以传统文化为根基建设银行文化.doc

建设银行企业文化一、背景介绍建设银行是中国最大的商业银行之一，成立于1954年，总部位于北京市。

作为国有银行，建设银行一直致力于为客户提供全方位的金融服务。

企业文化是建设银行长期发展的重要支撑，对于塑造企业形象、提升员工凝聚力和推动业务发展具有重要意义。

二、企业文化的核心价值观1. 诚信：建设银行坚持诚信为本，要求员工在工作中遵守职业道德和法律法规，保证客户利益最大化。

2. 创新：建设银行鼓励员工勇于创新，不断寻求新的发展机遇和业务模式，推动银行业务的转型升级。

3. 卓越：建设银行追求卓越，要求员工在工作中精益求精，不断提升服务质量和业绩水平。

4. 共赢：建设银行注重与客户、合作伙伴和员工之间的共赢关系，积极推动各方共同发展。

三、企业文化的核心要素1. 价值观引领：建设银行将核心价值观融入到企业文化的各个方面，通过内外培训、宣传推广等方式，确保员工深入理解和践行核心价值观。

2. 制度保障：建设银行建立了一套完善的制度体系，包括奖惩制度、激励机制等，为员工提供良好的工作环境和发展机会。

3. 文化建设：建设银行注重企业文化的长期建设，通过举办文化活动、开展文化培训等方式，加强员工的文化认同感和凝聚力。

4. 沟通交流：建设银行鼓励员工之间的沟通交流，通过定期组织员工座谈会、团队建设活动等，促进信息共享和合作。

四、企业文化的实践成果1. 客户满意度提升：建设银行通过优质的服务和创新的产品，提高了客户的满意度和忠诚度，赢得了良好的口碑和市场份额。

2. 员工凝聚力增强：建设银行注重员工的培训和发展，提供良好的晋升机会和福利待遇，使员工对银行有强烈的归属感和认同感。

3. 社会责任履行：建设银行积极履行社会责任，通过开展公益活动、支持教育事业等方式，为社会做出了积极贡献。

五、企业文化的未来展望建设银行将继续加强企业文化的建设，不断提升核心价值观的贯彻落实，加强员工的培训和发展，提高服务质量和创新能力，努力成为全球领先的金融机构之一。

企业文化
一、愿景
始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。

二、使命
为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。

三、核心价值观
诚实公正稳健创造
四、理念
1．经营理念
以市场为导向以客户为中心
2．服务理念
客户至上注重细节
3．风险理念
了解客户理解市场全员参与抓住关键
4．人才理念
注重综合素质突出业绩实效
五、作风
勤奋严谨求真务实
六、员工座右铭
时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。

七、员工警言
我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；
我的微小失误，可能给建行带来巨大损失；
贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。

