消费者价格敏感度影响因素分析
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酒店消费者价格敏感度研究随着旅游业的不断发展和消费方式的不断变化,酒店消费者价格敏感度成为了酒店经营的重要指标之一。
酒店消费者价格敏感度可以理解为消费者对酒店房价的敏感程度,即消费者对于房价变化的反应程度。
对于酒店来说,掌握消费者的价格敏感度能够帮助酒店运营者进行精细化管理,制定更加科学合理的房价策略,提高酒店的经营效益。
那么,什么因素影响酒店消费者的价格敏感度呢?1.经济状况经济状况是影响消费者价格敏感度的主要因素之一。
一般而言,当人们的经济状况好时,他们对价格的敏感度就会降低。
相反,当人们的经济状况不好时,他们对价格的敏感度就会增加。
因此,在制定酒店房价策略时,酒店经营者需要根据不同时期的经济状况进行调整,让房价与市场需求相匹配,满足消费者的需求。
2.市场需求市场需求也是影响消费者价格敏感度的重要因素之一。
当市场需求旺盛时,消费者的价格敏感度就会降低,而当市场需求下降时,消费者对价格的敏感度则会增加。
因此,在制定房价策略时,酒店经营者需要密切关注市场动态,随时调整房价策略,以满足市场需求,提高入住率和收益。
3.品牌影响力品牌影响力也是影响消费者价格敏感度的重要因素之一。
一般而言,消费者对于知名品牌的酒店更加信任,对于房价的敏感度也会相应降低。
因此,在品牌建设的同时,酒店经营者需要注重提升酒店的服务质量和品牌形象,以增强消费者的忠诚度和信任度,降低消费者对价格的敏感度。
4.地理位置地理位置也是影响消费者价格敏感度的重要因素之一。
一般而言,位于文化景观区、商贸中心或交通便利的酒店,消费者对于房价的敏感度更低,而位于偏远、交通不便的酒店,消费者对于房价的敏感度则会增加。
因此,在制定房价策略时,酒店经营者需要根据酒店地理位置的不同特点,制定相应的房价策略,以满足不同消费者的需求。
综上所述,酒店消费者价格敏感度的影响因素较多,酒店经营者需要全面考虑各种因素,制定正确的房价策略,以满足消费者的需求,提高酒店的经营效益。
电商市场中消费者价格敏感度与购买方式的因子分析电商市场的兴起使得消费者的购物方式发生了巨大的变化,越来越多的人选择在电商平台上购买商品。
在电商市场中,消费者的价格敏感度对购买决策起着重要的影响。
本文将通过对消费者价格敏感度的因素进行分析,探讨其对购买方式的影响。
1. 品牌知名度品牌知名度是消费者购买决策的重要因素之一。
在电商市场中,消费者往往通过品牌知名度来判断产品的质量和信誉。
对于价格敏感度较低的消费者来说,他们更倾向于选择知名品牌的产品,而不太关注价格。
而对于价格敏感度较高的消费者来说,他们可能会更加注重价格,选择价格相对较低的产品。
2. 商品特性商品的特性对消费者的价格敏感度和购买方式也有一定的影响。
一些消费者更注重产品的质量和功能,他们愿意为高质量的商品支付更高的价格。
而一些消费者更注重价格,他们更倾向于购买价格相对较低的商品。
因此,在电商市场中,根据不同的商品特性,消费者的购买方式也会有所不同。
3. 促销活动促销活动是电商平台常用的吸引消费者的手段之一。
消费者往往通过促销活动来获取价格上的优惠,从而实现购买决策。
价格敏感度较高的消费者对促销活动更加敏感,他们更倾向于等待促销活动时购买商品。
而价格敏感度较低的消费者可能对促销活动的影响不太敏感,他们更多地关注商品的质量和品牌。
4. 评论和评价在电商平台上,消费者可以通过查看其他消费者的评论和评价来了解商品的质量和性价比。
