品质手册(全套).
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文件编号:XXX-XX-01版本:B/1制定日期:2010-05-30 制定:审核:批准:01目录02修订记录03 质量手册颁布为了健全和完善我公司的质量体系,促进质量管理和质量保证的规范化、国际化,提高企业管理水平,增进公司效益,确立产品在巿场上的地位。
本公司于2009年10月根据GB/T19001:2008 idt ISO9001:2008标准,遵照“科学、严谨、实用”的原则,制定了《XXXX有限公司质量手册》,并于2010年1月1日颁布实施。
2008版ISO9001标准反映了当今世界上先进的质量管理思想和方法,对持续改进质量达到顾客满意提出了更高的要求,也提供了更好的方法,是公司质量体系持续改进的依据。
本质量手册是XXXXX有限公司各项质量管理活动的根本依据和准则,全体员工必须遵照执行。
总经理:日期:2010年1月1日04 管理者代表任命书为保证全面贯彻 ISO9001:2008版质量管理体系,严格按照本《质量手册》完善本公司质量管理体系的管理,现任命xxx为本公司的质量管理体系管理者代表。
其主要职责是:1.负责组织建立、实施和保持公司的质量管理体系;2.定期向公司的最高管理层汇报质量管理体系运行情况;3.确保公司内全体员工提高对顾客要求的意识;4.负责质量管理体系有关事宜与外部各方的联络。
希望公司所有员工服从协调,共同履行质量职责,确保质量管理体系有效运行。
总经理:年月日05 公司简介XXXXX有限公司是于国内的储运、生产及营销中心,于一九九七年正式成立,是一家专业经营特种润滑油的技术性业务公司。
XXXXXX有限公司位于东莞市麻涌镇大盛工业区,总占地面积约2万平方米,设有办公楼、生产厂房、仓储库房、油罐区、检测中心、留样室、办公大楼等。
XXXXXX有限公司的产品可分四大类:“普通润滑油系列产品”、“特种工艺油”“特种润滑油系列产品”、“代理产品”、“外发承包产品”。
而所有“特种润滑油系列产品”之技术配方均由XXXXXXX有限公司提供。
产品品质管理手册1. 引言欢迎阅读本产品品质管理手册。
本手册旨在为公司内部及相关合作方提供指导,确保产品的品质得以有效管理和控制。
通过严格遵循本手册的要求,我们将不断提升产品的质量水平,满足客户的需求,并取得持续的业务增长。
2. 质量方针我们的质量方针是:致力于提供符合客户需求的高品质产品,持续改善质量管理体系,追求客户满意度的最大化。
为了实现这一方针,我们将积极实施以下措施:2.1 持续改进我们鼓励员工积极参与质量管理改进活动,通过不断优化流程、提升技术和创新产品等举措,推动产品质量的不断提升。
2.2 客户导向我们通过深入了解客户需求,建立有效的沟通机制,及时响应和解决客户问题,确保产品的质量能够满足客户的期望。
2.3 严格遵循标准我们将遵循国家和国际相关标准要求,确保产品在设计、生产和交付过程中的符合性和一致性。
2.4 培训与合作我们将持续加强员工培训,提高员工的技术水平和质量意识,积极与供应商、合作伙伴建立良好的合作关系,共同提升产品质量。
3. 质量管理体系我们建立了一套完善的质量管理体系,以确保产品的质量能够稳定可靠地满足客户需求。
该体系包括以下几个方面的内容:3.1 质量目标和计划我们设定了具体的质量目标,并制定了相应的计划和措施,以确保目标的达成。
同时,我们将定期评估和检查目标的实现情况,及时纠正和改进不足之处。
3.2 质量控制措施为了保证产品的一致性和符合性,我们建立了严格的质量控制措施,包括原材料的严格把关、生产过程的监控、产品的抽检和测试等环节。
3.3 不良品管理我们设立了不良品处理流程,对于发现的不良品,我们将及时追踪和处理,以防止不良品流入市场,最大程度地保护客户利益和声誉。
3.4 内部审核和持续改进我们将定期进行内部审核,评估质量管理体系的有效性和符合性。
在审核过程中,我们鼓励员工提出改进建议,并及时跟进和实施,以确保持续改进和优化质量管理体系。
4. 质量责任和角色为了有效管理产品的品质,明确责任和角色是非常重要的。
品质管理的手册范本导言本手册旨在介绍和规范公司的品质管理体系,以确保产品和服务的高品质标准。
