20xx年医院药师工作计划详细版
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药师工作计划范文6篇药师工作计划范文1一、认真形势,统一思想,坚定信心努力完成各项工作新年要有新气象,新院要有新特色,面对新医院,无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,认真形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树新院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,虽然我们目前面临困难较大,但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战,靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者,争创“双赢”全科上下团结一心,增强凝聚力,坚定信心,努力完成各项目作任务,我们坚信,有各级领导大力支持,有院科两级正确领导,更有700多职工齐心协力,我们医院一定会成为名副其实的“百佳医院”。
使人民群众真正放心满意。
二、转变服务理念,强化服务意识1、人性化管理新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、护士长首先要转变观念,不断学习管理经验,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,根据不同层次患者,应用不同服务方式。
加强同志间沟通,加强医患、医护之间沟通。
科主任、护士长敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。
2、改进服务措施①新入院病人热情接待②宣教认真仔细③及时处置新病人、力争在5分钟内,30分钟内输上液体④危重病人立刻处理,5分钟内输上液体⑤护送危重病人检查,主管医生,主管护士⑥保持病区干净、明亮适舒,坚持周二卫生日⑦彻底转变观念,服务向宾馆式转化,彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象⑧出院时送出病区,道一声“安康”。
三、完善各种规章制度,成立各种管理组织按照医院管理年活动要求及医院安排,熟悉15种核心制度,首诊医师负责制,病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。
科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③合疗管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理小组,科主任全盘负责,护士长积极配合,人人尽职尽责,做好各自工作。
药师工作计划8篇药师工作计划 1一、药师参与临床1、尽量每日到临床科室参与查房,为临床医师和患者提供合理用药咨询,为重点患者建立药历,每月书写药历3份。
2、与临床密切配合,在临床需要时及时参与临床会诊与死亡病案讨论。
二、处方抽查1、*品与第一类精神药品处方:对所有该类药品处方进行处方书写与合理用药检查,将发现的问题及时反馈给调剂部门。
2、第二类精神药品处方:每月抽查该类处方100张,进行处方书写与合理用药检查。
3、普通处方(含急诊、儿科处方):每月协助调剂部门与科主任完成对该类门诊处方抽查的汇总工作。
4、按照《处方管理办法》的要求每月填写处方评价表。
对于处方中出现的问题,在每期《临床药讯》中予以登载,提示临床医师注意处方书写与合理用药。
三、病历抽查1、每月抽查每科住院病历各2份,检查用药合理性(特别是抗菌药物使用的合理性),将检查结果反馈给临床并评分后交质管部纳入病历质量考核。
2、每季度按计划抽查三个临床科室的住院病历各10份,检查使用金额排名前10位的抗菌药物使用情况,对检查结果进行分析并反馈给临床科室。
