管理学基础复习-大题答题方法

管理考试应答技巧一、简述题特点分析o 简述题一般有的较为灵活，需要你思考一下才能回答，有的题为基本知识问题，掌握了复习大纲和辅导教材内容就可以答出。

简述题呈现以下特点：1、简述题涉及内容更全面，不是考单一管理职能知识掌握，而是考管理综合职能及相关知识掌握。

如"与大企业相比，小企业的管理有些什么特点？"这是一个非常灵活的题，看似不难，答全不易，需要从环境影响、计划、组织、沟通、控制、管理基础工作、人际关系等多方面谈。

题意只需说小企业不同于大企业的管理特点，无需谈大企业特点，也无需谈小企业一般特点。

主要原因是答题得分点很多，一般考生很难答全，如果答题思路狭窄则更难得高分。

再例如"说明以提高市场占有率为主要经营目标的做法对于企业长期发展的利弊何在？"o 此题不属于任何单一管理职能知识考查，而是从管理外环境企业竞争力角度去展开谈，需要考生对管理概述所涉及到的环境分析、经济学、市场营销、发展战略等方面问题有所了解，具有一定的实际工作经验的考生回答此题则比较容易。

此题可以从利弊两个方面分别回答，利：有利于企业增强市场意识和竞争能力，促使企业注意长运发展，有利于形成规模经济优势，建立品牌形象，弊：不利之处可能会导致行业过度竞争，造成竞争成本上升，可能风险加大。

2、简述题的审题难度大，如不注意往往造成答非所问。

o 如 "概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面？" 此题是让你叙述概念技能作用呢？还是让你描述战略决策制定过程、内容，体现概念技能作用，是强调作用呢？还是强调体现在哪些方面？o 出题者本意是请你回答概念技能作用体现在制定战略决策那些方面。

如环境识别、优劣势分析、使命确认、战略方案制订、决策，战略实施组织与控制。

o 因审题不明造成答非所问、许多同学答成解释概念技能或高层管理人员技能要求， 3、制造矛盾假象，使你不知如何做答，陷入肓区。

管理学基础复习-大题答题方法管理学复习考A卷的可能性很大，以A卷为重点，做全面的准备；B卷复习要点就行了；考试时间120分钟，90-100分钟就可以完成（大概一个半小时就可以了）。

试卷纸四页全部写满，四页半到五页为最佳。

答题的时候，不能问啥答啥，要把问题展开。

（就比如说分条就不能只写小标题）平时占30%，考试占70%；一旦期末考试不及格，平时成绩不算数。

三个类型：一.基本概念的解释（考察对书本的理解），有六个小题；这个解释不只是单单的名词解释，题目有可能来源于事实，举个例子：1.解释梅奥实验（或者叫霍桑实验）说明这个实验是在哪里做的？（美国西部电器公司）实验目的是什么？最后得出什么结论？2.有些东西就是一目了然的比如说职能职权，授权，不能用自己的理解胡乱地解释，要按书上的来。

（授权是在一定的组织结构里面上一个部门把自己的权力分配给下一个部门的整个关系过程。

）3.又比如说自动化结构理论，也是一目了然的。

如果解释不清楚，可以举几个例子把它说清楚就可以了。

4.滚动计划方法二.分析、回答问题 5题分析回答问题是在分析基础上（或者是在事实罗列基础上，抽象概括基础上）把问题回答出来。

并不是简单的问什么答什么，而是要把问题分析清楚。

1比如说x、y理论是什么先分条，再组织语言把它们答成完整的结构。

2.简述供应链管理的。

除了归纳，一定要有基本内容。

分析回答问题又分为三种情况，eg：一般环境对组织的影响答：一般环境是。

它是怎么影响组织的？通过集体环境最后影响里到组织。

问的是一般环境，集体环境也要知道，写出来。

要精炼出来。

（没有这个题，只是举例）三。

论述题Eg:简论/试述人本管理学思想的发展怎么做？要看这几个章节：早期的管理学理论罗伯特欧文提出以人为本的管理学思想；发展到近代阶段。

以时间发展线索罗列一下这样的题并不是一点，而是几个点的综合，重在考察分析和解决问题的能力。

只分析A卷重点，B卷看书做了解Chapter 11.组织的基本结构要素有哪些？（6条）（1）人员组织要有一个由一定的经过挑选的相互依赖、彼此合作的人员组成的集体，其成员必须按一定的角色和分工进行组合，且具有一定时间的持续性。