八、宣传用语（口号）
中国建设银行建设现代生活
与客户同发展与社会共繁荣
——中国建设银行
不断创新追求卓越
——中国建设银行
善建者行
——中国建设银行。

建设银行企业文化一、概述建设银行是中国最大的商业银行之一，致力于为客户提供全面的金融服务。

企业文化是建设银行长期发展的重要支撑，旨在塑造良好的组织氛围、价值观和行为准则，以实现企业的使命和愿景。

本文将详细介绍建设银行企业文化的核心内容、特点和实施措施。

二、核心内容1. 使命和愿景建设银行的使命是为客户创造价值、为员工提供发展机会、为股东取得回报、为社会做出贡献。

其愿景是成为全球领先的综合金融服务提供商。

2. 价值观和文化（1）客户导向：建设银行始终将客户利益置于首位，致力于提供优质的金融产品和服务，满足客户的多样化需求。

（2）团队合作：建设银行强调团队协作和合作精神，鼓励员工之间的相互支持和协作，共同实现个人和组织目标。

（3）诚信正直：建设银行要求员工诚实守信，遵守道德和法律规范，树立良好的企业形象。

（4）创新发展：建设银行鼓励员工积极创新，不断寻求新的发展机遇和业务模式，推动企业的可持续发展。

三、特点1. 多元化文化建设银行的企业文化融合了多种元素，包括传统文化、现代管理理念和金融业务特点。

这种多元化文化使得建设银行能够适应不同的市场环境和客户需求。

2. 人才培养建设银行注重人才培养和发展，通过内部培训、外部合作和人才引进等方式，不断提升员工的专业能力和综合素质。

同时，建设银行也提供广阔的发展空间和晋升机会，激励员工实现个人职业目标。

3. 社会责任作为一家社会责任感强烈的企业，建设银行积极参与公益事业和社会活动，关注环境保护、教育支持和扶贫帮困等领域，为社会做出积极贡献。

四、实施措施1. 内部宣传建设银行通过内部刊物、员工培训和内部活动等方式，向员工宣传企业文化的核心内容和重要价值观，增强员工的文化认同感和归属感。

2. 奖惩机制建设银行建立了一套完善的奖惩机制，对符合企业文化要求的员工进行表彰和激励，对违反规定的行为进行惩罚和纠正，以推动员工积极践行企业文化。

3. 培训与发展建设银行定期组织各类培训和学习活动，提升员工的专业能力和综合素质。

建行企业文化一、背景介绍中国建设银行（以下简称“建行”）是中国最大的商业银行之一，成立于1954年，总部位于北京。

作为国有大型金融机构，建行一直致力于为客户提供全方位、高质量的金融服务。

企业文化作为建行发展的重要基石，对于推动组织内部凝聚力、提高员工工作积极性和创造力具有重要意义。

二、核心价值观1. 以客户为中心：建行始终坚持以客户需求为导向，提供个性化、差异化的金融产品和服务，不断提升客户满意度，实现共赢发展。

2. 诚信经营：建行注重诚信经营，秉持公平、公正、公开的原则，建立和维护良好的商业信誉，为客户提供可靠的金融服务。

3. 团队合作：建行鼓励员工之间的合作与协作，倡导团队精神和集体荣誉感，共同为实现建行的发展目标而努力。

4. 创新发展：建行鼓励员工勇于创新，积极探索新的业务模式和技术手段，不断提升自身竞争力，引领行业发展。

三、文化建设1. 建行文化节每年举办建行文化节，通过丰富多彩的活动，展示建行的企业文化，增强员工的凝聚力和归属感。

文化节包括文艺演出、体育竞技、知识竞赛等各类活动，旨在丰富员工的业余生活，促进员工之间的交流与合作。

2. 文化培训建行注重员工的文化素质培养，定期组织各类文化培训活动。

培训内容包括中国传统文化、企业文化理念、团队合作等方面，旨在提升员工的文化修养和综合素质，为员工的个人发展提供支持。

3. 文化建设奖励机制建行设立文化建设奖励机制，鼓励员工在文化建设方面的积极贡献。

通过评选年度优秀文化工作者、优秀文化团队等荣誉称号，激励员工参与文化建设，推动企业文化的深入发展。

四、企业文化的价值1. 提升员工凝聚力和归属感建行的企业文化可以增强员工的凝聚力和归属感，让员工对企业有强烈的认同感和归属感，从而更加积极地为企业的发展贡献力量。

2. 增强员工工作积极性和创造力通过建行的企业文化，可以激发员工的工作积极性和创造力。

建行鼓励员工勇于创新，为员工提供广阔的发展空间和机会，使员工在工作中能够充分发挥个人才能和创造力。

以传统文化为根基建设银行文化-以传统文化为根基建设银行文化中华民族有几千年的悠久历史,其传统文化绝不是一只中看不中用的花瓶,许多优秀的文化创造了辉煌的业绩,影响并将继续影响社会的方方面面。

当然,传统文化中有些思想观念已经陈腐过时,但是只要充分缕析、取其精华、去其糟粕,中国传统文化对现代企业文化的建设必将发挥应有的作用。

当前中国综合国力和国际地位不断提高,尤其中国政府在处理金融危机时的果断和有效,都为中华文明赢得了良好机遇,我们要加强文化自觉的反思,深挖中国传统文化的潜力,在积极抗击危机中走出从容的步伐。

一、金融海啸中的西方文化危机从美国次贷危机到金融危机,进而演变成金融海啸,它给世界造成的负面影响之深,为200年的现代资本主义类似情况不能比拟。

这次危机提供了难得的历史条件,使人们意识到需要坐下来冷静思考:危机背后的文化因素究竟是什么?从深层次看,是西方文化的危机。

从社会生产的角度看,是西方企业文化出了大问题。

思想指导行动,行动导致结果。

美国奉行的是自由经济理论,它认为经济人是理性的,受到诚信、公正、公平等市场规则制约,能够实现社会财富的最大化,反映到企业文化上,总的体现为唯盈利是图、唯股东是从,法律和理性的绝对性使得道德边缘化,而极小化的道德约束使得攫取私人财富的行为无止境和不择手段,其结果必然是个体的理性导致群体的非理性。

面对国际金融危机,如果每个企业都站在自利即所谓理性经济人的立场上,大概如同没有警察维持交通秩序的拥堵路口一样,大家都为了自己而尽快脱身通过,其结果反而是越堵越严重,越堵范围越大,也就是说危机将越发严重,企业统统都将被套牢,越陷越深无力自拔,企业深受重创,社会经济也将元气大伤。