消费者的价格敏感度与对评论和评价的依赖程度密切相关。
价格敏感度较低的消费者可能更加倾向于选择有正面评价和高星评分的商品,而价格敏感度较高的消费者可能更加关注价格,对评论和评价的依赖程度相对较低。
5. 市场竞争电商市场的竞争非常激烈,不同品牌和商家之间的价格差异也较大。
消费者的购买方式往往会受到市场竞争的影响。
在价格敏感度较低的情况下,消费者可能会更多地关注品牌和产品的质量,而在价格敏感度较高的情况下,消费者可能会更加关注价格的优势,选择价格较低的商品。
化妆品市场中用户对价格敏感度的影响市场经济的发展带来了各行各业的竞争,其中化妆品行业作为一个庞大的细分市场,其市场竞争日益激烈。
在这个市场中,用户对价格的敏感度成为了化妆品品牌和销售商所必须关注的重要指标。
本文将探讨在化妆品市场中用户对价格敏感度的影响以及品牌如何应对。
一、用户对价格的敏感度化妆品市场中的用户对价格的敏感度普遍较高。
这主要源于以下几个方面的原因。
首先,消费者对价值的追求。
大部分用户在购买化妆品时,希望能够得到物有所值的产品。
他们关注产品的质量、功效、品牌形象等因素,但价格也是他们考虑的重要因素之一。
消费者希望通过适度的价格获取到具有一定品质的化妆品,因此对价格敏感。
其次,市场竞争的影响。
随着化妆品市场的不断扩大和多元化,各种品牌的竞争日趋激烈。
为了争夺消费者的青睐,品牌会不断进行价格战,推出更具竞争力的产品价格。
这种竞争也进一步提高了用户对价格的敏感度。
最后,消费者收入水平的影响。
消费者的收入水平也影响了他们对价格的敏感程度。
对于收入较低的消费者来说,他们更加注重价格与性价比的关系,将价格作为购买决策的重要参考因素。
二、用户对价格敏感度对品牌的影响用户对价格的敏感度对品牌有着重要的影响。
首先,价格对品牌形象的影响。
价格低廉的产品容易被消费者认为是“低端品牌”或“劣质产品”,而高价的产品更容易被认为是“高端品牌”或“优质产品”。
品牌的定位和形象与价格密切相关,品牌要在市场中树立正面形象,需要综合考虑价格策略。
其次,价格对销售量的影响。
在化妆品市场中,价格往往与销售量呈负相关关系。
价格越高,销售量往往越低;价格越低,销售量往往越高。
当然,这也要受到产品质量、品牌知名度等因素的影响。
最后,价格对市场份额的影响。
价格会对品牌在市场中的竞争力产生直接影响。
价格合理的化妆品品牌更容易吸引消费者,从而增加市场份额。
而价格过高或过低的品牌则可能在市场中失去竞争优势。
三、品牌应对用户对价格敏感度的策略针对用户对价格的敏感度,化妆品品牌可以采取一系列的策略应对。
消费者对价格敏感度的研究与分析在市场经济的背景下,价格作为影响消费者购买决策的一个重要因素,对于企业来说具有重要的战略意义。
然而,消费者对于价格的反应却因人而异,有些消费者对价格非常敏感,而有些消费者则对价格相对不敏感。
本文将对消费者对价格敏感度进行研究与分析,旨在探究消费者对价格的不同反应以及其背后的原因。
一、消费者对价格的敏感度消费者对价格的敏感度表现为对价格变化的反应程度。
在市场经济中,价格波动是非常常见的现象。
消费者在面对价格的变化时,他们会有不同的反应。
有些消费者会对价格变化非常敏感,即使是微小的价格变动也能对他们的购买决策产生影响。
而另一些消费者则对价格变动不太敏感,他们更关注其他因素,如品质、服务等。
二、消费者价格敏感度的影响因素1.收入水平消费者的收入水平对价格敏感度有着重要影响。
收入较低的消费者通常更加敏感于价格的波动,因为他们更需要在有限的收入下进行适度的消费。