通过有效管理和持续改进,我们将提供卓越的品质以满足客户的需求和期望。
一、质量方针公司的质量方针是以客户为中心,通过持续创新和技术发展为客户创造价值。
我们致力于满足法律法规和行业标准的要求,并且不断提高公司的品质标准。
二、组织架构1. 高级管理层高级管理层负责制定和审查公司的品质目标,并确保其与业务战略相一致。
他们还负责资源的分配和决策,以支持品质管理体系的有效运作。
2. 品质部门品质部门负责实施品质管理体系,并监督各个部门的质量控制活动。
他们还负责培训员工和提供必要的资源以确保品质标准的达到。
三、质量目标和指标1. 客户满意度我们将定期进行客户满意度调查,以了解客户对产品和服务的反馈。
通过收集和分析这些数据,我们将采取相应的措施来提高客户满意度。
2. 缺陷率我们将设置缺陷率指标,监测产品的质量水平。
通过减少缺陷率,我们可以提高产品的可靠性和可用性。
3. 准时交付率及时交付是满足客户需求的重要因素之一。
我们将设定准时交付率目标,并及时跟踪和分析交付延迟的原因,以确保按时交付。
四、质量管理流程1. 设计和开发过程在产品设计和开发的初期阶段,我们将制定详细的规范和标准以确保产品的质量。
这包括设计验证,原材料选择,原型测试等。
2. 采购过程我们与供应商合作,确保他们满足公司的品质要求。
采购过程中,我们将对供应商进行审核和评估,并与他们建立长期的合作关系。
3. 生产过程在生产过程中,我们将采取相应的措施,例如严格的质量控制,清晰的工作指导书和操作规程,以确保产品的一致性和质量。
4. 销售和服务过程我们将确保销售和服务过程中的质量标准得到遵守。
通过培训销售和服务人员,以及收集和回馈客户反馈,我们将提供优质的客户体验。
五、不符合品质标准的处理如果产品或服务不符合公司的品质标准,我们将采取适当的纠正和预防措施。
这包括问题的调查、纠正措施的实施和效果的验证。
汽车连接器品质手册目录0.0公司简介0.1组织架构0.2品质部组织架构0.3职责描述0.4质量手册管理第一章:范围第二章:引用标准第三章:术语和定义第四章:质量管理体系4.1质量管理体系要求4.2质量管理体系过程模式和识别4.3文件管制(SP01)第五章:管理职责5.1经营计划(MP01)5.2管理评审(MP02)第六章:资源管理6.1人力资源管理(SP02)6.2设施设备及工装管理(SP03)6.3工作环境(SP04)第七章:产品实现7.1市场分析和客户要求识别(COP01)7.2订单管理(COP02)7.3设计和开发(COP03)7.4采购(SP05)7.5生产计划管理(SP06)7.6生产控制(COP04)7.7标识和追溯(SP07)7.8产品防护(SP08)7.9交付(COP05)7.10收款(COP06)7.11服务(COP07)7.12实验室管理(SP09)第八章:测量、分析和改善8.1内部审核(MP03)8.2检验和试验(SP010)8.3不合格品管制SP11)8.4数据分析(MP04)8.5持续改进(MP05)8.6纠正和预防(SP12)附件1:《质量手册》批准令附件2:质量方针和质量目标发布令附件3 :管理者代表授权书附件4 :客户代表授权书附件5 :品质系统过程图附件6:过程绩效指标监视测量表附件7:总经理职责授权书0.1组织架构图0.2 品质部架构图质量管理是通过公司的各层级所实施和维持,以期质量管理体系达到和超越顾客的要求。
质量功能依靠组织上的服务来确保产品的符合性。
质量部门以及各部门质量负责人,当发现不合格品时,有权停止生产及交付给顾客。
当有问题发生时,所有的员工都有权停止可疑产品的生产及交付,并立即反映给主管。
0.3部门职责描述总经理批准颁布公司的质量方针,采用有效方式保证公司各级人员理解质量方针并坚持贯彻执行;明确公司经营方针和策略,批准并组织业务计划的评审工作;对质量有影响的所有人员,用文件规定其职权及相互关系;委任管理者代表,并为其有效开展工作提供必要的条件;批准公司质量手册及程序文件;定期组织管理评审,以保证持续有效地满足所选用的标准和公司质量方针及目标的要求;为质量体系的有效运行提供充分的资源。
