2020经理助理工作总结4篇
- 格式:doc
- 大小:23.23 KB
- 文档页数:15
经理助理的工作总结范文今年____月,我正式进入了____企业,在新的工作平台上开始了新的工作历程。
此期间,我作为____,除了按总经理的工作部署,做好相应的助理工作,以及完成业务工作需要的临时任务外,还承担了如下的一些工作任务:1、分管工程部工作,以及协助养护分公司进行____道与____路段养护工作的相关协调工作。
2、完成部分的文书工作,如收集整理各类工作问题、相关建议及参考信息,提交公司领导研讨;协助____编撰相关工作方案与文件;参与公司季刊及____协会会刊的编撰、拟稿及校审;总经办各类文件、合同、文稿的撰写、审核及相关文档资料的整理等。
3、协组相关部门组织公司各类业余活动,如组织并参加“____”及“____”的培训与考试工作;主持____协会成立大会的筹备工作、参与组织公司内部或公司与外单位的联谊活动等。
尽管了了几句梗概了近一年来所涉及的工作,此中所得的经验与教训却绝非一纸之文能够涵括,而作为回顾与总结,主要的心得是必须记录下来的,以使自己在今后的工作中能够扬长避短:1、提高管理水平,“熟悉细节”首当其冲任何事物无不由若干的细节组成,管理工作的好与差、个人管理能力的优与劣,其关键其实都在乎细节。
对细节了如指掌,相应的管理工作自然得心应手,事半功倍;对细节一知半解甚至一无所知,则会导致管理混乱,相应的管理工作往往是一筹莫展,“越忙越乱”。
这样的例子比比皆是,如在工程管理上,若对技术管理人员其知识、能力、个性等情况不熟悉,就不能够作出科学合理的分工;对项目组筹备、施工准备、现场施工、验收结算等流程及工序不熟悉,则工程项目就不可能有计划、有步骤地实施;对施工班组人员、材料、运作流程等不熟悉,就难以对人工报价、材料报价、施工运作成本等进行准确的核算与核定;对项目运作动态不熟悉,则难以及时做出切合实际的施工调整、防漏补缺、以及突发事件的制控……哪怕是一篇简单的公文撰写,要做到行文流畅、措辞恰当,就必需熟悉撰稿的目的、主题、关联事件、目标对象等一系列细节;要组织好会议或者活动,就必需熟悉其议程、人财物配置、现场效果等细节,方可游刃有余。
最新2020经理助理工作总结精选5篇经理助理要知道自己肩负重任,作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,今天小编就给大家整理了经理助理工作总结,希望对大家的工作和学习有所帮助,欢迎阅读!经理助理工作总结篇一本人加入公司已有半年多时间,首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助!20x年这半年多时间对我个人来说是一个新的工作环境,充满希望和不断的探索,深入学习和了解公司的各项要求及规章制度及通过公司各项丰富培训课程,更加满怀激情的投身到公司的企业文化之中,“学无止境”不进则退。
同时在本职工作上也感到自身的责任;“每日自问”不断努力的去开拓创新、学习实践和总结经验。
下面是本人20x年度各方面的总结;一、履行职责及思想动向20x年本人担任经理助理,主要协助部门主管管理工作的布置、实施、检查、监督、落实、执行等情况。
关键工作是负责项目的竣工图绘制修改的工作,在各领导和同事的关心下,努力的去完成各项任务。
并且坚定坚守公司各项管理制度,牢固树立团结务实,“快严深准”的工作作风。
二、年度工作回顾1、积极参加公司安排的各项培训工作,熟悉公司的企业文化,以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,努力提高工作效益。
2、在领导的安排下负责跟进了x宾馆、x集团办公楼、x会所、x酒店的实施检查工作。
3、完成了x宾馆美食二楼装修的竣工图绘制工作。
4、由于x酒店的施工资料零乱及部分缺失,负责了重新整理并新做了该项目的质量检验批次,完成整理工作。
5、协助绘制完成了x集团办公楼装修竣工图的绘制工作。
6、协助经营部的x宾馆结算跟甲方的核量工作。
7、努力完成领导交办的其他工作。
三、工作中存在的不足及改进措施1、半年多来的工作存在许多的不足,首先性格较内向,沟通不够主动,助理工作本来就多样性,有效沟通相当重要。
改进措施:加强主动沟通,放开心态,在总结的过程中改变工作方法。
发挥自己的潜能。
2、在竣工图绘制的工作中存在主要不足:1、大意2、心太急赶时间完成改进措施:竣工图绘图是一个细致的过程,是竣工结算重要依据。
经理助理个人工作总结7篇第1篇示例:一、工作内容作为经理助理,我的工作内容主要包括但不限于以下几个方面:1. 协助经理安排会议和行程,协助处理各类文件和公文;2. 整理会议记录和重要文件,跟进各项工作进展情况;3. 协调各部门之间的沟通和协作,解决工作中的问题和矛盾;4. 对经理的日常工作进行跟进和支持,确保工作高效顺利进行。
二、工作成绩在过去的一段时间里,我认真履行自己的职责,取得了一些成绩,具体包括但不限于以下几点:三、存在问题在工作中,我也遇到了一些问题和困难,主要包括但不限于以下几点:1. 工作压力较大,需要提升自己的工作效率和时间管理能力;2. 存在一些沟通不畅和协作不顺畅的情况,需要加强部门间的交流和协调;3. 对于一些复杂的工作内容,需要增强自己的学习和积累经验的能力;4. 需要不断提升自己的职业素养和专业技能,以适应公司发展的需求。
