浅谈管理体系与国际的认证

浅谈国外应急管理体制国外应急管理体制是指国外各国家在应对自然灾害、突发事件和重大事故等紧急状况时采取的组织、管理和协调措施。

应急管理体制的完善与否，直接关系到国家在面对紧急状况时的响应能力和效率。

今天，我们就来浅谈一下国外应急管理体制，了解一下各国在这方面的做法和经验。

我们可以以美国为例。

美国应急管理体制在国际上是比较有代表性的。

美国的应急管理体制主要由联邦、各州和地方法律组成的三级体系，相互合作，形成了一套完善的应急管理网络。

在美国，联邦应急管理总署(FEMA)是主要的负责机构，负责协调国家各级政府、社会组织和企业的应急管理工作。

各个州也有自己的州级应急管理机构，负责本州的应急预案、资源储备和紧急响应等工作。

美国地方法律也设有县级和市级的应急管理机构，负责本地区的应急管理工作。

这种多级应急管理体制使得美国在应对各种紧急状况时，能够快速响应、协调一致，提高了国家的整体应急管理水平。

值得一提的是，美国的私营部门在应急管理方面也发挥着重要作用。

美国政府鼓励企业和社会组织参与应急管理工作，通过与政府合作，提供紧急服务和资源，增强国家应急管理的整体能力。

美国的应急管理体制不仅包括政府机构，还涉及到私营企业和社会组织，形成了多方合作的应急管理格局。

接下来，我们可以看一下日本的应急管理体制。

日本地处环太平洋火山带，经常发生地震、台风等自然灾害，因此应急管理一直是日本政府高度重视的工作。

日本的应急管理体制中，首先是国家与地方法律都设有专门的应急管理机构，负责协调国家和地方的应急工作。

日本还设有专门的灾害预警机构，负责发布台风、地震等灾害的预警信息，帮助公众做好防范和应对措施。

在日本，政府还会定期举行应急演习和培训，提高国家和地方政府、企业和公众的紧急应对能力。

值得一提的是，日本在应急管理方面还注重科技的应用。

日本政府不仅投入大量资金用于地震、火山和气象监测预警系统的建设，还积极发展无人机、人工智能和大数据等新技术，提高国家在灾害预测、紧急救援和灾后恢复重建等方面的能力。

浅谈建立质量管理体系的作用及意义【摘要】本人深深感到ISO 9000族正是在积累和总结世界发达国家先进管理经验的基础上，由国际TC技术委员会制定的统一国际标准。

它有利于提高企业的管理水平和产品（产品和服务）质量，能够向顾客和第三方提供足够的保证和信任。

【关键词】质量管理我公司自2006年建立质量管理体系以来，已历经八个春秋，体系的运行伴随着公司的发展和ISO 9000族质量管理体系标准的修订正在不断地完善和提升中。

可是“建立质量管理体系的作用”又是一个必须弄明白的问题。

本人就自身多年的一些工作心得体会，现归纳出质量管理体系对组织的质量管理具有以下七大方面的作用，以下观点只是抛砖引玉，以期共鸣和争鸣。

1 以顾客为关注的焦点（顾客永远是对的。

我们永远有不足）组织与顾客之间是一种依存关系，如果没有对其产品的需，组织将无法生存和发展，因此，顾客对于组织至关重要，满足顾客要求并争取超越顾客期望，是培养顾客对其产品忠诚的决定性因素。

一个追求卓越绩效的组织，建立“内部顾客”的理念是必需的。

在以顾客为中心的原则下，组织进行产品特性要求（产品的符合性、可信性、可用性等等）、能力要求（交付能力、价格、售后服务、资金能力、社会信誉度等等），确保整下组织内部沟通顾客要求和期望。

