顺丰swot分析
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物流学案例分析之顺丰速运顺丰速运的特色:1、空运2、分拣自动化优势(1)快捷的速度:无论是同城快递,还是城际快递,顺丰快递企业都比相关EMS约快50%。
(2)灵活性高:从服务上看,民营快递实行门到门服务。
手对手交接,上门收件送件及收款,对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务。
(3)专线包机:往返于北京、上海、深圳。
这三地是顺丰快件的分拨中心,即华北分拨中心、华东分拨中心、华南分拨中心,分别辐射东北、西北、华东、华中、华南、西南方向。
快件经由这些分拨中心进行初次分拨后,会根据货物目的地的远近决定是否转飞或参加干线车的中转。
现在顺丰的专线包机增加到了13条,并且顺丰购买了自己的飞机。
(4)安全:顺丰的货物损坏率是十万分之一,这在同行业是最低的。
(5)先进:♐先进的信息技术。
顺丰采用信息监控系统hht手持终端设备和GPRS技术全程监控快件运送过程,保证快件准时安全送达。
♐先进的呼叫中心:采用CTI综合信息服务系统,客户可以通过呼叫中心快速实现人工、自助式下单、快件查询等功能。
♐方便快捷的网上自助服务:客户可以随时登录顺丰网站,享受网上自助下单和查询服务。
♐灵活的支付结算方式:寄方支付、到方支付、第三方支付、现金结算、月度结算、转账结算、支票结算。
(6)全年无休、覆盖面广:劣势♐(1)业务范围比较狭窄。
只做小件快递中端市场。
♐(2)物流信息技术。
由于信息不能实现即时有效的在各个部门之间共享,导致业务各个环节缺乏紧密衔接,各个部门之间反应比较迟钝,有时会出现查询答复不及时、投递延误及邮件丢失的现象,影响其服务质量。
♐(3)对于一些突发紧急的事情不能实现即时解决,系统柔性不强,灵敏性较差,客户端反应不够迅速。
♐(4)顺丰快递的业务流程大致为:客户投寄快件------公司安排投递部配合取货------公司内部数据处理-----投递部接单后安排投递------配送。
这种窜行流程作业,使得公司业务流程的各个环节之间缺乏有效的衔接,环节之间耽误了太多的时间,而且也造成成本的上升。
对顺丰企业战略分析班级:经管1301学号:30姓名:高造武摘要宏观环境中各种因素此起彼伏,不管是政治、经济还是技术、社会文化因素,都可谓有喜有忧;竞争格局瞬息万变,不管是实力强大的行业老大还是刚入门的快递小生,都在强大的市场不确定性中焦躁万分,担心一着不慎就会满盘皆输。
一个企业的战略在这时候就显得尤为重要。
关键字:快递、竞争、战略、swot分析、对策1.简介顺丰速运顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。
顺丰速运以“成就客户,推动经济,发展民族速递业”为经营理念。
顺丰积极探索客户需求,不断推出新的服务项目,为客户的产品提供快速安全的流通渠道,帮助客户更快更好地对市场做出反应,推出新的产品和调整策略,缩短贸易周期,降低经营成本,促进客户竞争力的提高。
顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速递网络,特别是2002年集团总部成立以来,更加致力于加强公司的基础建设,统一全国各个网点的经营理念,大力推行工作流程的标准化,提高设备和系统的科技含量,提升员工的业务技能和素质,努力为客户提供更优质的服务,不遗余力地塑造顺丰这一民族速递品牌。
2. 竞争环境的五力模型分析五力分析模型是迈克尔·波特于20 世纪80 年代初提出,对企业战略制定产生全球性的深远影响。
用于竞争战略的分析,可以有效地分析企业的竞争环境。
五力分别是供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力和行业内竞争者现在的竞争能力。
五种力量的不同组合变化,最终影响行业利润潜在变化。
行业内竞争者现在的竞争能力分析国内快递企业通过多年的发展,已初步形成一些相对规模较大的快递企业,如EMS 、顺丰、申通、圆通、韵达等快递公司,这些公司主要开展的业务是同城快递、省际快递;EMS、顺丰开展一些国家国际业务,但是市场份额较小;EMS、顺丰两家企业主要定位在中、高端的市场,两家企业占据了这部分的市场近80%份额。