3、每月抽查手术病历30份,检查围手术期抗菌药物使用情况,并对检查结果进行分析。
4、每月调查100份住院病历中抗菌药物使用情况,每季度进行汇总分析。
四、药品使用分析每季度分别对门诊药品、住院药品的使用金额、使用数量进行统计,分析用药合理性。
五、药物不良反应督促并收集各临床科室发生的药物不良反应,指导相关人员填写药物不良反应报告表,每月25日前上报四川省药物不良反应监测网。
六、《临床药讯》每季度出版1期《临床药讯》,包括处方分析、用药分析、药物不良反应、信息角等栏目,全年共4期。
七、药品质量抽查每月抽查药库3种药品的外观质量(口服药、注射剂、外用药各1种)。
药师工作计划 2在院领导以及科主任的支持下,本人于xx医院临床药师培训基地进行为期一年的进修学习。
今年学成归来后,正式成为我院心血管内科的临床药师,顺利地完成自己的各项工作。
临床药师的工作计划6篇临床药师的工作计划 1一、制定了临床药学工作制度及年度工作目标首先制定了《临床药学室各项工作职责与制度》,同时制定了201x 年度工作计划、工作目标,并及时做月工作小结。
使之做到工作制度化、运作程序化、职责明确化。
二、加强处方点评与不合理用药处罚力度临床药师每月抽查住院病历30份及住院电子病历5百多份,对我院医嘱、处方进行处方点评与不合理用药分析,每月点评一次,点评结果及建议反馈给医政科。
同时制定了《处方点评制度》、《关于临床合理用药管理规定》等相关制度和规定。
三、抗菌药物的专项整治积极参与了医院抗菌药物临床应用专项治理工作,对实行抗菌药物三级管理发挥了实质性的重要作用。
目前我院一类切口预防使用抗菌药物的使用率普遍很高,根本达不到上级的要求。
每月按时进行住院及门诊处方的抗生素使用率按科室或医生进行统计及评价。
另外每月按照规定,固定对出院患者病历和门诊处方中的抗生素的使用合理性进行重点评价。
点评住院病历时发现我院合理使用抗菌药物存在以下几个问题:1)抗菌药物使用率过高;2)抗菌药物使用时间过长;3)抗菌药物选择不合理;4)单次剂量不合理;5)预防用药给药时机不合理;6)抗菌药物给药频率不合理;7)抗菌药物更换药物不合理;8)联合用药不合理;9)无指证使用抗菌药物等等问题。
四、6月份对门诊、急诊电子处方进行全样本点评,发现存在以下几个问题:1)无诊断;2)诊断与用药不符;3)给药频次不合理;4)单次剂量不合理;5)重复用药;6)联合用药不合理等问题。
五、努力打造和营造学术氛围一直注重和加强自身业务素质、专业技能的培训和提高,虚心向临床老专家教授学习,刻苦钻研业务,努力打造和营造学术氛围,创建学习型科室。
六、目前已开展的项目如下一)每月按时书写:1、药历三份;2、案例分析一份;3、病例讨论两份。
二)正在开展的工作:1、已在部分疗区开展:(1)用药干预并有填写记录单;(2)药品信息咨询并有填写记录表;(3)入院患者药学评估并有填写记录表;(4)临床实践填写记录单;(5)参加会诊并有填写会诊记录单;(6)进行住院患者用药情况调查并填写表格等工作。
临床药师工作计划3篇临床药师工作计划一:一、工作背景分析作为临床药师,我将在医院中为医生和患者提供药物治疗方面的专业支持。
目前,临床药师的角色在医疗团队中的重要性越来越被重视,因为他们可以提供药物选择、药物相互作用和副作用等方面的专业建议,以确保患者的药物治疗安全和有效。
二、工作目标1. 提供全面的药物信息和建议,支持医生和其他医疗人员的决策。
2. 引导患者正确使用药物,提高药物治疗的依从性。
3. 监测患者用药情况,预防和解决药物相关的问题。
4. 参与团队讨论和培训,提高整个医疗团队在药物治疗方面的专业水平。
三、具体工作计划1. 准备药学知识:加强对常见疾病和药物的了解,通过不断学习和参加专业培训,提高自身的药学知识和专业技能。
2. 患者用药咨询:为住院患者提供个性化的用药咨询服务,包括药物剂量、用药频率和服药时间等方面的建议,以减少用药错误和药物相互作用。