四、未来计划为了提高自己的工作能力和实现个人职业目标,我制定了以下几点未来计划:第2篇示例:经理助理是公司中非常重要的角色,承担着协助经理完成各项工作任务的重要职责。
在过去的一段时间里,作为经理助理,我通过努力工作,不断提升自己的工作能力,取得了一定的成绩。
在这里,我将总结一下自己近期的工作情况,并对过去的工作做一个回顾和展望。
在过去的一段时间里,我主要负责协助经理安排会议、处理日常事务、负责文件管理等工作。
通过不懈的努力和细心的工作,我成功地协助经理完成了一系列重要的工作任务,受到了公司领导和同事的肯定和赞扬。
在处理日常办公事务方面,我努力提高了工作效率,通过合理的时间规划和工作安排,及时高效地完成了各项工作任务。
在文件管理方面,我建立了规范的文件整理管理制度,确保文件归档清晰有序,方便经理查阅和使用。
在协助经理安排会议方面,我不断提升自己的组织和协调能力,确保每一次会议的顺利进行。
我会提前准备会议议程和材料,协调与会人员的时间安排,确保会议开始和结束的准时进行。
经理助理的个人总结(6篇范例)经理助理的个人总结篇1时间一晃而过,转眼间来到__工程有限公司担任项目经理助理工作已快一年。
这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
在这段时间里公司领导给予了我足够的宽容、支持与帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了__人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了__人作为建设者的艰难和坚定。
在对__人肃然起敬的同时,也为我将有机会成为__的一份子而惊喜万分。
记得初到公司时,我们便接受了为期一周的入场教育。
在这段期间里,公司领导给予了我很大的关怀,使我倍感欣慰。
同时也让我了解了公司现状,对公司的前景充满了希望。
然而,面对竞争激烈的社会,机遇与挑战共存,优胜劣态自然选择的规律,当然又有些紧张和不安,我暗下决心,吃自己的饭,流自己的汗,就在这里,一定要踏踏实实的干出一番事业来。
一周培训过后,我被分到第一项目经理部,这是一只保留有部队作风的团体,不但技术全面,而且管理一流。
很幸运,我们刚刚入场一个新工程,听说这当时是公司的单体工程,我欣喜万分,心想锻炼的机会来了,而且从工程的一开始做起!机会不容错过,一定要好好虚心学习。
面对这里所有的一切,我既感到新鲜又觉得处处都存在挑战。
工程开始,我们首先要做的是一些前期准备,这里包括图纸会审,施工组织设计、各项施工方案、技术交底、洽商、分项资料的形成,和各个工种的细部分工到施工现场布置和临时设施形成。
从一开始,我就参与了图纸会审的工作,这也是我的第一项工作,作为一个技术人员,首先就是要熟悉图纸,可以说这项工作对于我来说也是一个很好的学习过程,由此可以提高了我的看图能力和理解能力。
随后,完成了生活区与配电室的临建工作,通过这样一个看似简单的生活区的构建,使我不得不想到完成一项工程的艰辛与不易;在师傅(主任工程师)的指导下完成了几项工程施工方案且参与了施工组织设计的编写,其中包括钢筋工程施工方案和施工组织设计中钢筋工程部分,通过对工程施工方案的编写,不但使我熟悉了图纸、规范,而且还学习了一些有关__杯的基本要求和方案的书写格式,这几方面我想都是非常重要的,熟悉图纸、规范是一个技术人员的基本要求,正确的书写格式也便于上级的审批,了解__杯的基本要求是干好我们这个项目的基础。
经理助理个人工作总结(五篇)经理助理个人工作总结篇一__年_月加入贵公司,任行政经理助理工作,之前有过一点相关工作的经验,但来到贵公司后我虚心向人请教和学习,一切都从零学起,从零做起,使自己从零中慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢,希望自己能早日加入设计行业的大集体。
时间很快过去了,在这_年里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,这次的工作总结主要有以下几项:1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是_月份来到公司工作,担任公司行政经理助理工作,主要是做好行政工作。
我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。
为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。
概括来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。
总而言之,行政管理的实质就是服务。
4、工作质量、成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率相对较高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结_个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但还有其他工作也存在很多的不足。