申通、圆通、韵达等快递公司主要地位于低端市场,在低端市场中占据了较大的份额。
对顺丰企业战略分析班级:经管1301学号:6020132630姓名:高造武摘要宏观环境中各种因素此起彼伏,不管是政治、经济还是技术、社会文化因素,都可谓有喜有忧;竞争格局瞬息万变,不管是实力强大的行业老大还是刚入门的快递小生,都在强大的市场不确定性中焦躁万分,担心一着不慎就会满盘皆输.一个企业的战略在这时候就显得尤为重要.关键字:快递、竞争、战略、swot分析、对策1.简介顺丰速运顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。
顺丰速运以“成就客户,推动经济,发展民族速递业”为经营理念。
顺丰积极探索客户需求,不断推出新的服务项目,为客户的产品提供快速安全的流通渠道,帮助客户更快更好地对市场做出反应,推出新的产品和调整策略,缩短贸易周期,降低经营成本,促进客户竞争力的提高.顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速递网络,特别是2002年集团总部成立以来,更加致力于加强公司的基础建设,统一全国各个网点的经营理念,大力推行工作流程的标准化,提高设备和系统的科技含量,提升员工的业务技能和素质,努力为客户提供更优质的服务,不遗余力地塑造顺丰这一民族速递品牌。
2. 竞争环境的五力模型分析五力分析模型是迈克尔·波特于20 世纪80 年代初提出,对企业战略制定产生全球性的深远影响。
用于竞争战略的分析,可以有效地分析企业的竞争环境。
五力分别是供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力和行业内竞争者现在的竞争能力.五种力量的不同组合变化,最终影响行业利润潜在变化。
2。
1 行业内竞争者现在的竞争能力分析国内快递企业通过多年的发展,已初步形成一些相对规模较大的快递企业,如EMS 、顺丰、申通、圆通、韵达等快递公司,这些公司主要开展的业务是同城快递、省际快递;EMS、顺丰开展一些国家国际业务,但是市场份额较小;EMS、顺丰两家企业主要定位在中、高端的市场,两家企业占据了这部分的市场近80%份额.申通、圆通、韵达等快递公司主要地位于低端市场,在低端市场中占据了较大的份额。
一、优势1.速度是快递市场竞争的决定性因素。
想要分到更多的市场份额,快递企业必须把速度放在第一位。
据了解,无论是同城快递还是成绩快递,民营快递企业都比EMS快约50%,而顺丰,则依然比其他民营快递快约20%。
与此同时,顺丰在2010年创建了属于自己的航空公司,有着自己的专运货机,这无论从配货的机动性上还是从输送快件的时效性上来看,都是富有相当的主动的,显而易见,是速度造就了顺丰的成功。
“顺丰速度”也成为快捷的代名词。
2.经营灵活。
顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和国营快递就更加灵活。
在服务方式上,民营快递实行门到门服务,手对手交接。
上门收件送件,对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务。
且对寄件封装、重量、尺寸,运递要求没有过多的限制。
在服务时间上,灵活的民营快递企业更具竞争力。
顺丰目前实行的两班制,属于昼夜不间断的运营机制,保证客户的快件能够在第一时间进行中转派送。
3.网点密集。
SF速运构建了一张以各级分拨中心为节点,航空、公路干线为弧线,自动识别系统和运营信息系统为神经中枢的干线网络。
干线网络的合理布局和路由线路的科学编排,是保证速运效率达成的基本保障,因此,不断调整和优化网点分布成为SF速运营运部门的一项重要职能。
4.企业文化。
顺丰有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制,因而产生一大批责任心强、积极肯干的员工以及有经验、有很强上进心的领导阶层;有一批先进的设备和先进的T&T、阿修罗系统以及较为健全的交通输送网络,可以保证速度与服务质量的高效完成;有着自己崇高的企业愿景,即“成就客户,推动经济,发展民族速递业”,“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”,也有着全面的企业核心价值观。