IATF16949-2016版全套质量手册及表格4.组织环境4.1了解组织及环境4.2了解相关方的需求和期望目 录章 节标 题 识别的过程 页码封面 0 目录 1-7 前言 8 颁布令 9 质量方针 10 企业概况11 1. 管理原则 11 2. 范围与应用 12 3. 引用标准、术语和定义12-13 14 14144.2.1了解相关方的需求和期望 - 补充144.3确定质量管理体系范围14 4.3.1确定质量管理体系范围 - 补充144.3.2顾客特殊要求 144.4质量管理体系及其过程14-16 4.4.1组织应按标准建立、实施、保持和改进管理体系164.4.1.1产品和过程一致性174.4.1.1.1产品安全 174.4.1.2外包过程 174.4.2必要时 175.领导作用185.1领导作用和承诺M1 领导作用18 5.1.1总则185.1.1.1 企业责任185.1.1.2 过程效率185.1.1.3 过程所有者185.1.2 以顾客为关注焦点185.2 方针185.2.1 质量方针的制定185.2.2 质量方针的沟通18M1领导作用5.3 组织的角色、职责、和权限185.3.1 组织的角色、职责和权限- 补充185.3.2 产品要求符合性和纠正措施186. 策划18-196.1 应对风险和机遇的措施18-196.1.1 确定需处理的风险和机会18-196.1.2 策划和处理方案18-196.1.2.1 风险分析18-196.1.2.2 应急计划18-19M2 策划6.2 质量目标及其实现的策划18-196.2.1 质量目标18-196.2.2 策划和实施18-196.2.2.1 质量目标及其实现的策划的- 补充18-196.3 变更的策划18-1919 7. 支持7.1 资源197.1.1 总则197.1.2 人员197.1.3 基础设施S1 基础设施管理19-207.1.3.1 工厂、设施和设备计划19-207.1.4 过程和运行的环境207.1.4.1 过程运行环境- 补充207.1.5 监视和测量资源20-227.1.5.1 总则20-22S2 监视和测量资源管7.1.5.1.1 测量系统分析20-22理7.1.5.2 测量溯源20-227.1.5.2.1 校准/ 验证记录20-2220-227.1.5.3 实验室要求S2 监视和测量资源管7.1.5.3.1 内部实验室20-22理7.1.5.3.2 外部实验室20-227.1.6 组织的知识20-22 7.2 能力22-2322-237.2.1 培训22-237.2.1.1 在职培训S3 人力资源管理7.3 意识22-237.3.1 意识- 补充22-237.3.2 员工激励授权22-23 7.4 沟通23 7.5 形成文件的信息237.5.1 总则237.5.1.1 质量管理体系文件237.5.1.2 质量手册S4 文件记录管理237.5.2 创建与更新24247.5.3 形成文件的信息控制7.5.3.2.1 记录的保存247.5.3.2.2 工程规范248. 运行258.1 运行策划和控制258.2 产品和服务的要求258.2.1 顾客沟通25C1 市场营销8.2.1.1 顾客沟通 - 补充258.2.1.2 顾客沟通 - 培训2525-268.2.2 产品和服务要求的确定C2 报价及项目确定8.2.2.1 产品和服务要求的确定- 补充25-268.2.3 产品和服务要求的评审26-27C3 订单管理8.2.4 产品和服务要求的更改26-278.3 产品和服务的设计和开发C4 过程设计和开发27-288.3.1 总则27-288.3.2 设计开发的策划27-288.3.2.1 多方论证方法27-288.3.2.2 设计开发策划- 培训27-288.3.2.3 产品设计技能27-288.3.3 设计开发的输入27-2827-288.3.3.2 制造过程设计输入C4 过程设计和开发8.3.3.3 特殊特性27-288.3.4 设计开发的控制27-288.3.4.1 监测27-288.3.4.2 设计开发确认27-288.3.4.3 样件计划27-288.3.4.4 产品批准过程27-288.3.5 设计和开发的输出27-288.5.1.3 作业准备验证 8.5.1.4 停机后验证8.5.1.5全面生产维护S6 