《市场营销学》第05章在线测试

15.家庭是社会的细胞，也是商品采购和消费的基本单位。 答案为 C
16.我国家庭结构发展趋势中最显著的特征是家庭小型化、特殊化，这一变化趋势要求企业 在产品设计和包装制作时，必须考虑到如何使产品更适应小家庭的需要。 答案为 D
17.社会结构主要包括阶层结构、区域结构、乡结构、就业结构和社会组织结构等。 答案为 A
2 一家航空公司由于其广告是一位空姐微笑着低头向旅客提供香槟的画面，而几乎丧失了为 中东地区服务的资格，因为伊斯兰教文化基本原则是穆斯林不允许喝酒，不戴面纱的妇女不 得和非亲属男性在一起；中国海尔空调商标上的海尔兄弟图案在法国受到欢迎，因为购买空 调的多为女性，她们喜欢孩子，但是在中东地区却禁止该标志出现，因为两个孩子没有穿上 衣。 问题：（1）这两个事例说明了哪些因素对市场营销的影响？ （2）应怎样避免类似问题的出现？ （3）除此之外，还有哪些社会文化因素会影响营销活动？试举例说明。
3.企业内部环境是企业市场营销环境的中心。即便身处相同的外部环境，不同企业的营销活 动所取得的效果往往不同，根本原因就在于由企业内部环境因素决定的企业自身特点不同。 答案为 C
4.企业内部构成包括最高管理者以及财务、研发、生产、会计等各个职能部门。 答案为 D
5.企业文化是近年来日益受到重视的企业内部要素。企业文化主要包括企业在各种实践活动 中所表现出的文化气质、素养、审美观念等外在形式和企业的价值观念、经营哲学等内在理 念。 答案为 A
A.一般竞争者 B.品牌竞争者 C.愿望竞争者 D.产品形式竞争者 8 经销中间商又称为（） A.代理商 B.生产商 C.代理中间商 D.买卖中间商 9 营销活动的出发点和归宿是（） A.顾客
B.中间商 C.营销服务机构 D.社会公众 10 根据购买者及其购买目的的不同，可以把顾客市场分消费者市场和（） A.政府市场 B.组织市场 C.机构市场 D.中间商市场 11 构成市场的第一要素是（） A.环境 B.需求 C.人口 D.经济 12 直接决定市场的潜在容量的是（） A.市场规模 B.性别结构 C.经济发展程度 D.人口规模 13 属于幼儿市场主要需求的类别是（） A.玩具 B.家具 C.光盘 D.计算机 14 银色市场的需求不包括（） A.保健品 B.服装 C.营养品 D.老年人健身器材 15 商品采购和消费的基本单位是（） A.公司 B.组织 C.家庭 D.市场 16 我国家庭结构发展趋势中最显著的特征是（） A.多样化和复杂化 B.复杂化和特殊化 C.简单化和特殊化 D.小型化和特殊化 17 我国社会结构不包括（） A.人口结构 B.阶层结构 C.区域结构 D.就业结构 18 人口在不同地区的密集程度是（）

第一章市场营销与市场营销学1、市场就是一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客。

2、市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

3、交换是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为。

4、宏观市场营销是一种社会经济活动过程，即通过社会道德与法律政策等手段，引导某种货物和劳务从生产者流转到消费者，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和保护消费者利益。

5、效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。

第二章市场营销管理哲学及其贯彻1、市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。

2、市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。

它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。

3、社会市场营销观念是一种以实现消费者满意、消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的和责任的企业经营管理哲学。

它强调企业的市场营销决策应同时考虑到：消费者的眼前需求与愿望；消费者和社会的长远利益；企业的营销效益。

4、将企业价值链向外延伸，就会形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链，我们称之为供销价值链或价值让渡系统。

5、组织知识是每一个组织成员在解决具体问题时，与集体相关的知识中得到一致认可、共同拥有的那部分知识。

组织知识不是所有人知识的简单相加，而是个体中相关的和共同的知识，是个人知识的有机综合。

第三章战略规划与市场营销管理过程1、战略即是用来描述一个组织打算如何实现其目标和使命的重大决策。

2、成本领先战略就是一个企业力争使其总成本降到行业最低水平，核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低售价赢得竞争优势。

