XX公园保洁方案
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某公园日常保洁服务实施方案一、背景介绍公园是一个重要的城市景区,每天吸引着大量的游客和市民前来游览和休闲。
为了保证公园的环境整洁和游客的舒适体验,日常保洁服务是不可或缺的。
本文将提供公园日常保洁服务的实施方案,以确保保洁工作高效有序地进行。
二、保洁服务目标1.维持公园整洁干净的环境,保证游客的愉快体验。
2.提供高效、专业的保洁服务,提升公园形象和知名度。
3.防止环境污染和垃圾滋生,保护自然生态环境。
三、保洁服务内容1.卫生间保洁:定时巡查卫生间,清理垃圾、拖地、消毒,并定期更换卫生纸、手纸等物品。
2.垃圾收集与清理:设置固定的垃圾桶和分类回收箱,设立清扫队伍定期巡查清理,并建立健全的垃圾处理和回收体系。
3.地面清洁:包括道路、广场、草坪等地面的扫除、清洗和除草处理,保持干净整洁的场地。
4.设施设备保养:对公园内的椅子、亭子、喷泉等设施设备进行定期保养和维护,确保其正常运行和安全使用。
5.水域保洁:对公园内的湖泊、水景等水域进行清理和养护,保持水质清澈,并定期进行清淤和水生植物的修剪。
6.绿化养护:对公园内的植物进行修剪、除虫、喷洒杀草剂等工作,保持绿化植物的良好状态。
7.环境卫生监督:建立保洁监督机制,定期抽查保洁质量并及时进行整改。
8.游客宣传教育:通过标识牌、广告等方式提醒游客保持环境整洁,倡导垃圾分类和环保行为。
四、保洁服务计划1.日常保洁班次:根据公园的游客流量和实际需求,合理安排保洁工作的班次和人员编制,确保保洁服务的连续性和及时性。
2.保洁工具和设备:提供必要的清洁工具和设备,包括扫把、铲子、拖把、清洁剂、水管等,保证保洁工作的顺利进行。
3.垃圾处理和回收:与城市垃圾处理公司合作,建立垃圾分类回收体系,定期安排垃圾清运和处理。
4.设立监督机制:建立保洁质量监督小组,定期抽查保洁工作,并对不合格的问题及时整改和反馈。
五、保洁人员培训1.专业技能培训:提供清洁技能培训,包括使用清洁工具和设备、清洁剂的正确使用方法,并进行实践操作。
公园日常保洁服务方案一、服务内容公园日常保洁服务方案包括以下内容:(一)公园路面清扫:保洁人员每日定时对公园内道路、广场、人行道进行清扫,保持干净整洁。
(二)公园垃圾桶清理:保洁人员每日按时对公园内的垃圾桶进行清理,保持垃圾桶的整洁。
(三)公园设施清洁:保洁人员定期对公园内设施进行清洗,保持设施的干净美观,如公园桌椅、园林石材、灯箱、标志牌等设施。
(四)公园卫生间清洁:保洁人员每日对公园内的卫生间进行清理,保持卫生间的干净整洁。
(五)公园草坪养护:定期对公园内的草坪进行养护,包括除草、除虫、浇水、修剪等工作。
(六)公园鱼池水质维护:定期对公园内的鱼池进行清洗,保持水质清洁,为鱼儿提供良好的生长环境。
二、服务标准(一)保洁周期:日常保洁服务为每日进行,其中草坪养护和鱼池水质维护进行定期服务。
(二)保洁质量:公园日常保洁服务应达到以下标准:1.保持公园干净、整洁、美观,垃圾桶每日清理。
2.设施清洁及时,保证设施的干净整洁。
3.卫生间每日进行清理、消毒。
4.草坪养护和鱼池水质维护均达到相关标准,草坪整洁、绿草如茵,鱼儿健康活泼。
(三)服务时间:日常保洁服务时间为早上 8 点到晚上 8 点,草坪养护和鱼池水质维护定期服务时间另行安排。
(四)服务人员:日常保洁服务由保洁人员进行,草坪养护和鱼池水质维护由相关专业人员进行。
三、服务管理(一)保洁人员应按时按质作业,达到优良服务标准。
(二)草坪养护和鱼池水质维护应由专业人员进行管理,确保服务质量。
(三)加强对服务过程的监督和质量控制,并及时协调处理意外情况。
(四)定期对服务进行评估,总结问题,及时制定改进方案。