设备管理8.3.5.2 制造过程的设计输出 27-28 8.3.6设计开发的更改27-28 8.4外部提供过程、产品和服务的控制28-29 8.4.1 总则 28-29 8.4.1.1总则 - 补充28-29 8.4.1.2 供应商选择过程28-298.4.1.3 顾客提定的供货来源 28-29 8.4.2 控制类型和程序 28-29 8.4.2.1 控制类型和程序 - 补充 S5 采购控制28-298.4.2.2 法律法规要求 28-29 8.4.2.3 供应商质量管理体系要求28-29 8.4.2.3.1 产品嵌入式软件 28-29 8.4.2.4 供应商监测 28-29 8.4.2.4.1 二方审核 28-29 8.2.4.5 供应商开发28-29 8.2.4.5.1 供应商质量管理体系开发28-29 8.4.2.5.2 供应商绩效开发 28-29 8.4.3 外部供方信息 S5 采购控制28-29 8.4.3.1外部供方信息 - 补充 28-29 8.5生产和服务的提供30-318.5.1生产和服务提供的控制30-318.5.1.1 控制计划30-31C5 产品制造8.5.1.2标准作业 - 操作作业指导书和可视化标准30-31 30-3130-31318.5.1. 6 生产工装和生产、试验检验工装和设备的管理S7 工装管理31-328.5.1.7 生产计划328.5.2 标识和可追溯性C5 产品制造328.5.3 顾客或外部供方的财产328.5.4 防护S8 产品防护32-338.5.5 交付后活动33C6 产品交付8.5.5.1 服务信息反馈34-35C7 顾客反馈处理8.5.5.2 与顾客的服务协议34--358.5.6 更改控制358.5.6.1 更改控制 - 补充358.5.6.1.1 应急过程控制35 8.6 产品和服务的放行35-368.6.1 产品和服务放行- 补充35-368.6.2 全尺寸和功能试验35-368.6.3 外观项目35-36S9 产品和服务的放行8.6.4外部提供产品和服务的符合性验证和接收35-368.6.5 法律法规的符合性35-368.6.6 接收准则35-36 8.7 不合格输出的控制36-378.7.1 总则36-378.7.1.1 顾客特许36-378.7.1.2 不合格控制- 顾客规定的过程S10 不合格品控制36-378.7.1.3 可疑产品的控制36-378.7.1.4 返工产品的控制36-378.7.1.5 顾客通知36-378.7.1.6 不合格品的处置36-378.7.2 组织应保留形成文件的信息36-379. 绩效评价379.1 监视、测量分析和评价379.1.1 总则379.1.1.1 制造过程的监视和测量379.1.1.2 统计工具的识别379.1.1.3 基础统计概念知识379.1.2 顾客满意37-38S11 顾客满意度测量9.1.2.1 顾客满意 - 补充37-389.1.3 分析和评价38-39M3 分析和评价9.1.3.1 优先级38-399.2 内部审核399.2.2.1 内部审核方案399.2.2.2 质量管理体系审核39M4 内部审核9.2.2.3 制造过程审核399.2.2.4 产品审核399.2.2.5 内部审核员资格399.3 管理评审409.3.1 总则409.3.1.1 质量管理体系绩效40M5 管理评审9.3.2 评审的输入409.3.2.1 管理评审输入- 补充409.3.3 评审的输出409.3.3.1 评审输出 - 补充M5 管理评审4010 改进41M6改进10.1 总则4110.2 不合格和纠正措施4110.2.1 处理4110.2.2 证据信息4110.2.3 问题的解决4110.2.4 防错4110.2.5 保修管理4110.2.5.1 顾客投诉及现场失效测试分析4110.2.6 预防措施41 10.3 持续改进4110.3.1 组织的持续改进4111.0 附件11.1 顾客特殊要求4211.2 组织架构图4311.3 质量负责人任命书4411.4 职能分配表4511.5标准条款及相关联的47程序文件11.6 过程绩效表48 11.7 过程关系图49 11.8 质量体系保证图50前言本质量手册依据IATF16949:2016 编制,本手册发布日期即为生效日期,按生效日期开始执行。