3、战略经营单位是企业值得为其专门制订经营战略的最小经营管理单位。

4、后向一体化，即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制企业的市场供应系统。

《市场营销学》试卷A-05一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。

）1、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是___A____。

A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者2、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其___B____和使命。

A．利润B．目标C．销售D．管理3、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去D 。

A．控制环境B．征服环境C．改造环境D．适应环境4、一般日用生活用品，适合于选择_____C____媒介做广告。

A．人员B．专业杂志C．电视D．公共关系5、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_______B__，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A．售前服务B．售后服务C．售中服务D．无偿服务6、同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相经庭，这是由于服务的______C___特点引起的。

A．无形性B．同等性C．异质性D．易逝性7、在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于___B______。

A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．定期性调研8、同质性较高的产品，宜采用_____C____。

A．产品专业化B．市场专业化C．无差异营销D．差异性营销9、市场利基者发展的关键是实现____D___。

A．多元化B．避免竞争C．紧密跟随D．专业化10、品牌代表着某种商品_____A____，是其最基本的含义。

A．属性B．特征C．利益D．名称11、投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据_____A____制定的。

A．对竞争者的报价估计B．企业自身的成本费用C．市场需求D．边际成本12、消费品中的便利品的企业通常采取______A___的策略。

第五章市场营销环境扫描一、单项选择题一、以下不属于市场营销组合要素的是（）。

A.产品B.价格C.渠道D.分销二、供给商对企业的阻碍不包括（）。

A.供货的稳定性B.供货的周期性C.供货的价格变动D.供货的质量水平3、提供不同产品以知足顾客不同需求的竞争者属于（）。

A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者4、咖啡生产厂商与茶叶生产厂商之间的关系是（）。

A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者五、在多种竞争方式中，竞争最猛烈的是（）。

A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者六、报社、杂志社、广播电台、电视台等属于（）。

A.金融公众B.媒介公众C.政府公众D.社团公众7、能够通过宣传、诉讼和联合抗击等手腕制约企业营销活动的社会公众是（）。

A.金融公众B.媒介公众C.政府公众D.社团公众八、以下各项中能够调剂生产与消费矛盾的是（）。

A.中间商B.实体分配机构C.营销服务机构D.财务中介机构九、广告公司属于市场营销渠道企业中的（）。

A.代理中间商B.经销中间商C.营销服务机构D.营销咨询机构10、营销活动的起点和归宿是（）。

A.顾客B.企业C.产品D.利润1一、以下各项中不属于组织市场的是（）。

A.生产者市场B.消费者市场C.中间商市场D.机构市场1二、组成市场的第一要素是（）。

A.商品C.人口D.购买欲望13、我国家庭结构进展趋势中最显著的特点是家庭（）。

A.小型化B.扁平化C.简单化D.集中化14、市场的组合要素不包括（）。

A.商品B.购买力C.购买者D.购买欲望1五、以下不属于宏观经济环境的是（）。

A.产业结构B.经济形势C.经济体制D.经济发展水平1六、阻碍消费需求转变的最活跃的因素是（）。

B.个人收入C.个人可支配收入D.个人可任意支配收入17、阻碍汽车、旅行等奢侈品牌销售要紧因素是（）。

A.个人可支配收入B.个人可任意支配收入C.消费者储蓄和信贷D.消费者支出模式1八、以下对恩格尔系数明白得正确的选项是（）。

第五章《市场细分与目标市场》单元考试题姓名总分一、填空题。

1．市场细分是20世纪50年代中期美国著名市场营销学家提出的。

2．不进行市场细分，企业选择必定是盲目的。

3．就每一特定市场而言，只有一种最佳市场营销组合形式，这种最佳组合只能是 ______的结果。

4．根据顾客对产品不同属性的重视程度，可把需求偏好分为同质偏好、分散偏好和三种模式。

5．市场细分的可衡量性，表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和。

6．是企业打算进入的细分市场。

7．实行无差异营销战略的企业把看作个大的目标市场。

8．采用市场战略的企业，只选择其中某一细分市场作为目标市场。

9．采用差异性市场营销战略的最大长处是可以地满足具有不同特征的顾客群的需求。

10．新产品在引人阶段可采用营销战略。

11．市场专业化是企业向不同顾客群供应产品。

12．产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来，也可以从反映出来，还可以表现为价格水平、质量水准等。

