信息系统项目管理41页PPT

合同一般包括的条款有： 当事人的名称或者姓名以及地址 标的 数量 质量 价格 同履行的期限、地点和方式 违约责任 解决争议的方法
项目移交评审
项目小组在将项目的产品、服务或管理过程 移交给最终用户之前对项目的范围、项目交付 结果的技术性能等进行检查，确保项目移交给 客户时能满足其要求，同时对移交后的服务， 如培训、担保等方面的安排与确认。
项目资料验收的范围
项目实施阶段应验收移交归档的资料有： 全部项目采购合同的招标书和投标书 全部合格供应商资料 全部合同变更文件、现场签证和设计变更等 项目质量记录、会议记录、备忘录、各类通知 等 项目进展报告
项目资料验收的范围
项目实施阶段应验收移交归档的资料有（续）： 进度、质量、费用、安全、范围等变更控制申 请及签证 现场环境报告 质量事故、安全事故调查资料和处理报告 各种第三方试验、检验证明、报告等
对项目终止后的各项工作安排情况，人事安排 情况各种资源、物资和文档资料的交接情况等 应做明确的说明
正式宣布项目完全终止
项目终止报告
大型的项目终止报告的内容还包括： 对项目进程中出现的问题、冲突及解决办法的 总结 项目阶段性总结 对需要增加资源的工作任务的记录 对合作方、支持方的总结 对项目中沟通的分析以及提高沟通技巧的建议 从总体上分析项目管理的流程
项目验收的组织
一般由项目接受方、项目团队和项目监理人员 组成 但由于项目性质的不同，项目验收的组织结构 差异较大 对一般小型服务性项目，只是由项目接受人员 验收即可 对内部项目，仅由项目经理就可以验收
项目验收组织的职责
验收组织的主要职责是： 审查预验收情况报告和移交生产准备情况报告 审查各种技术资料 对项目主要生产设备和公用设施进行复验核技 术鉴定 处理交接验收过程中出现的有关问题 核定移交工程清单，签订交工验收证书。 提交竣工验收工作的总结报告和国家验收鉴定 书

• 工程项目管理必须保证三个目标结构的均衡性、 合理性，力求到达到目标系统的整体优化。
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投资目标、进度目标和质量目标的关系
投资
加快进度 增加投资 加快进度 提高投资效益
进度
目标之间的对 立统一
量增 质 加量 投控 资制 严
提
提 高 质
高 投 资 效
益
合 同
（PM的灵魂）
质量
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通航建筑物--双线连续五级船闸、垂直升降机、临时 船闸及上、下游引航道组成可通过万吨级船队。 。
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长江三峡工程管理目标
投资目标 900.9亿
PM目标
工期目标 17年
质量目标 一流的质量
大 坝 投 资
通 航 建 筑 物 投
水 电 站 投 资
大 江 截 流 5
年
资
拦 发大
河 电坝
大 机质
险
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4、 工程项目其他关系 人面临的风险
三、工程项目风险管理的基本程序
项目风险管理包括对项目风险进行识别、分析和应对的 过程，目的是把正面事件影响扩展到最大和把负面事件影响减弱 到最小。项目风险管理包括四个步骤：风险识别，风险评估，风 险对策制定，以及风险对策实施、控制与后评估 如图：
右：上海.金茂大厦
图为超高层建筑
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13层观光城堡可环视整个柏林城
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（五）、工程项目分类
工程项目种类繁多，为适应科学管理的需要 ，可从不同角度进行分类：
•
按专业划分
建筑工程项目 公路工程项目
.. . 水电工程项目
（建设部将其按专业划分为33种类型 ）

。节能登记简单，节能评估审查复杂，需编制节能专篇和组 织专家评估，实施节能评估审查的项目包括：
地上建筑面积在2万平米以上（含）的公共建筑项目； 地上建筑面积在20万平米以上（含）的居住建筑项目； 年耗能2000吨标准煤以上（含）的项目。
节能登记在项目立项部门办理，节能评估审查在市发改委办 理。
3、对城市基础设施项目使用政府投资2亿元以上的、其他 项目使用政府投资5000万元以上的直投项目，以及对城 市基础设施项目补助或贴息资金超过1亿元、非基础设施 项目补助或贴息资金超过5000万元的项目，市发改委要 报市政府批准。
4、基础设施项目使用政府投资2000万元以上、其它项目 使用政府投资1000万元以上的，项目建议书或项目建议 书（代可行性研究报告）审批报委专题会或委办公会审 议。
（一）政府投资的四种方式
根据不同的项目性质，政府投资分别采取直接投资、 资本金注入、投资补助、贷款贴息等方式投入。 1、直接投资：没有直接经济收益的非经营性项目，原 则上应为未开工的新建项目。
（1）投资标准
直投项目的资金支持标准一般在50%以上。近年来，市发改委 加大了对生态涵养发展区直投项目的投资比例，尤其对市政基础 设施项目，投资比例高达90%，乃至全投。
（二）政府投资项目审批流程
以新征地、审批项目建议书（代可研）的直投项目为例。
编制项目建议书 （代可研）
开工建设
规划部门意见 国土部门
建设用地预审 环保部门
环境影响评价审查
发改部门节能审查
办理建设工程规划许可证、 施工监理招标、工程施工许可证
等开工前准备工作
发改部门
批复项目建议书（代可 研）及核准招标方案
勘察设计招标
编制初步设计方案和概 算

