某公园日常保洁服务实施方案
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XX公园保洁管理方案第一篇项目基本情况XX公园由XX开发建设,XX公司成立于xx年,公司………的多元化独资企业。
XX公园地处XX城东,紧邻城区最大的河流,未来该区域将形成一路(长乐路)、两环〔二环、三环)、一轨(地铁)的高等级立体交通网,交通非常方便,周边各类配套设施十分齐全。
是十分罕见的宜居型自然生态住宅XX公园。
多,车位占地面积4260平米,都是环保生态绿色停车位。
加上停车位绿地面积达到70542平米。
XX公园总建筑面积40万平方米,商铺23户;水系铺装面积11458平方;第二篇管理思路和管理组织绿色和水景是XX公园的最大风景线。
保洁好XX公园的绿化景观,是XX公园物业保值增值的一大任务,做好XX公园的日常保洁工作,我们的思路是:分别建立专业化的管理队伍,实施专业的管理养护及保洁服务,紧密配合物业管理公司工作.以扎实的工作作风,使业主满意,提升xx品牌美誉度,为xx赢得口碑宣传,实现社会效益和经济效益的最大化,实现物业公司和我司的共赢。
为此,我们XX公司,为完成这个任务,制定了如下方案。
一、管理组织的建立。
(一)组织架构:为本项目建立专业化的保洁管理队伍,简称保洁队,设置现场管理人员保洁主管1名,保洁领班2名,专业技师2人,保洁员30人。
共35人。
管理组织架构图(二)人员任职资格条件:1、保洁主管:年龄45岁以下,大专以上学历,从事保洁管理工作五年以上工作经验,为人正直,善于沟通,思维清晰,工作认真,有责任感和事业心,能够筹划、安排和带领保洁人员完成任务。
紧密配合管理处工作,完成物业管理工作对环境管理方面提出的各项任务;2、保洁领班:年龄45岁以下,大专以上学历,从事本专业工作五年以上工作经验,勤奋好学,善于沟通,思路清晰,工作认真,对保洁员工进行技术培训和指导管理。
并能够研究现场保洁管理工作,及时发现问题,制定解决技术方案。
能够紧密配合管理处和主管工作,提高社会效益和经济效益。
3、专业技师:男性为主,年龄35岁以下,初中以上文化,身体健康,善于学习,热爱保洁工作,吃苦耐劳,服从领导,品行端正,有保洁公司工作经验者。
社区公园物业安保及保洁服务整体实施方
案
一、背景
社区公园是居民日常休闲娱乐的场所,也是组织社区文体活动的重要场所。
为了保障居民的生命财产安全和环境卫生,需要对社区公园的物业安保及保洁服务进行规范化管理。
二、整体实施方案
1.建立专职的社区公园物业安保值班电话,保障维修、保洁和安保服务的专人接听和解决;
2.增设专职的社区公园保洁员,在公园内定点巡逻,及时清理垃圾和清洁环境;
3.增派专职安保人员,在公园内巡逻维护秩序,及时处理突发事件;
4. 安装闭路电视监控系统,对社区公园内的重点区域和通道进行监控;
5.修建固定的活动场所和娱乐设施,为居民提供更好的休闲娱乐空间。
三、落实方案
1. 由社区居委会负责组织安保和保洁人员的招聘和培训;
2. 由物业管理公司协助购买安保和保洁设备,并负责日常维护和保养;
3. 由社区居委会负责与居民沟通,听取居民反馈意见,及时解决问题。
四、预期效果
1. 社区公园内环境卫生得到有效控制,保障居民身体健康;
2. 社区公园内秩序得到维护,降低犯罪率和治安事故发生率;
3. 为居民提供更好的休闲娱乐场所,增强社区凝聚力和居民幸福感。
以上是社区公园物业安保及保洁服务整体实施方案。
为了居民的生命财产安全和环境卫生,我们应该共同努力,认真执行方案,共同打造安全、和谐、美好的社区公园。