13．避强定位市场风险较少，成功率，常常为多数企业所采用。

14．市场定位应与产品结合起来。

15、“多数谬误”是指。

1.20世纪50 2．目标市场， 3.细分 4．集群偏好5．推算 6．目标市场 7．整体市场 8．集中性9．有针对性 10．无差异 11．各种产品 12；消费者心理13．较高 14．差异化 15．企业核心优势定位 16．市场定位二、单项选择题。

1．同一细分市场的顾客需求具有 B 。

A．绝对的共同性 B．较多的共同性C．较少的共同性 D．较多的差异性2．“市场同合化”的理论，主张从 A 的比较出发适度细分市场。

A．成本和收益 B．需求的差异性和一致性C．利润和市场占有率 D．企业自身与竞争者资源条件3． C 差异的存在是市场细分的客观依据A．产品 B．价格C．需求偏好 D．细分4．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种 B 策略。

智慧树知到《市场营销学》章节测试【完整答案】智慧树知到《市场营销学》章节测试答案第一章1、市场营销活动的核心是( )A:销售B:购买C:交易D:交换正确答案：交换2、某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于( ) A:推销观念B:市场营销观念C:生态营销观念D:社会市场营销观念正确答案：社会市场营销观念3、市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调() A:满足每一个子市场的需要B:满足市场上某一个子市场的需要C:满足每一个客户的特殊需要D:满足市场上大多数客户的需要正确答案：满足每一个客户的特殊需要4、2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于()A:负需求B:潜伏需求C:充分需求D:过量需求正确答案：过量需求5、某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是()A:市场渗透战略B:市场开发战略C:产品开发战略D:多元化经营战略正确答案：多元化经营战略6、某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是()A:市场集中化B:选择专业化C:产品专业化D:市场专业化正确答案：产品专业化7、国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于()A:水平一体化B:前向一体化C:后向一体化D:同心多元化正确答案：水平一体化8、生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于()A:集团多元化B:水平多元化C:同心多元化D:垂直多元化正确答案：水平多元化9、某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于()A:观察法B:实验法C:调查法D:专家估计法正确答案：调查法10、目前多数国内家电制造企业在顾客购买其生产的家用电器后，会主动的与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于() A:基本型关系营销B:负责型关系营销C:能动型关系营销D:鼓动型关系营销正确答案：负责型关系营销11、低机会和低威胁的业务属于()A:理想业务B:冒险业务C:成熟业务D:困难业务正确答案：成熟业务12、下列不属于市场营销微观环境因素的是()A:供应者B:竞争者C:企业D:亚文化群正确答案：亚文化群13、铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于()A:愿望竞争者B:一般竞争者C:产品形式竞争者D:品牌竞争者正确答案：一般竞争者14、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为()A:供应商B:商人中间商C:辅助商D:代理中间商正确答案：供应商15、对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于()A:习惯型购买行为B:变换型购买行为C:协调型购买行为D:复杂型购买行为正确答案：协调型购买行为16、中间商决定经营多家制造商生产的各种型号、规格的同类产品，这种配货决策属于()A:独家配货B:专深配货C:广泛配货D:杂乱配货正确答案：专深配货17、对竞争对手在任何方面的进攻都会迅速、强烈地作出反应的竞争者是()A:随机型竞争者B:从容不迫型竞争者C:选择型竞争者D:凶猛型竞争者正确答案：凶猛型竞争者18、某连锁超市用“天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客，该超市的市场定位属于()A:产品特色定位B:顾客利益定位C:使用者定位D:竞争定位正确答案：顾客利益定位19、洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是()A:差异性市场营销B:无差异市场营销C:集中性市场营销D:大量市场营销正确答案：差异性市场营销20、某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该公司的这种做法属于()A:增加产品组合的宽度B:增加产品组合的长度C:增加产品组合的深度D:增加产品组合的高度正确答案：增加产品组合的长度21、在产品生命周期的介绍期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是() A:快速撇脂策略B:缓慢撇脂策略C:快速渗透策略D:缓慢渗透策略22、企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略是()A:顾客差别定价B:产品形式差别定价C:产品部位差别定价D:销售时间差别定价正确答案：销售时间差别定价23、某电梯制造厂在北京地区仅仅通过2个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销策略是()A:密集分销B:选择分销C:独家分销D:直复营销正确答案：选择分销24、某空调制造商与其批发商在服务、物流、价格和促销等方面发生冲突，这种冲突称之为()A:垂直渠道冲突B:水平渠道冲突C:多渠道冲突D:渠道系统冲突25、促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是()A:从买方向卖方传播沟通B:从卖方向买方传播沟通C:一次性的双向传播沟通D:反复循环的、双向式的传播沟通正确答案：反复循环的、双向式的传播沟通26、市场营销信息系统是企业收集、处理并利用相关环境数据的工具。