(五)要对公园日常保洁服务进行客观评价,集中听取广大市民对公园服务的意见和建议,以不断提高服务质量,提高公园美誉度。
四、服务收费根据公园的面积大小、设施维护以及养护周期等等不同的因素,具体收费标准请商家与客户协商后定夺。
五、服务总结公园日常保洁服务方案全面、科学、实用、可操作性强,全面服务,提高公园面貌、升级公园品质是算是公园管理工作的一项重要工作,同时对提高公园美誉度有着重要意义。
公园内保洁管理方案一、保洁人员安排。
1. 人员数量确定。
咱得先看看公园的大小和人流量。
要是那种超大的公园,人又多得像蚂蚁搬家似的,那保洁员可不能少。
比如说,每5000平方米安排一个保洁员,像公园的大门、广场这些人多又容易脏的地方,还得额外多安排几个,就像重兵把守重要阵地一样。
2. 保洁员分组。
把保洁员分成几个小组,就像分几个小分队一样。
每个小组负责公园的一个区域,有负责湖边小道的,有负责儿童游乐区的,还有负责树林子那块儿的。
每个小组都有个小组长,就像小队长似的,负责检查小组的工作,要是发现哪个地方没打扫干净,就得让组员赶紧重新打扫,可不能马虎。
二、保洁工作内容。
1. 日常清扫。
每天一大早,保洁员就得像勤劳的小蜜蜂一样开始工作啦。
先把路面上的树叶、垃圾啥的扫得干干净净。
那些烟头、小纸片,一个都不能放过,就像寻宝一样,把它们全找出来。
还有公园的长椅,得擦得能反光,让人坐上去感觉倍儿清爽。
2. 垃圾收集与处理。
在公园里设置很多垃圾桶,就像一个个小卫士一样,等着大家把垃圾送进去。
保洁员要定时去收集这些垃圾桶里的垃圾,然后运到指定的垃圾存放点。
垃圾可不能乱扔,得按照分类要求来处理,可回收的放一块儿,不可回收的放一块儿,就像把小朋友们按照男女分开排队一样。
3. 特殊区域保洁。
像公共厕所这个地方,那可得重点照顾。
每天要多次打扫,洗手池得擦得亮亮的,马桶也得刷得白白的,不能有异味。
还有那些景观水池,要是里面飘着垃圾,多影响美观啊。
所以要定期打捞里面的杂物,让水池看起来清澈见底,就像一面大镜子似的。
三、保洁工作时间安排。
1. 常规工作时间。
正常的工作时间呢,就从早上公园开门前开始,一直到晚上公园关门后。
早上要在游客进来之前把公园打扫干净,晚上等游客都走了,再彻底清扫一遍,就像给公园洗个澡一样。
2. 高峰时段加强保洁。
周末和节假日,公园人最多的时候,就像赶集似的。
这时候就得增加保洁员的工作频次,多派些人去巡逻打扫。
森林公园保洁工作实施方案为了有效保障森林公园的环境卫生和美观,提升游客的游览体验,制定了以下森林公园保洁工作实施方案。
一、保洁工作分工1. 管理部门负责对森林公园内的保洁工作进行统筹安排和监督管理,确保保洁工作的顺利开展。
2. 保洁人员分为固定保洁和临时保洁两类,固定保洁人员主要负责日常保洁工作,包括垃圾清运、卫生间清洁、道路清扫等;临时保洁人员则根据需要进行临时保洁工作,如大型活动后的清理、特殊区域的清扫等。
3. 各部门之间要加强沟通协调,确保保洁工作的全面覆盖和高效进行。
二、保洁工作流程1. 每日清晨,固定保洁人员按照预定路线和区域进行保洁工作,包括垃圾桶清理、卫生间清洁、道路清扫等。
2. 每周进行一次全面清洁,对公园内各个角落进行彻底清理,包括绿化带、湖泊周围、游乐设施等。
3. 针对大型活动后的清理,保洁人员要在活动结束后立即展开清理工作,确保公园环境的整洁和美观。
4. 临时保洁工作要根据需要进行,确保公园内各个区域的清洁和整洁。
三、保洁工作标准1. 垃圾清运:垃圾桶每日清理一次,垃圾分类投放,保持公园内的环境整洁。
2. 卫生间清洁:卫生间每日进行定时清洁,保证卫生间内的卫生环境。
3. 道路清扫:道路每日进行清扫,确保游客通行的安全和舒适。
4. 特殊区域清扫:对于特殊区域如花坛、草地等进行定期清理,保持公园内的整洁和美观。
四、保洁工作监督1. 管理部门要加强对保洁工作的监督,定期进行检查和评估,及时发现问题并进行整改。