并已经形成一定的品牌优势。
5.在环保方面,顺丰一直在行动,除了顺丰基金会开展的一系列环、在环保方面,顺丰一直在行动,保公益项目以外,在顺丰公司的日常运作过程中,也针对环保低碳,保公益项目以外,在顺丰公司的日常运作过程中,也针对环保低碳,开展了一系列的工作6.建立收发站后实行定点配送,无需到门,企业营运成本降低;、建立收发站后实行定点配送,无需到门,同时可以贴近市场,实现快递业务与消费群体的真正对接,同时可以贴近市场,实现快递业务与消费群体的真正对接,而且可以深度挖掘消费者的快递需求二、劣势1.价格昂贵。
顺丰速递SWOT战略分析班级:学号:姓名:一、顺丰公司简介:做为国内著名快递公司之一的顺丰速运有限公司成立于一九九三年,总部设在深圳,系外商独资企业,主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险、货物监装与仓储等业务,公司现有员工一万多人,19个大区与分拔中心,200多个营业网点,服务网络覆盖全国18个省、直辖市及香港特别行政区。
为了实现“做中国最好的速递公司”的发展目标,公司不断运用现代化管理及高科技技术提升公司在技术、营运和管理方面的科技优势,建立先进的货品物流与信息流双重网络,实现了货品全流程的数据传输和自动化管理,为客户提供优质、安全、高效的快运服务。
拥有雄厚的实力和广阔前景的顺丰公司吸引了一大批优秀的专业技术和管理人才。
公司非常重视速递业务中物流信息技术的应用,位于总部的资讯科技中心以及设立在北京的研究院致力于顺丰网络信息管理系统的研发,在信息技术、信息系统与信息管理三方面提升公司的核心竞争力。
公司正处于高速发展的阶段,欢迎有志于物流业、富有创新精神和服务意识的精英人士加入顺丰,在顺丰您可以获得系统的培训、良好的薪资福利、公正平等的发展机会以及和谐高效的办公氛围。
二、顺丰的发展前景快递行业的市场空间巨大,发展前景广阔。
目前国际上50家最大零售商业跨国采购集团当中,有三分之二已进入我国,在我国的采购金额已达到200多亿美元,随之带来大量快递需求。
到2010年,中国物流市场将达到11972亿元,每年保持20%的增长速度,而快递市场目前的规模是100亿元,每年的增长率在30%以上,同时中国的物流业已在2005年底向外资全面开放。
如此广阔的市场前景和诱人的宏观政策,为中国物流快递市场的发展创造了良好的机遇。
与此同时,这个市场还表现出极大的不均衡性,其中有80%的快递业务集中在比较发达的东部地区。
就总体而言,国内市场和国际市场平分秋色,受居民和商务市场迅速增长的影响,国内市场的增速会略高于国际市场。
《顺丰速运快递公司战略分析》顺丰速运是中国著名的快递公司,也是国内最具竞争力的快递企业之一。
在其成立20年以来,顺丰速运一直秉承“顾客至上”的服务理念,为广大客户提供高效、安全和贴心的快递服务。
本文将探讨顺丰速运的战略分析。
一、企业概况顺丰速运创建于1993年,总部位于中国深圳,是中国市场份额最高的快递企业之一。
它在全国范围内拥有超过5000个自建网点和加盟网点,员工超过30万人。
顺丰速运目前拥有业内最全的服务产品线,包括国内、国际、同城、特惠、零担和冷链等多种快递服务。
二、SWOT分析1、优势(1)高质量和高效的服务:顺丰速运一直秉承服务至上的理念,在服务过程中注重客户个性化需求,并不断优化服务流程和服务质量,以确保顾客满意度。
(2)全国的服务网络:顺丰速运在全国范围内拥有超过5000个自建网点和加盟网点,覆盖了城乡广泛服务区域,并可以提供全国范围内的快递服务。
(3)强大的技术支持:顺丰速运依托先进的信息化技术和物流管理系统,将顾客需求和服务资源高度结合,提高服务效率和准确度,并大大降低服务成本。
2、劣势(1)品牌影响力不足:虽然顺丰速运在业内名声很高,但在一些新兴市场和广大国际市场上,品牌知名度和影响力还需要进一步提升。
(2)人力成本较高:尽管顺丰速运有庞大的员工数量,但这也导致了企业的人力成本压力过大。
3、机会(1)大数据应用:随着大数据时代的到来,顺丰速运可以通过大数据分析,更好地了解客户需求和服务表现,并提供更加精准的服务。
(2)全球市场扩张:通过国际化战略,顺丰速运可以逐步进入国际市场,提高品牌曝光度和影响力。