XXX有限公司品质手册品质政策满足客户需求,第一次做正确,做一流品质,创一流服务。
XXXXXX实业有限公司全体员工始终将达到并超越客户期望作为行动的动力,不断完善品质管理体系,努力提高产品品质,提升服务质量。
改善永无止境,每一个“XXX人”将以达成各项品质目标作为日常行动的指南,通过不断提升品质目标来提高我们的业绩。
经营理念引导世界潮流,服务民族产业。
0. 公司简介0.1产品项目:公司主要生产和销售电脑机箱、多媒体音箱、开关电源、键盘、鼠标、移动U 盘及MP3等电脑周边产品。
0.2 公司沿革:1) 1993年4月成立;2) 1997年11月占地面积13000平方米的第一期新厂房落成,电脑机箱年生产能力达100万套;3) 1999年公司房扩建,总面积达20000平方米,成立电子事业部,从事开关电源的研发、生产和销售;4) 2000年1月通过ISO9001:1994国际质量管理体系认证;5) 2000年7月开设音箱生产线及相关部门,从事多媒体音箱的研发、生产和销售。
各种产品年生产能力共达300万套,这标志着“XXX”已成为国内电脑周边设备专业制造商之一;6) 2001年被广东省科学技术厅评为“广东省民营科技企业”;7)至2002年,“XXX”已在全国二十多个大中城市设立了销售中心,全国共有200多家“XXX”专卖店;8) 2002年12月通过ISO9001:2000质量管理体系认证;9) 2003年1月,XXX第三期厂房落成。
至此,总建筑面积已逾30000平方米;10) 2003年6月被广东省科学技术厅认定为“广东省高新技术企业”;11) 2003年7月,公司在CCC认证产品范围内的所有产品都通过了认证;12) 2004年6月,组建“XXXXXX计算机周边设备工程技术研发中心”;13) 2005年3月,“XXX”和“”同时被认定为“广东省著名商标”;14) 2005年9月XXXMP3被评为“广东省名牌产品”15) 2006年9月XXX电脑机箱被评为“广东省名牌产品”0.3 公司地址:Address:公司电话:公司传真:E – mail :网址:1. 手册范围与管理1.1手册范围1.1.1适用于管理从产品设计开发﹑接单生产﹑产品完成出货到服务各阶段,以达至客户满意及符合法律法规要求;1.1.2 按照ISO9001:2000条文4.1到8.5要求建立;1.1.3 适用于除财务﹑后勤单位外的所有单位。
《品质保证手册》有权利在生产前、生产期间以及生产后旳任何时间都能随时检查所有服装和查阅所有记录。
不过, 检查旳重要目旳不仅是检查出次品旳百分率, 更要指出也许存在旳问题, 以及可以在后来旳生产中尽早纠正这些问题。
客户企业规定供货商: * 员工接受过与他们旳工作有关旳培训。
* 对服装旳所有有关部份都要有记录: 面料、辅料、包装材料、衣架等* 在整个生产过程中对检查成果加以记录。
* 在疵点出现之前及时发现问题* 出现疵点后立即停止生产一. * 明确问题, 查出原因, 并防止问题再次发生。
二.客户企业原则购置条件制造手册1 样品程序 :1.1 一般规则* 在订单上已经写明所规定旳服装尺码和每一种样品旳交货期限。
直到企业承认了供货商提供旳产前确认样后, 订单方才生效。
假如产前确认样抵达企业旳时间晚于约定期间, 企业将考虑将则其作为供货商提供旳一份新旳样品, 并酌情做出决定。
Rowells 订单只有当照象样准期抵达企业并被承认时, 方才有效。
假如样品没有抵达规定旳规定, 企业保留取消订单旳权利。
* 所有样品必须标注订单号、部门编号、供货商名称、日期、样品名称(如, “款式样”、“产前确认样”)等, 然后寄往企业当地生产部门。
* 由企业或此外一家独立企业对确认样、生产样及背面交货旳产品进行多种测试。
1.2 款式样必须根据尺寸表、纸样、构造图及细节阐明等规定规定, 提供: 款式、尺寸、版型、做工方面确实认。
样品旳质量应当与大批量产品在面料成分、构造及克重上尽量靠近。
颜色应当与色版样一致。
1.3 尺码样: 服装尺码样包括一整套多种尺码旳服装样或一套跳码旳样品(按订单旳规定)。