而相对来说,收入较高的消费者对价格波动相对不太敏感,因为他们的消费决策更多取决于品质和享受。
2.产品的需求弹性不同产品的需求弹性也会影响消费者对价格的敏感度。
需求弹性是指价格变动对产品需求量变动的敏感程度。
如果一个产品的需求弹性较高,意味着消费者对价格的敏感度较高。
而如果需求弹性较低,则消费者对价格的敏感度相对较低。
例如,日常生活中的必需品,如大米、面包等,对于价格的敏感度较低。
3.竞争环境竞争环境也会对消费者的价格敏感度产生影响。
在充分竞争的市场环境中,产品之间的差异较小,价格往往成为消费者选择产品的关键因素之一。
而在垄断市场或者缺乏竞争的市场中,产品的价格可能对消费者决策产生较小的影响。
因为消费者选择的范围有限,他们对价格的敏感度较低。
4.购买习惯消费者的购买习惯也会影响其对价格的敏感度。
一些消费者习惯于购买高价位的产品,对价格相对不太敏感;而一些消费者则更喜欢购买低价位的产品,对价格变化较敏感。
购买习惯的形成往往与个人的经济背景、消费环境等有关。
消费者价格敏感度的研究与分析在现代社会中,人们的购买行为受到许多因素的影响,而价格则是其中最为关键的因素之一。
消费者的价格敏感度则是描述消费者对价格变化反应程度的指标,既反映了消费者对价格的敏感程度,也反映了消费者的购买决策过程。
因此,研究消费者的价格敏感度对各类企业的市场营销活动具有重要的参考价值。
一、消费者的价格敏感度消费者的价格敏感度被定义为消费者对产品或服务价格变化的反应程度,通常是指在价格变化时消费者的购买力和需求量等反应。
消费者的价格敏感度是由多个因素决定的,如消费品的特性、消费者的收入水平、消费者的品牌忠诚度等。
在研究中,一种常用的测量消费者价格敏感度的方法是就已知价格水平下的需求弹性进行度量。
需求弹性系数指的是购买某种产品或服务的人口所占比重与价格变化幅度之间的关系。
如果某种产品或服务的需求弹性系数大于1,那么这种产品或服务就是价格敏感的;反之,如果需求弹性系数小于1,则无法证明消费者价格敏感度的存在。
需要注意的是,这种方法测量价格敏感度时只能凭借已知的价格水平,因此,如果价格水平值发生变化,需求弹性系数也会相应而变化。
二、影响消费者价格敏感度的因素1.产品特性不同的产品特性也会对消费者价格敏感度产生影响。
例如,一些产品价格相对而言较为稳定,如必需品和保健品等,这种产品的需求弹性系数通常较低;而一些娱乐或文化产品,如披萨饼、电影票等,这种产品的需求弹性系数就相对较高。
2.消费者的收入水平消费者的收入水平也是影响价格敏感度的一个重要因素。
随着收入水平的提高,消费者的价格敏感度会相应降低。
这是因为在较高收入水平的人群中,消费的比例也会更高,因此他们对价格的焦虑感较低。
相反,在低收入人群中,由于收入较为有限,所以对价格变动更为敏感。
3.货币收入的可替代性货币收入的可替代性是指消费者将用于购买某些商品的货币收入能够轻易地流通到购买其他种类商品。
例如,在短期内,随着体育比赛季节的到来,旅游和文化娱乐等消费领域的需求会下降,而食品和饮料等消费领域的需求则会相应增加。
消费者对价格敏感度的分析价格是消费者购买决策中一个重要的考量因素。
不同的消费者对价格的敏感程度有所不同,这取决于他们的收入水平、消费习惯、产品替代性等多种因素。
本文将对消费者对价格敏感度的分析进行探讨。
1. 消费者群体的价格敏感度差异消费者群体的价格敏感度会因为不同的个体特征而存在差异。
首先,收入水平是影响价格敏感度的重要因素之一。