尤其是金融危机与高管高薪引发的强烈对比,一度颠覆了西方传统的新经济自由主义和股东价值理念,进而引发人们思考并重新构建商业伦理的新体系。

这对过去言必称西方的国内财经精英而言,是个有力的回击。

从社会消费的角度看,金融危机的表现无论多么严重,归根结底取决于美国的消费文化和信贷文化。

建设银行企业文化一、概述建设银行作为中国最大的商业银行之一，秉持着“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，致力于为客户提供全方位、多层次的金融服务。

为了进一步提升企业形象，增强员工凝聚力和归属感，建设银行积极推进企业文化建设，以塑造独特的企业文化形象，提高企业核心竞争力。

二、核心价值观1. 诚信：建设银行坚持诚信为本，以诚信为基石，与客户建立互信关系，树立良好的企业形象。

2. 创新：建设银行鼓励员工勇于创新，积极探索新的业务模式和服务方式，不断提升金融服务水平。

3. 卓越：建设银行追求卓越，力求在金融领域中成为行业的领导者，提供优质的金融产品和服务。

4. 共赢：建设银行倡导与客户、员工、股东等利益相关方共同成长，实现共赢的目标。

三、企业文化活动1. 建设银行员工文化节：每年举办一次，通过丰富多彩的文化活动，展现员工的才艺和团队精神，增强员工之间的交流和凝聚力。

2. 建设银行文化讲堂：定期邀请知名学者、专家等进行讲座，分享最新的金融理论和行业动态，提升员工的专业素养和综合能力。

3. 建设银行文化展览：通过举办展览，展示建设银行的发展历程、企业成就和文化特色，让员工和客户更加了解和认同建设银行的企业文化。

4. 建设银行文化奖励：设立文化奖项，表彰在企业文化建设中做出突出贡献的员工和团队，激励更多的员工积极参与企业文化建设。

5. 建设银行文化传媒：建立内部文化传媒平台，定期发布企业文化相关的新闻、文章等，加强员工对企业文化的认知和理解。

四、企业文化的重要性1. 增强员工凝聚力和归属感：企业文化是建设银行员工的精神家园，能够增强员工的凝聚力和归属感，促进员工与企业的共同成长。

2. 塑造企业形象：建设银行通过企业文化的建设，塑造良好的企业形象，树立信誉和口碑，提高客户对建设银行的认知和信任度。

3. 提升企业核心竞争力：企业文化是建设银行的核心竞争力之一，通过培养优秀的员工和塑造良好的企业文化氛围，能够提高服务质量和效率，增强市场竞争力。

建设银行企业文化一、背景介绍建设银行是中国最大的商业银行之一，拥有广泛的业务网络和庞大的客户群体。

为了进一步提升企业形象和竞争力，建设银行决定加强企业文化建设，打造具有独特特色的文化氛围，以促进员工凝聚力和创新能力的提升。

二、企业文化目标1. 建设银行的企业文化目标是建立一种积极向上、和谐稳定的工作氛围，激发员工的工作热情和创造力。

2. 通过塑造建设银行独特的文化形象，提升品牌价值和市场竞争力。

3. 培养一支高素质的员工队伍，为客户提供优质的金融服务。

三、企业文化核心价值观1. 诚信：建设银行倡导诚实守信的行为准则，坚持诚信经营，为客户提供可靠的金融服务。

2. 创新：鼓励员工不断创新和改进，推动银行业务的发展和变革。

3. 卓越：追求卓越是建设银行的追求目标，致力于提供卓越的金融产品和服务。

4. 共享：建设银行鼓励员工之间的合作和共享，共同成长和发展。

四、企业文化建设措施1. 建设银行将开展丰富多彩的文化活动，如员工文艺晚会、书画比赛等，以增强员工的凝聚力和归属感。

2. 建设银行将举办各类培训和讲座，提升员工的业务素质和综合能力。

3. 建设银行将设立文化奖励制度，表彰在企业文化建设中做出突出贡献的员工。

4. 建设银行将加强内部沟通和交流，建立员工意见反馈机制，鼓励员工参与企业决策和管理。

五、企业文化效果评估1. 建设银行将定期开展员工满意度调查，了解员工对企业文化建设的认可程度和满意度。

2. 建设银行将通过客户满意度调查，评估企业文化对客户服务质量的影响。

3. 建设银行将根据业绩和市场反馈，评估企业文化对银行形象和品牌价值的提升效果。

六、企业文化持续改进1. 建设银行将定期评估企业文化建设的效果，并根据评估结果进行调整和改进。

2. 建设银行将积极借鉴国内外优秀企业的文化建设经验，不断丰富和完善企业文化。