3. 药物审查:对住院患者的用药情况进行审查,及时发现和解决药物相关的问题,如重复用药、超量用药等。
4. 不良反应监测:密切监测患者用药过程中的不良反应,及时报告并采取相应的措施。
5. 临床指导:为医生提供有关药物治疗方面的专业指导,包括药物选择、剂量调整和用药禁忌等。
6. 应急药物供应:参与药房的应急药物供应工作,确保紧急情况下的药物供应及时到位。
7. 参与团队会议和培训:参加医院的多学科会议和药学培训,与其他医疗人员交流药物治疗的最新进展和临床应用。
四、工作时间安排1. 根据医院的排班制度,合理安排工作时间,确保24小时内有临床药师提供服务。
2. 优先处理紧急情况和重要患者的用药问题,确保患者的用药安全。
五、预期效果通过以上工作计划的实施,预期可以达到以下效果:1. 减少患者的用药错误和不良反应发生率。
2. 提高患者对药物治疗的依从性,增加治疗的效果。
3. 提高医生对药物治疗的认识和应用水平,减少药物误用。
4. 加强医疗团队的合作和沟通,提高整个团队在临床药学方面的专业水平。
2024年医院临床药师工作计划范本一、药师临床参与工作1、药师应积极投身于临床工作,争取每日前往临床科室参与查房,为临床医师及患者提供专业合理的用药建议,针对重点患者建立详细药历,确保每月完成至少3份药历的撰写。
2、药师需与临床部门保持紧密合作,在临床有需求时,及时参与会诊及死亡病例讨论,共同提高医疗质量。
二、处方质量监管1、针对麻醉药品与第一类精神药品的处方,药师需对所有该类处方进行书写规范与合理用药的审查,对于发现的问题,应及时向调配部门反馈。
2、药师每月对第二类精神药品处方进行____张的抽查,对其书写规范与合理用药进行检查。
3、药师每月协助调配部门与科主任完成普通处方(包括急诊、儿科处方)的抽查汇总工作。
4、依据《处方管理办法》的规定,药师需每月填写并提交处方评价表。
三、病历质量监管1、药师每月对每个住院科室的病历进行2份抽查,重点关注用药合理性(尤其是抗菌药物的使用),将检查结果反馈给临床部门,并进行评分,由质管部纳入病历质量考核。
2、每季度按计划对三个临床科室的住院病历各10份进行抽查,关注使用金额排名前位的抗菌药物使用情况,对检查结果进行分析并反馈给相关临床科室。
3、药师每月对30份手术病历进行抽查,检查围手术期抗菌药物的使用情况,并对检查结果进行详细分析。
4、药师每月对100份住院病历中的抗菌药物使用情况进行调查,每季度进行一次汇总分析。
四、药品使用情况分析药师需每季度对门诊及住院药品的使用金额和使用数量进行统计,并分析用药的合理性,以优化药品使用策略。
五、药物不良反应监测药师应督促并收集各临床科室发生的药物不良反应案例,指导相关人员正确填写药物不良反应报告表,并确保在每月规定日期前上报至四川省药物不良反应监测网。
六、《临床药讯》编撰药师每季度负责出版至少一期《临床药讯》,内容包括处方分析、用药分析、药物不良反应、信息角等多个栏目,确保全年至少出版四期。
七、药品质量监管药师每月需对药库中至少若干种药品的外观质量进行抽查,涵盖口服药、注射剂、外用药等各类药品,确保药品质量符合规定标准。
药剂科年度工作计划7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年医院药师工作计划一、职业发展目标1. 持续学习进修,提升专业水平,争取通过国家药师考试,取得高级药师资格。
2. 积极参加学术研讨会议,发表药学相关论文,提升学术影响力。
3. 加强团队合作意识,提高沟通能力和管理能力,成为优秀的领导者。
二、日常工作计划1. 严格按照工作规范完成各项药学服务工作,包括药品配制、药品存储管理、药品分发等。
2. 积极开展不良药物反应监测和药物治疗效果评价,提供合理药学建议。
3. 定期组织药品知识培训,提高医院内其他职能部门对药品的认识和使用正确性。
4. 积极参与多学科医疗团队讨论,提供药学知识和服务,确保药物治疗方案的合理性。