二、评分标准分析•（一）名词解释：能准确完整的给出定义或概念及含义一般就可以得满分扣分情况：1.能准确给出指定教材中所给概念，但不完整，根据情况扣1~2分2.能给出完整的概念，但不够准确，根据情况扣1~2分3.能解释清楚概念的基本含义，但没有使用教材语言，根据情况扣1~3分（记忆很重要呵！）•（二）简答题：一般是采点给分，能给出完整的要点即可；如果该题12分，有6个要点，即每个要点2分；如果4个要点，即每要点3分，如果有奇数要点，那么开头的总答即算一个要点，有时根据情况卷面也算1分（注意学会根据分值判断要点）扣分情况：1.缺要点或答错要点，该要点没分2.某要点能基本按教材要点作答，但不够完整、准确，根据情况适当扣分，一般扣该要点1分3.没能按教材要点作答，但能基本把意思说清楚，根据情况一般给该题分值的60%~80%•（三）论述题：教材中的基本理论要点仍然是给分的主要依据，一般也是按要点分配分值，有时必要的的总述及也给分；但如果只有要点（骨架），没有评述（血肉），是不能得满分的（不同于简答题），在分值分配剩余的情况下，卷面也会考虑给分扣分情况：1.没能抓住教材要点，基本是自己评述内容，根据情况一般给该题分值的20~40%2.抓住教材要点，但没有相应的评述，一般扣该题分值的20~403.能基本抓住要点，也有相应评述，但不够完整、准确，根据情况一般扣该题分值的10%~20%•（四）分析设计题：给分的依据基本还是教材的要点，同时参考你具体的操作情况，按要点分配分值，但不完全按要点给分扣分情况：1.只写出教材的理论要点，没有相应的操作设计，根据情况一般扣该题分值的50%~60%2.设计的操作过程与理论要求基本一致，但缺少必要的理论分析，根据情况扣该题分值的10%~20%•（五）材料分析题：以教材相应的理论为分值的分配基础，以考生分析、解决问题的情况为得分基础扣分情况：1.没能找准相应的基本理论，就事说事，根据情况一般扣该题分值的30%~50%2.找到相应的理论，但没能很好的与材料结合，只回答相应的理论，根据情况一般扣该题分值的30%~50%3.能运用相应的理论，并结合材料作答，只是不够准确、全面，根据情况一般扣该题分值的10%~20%小结• 1.名词解释、简答题，记忆书本知识是关键，紧贴书本记准、答全是得分的关键• 2.设计题、论述题、案例分析题，找准相应的理论要点是前提，理论联系实际解决问题是关键；同时，答题的逻辑性、条理性及书面情况是得高分的关键（一般评分时不会拘泥于参考答案，具有很强的主观色彩）•三、答题技巧•（一）名词解释题：1.定义型（教材中有明确定义）：紧贴教材，完整、准确答出其定义。

