土狼到狮子的演变
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华为土狼向狮子的演进本刊记者孙丽通信制造业的草原上有三种动物:狮子——跨国公司;豹子——跨国公司在中国的合资企业;土狼——地道的中国本土企业。
在狮子眼中,土狼是什么?就是以100对1 的兵力蚕食狮子的边缘战场,直至腹心;就是以狮子难以理解的目的疯狂发动价格战,使狮子的利润直线下降;就是以对中国本土市场无与伦比的适应性和理解能力,运用各种“不规范竞争手段”,在复杂的利益关系中灵活穿梭,使狮子的技术优势变得苍白无力。
土狼对成功的强烈渴望、面对挫折屡败屡战的可怕执着和忍耐、对多变环境的适应和求生能力以及不惜代价集体作战的方式,都向狮子证明:这是凶猛而难缠的对手。
最杰出的土狼是华为。
如果说华为是一群土狼,任正非正是这群土狼的唯一首领。
他亲手缔造了业内最大的神话——用三流的产品卖出了一流的市场。
华为名列2002年中国电子百强第7名,利润率却连年蝉联榜首。
尽管不是上市公司,但在行业外,华为的名气丝毫不减。
然而华为的成功难以复制,甚至连华为自己都无法再次复制。
华为的秘密多得使它不像一个企业,而太多的秘而不宣令许多人质疑“华为的红旗能打多久”。
任正非近乎刻意的低调姿态、华为人对外界近乎森严的戒备和防范,使得华为更像一个半军事化组织,破解华为神话几乎不可能。
而一旦有机会触及到真实,就会发现这其中隐含着太多不可重复的因素和任正非个人的影响力——在任正非率领的“土狼时代”,华为以生存为唯一法则,活用兵法和卓越的人际关系智慧,将各种非常规市场手段化作规范的企业行为,使这支狼群的数量在短短数年内从几百繁殖成几万,同时让垂涎同一块食物的竞争者——狮子也不得不惧怕三分。
任正非的个人意志直达华为的每根神经末梢。
但是,任正非,这个早年的“学毛标兵”,一手写就华为生存哲学的神秘领袖,正渐渐老去。
他手下的群狼也从1995年时的几百号上升到今天的3万有余。
58岁的土狼首领能否继续将自己的哲学灌输到每一个土狼的血液中?今年第一季度,华为海外市场销售额首次高于国内市场销售额,挥师海外的土狼是否不得不发生变异?以成功与否为判断对错的唯一标准,华为非规范操作方式背后所蕴藏的风险日积月累,会在某一天撼动多年打拼下来的江山吗?任正非也希望华为变成狮子。
狮子王的故事当太阳从水平线上升起时,非洲大草原苏醒了,万兽群集,荣耀欢呼,共同庆贺狮王木法沙和王后沙拉碧产下的小王子辛巴的诞生。
充满智慧的老狒狒——巫师拉飞奇为小辛巴兴起行了洗礼,他捧起一把细沙撒在小辛巴头上。
可是狮王木法沙的兄弟刀疤对辛巴的出生仇恨不已,他认为如果不是辛巴,自己将会继承王位,因此在他心中埋下了罪恶的种子。
时光飞逝,辛巴已经长成健康、聪慧的小狮子了,可他的叔叔刀疤却一刻也没有放弃对他的嫉恨。
一次,在刀疤的引诱下,辛巴和好朋友娜娜去国界外的大象墓地探险,3只受刀疤指使的鬣狗〔土狼〕突然出现并围攻辛巴和娜娜。
在这危急的随时,木法沙及时赶到,赶走了土狼。
但是,他们无论也没想到,刀疤其实就在他们上面,并且他正用恶毒的目光凝视他们。
刀疤对辛巴被救十分恼怒,他阴险地决定杀了木法沙,他向鬣土狼们许诺等除掉木法沙和辛巴、自己当上国王后,就让他们顺理成章地进入狮子王国。
几天以后,刀疤又引诱辛巴到了一个山谷,然后指使鬣狗们追击角马,让角马受惊使得角马群朝辛巴狂奔过来,穆法沙又及时赶到,虽然他救了辛巴,可却遭到了刀疤的暗算,最后,他被刀疤推下了山崖〔本来可以救〕。