5. 参与药物临床试验和药物研究项目,提高药学研究水平。
6. 定期参与院内继续教育和学术研讨会议,持续提高专业水平和学术影响力。
三、质量管理计划1. 完善药品配方和药品存储管理制度,确保药品质量安全。
2. 加强药品入库和出库的质量控制,确保合理使用药品。
3. 参与医院药事委员会的工作,制定和修订药品使用规范和标准。
4. 定期参与药物治疗方案的评估和优化,提高药物治疗效果。
5. 参与患者满意度调查和不良药物事件的报告和分析,改进工作流程。
四、安全管理计划1. 定期对药品库房进行检查,确保库存药品的有效性和安全性。
2. 加强药品不良反应监测和报告,及时处理药物安全事件。
3. 参与医院药物管理系统的开发和维护,确保药品使用的追溯性。
4. 开展药品安全教育和培训工作,提高医护人员对药品安全的重视程度。
5. 参与医院临床路径制定和评估工作,防止药物治疗中的错误和风险。
五、团队合作计划1. 加强与医院内其他科室的沟通与合作,提高临床用药合理性。
2. 开展多学科医疗团队讨论,共同制定科学合理的药物治疗方案。
3. 参与药事委员会的工作,与医院管理层一起制定药学服务发展计划。
4. 培养和指导青年药师,传授药学知识和技巧。
六、个人学习计划1. 参加国家药师考试培训班,集中复习药学知识。
2024年医院药师工作计划一、工作目标1.提高药品管理水平:优化药品采购、储存和配送流程,提高药品管理效率和药品安全性。
2.加强药物合理使用:开展药物信息宣传教育,指导医务人员合理开药,减少不合理用药和药物风险。
3.开展临床药学服务:积极参与医疗团队,提供药物治疗方案,优化药物疗效和药物安全。
4.推广药品咨询服务:建立咨询服务机制,为患者提供专业的药物知识和用药指导。
5.持续提升专业技能:加强学习和培训,掌握新药新技术,提高药学专业水平。
二、工作计划1.提高药品管理水平(1)优化药品采购:评估医院药物消耗情况,制定合理采购计划,确保药品供应充足。
(2)优化药品储存:对仓库进行整理和清理,建立良好的库房管理制度,确保药品质量和库存安全。
(3)优化药品配送:与供应商合作,建立有效的配送渠道和流程,减少配送时效,提高配送效率。
(4)加强药品库存管理:科学制定药品库存策略,避免过期药品和过多库存的问题,减少药品浪费。
2.加强药物合理使用(1)开展药物信息宣传教育:组织药学知识培训和讲座,向医务人员宣传合理用药的重要性。
(2)制定药物使用指南:与临床科室合作,编制药物使用指南,规范药物开方和使用。
(3)开展药物监测与评估:建立药物不良反应和药物效果监测系统,对药物治疗效果进行评估,提供数据支持。
(4)参与多学科会诊:积极参与会诊工作,为临床团队提供药物治疗方案及用药指导。
3.开展临床药学服务(1)参与药学研究项目:参与药学研究项目,开展药物临床试验和获取药物临床应用指南。
(2)制定药物管理制度:与医务管理部门合作,制定药物管理制度,加强药物治疗过程管理。
(3)加强药物治疗方案评估:评估医院常用药物的治疗效果,发现问题,改进方案,提高疗效和安全性。
4.推广药品咨询服务(1)建立咨询服务机制:设立咨询专区,提供咨询电话和线上咨询服务,方便患者咨询药物相关问题。
(2)培训咨询团队:组织药师培训,提高咨询团队的专业知识和沟通技巧。
2024年医院临床药师工作计划模版自____年起,在县卫生局及我院领导班子的正确领导和鼎力支持下,我科室全体医护人员紧密围绕____十某大精神,扎实开展工作,积极更新思想观念,优化工作作风,强化内部管理,有效提升了全体职工的竞争意识与质量意识,圆满达成了全年各项既定工作目标。
现将具体情况总结如下:一、积极拓展业务领域,圆满达成年度目标任务____年,对我科室而言,是挑战与机遇并存的一年。
尽管医院门诊综合楼及职工楼的建设项目对全院,特别是对我科室的就医与办公环境造成了一定影响,但在院领导与全体职工的共同努力下,我们成功克服了困难,不仅显著改善了科室的就医与办公环境,还取得了令人瞩目的成绩。
