、归集访客、激活潜客、筛选试客、转化现客、培养忠客、挖掘大客、升级友客、结盟换客。
微营销实际就是一个移动网络微系统，微营销=微博+微视（微电影）+个人微信+二维码+公众平台+公司微商城。
微营销就是将线上线下营销整合起来，线下引流到线上支付，线上引流到线下（实体店面）浏览。
微营销是现代一种低成本、高性价比的营销手段。
与传统营销方式相比，“微营销”主张通过“虚拟”与“现实”的互动，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等更“轻”、更高效的营销全链条，整合各类营销资源，达到了以小博大、以轻博重的营销效果。
起源在如今以市场需求为主导的经济时代，消费者的需求呈现出精细化和多样化的特点，细分市场日渐成熟，同时在互联网技术快速进步和应用的刺激下，整体市场的发展节奏也在不断加快。
因此，企业需要建立一套灵活的管理思维，不断优化企业结构和相关服务，轻装上阵，以自如应对不可预知的市场变化。
在这种大环境中，“微营销”的概念应运而生。
市场营销作为企业实现盈利的重要辅助环节，被众多企业经营者当做制胜的法宝，然而传统粗放式推广方法已不能满足精细化市场的营销需求，企业投资回报率也在不断下降，因而市场亟待出现一种更为快捷高效的营销途径.随着整个互联网经济的快速发展，以网络为传播平台的营销行业如雨后春笋般迅速壮大，其整体服务水平也呈现出阶梯式的增长，并诞生了以网络技术为基础的精准营销模式。
社会化媒体营销定义名称：社会化媒体营销；源名：Social Media Marketing（简称：SMM）；别名：社会媒体营销、社交媒体营销引、社交媒体整合营销、大众弱关系营销；形成：通过社交媒体传播平台建立庞大的粉丝群，你做为媒体源就形成自媒体或者组织媒体；属性：媒体属性及发布和传播的功能从而达到营销功能。
社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来传播和发布资讯，从而形成的营销、销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开拓的一种方式。
一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、博客、SNS社区、图片和视频通过自媒体平台或者组织媒体平台进行发布和传播。
中的社会化媒体主要是指具有网络性质的综合站点，其主要特点是网站内容大多由用户自愿提供（UGC），而用户与站点不存在直接的雇佣关系。
社会化媒体营销要在自主信息时代走向成熟关键的几点有：1、如何做到让目标客户触手可及并参与讨论；2、传播和发布对目标客户有价值的信息；3、让消费者与你的品牌或产品产生联系；4、与目标客户形成互动并感觉产品有他一份功劳。
移动互联网时代的到来，使社会化媒体与生活的联系更加紧密，营销传播开始迈向崭新的3.0时代，一股全新营销浪潮迎面来袭，其核心就是注重媒体渠道的创新、体验内容的创新以及沟通方式的创新，强调虚拟与现实的互动。
这些最适宜的承载平台正来源于社会化媒体的运用。
社会化媒体区别于传统传播介质(报纸、杂志、电视、广播)，主要通过互联网技术实现信息的分享、传播，通过不断的交互和提炼，对观点或主题达成深度或者广度的传播，其影响力传统媒体往往无法达成，更遑论赶超。
以SNS、微博、博客、微电影等为代表新媒体形式，为企业达成传统广告推广形式之外的低成本传播提供了可能。
创意营销制胜要想达到低成本、高性价比的“微营销”，创意和新传播手段必不可少，而微博时代，碎片化的媒体传播方式正为这种四两拨千斤的营销提供了可能。
在网络经济时代，创意成为营销不可或缺的驱动力。
众多商家充分运用创意营销，彻底颠覆传统营销思路，让消费者在互动中感受企业理念，在主动中感知产品信息。
一个企业能讲好故事，就可以花很少的钱达到更好的营销效果。
而真正能讲好一个故事，源于一个好的剧本。
当亿万网民为一部部微电影情节津津乐道时，最令人感激的应该是幕后的创作者。
是他们日夜苦思创作，让我们看到这么好的作品。
也因为一部部经典作品亮相，让梁三百这样的微电影幕后创作人被大家所熟知。
“微电影营销，完全可以让企业，花几万达到几十万、几百万、甚至几千万的广告效果。
”梁三百的信心让我们看到微电影未来，也让中小企业低成本营销看到了希望。
“在如今广告满天飞的网络环境中，仅仅一篇广告视频、一段宣传文字已经远远不能吸引网民的注意，唯有以独到的创意展现内容的新奇，才能够吸引受众的眼球，让其驻足围观”。