2. 建立保洁工作考核制度,对保洁人员进行绩效考核,激励其积极参与保洁工作,提升工作质量。
3. 加强与游客的沟通,鼓励游客爱护环境,共同维护公园的整洁和美观。
五、保洁工作总结1. 每月进行一次保洁工作总结会议,总结上月的保洁工作情况,发现问题并提出改进措施。
2. 不定期进行保洁工作培训,提升保洁人员的工作技能和意识,确保保洁工作的高效进行。
3. 根据实际情况不断完善和调整保洁工作方案,确保公园环境的整洁和美观。
公园日常保洁服务方案公园作为城市绿地的重要组成部分,承担着提供休闲娱乐场所和自然环境保护的双重责任。
因此,日常保洁服务对于公园的维护和管理非常重要。
下面是一项公园日常保洁服务方案的详细介绍。
一、服务目标1.维持公园环境的整洁和卫生,提供良好的休闲娱乐环境。
2.保护公园内的植被和自然生态,促进生态平衡。
3.提供优质的服务,满足市民需求,提升公园的品质和形象。
二、服务内容1.清扫保洁(1)定期清扫公园内的道路、人行道和广场。
(2)清理公园内的垃圾桶,保持垃圾桶的干净整洁,及时清运垃圾。
(3)清理公园内的草坪、花坛和露台,及时修剪植物并清除落叶和杂草。
(4)定期清理公园内的池塘、湖泊和喷泉,保持水质的清洁和水面的干净。
2.设施维护(1)定期检查和维护公园内的景观灯光、路灯和亭子等设施。
(2)维修公园内的健身器材、游乐设施和休息椅等,确保使用安全。
3.环境保护(1)定期清理公园内的水生植被,保持水生生态系统的健康。
(2)加强对公园内的野生动物保护,设置警示标志并进行宣传教育。
(3)引导市民文明游园,不乱扔垃圾、不破坏植物,保护公园环境。
4.服务监督(1)设置监督员,在公园内巡查,发现问题及时处理。
(2)建立市民投诉机制,接受市民的意见和建议,并及时解决问题。
(3)定期对公园的保洁服务进行评估,及时调整和改进服务内容和方式。
三、服务流程1.每天早上,保洁人员按照规定路线进行清扫保洁工作,包括清理垃圾、修剪植物、清理水面等。
2.每周维修人员对公园内的设施进行检修和维护,确保其正常使用和安全。
3.每月进行一次环境保护工作,包括清理水生植被、加强野生动物保护和开展宣传教育活动。
4.每季度进行一次服务评估,根据评估结果对服务内容和方式进行调整和改进。
四、服务保障1.建立完善的保洁团队,包括保洁人员、维修人员和监督员等,确保服务人员的数量和质量。
2.提供必要的保洁设备和工具,如扫帚、垃圾袋、修剪工具等,为保洁人员提供便利。
公园保洁方案范文公园是市民休闲娱乐的重要场所,保洁工作对公园环境的美化和市民体验至关重要。
为了改善公园保洁工作,提高公园环境的整洁度和市民的满意度,制订以下公园保洁方案。
一、定期清扫1.街道扫把定期对公园内的道路、人行道进行清扫,保持干净整洁。
2.管理人员定期检查公园内的垃圾桶,并定时清空垃圾桶。
3.定期对公园中的树叶、花瓣等杂物进行清理,特别是秋季和春季的时候要加大清扫力度。
二、垃圾分类收集1.在公园设置垃圾分类桶,分别收集可回收垃圾、厨余垃圾和其他垃圾,引导市民正确分类投放。
2.增加垃圾分类宣传牌,向市民宣传垃圾分类知识,提高市民对垃圾分类的意识。
3.增加垃圾分类人员,加强对市民投放垃圾的引导和监督,确保垃圾分类工作的顺利进行。
三、加强植物病虫害防治1.建立植物病虫害防治档案,定期对公园内的植物进行检查,及时发现病虫害问题,并采取相应的防治措施。
2.增加植物专职养护人员,负责公园内植物的养护和管理。
3.加强对植物病虫害防治知识的培训,提高养护人员的专业素质。
四、加强厕所清洁1.增加厕所清洁人员数量,确保公园内厕所的清洁和卫生。
2.定期对厕所进行消毒和整修,确保厕所设施的完好和卫生。
3.增加对使用厕所的市民的监管,加强对随地大小便等不文明行为的执法力度。
五、加强设施维护1.增加设施维护人员数量,定期检查公园内的设施,如长椅、休息亭、健身器材等,确保其完好无损。