这都有待于在今后的工作中加以改进。
在未来的日子里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
经理助理工作总结模板四篇经理助理可谓是部门经理的最好助手,公司的日常工作管理也有相当大一局部是由经理助理负责的,下面就是我给大家带来的经理助理工作总结模板四篇,盼望能协助到大家!经理助理工作总结模板一一个月时间就这样很快的完毕了,回忆自己这月以来的工作,可以说是有许多的地方值得去回忆。
作为一名行政助理,我要做的工作有许多,不过我始终觉得说起来也挺小事情的,这些小事都在我不断的工作中渐渐的去解决,自己的工作实力也得到了很大的提高。
社会就是这样,有许多熬炼人的地方,我坚信自己可以做好,不过这些都是须要自己始终不断的努力下去,我坚信自己会做好的。
在领导的关怀支持和同事们的热忱协助下,不断加强自身建立,努力提高自身修养,谨慎履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。
总结起来,主要有以下六个方面:一、严以律己,树立良好形象严格遵守办公室的各项规章制度,时时到处以工作为先,大局为重,遇有紧急任务,加班加点,毫无怨言。
领导下达了指令,会想方设法去完成。
听从领导、听从安排,对于领导和办公室支配的每一份工作,不管大小,都高度重视,总是尽职尽责、认谨慎真地去完成,从不计较个人得失、打折扣、讲条件。
经常自省自励,开展指责与自我指责,严格约束自己的一言一行、一举一动,树立起了办公室工作人员的良好形象。
二、加强学习,不断提高业务素养虚心的向同事学习,经常利用网络工具和同岗位的同事沟通心得,逐步的完善自我。
在工作中,时时到处以领导和优秀同事为典范,不会的就学,不懂的就问,取人之长,补己之短,始终保持了虚心慎重勤奋好学的踊跃看法,综合实力显著提高。
三、踊跃工作,完成各项任务对于我们效劳行业来讲,但凡节假日对我们的营业都有极大的冲击力。
所以在节日降临之前,必需把各项工作的相关事宜一切打算妥当。
遵照领导的支配,谨慎做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好效劳,常请示、勤汇报,努力做好参谋助手,为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了踊跃作用。
20经理助理个人工作总结范文6篇第1篇示例:20经理助理个人工作总结时光荏苒,转眼间已经在公司担任经理助理工作整整一年了。
回顾这一年的工作历程,我深感欢乐与挑战并存,不断地成长与进步。
在这里,我想通过这份工作总结来回顾自己在工作中所取得的成绩,总结经验和教训,为未来的工作提供指导和借鉴。
一、工作职责及业绩1. 协助经理处理日常事务,高效完成各项工作任务,确保工作进展顺利;2. 组织策划公司会议和活动,保证会议顺利进行,取得了很好的效果;3. 协调各部门工作,做好信息沟通和协调工作,促进部门之间的合作;4. 负责整理公司文件资料,建立了完善的档案管理系统,方便查阅和使用。
二、工作中的成功经验在工作中取得成功,我认为主要归功于以下几点经验:1. 与同事合作:在工作中,我始终保持良好的合作和沟通,与同事建立起了良好的合作关系,共同努力完成各项工作任务;2. 学习进步:在工作中不断学习,不断进步,提升了自己的专业能力和综合素质,不断完善自己;3. 主动积极:在工作中,我始终保持主动积极的工作态度,积极主动地处理各项工作,确保工作高效进行。
三、工作中的不足和教训在工作中,我也存在一些不足之处,主要表现在以下几个方面:1. 工作压力大:由于工作任务繁重,我在工作中经常感到压力较大,影响了工作效率;2. 沟通不畅:在工作中,我有时候沟通不畅,导致了一些工作上的误解和矛盾;3. 缺乏创新:在工作中,我有时候缺乏创新意识,导致了一些工作上的问题和瓶颈。
针对以上问题,我认为应该加强自我管理,合理安排工作时间,提高工作效率;加强沟通技巧,改善沟通方式,避免沟通不畅的问题出现;加强学习和思考,不断创新,提高工作质量和效果。
四、工作总结和展望在过去的一年中,我在公司工作中取得了一定的成绩,也积累了一定的经验。
但是我也意识到自己的不足之处,需要不断提高和完善自己,以适应工作的需求和挑战。
未来,我将继续努力工作,不断提高自己的综合素质,提高自己的专业技能和工作效率。
经理助理个人工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的工作中,我担任经理助理一职,负责协助经理完成日常工作和项目管理。
通过这段时间的工作实践,我深刻认识到自己的职责和角色定位,也取得了一些工作成果。
在此,我对自己的工作进行总结和反思,以便更好地指导未来的工作。
二、工作内容及成果1. 协助经理完成日常事务在日常工作中,我积极协助经理处理各项事务,包括文件管理、会议安排、客户接待等。
通过细致入微的服务,我确保了经理能够专注于核心工作,提高了工作效率。