洪水般的角马群冲过去了,辛巴在死寂的山谷里发现了一动不动的父亲。
他心里悲伤而内疚,认为是自己害死了父亲。
别有用心的刀疤极力怂恿辛巴逃走,同时又命令土狼们杀了他。
但是,人算不如天算,辛巴在荆棘丛的掩护下逃脱了,无奈,鬣狗们只好向着辛巴逃远的背影尖叫道:“永远别再回来,回来就杀了你!〞木法沙死了,辛巴也就此失踪了,刀疤顺理成章地当上了国王,并将土狼们引进了荣耀石〔狮子王国〕。
辛巴一路没命地奔逃,直到再也跑不动了,昏倒在地上。
两位好心的朋友——机智聪慧的猫鼬丁满和心地善良的野猪彭彭救了他。
丁满和彭彭教导辛巴要无忧无虑,不想过去,不想将来,也没有责任,只要为今天而活就可以了。
日子一天天过去了,辛巴成长为一头英俊的雄狮。
一次偶然之间,辛巴和儿时的伙伴娜娜相遇了。
狼的进化历史与遗传变异分析狼,作为灵长目动物家族中的一员,拥有丰富的进化历史和遗传变异。
本文将探讨狼的进化历史,分析其遗传变异,并探讨这些变异对其生存和适应环境的影响。
一、狼的进化历史狼属于灵长目动物科中的犬科,其近亲包括狗、豺等动物。
根据化石记录和遗传学研究,科学家将狼的起源追溯到距今约300万年前。
最早的狼祖先生活在北美洲,随后逐渐扩散至欧亚大陆。
据考古学家的研究表明,狼的驯化过程可能从距今约1.5万年前开始,狼在人类社会中得到驯化,并进一步演化为狗。
二、狼的遗传变异1. 基因多样性狼的遗传多样性是其生存和适应能力的关键。
随着时间的推移,狼在适应各种环境的过程中逐渐积累了大量的基因多样性。
这些基因包括颜色、大小、体重、毛发类型等方面的遗传变异,使狼能够适应不同的气候和地理环境。
2. 肠道微生物组狼的肠道微生物组是其与环境相互作用的重要部分。
研究发现,不同地理分布的狼群肠道微生物组存在明显差异,这与它们所处的环境和饮食习性密切相关。
这种遗传变异使得狼能够更好地消化各种食物,并增强免疫系统。
3. 神经适应性狼在长期演化过程中进化出了高度发达的神经系统,使其能够在各种复杂的环境中生存和繁衍后代。
研究表明,与狗相比,狼的智商更高,并且具有较强的学习和适应能力。
这种神经适应性的遗传特征为狼在进化过程中保持其优越性提供了重要支持。
三、遗传变异对狼的生存和适应的影响1. 环境适应性由于狼的基因多样性和肠道微生物组的遗传变异,狼可以适应多样化的生态环境。
无论是严寒的北极区域还是炎热的沙漠地带,狼都能够找到合适的栖息地并生存下来。
这种适应性使狼得以在不同的地理环境中分布,并长期存续至今。
2. 狩猎技巧狼作为群居动物,其狩猎技巧也经历了进化的改变。
在进化的过程中,狼逐渐学会了合理地分配猎物、采用集体狩猎的策略,提高了狩猎效率。
狼群内部成员之间的合作和团队意识的形成,也是遗传变异对狼狩猎行为的重要影响。
3. 社交行为狼的社交行为也受到遗传变异的影响。
小学作文《狮子王》读后感每一部电影都隐含着它所希望传达的讯息,有珍贵的友谊、温暖的亲情及浪漫的爱情,这次我要分享的是我最喜欢的一部电影——《狮子王》。
《狮子王》读后感《狮子王》是一部脍炙人口且远近驰名的卡通,描写小狮子王辛巴成长的点点滴滴,从懵懵懂懂、误闯土狼穴的小狮子,变成能够管理国家的狮子王。
电影从太阳自地平线升起拉开了序幕,小辛巴诞生了!他在众多忠心好友的陪同下,历经了生命中最光荣的时刻,也遭遇了最艰困的挑战,在历经生、死、爱、责任和生命中的种种考验,在周而复始、生生不息的自然定律中,体验出生命的真义。