2.建立设施维护档案,及时记录设施的问题和维修情况,确保设施能够正常使用。
3.加强对市民使用设施的宣传和教育,提高市民对设施的保护意识。
六、加强管理人员巡视1.增加管理人员巡逻频率,定期巡视公园各个区域,及时发现问题并予以解决。
2.配备管理人员专用通讯设备,加强与保洁人员、安保人员的沟通和协调,确保工作的有序进行。
3.加强对管理人员的培训,提高其工作能力和服务意识。
总结:通过以上方案的实施,可以提高公园保洁工作的效率和质量,保持公园环境的整洁和美化,提高市民的满意度。
某山区公园日常保洁服务方案
背景
某山区公园是一处自然风光十分美丽的旅游景点,每年都吸引大量游客前来游览。
然而,由于游客数量较多,公园内的垃圾和污染问题比较突出。
为了保持公园的环境卫生,需要制定一份日常保洁服务方案。
方案
保洁人员
公园管理处将招聘一支专职保洁团队,由10名保洁人员和1名保洁队长组成。
保洁人员应当具备一定的服务意识,工作态度要认真负责。
公园管理处应该给予他们一定的培训,包括垃圾分类处理和紧急情况的处理方法。
保洁区域
1. 主要保洁区域:游客集中区域,景点入口,道路沿线,公共卫生间。
2. 次要保洁区域:园内的河流,溪流等水源地方,森林步道等生态区域。
保洁时间
1. 主要保洁时间:每日上午9点至上午12点和下午5点至下
午7点,共计8小时。
2. 次要保洁时间:保洁人员应该每时每刻关注公园的环境卫生,对随手扔的垃圾进行及时清理。
保洁工具
1. 手拖车清扫垃圾、灰尘,及时清理沙滩、草坪等。
2. 拉式车清运垃圾,包括塑料袋、纸箱、菜叶果皮等可回收垃
圾和其他生活垃圾,保证公园环境的清洁。
3. 公共卫生间清洁用品:消毒液、拖把、垃圾桶等。
结论
通过该日常保洁服务方案的实施,可以有效地提高公园环境卫
生的维护水平,使游客游览公园的体验更为美好。
同时,也可以更
好地保护公园的生态环境,促进公园的可持续发展。
公园保洁服务方案一、服务目标:1.确保公园环境整洁、清新,创造优美的休闲氛围;2.提供良好的公园硬件设施维护和管理服务;3.保障市民健康、安全的公园环境;4.促进市民环保意识的提升。
二、保洁服务内容:1.公园内道路、广场、绿地、花坛等场所的清扫、清洗、垃圾收集和处理;2.公厕环境的清洁、消毒以及妥善管理;3.管理公园内的垃圾分类回收箱,并定期对垃圾进行分类处理;4.维护公园内的园林景观设施,确保植被健康和景观完整;5.常年对公园内的树木进行修剪、病虫害防治等工作;6.定期对公园内的健身设施、休息椅、路灯等硬件设施进行检查和维护;7.做好公园内湖泊、水池的水质保持和清淤工作,保证水域环境卫生;8.安排清洁人员巡逻,及时发现并处理公园内的违规行为。
三、服务方案:1.保洁员培训:对保洁员进行专业的培训,包括工作流程、使用工具的正确方法和保洁技巧等。
提高保洁员的工作效率和水平。
2.工作时间安排:根据公园的实际情况和人流量,合理安排保洁人员的工作时间,保证公园在各个时段都能有人员进行保洁工作。
3.清洁设备更新:定期更新和维护保洁所需的设备,包括扫帚、拖把、垃圾桶等,确保设备的完好和高效。
4.垃圾分类回收:配备分类回收箱,并进行定期收集和处理。
为市民提供方便的垃圾分类服务,促进市民的环保意识。
5.环境管理监测:设立环境管理监测中心,负责对公园环境的质量进行监测和管理,定期发布环境质量报告,针对问题及时进行改进措施。
6.定期检查维护:制定巡检计划,对公园内的设施和环境进行定期检查,及时发现问题并进行修复和维护。
7.市民参与:鼓励市民积极参与公园保洁工作,提供志愿者保洁培训和奖励措施,建立市民与保洁员之间的良好互动关系。
以上是一个公园保洁服务方案的具体内容。
通过科学的管理和合理的服务安排,可以提供高质量的公园保洁服务,为市民提供一个清洁、安全、舒适的公园环境,并促进市民的环保意识和参与度。