注重与顾客的沟通，并保证做到顾客满意，运用以顾客为中心原则，组织能准确的对市场所机遇做出快速、灵活的反应，拓展市场并增加收益。

运且以顾客为中收的原则组织可以获得顾客的青睐，追加订单并招来回头客。

2 领导作用（制订质量目标并分解）在管理活动中，领导者起着关键的作用，将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，创造员工能够充分参与和实现目标的环境，是领导者必须做到的。

组织发展并取得长期成功，必须有正确的发展方向，组织的领导都应根据内外部环境和组只自身特点。

在充分关注顾客/市场需求和变化的基础上，设定适宜于组织发展管理的方针和目标，在不同时期和阶段对管理方针和目标进行调整，将本组织的的愿景、方向和内部坏境统一起来，创造员工能够充分参与和实现目标的坏境。

浅谈质量管理体系运行的有效性杨晓阳1邵强21、杭州市质量技术监督检测院浙江杭州3100002、浙江建院建筑规划设计院浙江杭州310000摘要：改革开放以来，我国企业的质量管理工作得到加强，产品质量总体水平有了较大提高，部分产品质量已达到或接近国际先进水平。

但目前我们的产品质量状况与经济发展要求和国际,先进水平相比，仍有一定差距。

主要原因是企业质量管理基础薄弱，表现在对产品的质量保证能力不足，如检验把关管理不完善，甚至极少企业和个体企业还存在无标准生产、无相应检测手段的状态。

要解决这些问题，企业必须提高质量管理体系运行的有效性。

关键词：质量管理；体系运行；有效性中图分类号：F253.3文献标识码：A文章编号：前言：主要从企业贯彻ISO9000标准建立质量管理体系的必要性谈起，针对目前在我国企业贯标工作中存在的问题和认识上的误区造成贯标取证后运行的效果不大、有的甚至无效等问题，如何提高质量管理体系的有效性。

1．有效性的概念有效性指的是企业质量管理体系实施的有效性。

按照ISO90002000《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义，质量即“一组固有特性，满足要求的程度。

”，质量的主体包括产品、过程和体系。

显然，一个有效的质量体系，起码是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系。

这里包含着对有效性的最基本的也是最终的判断标准，即对顾客和相关方需求满足的程度，程度越高，有效性则越强。

审核是确保企业所实施的质量管理体系符合标准要求，并且能够自我发现问题并不断自我完善的基本手段。

对质量管理体系的审核结论主要包括两方面，一是对标准和有关法规的符合性判断，另外一方面就是对体系的有效性的判断。

通常在认证审核中，对质量体系运行的有效性判断结论来自以下几个方面：（1）对顾客及相关方的需要满足的程度；（2）能够实现组织的质量方针和目标；（3）企业内部形成了一个自我完善的机制；（4）质量过程得到了控制，质量损失减少，质量成本逐渐降低。

关于企业发展中 ISO9001 质量管理体系认证的推行建议摘要：ISO9001质量认证体系属于国际认证标准，它能够使企业在生产发展的过程当中创造出更好的品牌形象，从而提高企业的综合竞争力。

通过对ISO9001质量管理体系内涵的详细阐述，并找到推行ISO9001认证体系的一系列方法，探究推行的必要性和如何达到企业稳定发展的方式，也能够使得ISO9001质量管理体系认证的推行更加顺畅，与企业自身发展更具适用性。

关键词：企业；ISO9001质量管理体系认证；推行建议通过大量的实践发现，ISO9001体系的确能够强化企业的综合竞争力，让企业在实现经营发展目标和完成企业内部管控工作的过程中可以更具规范性。

使用ISO9001体系还可以推动企业的综合发展过程，使得企业能够获得更加理想的管理效果，达到对一系列的管理措施进行实践和进一步优化的目的。

也可以让质量管理体系更加适用于企业自身，推动企业的长远发展，让企业更具竞争实力。

一、ISO9001体系的内涵1.1ISO9001体系认证的概述ISO9001体系是国际标准化质量管理体系技术委员会所认证和推行的一种标准体系，它的目的是促进企业的合作和产品的流通。

