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宝洁公司案例分析报告 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】宝洁公司案例分析报告一案例综述宝洁公司创始于1837年，是向杂货零售商和批发商供货的最大的制造商之一，并且在品牌消费品制造商如何进行市场定位的策略设计方面是一个领先者。
在1993年，宝洁公司的300亿美元的销售额在美国与世界其他国家各占一半。
公司的产品系列包括了许多种类的产品，公司组织成了5大产品部：保健/美容、食品/饮料、纸类、肥皂、特殊产品（如化学品）。
宝洁公司的大多数产品类别的竞争比较及集中，在每一个产品类别中，2个或3个品牌产品生产商控制了总品牌产品销后额度额的50%以上的份额。
宝洁公司的产品通过多种渠道进行销售，其中在产品销售数量发面最重要的几个渠道是杂货零售商、批发商、超级市场、和俱乐部商店。
尽管公司于零售商和批发商之间的关系并不总是那么的和谐，但是宝洁公司的管理层认识到，为了在市场中获得成功，既要满足消费者的需要，又要满足渠道的需要。
保洁工产品的需求主要是由最终消费者的拉动通过渠道的，而不是通过贸易推动的。
消费者对宝洁产品的强有力的需求拉动为公司在与零售商和批发商交易过程中提供了优势。
在150多年的经营过程中，宝洁公司已经在积极和成功地进行高质量消费品的“世界级”的开发和营销方面建立了声誉。
在公司发展的历史中，宝洁公司强调给消费者提供能带来良好的价值的出色的品牌产品。
并且将公司定位于：为忠于品牌的消费者提供根据价值定价的产品的基础上构造公司的未来。
20世界70年代，产品促销显着发展。
伴随大量的促销活动，使提前购买成为行业的惯例，而且导致了制造商很难准确的预测需求的变化。
各个环节的库存不断扩大来满足消费者的提前购买需求。
它不仅提高了库存成本，同时也导致了更高的制造成本和服务成本，也导致了品牌价值和供应链渠道的无效率。
90年代的渠道转变的改革的目标之一，在于开发与渠道中的合作伙伴更加合作和相互有力的关系，用合作来替代谈判，从而有效率地、更好的满足消费者的需要。
广州宝洁公司对运输方式的选择宝洁（P&G）中国有限公司在广州黄埔工厂生产的产品要分销到中国内地的全市场区域。
宝洁公司为这个分销网络设计了一个配套的物流网络，其中运输是这个物流网络中的主要业务之一。
北京是宝洁公司在北方的一个区域配送中心所在地，商品从广州黄埔工厂到北京（宝洁）区域配送中心的运输可以采用公路、铁路、航空，也可以将以上几种方式进行组合，不同的商品品种可以采取不同的运输方式。
宝洁公司的物流目标是：保证北方市场的销售，尽量降低库存水平，降低物流的系统总成本。
宝洁公司对市场销售需求和降低成本的目标要求进行了权衡和协调，最后确定了运输成本目标，在锁定的运输目标成本的前提下，宝洁公司要在铁路、公路和航空运输方式之间进行选择。
铁路运输能够为宝洁公司大批量的运送商品，同时由于铁路运价“递远递减”，从广州到北京采用铁路运输的运价是比较合算的，还有铁路能提供全天候的运输服务等等，但是铁路部门致命的弱点就是手续复杂，影响办事效率，运作机制缺乏灵活性，采用铁路运输时，两端还需要公路运输配套，增加了装卸搬运环节和相关的费用，这样使铁路的待运期增加，另外，铁路部门提供的服务与宝洁公司的要求有不少差距。
如果采用公路运输，宝洁公司将需要大批的卡车为它服务，在绵延1 000多公里的京广公路运输线上的宝洁货运车队遇到的风险明显比铁路运输要大得多，同时，卡车运输的准时性、商品的破损率等都不会比铁路运输有优势，再有，超过1 000公里的距离采用公路运输从运输成本上来说是不合算的，但是公路运输的最大优势是机动灵活，手续简便，如果气候条件好，卡车能够日夜兼程，在途时间还比铁路运输短，这样从总体上来说，采用公路运输还是比铁路运输合算。
如果采用航空运输，虽然在运输速度上比铁路运输和公路运输都快，可以为企业带来时间上的竞争优势，但是航空运输的成本要远远大于另外两种运输方式。
鉴于以上几种运输方式各自存在利弊，其运输成本也各不相同，为此，企业在运输方式之间进行权衡和选择是非常重要的。