公园保洁工作及噪音公约精细化实施方案及措施(推荐五篇)第一篇:公园保洁工作及噪音公约精细化实施方案及措施公园保洁工作及噪音公约精细化实施方案及措施为了把我园打造成环境优美、设施完善、管理有序、文明游园的星级公园,结合我园以“安全”为核心,以“洁净”为中心,以“服务”为宗旨,以“落实”为重点的工作目标,特制订我园卫生、安全、经营、消防工作的精细化管理措施:一、园容卫生的精细化管理措施:日常保洁做到“一清、两扫、三净、四无”。
一清要求垃圾日产日清;两扫要求在每日晨练前和午后游人高峰期前完成;三净要求园路干净、公厕干净、办公区域干净;四无要求路面无杂物、污物,无积水;无卫生死角;湖面无漂浮物;果皮箱无满溢。
具体措施:1、根据我园实际情况,对保洁人员进行责任区划分。
加强日常保洁频率,全天候分区域保洁。
要求每日两次普扫(早晨4:30—6:00,午间12:30—14:00)后,保洁人员在各自区域内每隔15分钟进行一次巡回保洁,作业期间不得坐岗、离岗与人聊天。
园路及广场杂物(包括烟头、纸屑、瓜果皮核、积水等可目视到的垃圾)停留时间不得超过15分钟,污渍在2小时之内清理干净,灯杆及路面张贴喷涂的广告2小时内及时清除干净,如遇蜡笔涂抹的痕迹用专业油料清除,确保园内日常整洁干净。
2、要求果皮箱周围地面干净、果皮箱内干燥无异味,表面无积灰、污迹、粘附物。
要求清洁人员每天对垃圾箱进行2次倾倒(早晨八点、下午四点前各一次)。
针对夏季夜晚人流量增多加之南门外有夜市特殊情况,我园除增加广场保洁人员外对果皮箱垃圾也增加倾倒次数,要求每个箱体内垃圾量不能超过内胆的80%。
4、根据管理要求,每季度对园内建筑物立面、栏杆、灯杆、灯球、办公区外墙面进行冲洗,保持建筑物容貌整洁;在重大节日前(国家法定节日、一园一品节),要再次进行清洗。
5、在雪天到来时提前准备好清理工具,雪降小时,清雪车及时清出园路,保证游客通行安全;大雪过后24小时之内,园内保洁人员、各责任区负责人员及时将积雪清理干净。
公园景区保洁每日工作方案及流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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公园保洁服务方案一、背景概述随着人们环保意识的不断增强和休闲需求的提高,公园成为城市居民常去的休闲场所之一。
然而,随之而来的问题是公园卫生状况的日益关注。
为了保持公园的整洁和宜人环境,提升公园形象,公园保洁服务方案应运而生。
二、目标和意义1. 目标- 提供高效且可持续的公园保洁服务,确保公园环境的整洁和有序;- 提高公众对公园的满意度,增强公园作为城市休闲场所的吸引力;- 促进城市绿化建设,推动环境保护事业。
2. 意义- 保持公园整洁,提供舒适的休闲环境,满足市民的休闲需求;- 提升城市形象,增强城市品质;- 促进公众环保意识的培养与提高。
三、服务内容及流程1. 服务内容- 垃圾清理:对公园内的垃圾进行定期清理,包括废纸、瓶罐、烟蒂等;- 地面清洁:对公园内的道路、广场、花坛等地面进行清洁,包括扫地、洒水等;- 厕所清洁:对公园内的厕所进行定期清洁和消毒;- 植物修剪:对公园内的花草树木进行修剪和护理,保持植物的健康生长;- 环境整治:对公园内的池塘、湖泊进行水质监测和清理,确保水体的清澈和生态平衡;- 保洁巡查:定期巡查公园内的卫生状况,及时发现并处理问题。
2. 服务流程- 制定工作计划:根据公园面积和人流量确定保洁工作计划;- 配置保洁人员:根据工作计划配置专业保洁人员,派驻到公园进行保洁服务;- 定期保洁:按照工作计划进行垃圾清理、地面清洁、厕所清洁、植物修剪等工作;- 暂时工作:不定期的对公园进行临时工作,如突发事件处理等;- 巡查监测:定期巡查公园内的卫生状况,发现问题及时处理和解决;- 资源整合:合理利用资源,确保公园保洁工作的有序进行。