通过借助这种质量管理的标准，能够让企业基于自身的资源，达到提高产品的竞争优势，并满足客户的需求。

同时，在ISO9001的体系当中也强调了应当注重组织环境的变化，强调对目标的执行，要企业能够抓住风险和机遇，才能够在如今经济全球一体化发展的模式之下，保证企业生产的产品更具竞争优势，能够更具信誉，并且降低重复检测的概率，达到提高生产效率和优化产品质量的目的。

也可以使得技术的应用更加充分，将消费者、经营者和生产者等不同组织和对象之间进行整合，这种体系标准并不会影响到支配产销双方的利益，它以消费者的需求为质量构建的主要依据，所以可以显著提高客户的满意度。

企业通过认证之后就能够实行国际的标准，达到长远的运作，提供更加高质量的产品和服务内容。

浅谈实验室CNAS认可的重要性及流程发布时间：2023-02-01T02:17:20.618Z 来源：《中国建设信息化》2022年9月18期作者：倪娟1,2[导读] 本文对实验室及CNAS认可进行了介绍、阐述了实验室CNAS认可益处以及认可流程倪娟1,2（1.南京科远智慧科技集团股份有限公司江苏南京 211102；2.江苏省热工过程智能控制重点实验室江苏南京 211102）摘要：本文对实验室及CNAS认可进行了介绍、阐述了实验室CNAS认可益处以及认可流程。

实验室通过CNAS认可，代表其技术水平、管理水平、整体综合实力达到国家认可水平，加盖了“CNAS”签章以及国际互认标志的报告，可以在英国、美国、日本、欧盟等56个发达国家之间实现互认，真正达到了一次检测、全球通认的效果。

为此，实验室通过CNAS认可有着重要的意义。

关键字：实验室，CNAS认可，益处，流程随着测试在产品生命周期中的重要性日渐突出，市场对检测/校准实验室的专业技术能力要求也日益提高。

据统计，我国有一万多家实验室已获得CNAS认可。

不断增长的CNAS实验室数量以及不断扩大的CNAS认可领域，促进了实验室技术能力和管理水平的提高，从某种意义上来说也间接促进了产品质量的提高。

1、实验室简介实验室指的是检测、校准以及与后续检测或校准相关的抽样中，从事一种或多种活动的机构，通常分为三种：企业内部实验室（第一方实验室）、相关方实验室（第二方实验室）、独立法人实验室（第三方实验室）。

实验室管理的6大核心要素：人：人员，在这六大要素中起主导地位。

包括管理人员、检测/校准人员以及其他相关人员（如样品管理员、文件管理员等），各类人员应具备相关的专业知识背景，熟悉相关工作领域的管理体系及要求，技术岗位需具备相应的职称或同等能力（该领域相应年限的工作经验）；机：机器，在实验室主要包括检测仪器设备及其配套使用的软件、标准物质、试剂、耗材、辅助装置等等。

仪器设备的日常管理分为使用、点检、保养三个方面，直接影响检测结果的仪器设备需定期校准；料：待测样品，可以是客户送样也可以是实验室抽样。

浅谈企业质量管理体系的建立与认证质量管理体系是企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。

它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化,成为企业内部质量工作的要求和活动程序。

质量管理体系在现代企业管理中，质量管理体系最新版本的标准是ISO９0０1—2０08,是企业普遍采用的质量管理体系.客观地说,任何一个企业都有其自身的质量管理体系，或者说都存在着质量管理体系,然而企业传统的质量管理体系能否适应市场及全球化的要求，并得到认可却是一个未知数。

因此，企业建立一个国际通行的质量管理体系并通过认证是提升企业质量管理水平,增强自身竞争力的第一步.1. ISO９00０族质量管理体系标准１。

１ISO９000族标准的构成ISO9０00族标准是由国际标准化组织(简称ISＯ）发布的第一部用于管理方面的国际标准,在推动质量管理与质量保证思想方法的普及、提高企业内部管理、促进国际贸易、规范市场行为等方面发挥了积极作用。