3. 建设银行将加强对员工的培训和教育，提升员工对企业文化的理解和认同。

通过以上措施和努力，建设银行将不断加强企业文化建设，塑造良好的企业形象，提升员工的工作动力和服务质量，为客户提供更优质的金融服务，实现可持续发展的目标。

建设银行企业文化一、背景介绍建设银行是中国最大的商业银行之一，致力于为客户提供全面的金融服务。

企业文化是建设银行发展的重要支撑和核心竞争力之一，旨在塑造银行的价值观、行为规范和工作方式，提升员工的凝聚力和归属感，推动银行的可持续发展。

二、核心价值观1. 客户至上：建设银行始终将客户利益放在首位，致力于为客户提供优质的金融产品和服务，满足客户的多样化需求。

2. 诚信守法：建设银行坚守诚实守信的原则，遵守法律法规，保护客户的合法权益，维护金融市场的稳定和公平。

3. 团队合作：建设银行鼓励员工之间的合作与分享，倡导团队精神，共同努力实现银行的发展目标。

4. 创新进取：建设银行积极推动科技创新，不断提升服务质量和效率，为客户创造更多的价值。

三、行为规范1. 诚实守信：建设银行员工应诚实守信，言行一致，不得散布虚假信息，不得从事违法违规行为，保护客户隐私。

2. 服务专业：建设银行员工应具备扎实的专业知识和技能，积极主动地为客户提供专业的金融咨询和服务，确保客户满意度。

3. 保密合规：建设银行员工应严守银行保密规定，妥善保管客户信息，不得泄露客户隐私，确保客户的信息安全。

4. 公平公正：建设银行员工在处理业务时应公平公正，不得偏袒任何一方，维护金融市场的公平竞争环境。

5. 社会责任：建设银行积极履行社会责任，关注社会公益事业，推动可持续发展，为社会做出贡献。

四、工作方式1. 创新思维：建设银行倡导员工具有创新思维，鼓励不断学习和探索，提出改进和创新的意见和建议，推动银行的持续发展。

2. 学习发展：建设银行致力于员工的学习和发展，提供丰富的培训和晋升机会，帮助员工不断提升专业能力和综合素质。

3. 沟通协作：建设银行鼓励员工之间的沟通和协作，打破部门壁垒，促进信息共享和团队合作，实现协同效应。

4. 激励奖励：建设银行设立激励机制，对表现优秀的员工进行奖励和认可，激发员工的工作积极性和创造力。

五、企业文化建设1. 内部培训：建设银行定期组织内部培训，提升员工的专业知识和技能，加强员工的业务素质和服务意识。

中国建设银行山东省分行-文化为基作者：来源：《管理学家》2010年第06期中国建设银行山东省分行(下文简称“建行山东省分行”)是中国建设银行股份有限公司辖属的一级分行,下辖15个二级分行、17个直属支行、196个县级支行,各类网点机构773个,员工人数1.8万余名。

近几年,建行山东省分行的主要业务指标和经营管理水平在建行全国系统及当地同业中名列前茅。

截至2009年底,当年全口径存款新增906亿元,实现中间业务收入22.3亿元,拨备前利润近70亿元,不良贷款率仅为1.3%,系统内占比和市场占比双双提升,各项指标均创历史最好水平。

企业成长的动因很多,但是企业文化无疑起到了不可或缺的助推作用。

正如该行发展思路中所确定的:必须始终坚持将企业文化作为精神源泉,使企业文化真正成为“企业的灵魂,行为的根基”。

循着建行山东省分行的发展足迹,我们选取了几个典型,以了解他们在企业文化方面的探索和努力。

“以客户为中心”的服务文化在吉姆·科林斯看来,基业长青的公司都拥有“教派般的文化”。

强大的、有市场竞争力的企业文化,是任何一个企业都梦寐以求的。

优秀的企业文化是企业长盛不衰的源泉。

“资源是会枯竭的,惟有企业文化才会生生不息”被写进了《华为基本法》。

优秀的企业文化是润滑剂,它能够有效地激励、感染、约束、教育、引导员工,使其在无需监督的情况下自觉正确行事,从而弥补制度漏洞,减少管理成本。

隶属于服务业的银行业,服务文化首当其冲—服务是企业的安身立命之本。

其次,合规文化—企业的风险管控与防备。

最后,是和谐文化。

社会要构建一个和谐社会,企业内部也需要一个良性的、人与人之间和谐共融的内部环境。

建行山东分行正在着力打造一个“关爱员工,从心开始”的企业氛围。

建行山东省分行对服务文化的落实常抓不懈。

服务文化若不是通过一线员工与客户接触而体现出来,它不过是一句稀松平常的口号而已,其生命力会大打折扣。

因此,服务管理、品牌塑造成了建行山东省分行的重中之重。