尺码样必须符合尺寸表、纸样、构造图及细节阐明等规定旳有关款式、尺寸、版型、做工方面旳规定。
样品旳质量应当与大批量产品在面料成分、构造及克重上尽量靠近。
颜色应当与色版样一致。
1.4 产前确认样(产前封样)* 产前确认样是在开始生产之前供货商提供应企业通过最终承认旳对旳旳样品。
ISO9000-2000版质量体系文件范本0.1 目录标题 ISO 9001:2000标准条款对照0.1目录0.2质量手册说明 5.5.50.3质量手册修改控制0.4企业概况1.0公司组织机构图2.0公司质量管理体系结构图3.0质量管理体系过程职责分配表4.0质量管理体系 4.1、 4.2.1、4.2.24.2.3文件控制程序 4.2.34.2.4质量记录控制程序 4.2.45.0管理职责 5.05.1~5.3管理承诺/以顾客为关注焦点/质量方针 5.1 、5.2、5.35.4管理策划控制程序 5.4.1、 5.4.25.5职责和权限 5.5.1 、5.5.2 、5.5.3 、5.5.45.6管理评审控制程序 5.66.0~6.1资源管理 6.0、6.16.2人力资源控制程序 6.26.3~6.4设施和工作环境控制程序 6.3 、6.47.0产品实现 7.07.1实现过程的策划程序 7.17.2实现过程的策划程序 7.27.3设计和(或)开发控制程序 7.37.4采购控制程序 7.47.5生产和服务运作控制程序 7.57.6测量和监控装置的控制程序 7.68.0测量、分析和改进 8.18.2.1顾客满意程序测量程序 8.2.18.2.2内部审核程序 8.2.28.2.3~8.2.4过程和产品的测量和监控程序 8.2.3、 8.2.48.3不合格控制程序 8.38.4数据分析控制程序 8.48.5改进控制程序 8.5附录1 第二级文件清单附录2 质量记录清单0.2 质量手册说明1 手册内容本手册系依据ISO 9001:2000《质量管理体系——要求》和本公司的实际相结合编制而成,包括:(1)公司质量管理体系的范围,它包括了ISO 9001:2000标准的全部要求;(2)质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件;(3)对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用表述。
2 术语和定义本手册采用ISO 9000:2000《质量管理体系——基本原理和术语》的术语和定义。
有限公司质量手册版本: A受控状态:文件编号:XRCD/1受控号:生效日期:2003年月日编制审核批准章节号:内容0.1 目录0.2 前言0.3 术语0.4 手册说明0.5 范围0.6 企业概况0.7 质量方针、质量目标0.8 组织结构与职责0.9 质量职能分配表4. 1管理职责4. 2质量体系4. 3合同评审4. 4设计控制4. 5文件和资料的控制4. 6采购4. 7顾客提供产品的控制4. 8产品标识和可追溯性4. 9过程控制4. 10检验和试验4. 11检验、测量和试验设备的控制4. 12检验和试验状态4. 13不合格品的控制4. 14纠正和预防措施4. 15搬运、贮存、包装、防护和交付4. 16质量记录的控制4. 17内部质量审核4. 18培训4. 19服务4. 20统计技术附录1:程序文件一览表附录2:质量手册更改一览表1.本质量手册引用QS—9000:1998中的有关定义。
1.目的本质量手册的目的是传达公司的质量方针、质量目标、程序及要求。
描述和实施有效的质量体系,为顾客提供充分的信任。
2.适用范围适用于本公司汽车灯具的设计、开发、生产、安装直到服务各阶段的质量管理工作以及按QS—9000:1998的标准要求向顾客和第三方提供质量保证。
3.编制和审批3.1本手册由质量管理部质量管理科统一协调负责编制。
3.2管理者代表负责手册的审核、总经理负责批准。
3.3本手册由总经理负责宣布颁发实施令。
4.手册的管理4.1本手册由质量管理部质量管理科归口管理。
4.2本手册分为“受控”与“非受控”两种类型。
受控的《质量手册》发给本公司所覆盖的所有职能部门和第三方认证机构,手册加盖“受控”章并编写受控号;非受控《质量手册》提供给顾客及企业外部人员使用,手册封面不加盖“受控”章,手册修改时不予跟踪更改。