目前,已遍及150多个国家和地区，我国是世界上最早引用和采用ISO９000族标准的国家之一。

ISO900０族标准由四个部分构成．第一部分称为核心标准,由ISO90０0《质量管理体系基础和术语》、ISO9０01《质量管理体系要求》和ISO９004《质量管理体系业绩改进指南》等三个标准组成。

第二部分即其它标准，包括IＳO10００6《质量管理体系项目质量管理指南》、ＩSOl０007《质量管理体系技术状态管理指南》、IＳO1０01２《质量管理体系测量过程和测量设备的要求》和I SO10０15《质量管理培训指南》等标准。

第三部分是技术报告或技术规范．第四部分是国际标准化组织根据实施ISO9０00族标准的实际需要,所编写并出版的作为指导性文件的一些宣传小册子。

１.2 ＩSO９000族核心标准ISO９000族核心标准中,ISO9000标准表述了质量管理体系的基础，确定了8 0个相关术语及其定义，并明确提出了以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系等质量管理的八项原则,强调这八项质量管理原则是ISO9000族标准的基础,鼓励采用过程方法管理组织;ISＯ9000标准则规定了质量管理体系的要求,以证实组织有能力稳定地提供满足顾客与适用的法律法规要求的产品,通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增进顾客满意，标准所规定的所有要求是通用的,适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织,既可内部使用，也可用于认证或合同目的。

浅谈涉外企业国际业务社会安全管理体系建设与运行面对日益严峻的海外社会安全风险形势，做好国际业务风险管控是涉外企业国际业务实现可持续发展、高质量发展、高效益发展的重要前提。

大庆钻探工程公司持续对海外项目社会安全风险进行年度性跟踪与分析，逐步形成了国际业务社会安全风险分类、评估、防控管理体系。

本文以大庆钻探工程公司国际业务社会安全管理体系建设实践经验为基础，从国际业务社会安全管理体系建设的必要性、建设方案、实施运行等几方面入手，对涉外企业国际业务社会安全管理体系建设与运行进行研究，并提出建议。

标签：管理体系建设;社会安全;国际业务Abstract：Facing the increasingly severe situation of overseas security risks，it is an important prerequisite for foreign-related enterprises to manage and control international business risks to achieve sustainable development，high-quality development and high-efficiency development of international business.Daqing Drilling Engineering Corporation（DEC）continues to track and analyze the security risks of overseas projects annually，and gradually forms the management system of classification，assessment，prevention and control of international business security risks.Based on the practical experience of the construction of international business social security management system of DEC，this paper studies the construction of international business security management system of foreign-related enterprises from the necessity，construction scheme，system architecture design，implementation，and puts forward suggestions.Key words：construction of management system;security;international business0 引言2020年初，美軍在伊拉克国际机场袭杀伊朗军队高级指挥官苏莱曼尼，伊朗誓言“严厉报复”并中止履行“伊核协议”，中东形势骤然升级;非洲、拉美多国政局暗流涌动，非洲政治稳定备受考验;印巴对抗升温、朝鲜半岛核问题、缅甸将举行大选，亚太地区形势也趋于紧张。

浅谈国际货运企业建立ISO9000质量管理体系(全文)近年来，随着竞争的激烈及自身的发展，货代企业逐渐认识到提升服务质量的重要性，并产生了提高质量管理水平的迫切需求。

而ISO9000标准经过长时间的实践，在包括中国在内的世界范围的各行各业中得到了广泛的应用。

货代企业在推行ISO9000标准时，也暴露出了理解不到位、脱离实际、效果不理想等诸多问题。

在这种背景下，研究货代企业如何有效建立和实施ISO9000质量管理体系，成为比较迫切的课题。

一、ISO9000标准的内涵与发展历程ISO9000标准是国际标准化组织（英文缩写为ISO）制订，并不断修改完善而成的质量管理国际标准。

其基本思想是：一个组织建立和实施的质量管理体系应能满足该组织规定的质量目标，确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态，所有控制应针对减少消除不合格，尤其是预防不合格。