专属的通路
项目推广
定向专属体验式营销——
定向（寻找并接触专属客户） 体验（感染并维系专属客户）
定向（寻找并接触客户）
对于同档次的社会圈子，展开营销沟通。
定向客户群之一：高尔夫会员
在沙河高尔夫设置沙盘和宣传资料 在香密湖高尔夫布置宣传品、组织活动推荐客户 在球会会刊发布广告
定向客户群之二：豪华车友会会员
原生态荔枝林
专属价值
环境资源 建筑个性
纯水景燕栖湖 独风景商业街 内外水资源的处理 23座独栋的产品定位
室内外空间结构特性
纯水岸二期专属价值研究之建筑个性
建筑个性的专属价值
每一栋都设计了独家泳池，并巧 妙地考虑了与湖景的结合，做足 内外水环境的专属获得。
建筑个性的专属价值
每一栋产品本身的架空层处理 均有不同，除了形成独特的建 筑格调之外，还利用空间的处 理形成了专属的视野。
专属的思路
项目特性
在深圳，有很多人是通过华侨城的波托菲诺知道意大利的风 情小镇。
在深圳，有更多的人认为波托菲诺是人生追求的最高居住梦 想。
在深圳，还有很多人明白波托菲诺才是这个城市沉淀的文化 经典。
在深圳，波托菲诺已经成为社会名流专属生活的特性圈子， 纯水岸二期别墅就是这个圈子里，对于专属价值极致演绎的 建筑……
定向客户群之五：五星级酒店、高档娱乐场所金卡会员
在五星级酒店前台布置宣传品。 赞助高档娱乐场所礼品，赠送给客户。 通过娱乐场所邀请金卡会员参加现场活动。
体验（接触并维系客户）
通过定向客户群吸引客户资源，参加体 验式活动，实现面对面的直接沟通，并 建立起长期的互动关系。
体验之一：湖光山色
1对1式特色媒体
经济类：21世纪经济报道、财富（亚洲版）、商业周刊（中文版） 休闲类：时尚、高尔夫、君子、名牌 业界类：新地产、中国建设报、中国房地产报 时政类：凤凰周刊、南风窗、三联生活周刊 交通类：深圳航空、南方航空、交通台、汽车杂志

项目、项目集与项目组合管理之比较
项目
范围 项目有明确的目标。其范 围在整个项目生命周 期中渐进明细
项目集
项目集的范围更大，并能提供 更显著的利益
项目组合
项目组合的业务范围因组织战略 目标的变化而变化
变更
项目经理预期变更，并执 行一定的过程来确保 变更处于管理和控制 中
项目经理在整个项目生命 周期中，逐步将宏观 信息细化成详细的计 划 项目经理管理项目团队来 实现项目目标 以产品与项目的质量、进 度和预算达成度以及 客户满意度来测量成 功

知识Knowledge：对于项目管理，项目经理知道什么。 实践能力Performance：能应用知识来做什么或实现什么。 个人素质Personal：如何行动，包括态度、主要人格特 征和领导力。
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特定应用领域的技能

特定应用领 域的技能
职能部门和支持领 域 技术要素 专门化知识 产业领域知识
第38页
项目管理生命周期
划分标准：每个过程做什么管理工作。 所有项目都一样：启动、计划、实施、监控、收

尾。 与项目生命周期各个阶段的起点、重点相呼应。 五个过程项目重叠，不是严格地一个接一个。 各个过程在一个项目（的不同阶段）上可以反复 进行，实际上也需要反复进行。 各个生命周期间的关系（见图）。
术应用于项目活动，来满足项目的要求。

需求识别 处理干系人的各种需求、关注和期望 平衡各种制约因素 三重约束：范围、时间、成本 六重约束：范围、时间、成本、质量、支援、风险
各种维度同等重要：没有那一项权重低 不同干系人：对那些因素最重要可能有不同看法
在具体项目上的优先顺序：由管理层具体分析决定