专升本中的管理题解题技巧现如今，越来越多的大学专升本考试中都会涉及到管理方面的考题，这就要求我们准备这一科目时需要掌握一些有效的解题技巧。

本文将针对专升本中的管理题解题技巧进行探讨，并为大家提供一些建议。

一、了解题目的要求在解答管理题之前，首先需要仔细审题，了解题目要求。

有时候题目的表述可能会较为复杂，要求我们从多个角度去分析问题。

因此，我们需要仔细研读题目，明确问题的背景和要求。

二、掌握相关知识在解答管理题目时，我们需要拥有一定的管理知识储备。

这包括管理学的基本概念、原理以及相关的理论模型等。

只有掌握了这些基础知识，才能更好地分析问题，找到解决问题的方法。

三、运用图表分析在解答一些管理题目时，我们可以尝试使用图表的方式呈现问题。

比如，可以使用流程图、决策树或鱼骨图等图表工具，将问题的各个环节更加清晰地展示出来。

这样不仅可以帮助我们更好地理解问题，还可以更好地归纳总结问题的关键点。

四、灵活应用解决方法在解答管理题目时，并不是每个题目都有固定的解题方法，有时候需要我们灵活应用。

我们可以尝试使用SWOT分析、PEST分析等方法，帮助我们更好地找到问题的根源和解决办法。

此外，在解答题目时，还可以尝试用案例分析的方式，结合实际情况进行解答。

五、勤做练习题解答管理题目需要一定的积累和实践。

我们可以通过做大量的练习题，提高自己的解题能力和思维逻辑能力。

可以选择一些经典的题目进行训练，同时也可以参考一些历年的专升本考试题目，了解题目的出题规律和解题模式。

六、注意答题用语和逻辑在解答管理题目时，我们要尽量使用准确的管理学术语汇，避免用词不当或者用词模糊。

同时，我们还需要注重逻辑的推理和组织，确保我们的解答逻辑清晰、层次分明，让阅卷老师能够更好地理解我们的答案。

七、总结归纳在学习和解答管理题目时，我们需要进行总结归纳。

通过对解决类似问题的方法和思维方式进行总结，以便于在以后遇到类似问题时能够更快速地解决。

在专升本考试中，管理题占比较高，要想在考试中取得好成绩，我们需要在平时的学习中加强对管理学知识的学习，并且灵活运用各种解题技巧和方法。

管综做题技巧
管综做题技巧如下：
1. 仔细阅读题目，理解题意，明确题目要求，对题目进行整体把握。

2. 审视题目中的信息，找出关键信息，并注意细节。

3. 根据题目类型选择合适的解题方法。

对于计算类题目，应先进行必要的数学计算，再结合实际情况进行推理分析；对于分析类题目，应先对题目中的信息进行分类、整理、归纳，再结合实际情况进行推理分析。

4. 在推理分析过程中，要注重逻辑性和条理性，清晰地表达自己的思路和观点。

5. 对于不确定的题目，可以先留空，最后再处理。

6. 对于多选题，应注意选项的完整性和准确性，避免因为疏忽而漏选或多选。

7. 做完题目后，要进行检查和核对，确保答案的准确性和完整性。

8. 在平时的学习中，可以多做一些模拟题和真题来提高自己的做题技巧和水平。

总之，管综做题需要有一定的基础知识和做题经验，同时要注意方法和技巧的运用。

通过不断练习和总结，可以提高自己的做题效率和准确性。

《管理学基础》复习题（答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源）一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。

）1. 被誉为科学管理之父的是（ A ）。

A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥2. 营销人员的营销策划能力属于管理者的（ A ）。

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.分析技能3. 管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面，这指的是管理的（ B ）。

A. 自然属性B. 社会属性C. 科学性D. 艺术性4. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（ B ）职能的最形象的概括。

A.决策B.计划C.控制D.指挥5. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。

可以认为王某把他手下的民工看做是（ B ）。

A.社会人B.经济人C.复杂人D.自我实现人6.“弹性计划”体现了计划工作的（ C ）。

A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理7.某公司在2015年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。

如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（ D ）。

A.战略B.宗旨C.规划D.目标8.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ D ）。

A．A—D—J B．B—F—H—J C．A—E—H—J D．C—I—J9.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ C ）。

A．A-C-G-J B．A-C-F-I C．A-C-F-H-J D．A-B-E-H-J10. 企业进行环境分析时，常用的分析方法是（ A ）。

A．PEST分析法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法 D.波士顿矩阵法11. 企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势来确定战略选择的分析方法是（ C ）。

A．PEST分析法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法 D.波士顿矩阵法12.直线型结构的优点是（ A ）。