该标准主要从以下四个方面对质量管理活动进行规范：机构、程序、过程、总结。

1979年，国际标准化组织成立了ISO/TCl76（即质量管理和质量保证技术委员会），由其负责制定质量管理活动的国际标准。

1987年，ISO正式颁布了ISO9000系列标准，这在世界质量管理史上具有里程碑的意义。

1994年，ISO了第二版标准，这次修订保留了1987年版的基本结构，只进行了技术性的局部修改，并提出了标准族的概念。

2000年，第三版标准，在充分总结前两个版本的优点和不足的基础上，对标准结构、技术内容进行“彻底性”修改。

2008年，第四版标准，对之前版本进行了优化与完善。

2022年，第五版标准，对标准的结构进行了调整，采用了基于风险的思维，更加强调组织环境，提高了服务行业的适用性并提出灵活的成文信息要求。

二、货代企业质量管理的特点货代行业是为客户提供货代服务的第三方物流形态，是典型的服务行业，既有服务业本身的共性特点，也有货代行业自身的特殊性。

货代企业的质量管理具有以下特点：1.货代服务性质的无形性。

浅谈国际货运代理企业建立IS09000质量管理体系近年来，随着竞争的激烈及自身的发展，货代企业逐渐认识到提升服务质量的重要性，并产生了提高质量管理水平的迫切需求。

而IS09000标准经过长时间的实践，在包括中国在内的世界范围的各行各业中得到了广泛的应用。

货代企业在推行IS09000标准时，也暴露出了理解不到位、脱离实际、效果不理想等诸多问题。

在这种背景下，研究货代企业如何有效建立和实施IS09000质量管理体系，成为比较迫切的课题。

一、IS09000标准的内涵与发展历程IS09000标准是国际标准化组织（英文缩写为ISO）制订，并不断修改完善而成的质量管理国际标准。

其基本思想是：一个组织建立和实施的质量管理体系应能满足该组织规定的质量目标，确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态，所有控制应针对减少消除不合格，尤其是预防不合格。

该标准主要从以下四个方面对质量管理活动进行规范：机构、程序、过程、总结。

1979年，国际标准化组织成立了ISO／TC176（即质量管理和质量保证技术委员会），由其负责制定质量管理活动的国际标准。

1987年，ISO正式颁布了IS09000系列标准，这在世界质量管理史上具有里程碑的意义。

1994年，ISO发布了第二版标准，这次修订保留了1987年版的基本结构，只进行了技术性的局部修改，并提出了标准族的概念。

2000年，第三版标准发布，在充分总结前两个版本的优点和不足的基础上，对标准结构、技术内容进行“彻底性”修改。

2008年，第四版标准发布，对之前版本进行了优化与完善。

2015年，第五版标准发布，对标准的结构进行了调整，采用了基于风险的思维，更加强调组织环境，提高了服务行业的适用性并提出灵活的成文信息要求。

二、货代企业质量管理的特点货代行业是为客户提供货代服务的第三方物流形态，是典型的服务行业，既有服务业本身的共性特点，也有货代行业自身的特殊性。

货代企业的质量管理具有以下特点：1．货代服务性质的无形性。

浅淡全面质量管理在中国的应用及启示作者：周建平来源：《商品与质量·消费视点》2013年第03期摘要：质量是衡量一个国家生产力发展、技术、经济水平的一个重要标志，也是衡量企业素质的一个重要标准。

全面质量管理是现代管理科学的重要组成部分。

本文通过对全面质量管理含义的理解及全面质量管理工作在中国的发展与应用现状，浅谈了全面质量管理对我国企业的启示。

关键词：全面质量管理；应用；启示一、全面质量管理概述全面质量管理（TQM）是指在社会的推动下，组织开展以质量为中心，以本企业全体员工参与为基础，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作、最经济的办法提供满足用户需要的产品和服务的全部活动。

