iso9000推行辅导说明

中小企业如何推行ISO9000标准抓好“五个到位”(1）最高管理者推动到位动多年的咨询实践表明：”管理者推动“是贯标工作成功的关键。

这也是2000版ISO9000标准在“8项基本原则”中将“领导作用”列第二位这要因。

首先，“管理者推动"表明最高管理者审时度势而“求强”，其认识到位，这种推动定会有力而持久。

例如，一个有近500名员工的企业老总,为了接受连续两天两晚20个课时的强化贯标培训，推辞掉一切应酬，自始至终参加听课与考试，使贯标工作有了良好的开端.该老总认为，只有自己了解ISO9000标准的要求,才能清楚企业到底缺什么，才能与咨询公司共商“量身定做”的咨询方案。

在他的亲自参与下，确定了：内强管理——改变制度不全、工作无序、忙碌混乱的现象；外树信誉——实现管理与国际标准接轨，向顾客作出满足其要求的质量承诺.并组织全体员工开展大讨论，扫除贯标“无用"（贯标是出口企业的事）、“不必要"(人少,管理简单）、“形式主义"（走以前搞TQC的老路）等思想障碍，达到管理者推动到位、全体员工认识到位,为企业贯标工作打下良好基础。

（2）准备工作到位贯标认证工作是一项系统工程，组建好工作班子十分重要.工作班子至少要由三方面人员组成：一是管理者代表，他应熟悉企业生产、能指挥生产，又了解标准、懂得管理，还要有较强的协调能力；二是一批既熟悉企业生产、又有一定的管理水平和写作能力的人员，他们是工作班子的中坚力量；三是内部QMS审核员,既熟悉ISO9000标准和有关法律法规要求，又熟悉公司某些方面业务,并热爱这项工作。

但是,在许多企业中,往往是懂业务的缺乏ISO9000标准知识，而懂ISO9000标准的咨询人员往往又不熟悉企业的具体情况.因此，如何选人、培养人、组建好工作班子，就成为贯标工作的难点和重点。

较好的方法是贯彻“谁主管、谁编制、谁参与”的原则，工作班子由主要职能部门的负责人或业务骨干组成. （3)对QMS的描述到位文件化是一项重要的增值活动，也是贯标工作的核心。

ISO9000标准培训教程1. 简介ISO9000标准是一组涉及质量管理体系的国际标准，是全球范围内通用的质量管理标准。

ISO9000家族标准共有约20个标准，其中ISO9001是最为常见和广泛认可的。

本教程将为您介绍ISO9000标准的基本概念和要求，帮助您了解如何建立和维护一个符合ISO9000标准要求的质量管理体系。

2. ISO9000标准概述ISO9000标准是由国际标准化组织（ISO）制定的一系列质量管理标准。

ISO9000用于评估一个组织是否具备完善的质量管理体系，并提供了一套指南和要求，以确保组织在产品和服务方面能够满足客户的要求。

ISO9000标准的目标是提高组织的质量管理能力，从而提升产品和服务的质量，增强组织的竞争力。

ISO9000标准不仅适用于制造业，也适用于服务业和公共部门。

3. ISO9001质量管理体系ISO9001是ISO9000标准家族中最重要的标准，它规定了建立和运行质量管理体系的要求。

ISO9001质量管理体系的关键要素包括：•客户需求的理解和管理•全面的质量管理计划•资源管理和合理的人员配置•产品和服务的设计和开发•供应商选择和管理•过程控制和改进•客户满意度评估和反馈ISO9001要求组织建立一套符合标准要求的文件和记录，并进行内部和外部审核，以确保质量管理体系的有效运行和持续改进。

4. ISO9000标准的应用步骤要建立一个符合ISO9000标准的质量管理体系，您可以按照以下步骤操作：4.1 预备工作在实施ISO9000标准之前，您需要进行一些预备工作，包括：•了解ISO9000标准要求和相关指南•预估实施的时间和资源•确定组织的质量目标和相关指标4.2 规划实施根据ISO9000标准的要求，规划实施过程包括：•制定质量管理体系文件和记录•设计质量管理流程和程序•培训员工和相关人员•规划和实施内部审核和管理评审4.3 实施和运行在实施和运行质量管理体系时，您需要：•遵循质量管理流程和程序•确保资源的有效管理和利用•进行产品和服务的监控和控制•处理和记录质量问题和改进机会4.4 审核和改进审核和改进是质量管理体系的持续过程，包括：•进行内部和外部审核•分析审核结果和客户反馈•提出改进措施和计划•实施改进措施并进行效果评估5. ISO9000标准的好处实施ISO9000标准的好处包括：•提高产品和服务的质量和一致性•增强组织的竞争力和声誉•提高效率和生产力•减少浪费和损失•提升员工的质量意识和参与度•更好地满足客户需求和期望6. 总结ISO9000标准是一个全球通用的质量管理标准，通过建立和运行质量管理体系，帮助组织提高质量管理能力，增强竞争力。