4、威胁(1)竞争压力:顺丰速运的竞争对手越来越多,如中通、申通和圆通等快递企业,以及亚马逊、阿里巴巴等电商巨头,都在追求更好的物流服务。
(2)人工智能和机器人技术发展:未来,人工智能和机器人等技术将不断发展和应用,可能会取代一部分人力服务,给快递服务带来巨大冲击。
三、战略分析1、服务升级顺丰速运可以不断创新快递服务方式和产品,提高服务质量和便捷性,这有助于提高企业品牌认知度和市场份额,同时也可以为快递行业带来巨大变革。
顺丰航空竞争环境SWOT分析1 竞争优势分析中央下发的材料多次强调了关于两个方面的发展方向,第一方面是主体方面“循环在国内”为主要发展方向,第二方面是辅要方向是”在国内与国外接轨进行运营效率提升“的新发展格局。
顺丰航空在国内市场发展已较为成熟,不仅运输速度快、经营方式灵活,顺丰也拥有自己独到的企业文化和激励奖惩机制,具备有竞争力的固定资产设施和人力资源、个性化的服务水平以及一些颇具竞争力的核心技术。
顺丰应该充分利用自身优势加大消费者对其产品的消费需求,实现国内航空运营效率市场供求平衡来实时跟进国家政策、加快新格局的形成。
除此之外,顺丰航空拥有优渥的航空运力资源,应当充分发挥其全货机运输时效快、空间载量大的优势,把握国家新发展格局新政策动向,继续拓宽顺丰航空国内市场,全面提升产业链、供应链能力,加强自身国内市场上的一个产品供求平衡,推动国际市场的生产、贸易等活动,促进国际循环及市场发展,充分发挥“国内大循环”的主导性作用,为打开国门走向世界作重要支撑。
2 竞争劣势分析新发展格局的形成离不开出口贸易、对外融资、对外投资等活动提供的重要支撑。
据目前数据统计,顺丰与FedEX和UPS等国际巨头相比仍然具有较大差距,参与国际生产、金融等活动的竞争力较弱。
从运营效率量来看,顺丰航空全年货邮运输量达135万吨,不足FedEx全年货邮运输量的1/5;从航线密度来看,顺丰航空有18条国际性航线及210个国际网点,而FedEx业务涉及221个国家,网点覆盖范围十分广泛高达全世界99%区域,转运运营效率站更多拥有1950个。
顺丰现有规模达不到国际公司的产品需求和市场开拓;从空运设备设施规模来看,顺丰航空运营效率全货机有60架,仅占比国际航线4.9%,而FedEx占比高达11.4%。
相较于国际领先航空运营效率企业,顺丰航空运力较少、资源设施匮乏、海外网络疏散,暴露了其国际航空运营效率能力不足的短板。
且虽然人力资源丰富,但是从事物流航空运营效率人才的专业素质和处理能力普遍较低;顺丰航空目前的产品服务标准及技术标准也不能满足国际化的行业需求,在过去15年,顺丰一直使用的是03年所规定的技术标准,整个运营效率产品服务体系也太过陈旧。
顺丰速运小组成员:张孟孟叶世椿杜保李广SWOT分析一、优势1.速度优势:速度是快递市场竞争的决定性因素。
想要分到更多的市场份额,快递企业必须把速度放在第一位。
据了解,无论是同城快递还是成绩快递,民营快递企业都比EMS快约50%,而顺丰,则依然比其他民营快递快约20%。
与此同时,顺丰在2010年创建了属于自己的航空公司,有着自己的专运货机,这无论从配货的机动性上还是从输送快件的时效性上来看,都是富有相当的主动的,显而易见,是速度造就了顺丰的成功。
2.经营灵活:顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和国营快递就更加灵活。
在服务方式上,民营快递实行门到门服务,手对手交接。
上门收件送件,对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务。
且对寄件封装、重量、尺寸,运递要求没有过多的限制。
在服务时间上,灵活的民营快递企业更具竞争力。
顺丰目前实行的两班制,属于昼夜不间断的运营机制,保证客户的快件能够在第一时间进行中转派送。
3.企业文化:顺丰有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制,因而产生一大批责任心强、积极肯干的员工以及有经验、有很强上进心的领导阶层;有一批先进的设备和先进的T&T、阿修罗系统以及较为健全的交通输送网络,可以保证速度与服务质量的高效完成;有着自己崇高的企业愿景,即“成就客户,推动经济,发展民族速递业”,“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”,也有着全面的企业核心价值观。