全面质量管理并不等同于质量管理，质量管理只是组织所有管理活动之一，与其他管理活动并存。

而全面质量管理则适用于组织的所有管理活动和所有相关方，它强调为了取得真正的经济效益，管理必须始于识别顾客的质量要求，终于顾客对他手中的产品感到满意。

二、全面质量管理在中国应用的发展1978年9月，我国举行了第一个声势浩大的“质量月”活动。

1979年8月31日，中国质量管理协会成立。

1980年3月，原因家经贸委颁发《工业企业全面质量管理暂行办法》，在全国8200个大中型国有工业推行全面质量管理。

1986年以后，随着我国由计划经济向市场经济过渡，全面质量管理从过去主要靠行政推动逐步转向法制推动。

1993年以后，质量管理工作与国际接轨，许多企业积极贯彻ISO9000系列质量标准并开展质量体系认证。

三、全面质量管理在中国应用现状3.1 全面质量管理在中国应用的成绩从20 世纪80 年代至21 世纪初的这段时间里，依托于信息技术的新理念和实际的需求，企业管理理论与方法的研究进入了一个繁荣的时期，新方法层出不穷。

为了激励企业的质量管理活动，我国设立了“全国质量管理奖”。

浅谈质量管理体系在质检机构中的重要作用质检机构作为我国质量监督体系的重要组成部分，承担着对各类产品、工程、服务等进行质量监督、检测、认证的重要职责。

在质检工作中，质量管理体系犹如一把标尺，确保了检测结果的公正、准确、可靠。

质量管理体系为质检机构提供了科学的运行机制。

通过建立健全的质量管理体系，质检机构可以确保检测流程、检测方法、检测设备等各个环节得到有效控制，从而提高检测效率和检测质量。

在我的职业生涯中，我曾参与过多个质量管理体系的搭建与改进项目，深刻体会到质量管理体系对质检机构运行的重要保障作用。

再次，质量管理体系有助于规范质检人员的行为。

质量管理体系对质检人员的职责、权限、工作流程等方面进行了明确规定，确保了质检人员在执行任务时遵循相关法律法规和行业标准。

在我参与的项目中，通过质量管理体系的培训与考核，质检人员的业务素质得到了明显提升，违规行为也得到了有效遏制。

质量管理体系有助于应对国内外市场挑战。

随着全球经济一体化的发展，我国质检机构面临着来自国际市场的严峻挑战。

通过质量管理体系的建立与运行，质检机构可以提高自身技术水平和检测能力，从而在国际市场中赢得竞争优势。

在我的工作中，协助质检机构获取国际认可的质量管理体系认证，已成为提升其国际竞争力的有力举措。

在我职业生涯的漫长岁月里，我深刻体会到质量管理体系在质检机构中的重要性。

它不仅是一种科学的运行机制，更是质检机构发展的灵魂。

让我以第一人称，从我的视角出发，为您揭示质量管理体系在质检机构中的重要作用。

质量管理体系为质检机构提供了明确的运行指南。

它将复杂的质检流程分解为若干个相互关联的环节，并对每个环节进行细致的规范。

在我的工作中，我见证了质量管理体系如何使质检机构实现了标准化、规范化运作，从而提高了检测效率和检测质量。

质量管理体系是质检机构赢得社会信任的基石。

在一个完善的质量管理体系下，质检机构能够为客户提供专业、高效、公正的服务。

我曾参与过多个质量管理体系的搭建与改进项目，深深感受到质量管理体系对提升质检机构形象和信誉的重要作用。

建立企业质量管理体系的必要性浅谈企业质量管理体系的建立及保持内容摘要:随着科学技术的不断发展, 信息时代已经来临,中国加入了WTO, 全球经济一体化的格局即将形成。