DC天津宝洁世能达中外运承运商运输量占比安得6世能达34中外运60安得世能达中外运天津宝洁业务运作方案一、宝洁公司的简单介绍及物流概述。
宝洁公司Procter Gamble简称PG是一家美国消费日用品生产商也是目前全球最大的日用品公司之一。
总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤全球员工近140000人。
2010年3月5日美国知名媒体《财富》杂志公布“2010年全球最受尊敬企业”排名宝洁再次荣登榜单第六位位列日用化工行业榜首。
这是宝洁连续第3年入选全球“最受尊敬公司”前十位。
一九八八年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业广州宝洁有限公司从此开始了其中国业务发展的历程。
宝洁大中华区总部位于广州目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂员工总数超过七千人在华投资总额超过十七亿美元。
天津宝洁工厂共3个厂分别为“水厂”、“纸厂”、“PCC”厂以及宝洁全国最大的仓配中心—天津西青DC现天津宝洁的物流运输主要的运输业务由下游的中外运、世能达、安得三家物流商承运其中中外运占据60的运输份额世能达占据34安得物流占据6从线路来划分中外运主要经营山东、内蒙、河北、北京等地的运输世能达主要是河南、河北、山西线的运输安得主要是东北、河北等地零散客户宝洁DC仓库全部外包给中外运由中外运进行运作和管理工厂的仓库由大丰行运作和管理。
二、宝洁产品介绍宝洁在中国现有三个产品品类美尚、健康和家庭护理共计23个品牌。
洗发护发用品包括飘柔、潘婷、海飞丝洗发护发品护肤美容品妇幼保健品生活清洁品口腔保健品安得沙宣和润妍洗发护发系列个人清洁用品包括舒肤佳香皂、玉兰油香皂、舒肤佳沐浴露、玉兰油沐浴乳护肤用品、化妆品包括玉兰油护肤系列、SKII 妇女保健用品包括护舒宝卫生巾丹碧丝卫生棉条口腔护理用品包括佳洁士牙膏、佳洁士牙刷织物、家居护理产品包括碧浪、汰渍洗衣粉速易洁纺必适婴儿护理用品帮宝适纸尿片食品、饮料品客薯片纸巾类用品得宝纸巾。
宝洁公司物流方案设计分析摘要：物流是降低成本的宝库。
物流管理对于降低资源消耗、提高生产效率、增进企业经营效果、降低总体费用的作用已经引起全球企业的普遍关注。
实行物流成本管理，降低物流成本，提高效益，对国家与企业都具有非常重要的现实与长远意义。
以下是对宝洁公司的物流方案的简单分析。
一、宝洁公司当下的物流服务模式模式（一）、客户服务：增值服务：推出家居送货业务。
该服务有以下特点：一、购货渠道拓宽：只要办妥相关的开通手续，就可通过以下3种方式进行订货。
1、店铺现场下单订货2、语音电话订货3、互联网订货二、下单轻松简捷1、每笔订货实付金额需达2000元或以上，并可合并订单（语音电话/互联网订货除外）。
2、本省/市范围内的配送中心的仓库有具独立的库存，订货人下单时可确知产品供应情况，只要成功下单并扣款，所订产品保证有货。
三、免费送货到户：所订货品直接由专业配送公司送达订货人家中。
除此之外,低成本还有最快的方式运到，是安利物流服务的一大特点。
（二）、渠道设计宝洁公司花了数亿美元购买了Platium公司的基于DOS系统的分销商生意管理系统（DBS），后来的自动生成电子订单并与宝洁进行实时存货互动的高效分销商补货系统（EDR），以及给分销商管理人员及时准确的报表的分销商一体化运作系统（IDS）。
而宝洁的目的很简单，就是希望分销商通过这些系统及时准确的进行信息沟通，从而节约大量的时间和费用，使管理人员从琐碎的细节中解放出来，着眼于全局。
富基按照宝洁ECR-VMI专业分销业务指导思想和efuture ONE DRP（分销资源规划）的优化设计和应用，为宝洁提供了DMS分销解决方案。
该方案是一个完整的供应链协作与控制系统，主要包括：规范分销商行为的覆盖流程、高效分销商补货系统、考虑周全的订货管理、科学有效的信用控制，以及面向分销商提供宝洁系统专业化所需的接口编码和数据转移程序的文件和工具。
（三）、网络分析1、使用库存优化系统。
宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，始创于1837年，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
宝洁公司之所以能有这样的成就，除了因为它拥有高质量的产品、优化的管理系统、优质的品牌文化、高超的营销策划之外，它还具备完善的供应链管理。
在美国，宝洁成功的秘诀在于，信息技术投资强化了企业的核心价值，比如获取零售商销售数据，并为其店铺提供实时存货和现金流信息的零售连锁系统，其目标就是帮助零售商提高销售额，进行自动补货，减少零售商的缺货损失，同时还可为他们进一步控制库存，从而达到双赢。
这些技术投资符合宝洁一贯的思维。
【1】1988年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业——广州宝洁有限公司，从此开始了其中中国业务发展的历程。
刚开始进入中国市场时，宝洁公司在美国采用的技术投资所形成的竞争优势却无法得到充分的表现，除了沃尔玛、家乐福、上海华联等一些大型零售企业能用电子订单和宝洁交易外，太多零售商和分销商连EDI（电子数据交换）都没有。
所以，宝洁公司对分销商只能采取的是典型的“推压”式管理方式，将产品直接销售给分销机构，以分销商缴纳货款为分水岭来确认产品所有权的转移，但回款难和市场覆盖差等问题让宝洁遇到了瓶颈。
【2】1992年开始，宝洁公司采取各种方式帮助分销商分销商品，以此企图达到扩大市场覆盖率和迅速回收资金的问题。
但是这种做法却使宝洁公司的产品成为了价格“标靶”，低下与动荡的价格使宝洁公司蒙受了巨大的损失。
1997年，宝洁公司推出了“宝洁分销商2005计划”，使自己的分销商网络结构得到优化，借此建成一个战略性的分销商网络。
宝洁的分销商除了要求具备规模、效率、专业服务和规范等特点之外，还必须具备很强的融资能力。
宝洁分销商必须将宝洁公司的经营的发展提在优先发展的地位。
分销商竞争力的提高，使得宝洁公司能在短短几年内建立起自己的行业标准——ebXML的国际标准。
案例18-5：宝洁公司的物流与供应链管理主题词：第三方物流，VMI，供应链优化始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一，全球雇员超过11万，在全球70多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。
2000年至2009年，宝洁公司销售额实现了两倍以上的增长，并将销量为10亿美元以上的品牌的数量，由10年前的10个增加到目前的23个。
公司的市值获得了巨大的提升，使宝洁不仅成为美国五大最具价值企业之一，同时位列世界十大最具价值公司。
卓越的品牌、消费者的价值、领先的创新和注重成本和效益，成为宝洁公司在激烈的市场竞争中立足并取胜的基本点。
宝洁公司在品牌管理创新、销售方法创新、全球化战略实施等方面作了很多的努力，每年在创新方面花的投资超过22亿美元，在现金管理和成本控制方面也投入了很多精力。
在物流和供应链管理方面更是做出来不菲的成绩。
1.寻求第三方物流管理1992年，刚刚进入中国市场的宝洁公司认识到，产品能否及时、快速地运送到全国各地是其迅速抢占中国市场的重要环节。
他们开始寻找第三方物流服务和物流解决方案。
作为日用产品生产商，宝洁公司的物流服务需求对响应时间、服务可靠性以及质量保护体系具有很高的要求。
进入宝洁公司视野的物流企业主要有两类：占据物流行业主导地位的国有企业和民营储运企业。
经过调查评估，宝洁公司认为当时的国有物流企业业务单一，要么只管仓库储存，要么只负责联系铁路运输，而且储存的仓库设备落后，质量保护体系不完善，运输中信息技术落后，员工缺乏服务意识，响应时间和服务可靠性得不到保证。
于是，宝洁公司把目光投向了民营储运企业。
在筛选第三方物流企业时，宝洁公司发现宝供承包铁路货运转运站，以质量第一、顾客至上、24小时服务的经营特色，提供门到门的服务。
管理学案例分析宝洁公司的供应链优化宝洁公司是全球领先的消费品制造商之一，其供应链优化一直被视为业界的典范。