在电影中,我最喜欢的角色是辛巴的朋友-彭彭和丁满,因为他们总是在辛巴失落和难过时,在一旁为他加油打气,电影有一幕是当辛巴遇到挫折而难过不已时,彭彭和丁满安慰辛巴并告诉辛巴别太在意时,让我十分感动,因为他们就像一直陪伴在我身旁的朋友们,不断的鼓励我、陪伴我,他们的真挚友谊,令我印象深刻。
除了友情的部分外,在这部电影中,我还学习到一个人必须担负起自己该负起的责任,不要逃避,也不要躲藏,应坦然面对,如果碰到不如意的事,不用太在意,也不用太伤心,已经发生的困难或挫折要积极正面的处理,而不是再一旁掉眼泪,眼泪解决不了问题。
我喜欢看电影,电影不但是一种休闲娱乐,还能让人放松平时紧绷的神经,更能从中学习,选择好的电影让我的生活更丰富,收获满满。
《狮子王》读后感从小,就注定有一种责任,它渐渐蔓延,渐渐清晰那时的我好年少,只觉得小狮子好英勇,好神气,狮子王读后感。
他满身棕色的体毛,在山顶被风吹得好柔顺。
他的瞳孔里,流露出的是美好的希望。
他的血液里,流淌着的是澎湃的激情。
小狮子是不幸的,因为是狮王的儿子,从出生起就被人赋予仇恨,幼年时更是险些丧命,可怜的狮王为救儿子被奸人所害,也因此被赶出狮子王国,王位也被夺去。
幸运的是他遇见了两个好朋友,从此无忧无虑的生活。
可他心里一直怀有歉疚,他恨自己害死了爸爸。
动物的进化发展历程动物是地球上最为丰富多样的生物种类之一,经历了漫长而复杂的进化发展历程。
从最早的单细胞生物到如今的高度复杂的多细胞动物,动物王国经历了数十亿年的演化和变迁。
本文将梳理动物的进化发展历程,展现生命的奇妙之旅。
1. 前寒武纪时期的动物在大约5.4亿年前的前寒武纪时期,地球上的生命出现了首批多细胞动物。
这些动物以海绵、珊瑚等为代表,形态简单,组织结构相对原始。
它们依靠细胞间基质和柔软的体表维持基本生活活动,为后来复杂动物的进化打下基础。
2. 寒武纪时期的爆发寒武纪时期(5.4亿-4.5亿年前),也被称为动物进化的“爆发时期”。
此时出现了海洋中最早的腔肠动物,如海绵、刺胞动物和扁形动物等。
这些动物在结构和功能上有了进一步的发展,出现了具有一定复杂性的组织器官。
3. 奥陶纪至志留纪的生物多样性在奥陶纪至志留纪(4.5亿-3.9亿年前)这一时期,动物多样性进一步扩展。
节肢动物、软体动物以及早期脊椎动物开始出现,海洋生态系统不断丰富。
节肢动物的外骨骼、软体动物的钙质壳体以及脊椎动物的脊椎和内骨骼,使得动物在适应环境和捕食方式上更加多样化。
4. 石炭纪至二叠纪的陆地征服从石炭纪至二叠纪(3.9亿-2.5亿年前),地球上的陆地环境逐渐形成。
这一时期,昆虫、两栖动物和爬行动物等陆地生物开始出现并繁衍。
昆虫的翅膀使得它们能够独立飞行,在陆地上遍地开花;两栖动物则通过特殊的生理结构适应了水陆两栖的生活方式;爬行动物则通过肺部和鳞片的进化,成功征服了陆地环境。
5. 三叠纪至侏罗纪的恐龙霸主三叠纪至侏罗纪(2.5亿-1.4亿年前)被称为恐龙的时代。
恐龙作为占据陆地生态系统统治地位的巨型爬行类动物,拥有多种不同的物种和体型,包括霸王龙和蜥脚类等。
尽管恐龙在地球上的统治持续了数百万年,但最终在白垩纪末期的一次大规模灭绝事件中灭亡。
6. 新生代的哺乳动物崛起在新生代(6,600万年前至今)开始时,哺乳动物开始崭露头角。
动物进化年表1000万年前:早期脊椎动物在地球亿万年的历史中,早期脊椎动物是第一批出现的生物。
它们拥有脊柱,是脊椎动物的祖先,代表着动物界从无脊椎向脊椎的进化转变。
8000万年前:恐龙的繁盛这个时期,地球上繁衍着各种各样的恐龙,包括霸王龙、雷龙、三角龙等。
此时的生态系统相对较为稳定,恐龙成为当时地球上支配性的生物。
6500万年前:恐龙的灭绝一场天地浩劫,恐龙世界宣告结束。