《市场营销学》试卷题库兼答案（五）中答案的字母填在答题纸上）1．比较适合采用无差异市场营销策略的是产品寿命周期中的哪一个阶段。

A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期2．同一细分市场的顾客需求具有 ___________。

A.绝对的共同性B.较多的共同性C.较少的共同性D.较多的差异性3．企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的A.深度B.长度C.关联性D.宽度4．某大型医疗设备，适合于医院购买，在做广告时，媒体最好选择A.广播B.电视C.专业刊物D.日报5．牺牲一部分商品的利润，将其定低价，从而吸引消费者的定价策略是A.声望定价B.整数定价C.习惯定价D.招徕定价6．龙虾等鲜活商品宜采用渠道。

A.长且宽B.短且宽C.长且窄D.短且窄7．企业市场定位是把企业产品在___________确定一个恰当的地位。

A．市场的地理位置上B．产品质量上C．顾客心目中D．产品价格上8．顾客让渡价值中的顾客总成本是A. 时间成本B. 产品成本C. 货币和非货币成本的总D．精力成本9．对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用A. 集中市场营销B．差异性市场营销C．整合市场营销D．无差异市场营销10．同质产品或需求共性较大的产品，适宜采用A. 无差异市场营销策略B. 差异市场营销策略C. 集中市场营销策略D. 大量市场营销策略二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。

错选、多选或漏选均不得分）1．市场调查的基本方法有________。

A. 观察法B.询问法C.实验法D.德尔菲法E.统计分析法2.市场营销中的整体产品包括________。

A.外观B.产品质量C.品牌名称D.包装E.买卖权3.社会市场营销观念是________。

A．对市场营销观念的修改和补充 B.一种兼顾企业利润、消费者需要和社会利益的营销哲学C.一种产生于买方市场形势下的营销哲学 D．“绿色营销”的思想根源E.目前企业普遍奉行的营销哲学4.产品组合包括的变数是_________。

1994年，贵阳修建环城公路，昔日偏僻的龙洞堡成为贵阳南环线的主干道，途经此处的货车司机日渐增多，他们成了“实惠饭店”的主要客源。

老干妈陶华碧近乎本能的商业智慧第一次发挥出来，她开始向司机免费赠送自家制作的豆豉辣酱、香辣菜等小吃和调味品，大受欢迎。

正是货车司机让老干妈如同蒲公英的种子一样，撒向全国，并在最适宜的地方扎根生长。

当时，以广州为代表，大量农民工进城，老干妈正符合了他们的口味和价位，于是首先在广州市场取得销量爆发。

继而逐渐实现全国扩张。

那么占据全国市场份额之后，如何在庞大市场中稳固地位？这就用到了我们前几期内容提到的SWOT分析法，优势、劣势、机会、威胁。

以老干妈规格为210g（8元）和280g（9元）的两款产品为例，主流消费均在7-10元以内，基于老干妈的强势品牌力，其他品牌只能选择价格避让，形成了对手品牌定价难得局面，低于老干妈没利润，高过老干妈没市场。