日常公园保洁具体实施方案1. 引言本方案旨在确定公园日常保洁的具体实施内容和流程,确保公园环境的清洁和整洁,提升公园形象,提供良好的游客体验。
2. 保洁工作内容2.1 垃圾收集与处理:- 安排定期巡检,确保垃圾桶及时清空;- 对公园内的垃圾进行分类收集,并采取合适的处理方式;- 垃圾收集点周边的清理和消毒。
2.2 地面清扫:- 定期清扫公园道路和人行道,清除落叶、杂草和其他杂物;- 清除公园广场、草地和花坛等区域的杂物和垃圾;- 清扫公园设施,包括长椅、栏杆、公园标识等。
2.3 公共设施维护:- 定期清洗公园设施,包括卫生间、儿童游乐区、健身器材等;- 检修和维护公园设施,确保其正常运行和安全性。
2.4 绿化养护:- 定期修剪草坪和灌木,确保植物整洁美观;- 浇水和施肥,保持植物的健康生长;- 病虫害防治,及时发现并采取相应措施。
2.5 水体清洁:- 清理公园内的水池、喷泉等水体;- 防止水体污染,确保水质清洁。
3. 实施流程3.1 岗位设置:- 根据公园的规模和需求,设立保洁人员岗位;- 指定岗位负责人,负责协调和监督保洁工作。
3.2 巡检计划:- 制定定期巡检计划,并明确巡检区域和频率;- 巡检人员按计划进行巡检,并及时记录和处理问题。
3.3 垃圾收集与处理:- 设定垃圾收集点,并安排保洁人员定期收集;- 根据垃圾种类,选择合适的处理方式。
3.4 清扫计划:- 制定地面清扫计划,并分配相应的清洁区域;- 定期进行清扫工作,确保公园地面整洁。
3.5 设施维护计划:- 制定设施维护计划,包括清洗、检修和维护内容;- 安排人员按计划进行维护工作。
3.6 绿化养护计划:- 制定绿化养护计划,包括修剪、浇水、施肥和病虫害防治;- 安排专人进行养护工作。
3.7 水体清洁计划:- 制定水体清洁计划,并设定清洁频率;- 定期清洁水体,保持水质清洁。
4. 监督和评估针对公园保洁工作,建立监督和评估机制,包括以下内容:- 定期检查保洁工作的执行情况,发现问题及时纠正;- 收集游客的反馈意见,并进行分析和改进;- 评估公园保洁的绩效和效果,制定改进措施。
XX公园保洁方案一、方案背景为了实现XX公园的整洁和美观,提高公园环境质量,保障市民的游玩体验,制定本保洁方案。
二、目标和任务1.目标:打造XX公园成为市民喜爱的休闲活动场所,提高市民对公园的满意度。
2.任务:(1)维护公园整洁,保持景观设施的完好。
(2)定期清理垃圾,保障公园环境的清洁与整洁。
(3)加强对公园的巡视和监管,确保公园安全和秩序。
三、保洁工作内容和方法1.公园道路和广场的清扫:(1)每天早晨和晚上进行一次全面清洁,清理烟蒂、纸屑、果皮等垃圾。
(2)每周对道路和广场进行一次清洗,使用高压水枪清洗地面,保持干净整洁。
2.植被的修剪和清理:(1)每月进行一次植被修剪,修剪花草树木的枝条,整理花坛。
(2)定期进行树叶的清理,清除秋冬季落叶对公园环境的影响。
(3)每季度进行一次草坪修剪,修剪过高的草坪,保证草坪整洁美观。
3.垃圾桶的清理和更换:(1)每天对垃圾桶进行清理和消毒,使用专用清洁剂。
(2)每当垃圾桶装满时及时更换,确保市民有足够的垃圾桶可用。
4.水池和喷泉的清洁和维护:(1)每周对水池和喷泉进行一次清洁,清除污垢和杂物。
(2)定期检查水泵和喷头的工作状态,保证其正常运行。
四、保洁人员和工具设备1.保洁人员:招募专业保洁团队,定期接受培训,熟悉保洁工作的流程和要求,具备良好的服务态度和责任心。
2.工具设备:提供保洁所需的工具和设备,包括扫把、铲子、水枪、清洁剂等。
五、保洁管理和监督1.建立保洁管理制度,明确保洁任务和责任分工。
2.设置监督人员,定期进行保洁质量检查,对保洁人员进行考评和奖惩。
3.接受市民投诉和建议,及时处理并改进保洁工作。
六、安全和环保措施1.保洁人员要加强安全意识,使用个人防护装备,确保工作过程中的安全。