二、劣势1.从业人员素质普遍较低由于民营快递对从业人员的素质要求普遍不高,行业技术含量低,初始资本投入较少,行业利润较大,容易进入,并且廉价劳动力市场充足,因此导致快递市场很不规范。
另外,国家对民营快递企业的管理相对“真空”,有些企业仅追求短期效益,管理松散,人员流动性大,失信于客户的事时有发生,这大大影响了民营快递企业的整体信誉。
2.资金不足,融资渠道不畅通物流快递企业是资金投入比较大的行业,FedEx、UPS、DHL每年都已几十亿的投入来扩大和完善其服务,而顺丰速运却是完全采用自身的经济实力来维持着企业的发展,这在很大程度上制约了顺丰的快速壮大。
企业自身的经济实力尚为强大,但自给自足的运作模式依然有很大制约性。
从全国工商联编写的《中国民营企业发展报告》蓝皮书中看到,民营企业融资通过银行贷款仅4%、非金融机构2.6%、其他渠道2.9%,二自我融资的比例高达90.5%[7]。
融资在一定程度上成了民营企业发展壮大的“瓶颈”。
3.快递网络局限EMS作为我国邮政快递的龙头老大,它以无人能比的网络优势在开展国内快递。
而对于顺丰来说,与EMS及其他大型民营快递相比,其最大的劣势在于网络的相对不健全,在涉及偏远或较不发达地区,顺丰的快递业务尚未触及,这或多或少的减少了顺丰的发展机会。
4.人才缺乏目前,我国快递企业都存在着同样的人才缺乏问题,包括民营快递的领头羊——顺丰。
该表来自顺丰的一份内部通告,而其他民营快递企业状况甚至还不如顺丰,从该表可以看到,三大基地初中以下学历25153人,占总人数25.73%;高中/中专42384人,占43.35%;大专20973人,占21.45%;本科9256人,占9.47%。
三个基地大专以上学历仅占30.92%,比例较低,本科以上的更是少的可怜;高中比例占43.35%,是较理想的,但初中比例过高,达到25.73%,此比例应控制在10%以下,才能提高一线员工整体素质。
三.机会1.入世后的机遇首先,我国加入WTO后,对外贸易将在20到30年内保持快速增长。
2000年我国进出口总额突破4700亿美元,创下了年增长率31.5%的历史记录[8].到2006年,我国外汇储备总规模8537亿美元,位居全球第一。
一直得益于外贸的民营快递也必然受到“牵动效应”的影响,市场前景看好。
其次,外贸的进入胃顺丰速运带来了全新的经营理念、一流的技术及追求个性的服务方式,为顺丰速运的发展提供了学习的契机。
2.EMS的市场份额逐年递减据中国国际货运代理协会速递工作委员会秘书长刘建新的介绍,2001年,中国邮政EMS的市场占有率是33%,2005年降到20%以下,而且还在以每年4%的速度下降[9].目前EMS的市场份额已不足10%。
出去国际巨头以外,体制外的力量也在成长。
一些经营同城业务及点对点物品运递的民营企业已经占有近30%的国内市场份额,相对应的是,国家邮政局的信函业务大大萎缩。
EMS市场占有率的萎缩无疑使顺丰获得更为广阔的发展空间。
3.电子商务日益发展,配送市场潜力巨大进入九十年代中后期,随着电子商务的迅速兴起,物流配送需求的数量与类型大量增加。
在强烈运输需求的推动下,快递货物运量快速增长。
此外,以因特网为平台的电子商务必将引起在线交易成几何速度增长,配送瓶颈的解决需要大量的门到门服务,这些都为顺丰速运提供了广阔的发展空间。
4.快递业增长迅速为顺丰的发展提供了良好的机遇快递业本身就是个正处于发展的行业,国内权威人士认为,未来10~20年,全球快递市场的年增长速度将达到12%,而中国市场的增速是这个数字的两倍,是全球增长最快的地区[10]。
另外,中国的第三方物流市场还处于初级发展阶段。
据统计,中国由第三方物流处理的产品只占总体成品的16%,经第三方物流环节的工业原始生产资料只占总体的20%,中国的第三方物流只占总体物流业务的2%,而这一数字在美国为8%,在欧洲则为10%。
因此,中国的第三方物流市场潜力巨大。
2004年,中国货主企业对第三方物流的认知度进一步提高,客户需求日益增长,预计第三方物流市场规模将近800亿元,比上年增长20%以上。
快递业作为物流业的重要组成部分,在未来的几年里,必定有一个长足的发展空间,大环境的发展趋势为顺丰速运的未来提供了一个良好的发展机会。