同时,我也学会了更好地与团队成员沟通和协作,共同完成工作任务。
2. 项目管理及协调在项目管理方面,我负责协调团队成员之间的工作,确保项目进度和质量。
通过制定合理的工作计划和分配任务,我成功带领团队完成了多个重要项目。
在项目过程中,我注重与团队成员的交流和反馈,及时调整策略,确保项目顺利完成。
3. 业务拓展与支持在业务拓展方面,我积极协助经理开拓新市场和客户资源。
通过深入了解客户需求,我为客户提供了个性化的解决方案和服务。
同时,我也注重与客户保持密切联系,及时解决客户问题,提高了客户满意度。
4. 团队建设与培训在团队建设方面,我注重培养团队成员的凝聚力和合作精神。
通过组织团队活动和交流会,我增强了团队成员之间的信任和友谊。
同时,我也鼓励团队成员不断学习和提升自身能力,为团队的长远发展奠定了基础。
三、工作体会通过这段时间的工作实践,我深刻认识到经理助理的职责和重要性。
经理助理不仅是经理的得力助手,更是团队中的重要一员。
在工作中,我学会了如何更好地与团队成员沟通和协作,共同完成工作任务。
同时,我也注重提高自身能力,不断学习和掌握新知识、新技能。
在未来的工作中,我将继续努力提升自身能力,为团队的发展贡献更多力量。
首先,我将加强学习和了解行业动态和趋势,以便更好地为客户提供个性化的解决方案和服务。
其次,我将积极与团队成员交流和分享经验,共同推动团队的发展。
最后,我将继续保持积极的工作态度和团队合作精神,为公司的繁荣发展贡献更多智慧和力量。
2020经理助理个人年度总结范文5篇总结还是认识世界的重要手段,是由感性认识上升到理性认识的必经之路。
你知道经理助理个人年度总结应该怎么写吗?下面整理2020经理助理个人年度总结范文5篇,欢迎阅读。
经理助理个人年度总结1一年来,在公司的领导下,在各分公司、厂、处和机关各处室及办公室全体同志的大力支持下,我较好完成了经理助理的本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能,现简要总结如下:一、清楚自己所处的位置就地位而言:从领导决策过程看,我处在”辅助者”地位,从执行看处在“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“代理者”的地位。
这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位,何况所要协调工作的对象是公司领导,自己的上级、同级和下级。
在实际工作中我的具体作法是:为领导参谋到位但不越位:督促、催办到位,但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。
只有把“位置”认准,把“政”字搞清,自觉维护领导之间的团结,在工作中尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守,勤于职守、胜任职守的助理和办公室主任。
摧办和协调是我的主要工作之一,工作中虽然难度不小,但领导和同志们都给予了我很大的支持,我也注意力争作到对工作主动摧办和协调,承上启下,沟通左右,协调各方,因此一年来的工作相对还比较顺利。
二、发挥好经理助理的作用为领导参好谋、献好策,真正为公司和职工办一些实事,在实际工作中注意去基层单位利用各种方式了解生产经营情况,倾听各级领导和职工的建议,征求机关相关处室的意见、围绕公司领导决策和生产经营实际,及时向总经理或有关领导同志反映,全年共提交重要的工作建议___项,领导采纳___项,协调较重要的工作___起,基本尽到了参谋,协调的职责。
三、减少会议次数和提高会议质量我们安排会议坚持了会前有准备、有议题,建议与会者会上讲话要短、话不离主题、讲话要解决实际问题和开小会、开短会、不开无准备会的原则等。
经理助理个人工作总结(精选15篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如报告大全、演讲致辞、规章制度、应急预案、方案大全、心得体会、祝福语、作文大全、教学资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as a comprehensive report, speeches, rules and regulations, emergency plans, plans, experiences, blessings, essays, teaching materials, other sample essays, etc. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please pay attention!经理助理个人工作总结(精选15篇)总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,是时候写一份总结了。
2020经理助理工作总结4篇一、要认清自己,处事有原则。
找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着“感觉”。