4. 3本手册由质量管理部质量管理科负责质量体系的统一编号,确定发放范围,经管理者代表审核、总经理批准后统一发放,手册持有者需签名领取,并妥善保存。
第一局部企业概述第二局部质量管理系统要求一、适用范围二、参考标准三、质量管理系统要求四、管理责任五、企业资源管理六、总成产品七、检测、分析和改善第三局部公司总成作业指导书第四局部重点工艺图讲解明第一部份概述一、公司简介沈阳XXX液压工程是经营流体连接件,破碎锤及润滑设备的专业化企业。
主要提供各类进口过渡接头、软管接头、法兰、软管、软管总成、高压球阀、快速接头、测试系统、压力表、管夹等,并提供符合国家及行业标准的管路附件。
我们的产品广泛应用于冶金工业、装备制造、石油化工、电力工业、工程机械、机床工业等领域。
我们不仅为顾客提供优质的产品,而且我们拥有专业的技术人员为顾客提供管路设计、现场安装、技术咨询等效劳。
不断进取、不断创新,全心全意为顾客效劳,努力成为受客户尊重的供给商将是XXX人永远的追求。
2021年企业为更好的开展壮大,在沈阳经济技术开发区购置土地,建立现代化的厂房,同时为了更标准向客户提供产品,公司在2021年申办液压软管总成生产体系认证及质量标准体系认证证书。
二、产品简介1.系列液压胶管2.系列液压管接头3.系列液压过渡接头4.软管〔总成〕组合件5.法兰、球阀、管夹等6.测试系统、压力表等;三、公司沿革1.长春XXX2.沈阳XXX液压工程3.天津XXXX4.太重XXX办事处5.重庆XXX四、本公司之经营理念以至真至诚市场行销科学管理品质服务为宗旨,多年来在理念的引导及全体同仁之努力及社会各界之保护下茁壮成长,奠定了稳固的开展根底,兹将奉行之各点说明如下:1.「至真至诚」:以真心\诚心生产更好、更精致的产品2.「市场营销」:创造需求、增进产品竞争力,赢得客户信赖及支持3.「科学管理」:科学管理,积极教育训练、成为客户值得信赖的液压附件全系列供给商,力争及客户形成战略合作伙伴关系4.「品质效劳」:以客为尊,增进客我双向沟通,使XXX成为顾客的最正确选择,满足更多客户的需求公司组织图(如附件一)一、组织图︰第一章管理责任一、目的:定义有关质量系统管理人员之管理责任,确保本公司产品在统一质量管理系统下完成。
品质手册参考 The final edition was revised on December 14th, 2020.REVISION HISTORYXXX企业简介1.公司成立于1997年12,主要产品:计算机连接线及有关配件,联系电话:传真电话:沿革1.1997年12月--在广东省中山市成立XXX有限公司2.工厂建立初期依ISO 9002:1994国际品质管理与品质保证标准,建立并维持品管制度及运作3.1999年2月--工厂迁至XXXXXXX4.2000年6月--开始导入ISO9001:2000标准,5. 2004年7月--工厂从XXXXXX工业区迁至XXXXXX部工业园区,公司改组为--XXX有限公司规模XXX有限公司:员工现有人数XXX余位面积—XXX㎡1.4组织架构图XXX电子厂组织架构图二、品质手册目的、范围目的1. 为本公司实施全面品质管制与品质管理系统制度之基本管理文件。
2. 为本公司品质系统活动之最高指导原则。
3. 为本公司整体品质体系,作为实施品质活动之依据。
4. 达成既定品质政策及品质目标,以确保品质管理系统之运作。
5. 达成及维持生产产品之品质,以持续符合客户明示或暗示之需要。
引用标准包含国际标准组织之品质管理系统(ISO9001:2000)国际标准手册内之所有项目。
范围1. 包含本公司所生产的产品:计算机外设线及工业用电子连接器。
文件化要求1.目的:建立本公司之整体品质管理体系,作为实施品质活动之依据并达成既定政策及目标。
2.范围:本公司所生产之产品及各相关部门之业务。
3.管理项目:为确保产品符合规定要求,须制定并维持ISO9001:2000各项要求之书面品质系统文件。
品质系统文件之类别分为品质手册、程序、办法文件、作业指导书、规范及各类窗体记录等。
品质系统之运作,以品质手册为最高指导原则。
品质政策与品质目标需有文件化叙述。
品质手册之内容须涵盖ISO-9001:2000之各章节。