当前,国际上比较先进、适用的管理体系有很多,但比较普遍推广的还是ISO9000 族系列标准,因其以顾客为中心,自我完善与持续改进的思想得到了各类企业欢迎,国内企业对建立质量管理体系的重要性认识越来越深刻,重视程度也越来越高。

就现阶段各种企业推行质量管理体系的情况来看,由于中国的特殊情况,造成了大多数企业只是为了”获取认证” 而认证,”焦点访谈”也针对少数企业和认证公司联合做假认证的事情也进行可曝光。

因此愿利用所学知识及自己工作单位建立质量管理体系的经验与大家展开讨论,就如何开展工业企业质量管理体系的建立和保持成果与大家分享。

关键词:质量管理体系建立运行保持一、当前中国企业在质量管理体系方面存在的问题1. 有些企业请外单位专家代笔或袭用同行业企业的质量文件冠以本厂名号, 既未与本厂实际结合, 又未很好吸收。

有不少单位主要领导,未真正理解实施ISO9000 系列标准的必要性和适用性,只是因为大势所趋, 上级主管要求贯彻, 为贯标而贯标, 因而缺乏主动性、积极性。

贯标过程中,往往流于形式,收不到成效。

2. 决策领导层标准化意识不强,对标准化与质量管理的联系缺乏认识,有些质量管理部门本位主义作祟,唯恐标准化部门的参与会影响本部门的权威。

3. 领导层抓而不紧。

有畏难情绪,怕”花钱” ,怕影响”生产任务” ,考虑近期行为多于长远发展。

4. 有的企业体系运行中存在”两张皮”现象,实际管理方式与体系文件运行不相符合。

二、建立质量管理体系的必要性一个组织,不论是工业、商业或政府的,完善质量管理的目的是:能对组织的产品或服务质量实施有效的控制,能对产品或服务质量进行持续的改进,以适应顾客的需求和取得顾客的信任,从而扩大市场占有率,促进组织效益增长和发展。

浅谈对质量管理体系运行的理解和认识王玉珍二〇〇二年山东滨州交运集团有限责任公司引入了ISO9001：20GG质量管理体系，并于同年通过了体系认证。

回顾6年来集团公司质量管理体系的整体运行情况，感悟颇深。

有些认识、感受与体会，在此与大家共同探讨。

一、ISO9001质量管理体系为企业强化基础管理提供了平台和框架ISO9001质量管理体系是以加强质量管理为核心，以八项质量管理原则为基础和前提的管理模式。

其八项原则为：以顾客为关注焦点；充分发挥领导作用；全员参与；应用过程方法；不断持续改进；系统性管理；采取基于事实的决策方法；与供方（合作者）建立互利共赢的合作关系。

笔者认为，质量管理体系的精髓是企业要时时以顾客为中心，为关注焦点不断提高产品（服务）的质量，最大限度地满足顾客的需求，甚至超出顾客的期望，使企业获得顾客的信任，满意和忠诚，赢得市场，获取更大更好的效益。

同时企业要利用质量管理体系自我激励、自我完善、自我改进的机制不断提升企业管理水平，持续满足顾客的需求和期望，不断增强市场竞争力，使企业做大做强，成为适应市场和社会经济发展的百年老店。