科学家们认为是大型陨石撞击地球引发了这场灾难性的灭绝事件,导致了恐龙的彻底消亡。
在这之后,哺乳动物开始迅速崛起。
5500万年前:哺乳动物的兴起大约在这个时期,小型哺乳动物开始在地球上迅速繁衍。
它们的适应性和生存能力使得它们能够在恐龙灭绝后迅速占领地球。
4000万年前:史前灵长类动物在这个时期,史前灵长类动物开始分化出现。
它们体型小巧,生活在树上,活动能力较强,这是智人和灵长类动物祖先的共同点。
3000万年前:灵长类动物的多样化随着时间的推移,灵长类动物逐渐多样化,出现了各种各样的物种。
其中,方猴、古猿等物种代表了智人的进化线。
2000万年前:人类的出现在这个时期,人类的祖先开始登上地球的舞台。
他们从古猿逐渐演化而来,具备了直立行走的能力,并且开始使用简单的工具,表现出初步的智慧。
100万年前:早期智人这个时期,人类的祖先已经进化到了较为高级的程度。
他们开始使用火种来取暖、烹饪食物,并进一步发展出了语言交流的能力。
20000年前:智人的迁徙智人的迁徙是人类历史上重要的里程碑之一。
从非洲起源,智人逐渐向全球各个地区扩散,开启了不同种族和文化的形成。
10000年前:农业的兴起随着农业的兴起,人类开始定居下来,过上了农耕生活。
这标志着人类进入了农业文明时代,为后来的社会发展奠定了基础。
2000年前:古代文明的繁荣古代文明如埃及、希腊、罗马等相继兴起,人类文明迈入了新的发展阶段。
各种科学技术的突破,对人类社会的进步产生了深远的影响。
现代:科技的革新在当代,科技的发展突飞猛进。
雄狮的变化过程作文怎么写《雄狮的成长与蜕变》在辽阔的非洲草原上,一头雄狮的一生充满了传奇与变化。
从稚嫩的幼崽到威风凛凛的王者,它经历了无数的挑战与磨砺,每一个阶段都书写着生命的坚韧与不屈。
当一只小雄狮诞生时,它是那样的柔弱和无助。
它紧闭着双眼,蜷缩在母亲的怀抱里,身上的绒毛还带着初生的湿润。
这个时候的它,完全依赖着母狮的呵护与照料,以母乳为食,在温暖的狮群中慢慢成长。
随着时间的推移,小雄狮开始睁开它那双好奇的眼睛,探索着周围的世界。
它蹒跚学步,时不时地跌倒,但又倔强地爬起。
它与兄弟姐妹一起玩耍,学习着基本的生存技能,如奔跑、跳跃和扑咬。
在这个阶段,它的身体逐渐变得强壮,毛色也开始变得更加鲜艳和浓密。
当小雄狮长到一定年龄,它便会面临狮群内部的考验。
年轻的雄狮们会在竞争中逐渐分出强弱,强者将有机会留在狮群,而弱者则可能被驱逐。
这是一场残酷的生存之战,只有最勇敢、最强大的雄狮才能留下来,继续传承狮群的血脉。
被驱逐出狮群的雄狮,开始了它孤独的流浪生涯。
它独自面对草原上的各种危险,与其他猛兽争夺食物和领地。
在这个过程中,它不断地磨练自己的战斗技巧和生存智慧。
它的肌肉更加发达,眼神更加锐利,身姿更加矫健。
经过漫长的流浪与挑战,强大的雄狮终于有机会建立自己的狮群。
它以无比的勇气和力量击败了原有的狮王,成为了新的霸主。
此时的它,威风凛凛,鬃毛在风中飘扬,每一声咆哮都震撼着整个草原。
它肩负着守护狮群、繁衍后代的重任,用自己的威严和力量统治着这片领地。
然而,岁月无情。
随着年龄的增长,雄狮的身体逐渐衰弱,它的速度不再敏捷,力量也不再强大。
新的挑战者不断涌现,它最终可能会在一场激烈的战斗中败下阵来,结束它辉煌的一生。
雄狮的变化过程,是一部充满挑战与奋斗的生命史诗。
它从弱小走向强大,从稚嫩走向成熟,再从辉煌走向衰落。
但无论在哪个阶段,雄狮都展现出了顽强的生命力和不屈的精神,成为了草原上永恒的传奇。