四、服务标准1. 响应时间:接到服务需求后,保洁人员应在30分钟内到达现场;2. 工作效率:保洁人员应按照工作计划和要求进行保洁工作,保证工作的高效进行;3. 整洁标准:公园内的垃圾应每天进行清理,地面应无纸屑、烟蒂等杂物;4. 厕所清洁:厕所应每天进行清洁和消毒,保持良好的卫生状况;5. 植物护理:植物应定期修剪和护理,确保植物的健康生长和美观。
内部*绝密精品项目咨询乌龟潭公园日常保洁服务方案◆公司简介杭州维生保洁公司是一家机制灵活、业务全面、实力雄厚的清洁公司。
公司柄持着“专业服务公司提供大公司服务”的原则,将清洁公司专业的工种进行细分,真正体现服务专业化。
公司现有专业保洁人员250多人,已形成职责明确,分工合理、管理清晰、业务全面的保洁队伍。
市场化的运作使杭州维生保洁公司员工充分认识到保洁必须要有专业性,公司上至总经理,下至保洁员一直坚持学习国内外先进的管理理念和专业保洁技术,力创国内一流专业保洁,成为环境服务专家。
公司利用一套细致完整的管理模式和ISO9001作为服务质量控制不断提高保洁服务质量,不断完善内部管理机制。
公司服务宗旨:美丽到心灵、服务至温馨。
部分成功案例浙江华策奔驰4S店杭州东坡大北美食城浙江理工学院五常校区浙江浙中信息产业园浙江金丰丰田汽车销售有限公司浙江东部软件园◆管理理念管理:用最小的资源,做最多的工作,达到最高效益。
保洁:利用管理的人力资源,运用专业的管理思想和手段。
创造一个美好的环境,令在服务区域内居住、工作的人产生最大温馨感至心灵。
宗旨:美丽到心灵,服务至温馨。
管理体系:确保ISO9002质量保证体系的有效应用。
包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。
人力资源:通过直接工作指导及专业培训、行业、地域等相关整合,构造人才综合平台,培养优异的管理人才,全权独立接手管理工作。
同时通过日常运作把本地的要求融入工作,令管理更具灵活性和全面性。
时间:必须足够,保洁涉及到方方面面,“点、线、面、角、整体等”,保洁需要时间去进行工作,我们要求,一年365天,一天24小时,只要公司需要,随叫随到。
有效的沟通:以充分准确地掌握顾客对物管提供服务的满意程度,并作为测量与监控顾客满意以实施持续改进的方式。
最终目标:一个大家都认同的工作和休闲环境,要先知先觉,防范于未然,有条理、科学、并达到最佳效益。
保洁服务一、清洁保洁工作实施管理办法1、保洁班选派素质好的保洁员服务。
培养保洁员树立以公园为家的思想,严格按照培训计划,经常对保洁员的文明礼仪、业务技能、保洁卫生、消毒知识等方面进行培训,不断提高保洁员的综合素质,提高服务水平;2、保洁员按公司规定统一着装、佩戴工作卡上岗;3、规定保洁员准时上班,如公司工作需要,可随时计划外有偿加班;4、监督保洁员按要求完成规定的日程、周程、月程的工作,保持所负责范围的环境整洁、卫生,无卫生死角,符合清洁保洁质量标准;5、尊重客人,树立主动服务意识,工作时保持肃静,动作要轻,不随便乱动客人物品;6、根据工作要求,选用合适的卫生用品,随时巡回,随时补充,保证卫生用品和材料的供应;7、在不影响操作的同时,节约水电资源,禁止浪费现象的出现;9、按照公司有关卫生、清洁制度,实行定期清洁、日常清洁、重点清洁、特殊清洁、重点环节和清洁消毒;9、各区域清洁用品用具(桶、拖把、毛巾)分类放置,分类使用,正确标识;10、保持大门、玻璃门、皮木家私、电梯不锈钢等物的光亮度;11、公共场所循环保洁,保持整洁无垃圾,地面、绿化带每周用水冲淋一次;12、门窗、台面、洗手间保持清洁,洗手间每天消毒二次;13、加强保洁员工作质量检查督促,按照《清洁保洁工作质量检查实施标准作业规程》进行定期考核。
