（流程管理）家乐福超市各部门管理流程图
超市各部门管理流程图
管理流程目录
市场调研流程--------------------------------------page 4 员工招聘流程--------------------------------------page 5 资财、设备购置／申领流程--------------------page 6 内部领用／调拨流程-----------------------------page 7 员工出／入场流程--------------------------------page 8
员工卫生标准--------------------------------------page 9 大型活动策划／执行流程---------------------page 1 0 卖场停电应急流程------------------------------page 1 1 防火应急流程------------------------------------page 1 2 营运管理处长日工作流程----------------------page 1 3 分店店长日工作流程---------------------------page 1 4 营运课长日工作流程---------------------------page 1 5 采购员日工作流程------------------------------page 1 6 营业理货员日工作流程------------------------page 1 7 加工车间操作员日工作流程------------------page 1 8 客服收银课长日工作流程---------------------page 1 9 收银员日工作流程------------------------------page 2 0 配送处长日工作流程---------------------------page 2 1 收货员日工作流程------------------------------page 2 2 商管岗日工作流程------------------------------page 2 3
防损课长日工作流程---------------------------page 2 4 防损员日工作流程------------------------------page 2 5 保洁员日工作流程------------------------------page 2 6 客服员日工作流程------------------------------page 2 7 存包员日工作流程------------------------------page 2 8 广播员日工作流程------------------------------page 2 9 维修保养岗日工作流程------------------------page 3 0 财务处日工作流程------------------------------page 3 1 信息处日工作流程------------------------------page 3 2
市场调研流程
市调人外出实施市调
营销管理岗市调人: 美工:销售气氛营造/装潢
拟定市场审批拟定外审批理货:价格信息采集/对比
调研申请出申请营销:商圈/消费者调查
宣传活动信息采集
采购:商品/促销信息采集
总经理: :
分析
员工招聘流程
部门课长岗：总经理人力资源岗
长岗:
提报用发布招
复试
人申请计划审批聘信息推荐提出意见
员工 : 人力资源岗：
建档、办理上岗手续岗前培训发送上信息归集
发放胸卡、工装规章制度、业务流程
上岗考勤卡企业文化、业务知识岗通知汇总
资财、设备购置/申领流程
相关部门：总经理：申请部门：工程保障处长后勤保障岗：工程保障处长实施购置
提报购根据实际联洽
置计划审批提报申请审批申报预算审批办理入库
（年/季/月）
实施领用
审批办理出库
内部领用/调拨流程
领用部门课长总经理
申请审批审批
卖场
取商品
: 收银岗:
实施流
水交易员工出/入场流程
员工更衣员工打/刷卡开始晨会
员工“三齐上岗”注意: 进入要求:
即:着工装不得漏刷卡列队有序、整齐
上班戴工帽不得代刷卡声音洪亮、有力
佩胸卡卖场节奏和谐、划一
（卫生标准附后）
班前班后会
交接事项：退出员工
当日工作交接刷卡更衣
本班未完成工作卖场下班
临时交待的工作
员工个人卫生标准
（男士）（女士） 1、不染发，不留长发。发长侧不过耳， 1、不染发，工作时间需将
前不过眉，后不过领。长发束起。
2、每日剃须，不蓄胡须。 2、工作时间化适宜淡妆。
3、工作时间除婚戒、手表外不佩带任 3、工作时间除婚戒、手表
何饰物。外不佩带任何饰物。
4、工装勤洗勤换。 4、工装勤洗勤换。
5、胸卡佩带于左胸口。 5、胸卡佩带于左胸口。
6、保持指甲清洁，不留长指甲。 6、工作时间不涂有色指甲
油，不留长指甲。
大型活动策划/执行流程
总经理审批后台业务
行政后勤岗：
活动广告宣传品的验收与保管
实施活动前的店堂布置与装潢
防损岗：
活动期间安全秩序的维护
广播岗：
活动信息广播的保证
维修保养岗：
活动期间设备安全运营的保证
分析原因系统维养护岗：