收入较低的消费者更加注重价格,并且对价格的波动更加敏感。
其次,消费习惯也会影响价格敏感度。
有些消费者对某种品牌或产品非常忠诚,他们相对不太关注价格的变动。
最后,产品替代性也会影响消费者对价格的敏感度。
当某种产品具有很高的替代性,消费者往往对价格更加敏感,容易选择价格更低的替代品。
2. 影响消费者价格敏感度的因素除了个体特征外,还有一些其他因素会影响消费者对价格的敏感度。
首先是产品的需求弹性。
当产品需求弹性高时,消费者对价格的敏感度就越高。
其次是供应市场的竞争程度。
市场竞争激烈的行业,消费者对价格的敏感度更高,因为他们可以更容易地找到价格更低的替代品。
最后是信息透明度。
如果消费者能够很容易地获得产品的价格信息,他们的价格敏感度也会相应增加。
3. 消费者价格敏感度对企业的影响消费者对价格的敏感度对企业有着重要的影响。
首先,消费者价格敏感度高意味着市场上的价格竞争更加激烈。
企业需要降低价格来吸引消费者,这对企业的利润率形成挑战。
其次,价格敏感度高也意味着消费者更容易受到竞争对手的吸引,忠诚度较低。
因此,企业需要通过提供高品质的产品和服务来留住消费者。
另外,企业也可以利用价格策略来刺激消费,比如推出打折促销活动。
4. 提高消费者价格敏感度的策略对于企业来说,提高消费者的价格敏感度是一个重要的营销目标。
有几项策略可以帮助企业实现这一目标。
首先是通过市场调研和消费者洞察,了解目标消费者的价格敏感程度,制定相应的营销策略。
其次是通过提供价格的透明度,让消费者能够更容易获取产品的价格信息。
消费者对价格敏感度的差异分析随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,价格成为了决定消费者购买决策的重要因素之一。
然而,消费者对价格的敏感度存在着差异。
本文将对消费者对价格敏感度的差异进行分析,并探讨其原因和对企业经营的启示。
一、价格敏感度的定义与测量消费者对价格敏感度是指消费者对价格变动的反应程度。
在进行差异分析之前,我们需要首先明确如何定义和测量消费者的价格敏感度。
目前常用的方法有两种:价格弹性分析和市场调查法。
价格弹性分析是指通过对市场供需关系的研究,计算价格弹性系数来反映消费者对价格敏感度的高低。
通过分析价格弹性系数的大小,我们可以判断市场中消费者对价格的反应程度。
此外,还可以利用历史数据和实验数据来计算价格弹性系数,以获得更准确的结论。
市场调查法是指通过问卷调查、焦点小组讨论等方式,直接向消费者了解他们对价格的感知和反应。
通过设计科学合理的问卷和抽样方式,可以获取到大量消费者的反馈数据,从而分析消费者对价格的敏感度差异。
二、消费者对价格敏感度的差异原因1.消费能力不同消费者的收入水平和经济状况是影响其对价格敏感度的重要因素。
收入较低的消费者更加注重物价的变动,对价格的敏感度较高;而高收入的消费者则相对较为宽松,对价格的敏感度较低。
2.产品属性和需求差异不同产品的属性和消费需求也会导致消费者对价格敏感度的差异。
对于生活必需品或消费频次较高的产品,消费者更倾向于关注价格变动,对价格的敏感度较高。
而对于奢侈品或消费频次较低的产品,消费者一般更加注重产品的品质、品牌等因素,对价格的敏感度较低。
3.消费习惯和消费心理消费者的消费习惯和消费心理也会影响其对价格敏感度的差异。
有些消费者习惯于追求低价产品,对价格的敏感度较高;而有些消费者则更加注重品质和服务,对价格的敏感度较低。
三、对企业经营的启示1.不同市场定位针对不同的消费群体,企业可以根据其对价格的敏感度,进行市场细分和定位。