二、服务范围1、公园室内外区域清洁保洁工作(除高尔夫球活动区外);2、室内外公共设施清洁保洁工作(除高尔夫球活动区外);3、各室/区垃圾清理及垃圾筒消杀工作;4、公园各功能服务区、办公室清洁保洁工作;5、各洗手间保洁工作。
三、工作时间的安排与服务措施1、根据公司的实际情况作如下工作时间的安排旺季:8月31日-11月14日5:00-21:00(北京时间)服务时长:16小时淡季:11月15日-12月31日5:00-20:00(北京时间)服务时长:15小时(3)员工提前10分钟到岗,检查仪容仪表,调整好工作心态,认真履行工作要求。
公园景区内环境清洁保洁方案1. 背景描述公园景区是一处供人们休闲和娱乐的场所,但随着人们日益增多的游览和活动,景区的环境卫生问题也越来越突出。
为了提供一个清洁、整洁的环境给游客,制定一份公园景区内环境清洁保洁方案是至关重要的。
2. 目标- 提高公园景区环境卫生水平- 提供舒适和安全的游览环境- 保护自然生态平衡3. 方案内容3.1 清洁保洁人员配置- 配置足够数量的清洁保洁人员,确保全天候的保洁服务。
- 分配专人负责公园景区的垃圾收集、清理和处理工作。
3.2 垃圾分类和处理- 为游客提供便捷的垃圾分类设施,鼓励游客主动分类投放垃圾。
- 设立明确的垃圾分类指导标识,提高游客的垃圾分类意识。
- 定期清理垃圾桶,保持其干净和卫生。
- 进行垃圾分类处理,确保符合环保要求。
3.3 景区道路和绿化的清洁- 定期清扫景区道路和人行道,保持其洁净。
- 清理落叶和杂草,保持景区绿化整洁。
- 增加垃圾桶数量,方便游客进行垃圾投放。
3.4 设施设备的保养和维修- 定期检查公园景区的设施设备,包括厕所、休息区等,确保其正常运转。
- 维修或更换损坏的设施设备,以提供更好的服务。
3.5 清洁保洁宣传教育- 开展环境卫生宣传活动,提高游客的环境保护意识。
- 在景区设置宣传与教育牌匾、展板等宣传物品,传达环保知识。
- 发放宣传资料,向游客介绍景区的环境保洁工作和意义。
4. 实施和监督- 成立公园景区清洁保洁工作组,负责方案的实施和监督。
- 定期评估清洁保洁工作的效果,根据评估结果进行调整和改进。
- 与公众、游客建立有效的反馈机制,及时解决问题和提供反馈。
5. 结论以上公园景区内环境清洁保洁方案旨在提高景区环境的卫生水平,提供良好的游览环境,并保护其自然生态平衡。
通过合理的配备清洁保洁人员、垃圾分类和处理、景区道路和绿化的清洁、设施设备的保养和维修以及宣传教育等措施,可有效改善景区的环境状况,提升游客的满意度和体验。
公园景区卫生保洁实施方案一、前言。
公园景区是人们休闲娱乐的好去处,也是城市的绿色空间和文化景观,因此公园景区的卫生保洁工作显得尤为重要。
为了提升公园景区的整体形象,保障游客的健康和安全,制定和实施一套科学合理的卫生保洁方案至关重要。
二、卫生保洁方案的内容。
1. 确定责任部门。
公园景区卫生保洁工作由景区管理部门负责组织实施,同时需要明确各个部门的具体职责,确保卫生保洁工作的高效运转。
2. 制定卫生保洁计划。
根据公园景区的实际情况,制定卫生保洁的时间表和工作内容,包括日常保洁、定期大扫除、重点区域清洁等内容,确保每个区域都能得到充分的清洁和卫生保障。
3. 配备必要的保洁设备和工具。
为了提高卫生保洁工作的效率和质量,需要配备各类清洁工具和设备,如扫把、拖把、垃圾桶、清洁剂等,确保保洁人员有足够的工具可用。
4. 建立卫生保洁队伍。
组建专业的卫生保洁队伍,对保洁人员进行培训和考核,提高其卫生保洁意识和技能水平,确保卫生保洁工作的专业性和规范性。
5. 加强监督和检查。
建立健全的监督和检查制度,对卫生保洁工作进行定期检查和评估,发现问题及时整改,确保卫生保洁工作的持续改进和提升。
6. 宣传教育。
通过各种形式的宣传教育,提高公众对卫生保洁工作的重视程度,增强公众的卫生保洁意识,形成全社会共同参与卫生保洁工作的良好氛围。
