担保有限公司业务培训手册

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX融资担保公司会计账务处理(2024版)本合同目录一览1. 会计准则与政策1.1 财务报表编制准则1.2 会计政策选择与运用1.3 会计估计方法与技术2. 账务处理流程2.1 凭证录入与审核2.2 账务核算与调整2.3 财务报表编制与上报3. 融资业务账务处理3.1 贷款发放与收回3.2 利息收入与费用确认3.3 坏账准备计提与管理4. 担保业务账务处理4.1 担保合同的签订与执行4.2 担保责任确认与计量4.3 担保业务的解除与终止5. 投资业务账务处理5.1 投资项目的评估与核算5.2 投资收益确认与计量5.3 投资风险评估与控制6. 营业外收支账务处理6.1 非经常性损益确认6.2 捐赠收支核算6.3 罚款与赔偿处理7. 税务会计与税款缴纳7.1 税务申报与核算7.2 税款缴纳与筹划7.3 税收优惠政策的运用8. 资产负债表日后的账务处理8.1 期末账项调整8.2 资产负债表编制8.3 财务分析与评价9. 会计档案管理9.1 会计凭证、账簿与报表的保存 9.2 会计档案的查阅与借阅9.3 会计档案的销毁与处置10. 内部控制与风险管理10.1 内部控制制度的建立与执行 10.2 财务风险的识别与评估10.3 内部审计与监督11. 财务信息化建设11.1 财务信息系统的选型与实施11.2 信息系统的安全与维护11.3 信息技术的培训与支持12. 会计人员管理12.1 会计人员的招聘与培训12.2 会计岗位的设置与职责划分12.3 会计人员的绩效考核与激励13. 合同的变更、解除与终止13.1 合同变更的条件与程序13.2 合同解除的原因与法律后果13.3 合同终止的事由与处理方式14. 违约责任与争议解决14.1 违约行为的认定与责任承担14.2 争议的解决方式与程序14.3 法律适用与争议解决的费用负担第一部分：合同如下：第一条会计准则与政策1.1 财务报表编制准则1.1.1 本公司应按照中国会计准则和财务报告编制要求，编制年度、半年度和季度财务报表。

担保机构业务培训内容
担保机构业务培训的内容主要包括以下几个方面：
1. 职业道德：职业道德是一般社会道德与职业特点相结合的产物，是依据职业特点发生的道德尺度，是一般社会道德在特定职业活动中的表达。

担保从业人员应了解职业道德的基本原则，包括诚实守信、客观公正、勤勉尽职和保守秘密等。

2. 担保业务知识：担保机构的核心业务是为借款人提供担保服务，因此担保业务知识是培训的重点。

这包括担保的基本原理、业务流程、风险管理等。

此外，还需要了解相关法律法规和政策，确保业务操作符合法律法规的要求。

3. 风险识别和管理：担保机构作为风险管理者，需要具备风险识别和管理的能力。

培训内容包括风险识别的方法和技巧、风险评估和评级、风险控制和缓释等。

4. 客户关系管理：担保机构需要与客户建立良好的合作关系，因此培训内容包括客户沟通技巧、客户需求分析、客户关系维护等。

5. 业务技能：担保机构需要处理大量的业务，因此需要提高业务技能，包括业务操作流程、业务文件编制、业务数据分析等。

6. 行业知识和动态：为了更好地了解市场和客户需求，担保机构需要了解相关行业的知识和动态。

培训内容包括行业发展趋势、政策变化、市场竞争等。

7. 公司文化和价值观：培训还需要涵盖公司文化和价值观，让员工更好地了解公司的愿景和使命，以及在公司的职业生涯发展方向。

8. 持续学习和发展：担保机构应鼓励员工持续学习和提高自己的技能，因此培训内容还应包括学习方法和学习策略的指导。

以上是担保机构业务培训的主要内容，通过这些培训，可以提高担保机构从业人员的专业素质和服务水平，从而提升担保机构的竞争力和市场地位。

企业新员工入职培训手册范本优秀2篇企业新员工入职培训手册篇一一、工作态度作为企业的从业人员，应具备以下之工作态度；1、友善——应以微笑来欢迎宾客及与同事相处；2、礼仪——应举止温文而雅，尊敬客人与同事；3、勤奋——应勤奋能力工作，注重效率；4、诚信——应忠诚老实，不说谎话，注重信誉；5、守时——应严守工作时间，不得迟到早退或无故中途离开岗位；6、负责——应恪守职守，做好本职工作，完成所委派之任务，保护企业财产；7、服从——应服从上级指令；8、整洁——应不但经常保持个人仪容整洁，更要保持工作环境及工具之整洁。