而老干妈的价格一直非常稳定，坚守价格定位，价格涨幅微乎其微，不给对手可乘之机。

因此老干妈能够站稳市场的手段，就是稳住一个合适的价格，竞争对手根本杀不进来。

国际化的大趋势是中国人更多地走向世界，外国人也更多地来中国。

近年来，中国的一些文化符号在国外有越来越多的认同。

同样，老干妈在不少老外那里受到青睐，甚至售价远高于国内。

老干妈正在顺应中国文化影响力扩大的力量，开拓国际市场，直接出口到30多个国家和地区。

在老干妈拓展海外市场之前，不断完善管理体系、标准化生产、以及企业文化，一直保持着国内领军品牌，对于国际市场来说，这正是品牌国际化的强大后备资格。

一个中国市场相当于三个欧洲市场，如果在国内做到同类产品的一类品牌，拥有自身绝对优势和竞争力，才有机会与国际市场并轨发展，有了众多前提，才能更快更稳的打开国际市场。

“美国奢侈品电商Gilt 把老干妈奉为尊贵调味品，限时抢购价11.95美元两瓶（约人民币36.3元一瓶）。

在韩国的各大homeplus有售，3800韩币一瓶，约合21元。

《市场营销企划》试题A卷参考答案与评分细则（本卷共60分，平时作业占40分；考试形式：开卷）一、问答题（每小题6分，共24分）1．试比较国内外咨询策划业的异同，并总结归纳国外咨询策划业对我国的启示。

相同点：（1）社会分工的重要组成部分，是一种新型的职业；（2）协助企业、政府进行科学决策；（3）组织形式越开越群体；（4）与企业的合作走向战略联盟；（5）进行多目标策划；（6）科技在策划中的作用越来越大。

不同点：国内咨询业：产生较晚，行业规范性差，定位模糊，以定性策划为主；国外：产生较早，行业发展成熟、规范，定位明确，定性与定量相结合。

启示：（1）形成知识与权利的桥梁；（2）多形式、多渠道的广泛宣传他们的研究成果；（3）组建合理科学的队伍结构、重视新生力量地选择和考核、进行各方面的人员培训与交流；（4）实行严格的成果评审制度，坚持研究工作的长期性、持续性；（5）采用新的研究方法，建立完善的信息网络；（6）充分利用外部力量，建立“小核心，大外围”的组织体系；（7）树立良好的职业道德。

2．简述创意的主要障碍。

（1）社会障碍文化障碍：禁忌；幽默与正经；推理与直觉；传统与改变；正确与不正确的答案环境障碍：工作环境障碍；团体与组织障碍；（2）技术障碍血统障碍、直线主义、逆变心理（3）人格障碍知觉的障碍、情绪障碍、理解与表达障碍3．如何建立完善的品牌认同系统？（1）品牌—产品认同策略品牌与产品功能、形式、类别认同品牌与产品制造认同：品牌与原料认同、品牌与产品研发认同、品牌与产品工艺认同、品牌与产品质量认同（2）品牌—企业认同策略品牌与企业实力认同品牌与企业前景认同品牌与企业创新能力认同品牌与企业家认同（3）品牌—符号认同策略4．简述促销的构成要素。

（1）一个目的——迅速提高销售量，扩大市场占有率能够（2）六个靶子：消费者、经销商、渠道、终端、网络、竞争者（3）四个平台：现场秀、复合促销、项目促销、互联网促销（4）十大要素：锁定目标消费者；引诱顾客的创造性；利益明确、方便简单、可操作性强；超越竞争对手，策略创新；计划性、统一性与连续性；整合效应；促销效果的放大；促销方式、地域的可推广性；促销要有品位；健全的管控中心。

《市场营销学》第01章在线测试剩余时间：49:14答题须知：1、本卷满分20分。

2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。

3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、市场营销学"革命"的标志是提出了＿＿＿＿＿＿＿＿的观念。