2.尽量使用环保清洁剂和工具,减少对环境的污染。
3.周边花坛设置防护栏杆,保护花坛不受破坏。
七、预防和处理突发情况1.建立应急处理机制,保洁人员遇到突发情况要及时上报并采取相应措施。
XX公园保洁管理方案第一篇项目基本情况XX公园由XX开发建设,XX公司成立于xx年,公司………的多元化独资企业。
XX公园地处XX城东,紧邻城区最大的河流,未来该区域将形成一路(长乐路)、两环〔二环、三环)、一轨(地铁)的高等级立体交通网,交通非常方便,周边各类配套设施十分齐全。
是十分罕见的宜居型自然生态住宅XX公园。
绿化和水景面积统计表另外,XX公园停车位富足,除设有89个地下停车位之外,地面停车位达355个之多,车位占地面积4260平米,都是环保生态绿色停车位。
加上停车位绿地面积达到70542平米。
XX公园总建筑面积40万平方米,商铺23户;水系铺装面积11458平方;第二篇管理思路和管理组织绿色和水景是XX公园的最大风景线。
保洁好XX公园的绿化景观,是XX公园物业保值增值的一大任务,做好XX公园的日常保洁工作,我们的思路是:分别建立专业化的管理队伍,实施专业的管理养护及保洁服务,紧密配合物业管理公司工作.以扎实的工作作风,使业主满意,提升xx品牌美誉度,为xx赢得口碑宣传,实现社会效益和经济效益的最大化,实现物业公司和我司的共赢。
为此,我们XX公司,为完成这个任务,制定了如下方案。
一、管理组织的建立。
(一)组织架构:为本项目建立专业化的保洁管理队伍,简称保洁队,设置现场管理人员保洁主管1名,保洁领班2名,专业技师2人,保洁员30人。
共35人。
管理组织架构(二)人员任职资格条件:1、保洁主管:年龄45岁以下,大专以上学历,从事保洁管理工作五年以上工作经验,为人正直,善于沟通,思维清晰,工作认真,有责任感和事业心,能够筹划、安排和带领保洁人员完成任务。
紧密配合管理处工作,完成物业管理工作对环境管理方面提出的各项任务;2、保洁领班:年龄45岁以下,大专以上学历,从事本专业工作五年以上工作经验,勤奋好学,善于沟通,思路清晰,工作认真,对保洁员工进行技术培训和指导管理。
并能够研究现场保洁管理工作,及时发现问题,制定解决技术方案。
能够紧密配合管理处和主管工作,提高社会效益和经济效益。
3、专业技师:男性为主,年龄35岁以下,初中以上文化,身体健康,善于学习,热爱保洁工作,吃苦耐劳,服从领导,品行端正,有保洁公司工作经验者。
4、保洁员:女性,年龄40岁左右,初中以上文化,身体健康,吃苦耐劳。
(三)岗位职责1、保洁主管在公司经理领导下,负责本XX公园保洁作业,营造整体环境形象。
具体职责如下:(1)负责本保洁点的全面管理工作;(2)负责本报节点日、周、月工作计划;(3)接受甲方、公司定期工作监督检查;(4)负责本保洁点设备、工具、用品的管理、维护保养工作;(5)监督物料的合理有效使用;(6)负责员工技能及礼仪、服务意识教育培训;(7)联系优秀主管、员工来点进行技能礼仪沟通交流,互相学习;其它未尽事宜。
2、保洁领班负责日常保洁工作;兼职完成主管助理职能。
(1) 负责本保洁点设备、工具、用品的管理、维护保养工作;(2) 监督物料的合理有效使用;(3) 负责员工考勤;(4) 负责员工技能培训;(5) 负责日常保洁工作。
(6) 配合XX公园物业管理服务工作。
3、专业技师负责重点保洁项目(1) 遵守甲方及公司的各项制度;(2) 负责本保洁岗位工作内容达到标准要求;(3) 按本保洁岗位工作内容、流程及时间顺序,完成本保洁岗位内容达到标准;(4) 对本保洁岗位工作负有全面作业责任;(5) 负责本保洁岗位设备、工具、用品的管理、维护保养工作;(6) 有责任监督其他岗位物料的合理有效使用;(7) 认真学习不断提高自身工作技能和综合素质;(8) 对本保洁岗位工作进行自检自查,不断提高;(9) 服从主管、助理的领导,接受主管、助理、公司及甲方的监督检查。