《管理学基础》课程复习资料一、填空题：1。

亨利·明茨伯格认为信息传递方面角色包括监听者、__传播者____和____发言人 __。

2.按计划的期限可将其分为___长期计划___、__中期计划 ____和短期计划。

3。

职权设计就是正确处理组织内____纵向__与__横向___两个方面的职权关系，将不同类型的职权合理分配到各个层次和部门，建立起高度协调的职权结构。

4。

领导行为作为一种动态的活动过程，具有__示范性____、激励性、互动性和__适应性____的特点。

5。

按沟通的范围，可将之划分为______和______。

6。

按计划制定的层次可将其分为______和______。

7。

从决策的起点看,可把决策分为______与______。

8。

领导活动包括______和______两个方面。

9。

路径—目标理论是加拿大多伦多大学______教授提出来的，它以______理论为依据。

10。

按控制的时机，可将控制分为______、______和事后控制.11。

亨利·明茨伯格认为人际关系方面角色包括______、______和联络者。

12.按计划内容的明确程度可将其分为______和______。

13。

从决策所涉及的问题看，可把决策分为______与______。

14。

领导的基础是领导者的______，领导的目的是实现______.15。

按沟通的方向，可将之划分为______、______和平行沟通。

16。

管理程序学派主要研究管理的______和______。

17.从决策影响的时间看,可把决策分为______与______。

18。

勒温认为,领导者采取的领导基本作风有三种,即______、______和放任式19.影响人际关系的因素有______、______、人际知觉和人际沟通。

20.冲突管理有各种方法，通常包括______、______、强迫、妥协与合作。

21.管理环境一般可以分为______和______.22.从决策的主体看，可把决策分为______与______。

模拟题1一、判断分析题(本大题共5小题，每小题4分，共20分，正确的在括号打√，错误的打×，并对错误之处予以简要说明）( )1、最早提出劳动分工观点的是泰罗。

（）2、零基预算基本思想是按固定费用和变动费用分别编制固定预算和可变预算，确保灵活性。

（）3、行政方法具有规范性、强制性、稳定性和抽象性四大特征。

（）4、管理控制与前馈控制是一样的。

（）5、直线型组织结构适用于企业规模较大,产品种类较多，各种产品之间的工艺差别较大，市场变化较快，要求适应性比较强的大型企业或跨国公司.一、判断分析题（本大题共5小题，每小题4分，共20分，正确的在括号打√，错误的打×,并对错误之处予以简要说明）1、×（2分）改为：最早提出劳动分工观点的是亚当·斯密。

（2分）2、×（2分）改为:零基预算是指在编制成本费用预算时，不考虑以往会计期间所发生的费用项目或费用数额，而是以所有的预算支出为零作为出发点，一切从实际需要与可能出发，逐项审议预算期内各项费用的内容及其开支标准是否合理，在综合平衡的基础上编制费用预算的一种方法。