本文将对宝洁公司的供应链优化进行案例分析，并探讨其成功的原因。
1. 案例背景宝洁公司成立于1837年，总部位于美国辛辛那提。
公司旗下拥有诸多品牌，包括宝洁、潘婷、海飞丝、舒肤佳等，并在全球范围内销售。
由于市场竞争日益激烈，宝洁公司意识到供应链优化对于提高企业竞争力的重要性。
2. 供应链设计宝洁公司通过有效的供应链设计实现了高效的生产和物流管理。
首先，公司与供应商建立了长期稳定的合作关系，确保原材料的稳定供应。
其次，宝洁公司运用先进的信息技术系统，实现供应链的可视化管理，提升了订单处理和物流配送的效率。
此外，宝洁公司还与第三方物流公司合作，实现了全球范围内的物流网络覆盖，减少了运输成本和时效。
3. 应对市场需求的灵活性宝洁公司始终以市场需求为导向，灵活调整供应链以满足消费者的需求。
公司通过市场预测和分析，及时调整生产和物流计划，降低库存风险和滞销商品的风险。
此外，宝洁公司实施了快速响应机制，能够在短时间内调整供应链，满足市场急剧变化的需求。
4. 创新技术的应用宝洁公司积极采用创新技术来优化供应链。
例如，公司引入了物联网技术，通过传感器监控产品运输状态，实现实时数据采集和分析。
这样一来，宝洁公司能够更加精确地掌握物流环节的情况，提高运输效率。
另外，宝洁公司还引入了人工智能技术，通过分析消费者数据，精准预测市场需求，进一步优化供应链。
5. 合作伙伴关系的建立宝洁公司注重与供应链各方建立良好的合作伙伴关系。
公司与供应商、物流公司、零售商等密切合作，实现信息共享和资源整合。
宝洁公司与合作伙伴共同制定供应链战略，实现共赢发展。
6. 成功原因宝洁公司成功优化供应链的原因如下：首先，公司高度重视供应链管理并进行持续的投入。
其次，宝洁公司通过技术创新和合作伙伴关系的建立，实现了供应链的高效运作。
最后，公司灵活应对市场需求，快速调整供应链以满足市场变化。
宝洁公司物流方案设计分析摘要：物流是降低成本的宝库。
物流管理对于降低资源消耗、提高生产效率、增进企业经营效果、降低总体费用的作用已经引起全球企业的普遍关注。
实行物流成本管理，降低物流成本，提高效益，对国家与企业都具有非常重要的现实与长远意义。
以下是对宝洁公司的物流方案的简单分析。
一、宝洁公司当下的物流服务模式模式（一）、客户服务：增值服务：推出家居送货业务。
该服务有以下特点：一、购货渠道拓宽：只要办妥相关的开通手续，就可通过以下3种方式进行订货。
1、店铺现场下单订货2、语音电话订货3、互联网订货二、下单轻松简捷1、每笔订货实付金额需达2000元或以上，并可合并订单（语音电话/互联网订货除外）。
2、本省/市范围内的配送中心的仓库有具独立的库存，订货人下单时可确知产品供应情况，只要成功下单并扣款，所订产品保证有货。
三、免费送货到户：所订货品直接由专业配送公司送达订货人家中。
除此之外,低成本还有最快的方式运到，是安利物流服务的一大特点。
（二）、渠道设计宝洁公司花了数亿美元购买了Platium公司的基于DOS系统的分销商生意管理系统（DBS），后来的自动生成电子订单并与宝洁进行实时存货互动的高效分销商补货系统（EDR），以及给分销商管理人员及时准确的报表的分销商一体化运作系统（IDS）。
而宝洁的目的很简单，就是希望分销商通过这些系统及时准确的进行信息沟通，从而节约大量的时间和费用，使管理人员从琐碎的细节中解放出来，着眼于全局。
富基按照宝洁ECR-VMI专业分销业务指导思想和efuture ONE DRP（分销资源规划）的优化设计和应用，为宝洁提供了DMS分销解决方案。
该方案是一个完整的供应链协作与控制系统，主要包括：规范分销商行为的覆盖流程、高效分销商补货系统、考虑周全的订货管理、科学有效的信用控制，以及面向分销商提供宝洁系统专业化所需的接口编码和数据转移程序的文件和工具。
（三）、网络分析1、使用库存优化系统。
2、增加一些增值物流服务令顾客更加满意。
3、少部分货物由自己运送，由第三方物流公司承运。
（四）、运输现代化第三方物流宝供承包铁路货运转运站，以“质量第一、顾客至上、24小时服务”的经营特色，提供“门到门”的服务。