7. 建立卫生保洁档案。
建立公园景区卫生保洁档案,记录卫生保洁工作的各项内容和数据,为今后的工作提供参考和依据。
三、实施方案的效果评估。
定期对卫生保洁工作进行效果评估,根据评估结果及时调整和完善卫生保洁方案,确保卫生保洁工作的长效进行和不断提升。
四、结语。
公园景区卫生保洁工作关乎公众的健康和公园形象的美观,是一项重要的社会责任。
只有通过科学合理的卫生保洁方案的实施,才能保障公园景区的整洁和卫生,为广大游客提供一个优美的环境和良好的体验。
希望各级管理部门和社会各界能够共同努力,共同关注公园景区的卫生保洁工作,共同营造一个清洁整洁的公园景区环境。
公园清扫工作方案范文一、工作目标。
让公园像刚洗完澡的小娃娃一样干净清爽,给游客们提供一个整洁、美丽、舒适的休闲环境。
二、人员安排。
1. 清扫小队组建。
咱们得有一支勤劳的小蜜蜂团队。
队长就选经验丰富、眼睛贼亮能发现任何角落垃圾的李大哥。
再找几个手脚麻利的叔叔阿姨,像张阿姨,她扫地那速度就跟一阵小旋风似的;还有王大爷,捡垃圾那认真劲儿,就像在找宝贝一样。
2. 分工明确。
扫地组:主要负责公园的主干道、小道的清扫。
拿着大扫把,把落叶呀、小纸片呀都扫得干干净净。
捡垃圾组:穿梭在草丛里、花丛边、长椅周围,把那些被游客不小心丢弃的塑料瓶、包装袋啥的都捡到垃圾袋里。
垃圾清运组:负责把清扫和捡到的垃圾运到公园外的垃圾处理点,这就像战场上的运输兵一样重要。
三、清扫区域划分。
1. 重点区域。
公园入口:这可是公园的脸,一定要一尘不染。
每天早晨先把入口处的地面、宣传栏周边打扫得干干净净,不能让游客一进门就皱眉头。
休闲广场:这里人多,活动也多。
像那些跳广场舞的大妈们跳完后可能会留下一些纸巾之类的东西,所以要重点清扫,保证广场地面光溜溜的。
儿童游乐区:孩子们在这儿玩得开心,但是也容易乱丢东西。
得把游乐设施周围、沙坑里面的垃圾都清理出来,可不能让小宝贝们摸到脏东西。
2. 一般区域。
树林和花丛:虽然这些地方相对隐蔽,但也不能放过。
定期清理里面的枯枝败叶和隐藏的垃圾,让树木和花朵能在干净的环境里生长。
四、清扫时间安排。
1. 日常清扫。
早晨:7:00 9:00,这个时候公园还比较安静,清扫小队要迅速把各个区域清扫一遍,把昨晚可能落下的垃圾都清理掉,给早起锻炼的人们一个干净的环境。
中午:12:30 14:00,简单巡查,收拾一下游客午餐后留下的垃圾,主要是一些食品包装纸之类的。
傍晚:17:00 19:00,这是公园人流量比较大的时候,在这个时间段重点清扫那些新产生的垃圾,比如冰棍儿纸、饮料瓶。
2. 定期大扫除。
每周选一天(比如周六)进行一次全面的大扫除。
XX服务有限公司 保洁服务工作实施方案 一、清洁保洁工作实施管理办法 1、保洁班选派素质好的保洁员服务。培养保洁员树立以公园为家的思想,严格按照培训计划,经常对保洁员的文明礼仪、业务技能、保洁卫生、消毒知识等方面进行培训,不断提高保洁员的综合素质,提高服务水平;
2、保洁员按公司规定统一着装、佩戴工作卡上岗; 3、规定保洁员准时上班,如公司工作需要,可随时计划外有偿加班; 4、监督保洁员按要求完成规定的日程、周程、月程的工作,保持所负责范围的环境整洁、卫生,无卫生死角,符合清洁保洁质量标准; 5、尊重客人,树立主动服务意识,工作时保持肃静,动作要轻,不随便乱动客人物品; 6、根据工作要求,选用合适的卫生用品,随时巡回,随时补充,保证卫生用品和材料的供应; 7、在不影响操作的同时,节约水电资源,禁止浪费现象的出现; 9、按照公司有关卫生、清洁制度 ,实行定期清洁、日常清洁、重点清洁、特殊清洁、重点环节和清洁消毒; 9、各区域清洁用品用具(桶、拖把、毛巾)分类放置,分类使用,正确标识; 10、保持大门、玻璃门、皮木家私、电梯不锈钢等物的光亮度; 11、公共场所循环保洁,保持整洁无垃圾,地面、绿化带每周用水冲淋一次; 12、门窗、台面、洗手间保持清洁,洗手间每天消毒二次; 13、加强保洁员工作质量检查督促,按照《清洁保洁工作质量检查实施标准作业规程》进行定期考核。 