二、处理酒店投诉当遇有客人投诉时，处理方法如下：1、细心聆听宾客之意见并加以记录；2、在职权范围内，应先向宾客致歉并马上采取补救措施，事后应向值班经理报告；3、如超越本职权范围时，应请示值班经理或总经理，马上予以解决。

三、员工申诉1、员工对工作有不满之处，应在工作时间之外直接向直属上司提出；2、员工如得不到满意答复或不愿意由直属上司处理，可在工作时间之外，口头或以书面形式越级提出；3、员工如选择书面申诉形式，应注明姓名及部门，以示诚意；4、企业应为所有员工申诉，做到绝对保密。

四、保密条款1、为保障企业合法权益不受侵犯，维护企业正常经营管理秩序，企业员工必须遵守保密制度。

2、企业对制定的规章制度、工作流程、财务数据、品牌手册、PR、通讯及软件办公自动化等信息资料应进行必要存档，确保企业秘密不被泄露。

3、员工必须对自己所从事业务的工作负责，不得已任何方式泄露属于企业的商业秘密。

4、员工违反保密规定则被视为严重过失，并解除当事人与企业的劳动合同。

企业新员工入职培训手册篇二员工守则1、忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。

2、爱护集体、关心集体，讲求职业道德。

上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。

3、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。

AADvance培训⼿册中⽂版系统培训⼿册操作系统构建配置编程排除故障维护AADvance可编程控制器指南1.5版本2012年5⽉2AADvance System Training Manual, version 1.5注意The content of this document is confidential to ICS Triplex and their partners. This document contains proprietary information that is protected by copyright. All rights are reserved. No part of this documentation may be reproduced or transmitted in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying and recording, for any purpose, without the express written permission of ICS Triplex.该⽂件内容对于ICS Triplex和他们的合作⽅均是机密的。

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阳光凯迪新能源集团有限公司 三单规范化培训手册人力资源中心二零一三年九月阳光凯迪新能源集团有限公司“三单”规范化培训手册总则按照集团公司办公会的要求，对“三单”进行标准化管理。

依照提高执行效率的原则，针对“三单”在执行过程中存在的各类问题进行规范。

“三单”只指阳光凯迪集团下属各中心、直属子公司之间用于办理跨单位非常规协调事项所使用的《任务通知单》、《工作联系单》、《请示报告单》。

依照集团公司下发的《“三单”管理规定》对有关事项进行说明。

一、三单行文结构的规范1、任务通知单：指公司领导、部门（项目等）负责人依其授权和职责范围安排下属部门完成某项工作任务时所填写的指令性文书。

任务通知单的正文包括任务原由、工作任务、工作要求三部分。

①任务原由，对派出工作任务的背景和原因，列在正文开头，先把原由讲清楚，然后列出工作任务和要求，便于任务接受方理解工作思路，更好开展工作。

②工作任务，简洁清晰表达出要求下级单位完成的具体事项，任务要写得具体、明白，符合公司制度及流程要求，符合工作实际，具有可行性、可操作性。

③工作要求，对于下级单位完成工作的时间安排、质量标准、数量/金额等提出具体要求，便于下级单位按要求完成任务。

通知单结尾，附上“以上工作，请遵照执行”，并建议列出上级单位联系人、联络方式，明确上级单位负责该任务的沟通与督导责任人，利于工作推进。

2、工作联系单：指跨公司、跨中心（部门）发生工作关系，需要对方提供协作与支持时，所出具的工作协调性文书。

工作联系单的正文包括事项原由、请求协助事项、协助要求三部分。

①事项原由，对需对方协调事项的背景和原因，写在正文开头，然后再写请求协助事项和要求，便于接单人了解需协调事项的原委后，主动提供支持与服务。

②请求协助事项，简洁清晰表达出希望对方单位协助完成的具体事项，协助工作内容要写得具体、明白，符合公司制度及流程要求，符合工作实际，具有可行性、可操作性。

③协助要求，对协助单位完成工作的时间、质量、数量/金额等提出具体要求，便于对方单位按要求完成工作支持。

薪资福利制度总那么为使公司薪资福利管理既表达公司“业务优先〞的理念，又保证内部的相对公平性，本制度的制定将有利于增强公司凝聚力，打造稳定的员工队伍，吸引高素质人才参加。