宝洁制造(Procter&GambleManufacturing)，美国宝洁公司的一个下属公司，宣布采用I.D.Systems公司的一套RFID/感应器/GPS系统，帮助德国一家生产和配送中心更好管理运输卡车车队。
I.D.Systems方案采用车辆资产通讯器(VAC)，其作用类似一个有源900MHzRFID标签。
每个VAC与一台GPS设备相连追踪车辆的位置。
VAC发送其ID码和位置到I.D.Systems阅读器和天线，后者可以固定安装在应用场所，读取距离为0.5-1英里。
为了操作配备有VAC的车辆，工人必须向VAC(含内嵌式RFID阅读器)出示RFID 徽章。
（五）、仓库正规化宝洁分销商仓库布局设计和标准操作规程管理仓库设计培训总结仓库设计9大原则设计主通道和次通道划分功能区域快速流动产品合理距离使用地台板划分排位地面划线统一标识货卡管理绘制布局图, 并及时更新仓库面积计算和分析分销商仓库标准流程高效仓库支撑业务增长在合适的地点, 储存合适的品种及合适的数量, 合格的质量。
快速的卸货、入仓储存、盘点、定单备货、装车、送达，以最有效的后勤支持确保宝洁“麦克”销售模式成功。
合理的规划仓库布局是最有效的方法。
二、宝洁公司的第三方物流管理作为日用产品生产商，宝洁公司的物流服务需求对响应时间、服务可靠性以及质量保护体系具有很高的要求。
在筛选第三方物流企业时，宝洁公司发现宝供承包铁路货运转运站，以“质量第一、顾客至上、24小时服务”的经营特色，提供“门到门”的服务。
于是，宝洁公司将物流需求建议书提交给宝供，对宝供的物流能力和服务水平进行试探性考察。
围绕着宝洁公司的物流需求，宝供设计了业务流程和发展方向，制定严格的流程管理制度，对宝洁公司产品“呵护倍至”，达到了宝洁公司的要求，同时宝供长期良好合作的愿望以及认真负责的合作态度，受到了宝洁公司的欢迎，使得宝供顺利通过了考察。
宝洁公司最终选择了宝供作为自己的合作伙伴，双方签订了铁路运输的总代理合同，开始了正式的合作。
在实施第三方物流服务过程中，宝供针对宝洁公司的物流服务需求，建立遍布全国的物流运作网络，为宝洁公司提供全过程的增值服务，在运输过程中保证货物按照同样的操作方法、模式和标准来操作，将货物运送到目的地后，由受过专门统一培训的宝供储运的员工进行接货、卸货、运货，为宝洁公司提供门到门的“一条龙”服务，并按照严格的GMP质量管理标准和SOP运作管理程序，将宝洁公司的产品快速、准确、及时地送到全国各地的销售网点。
双方的初步合作取得了相当好的成效，宝供帮助宝洁公司在一年内节省成本达600万美元，宝洁公司高质量高标准的物流服务需求也极大提高了宝供的服务水平。
随着宝洁公司在中国业务的增长，仓库存储需求大幅度增加，宝供良好的运作绩效得到了宝洁公司的认同，进一步外包其仓储业务给宝供。
针对宝洁公司的物流需求，宝供规划设计和实施物流管理系统，优化业务流程，整合物流供应链，以“量身定做、一体化运作、个性化服务”模式满足宝洁公司的个性化需求，提高物流的可靠性，降低物流总成本。
在双方合作关系推动下，宝供建立高水准的信息技术系统以帮助管理和提供全面有效的信息平台，实现仓储、运输等关键物流信息的实时网上跟踪，实现与宝洁公司电子数据的无缝衔接，使宝洁公司和宝供作业流程与信息有效整合，从而使物流更加高效化、合理化、系统化。
宝供严格和高质量的物流服务，极大地降低了宝洁公司的物流成本，缩短订单周期和运输时间，提高了宝洁公司的客户服务水平；而宝洁公司促使宝供的物流服务水平不断提升，成为当今国内领先的第三方物流企业。
宝洁公司针对自身需求选择宝供作为第三方物流服务提供商，开展了合作伙伴关系，在这种合作模式下，实现了“双赢”的目标。
在物流市场需求日益增长和国际国内激烈的市场竞争环境下，宝洁公司应用第三方物流的成功，将为中国工商企业采购第三方物流服务、选择物流服务提供商树立标杆。
三、物料管理全球大型公司剖析鉴于宝洁巨大的公司规模和广泛业务范围，CSS 成功后所产生的影响是非常深远的。
宝洁的销售额高达760 亿美元，旗下拥有300 个世界顶尖品牌，包括Gillette、Clairol、Pampers、Tide、Pringles、Folgers、Charmin、Head & Shoulders、Duracell、Mr. Clean、Vicks and Crest。