质量管理体系是一个管理的平台和框架，是管理的理念和方法、手段。

质量管理体系的标准不是死标准，更不是僵化的条条。

就像小学生学涂画一样，老师在画板上勾划出山、水、树木、花草的黑白线条，学生要通过自己的理解涂画上自己认为最美最理想的颜色。

画板上的黑白线条就像ISO9001质量管理体系的框架，至于那些“山水树木花草”应该涂什么颜色需要我们企业展开丰富的想象，按照企业的实际情况进行描绘和创造。

不同的企业有不同的管理特色和特点，形成的“画彩”也就不尽相同，但是涂画的前提是必须按照黑白线条的轮廓（体系标准）进行描绘，不按线条描绘就脱离了标准。

由此可言，质量管理体系给我们企业管理提供了“线条”，提供了“轮廓”，提供了平台。

体系的真正有效运行要靠我们结合企业管理的实际，建立起一整套切合企业实际的管理制度与办法，并随着实践的不断深化加以完善。

浅谈管理体系与国际的认证一、管理体系一个组织的管理体系可包括若干个不同的管理体系，如质量管理体系ISO9000、环境管理体系ISO14001、职业健康和安全管理体系OHSAS18001、信息安全管理体系BS7799/ISO27001、汽车供应行业的质量管理体系(/TS16949) 、电信行业的质量管理体系(TL9000)、食品安全管理体系HACCP等等。

质量管理体系是其中一个很重要的管理体系。

就拿质量管理体系简要分析。

质量管理体系（Quality Management System,QMS) ISO9001:2005标准定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。

实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。

质量管理是企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。

它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。

在现代企业管理中,质量管理体系最新版本的标准是ISO9001:2008，是企业普遍采用的质量管理体系。

I SO9001:2008标准是由ISO(国际标准化组织)TC176制定的质量管理系列标准之一。

它具有以下几种性质：（一）质量管理体系应具有符合性欲有效开展质量管理，必须设计、建立、实施和保持质量管理体系。

组织的最高管理者对依据ISO9001国际标准设计、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责，对建立合理的组织结构和提供适宜的资源负责；管理者代表和质量职能部门对形成文件的程序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任。

（二）质量管理体系应具有惟一性质量管理体系的设计和建立，应结合组织的质量目标、产品类别、过程特点和实践经验。

因此，不同组织的质量管理体系有不同的特点。

浅谈ISO9001质量管理体系认证在企业发展中的作用作者：吴驯来源：《建筑建材装饰》2014年第10期摘要：ISO9001质量管理体系认证为企业实现质量目标，提高产品质量和顾客的满意程度等作了铺垫。

本文对企业建立ISO9001质量管理体系所从事的主要活动、认证取得的绩效进行了分析。

关键词：ISO9001体系认证；企业发展；质量目标前言ISO9001族标准是国际标准化组织ISO颁布的质量管理体系国际标准，也是第一部用于管理方面的国际标准。

ISO9001标准总结了当代世界质量领域的成功经验，应用了当前先进的管理理论，以简单明确的标准形式向世界推荐了一套实用的管理方法模式。

昊华工程有限公司2000年实施质量体系认证，近年来质量管理体系不断完善，对推动整个企业的质量管理，实现质量目标，不断提高工程质量和顾客的满意程度等产生了积极而重大的作用。

1建立、实施ISO9001质量管理体系过程（1）认真学习标准，明确前进方向。

企业首先组织各级员工，尤其是各管理层人员认真学习2008版ISO9001质量管理体系四项核心标准，重点是学习质量管理体系的基本概念、基本术语和基本要求，通过学习，端正思想，找出差距，明确方向。

（2）认真做好质量管理体系策划。

企业依据质量方针、质量目标，应用过程方法对企业建立的质量管理体系进行了认真策划，确保质量管理体系的策划满足质量目标的要求。

在质量管理体系策划的基础上，企业又进一步对产品实现过程及其他过程进行了策划，以确保这些过程的策划满足所确定的产品质量目标和相应的要求。

（3）确定企业质量方针和质量目标。

企业根据企业的宗旨和发展方向确定了质量方针—“诚信为本、持续改进、追求卓越”，在质量方针提供的质量目标框架内，企业又规定了可测量的质量目标以及质量分目标，并做到层层分解、层层落实。

（4）明确确定各部门相关人员的职责和权限。

企业依据质量管理策划的结果，确定了各部门、各过程质量工作有关人员的相应职责，并赋予他们相应的权限，并确保职责和权限得到沟通。