特点与优势长周期；传播的内容量大且形式多样；每时每刻都处在营销状态、与消费者的互动状态，强调内容性与互动技巧；需要对营销过程进行实时监测、分析、总结与管理；需要根据市场与消费者的实时反馈调整营销目标等。
社会化媒体的崛起是近些年来互联网的一个发展趋势。
不管是国外的Facebook和Twitter，还是国内的人人网或微博，都极大的改变了人们的生活，将我们带入了一个社交网络的时代。
社交网络属于网络媒体的一种，而我们营销人在社交网络时代迅速来临之际，也不可逃避的要面对社交化媒体给营销带来的深刻变革。
那么社会化媒体的营销与传统的营销手段相比具有哪些突出的优势呢？首先要讲的是，社会化媒体营销具有传统网络媒体营销的大部分优势，比如传播内容的多媒体特性、传播不受时空限制，传播信息可沉淀带来的长尾效应等等。
讲述网络营销对比传统媒体优势的文章很多了，这里我不在赘述，我要重点讲讲社会化媒体营销与普通网络媒体营销对比的优势。
第一，社会化媒体可以精准定向目标客户。
社交网络掌握了用户大量的信息，抛开侵犯用户隐私的内容不讲，仅仅是用户公开的数据中，就有大量极具价值的信息。
不只是是年龄、工作等一些表层的东西，通过对用户发布和分享内容的分析，可以有效的判断出用户的喜好、消费习惯及购买能力等信息。
此外，随着移动互联网的发展，社交用户使用移动终端的比例越来越高，移动互联网基于地理位置的特性也将给营销带来极大的变革。
这样通过对目标用户的精准人群定向以及地理位置定向，我们在社交网络投放广告自然能收到比在传统网络媒体更好的效果。
第二，社会化媒体的互动特性可以拉近企业跟用户的距离。
互动性曾经是网络媒体相较传统媒体的一个明显优势，但是直到社会化媒体的崛起，我们才真正体验到互动带来的巨大魔力。
在传统媒体投放的广告根本无法看到用户的反馈，而在网络上的官方或者博客上的反馈也是单向或者不即时的，互动的持续性差。
往往是我们发布了广告或者新闻，然后看到用户的评论和反馈，而继续深入互动却难度很大，企业跟用户持续沟通的渠道是不顺畅的。
而社交网络使我们有了企业的官方微博，有了企业的人人网官方主页，在这些平台上，企业和顾客都是用户吗，先天的平等性和社交网络的沟通便利特性使得企业和顾客能更好的互动，打成一片，形成良好的企业品牌形象。
此外，微博等社交媒体是一个天然的客户关系管理系统，通过寻找用户对企业品牌或产品的讨论或者埋怨，可以迅速的作出反馈，解决用户的问题。
如果企业官方账号能与顾客或者潜在顾客形成良好的关系，让顾客把企业账号作为一个朋友的账号来对待，那企业的获得的价值是难以估量的。
第三，社会化媒体的大数据特性可以帮助我们低成本的进行舆论监控和市场调查。
刚才详细描述了社会化媒体在互动性方面的优势，除此之外，随着社交网络的普及，社交网络的大数据特性得到很好地体现。
而企业如果能做好社交网络的数据分析与处理，也能从中收到很大的好处。
首先，通过社交媒体企业可以低成本的进行舆论监控。
在社交网络出现以前，企业想对用户进行舆论监控的难度是很大的。
而如今，社交媒体在企业危机公关时发挥的作用已经得到了广泛认可，任何一个负面消息都是从小范围开始扩散的，只要企业能随时进行舆论监控，可以有效的降低企业品牌危机产生和扩散的可能。
其次，通过对社交平台大量数据的分析，或者进行市场调查，企业能有效的挖掘出用户的需求，为产品设计开发提供很好的市场依据，比如一个蛋糕供应商如果发现在社交网站上有大量的用户寻找欧式蛋糕的信息，就可以加大这方面的蛋糕设计开发，在社交网络出现以前，这几乎是不可能实现的，而如今，只要拿出些小礼品，在社交媒体做一个活动，就会收到海量的用户反馈。
最后，社会化媒体让企业获得了低成本组织组织的力量这句话有点拗口，但是无组织的组织力量确实是互联网带给我们的最大感触。
通过社交网络，企业可以以很低的成本组织起一个庞大的粉丝宣传团队，而粉丝能带给企业多大的价值呢？举一个例子，小米手机如今有着庞大的粉丝团队，数量庞大的米粉成为了小米手机崛起的重要因素，每当小米手机有活动或者出新品，这些粉丝就会奔走相告，做足宣传，而这些，几乎是不需要成本的！如果没有社交网络，雷军想要把米粉们组织起来为小米做宣传，必然要花费极高的成本。
此外，社会化媒体的公开信息也可以使我们有效地寻找到意见领袖，通过对意见领袖的宣传攻势，自然可以收获比大面积撒网更好的效果。
社会化媒体在营销方面的优势显而易见，但是同时也还有很多问题的存在。
比如社会化媒体营销的可控性差，投入产出比难以精确计算等等。
不过随着社交网络时代的到来，社交媒体营销的体系也必然会逐渐完善，所以，每一个营销人都不能选择躲避它，我们要直面这个新的挑战。