(2分）3、×（2分）改为:行政方法具有权威性、强制性、垂直性和具体性四大特征。

（2分)4、×（2分）改为：根据组织活动过程的不同阶段,可以将管理控制分为事前控制（即前馈控制)、现场控制和事后控制.而前馈控制只是在组织活动开始之前的控制。

（2分）5、×（2分）改为:事业部型组织结构适用于企业规模较大,产品种类较多，各种产品之间的工艺差别较大，市场变化较快，要求适应性比较强的大型企业或跨国公司。

（2分)二、简述题（本大题共6小题，选作5道，每小题10分，共50分）1、结合实际论述激励的方法.1、【答案】1）精神激励法（1）目标激励(1分）(2）参与激励（1分）(3）兴趣激励(1分)（4）榜样激励(1分）（5）荣誉激励(1分）（6)培训教育激励（1分）2）物质激励法(1）晋升工资(1分)(2）颁发奖金（1分）（3）其他物质（1分）联系实际说明（1分)方法一：机制激励——熟悉成功源于科学的游戏规则准确理解激励的行为和着眼点成事在公平，失事在偏私赏不逾时，趁热打铁建立有效的绩效考核机制激励制度一定要精确、科学方法二：目标激励——让员工每天都有奔头以统一的目标引导员工同舟共济将目标化为书面的“魔咒”把公司目标分懈到个人适度目标：让激励成效显著目标可视化，天天看到“梦想板”完美目标：跳起来够得着方法三：发展激励-—满足人的事业心全力打通所有的晋升渠道内部提升，激励卓有成效晋升对公司认同者把事情做在前面者获得晋升别“捧杀"好“士兵”方法四：奖励激励——“薪平”才能“企和"“面包”要适量发放搭建合适的薪酬模式把握好奖惩时机：该出手时就出手奖励推陈出新，让员工不断得到满足感运用合理的不公平让员工有压力奖励不当，反受其乱方法五:培训激励—-比高额的薪水更具吸引力搞清员工需要什么样的培训外部培训，激发员工活力内部培训，让普通员工更优秀鼓励员工自我培切l建立学习型企业文化让培训产生效益方法六:绩效激励—-让员工腾飞的“翅膀”设计科学的绩效管理体系绩效测评激励需要技巧让绩效管理成为绩效文化绩效结果成裁员“大棒”走出绩效管理的怪圈方法七：竞争激励-—有本事就拿出来运用“鲶鱼效应”激活员工利用同级的压力，让员工自己跑起来适时为公司添加新鲜的血液引发竞争数据激励更具可比性和说服力方法八：参与激励——在员工充分参与中实现自我满足让员工参与决策以人名命名某项事物征询意见，倾听对方的心声让激情像“病毒”一样传染方法八：授权激励——让员工感觉到被重视大胆让下属去做授权，信任是前提大权独揽、小权分散给员工更多的自主权有效授权与合理控制相结合在授予权利的同时明确责任授权要人尽其用方法十：赞美激励—-好团队是夸出来的好兵还需名将夸经常赞美你的员工抓住关键事件称赞在公众场所表扬绩佳者恰如其分地赞美学会运用“第三者”赞美赞赏不能吝啬，也不能滥施方法十一：煽情激励——感人心者莫先关乎情“我们关心你，而且你也很重要”经常制造一些令人兴奋的事件善用“精神薪资" 满足员工对尊重的渴望方法十二：危机激励--用危机引爆员工潜能唤起下属的“危机感”让员工树立忧患意识“不进则退，退则一败涂地."主动出击,创造“危机感”“人造危机”产生智慧，知足者不能长乐末位淘汰，让不合格员工“卷铺盖”方法十三:“负激励”——把激励变成激素“三明治”式的批评批评时要带着表扬适当运用反差式激励员工出错,如何将惩罚变为激励……方法十四；细节激励——不拘一格效果好方法十五：个性化激励——特定个体的激励措施2、什么是责任原理?在管理中贯彻责任原理应注意什么？2、【答案】责任原理是指在管理活动中，为了实现管理的效率和效益，需要在合理分工的基础上,明确规定各部门和每个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任.（3分）在管理中贯彻责任原理应注意的要点：1）合理分工（1分）2）明确责任(1分）3）责权利相一致(1分）4）检查监督有力，惩罚公正及时（1分）各要点的阐述说明（3分）3、结合实际阐述如何塑造良好的组织文化?3、【答案】1）选择合适的组织价值观标准(1分)2)强化职工的认同感（1分)3）提炼定格（1分)4)巩固落实(1分)5）在发展中不断丰富和完善（1分）6)联系实际说明（5分）阿里巴巴的企业文化是“开心工作，快乐生活”。

管理学试题及答题方法管理学试题的题型有简述题、选择题、案例题和分析题，各种题型从不同角度测试考生对管理知识的掌握和运用程度。

简述题的解题方法简述题是直接测试考生对管理理论掌握程度的题型，所考问题一般均为基本管理知识(一个概念、一种定义的扩展)，以及一些经济生活中出现和发生的问题。

在简述题部分很少利用管理知识去分析或论述一个问题，因此，要正确回答简述题，考生必须能全面地把据有关的基本概念、基本原则和基本方法，并能正确和全面地表述所涉及的管理知识的基本内容和道理。

简述题在整张管理学考卷分值中的比重为20％。

因此，所测试的内容多为基本管理知识。

但随着管理学试题越来越具灵活性来看，考生应该对管理学的4个职能各自所包含的基本内容有明确的记忆，并能够系统地、综合地通过认真审题来作答。

2001年10月份所考的简述题基本上都倾向于灵活题，并呈现以下特点：简述题涉及内容更全面，不是考单一管理职能知识掌握，而是考管理综合职能及相关知识掌握。

简述题的审题难度加大，如不注意往往造成答非所问。

简述题在答题时应删繁就简。

在审清题目后只需答出要点即可，对每个要点无需作过多的展开。

在要点较多时，甚至无需展开要点。

为便于试卷的批改，考生在回答简答题时，可考虑将要点明确地加以标注。

因此，只要对所考知识较为熟悉，就可以顺利作答，而且耗费的时间不多。

有些考生把简述题混同于论述题，针对所问，知无不言，言无不尽，以为这样能得高分。

但实际上阅卷老师是按要点给分，只要答出要点，即使答得简练也得分；答得再多，苦未提到要点也无法得分，而且徒然浪费了宝贵的时间，影响后面题目的解答，尤其是使占分较多、答案不甚明了的选择题和案例题不能从容应答。