华为:土狼向狮子的演进通信制造业的草原上有三种动物:狮子--跨国公司;豹子--跨国公司在中国的合资企业;土狼--地道的中国本土企业。
在狮子眼中,土狼是什么?就是以100对1的兵力蚕食狮子的边缘战场,直至腹心;就是以狮子难以理解的目的疯狂发动价格战,使狮子的利润直线下降;就是以对中国本土市场无与伦比的适应性和理解能力,运用各种“不规范竞争手段”,在复杂的利益关系中灵活穿梭,使狮子的技术优势变得苍白无力。
土狼对成功的强烈渴望、面对挫折屡败屡战的可怕执着和忍耐、对多变环境的适应和求生能力以及不惜代价集体作战的方式,都向狮子证明:这是凶猛而难缠的对手。
最杰出的土狼是华为。
如果说华为是一群土狼,任正非正是这群土狼的唯一首领。
他亲手缔造了业内最大的神话--用三流的产品卖出了一流的市场。
华为名列2002年中国电子百强第7名,利润率却连年蝉联榜首。
尽管不是上市公司,但在行业外,华为的名气丝毫不减。
然而华为的成功难以复制,甚至连华为自己都无法再次复制。
华为的秘密多得使它不像一个企业,而太多的秘而不宣令许多人质疑“华为的红旗能打多久”。
任正非近乎刻意的低调姿态、华为人对外界近乎森严的戒备和防范,使得华为更像一个半军事化组织,破解华为神话几乎不可能。
而一旦有机会触及到真实,就会发现这其中隐含着太多不可重复的因素和任正非个人的影响力--在任正非率领的“土狼时代”,华为以生存为唯一法则,活用兵法和卓越的人际关系智慧,将各种非常规市场手段化作规范的企业行为,使这支狼群的数量在短短数年内从几百繁殖成几万,同时让垂涎同一块食物的竞争者--狮子也不得不惧怕三分。
任正非的个人意志直达华为的每根神经末梢。
但是,任正非,这个早年的“学毛标兵”,一手写就华为生存哲学的神秘领袖,正渐渐老去。
他手下的群狼也从1995年时的几百号上升到今天的3万有余。
58岁的土狼首领能否继续将自己的哲学灌输到每一个土狼的血液中?今年第一季度,华为海外市场销售额首次高于国内市场销售额,挥师海外的土狼是否不得不发生变异?以成功与否为判断对错的唯一标准,华为非规范操作方式背后所蕴藏的风险日积月累,会在某一天撼动多年打拼下来的江山吗?任正非也希望华为变成狮子。
不过看上去他并不着急。
重金聘请的洋咨询在华为大挥板斧,但挥舞范围仅限于华为的支撑体系。
而任正非仍旧以自己惯用的方式,指挥着主力队伍在主业市场上我行我素地撕杀。
所谓主业,对华为而言就是销售,就是市场。
与那些将自己和盘托给洋咨询的企业相比,任正非绝不是轻易将命脉交给别人改造的人。
从土狼向狮子演进,华为刚刚开始。
土狼时代“销售是一段刻骨铭心的经历。
没有做过销售的人生是不完整的。
”华为市场人员将这句话挂在嘴边。
销售是土狼时代的华为唯一的主业,销售的秘密是华为最大的秘密。
不打领带的关系2000年,重庆邮电大学电信专业一个40余人的毕业班,39人被华为招走。
东南大学无线电专业当年30余人毕业,有25人进了华为。
这种整班成建制掠夺性招人的盛况,自1996年华为进入大发展阶段后年年上演。
华为如此热衷招毕业生的原因,是因为任正非乐意重用刚出校门的学生,因为他们单纯执着、充满激情、不怕吃苦、最肯牺牲,并真诚地相信华为的产品是最好的。
也许还因为他们最能够接受华为的哲学--所有市场手段,如果变成了企业行为,就是正常而高效的,你是华为人就应该这么做。
在华为的销售人员当中,刚出校门的学生往往比有销售经验和丰富人生经历的人做得更成功。
一线销售人员通常以3年为限,也许还没等到3年,变得能客观认识华为产品优劣的销售人员就已离开这个岗位。