总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要总经理助理去管。
总经理助理要把握好所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,做到不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。
二、需要耳聪目明,作好参谋工作。
从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查工作。
及时地捕捉信息,准确地做好反馈,积极地当好决策参谋。
不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考。
领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案。
备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便领导优中选优,“拍板定案”。
决策制定后要采取得力措施狠抓落实,并及时做好督促检查和落实情况的反馈。
三、善于长袖善舞,作个好的“润滑剂”。
要协调好公司上下的关系。
对上:要听从而不盲从,谦虚而不卑微,尊重但不违背原则盲从领导。
待下:要做到三管三不管。
三管:事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益的事,管。
管则管严,不留余地。
三不管:个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。
不求全责备,以礼,以诚,以情待人,不要盛气凌人,欺下瞒上,胡乱指挥。
协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。
四、高效快捷处理有关事务。
总经理助理必须要有强烈的时效观念和意识,要具备求真务实、雷厉风行的工作作风以及运筹帷幄的领导艺术。
在有限的时间里办好应办之事。
要善于“分身”,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。
要有所为,有所不为。
该别人“代劳”之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等。
一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作。
不要事无巨细,事必躬亲。
不该为之事,“亲自”未必就好,还往往会挫伤员工的积极性。
工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,不要跟下边抢功争好。
尤其是出现过错不要推诿,对自己的过错更不要上推下卸。
工作要扎实,力求实绩、实效。
工作不能摆花架子,更不能弄虚作假。
要真实地反映情况,扎实地开展工作。
五、不断提升个人素质,增加人文魅力。
自身素质高,就会产生人文“魅力”和影响力。
要当好总经理助理,要靠权力的影响力,但更重要的是靠非权力的影响力。
只有二者有机结合,才能更好地开展工作。
要注重发挥自身非权力因素的影响力。
靠德、识、才、学;靠高尚的人格、丰富的知识、卓越的才干、卓有成效的工作方法来开展工作。
在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,学会“给予”。
尊重上级,理解同级,善于“给予”下级。
知人善任、培养人才、量才使用,帮助他人展现才能,实现价值,让英雄有用武之地。
六、注意自身形象,起好表率作用。
作为总经理助理,一举一动都代表着公司形象。
总经理助理务必要加强自身修养,注重自我形象塑造。
同时,要引导公司全体员工强化形象意识,达成塑造良好形象的共识。
凡要求别人做的,自己首先要做到、做好。
工作中,要重视外在形象的“包装”,全心全意、热情细致地待人接物、为人处事。
要善于“换位思考”,想一想假如自己是领导或是员工该怎么办,设身处地的为他人着想,力求办实事、办好事。
七、制订并完善工作制度。
一方面要根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并不折不扣地去执行。
另一方面要在工作实践中不断地加以完善。
比如,要建立员工值班制度、绩效制度、文秘制度、以及办公室行为准则制度等。
用制度管人、管事。
根据工作规章,奖优罚劣。
表扬、奖励好的,批评、惩罚坏的。
不能是非不明。
建立并逐步完善好人能够积极办好事,坏人不敢办坏事的良好机制,确保公司工作正常、有序、高效运转。
八、要努力营造温馨快乐的工作环境。
要着力创造公司良好的工作环境,用轻松愉快的工作环境去影响人、改造人、约束人。
积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好工作环境,增强公司整体效能。
要做到容人、爱才,攻心为上。