对于价格敏感度较高的消费群体,企业可以采取低价策略,通过价格优势吸引消费者;而对于价格敏感度较低的消费群体,企业可以注重提升产品品质和服务,以吸引消费者。
消费者价格敏感度影响因素分析这就是营销学中著名的韦伯-费希纳定律:购买者对价格的感受与基础价格的水平有关,购买者对价格的感受更多地取决于相对价值,而非绝对价值。
根据韦伯-费希纳定律,购买者对价格变化的感受更多的取决于变化的百分比,而非变化的绝对值;并且在产品价格之上之下各有一个界限。
将价格调整至价格之外容易被购买者觉察到,而在界限之内调整却往往被购买者所忽视。
消费者价格敏感度影响因素分析在经济学理论中,消费者的价格敏感度表示为顾客需求弹性函数,即由于价格变动引起的产品需求量的变化。
由于市场具有高度的动态性和不确定性,这种量化的数据往往不能直接作为制定营销策略的依据,甚至有时会误导企业的经营策略,而研究消费者的价格消费心理,了解消费者价格敏感度的影响因素,能够使企业在营销活动中掌握更多的主动权,也更具有实际意义。
一般来说,影响消费者价格敏感度的因素主要包括三大类:产品因素、公司营销策略和消费者个体因素。
一、产品因素产品是消费者与企业发生交易的载体,只有当消费者认为产品物有所值时,产品的销售才有可能得以实现。
产品的自身特性影响消费者对价格的感知,名牌、高质和独特的产品往往具有很强的价格竞争优势。
1.替代品的多少替代品越多,消费者的价格敏感度越高,替代品越少,消费者价格敏感度越低。
替代品是指能够满足消费者同样需要的产品,包括不同类产品、不同品牌的竞争产品和同一品牌的不同价位的产品。
手机、电脑、VCD的价格大战,就是因为替代品过多的原故。
2.产品的重要程度产品越重要,消费者的价格敏感度越低。
当产品是非必需品时,消费者对这种产品的价格不敏感。
非典初期,在南方某城市,一瓶普通食用醋能卖到上百元;某些产品的零部件非常贵也是利用了这个原理。
3.产品的独特性产品越独特,消费者价格敏感度越低,产品越大众化,消费者价格敏感度越高。
独特性可以带来溢价,新产品往往具有独特性,所以厂商在推出新产品时,往往制定一个很高的价格,当类似产品出现时,再进一步降价。
了解消费者对价格敏感度的研究消费者对价格敏感度的研究一直是市场营销领域的一个重要课题。
了解消费者对价格的敏感度可以帮助企业更好地定价和制定营销策略,从而提高销售额和盈利能力。
本文将从价格敏感度的定义、影响因素以及应对策略等方面进行探讨。
一、价格敏感度的定义消费者对价格敏感度可以理解为消费者在购买商品或服务时对价格变化的敏感程度。
不同的消费者对价格的敏感度存在差异,有些消费者对价格变化非常敏感,而有些消费者则相对较为迟钝。
价格敏感度可以分为高度敏感、中度敏感和低度敏感三个层次,其中高度敏感的消费者在价格变化时会有较大的反应,中度敏感的消费者会有一定的反应,而低度敏感的消费者则对价格变化相对不敏感。
二、影响价格敏感度的因素消费者对价格敏感度的程度受到多种因素的影响。
以下是一些常见的影响因素:1.消费者收入水平:收入水平是影响消费者对价格敏感度的重要因素。
收入较低的消费者往往对价格更加敏感,他们更注重价格的实惠性和经济性;而收入较高的消费者则相对不太在意价格因素。
2.替代品的可替代性:替代品的可替代性也会影响消费者对价格敏感度的程度。
当市场上存在大量类似的替代产品时,消费者对价格会更加敏感,因为他们有更多的选择余地;相反,当某个产品具有独特性或垄断地位时,消费者对价格的敏感度会相对较低。