4、保洁员负责日常保洁(1) 遵守甲方及公司的各项制度;(2) 负责本保洁岗位工作内容达到标准要求;(3) 按本保洁岗位工作内容、流程及时间顺序,完成本保洁岗位内容达到标准;(4) 对本保洁岗位工作负有全面作业责任;(5) 负责本保洁岗位设备、工具、用品的管理、维护保养工作;(6) 有责任监督其他岗位物料的合理有效使用;(7) 认真学习不断提高自身工作技能和综合素质;(8) 对本保洁岗位工作进行自检自查,不断提高;(9) 服从主管、助理的领导,接受主管、助理、公司及甲方的监督检查。
二、管理队伍的培训加强技术人员培训,提高管理队伍整体技术水平和管理服务水平,加强心态调整和沟通技巧,加强员工的职业心态及职业道德规范培养,提高为业主服务的意识,是搞好园林管理服务和保洁服务工作的基础。
为此,公司在团队建设上加大投入,特制定如下培训计划,并形成制度。
三、考核制度:员工考核措施及标准(草案)(一)每人月工资中的200元作浮动。
(二)每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。
(三)以考核结果来计算得分。
将整个工地员工的各自得分汇总为总得分,将整个工地员工各自抽出200元工资汇总为浮动工资总额,将浮动工资总额除以总得分得出每分分值,再以每位员工的各自得分乘以分值得出应得浮动工资额。
(四)考核内容及扣分标准仪容仪表1、未按规定佩带员工证(工号牌)扣2分。
2、男员工头发盖过耳部,留胡子,女员工披头散发扣2分。
3、不着工作服扣2分。
4、穿破烂的工作服影响仪容扣2分。
5、工作服卷裤(袖),敞胸,背手,将手放入裤袋行走扣2分。
劳动纪律1、迟到,早退扣2-10分。
2、无故旷工一天扣20分并扣三天工资。
3、不请假外出一次扣10分。
4、打架扣30分至警告、开除。
5、诽谤或侮辱他人扣15分至警告、开除。
6、在岗时或禁烟区吸烟或吃东西扣10分。
7、上岗期间饮酒扣10-15分并警告。
8、擅离工作岗位扣5分。
9、上岗时睡觉扣10分,打瞌睡扣5分。
10、私带亲友到工作区聊天扣8分。
11、拾遗不报扣5-30分至警告、开除。
12、偷拿公司或他人物品扣20分并立即开除。
13、不服从上级领导分配,不听从指挥扣10-30分。
14、挑拨关系,拉帮结派,制造事端扣20-30分至警告、开除。
15、其他违纪行为扣5-20分至警告、开除。
劳动态度1、未认真履行岗位职责的每项扣2分。
2、不遵守操作规程造成影响和损失的(300元以下)每次扣20分并赔偿损失3、不遵守操作规程造成严重影响和损失的(300元以上)赔偿损失并开除。
4、因工作失误业主投诉扣10-20分。
5、因工作失误被XX公园物业部门投诉扣10-20分。
6、在上岗时有粗言秽语,蛮横粗暴,故意刁难行为扣10-30分。
7、工作中造成业主及其他人员不满扣10分。
8、工作间物品摆放零乱,周围有烟头、纸屑扣5分。
9、发现违章情况不采取措施,不及时报告未造成大的损失扣15分。
10、发现违章情况不采取措施,不及时报告造成严重的损失赔偿损失并开除。
11、使用机器前未检查造成损失者扣20-60分。
12、对有突出表现的员工可由主管对照扣分标准给予相应奖分。
工作质量1、外围地面应无明显垃圾杂物不达标扣2-10分。
2、楼内地面应无积尘,无明显污渍不达标扣2-10分。
3、玻璃、镜应无积尘及手印,无明显污渍,光亮透明不达标扣2-5分。
4、指示牌应无积尘、无污渍不达标扣5-10分。
5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5-10分。
6、墙身应无积尘,无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分。