第一章薪资构成第一条员工薪资由固定薪资、浮动薪资组成。

固定薪资包括：职级薪资、年功薪资。

浮动薪资包括：月度绩效薪资、季度绩效工资、年度奖金。

公司各职级薪资总额指个职级固定薪资和浮动薪资之和，不包含年度奖金。

第二条自员工入职以后〔含试用期〕，每满一年，自第13个整月起可享有100元/月的年功工资，按年度累加。

第三条绩效薪资占比方下：第四条年度奖金在公司完成年度保底任务的根底上提留奖金池金额。

未完成保底任务，全员无年度奖金。

奖金池金额={(年度内担保周期平安完毕的总贷款发放额-年度保底任务)×毛利润率-代偿本钱}×总本钱率×人力本钱占比第二章薪资计算第五条薪资由人力资源部负责计算。

第六条公司可分配薪资总额=年度营业额×利润率总本钱率×力本钱占比-年度社保本钱总本钱率及人力本钱占比每年由公司董事会确定。

第七条固定月薪资=职级薪资×固定薪资比例÷12+年功薪资行政序列的固定薪资比例为60%，业务序列的固定薪资比例为40%。

第八条行政序列季度绩效薪资=职级薪资×季度绩效薪资比例÷4×季度绩效系数第九条行政序列年度绩效薪资=职级薪资×年度绩效薪资比例×年度绩效系数第十条业务序列季度绩效薪资=〔季度内担保周期平安完毕的总贷款发放额÷季度保底任务〕×〔职级薪资总额×季度绩效薪资比例÷4〕×季度绩效系数第十一条业务序列年度绩效薪资=〔年度内担保周期平安完毕的总贷款发放额÷年度保底任务〕×〔职级薪资总额×年度绩效薪资比例〕×年度绩效系数第十二条如当期内发生代偿，那么须扣除代偿本钱，以上第九、十条公式中的“担保周期平安完毕的总贷款发放额〞变更为“担保周期平安完毕的总贷款额发放额-代偿标的总贷款发放额〞。

金融服务惠企手册一、概述本手册旨在为企业提供全面的金融服务支持，帮助企业解决在经营过程中遇到的融资问题，优化企业的财务状况，提升其市场竞争力。

本手册汇集了各类金融服务产品、政策以及操作流程，方便企业快速了解和获取所需的金融服务。

二、金融服务产品1. 贷款服务：包括企业贷款、个人经营贷款等，满足企业在不同发展阶段的资金需求。

2. 票据贴现：企业可将持有的票据贴现给银行，提前获得资金。

3. 保理业务：为企业提供应收账款融资、管理及催收等服务，帮助企业盘活资产。

4. 担保服务：为企业提供各类担保业务，帮助企业提升信用评级，获得更多融资机会。

5. 投资银行业务：为企业提供并购、重组、IPO等资本市场服务，助力企业实现资本扩张。

6. 财富管理服务：为企业及个人提供理财、信托、保险等财富管理服务，实现财富增值。

7. 外汇业务：为企业提供各类外汇交易服务，帮助企业有效规避汇率风险。

8. 支付结算服务：为企业提供安全、快捷的线上支付解决方案，满足企业日常资金结算需求。

三、金融服务政策1. 税收优惠政策：国家针对不同行业、不同地区的企业制定了一系列的税收优惠政策，以降低企业税负。

2. 财政补贴政策：各级政府为鼓励企业发展，提供了各类财政补贴，如研发补贴、人才引进补贴等。

3. 融资担保政策：政府设立了融资担保基金，为企业提供融资担保服务，帮助企业解决融资难题。

4. 创业扶持政策：为鼓励创新创业，政府提供了创业贷款、创业培训等一系列创业扶持政策。

5. 出口退税政策：对符合条件的企业出口产品实行出口退税政策，帮助企业降低出口成本。

四、操作流程1. 了解政策：企业应先了解各类金融服务产品和政策，确定自身需求。

2. 选择服务：根据需求选择合适的金融服务产品或政策。

3. 提交申请：向银行或相关部门提交申请材料。

4. 审核评估：银行或相关部门对企业提交的申请进行审核评估。

5. 签订合同：审核通过后，与企业签订正式的金融服务合同。

担保行业推荐书籍
1、智圆行方—担保体系的构筑与全动态风险管理作者：梁宝忠出版时间：2007-6-20 定价:￥39.8
本书在对担保体系构建、担保机构运营、内控机制建设、经营风险防范、担保品种开发等方面认真研究和总结的基础上，成文付梓。