3.消费者购买习惯和品牌忠诚度:消费者的购买习惯和品牌忠诚度也会影响其对价格的敏感度。
对于那些有固定购买习惯或高度品牌忠诚的消费者来说,他们往往不太关注价格变化,而更注重产品的品质和品牌形象。
4.市场竞争程度:市场竞争程度也会对消费者的价格敏感度产生影响。
当市场竞争激烈时,企业为了吸引消费者,往往会采取更为灵活的价格策略,这会进一步提高消费者对价格的敏感度。
三、应对消费者价格敏感度的策略了解消费者对价格敏感度的程度,企业可以采取相应的策略来应对。
以下是一些常见的策略:1.差异化定价:企业可以通过差异化定价来满足不同敏感度的消费者需求。
消费者价格敏感度影响因素分析时间:2007-4-21在经济学理论中,消费者的价格敏感度表示为顾客需求弹性函数,即由于价格变动引起的产品需求量的变化。
由于市场具有高度的动态性和不确定性,这种量化的数据往往不能直接作为制定营销策略的依据,甚至有时会误导企业的经营策略,而研究消费者的价格消费心理,了解消费者价格敏感度的影响因素,能够使企业在营销活动中掌握更多的主动权,也更具有实际意义。
一般来说,影响消费者价格敏感度的因素主要包括三大类:产品因素、公司营销策略和消费者个体因素。
一、产品因素产品是消费者与企业发生交易的载体,只有当消费者认为产品物有所值时,产品的销售才有可能得以实现。
产品的自身特性影响消费者对价格的感知,名牌、高质和独特的产品往往具有很强的价格竞争优势。
1.替代品的多少。
替代品越多,消费者的价格敏感度越高,替代品越少,消费者价格敏感度越低。
替代品是指能够满足消费者同样需要的产品,包括不同类产品、不同品牌的竞争产品和同一品牌的不同价位的产品。
手机、电脑、VCD 的价格大战,就是因为替代品过多的原故。
2.产品的重要程度。
产品越重要,消费者的价格敏感度越低。
当产品是非必需品时,消费者对这种产品的价格不敏感。
非典初期,在南方某城市,一瓶普通食用醋能卖到上百元;某些产品的零部件非常贵也是利用了这个原理。
3.产品的独特性。
产品越独特,消费者价格敏感度越低,产品越大众化,消费者价格敏感度越高。
独特性可以带来溢价,新产品往往具有独特性,所以厂商在推出新产品时,往往制定一个很高的价格,当类似产品出现时,再进一步降价。
在IT行业和医药行为,这种行为经常发生。
4.产品本身的用途多少。
产品用途越广,消费者价格敏感度越高,用途越专一,消费者价格敏感度越低。
用途广代表可以满足消费者多种的需求,因此,价格变动更易引起需求量的变化。
5.产品的转换成本。
转换成本高,消费者的价格敏感度低,转换成本低,消费者价格敏感度高,因为转换成本低时,消费者可以有更多的产品选择。
移动、联通的多数用户不愿意转网,就是因为手机号码已经成为个人的一种私有财产,变化号码可能会使自己的交际网络发生断裂,尤其对于商务人士更是如此。
6.产品价格的可比性。
产品价格越容易与其他产品比较,消费者价格敏感度越高,比较越困难,消费者价格敏感度越低。
在超市,产品的标签一目了然,摆放在一起的同类产品使消费者更易进行价格比较,此时诱人的价格可以引发消费者的冲动购买。
7.品牌消费者对某一品牌越忠诚,对这种产品的价格敏感度越低,因为在这种情况下,品牌是消费者购买的决定因素。
消费者往往认为,高档知名品牌应当收取高价,高档是身份和地位的象征,并且有更高的产品质量和服务质量。
品牌定位将直接影响消费者对产品价格的预期和感知。
二、公司的营销策略公司经常利用价格调整的手段来引导产品的销售,相对于产品策略和渠道策略而言,价格策略表现的更直接,同时也更为有效。