容人,要有容人的雅量;爱才,除爱其能产生效益之才,不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性,惟有扬长避短,避轻就重才能让员工有知遇感、归属感、稳定感,工作起来才能产生爆发力;攻心,古人云“三十六计,攻心为上”,要让员工感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场,也是休憩的港湾,温暖如家。
得人心者,得天下。
★五个角色扮演要让进入公司的人才留得住,总经理助理需要同时扮演好如下角色:一、激励者:充分利用期权(股)、薪酬、津贴、绩效等福利来引导公司员工的个人行为,通过公司目标和员工个人需要来调动员工积极性。
二、沟通者:与公司内部各个部门及员工乃至公司外的相关个人或机构保持适当的沟通和联系,构造良好的人际关系网络;主动倾听员工 ___和建议,积极疏导不满,提高满意度,降低离职率等;把领导的意图变成员工行动。
另外与猎头公司保持频繁接触,及时为公司挖掘,聘请急需人才。
三、人际关系协调者:一是协调领导与员工的关系。
二是传达、解释领导决策意图。
避免内耗,增强公司合力。
四、人力资源规划者:根据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见未来发展趋势,预测公司人才需求数量、类型及供给,设计公司的人力资源规划,为招聘、培训制定计划,确保人员配备适当。
五、培训者:即使招聘的是高度合格的员工,也需要培训才能完全胜任公司分配的工作,人才管理者,须根据公司的实际需要,制定培训目标、设计培训方案。
如适应性培训,知识性培训、技术性培训等,以提高员工的能力,减少流动的可能性。
★远离几个“误区”:一、忘记自己是管理者不少总经理助理在工作中身先士卒,冲在前面,却往往忘记了自己的最大职责在于引导下属去完成工作。
这样的总经理助理通常很忙碌。
二、把自己当成领主有的总经理助理把归他领导的部门看成是自己的“独立王国”,忘记了自己不光是上司,而且还是下属、是同事。
三、官气十足有的总经理助理在企业里是“一人之下,万人之上”。
他们想的不是如何主动帮助公司解决问题,而是四平八稳的就事论事。
四、没有团队精神有的总经理助理喜欢搞“一言堂”,什么都是自己说了算,不懂得也不重视发挥团队的智慧。
五、不能兼任管理者和领导者总经理助理既是管理者又是领导者,但很多总经理助理并不能兼任管理者和领导者,往往做好了这个却忽略了那个。
找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着感觉。
总经理助理处于总管家与不管部长的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要总经理助理去管。
总经理助理要把握好所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,做到不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。
从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查工作。
及时地捕捉信息,准确地做好反馈,积极地当好决策参谋。
不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考。
领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案。
备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便领导优中选优,拍板定文章导读——作为一名行政文员,我深知自己的工作职责,在各方面工作上尽量认真踏实,下面总结一下我的日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
现将这一年的学习、工作情况总结如下:1、行政部门经理may的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
(更过优秀的文章还要参考中华写作网,这里做略微借鉴。
)2、单证部门经理林禄文的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理jacky的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理echo的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ally和lilian的指导:对外邮件in&out的及归档方法,加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导:inter的广泛运用,用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放___、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理may的指导下,建立当日 ___。
我将当天的工作列入到 ___里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。