全年业务收入达到____万元,同比增长11.____%;入院人数与门诊人数分别达到____人次与____人次,同比分别增长11.____%与13.____%,实现了经济效益与社会效益的双重丰收。
二、深化先进性教育,提升职工政治思想素质自今年____月起,我科室积极响应号召,深入开展了创先争优活动。
通过统一思想、坚定信念,从责任意识、安全意识、服务意识等多个维度对职工进行教育引导,有效提升了职工的事业心和责任心。
同时,我们还从工作作风与工作能力等方面入手,认真查找不足并加以整改。
通过组织义诊、下乡随访体检等活动,进一步强化了职工救死扶伤、全心全意为人民服务的宗旨意识。
在此基础上,我们还实施了“诚信在卫生,满意在医院”活动、“展白衣天使风采,树某员形象”活动、“医院管理年”活动以及“医疗惠某工程”等四项重要举措,有力推动了医院各项工作的深入发展,全面提升了科室形象。
三、强化科室内部管理,优化服务环境,提升服务质量为进一步提升服务质量与效率,我们不断加强科室内部管理。
通过优化服务流程、改善服务环境等措施,为患者提供了更加便捷、舒适的就医体验。
同时,我们还注重加强与患者的沟通与交流,努力构建和谐医患关系。
四、规范医疗质量管理,提升医疗技术水平1. 注重人才队伍建设:我们鼓励科室人员利用业余时间努力学习专业知识,通过病历讨论、主任查房等方式积累临床经验。
2024年医院药师工作计划样本在您开始一天的药店管理工作之前,请确保您已携带更衣柜钥匙及身份证-工作胸卡。
出门标志着新一天的开始,在此,保持愉悦的心情并提前【规定时间】到达店铺。
通过员工通道入店后,向值勤人员出示您的“工作证或入店许可证”,并亲自刷卡签到。
与同事相遇时,应互相致以问候。
在换上工作服的别忘了将胸卡正确佩戴在左胸部。
随后,再次审视自己的仪容仪表。
始终记住,我们无法重塑第一次印象,因此,给顾客留下良好的第一印象是成功销售的关键。
清晨的准备工作是确保一天接待服务工作的基石。
充分的准备将确保营业期间的秩序井然、精力集中,从而提升工作效率。
这不仅能减少顾客的等待时间,还能避免差错与意外事件的发生。
因此,药店的店长在上岗前应做好以下准备工作:1. 参加例会:a. 早例会包括汇报前一天的销售业绩和重要信息反馈,确立当日的工作计划和工作重点,清点并准备当日的宣传促销物品,并根据各药店的规章朗读常用礼貌用语。
b. 晚例会涉及提交当日的各项工作报表和临时促销活动报告,反馈消费需求和药品信息,并对非易耗促销品的损耗进行说明。
评估店员表现并进行分析,提出改进建议,接受业务知识技能培训,并朗读礼貌用语。
c. 周、月例会包括提交工作报告,相互评估导购表现,提出改进建议,接受业务知识技能培训,以及开展联谊活动。
2. 检查和准备药品:a. 复点过夜药品,对照账目进行清点和检查。
b. 补充药品,确保库存充足。
c. 检查药品标签,确保价格标签清晰、无误。
3. 准备销售辅助工具和助销用品:确保工具和用品完备,并放置在固定位置。
4. 清洁整理卖场和药品:保持环境整洁有序,便于顾客选购。
5. 充实药品知识:利用营业前的时间进一步学习和补充药品知识。
6. 营业中的辅助工作:承担各项辅助任务,如及时要货、调货,收货、拆包、验收,记账,陈列药品,制作价签,销帐,清点货款等,以促进销售,提高服务质量,防止差错,加强经营管理。
通过以上措施,店长能够确保药店的运营高效、顺畅,同时为顾客提供优质的服务体验。
文件编号:GD/FS-5825
(计划范本系列)
20xx年医院药师工作计
划详细版
When The Goal Is Established, It Analyzes The Internal And External Conditions Of Organization, And Puts Forward The Organizational Goals To Be Achieved And The Ways To Achieve Them.
