京东商城网上商店案例分析

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功的路 。20.9.1420.9.14Monday, September 14, 2020
成功源于不懈的努力，人生最大的敌人是自己怯懦
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每天只看目标，别老想障碍
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。20.9 .1410:3 0:4610: 30Sep-2014-Se p-20
从2004年开始，刘强东将从客户下订单到收货付款这个链条梳理成34个节点 以北京为例， 除了在库生产的30多分钟之外， 包裹从物流中心到达用户手中的时间是5个小时
京东之经营模式
2012年，京东的3C产品仍然保持了将近100%的增速，达到了400亿元的销售额 大约占全国3C零售规模的4%。 其中，仅笔记本电脑的销售额就超过100亿元。 到2012年3月份，京东推出非3C业务整整3年，交易额从最初的23亿元一路飞速 攀升到现在的200亿元； 预计京东2013年的交易额将超过1,000亿元 ；
赚钱第二招：开放平台之仓储物流
赚钱第三招：开放平台之小额贷款
赚钱第四招：开放平台之增值服务 像淘宝自己开发的旺铺和收购回来量子恒 道等已经年入千万元级别，连网店的模版也是按月按年付费。这部分收入淘宝 的保守估计也是十亿元的规模
赚钱第五招：第三方支付：
赚钱第六招：B2C运营人才培训：
赚钱第七招：云计算
京东商城四轮融资总额共计高达23亿美元
分析与结论
苏宁电器30日凌晨发布业绩快报显示，12年销售收入增长 4.7%[11年17.5%],至983亿元；净利润下滑44.39%,减少至 26.8亿元，新开门店163家（11年398家），关闭门店182家（ 11年25家），期末总店数1664家（11年1684家），可比门店 下滑12.38%（11年增长3.39%），租售比4.65%，上升0.76% 。以上，仅供参考！

零售业模式的变迁
四、电子商务 电子商务的模式给零售行业
带来了颠覆性的变革。一是经营 成本低，仅为6%-15%。由于省 去了传统渠道商在门店租金和门 店人员上的投入，电子商务在经 营成本上更低，把利润转让给供 货商和消费者。二是电子商务在 物流、信息流、资金流的运转效 率相对传统渠道要高得多，电子 商务通过庞大的信息系统，根据 消费者在网上的点击率、关注程 度，过往的销售量等信息，就能 快速对产品销售做出预判。
如何成为最受网民喜爱的网上购物商城
京东商城是以3C产品为主的中国最大的B2C 电子商务公司，是中国电子商务领域最受消费者 欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。在消费 者的赞誉和建议中，京东商城还在不断的自我完 善。在提供正品行货的同时，更提供正规机打发 票、全国联保、全国配送、价格保护等特色服务。 此外，为最大限度的解决消费者售后服务的顾虑， 京东网上商城更是率先推出了延保服务。用自身 的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营 的榜样。
创始人刘强东简介
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2019年毕业于中国人民大学社会学系。 2019年6
月18日，在北京中关村创办了京东公司，公司代理销
售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的
光磁产品代理商。于2019年初，将京东公司带入电子
商务领域，正式创办了“京东多媒体京东公司进入了
高速发展期，以年均300%以上的速度增长。优秀的业
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日订单突 日订单突 日订单突 日订单突 日订单突 日订单突 日订单突 破500个 破3000 破1万个 破2万个 破10万 破40万 破70万
大而全之路
• 为什么选择3C产品作为主力产品？

多快好省 只为品质生活 京东的B2C模式
一、B2C行业背景分析
1、B2C定义及交易模式分类 ● B2C（Business to Customer）即网络零售，指企业通过互联网为消费者提供一个新 型的购物环境---网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付，与C2C（消费者间二 手交易）出现了融合趋势，界限越来越模糊。 ●采用东北财经大学刘子龙的定义，根据电子商务参与主体类型和交易主体在商务流程中 的位置为依据，将B2C电子商务交易模式分为四个类别。
坚持垂直型
逻辑：“我可能三年五年都不会花多大精力，99%的时间和精力还是会放在3C，直 到让它的销售额稳稳地超过100亿。但是如果十年之后来看的话，我可以告诉你，京 东一定是大而全的。”
规模大产品种类全：需要丰富产品线，运营控股物流子公司，自建大型区域仓储中 心，体现出京东未来的发展方向—中国的“亚马逊”。
逻辑二：“连锁可以不断复制，迅速扩大规模，而传统的百货商场、IT卖场虽然也能 赚钱 ，但无法复制，做不大。”
“京东要做全国性的连锁店，像国美一样，在全国开1000家IT Small Shop,让中关村电脑城消失”。
经过几年的发展，到2003年京东已经拥有了12家连锁店，刘强东还在谋划03年增加 到18家，但是2003年爆发的非典疫情改变了他的计划。
京东商城关键因素分析
4P营销理论
• 1967年，菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理：分析、 规划与控制》第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组 合方法
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定价策略（Pricing Strategy） 产品策略（Product Strategy） 分销策略（Placing Strategy） 促销策略（Promoting Strategy）

京东商城风格设计的案例分析1京东商城网站分析1.1京东商城简介京东商城是中国最大的综合网络零售商,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。

2012年第一季度,京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C 网站中排名第一。

目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中东北六大物流中心,同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。

2012年8月14日,京东与苏宁开打"史上最惨烈价格战京东商城以“产品、价格、服务”为核心,致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格,同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。

京东商城通过不断优化的服务引领网络零售市场,率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。

1.2网站的功能导航:品牌直销、团购、夺宝岛、迷你挑、服装城、在线游戏、全部商品分类等,还有用户注册。

首页左侧:全部商品分类,清晰明了的条列出了商城所有商品的分类,让用户能一目了然的査找所需商品。

首页右侧:货到付款、售后上门,京东快报、充值、旅游、彩票等,满足用户的各种需求。

首页中下方:促销产品、新上架商品、热卖商品、热评商品等。

还有电脑数码、家电通讯、丽人、名仕、生活专区等分类。

首页下方:帮助中心、配送方式、售后服务、购物指南、付款方式。

2网站设计2.1风格与布局网站内的所有页面应当遵从统一的风格。

包括统一色彩统一主题、统一语气和人称、统一图片效果。

同时在页面布局方面,应当加强视觉效果,加强文案的可视性和可读性。

2.2美工与字体网页色彩应当均衡,要突现可读性;同时切忌将所有颜色都用到,一般要求色彩要控制在3种以内。

由于中国大陆汉字系统采用GB编码方式,而台湾地区汉字采用BIG5编码,而欧美用户则没有安装任何支持汉字的系统;鉴于此,定位于国际性质的网站应当针对不同的目标访问者,设计不同的字体或语言。