A、以消费者为中心B、以生产者为中心C、市场营销组合D、网络营销2、与顾客建立长期合作关系是＿＿＿＿＿＿＿＿的核心内容。

A、关系营销B、绿色营销C、公共关系D、相互市场营销3、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为＿＿＿＿＿＿＿＿，并将这种情况称为相互市场营销。

A、市场营销者B、相互市场营销者C、生产者D、推销者4、以"顾客需要什么，我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业是＿＿＿＿＿＿＿＿企业。

A、生产导向型B、推销导向型C、市场营销导向型D、社会营销导向型5、企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为（）A、间接购买B、修正重购C、新购D、探索性购买第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、市场营销与企业发展的关系表现在（ABCD）A、市场营销是企业活动的中心B、市场营销关系着企业的生存与发展C、市场营销战略直接影响着企业兴衰成败D、国际市场营销是企业发展的必然要求E、市场营销能保证社会再生产的进行2、学习市场营销的方法有（）A、要具有问题意识B、要具有批判意识C、要有生活实践D、深入、认真地阅读案例并进行讨论和交流E、参与社会实践3、市场营销管理哲学的核心是正确处理＿＿＿＿ACE＿＿＿＿之间的利益关系。

A、企业B、供应商C、顾客D、中间商E、社会4、市场营销信息系统是由（）构成的A、市场营销调研系统B、市场营销决策支持系统C、内部报告系统D、市场营销情报系统E、市场营销信息分析系统5、短渠道的好处是A、产品上市速度快B、节省流通费用C、市场信息反馈快D、产品市场渗透能力强、覆盖面E、有利于杜绝假冒伪劣第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。

《市场营销学》试卷题库兼答案（五）中答案的字母填在答题纸上）1．比较适合采用无差异市场营销策略的是产品寿命周期中的哪一个阶段。

A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期2．同一细分市场的顾客需求具有 ___________。

A.绝对的共同性B.较多的共同性C.较少的共同性D.较多的差异性3．企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的A.深度B.长度C.关联性D.宽度4．某大型医疗设备，适合于医院购买，在做广告时，媒体最好选择A.广播B.电视C.专业刊物D.日报5．牺牲一部分商品的利润，将其定低价，从而吸引消费者的定价策略是A.声望定价B.整数定价C.习惯定价D.招徕定价6．龙虾等鲜活商品宜采用渠道。

A.长且宽B.短且宽C.长且窄D.短且窄7．企业市场定位是把企业产品在___________确定一个恰当的地位。

A．市场的地理位置上B．产品质量上C．顾客心目中D．产品价格上8．顾客让渡价值中的顾客总成本是A. 时间成本B. 产品成本C. 货币和非货币成本的总D．精力成本9．对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用A. 集中市场营销B．差异性市场营销C．整合市场营销D．无差异市场营销10．同质产品或需求共性较大的产品，适宜采用A. 无差异市场营销策略B. 差异市场营销策略C. 集中市场营销策略D. 大量市场营销策略二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。

错选、多选或漏选均不得分）1．市场调查的基本方法有________。

A. 观察法B.询问法C.实验法D.德尔菲法E.统计分析法2.市场营销中的整体产品包括________。

A.外观B.产品质量C.品牌名称D.包装E.买卖权3.社会市场营销观念是________。

A．对市场营销观念的修改和补充 B.一种兼顾企业利润、消费者需要和社会利益的营销哲学C.一种产生于买方市场形势下的营销哲学 D．“绿色营销”的思想根源E.目前企业普遍奉行的营销哲学4.产品组合包括的变数是_________。

《市场营销学》综合习题五参考答案一、单项选择题1.B2.A3.D4.C5.B6.C7.B8.D9.D 10.C二、多项选择题1.ACD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABC三、简答题1.所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

2.消费者在购买中的行为是千差万别的，但有些人的购买行为非常相似，许多人都采用的购买行为方式就成为人们的购买行为模式。

一般说来，包括以下几种类型：①习惯型，②理智型，⑧经济型；④冲动型；⑤想象型⑥不定型；⑦疑虑型等。

3.产业市场与消费者市场相比具有以下几个特点：①产业市场需求是派生需求；②产业市场需求一般缺乏弹性；③产业市场需求受经济前景和技术发展影响较大；④产业市场的组织专业化很强。