1.价格变动幅度价格变化的幅度与基础价格的比例越高,消费者价格敏感度越高,比例越低,消费者价格敏感度越低。
韦伯-费勒定律显示:顾客对价格的感受更多取决于变化的相对值,而不是绝对值。
比如,对于一辆自行车,降价200元会有很大吸引力,而对于一辆高级轿车,降价200元也不会引起消费者的过多关注。
这个定律还有一个重要启示:价格在上下限内变动不会被消费者注意,而超出这个范围消费者会很敏感;在价格上限内一点点提高价格比一下子提高价格更容易被顾客接受,相反的,如果一次性将价格下降到下限以下,比连续几次小幅度的减价效果更好。
2.参考价格参考价格为消费者设置一个对比效应,从心理上影响消费者的价格公平感知。
参考价格通常作为消费者评价产品价格合理性的内部标准,也是企业常用的一种价格策略。
影响参考价格形成的最主要因素包括上次购买价格、过去购买价格、消费者个人感知的公平价格、忠爱品牌的价格、相似产品的平均价格、推荐价格、价格排序、最高价格、预期价格,这些因素都是可以直接用货币衡量的。
还有一些无形因素可以影响参考价格的形成,主要包括公司形象、品牌价值、购物环境、购物地点以及口碑宣传。
在公司有多种产品时,参考价格的设置就显得更加有意义,比如,将某种产品或某种服务的价格定得比较高,可以提高整个产品线(服务种类)的参考价格,其余产品(服务)就显得比较便宜,牺牲这种高价产品(服务),可以增加低价位的产品或服务的销售,从而提高公司的总体利润。
3.促销用降价的方式增加产品销售往往会立竿见影,但是过于频繁的价格促销会增加消费者的价格敏感度,使消费者只有在产品降低的时候才产生购买的欲望。
全国性的广告可以降低消费者的品牌价格敏感度,因为用全国性广告树立起来的品牌价值更高,消费者更容易将高价值和高质量相联系。
店内广告可以提高消费者的品牌价格敏感度,因为店内广告更容易让消费者进行价格比较。
用实物促销能降低消费者的价格敏感度,因为实物更易引起消费者的兴趣,让消费者觉得"占了便宜"。
4.巧用数字心理学研究表明,不同的数字会对消费者产生不同的心理影响。
奇数尾数定价已被广大厂商所运用,如果价格再包括小数位数,则消费者认为这是厂商经过精确测量的"合理"价格,并且消费者往往感觉奇数结尾的价格比实际上仅高出一点的整数价格低廉很多,比如,消费者认为49元要比50元便宜许多。
有资料显示,当商店产品的价格从整数价格下降到含小数位的价格,销售量会有一个明显的提高。
对于经常购买的日用消费品应当用奇数做尾数定价,对于不经常购买的耐用品应当用偶数做尾数定价,因为奇数暗示着节约,偶数暗示着声望。
心理学家指出:当价格以"99"结尾时,产品能吸引消费者的注意;当价格以"8"结尾时,意味着对称和平缓,在中国也代表要"发"的意思;当价格以"7"结尾时,意味着笨拙和刺耳;当价格以"6"结尾时,意味着顺利和通达;当价格以"5"结尾时,意味着快乐。
对于价格变动消费者也会有不同的反应,比如,厂商将价格从89降至75或从93降至79,尽管下降数额相同,但消费者感觉第二组(从93降至79)价格下降更多,因为消费者对价格的比较首先从第一个数字开始,只有当第一个数字相同时才会依次比较后面的数字。
三、消费者个体因素对于同一件商品或同一种服务,有些消费者认为昂贵,有些消费者认为便宜,而另一些消费者则认为价格合理,这种价格感知上的差异主要是由消费者个体特征不同造成的,个体特征既包括个体人口统计特征又包括个体心理差异。
1.消费者的年龄消费者年龄越小,价格敏感度越低,消费者年龄越大,价格敏感度越高。
老人对价格相当敏感,原因就在于老人的价格记忆,尤其是可支配收入不高的老人。