编辑:_________________
单位:_________________
日期:_________________
20xx年医院药师工作计划详细版
提示语:本计划文件适合使用于目标确立时,根据对组织外部环境与内部条件的分析,提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。
文档所展示内容即为所得,可在下载完成后直接进行编辑。
早晨出门之前请检查是否遗忘了“更衣柜的钥匙”和自己的身份证——“胸卡”。
当药店店长跨出家门时,就意味着新的一天开始了,在保持心情愉快的同时,应提前20分钟到店。
从职工进出口入店并向值勤人员出示“工作证或入店许可证”,然后亲自打出勤卡,同事们见面应互相问候“你好”。
换上工作服的同时,别忘了将胸卡配带在左胸部,然后再一次检查自身的仪容仪表。
要知道“人是永远没有第二次机会创造第一次印象的”,给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。
“一日之计在于晨”,营业前的各项准备工作好与否,是做好一
天接待服务工作的基础。
如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。
同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故。
所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作: 参加工作例会
例会的基本内容:
(1)早例会①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;
②确定工作计划和工作重点;
③清点、准备当日宣传助销用品;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(2)晚例会
①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②店员表现的评估及分析,提出改进建议;
③接受企业上级主管的业务知识技能培训;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(3)周、月例会)
①提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②清点、申领下周(月)宣传助销用品;
③导购表现的相互评估及分析,提出改进建议;
④接受企业上级主管的业务知识技能培训;
⑤联谊活动。
注:①每日例会——在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会——所有地区的药店店长必须参加。
②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独
立执行。
2,检查、准备好药品
(1)复点过夜药品。
参加完工作例会后,药店店长上岗的第一件事,就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目,将过夜药品进行过目清点和检查。
不论实行正常出勤还是两班倒制,药店店长对隔夜后的药品都要进行复点,以明确责任;对实施“货款合一”由药店店长经手货款的,要复点隔夜帐及备用金,做到心中有数。
在复点药品和货款时,如发现疑问或问题,应及时处理。
(2)补充药品。
在复点药品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。
续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证当天的销量。
对于百货商场和超市的药店店长来说,还要
尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,以利于顾客选购。
3,检查药品标签。
在复点的同时,药店店长要对药品价格进行逐个检查。
对于附带价格标签的药品,应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。
对有脱落现象的要重新制作、有模糊不清的要及时更换、有错位现象的要及时纠正。
要重点检查刚刚陈列于货架上的药品,确保标签与药品的货号、品名、产地、规格、单价完全相符。
对于无附带价格标签的药品,要及时制作。
药品价签应采用国家许可的正规价签,价签上应标明药品的名称、价格、质地、规格、功能、颜色和产地等项。
对于需要做样品的药品,都要做到有货有价、货签到位、标签齐全、货价相符。
4,销售辅助工具与助销用品的检查与准备。
营业时销售工具和助销用品的准备,是营业前准备工作的
一项重要内容,没有完备的工具和用品,要做好营业工作,提高服务质量是不可能的。
由于药店经营药品种类的不同,所需要的工具和助销用品也不能一概而论,现只将共性的部分列出。
销售工具有电视、录相机、录相带、信号源和接线设备、产品手册、样品、计算机、计算器、备用金、发票、复写纸、销货卡、笔、包装纸、剪子、裁纸刀、绳子以及其它必备的辅助工具。
助销用品有灯箱、pop、宣传品、促销品等等。
药店店长要事先预备好必需物、必需量,放置在必要的场所;将必需物品名称和库存量制成容易了解的一览表;将工具与助销品放在固定的位置,并养成使用后归原位的习惯;随时留意工具与助销品是否完好,如有污损破裂现象,要及时更换。
5,做好卖场与药品的清洁整理工作。
在营业之
前,药店店长首先要把营业场地清理干净,做到通道、货架、橱窗无杂物、无灰尘;其次在药品陈列时要做到“清洁整齐、陈列有序、美观大方、便于选购”,将新产品或当日热销药品放在明显的位置,发现有问题的药品要及时剔除,按规定处理;再次要将顾客使用的试意见簿等擦拭干净,并放在合适的位置;最后要将助销用品摆放整齐,如有破损和污损,需及时更换。
此外,还要检查营业照明灯有无故障,如遇当日停电,要准备好其他照明光源。
6,充实药品知识。
完成了上述工作之后,如果还未到营业时间,药店店长们则可以利用这段空余时间,将自己的药品知识进行再补充、学习。
营业中的辅助工作药店店长除了要做好营业前的各项准备工作以外,在营业的这段时间里,还有着许多辅助工作要去做。
例如:缺货时的及时要货、调
货;到货时的收货、拆包、验收;加货时的记帐;将药品整理并及时陈列到货架上;变价时制作药品价签;卖货时及时销帐;交接班时货帐清点以及准备盘点等等。
尤其是实行“货款合一”的药店,还有清点货款、办理解款等更为复杂的事宜。
这些辅助工作都是由药店店长来承担的,倘若能及时地做好这些辅助工作,便可以加快销售速度、提高服务质量、防止差错事故、加强药店的经营管理。
可在这里输入个人/品牌名/地点
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