四.威胁1.《邮政法》对快递业的影响按照国家《邮政法》的规定,信件和其他具有信件性质的物品的寄递由国有邮政企业专营,这意味着目前快递市场上那些非邮政速递公司收寄信件和具有信件性质的物品都属于非法行为。
新邮政法的出台将对民营快递业产生更致命的打击。
在2009年4月24日提交的《邮政法》第八稿中,有三处击中了民营快递的命脉;从事跨省业务的快递企业其注册资金要求100万;150克以下的信件(包括商业信函)作为邮政企业专营;非邮政企业从事信件、包裹等业务,需要取得邮政监管机构的许可。
150克以下的商业信函涵盖了民营快递绝大多数业务。
如果该业务由邮政专营,意味着大批民营快递公司将灭亡,EMS将成为市场的主角[11]。
2.激烈的市场竞争我国快递市场目前的形势是国际快递巨头、国营快递和民营快递多方并存的局面,民营快递从诞生起就生存在夹缝之中。
同时,在民营快递之间也进行着激烈的战争,同时间存在着大量的内江,顺丰要想在这激烈的竞争中脱颖而出,确实需要付出更多的努力。
◆顺丰速运的发展策略探讨多年来,民营快递之所以能在和邮政的“猫捉老鼠”游戏中发展壮大,主要凭借两把“杀手锏”:一是灵活经营带来的高效率,二就是低价。
但现在,低价这两把“杀手锏”在为民营快递杀出一条血路的同时,也对民营快递公司自身造成了伤害。
顺丰的成功只是众多民营快递中的少数,而对于根本不在同一起跑线上的对手而言,大部分民营快递无疑是被忽略了的。
民营快递想在激烈的市场竞争中脱颖而出,必须扬长避短,在外资大鳄和国有巨头都没有反应过来的间隙迅速成长。
根据民营快递目前的发展状况,顺丰速运要想得以继续发展,应重点从增强实力,扩大业务两方面考虑。
也可以借鉴国内外快递企业先进的经营方式和管理方法,针对自身存在的问题,主动创新,不断提高企业整体水平。
在此,作者根据在顺丰速运实际工作情况中所面临的一些问题,来研究在未来的一段时间内顺丰企业如何进一步发展所应当采取的相应策略,只是个人观点,仅供探讨。
1.完善管理机制,提高执行力度管理体制分散、资源利用率不高等弊端大大制约了顺丰的发展,企业资源的整合变得迫在眉睫。
资源整合是企业战略调整的手段,目的是要通过组织制度安排和管理运作来增强企业的竞争优势,提高客户服务水平,在我国快递服务市场基本上还处于分散、割裂、封闭和无序竞争的状态下,顺丰要通过组织和协调,把企业内部彼此相关但却彼此分离的职能,把企业外部既参与共同使命又拥有独立经济利益的合作伙伴整合成一个为客户服务的系统,取得整体规模效益。
与此同时,虽然顺丰有着较为完善的企业制度,部门管理,但是却相对缺乏令行禁止的执行力度,众多本意很好的企业策略不能得以及时的实施,因而错过了许多潜在的发展良机,建议加大部门监管力度,保证执行力的完整实施。
2.加快信息网络建设,提高企业竞争力虽然在众多民营快递企业中,顺丰速运的网络建设一直处于领先地位,但是仍然落后于EMS和外资。
快速反应的网络体系可以减少企业的运营资本,减少对劳动力的投入成本。
外资快递早已实现了技术的信息化,有先进的分拣和处理中心,处理速度快,与之相比,这些都是顺丰正在努力做到的,但差距依然存在。
顺丰要加大科技投入,通过高科技来加快货物递送水平,提高管理运作率,减低运营成本。
3.提升员工素质,加强团队建设顺丰速运要不断的发展,追求更高的目标,提升服务品味,必须提升员工素质。
在基层的实际操作中,由于很大一部分的员工对于运作快件的概念模糊,没有形成基本的行业素质,因而在工作中出现抛扔坐压等违禁操作现象,这一现象出现的弊端还是由于企业缺少对员工素质和团队合作的培养。
顺丰企业应当做好相关工作,开展一些培训的课程,制定并严格执行规章制度,约束员工行为,采取奖励制度激励员工的工作热情。
4.差异化市场定位、挖掘合作伙伴面临国外对手的强大冲击,顺丰应实行差异化的市场定位,尽量发挥长处,避开竞争者的优势项目。
可以开展特色经营,拓展经营领域,提升服务的附加值。
在服务方面可以为用户提供更全面更人性化的服务。
在细分市场上做出影响,比如开展生鲜食品、药品等特色快递业务,利用差异化的经营模式为品牌加分,拓宽盈利渠道。
随着市场竞争的加剧,各个行业各个领域的合作机会将会大大增加。
顺丰应进一步与快递运送的源头企业及大型电子商务网站展开合作,加强对国内外快递客户的争夺。
加强合作,分享优势,充分发挥顺丰的速度优势,与合作伙伴取得共赢。