二、服务范围 1、公园室内外区域清洁保洁工作(除高尔夫球活动区外); 2、室内外公共设施清洁保洁工作(除高尔夫球活动区外); 3、各室/区垃圾清理及垃圾筒消杀工作; 4、公园各功能服务区、办公室清洁保洁工作; 5、各洗手间保洁工作。 三、工作时间的安排与服务措施 1、根据公司的实际情况作如下工作时间的安排 (1)早班: 上班时间07:30——15:30 ,4名保洁员; (2)中班: 上班时间13:00——21:00 ,4至5名保洁员,含保洁班长(主管); (3)员工提前10分钟到岗,检查仪容仪表,调整好工作心态,认真履行工作要求。
2、服务措施 XX服务有限公司 认真做到《公园保洁工作日程/周程/月程/季程》规定项目。
周期 对 象 工作程序 清洁标准 抹 拭 清扫 拖洗 清尘 清洗 抛光 消毒 打蜡 除 味 晶面处理 收集垃圾
更换胶袋
保洁工作日程
公园大厅 大理石地面 √ √ 光泽均匀,无明显污迹、无积水
各楼层接待台 √ 目视无明显灰尘、 光洁明亮 抛光砖/木地板 地面 √ √ 目视无尘、 整洁干净
室内植物 √ 目视无明显灰尘、 水分适当 办公室、会仪室、休息区、活动区、餐厅区、陈列室、更衣室 √ √ √ √ √ 目视无明显灰尘、 整洁明亮 楼梯、走道 及扶手 √ √ √ √ 光洁明亮
各区洗手间 √ √ √ √ √ √ 无积水、无污迹、无异味、地面干爽 台椅、沙发、 摆设 √ 目视无明显灰尘、 整洁干净
外围 √ √ √ 无积水、垃圾及时清扫、无堆积物 垃圾桶 √ 桶内垃圾 不过筒面 玻璃窗 √ 目视无明显灰尘、 光洁明亮
周程 公园大厅地面 √ 无积水、 无明显污迹、 无异味、 清洁消毒
花盘底部 √ √ 玻璃面 √ √ 垃圾桶 √ √ 饮水机 √ √ 空调出风口 √ √ 地毯吸尘 √
月程
地毯清洗 √ 无明显污渍、
整体干净、 用专业清洁剂
大理石地面 √
木质面/木地板 √ 角落除蛛网 √ 说明 √ 表示需对该项目工作
四、用具用品配备 (一)用品配备 1、全能清洁剂(含消毒剂); 2、玻璃清洁剂、地毯清洁剂、化泡剂; 3、不锈钢清洁保养剂、静电吸尘剂; 4、抛光蜡、晶亮蜡水、K2K3晶面蜡; 5、洗衣粉、洗洁精; 6、毛巾、百洁布; 7、浴室清洁剂、洁厕灵; 8、洁而亮; 9、酸性清洁剂; 10、灭虫净等。 XX服务有限公司 (二)用具配备(部分用具为调用) 名称 型号 产地 单价 数量 用途 多功能洗地机 F-175 意大利 3700 1台 洗地、、抛光、打蜡 吸水机 AS-80 意大利 1250 1台 地面吸水 吸尘机 超宝/威马 合资 1050 3台 地毯/清洁吸尘 高压水枪 STAR7升 意大利 2300 1台 冲洗外围路面(调用) 双桶榨水车 60升 国产 160 2台 拖地之用 尘推 36寸 国产 6个 推尘用 地板铲刀 国产 10把 清洁用 直胶推水刮 18/22/30寸 国产 2把 清洁用 长柄地板刷 22寸 国产 6把 清洁路面水池 多功能清洁车 国产 2台 清洁用 伸缩杆 2.4/3.6M 国产 2条 高位清洁 不锈钢玻璃刮 35CM/40CM 国产 5把 洗刮玻璃钢 玻璃刮水器 35CM/40CM 国产 5把 洗刮玻璃墙面 玻璃铲刀 国产 3把 洗玻璃 铝梯 2M3M 国产 2个 清洁用(1米/2米) 各式警告牌 国产 6套 清洁时作警示用 喷雾器/壶 国产 2台 消杀用 钢丝刷、钢丝球 国产 9个 清洁用 其它 按需配置