2、全国中小企业集团信用担保机构培训教材·信用担保机构经营管理丛书
《信用担保机构经营管理》定价:￥48
主编:狄娜张利胜出版时间：2007.6
出版社：北京-经济科学出版社
本书主要内容为我国信用担保行业的产生与发展，信用担保机构的管理，准公共信用资源的载体-政策性担保机构，商业性担保机构运行机理与模式等。

3、全国中小企业集团信用担保机构培训教材·信用担保机构经营管理丛书
《信用担保实务案例》定价:￥48
作者：狄娜//叶小杭出版日期：2007-12
出版社：北京-经济科学出版社
3、信用担保概论与实务定价:￥73
作者:刘新来出版时间: 2006
出版社: 经济科学出版社
4、担保纠纷实用法律手册定价￥24 出版时间: 2007-9
5、中国担保论坛文集定价:￥96 出版时间: 2006
6、中国担保论坛杂志季刊中国经济技术投资担保公司主办
7、中国担保期刊
《中国担保》是由长春市中小企业信用担保有限公司办的内部刊物,现已创刊一年。

为季刊，每年四期。

《中国担保》设有理论与实务、担保人沙龙、业务研讨、市场调研、观察与探索、行业建设、担保人素描、行业风采、行业聚焦、法律问题研究、行业建设等栏目。

公司员工培训手册常用模板(5篇)篇一：公司员工培训手册常用模板一、目的及范围第一条本公司为提高在职人员素养，改进学问和技能，以改善工作绩效特制订本方法。

其次条凡本公司在职人员的培训及相关事项均按本方法办理。

二、权责划分第三条人力资源部教育培训的权责：1. 举办全公司共同性培训课程;2. 拟定、呈报全公司年度、月份培训课程;3. 制定、修改全公司培训制度;4. 上报全公司在职教育培训的实施成果和改善方案;5. 编撰、指定共同性培训教材;6. 审议培训打算;7. 检查、考核培训的实施状况;8. 审查、办理全公司派外培训人员;9. 研拟、执行其他有关人才开发方案;10. 拟定各项培训打算费用。

第四条各部门的权责：1. 汇总呈报全年度培训打算;2. 制定、修改专业培训标准;3. 确定讲师的人选;4. 举办内部专业培训课程及上报有关实施成果;5. 编撰专业培训教材;6. 检查本部门专业培训成果。

三、制定培训标准第五条人力资源部应召集有关部门共同制订公司人员在职培训标准，为实施培训供给依据，其内容包括：1. 各部门的工作职务分类;2. 各职务类别的培训课程及总时数;3. 各培训课程的教材大纲。

第六条各部门组织机构、职能转变后，或因技术升级导致生产条件、设计开发过程发生变化时，人力资源部门应依据实际需要对培训标准进展修订。

四、培训打算的制定第七条各部门依据培训标准和实际需要，填写在职培训打算表，并交人力资源部审核。

第八条人力资源部将各部的培训打算汇编成年度打算汇总表，上报总经理审核、签发。

第九条各培训课程主办单位应在规定期限内，填写在职培训实施打算表，上报审核后，通知有关部门和人员。

第十条临时性的培训课程，亦需填写在职培训实施打算表，经上报审核后实施。

五、培训的实施第十一条培训主办部门应依据在职培训实施打算表按时实施培训，并负责该培训的全部事宜：如培训场地的选择、教材分发等。

第十二条如有关心材料，讲师应在开课一周前把原稿交人力资源部统一印刷，并确保上课时发给学员。

担保公司风控部岗位职责一、风险评估和分析：1.对用户的信用风险进行评估和分析，通过调查、分析用户的信用记录、还款能力、行业背景等，判断用户是否有还款意愿和能力，以确定其是否适合获得担保服务；2.分析和评估市场风险，对所做业务的市场环境进行调查，并根据市场变化的情况，及时调整风险管理策略；3.建立和完善风险评估模型，对申请人的信用状况、还款能力等指标进行定量和定性的评估，以便提供决策支持。