4.著名教授菲利普·科特勒把企业与顾客的关系划分为：初级型、反应型、主动型、积极型、伙伴型五个层次。

5.与传统的营销概念相比，整体营销更强调统一的经营理念和步调一致的企业行为，它要求其他部门也必须掌握相关的外部营销知识，树立顾客第一的营销理念，并能在本职工作中体现出来，以及关心和注重反馈的外部信息等一系列原属营销部应有的职责。

一句话，整体营销已是一个被扩大了的营销概念。

四、判断分析题1.答：错。

因为市场营销和推销各自的内涵和外延均不相同。

市场营销指企业围绕满足消费需求展开的总体活动，包括市场调查与预测、营销环境分析、消费者行为研究、新产品开发、价格制定、分销渠道选择、产品促销、售后服务等一系列活动。

推销只是企业营销活动的一个组成部分，且不是最重要的部分。

所以此命题是错误的。

2.答：错。

对于市场营销观念，并不宜孤立地、绝对地、一律化地加以倡导。

从理论上讲，为了更好地满足社会消费的需求，一方面要求生产紧随着消费，另一方面也要求生产走在需求的前面。

秋风清，秋月明,落叶聚还散,寒鸦栖复惊。

《市场营销学》试卷A-06考生注意：1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页；4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。

年级：专业：班级：学号：姓名：一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。

每小题1分，共12分。

）1、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。

A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。

A．经营主线B．经营目标C．经营方针D．经济利益3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为。

A．全面机会B．行业市场机会C．边缘市场机会D．局部机会4、公共关系_________。

A．是一种短期促销战略B．直接推销产品C．推销企业形象D．需要大量的费用5、消费者的购后评价主要取决于_________。

A．心理因素B．产品质量和性能发挥状况C．付款方式D．他人态度6、在____________条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。

A．异质产品市场B．完全寡头竞争C．纯粹垄断D．垄断竞争7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。

_________A．纯随机抽样B．机械抽样C．类型抽样D．整群抽样8、_________是实现市场定位目标的一种手段。

A．产品差异化B．市场集中化C．市场细分化D．无差异营销9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________。

A．服务B．质量C．效用D．功能10、品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。

A．产品B．服务C．附加利益D．附加功能11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于__________市场。

市场营销学1-3章测试题答案第一篇：市场营销学1-3章测试题答案市场营销学1-3章测试题答案一、单选1-5：ACBAB；6-10：ABCBA二、多选1-5：BCE、ABCDE、ABDE、ABD、BCDE6-10：BDE、ACDE、ABC、ABD、BDE三、名词解释1、市场市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务的价值，所进行的满足需求的交换关系、交换条件和交换过程的统称。

2、市场营销市场营销是个人和群体通过创造、提供出售、并同他人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的社会过程。

3、市场营销管理市场营销管理是指企业为实现其目标，通过创造、传递更高的顾客价值，建立和发展与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。

4、供销价值链将企业价值链向外延伸，形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链，称之为供销价值链或价值让渡系统。

四、简答1、现实市场的形成需要具备哪些条件。

答：现实市场的形成需要具备以下基本条件：（1）消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源；（2）存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务；（3）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。

因此，市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。

在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。

2、简要说明市场导向战略规划及其主要内容。

企业市场导向战略规划是一种管理过程，其任务是发展和保持企业的资源、目标、与变化的市场机会之间的适应关系，其目标是形成和重新开拓企业的业务产品，以期获得目标利润和成长。

市场导向战略规划的主要内容包括：（1）正确选择和调整企业投资经营方向，并将企业的投资业务作为一个组合来管理。

（2）根据市场增长率、企业定位及组合，测算每次具体业务的未来利润潜力。

（3）从长期发展的战略高度制定规划。

企业要对每一项业务制定一个战略方案，以实现其长期目标。

国家开放大学《市场营销学》章节练习参考答案一、判断题（每题10分，共50分）1.一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。