上述品牌的产品和其他24 个构成宝洁“十亿品牌”的产品占据着宝洁公司的最大销售份额。
开发数据驱动的端到端系统随着这种全球化趋势，宝洁公司以往的手册，区域化的技术规格和物料采购处理方法产生出了重大局限。
由于过去的工作都以纸质文档记录，因而数据分析工作难以开展。
在各个区域之间，规格难以保持一致，即便是基本相同的产品也是如此，因而原料采购效率非常低下。
公司还有多种陈旧系统，即使对于在同一地点工作的各个小组，信息的访问和共享也极其缓慢。
流程改变的商业价值Planalp 表示，CSS 的关键价值在于其透明的数据流让宝洁实现了通过“统一视图”交流完成流程转型。
在宝洁以前的流程中，规格数据通常需要在不同小组间进行多达数十次的重复拷贝，而每次拷贝都有可能出现差错。
现在，信息由发起人一次性录入，其他人如果需要使用，可通过一个标准的工作流过程，即可在系统中访问，从而减少错误发生几率，并节约时间。
持续不断的革命Blair 表示：“CSS 能够根据具体的要求，将信息无缝传达给用户，因而具有巨大的价值。
”他指出，在基本系统已经到位的情况下，CSS 的进一步集成非常简单，成本也很低廉。
“就这点而言，与CSS 带来的巨大节约潜力和效率的改善相比，增加连接以扩展覆盖范围的成本是微不足道的。
”四、组织结构：宝洁的组织结构由三个全球业务单元（global business units，GBU）和一个全球运营中心（global operation group）组成。
其中，全球运营中心又包括市场开发组织（market development organization，MDO）和全球业务服务（global business services，GBS）。
上面提到的三个全球业务单元和全球运营中心的负责人直接向CEO汇报。
GBS是这一组织结构的最大特色。
市场开发组织（MDO）开发针对本地市场的go-to-market计划，深化对本地消费者和顾客的理解。
市场开发组织主要关注“第一个关键时刻”—当顾客站在货架前从众多同类、有竞争性的产品中选择一种产品。
全球业务单元（GBU）利用他们对消费者的理解开发宝洁品牌的整体战略。
他们识别出顾客需求，开发新产品，然后通过有效的市场创新来建立品牌。
全球业务单元主要关注如何赢得“第二个关键时刻”—当顾客使用了一种产品后，评价该产品是否达到了他/她的期望。
全球业务服务（GBS）相当于市场开发组织和全球业务部门的“后勤办公室”，它提供成本效率高的世界级的技术、流程和标准数据工具，有助于更好地理解业务并为消费者和顾客提供更好的服务。
GBS可以单独提供这些服务，也可以联合高效的第三方合作伙伴一起提供服务。
五、信息系统：宝洁公司一直在供应链管理（Supply Chain Management）方面投入。
作为供应链的重要的组成部分，分销商管理系统的建立和发展是近年来的重点，相继建立了DBS，EDI，IDS系统，帮助分销商建立进销存管理系统，和宝洁公司及时补货的系统，以及及时了解宝洁公司促销和产品信息并与宝洁公司互动的信息交换系统，功能强大的报表生成系统以及上述的与下级客户的移动销售补货系统。
这大大提高了宝洁公司的竞争能力，也真正体现了与分销商发展战略伙伴关系的战略构想。
DBS系统，分销商生意管理系统，主要帮助分销商管理其进销存，它包括进货，销售，库存以及简单的应收账款管理等模块。
该系统可以呈现分销商按照区域，客户，以及不同规格的销售记录，并提供现有不同规格的库存，以及过往三个月，半年和一年的每个规格的销售记录，从而为分销商制定正确的订单提供了很好的数据基础。
同时该系统也是所有的电子商务系统的基础。
要注意的是该系统的数据一定要准确。
EDI系统，高效分销商补货系统，是基于DBS系统的订单生成系统，其主要的功能是帮助分销商自动生成建议订单，分销商可以根据该建议订单和未来的促销和销售计划作相应的调整，从而生成一张准确的订单，并同时将该订单直接由系统传输给宝洁公司，取消了手工订单和传真订单，省时，省力，省钱。