二、担保业务管理：1.根据公司的风控政策和操作流程，审查担保业务申请文件，并制定并执行担保决策，对业务申请中存在的风险进行评估和控制；2.定期评估授信客户的贷款风险，关注贷款的使用情况、还款情况等，以及客户行为变化的情况，及时采取措施减少潜在风险；3.分析和评估担保项目的风险，包括项目的可行性、合规性等，制定相应的风险管理措施，确保担保项目的顺利落地；4.监控担保项目的风险状况，及时发现和处理异常风险，确保项目风险在可控范围内；5.协助相关部门处理风险事故，包括担保项目逾期风险、违约风险等，进行风险处置和风险补救。

三、风险管理策略制定和优化：1.基于公司业务发展战略，研究和制定风险管理策略，包括信用评估模型、风险控制流程、风险评级体系等；2.收集、整理和分析市场信息、风险数据，制定风险预警机制，提醒公司管理层注意潜在风险；3.参与内外部风险管理规则的制定和修订，以适应市场环境的变化；4.分析和评估公司的风险管理政策和策略的实施情况，提出改进建议，优化风险管理体系，提高公司的风险管理水平。

四、合规管理：1.根据相关法律法规和公司政策，核查和审查与担保业务相关的合规性文件和信息，确保公司业务的合法性和合规性；2.跟踪和解读法规的变化，及时调整公司的风险控制策略，确保在合规框架内进行业务活动；3.编写和完善担保业务合规守则和操作手册，培训公司员工遵守合规规定，加强合规意识。

需要担保公司风控部门从事金融、法律、统计、市场等方面的专业知识，熟悉信用评级和风险管理模型，具备较强的风险意识和分析能力，及时发现风险并采取相应的风控措施。

担保公司业务提成制度三篇篇一：担保公司业务提成制度投资担保公司业务提成奖励制度基本原则第一条本公司业务提成奖励制度建立在员工工作目标和企业发展目标紧密联系的基础上，本着公平、公正、高效的原则制定。

第二条以不断对员工进行激励和指导为目标，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，公平合理的评价公司员工的价值分配。

加强部门之间、管理者和普通员工之间的沟通，及时发现问题和解决问题，增强企业的凝聚力，树立良好的团队意识，建立优秀的企业文化氛围，最终实现企业的战略目标。

第三条本制度适用于担保有限公司所有在册员工。

第二章绩效考核第四条考核内容分为业绩考核和管理考核（含业务技能考核）两大类：业绩考核：根据公司与业绩被考核人签订的《经营目标责任书》的完成情况为准，《经营目标责任书》由被考核人按岗位层级签订后交人事行政部门存档。

《经营目标责任书》一式两份，被考核人一份，人事行政部存档一份。

财务部另复印备案一份。

管理考核：主要是考核员工在能力素质、制度遵守、敬业与奉献、工作效率、协作配合、职业道德等方面的情况，以行政规章、奖惩条例、考勤记录等为考核依据；人事行政部根据被考核人的岗位职责确定其考核内容。

第五条考核对象针对于公司全体员工。

第六条考核方式（一）日常岗位考核采取逐级考核方式。

即部门经理负责本部门员工的考核；副总经理负责所管辖部门经理的考核；总经理负责副总经理的考核。

次月3日由部门经理将本部门考核表上报综合管理部；（二）业务考核：根据各部门业务绩效考核方案执行，每月3日财务及业务内勤提供销售数据，由综合管理部统一核算；（三）综合管理部根据日常岗位考核成绩及业务考核成绩，出最终绩效考核报告，确定个人奖励及部门奖励的执行比例，并对考核结果进行通报。

（四）日常岗位考核与业务考核相互牵制，如果员工日常岗位考核低于60分，则不执行业务绩效奖励。

（五）业务考核分为月考核和年累计考核，对年终累计完成任务者，则按照相同比例补发未发放月份绩效奖励（日常岗位考核低于60分者不发放）；（六）财务部为业务部门员工建立专用保证金帐户，被考核人绩效奖金中的保证金部分全部计入该帐户，用于在公司做业务时的风险保证；（七）业务部门员工绩效奖金发放方式为：风险保证金（40%）全部计入个人保证金帐户，个人绩效奖金（40%）中的50%仍计入个人保证金帐户，其余部分全额发放。