‘简洁正确地回答简述题除了需要考生考前认真仔细复习外，还需要掌握一定的答题技巧(二)简述题应答程序、技巧、规则．(1)不能轻视审题，认为题干很简单，一看便知，匆忙回答。

从阅卷看约有30％的同学犯有审题不明，边答边想，结果字写了不少，答题空间不够了击中要害，踩不到得分要点。

管理学答题技巧在管理学中，答题技巧是非常重要的。

能够有效地掌握答题技巧，不仅可以提高答题的准确性和效率，还能让我们更好地理解和应用管理学的理论知识。

本文将介绍一些管理学答题技巧，帮助大家在管理学考试中取得好成绩。

一、审题准确，明确要求在答题之前，首先要仔细审题。

理解题目的要求，明确知道要回答的问题是什么。

有时候题目中可能含有一些关键词，需要对其进行解释和概括。

同时，还要注意题目中是否有限制性词语，例如“列举”、“描述”等，这些词语会影响你答题的方式和深度。

二、理清答题思路，构建框架在回答问题时，可以先理清答题思路，并构建一个框架。

这有助于使你的回答更加有条理和逻辑。

可以先思考问题的背景、原因、影响等方面，然后再逐步展开。

如果有多个问题需要回答，可以根据重要性和逻辑关系进行排序，确保每个问题都得到适当的关注。

三、准备充分，运用相关知识在管理学答题中，充分准备是至关重要的。

要熟悉管理学的基本概念、理论和模型，了解各种管理方法和技巧的应用。

同时，要运用相关知识解决实际问题，能够将理论知识与实际情境相结合，提供具体的例子和案例分析。

四、重点突出，言之有物在答题时，要注意突出重点，言之有物。

可以通过加粗、下划线或其他方式来标记重点内容，使阅卷老师能够更加明确地看到你的观点和论据。

此外，要避免使用一些形容词或空洞的词语，而要运用具体的事实和数据来支持你的论述。

五、论述清晰，逻辑严谨在答题中，论述要清晰，逻辑要严谨。

每个观点和论据应该有明确的陈述，相互之间应该有连贯的关系。

可以通过使用过渡词语和段落的连接词语来保持句子和段落之间的连贯性。

此外，要注意论述的层次感，将主题和次要观点有机地组织在一起。

六、举一反三，融会贯通在回答问题时，要善于举一反三，融会贯通。

不仅要回答问题本身，还要将相关的理论和现实情境相结合，进行更广泛的思考和观察。

这有助于提高你的分析和判断能力，以及对管理学知识的深入理解。

七、简明扼要，节约用词在答题中，要以简明扼要为原则，节约用词。

各个题型的答题技巧对于填空，填空的分值一般是1到2分一空，只有一个问题，那就是罗和刑的书上很多表述不一样，以谁的为准的问题，我们们的经验是看题干是谁书中的原话，就照谁的答。

如果题干一样，邢的说法和罗宾斯的说法有冲突，以罗的为主，但用邢的说法，老师也不会算你错，这是辅导老师的原话。

对于名词解释，同样有一个问题，那就是罗和刑的书上很多表述不一样，以谁的为准的问题，处理方法是只要2个人说的不对立，而每个人说的又不多那就都写上，组合一下，肯定没错。

比如“动机”，2人说的就不一样，可以这样答：动机是鼓励和引导人为实现某一目标而行动的内在力量，是个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望，而这种努力应能满足个体的某种需要。