而对于青少年,特别是八十年代后出生的新一代,由于受到父母的宠爱,他们对商品的价格敏感度较低。
2.消费者的产品知识消费者产品知识越丰富,购买越趋于理性,价格敏感度越低,因为消费者会用专业知识来判断产品的价值。
消费者产品知识越少,对价格的变化会越敏感,尤其是对于技术含量比较高的商品,普通消费者只是以价格作为质量优劣的判断标准。
3.产品价格在顾客消费中的比例比例越高,消费者价格越敏感,比例越低,消费者价格越不敏感。
高收入人群有更多的可支配收入,因此对多数商品的价格不敏感,而低收入群体,往往对价格敏感。
4.消费者对价格变化的期望期望越高,价格敏感度越高,期望越低,价格敏感度越低,因为对价格变化的期望影响消费者的消费计划,消费者买涨不买落也正是这种心理。
5.消费者对成本的感知消费者对实付成本的感觉比对机会成本的感觉更敏感。
实付成本被视为是失去了已经拥有的财产,而机会成本被视为是潜在的放弃的所得,因为消费者认为机会成本有更多的不确定性,当消费者在考虑获得一种好处时,常常不愿意冒风险,消费者的这种心理对于一些家电企业有重要的启示,比如,尽管一种家电产品具有省电的优势,但在销售中,却不如打折扣较多同时耗电量比较大的同类产品销售的快。
6.消费者对产品价值的感知价格不是决定消费者购买行为的唯一因素,消费者的购买决策更多依赖于产品价值和付出成本的比较,只有当价值不小于付出的成本时,才会发生购买行为,其中,获得的价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值,产品价格是这些价值的综合反映。
付出的成本则包括货币成本(产品价格)、时间成本、体力成本、心理成本和精力成本。
价值和成本的感知对于不同的顾客而言有很大的差异,甚至一个顾客在不同的情况下的感知也不同。
四、管理启示企业之间的竞争最终都将通过价格表现出来,只有真正掌握消费者如何感知价格,才能很好地利用价格杠杆实现企业的营销目标,才能使企业在竞争中立于不败之地。
产品因素和营销策略是企业的可控因素,企业可以利用这些可控因素来引导和影响消费者的消费心理,从而影响消费者的价格感知和价格敏感度,有时需要降低消费者的价格敏感度,有时需要提高消费者的价格敏感度,这也正是价格策略艺术性的表现。
参考文献: [1]Dolan,R.J.,and Simon,H.,Power Pricing-How Managing Price Transform the Bottom Line [M],The Free Press,New York,1996[2]Raghubir,P.,and Corfman,K.,"When Do Price Promotions AffectPretrialBrandEvaluations", JournalofMarketingResearch[J], May1999,pp.211-222[3]Campbell,M.C.,"Perceptions of Price Unfairness:Antecedents and Consequence",Journal of Marketing Research[J],May1999,pp. 187-199[4]Nagle,T.T.,and Holden,R.K.著,赵平,杜平,潘欣译,定价策略与技巧[M],清华大学出版社,2000[5]胡其辉等著,企业定价决策[M],东北财经大学出版社,2001[6]菲利普•科特勒著,梅汝和,梅清豪,周安柱译,营销管理[M],中国人民大学出版社,2002 商业研究。