五、服务质量与标准 (一)服务质量 1、地面、楼梯区清洁保洁 (1)地面、楼梯清洁、墙角边:以拖、扫方式交替进行。地面确保干净、无滞留性垃圾口香糖等其他污垢; (2)天花、墙角:定期清扫,确保无蜘蛛网; (3)玻璃窗户、防盗网、防盗门:定期清洗,确保整体干净、无明显污渍、无蜘蛛网; (4)楼梯扶手:定期清抹,确保无污渍、无蜘蛛网。 2、公共走道地面的清洁保洁 每天清扫垃圾,此项工作必须在上午工作时间内完成,下午进行循环保洁。公共走道地面必须保持清洁干净,无卫生死角及杂物。 3、公共设施清洁保洁 (1)阅读栏:定期清抹,并定期给不锈钢饰品上不锈钢水,确保整体干净; (2)栏杆、扶手、电表箱、消防栓、水表箱等部位:定期清洁保养,保持整洁干净。 4、娱乐设施清洁保洁 公共娱乐设施定期清抹,确保整体干净、无明显污渍。 5、垃圾池(桶)的清洁保洁 每天早上清理垃圾,下午用水冲洗干净并消毒,无明显异味。
6、绿化带区域卫生清洁保洁 XX服务有限公司 每天循环捡收绿化带的粗垃圾,确保无粗垃圾、整体美观。 (二)、检检查标准 1、室内区域:干净、无污渍,; 2、室外区域:整洁、无明显污渍、无杂物; 3、公共设施:干净、无明显污渍; 4、展厅、办公室:整体干净、无明显污渍; 5、洗手间地面、设施:干净、无明显污渍、无异味。 六、各项制度 1、驻场管理分部主管职责: (1)负责对管理分部实行一体化综合管理,执行ISO9001质量管理体系,完成年度管理目标和经济责任指标。 (2)接受客户和公司相关部门的指导和监督,做好定期检查(周、月)和不合格服务的处理。 (3)合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,责任到人。 (4)负责协调处理投诉工作,落实改进服务质量措施。 (5)按公司规定对员工实行绩效考核,做到奖罚分明。 (6)组织召开各部门例会,做好日、年度工作计划,必须切实实施,并上报公司。 (7)负责与相关部门的工作协调。 (8)完成公司委托的其他工作。 (9)关心员工生活,及时反映员工意见。 (10)安排、策划、组织员工进行各种有意义的活动。 (11)制定落实宿舍管理方案。 2、组长职责: (1)对驻场管理分部主管负责,全面负责辖区清洁卫生工作。 (2)协调相关部门的工作关系,合理调配人力、物力资源。 (3)负责保洁员的培训,并进行考核。 (4)负责对保洁工作计划安排,做好周计划、月计划及年度计划。 (5)做好日常检查工作,发现问题及时处理。 (6)负责保洁工具、用品的申购,控制成本合理使用。 3、保洁员职责 (1)自觉遵守本公司制定的各项规章制度和客户的管理规定; (2)树立良好的道德观,钻研业务知识,克尽职守,一丝不苟; (3)服从领导安排,注重举止,不得浓妆艳抹,发扬良好的团队精神; (4)准时上下班,请事假必须提前申请领导批准,病假须出示公司指定医院出具的病假书,否则作旷工处理; (5)工作时间不允许做私事,嬉笑,聊天和大声喧哗,不准抽烟,吃零食,不得泄露医院的商业信息; (6)上班必须穿工作服,配带工作卡号牌; (7)面对顾客提出的问题要礼貌回答,不知道的要说“对不起”切记“请”字当头,“谢”字不离口; (8)爱护公物,拾金不昧,严禁盗窃现象发生,不得随意挪动顾客物品; (9)不得随身携带过多的钱和与医院相似的物品以及自有的贵重物品上班,如有特殊情况需要提前申请。 XX服务有限公司 七、安全操作规程 1、使用电器时必须注意操作安全,工作完毕及时切断电源; 2、必须留意任何可引起火灾、水灾的隐患,及时处理。清楚和知道灭火器的使用和放置位置; 3、机械及高空作业时,必须放置工作告示牌,戴好安全带,听从管理人员的指挥和安排; 4、下班前必须清理及检查所有的垃圾,预防鼠害及危险品等隐患。