它是人与环境的互动结果。

因此动机水平不仅因人而异，而且因时而异。

动机形成的根本原因是内在的未满足的需要；形成的条件有内在的需要和外部的诱导刺激。

分数在3到4分，所以字数要适当多一些，一般写三四行，对词条的解释核心部分要答准确，一般占2行，外延补充简明扼要，点到为止。

比如，“组织文化”，要先答核心：它是处在一定文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步形成的日趋稳定的独特的组织内部共享的价值观体系，并以价值观为核心形成的行为规范道德准则等。

外延补充：组织文化的来源是创始人的倾向性假设；和第一批成员从自己的经验中领悟到的东西。

其特点有客观性，个异性，民族性，稳定性。

再如，考试频率最高的一个“管理跨度”，就要先答核心：管理跨度是一位管理者能够有效地指挥的下属的数目。

外延补充：管理跨度的权变因素有：下属受过良好训练，下属工作任务的复杂性，下属工作使用标准程序的程度，组织管理信息系统的先进程度，组织文化的凝聚力，以及管理者的管理风格等。

现代组织理论认为应该加大管理跨度，减少组织层次使组织扁平化以提高效率。

对于简述，分值一般为6到10分，因为是简单叙述，你要记住，与其在一个方面说很多，不如从几个方面多说几点，并在每一点前面加标数字123，遇到不知道答的，即使你明明3句话是一个意思，你也可以标个123点，糊弄一下，因为管理本来弹性就大，你就认为是不同的方面，他也没办法，反而会因为看到你标的点多而多给点分。

管理学基础复习题一、选择题1、管理的对象就是组织资源和 CA分配资源 B组织劳动 C组织活动2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是 BA技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。

有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为 CA经验教学 B案例学派 C案例教学4、经济活动中指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是 CA策略 B目标 C政策5、目标管理是一个全面的 A 。

从形式上看，它是一种程序和过程。

A管理系统 B指标体系 C指标管理系统6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。

常采用 B 的方法。

A市场预测 B定性预测 C定量预测7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用 C 组织形式。

A集权式 B职能式 C分权式8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。

美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至 B 。

A 70—80%B 80—90%C 90%以上9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是 BA直接控制 B间接控制 C现场控制10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。

当管理幅度既定时，AA组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响”11．该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是 C 。

A. 风险型决策B. 不确定型决策 C．非程序化决策12．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是 A 。

中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案管理学基础(专科)一、填空题：1.管理的载体是（），管理的目的是（）。

2.管理者的角色包括（）、（）和（）。

3.管理者的技能包括（）、（）和（）。

4.管理学是一门系统地研究管理活动的（）和（）的学科。

5.1911年《科学管理原理》一书出版，标志着科学管理理论正式诞生，同时确定了泰勒的（）的地位。

6.管理过程学派的创始人是（），代表人物有（）和奥唐纳尔。

7.决策学派的主要代表人是（），该学派认为管理的关键是（）。

8.按照计划的对象，可将计划分为（）、（）和（）。

9.按计划要解决的问题的重复程度，可将计划分为（）和（）。

10.从管理的角度看，目标具有（）、（）和（）的特性。

11.按规模，可将组织分为（）、（）和（）。

12.按组织目的，可将组织分为（）和（）。

13.领导活动包括（）和（）两个方面。

14.领导的权力来自两个方面：一是来自（）的权力，二是来自（）的权力。

15.领导者的作用有（）、（）和（）。

16.有效的领导者，应具备的素质包括（）、（）、（）和身体素质。

17.激励的心理基础是（）和（）。

18.按激励的内容，可将之划分为（）和（）。

19.按激励的性质，给予奖励是（），给予惩罚是（）。

20.决定激励力（行为动机）的因素有两个，即（）和（）。

21.按照团体组成的目的，可将团体分为（）和( )。

22.团体的作用体现在保证（）的实现和满足（）的需要。

23.按照冲突的性质，可将之划分为（）和（）。

24.按沟通的反馈性，可将之划分为（）和（）。

25.按沟通的渠道性质，可将之划分为（）和（）。

26.按控制的手段，可将控制分为（）和（）。

27.制定控制标准的方法有（）、（）和（）。

28.有效控制的原则有（）、（）、（）和（）。

29.预算是（）的计划，是用数字表示的组织在未来某一时期的预计结果，预算是使用最（）的控制方法。

30.按控制的时机，可将控制分为（）、（）和（）。

1.管理学答题要诀(05年内部小班的资料)――剖析问题的两条主线1.1.权变因素（情景因素）任何一个管理学题目首先都要考虑该问题的情景因素，因此解答管理学问题一定要牢固树立权变管理、系统管理的观点。