7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2-5分。
8、景观桌椅无积尘、无污渍不达标扣2-5分。
9、景观回廊应无尘、无污渍不达标扣2-5分。
10、喷水池池面应无垃圾漂浮物不达标扣2-5分。
11、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2-5分。
12、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分。
13、消防设施应无积尘不达标扣2-5分。
14、地脚线应无积尘不达标扣2-5分。
15、卫生间应无明显污渍不达标扣2-10分。
第三篇日常保洁工作一、保洁服务内容及要求(一)、楼内共用区域:(二)1、地面:(三)电梯前厅,每日清扫1次,隔日拖擦1次;(四)无电梯的楼内通道和楼梯,每日清扫1次,隔日拖擦1次;(五)有电梯的楼内通道和楼梯,每两周拖擦1次;(六)大堂、门厅大理石、花岗石地面,每日拖擦1次,定期保养,保持材质干净、有光泽。
(七)2、墙面:(八)涂料材质的墙面及2米以上贴砖墙面,每2个月清扫1次,保持无蛛网;2米以下贴砖墙面,每2周抹擦1次,保持表面无污渍。
(九)3、楼梯扶手、电梯按钮、照明开关按钮,每2日擦抹一次,保持表面干净、无污渍。
(十)4、栏杆、窗台、消防栓、标识牌等共用设施,每2周擦抹一次,保持表面无污渍。
(十一)5、天花板、共用照明灯具,每2个月除尘一次,目视无污渍、无蛛网。
(十二)6、门、窗等玻璃,每2个月擦拭1次,其中门厅玻璃每2周擦拭1次,目视洁净、光亮、无污渍。
(十三)7、天台、屋顶,保持清洁、无垃圾。
(十四)8、电梯轿厢,每日清扫、擦拭1次;每2个月对电梯门壁上光一次,表面光亮、无污渍。
(十五)、楼外共用区域:(十六)1、硬化道路地面:每日清扫1次,其中广场砖地面每2周拖擦或冲洗1次,目视地面干净,地面垃圾滞留时间不超过2小时。
(十七)2、绿地、明沟:每2周清理1次,无杂物、无积水。
(十八)3、共用照明灯具、宣传栏、小品等:每2周擦抹一次,目视无污渍、明亮清洁(2米以上部分每2个月擦抹、除尘一次)。
(十九)4、水景:打捞漂浮杂物,保持水体清洁,水面无漂浮物;定期对水体投放药剂或进行其它处理,保持水体无异味。
(二十)5、积水、积雪清扫及时。
(二十一)(二十二)、二次供水水箱按规定清洗,定时巡查,水质符合卫生要求。
(二十三)(二十四)、公共卫生间:每天全面清洁2次,保持无明显异味。
(二十五)(二十六)、垃圾的收集与处理:(二十七)1、生活垃圾日产日清,垃圾桶、果壳箱无满溢现象。
(二十八)2、设有垃圾中转站的,根据实际需要进行冲洗、消杀,有效控制蚊、蝇等害虫孳生。
(二十九)(三十)、定期灭虫除害。
每2个月对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次,每半年灭鼠一次。
喷洒农药、投放鼠饵必须提前告知业主/物业使用人。
二、保洁服务质量控制:本公司在服务质量控制方面,采取的是宏观调控和微观管理相结合的方式,根据我公司已建立起来的服务管理体系,我公司从五个方面来控制服务的质量:(一)、清洁工作人员的素质:1、选择的员工身体健康,能吃苦耐劳,任劳任怨,有一定的文化素质,责任心强,待人有礼貌,人品佳;2、请公司及业内经验丰富的知名人士定期对员工进行技能、礼仪的培训和考核,不断完善员工的服务技能和素质;3、注重对员工服务意识、综合素质的教育提高;4、奖惩分明,严格的按照公司制定的《奖惩制度》对员工进行督促。
(二)清洁作业的实施:1、现场主管制定详细的作业计划书,制定人员作业安排表;2、清洁员工依照指示,按部就班,积极完成,要求做到最精、最细;3、选择无噪音作业,避免干扰;4、管理人员对作业满意度的填写收集;5、紧急事件的应急增援及时有效。