（√）2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

（×）3.市场的构成要素是：人和购买力。

（×）4.现代市场营销就是推销和广告。

（×）5.需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。

（×）二、单项选择(每题10分，共50分)6.从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。

A. 买卖之间商品交换关系的总和B. 某一产品的所有现实和潜在买主的总和C. 买卖双方进行商品交换的场所D. 以商品交换为内容的经济联系形式7.以下哪个因素是市场的规模和潜力的基本前提（）。

A. 货币支付能力B. 人口C. 购买欲望D. 产品供应8.以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？（）A. 资本运营B. 产品开发C. 市场细分D. 市场调研9.市场营销理论中核心和基础的概念是（）。

A. 生产者B. 价格C. 交换D. 顾客10.市场营销的核心是（）。

A. 生产B. 促销C. 交换D. 分配一、判断正误（每题10分，共50分）1.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。

（×）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

（×）3.市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高，商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。

（√）4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。

（×）5.市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。

（√）（二）单项选择(每题10分，共50分)6.人们在研究市场营销学发展史时，常以（）作为学科诞生的标志。

A. 1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版B. 全美市场营销协会成立C. 泰勒的《科学管理原理》的出版D. 第二次世界大战后7.以下什么事件标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。

《市场营销》第五章测试题班级____________ 姓名______________ 成绩____________一、单选题(本题共40分，每小题2分)1. 市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的关系为：（）。

A. 市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场B. 市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合C. 市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合D. 市场细分、市场定位、目标市场、市场营销组合2. 一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。

A. 需求状况B. 竞争能力C. 需求状况和竞争能力D. 中间商的多少3. 收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的（）。

A. 人口因素B. 行为因素C. 地理因素D. 心理因素4. 最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（）。

A. 无差异性营销策略B. 差异性营销策略C. 集中性营销策略D. 大量市场营销5. 企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（）A. 集中性营销策略B. 目标市场营销C. 差异性营销策略D. 市场渗透6. 市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（）。

A. 社会市场营销B. 一个细分市场C. 市场份额D. 一个顾客基础7. 在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）A. 同质性市场B. 异质性市场C. 消费者市场D. 目标市场8. “七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（）。

A. 阵地防御策略B. 对抗定位策略C. 非价格竞争策略D. 避强定位策略9. 目标市场营销是（）观念的体现。

A. 市场营销B. 销售C. 产品D. 生产10. 企业为使产品获得稳定销路，培养产品特色，树立市场形象，以求取得顾客的特殊偏爱，这叫做（）A. 市场营销组合B. 寻找市场机会C. 市场细分D. 市场定位11. 消费者对某品牌的忠诚程度，在市场细分变量中属于（）A. 地理因素B. 人口因素C. 心理因素D. 行为因素12. 对于水泥、平板玻璃等标准化产品，一般情况下应实行（）A. 无差异性营销策略B. 差异性营销策略C. 集中性营销策略D. 区别性市场策略13. 资源雄厚的企业可以考虑的目标市场策略是（）A. 无差异性营销策略B. 无差异性和差异性营销策略C. 集中性市场策略D. 无差异性或集中性营销策略14. 不属于消费者市场细分依据的是（）A. 地理因素B. 人口因素C. 最终用户D. 心理因素15. 不属于市场细分有效标志的是（）A. 稳定性B. 可衡量性C. 可进入性D. 可持续性16. 麦当劳集中力量开拓快餐市场，占有了较大的市场份额。

第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。

（）2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

（）3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。

（）4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。

（）5、市场营销就是推销和广告。

（）二、单项选择1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。

A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。

这种观念就是（）。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念3．市场营销的核心是（）。

A．生产 B.分配 C.交换 D.促销4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？A．生产导向型 B.销售导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率C.如何改进产品质量D.制定适宜的产品价格三、问答1．如何正确理解市场和市场营销的含义？2．市场营销学的学科性质与研究对象如何？3．五种市场观念的内涵如何？现代市场观念与传统观念有何不同？第二章企业战略计划与营销管理过程一、判断正误1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

（）2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。

（）3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

（）4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。

（）5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。

这就实现了前向一体化。

（）二、单项选择1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。

A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。