期限满了,就是想接着干也不行。
“我要保证一线的人永远充满激情和活力!”任正非说。
对一线人员期望如此之高,源于华为奉客户关系为至上。
在非市场化环境中杀出来的华为,这是适者生存的秘笈,并被华为发扬到无与伦比的极致。
如今华为与各地用户从高层到执行层密不可分的关系网络,就是靠生啃一步步罗织起来的。
最初创业时,华为并没有什么高层关系可以依赖,只好从跨国公司无暇顾及的县城做起。
爱立信当时只有三四个人负责盯黑龙江的本地网,华为却派出200多人常年驻守,每个县电信局的本地网项目都必争。
那时的县局有采购权,华为哪怕只是吃跨国公司的鸡肋也能吃饱。
现在,县局的采购权已收至省局,但华为的投入并没减少,因为县局对设备的选型有建议权和评估权。
而且,当华为的设备出了问题时,良好的客户关系不会令不利消息过快扩散。
华为的技术人员往往会星夜兼程赶到现场日夜守护,哪里出问题,立马维修更换。
“就算人家产品有问题,人家给你成天守着,还要怎么样?”突发性事件的完美解决反而增进了与客户的关系。
2000年春节,黑龙江的一个本地网交换机中断,网上运行着多种机型,不知道问题出在哪个厂家的设备上。
华为的技术人员在1天内从深圳赶到黑龙江,发现问题不在华为。
偏偏出问题的厂商迟迟没有回应,华为将自己的接入网改接到另一路由,通话恢复了。
用户大喜过望,亲热地招呼:走走,出去喝酒。
华为的不计成本表现在,为做一个项目,会花费七八个月时间和远远入不敷出的金钱,先后三次把地市局的几十人请到深圳总部去。
在没有项目的时候,类似不计回报的做事方式也不曾改变。
1999年,华为进入山东省菏泽地区,举目四望,已是朗讯和西门子的天下,自己连电信局的门都进不去。
头两个月,华为打着解决老产品(如华为电源)问题的旗号,设法和客户接上头,绝口不提销售,有机会就讲华为的企业文化和过往的华为人与事。
到第三个月,局方高层终于点头答应到深圳参观华为,此时华为仍绝口不提销售。
第四个月开始,华为分批将局方从中层到基层所有相关人员50多人请到深圳参观。
大半年后,菏泽新一轮整网招标,华为胜出。
华为有太多这样看似愚不可及的故事,令国内外的同行领教了究竟谁才是短视。
多年苦心经营,其客户关系已经渗透到市场的每个枝节,任何跨国公司和本地企业都无法与之抗衡。
华为在全国有200多个地区经营部。
曾有建议说,撤销这些经营部可以节约成本,反正现在县局手里已没有采购权了。
任正非的批复是:“我相信,这就是华为和西方公司的差别。
我们每层每级都贴近客户,不放弃对我们有利的任何一票。
”任何一个企业都重视经营客户关系。
但在华为,这已是一门需要研究的科学,一个需要经营的产品,远不止“人海战术”那么简单。
客户关系这个多少带着暧昧意味的词,在华为绝对正面,专门设置的客户关系管理部就是负责研究、评估并督促这种关系的建立和改善的。
从名片上,你很难判断一个华为人的具体角色。
实际上,庞大的华为机器只有两条清晰的主线:客户线和产品线。
前者相当于炮弹的弹道,确保炮弹能打得到目标;后者负责准备炮弹。
从某种意义上说,瞄得准比炮弹本身更重要。
正因此,为瞄得准而采用的一切常规和非常规手段都因其已是企业行为而变得堂而皇之,“不计成本”在这里从来都不是贬义词。
但是,任正非既强调要和客户结成“不打领带的关系”,也强调要给客户一个选择华为的“正当理由”。
其他公司还将客户关系停留在“降价、喝酒、回扣”的层次上,华为已在各地进行“咨询+营销”,帮助运营商分析网络现状,以真正的实力抢夺大客户,发展新业务。