组织项目组周例会，向PMO报送项目组周 例会材料与会议纪要
组织项目组方案讨论、里程碑汇报会等
在PMO周例会上汇报项目进度、重大问题 和重大风险
信息化项目群管理制度介绍
第1页
理念介绍
第2页
理念介绍
第3页
理念介绍
现代项目管理知识体系：
第4页
什么是PMO以及成立PMO的意义
战略目标
管理能力 提升
项目A
项目B 项目C 项目D 项目E …………
业务变革和 流程固化
“统一领导，协同执行， 由上至下，相互配合”
项目群管理 办公室
（PMO）
PMO统一领导，总体规划， 统一监控，整体调配资源
生产指挥中心
七、物资集约化水平提升及系统建设
物资管理部
八、销售管理能力提升及系统建设
销售管理部
九、集团信息化管控与技术标准建设
信息管理部
十、信息化基础设施提升
信息管理部
第7页
业务与管理变革工作组(业务组)
业务组组长： 副组长:
审核业务组负责的各种制度；审核业务组制定的各种方案，向PMO经理/总 监提交相关问题、方案和初步建议
监控项目业务测试计划、跟进项目业务测试过程，协调跨项目组业务测试；
综合管理专员
协同业务组内部工作，联络业务组和PMO其它小组的协作；组织业务组例 会及日常会议安排；
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技术与数据管理工作组(技术组)
技术组组长： 副组长:
架构专员 数据管理专员 技术标准专员 项目技术方案专员
维护和解释信息化应用架构和技术架构，并对所有项目的架构符合性进行监督检 查，就跨系统的技术方案进行协调
监督数据管理制度的制定和执行，跨项目组、跨业务部门协调主数据标准的制定， 同时担任“主数据管理及系统选型和采购”项目的联络人

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一、ERP系统概念的提出
MRPII系统其资源的概念始终局限于企业内部，在决策支持上主要集中在
结构化决策问题。随着计算机网络技术的迅猛发展，经济全球化的逐步形 成，面对国际化的市场环境，包括供应商在内的工序链管理已经成为企业
生产经营管理的重要组成部分，MRPII系统已经无法满足企业对资源全 面管理的要求。
“它是一个利用计算机硬件和软件、利用各类分析、 计划、控制的决策的模型，以及数据库的用户-机器系 统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和 决策功能。”
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具有代表性的定义：
管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管 理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统 。
管理信息系统是一个能对管理者提供帮助的基于计算 机的人机系统，而且也是一个社会技术系统。
层次
内容
战略管理 管理控制（战术管理）
规定企业的目标、政策和总方针 企业的组织层次 决定企业的任务
资源的获得与组织，人员的招聘与 训练，资金的监控等
运行控制
有效的利用现有的设备和资源，在 预算限制内活动
业务处理
涉及企业的每一项生产经营和管理 活动
1、不同管理层次对信息的需求是不同的。 2、不同管理层次决策问题的性质不同。 3、不同管理层次信息处理的工作量不同。
距。
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三、MRP II系统的结构
MRPII的应用不可能有千篇一律的模式。 MRPII的应用与企业的生产环境和内部条件密切
相关，在MRPII的应用中，不同企业有不同的作 法，不同的应用阶段也各有其重点。 另外，企业的生产需要随着市场的变化不断调整 和完善，因而，MRPII系统结构也不是一成不变 的。