ISO9000质量标准培训教材概述本教材致力于为您提供关于ISO9000质量标准的培训和指导。

ISO9000是一个通用的国际标准，旨在确保组织在提供产品和服务时遵循一致的质量管理体系。

通过遵守ISO9000标准，组织可以提高客户满意度，实现操作效率，并增强竞争力。

ISO9000质量标准的背景和原则ISO9000质量标准系列是由国际标准化组织（ISO）制定的一套标准，用于指导组织建立和维护质量管理体系。

ISO9000质量标准的核心原则包括客户导向、持续改进、过程方法和基于证据的决策。

通过应用这些原则，组织可以建立一个以客户需求为中心的质量管理体系，并持续寻求提高。

ISO9000质量标准的关键要素ISO9000质量标准主要包括以下几个关键要素：1. 质量管理体系（Quality Management System，简称QMS）：组织应建立一个有效的质量管理体系来管理和控制其产品和服务的质量。

2. 文件控制：组织应确保质量管理体系中的相关文件得到正确控制和管理，以保证其准确性和及时性。

3. 过程管理：组织应采用过程方法来管理和控制其核心业务过程，以确保产品和服务的一致性和可持续性。

4. 内部审核：组织应定期进行内部审核，以确保质量管理体系的有效性和持续改进。

5. 管理评审：组织应定期进行管理评审，以评估质量管理体系的有效性，并制定持续改进的计划。

ISO9000质量标准的实施和认证组织可以通过以下步骤来实施和认证ISO9000质量标准：1. 了解ISO9000质量标准要求：组织应详细了解ISO9000质量标准的要求，并根据自身情况制定实施计划。

2. 建立质量管理体系：组织应根据ISO9000质量标准的要求建立一个适合自身的质量管理体系。

3. 贯彻质量管理体系：组织应全面贯彻质量管理体系，并确保所有员工都了解并遵守相关的质量管理要求。

4. 进行内部审核：组织应定期进行内部审核，以检查质量管理体系的有效性和符合性。

ISO9000导入与实施辅导方式说明(doc 19页)目录一．前言1．案由2．认证机构3．目的二．辅导模式三．ISO 9000导入与实施辅导方式说明1．导入阶段2．系统建立阶段3．落实阶段4．认证阶段5．售后服务四．ISO 9000辅导内容五．ISO 9000推行小组六．配合事项七．专案联络人二. 辅导模式：导入准备品质系统诊断●辅导案之展开，并由辅导顾问师进行系统断、●教育训练（ISO 9000简介诸导入要领、条文具体明确及品质手册、程序、指导书之制订应用）●依组织状况，成立ISO 9000推行委员会教育训练成立ISO 9000推行小组系统建立品质系统整合●品质系统整合规划，并展开系统文件编定计划●程序书研讨、建立●检讨会议●手册要项集整编定●指导书、技术文件、表单之拟编、检讨程序编定手册建立指引书、表单集整落实推全面实施●全面实施、检讨、改进●月份检讨会议●稽核实施过程动内部稽核/检讨改进●内部自行稽核验证阶段协助申请认证●顾问师群稽核●确认落实程度与成效●互相观摩●评鉴预先评签检讨改进正式评签/获颁证书售后服务免费刊物寄发●长期免费提供技术\体系咨询服务●长期提供教育训练优惠专案免费咨询提供教育训练优惠三 . ISO 9000导入与实施辅导方式说明：（一）导入阶段：1．第一次实施对贵公司的经营、采购、生产、品质作业诊断：双鲸顾问师初步了解贵公司之现况及企业文化。

以便能根据品保作业现况基础，质量检测仪器配备情况、公司企业文化特质，保留现况优良部分，修改不适当部分及补充不足部分，以建立最适合贵公司体质之IS- O9000品保系统。

2．第二次实施“ISO 9000简介诸导入要领”教育训练：使高阶经营主管及各有关单位（如业务、品管、生产、制造、采购、仓管、人事…）经理、课长、组长、班长、工程师、承办员等了解公司导入、实施ISO9000品保制度时，本身所应扮演的角色及认证做法：进一步达成各单位之共识，以利推动。