担保业务精细化管理学习手册项目保前阶段业务操作流程关键点1、项目受理基本条件1）项目基本符合银行授信条件，其瑕疵可以弥补；2）企业有信用意识和还款意愿，也有一定偿还能力；3）能提供一定的反担保措施。

2、项目初审应掌握的三要素：1）了解企业担保贷款用途。

2）了解企业担保贷款的偿还来源和渠道。

3）了解企业准备提供给担保机构的反担保抵、质押资产。

3、企业基本信息的收集与分类：（1）企业概况13项基本内容：1）企业法人营业执照复印件；2）企业税务登记证（国税、地税）复印件；3）组织机构代码证；4）各类资质证书或特殊行业经营许可证复印件；5）法定代表人任职证明或任命复印件；6）法定代表人身份证复印件，个人简历，获取荣誉，论著；7）企业发展简史和经营历史；8）公司章程复印件；9）初始注册和变更登记时验资报告复印件；10）主要股东概况和分支机构概况；11）近三年总经理年度报告或企业工作总结；12）企业贷款卡复印件；13）企业网址、联系电话。

（2）企业管理素质10项内容：1）企业经营管理情况及各种管理制度；2）与企业及主要负责人相关各类获奖证书复印件；3）经营团队简况；4）企业对外担保，资产抵押，质押等或有负债情况；5）诉讼或其他重大经济纠纷情况；6）资助社会公益事业情况（相关依据复印件）；7）企业获取的各类认证证书复印件、奖励和荣誉证书复印件；8）企业职工养老医疗、保险费缴纳情况；9）企业组织架构图；10）企业对外宣册、产品说明书。

（3）企业经营能力6项内容：1）企业规模、核心资产、房地产证复印件、房产租赁合同复印件；2）企业主要经营领域或主导产品概况；3）企业技术装备，研究开发能力技术报告，鉴定证书、检测报告，列入政府各类计划、环保证明、用户使用报告等复印件及产品照片；4）目前主要在建项目或计划投资项目内容，可行性报告；5）企业销售、采购情况，材料质量、供货是否稳定；6）企业所享受的还贷、税务等方面优惠政策，附有关文件。

融资担保公司文件目录一、公司概述1. 公司背景2. 公司使命和愿景3. 公司价值观4. 公司组织结构二、法律文件1. 公司注册文件2. 公司章程3. 公司执照和营业许可证4. 公司合同和协议三、财务文件1. 财务报表- 资产负债表- 利润表- 现金流量表2. 税务报表- 增值税申报表- 所得税申报表3. 银行对账单和贷款文件4. 财务审计报告四、人力资源文件1. 员工档案2. 员工合同和劳动合同3. 薪资和福利文件4. 培训记录和绩效评估五、业务文件1. 融资担保合同2. 融资担保协议3. 客户资料和调查报告4. 客户合同和担保函六、风险管理文件1. 风险评估报告2. 经营风险管理计划3. 风险控制措施文件4. 不良资产管理文件七、信息技术文件1. 网络和系统安全策略2. 数据备份和恢复计划3. 信息技术政策和规程4. 软件和硬件采购文件八、营销和公关文件1. 市场调研报告2. 品牌推广计划3. 广告和宣传材料4. 客户关系管理文件九、内部控制文件1. 内部控制手册2. 内部审计文件3. 风险管理文件4. 合规性文件十、公司会议和决议文件1. 董事会会议记录2. 股东会议记录3. 公司决议文件4. 会议议程和会议纪要十一、法规和政策文件1. 金融行业法规2. 政府政策文件3. 监管机构文件4. 行业协会文件以上为融资担保公司文件目录的主要内容。

这些文件对于公司的运营和管理至关重要，能够帮助公司建立制度和规范，以提高工作效率和风险管理能力。

根据需要，可以随时更新和完善这些文件，以适应公司的发展和变化。

兴信担保信贷部员工培训手册第一章：新人培训篇一、培训目的使新员工尽快熟悉公司概况,了解公司企业文化及管理规章制度，建立良好的职业道德.使新员工全方位的了解公司经营业务，认识并认同公司的事业及文化，坚定自己的职业选择，增强团队意识。