总结与社交活动结合进来，并 向所有参与者表示感谢
个人
确定你希望参与 项目的人选
选择个人 委派任务 确定个人技能 建立个人档案
监督最初任务 委派下一步任务 接纳新人 个另指导、考评 保持适当程度的 个人社会联系 询问个人绩效 商定反馈给管理 者内容 奖励 、个别感谢
撰写个人汇报 推荐经验技巧知 识
三、任务委派 1 尽早委派 2 任务委派会议 (1)向其简要介绍情况 (2)征询反馈意见 3 委派的好处 (1)对组织 可以最大限度地利用资源 促进专业知识技能的最广泛传播 培养最高水平的协同工作 激发高昂的士气 (2)对项目管理者(委派者) 获得时间对项目进行整体把握 确保最高质量的结果 通过同时开展工作以更快地完成项目 (3)对项目团队成员 (被委派者) 获得更多的机会来学习或实践新的技能
第二章项目的过程管理?211项目的招投标?212项目计划的编制过程?213项目的执行与控制?214项目控制的过程?215项目收尾?216前后对比法与有无对比法?217多项目管理211项目的招投标组织招标班子编招标文件和标底发招标文件招标公告资格预审组织评标委员会申请公证项目的招投标程序框架图答疑接收投标文件开标询标评标决标与中标单位签订合同中标单位履行合同收回招标文件退还投标保证金未中标单位案例?美国bechtel公司招标评标的做法和要求212项目计划的编制过程范围计划范围定义项目计划费用计划制定进度计划费用估算时间估计活动排序活动定义资源计划依赖性过强必要时反复进行接启动接执行计划过程各子过程及其相互之间的联系保证性过强必要时间断地进行质量计划询价计划应对计划风险量化组织计划沟通计划人员招收采购计划风险识别接控制?项目的计划?确定任务?估计工时?分配职责?评估风险?一计划综述计划的顺序?1计划的顺序?1阐明项目的范围和目标?2确定现实计划所需要的相关要素?3确定生产这些要素所需要开展的任务?4完成这些任务所需要的工期和资源?5明确任务之间的依赖关系?6分配任务职责?7通过评估风险设置阶段性考评标志来改进计划?2计划的失败?小心成为经理的墙纸?二制定计划?1分析dbs的wbs?结构与工作?2工作次序?三从工作分解结构到行动计划1确定任何无关的任务?1确定任何无关的任务?2确定需要的资源?3决定需要的时间?4确定依赖关系?时间与依赖关系1开始开始2结束结束?3交错的开始?四估算项目中的时间?1实耗时间?2估算时间技巧?五优先顺序图解解读优先顺序图解?六决定关键路径?七计算浮动时间八风险?八风险?1风险的类型?影响时间成本质量三个方面的风险

0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
QFD 应用
客户要求 (什么)
功能要求 (什么)
部件特点 (什么)
生产流程 (什么)
功能要求 (如何)
质量小屋 #1
部件特点 (如何)
质量小屋 #2
Y
关键质量因素 (CTQ)
生产流程 (如何)
质量小屋 #3
流程变量 (如何)
质量小屋 #4
关键生产流程
X
关键流程变量
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顾客需求的获取
顾客需求的获取直接关系到QFD成功与否 顾客需求在变化，顾客需求重要度在变化， 顾客对各种产品在满足他们需求方面的看 法也在变化。只有通过不断的市场调查， 企业才能了解当前的顾客需求信息和预测 将来的需求信息，从而生产出适应顾客需 求的产品。
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顾客需求获取的步骤 1 合理确定调查对象； 2 确定合理的调查方法； 3 进行市场调查； 4 顾客需求整理。
实施步骤展开
1 确定开展QFD的项目
根据项目工程工作范围大小，涉及部门的 多少，又适当级别的负责人确定是否应用QFD， 以及需要开展QFD的项目。
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2 成立多功能综合QFD小组
在应用QFD时，必须强调矩阵管理，既要 加强纵向（专业内部）的联系，也要强调横 向（项目内容）的联系。
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3 顾客需求的获取与综合
QFD方法
QFD法（Quality Function Deployment) 是一种系统性的决策技术，在设计阶段， 它可保证将顾客的要求准确无误地转换 成产品定义；在生产准备阶段，它可以 保证将反映顾客要求的产品定义准确无 误地转换为产品制造工艺过程；在生产 加工阶段，它可以保证制造出的产品完 全满足顾客的需求。

北京信息职业技术学院
数字化校园项目验收汇报
2019.11
目录
1 项目主要内容 2 项目合作方及合同信息 3 项目是实施方案 4 项目建设成果 5 存在问题及后续工作 6 项目验收材料说明
项目列表 简单描述
第一部分
项目主要内容
内容列表
•校情分析系统 •移动平台及移动应用业务开发 •房产管理系统 •项目管理 •科研服务平台
• 统一的消息访问服务
平台主要优势
优势
A 平台的源代码完全对学校开放，今后的系统完全可 以毫无技术风险的在平台上进行开发。
移动应用APP主要功能模块（教师）
北信信息管理平台
• 消除信息孤岛 • 公共服务组件化
北信信息管理平台
北信信息管理平台——消除信息孤岛
移动
平台 系统
房产 系统
就业 系统
招生 系统
校 情
数据格式转换 业务路由 日志管理 集成库管理
分
析 系
可扩展的统一的服务管理 消息管理 邮件服务
统
学工 系统
教务 系统
资产 系统
人事 系统
信息管理平台公共模块示例
所有业务系统资源统一授权，简化权限配置
提供业务系统数据共享标准，使业务系统间通
讯成为可能
授权
平台统授一权授权
授权
提供业务系统数据通讯服务的管理工具
集成库数据字典快速查询
提供校情统分一析 的开发模型，房降产低开发成本。。。
• 统一的邮件访问服务
合同信息 建设周期
第二部分
项目合同基本信息
合同基本信息
• 乙方：北京隆鑫泰业科技有限公司 • 合同标的：贰佰壹拾万元 • 项目周期：12个月