1999年,华为帮郑州本地网做的网络分析和规划送到了河南省局高层的桌面上,获得了高度认可,省局还追问:“是谁做的?”华为高薪聘请IBM公司的专家,打着“飞的”给华为各地客户进行国际电信发展趋势和经营管理的培训。
客户关系管理在华为内部被总结为“一五一工程”--一支队伍、五个手段(参观公司、参观样板点、现场会、技术交流、管理和经营研究)、一个资料库。
华为最绝也最富争议的一招是:前几年,华为与各地用户组建了很多合资公司,如1998年和铁通成立北方华为,和当地电信管理局、政府成立的沈阳华为、成都华为、安徽华为、上海华为等。
这些合资公司自诞生起就是个空壳--和通常意义的合资企业使命迥异,华为从来没有把产品特别是有技术含量的产品放进去,这些企业的作用只是签单走账。
以四川华为为例,每年有四五亿元的销售额,去年更高达10亿元,合资公司有当地运营商和政府的股份,他们的年分红比例高达投资额的60%到70%。
当地运营商和政府投资合资公司的钱,甚至可以先由华为出。
很明显,这既促进了华为的销售,又疏通了长期客户关系。
不过还有更高明处:令所有通信制造企业头痛、造成现金流不畅的回款问题解决了--让合资企业的人向作为股东的客户收款是个绝妙的主意。
而且,这种利益捆绑还可能在企业危机时发生微妙的作用。
从华为传出的消息看,这些合资公司已经完成历史使命,将逐渐退场。
去年,上海华为改制后成为华为市场部真正意义上的华东分部,逐渐成为其华东的新据点。
华为用一种自然的方式令员工相信,为了市场销售增长所做的一切都不是可耻的。
在这种强烈的企业暗示中,员工能把省电信管理局上下领导的女儿上大学、爱人去深圳看海、家里换煤气罐等所有家务事都包了;能够冒充别的企业的人,从机场把对手的客户接到自己的展厅里;能够比一个新任处长的朋友更早得知其新地址,在他上任第一天将《华为人报》改投到新单位。
“局方的人每天一睁眼,看见的就是华为的人。
”这一点也不夸张。
能把这些并不稀奇的“常规武器”用得淋漓尽致,是因为华为把这些别的企业不屑用心的事固化到企业制度和文化当中,并深刻影响了一批又一批新华为人,变成了华为骨子里的东西。
说起华为的“不择手段”,同行多数不是鄙夷,而是敬畏。
销售提成和办事处本地化,是华为坚决反对的两件事。
这保证了在诸多非正常市场行为实施时,企业奇迹般地没有陷入无法管理的混乱。
一线的客户资源和市场人员的一言一行,从来都牢牢控制在总部手里。
不用“销售提成”的刺激方式,是为避免销售人员重短期收益而忽视长期客户关系维系。
大Sales常常会独霸一地的客户资源,华为则规定,本地人不得任办事处正职,办事处只允许5%到10%是本地人,一般销售人员定期在各办事处间轮岗。
亦正亦邪,邪正相倚,华为就这样与对手拉开了距离。
“学毛标兵”的策略战熟读毛选的任正非善于用兵。
通信制造业是国内目前竞争最激烈的行业之一,任何企业的优势都是暂时的。
这就决定了这是一场“有策略的战争”。
华为的一个市场人员说:华为得势绝不是“拉拢客户,打价格战”那么简单。
跨国公司在中国市场上每一次看似偶然的成功,实际上都是周密策划的结果。
华为狠,狠是学来的。
1997年,华为在煤炭系统拥有90%以上的市场占有率。
当年,一家经济效益很差的矿务局引入了华为等3家企业,对矿务局全网改造进行投标,付款方式是以煤易货。
华为经过调查认为:客户对付款没有诚意,只是希望找几个厂家压价;华为在该项目中客户关系方面无优势;竞争对手急于在煤炭行业树立样板点,因此对该项目势在必得,价格战在所难免。
华为决定放弃,但并没有退出,而是继续参与报价。
第二回合后,对手的报价已降到了300元/线以下。