使新员工明确自己的岗位基本职责,熟悉日常开展工作所需要的工作程序,尽快进入岗位角色。

培训对象：公司所有新入职员工二、培训内容1、办公场所及工作环境介绍。

2、公司周边环境指引:就餐,交通等。

3、公司介绍担保公司的定义个人或企业在向银行借款的时候，银行为了降低风险，不直接贷款给个人,而是要求借款人找到第三方(担保公司或者资质好的个人），为其做信用担保.担保公司就充当了这么个信用中介的角色。

本公司的历史与情况：温州兴信担保有限公司，为浙江省担保协会，温州市担保协会会员企业,公司注册资金人民币6600万元，本公司目前以汽车贷款担保为主要经营业务，在温州各县均设有办事处，业务面向温州地区广大企业主,家庭消费。

公司组织机构健全，管理机制完善，拥有一支由经济，法律，信审，管理等方面的业内资深专业人士为基础组建的经营团队和管理人员，具备业务决策的科学性，有效地防范风险，提高公司的核心竞争力。

公司本着“一路护驾，真诚服务"的服务理念，诚实信用,有约必守的经营原则，与各大银行和车行紧密合作，竭诚为广大车友全程提供一条龙服务.服务宗旨:一路护驾，真诚服务，提供车贷一条龙服务,令您全程无忧风险控制:实施全员,全过程，动态的风险管理手段对风险进行防范控制承担责任:严格依照国家法律法规及相关政策的规定开展各项业务,为经济交往提供保障4、培训计划简介,讲解下培训的主要内容。

5、公司和部门制度手册的阅读，抄写以及考试。

6、公司组织架构、职位架构、岗位职责说明（手册）.7、欢迎新员工及新人自我介绍。

新人如果是第一天上午过来,则下午举行欢迎仪式，如果是下午来的，那就放到第二天上午举行欢迎仪式.8、业务技能培训安排职位以及培训老师，新员工业务技能培训从手抄工作开始。

《运营业务流程手册》逐步推行培训材料（第八期）梗概介绍：一、个人业务流程：个人保证金开户/销户个人出境保函签开/解除/展期/履约付款/挂失二、对公业务流程：支付密码器发行/维护学习要点提示：1、个人保证金业务：主要对业务处理、凭证留存及相关业务规定进行重点提示。

2、个人保函业务：主要对提交资料、业务审核要点、相关规定进行重点提示，并对总行流程中的凭证留存进行细化。

3、支付密码器业务：对总行流程中的凭证留存进行细化。

培训提示：对业务流程组织细致的学习，查找业务处理过程中与流程规定的不一致，查漏补缺，进行纠正，达到标准执行统一。

具体规范内容：一、个人保证金业务（一）、个人保证金开户1、资料提交：民生借记卡、有效身份证件（他人代办应同时提交代理人和存款人的有效身份证件）、内部业务联系单。

2、业务审核：审核客户身份证件、内部业务联系单。

3、业务审批：营业部经理在内部业务联系单上审批签字。

4、业务处理：1）、首先使用XBANK1612保证金类型查询交易查询保证金编号。

如无编号，需由分行系统管理员使用XBANK1611个人保证金类型维护建立。

2）、使用XBANK1614个人保证金开户交易，打印机制转账记账凭证交客户签字确认。

3）、如他人代办的，在机制转账记账凭证上摘录代理人联系方式。

4）、在机制转账记账凭证和内部业务联系单上加盖业务讫章和个人名章。

5、业务流转：1）、机制转账记账凭证第一联作记账凭证，第二联作回单交客户。

2）、内部业务联系单第一联连同身份证复印件作记账凭证附件，第二联作回执交业务部门。

3）、将民生卡、身份证件返还客户。

【业务提示】1）、本业务可在全国范围内任一营业网点办理。

2）、保证金账户开户时，内部业务联系单应包含个人保证金开立的用途（个人资产业务、出国留学、出境旅游、与第三方签署协议的中间业务等）、约定保证金的处理方式（对活期保证金，可以选择手工处理或特定日期自动转账；对定期保证金，可以选择手工处理、到期本息续存、到期存本转息、到期自动转账）。