只有树立了这样的观点时，才能更好地理解和灵活运用管理学的基本概念和技能去解题。

尤其是案例分析、论述题等主观题的回答。

通常影响管理权变的因素是：组织规模、技术、人员、管理者所处的位置、下级个人的成熟度、环境等，具体体现如下：1、决策有效性：环境、组织文化、决策者对风险的态度、过去的决策、时间紧迫性2、计划有效性的影响因素：组织规模、管理层次、环境的不确定性、所经营业务的产品寿命周期3、集权或分权的有效性：产品结构及生产技术特点、企业的规模与组织形式、决策的重要性、环境条件、人员素质、工作性质（业务确定性、规则性、灵活性）4、组织设计的有效性：环境、战略（组织结构服从它）、技术、人员素质、组织规模、组织所处的发展阶段5、管理幅度的影响因素：人员素质、工作内容和性质（工作复杂性、变化性、下属工作的相似性、计划控制的明确性及难易程度、非管理性事务的多少）、工作条件（助手配备、信息手段配备、下级人员工作地点的相似性）、组织环境6、组织变革的因素：战略、环境、技术、组织规模、组织成长阶段7、领导风格对情景的适应性：环境、人员个性、领导与被领导者的关系、工作任务的结构与工作性质、领导所处的位置、下属成熟度。

8、信息沟通的障碍：人员技能、技术知识、态度、社会文化9、控制的权变因素：外部环境变化、组织内部的变化、组织成员的素质1.2.一般过程管理本身就是一个过程。

管理的每一个职能也都是由一系列的活动组成，并经过一定的过程得以实现的。

所以，要善于将问题纳入某一个过程。

任何一个问题纳入了某个管理过程，该问题必然纳入了我们已经掌握的管理知识框架，分析起来自然就有章可循，有话可说。

要善于总结我们学过的一些一般过程，以发现作为活动过程所必须的一些步骤，细化理论知识的坐标图。

第1章管理概述一、名词解释管理：管理是在特定的环境和条件下，对组织资源进行计划、组织、领导和控制，实现组织目标的社会实践活动和过程。

管理者：管理者是履行管理职能，对实现组织目标负有领导责任和影响力的人。

管理学：管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。

它是由一系列的管理理论、管理原则、管理形式、管理方法、管理制度组成，是管理实践活动在理论上的概括和反映。

概念技能：概念技能是管理者对复杂情况进行抽象和概括的能力。

概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力，以及权衡不同方案优劣和内在的风险的能力等。

人际技能：人际技能是指与处理人际关系有关的技能，或者说是理解、激励他人并与他人打交道的能力。

人际技能包括沟通、领导和激励三方面的能力。

技术技能：技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识，完成组织任务的能力。

系统原理：系统原理是把系统的理论应用于管理问题的研究，把管理系统看成是一个复杂的社会系统。

人本原理：人本原理就是以人为中心的管理思想和管理原则的总称。

责任原理：责任原理是指在管理活动中，为了实现管理的效率和效益，需要在合理分工的基础上，明确规定各部门和每个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。

效益原理：效益原理是指有效产出和其投入之间的比例关系。

它包括经济效益和社会效益两个方面。

创新原理：创新原理是指组织要根据内外环境发展的态势，在有效继承的前提下对传统的管理进行改革、改造和发展，使管理得以提高和完善的过程。

二、填空题1.自然属性，社会属性。

2.计划，组织，领导，控制。

3.技术技能，人际技能，概念技能。

4.人员，资金，物资设备，时间，信息，社会信用。

5.自然属性，社会属性。

6.科学性，艺术性。

7.系统原理，人本原理，责任原理，效益原理和创新原理。

8.整体性原理，弹性原理，层次性原理，反馈原理。

9.人。

10.责，权，利。

一、答题规范1.名词解释：除了答出本身的定义之外，还可以从以下几方面考虑进行深入回答：该名词术语产生的原因或者背景；特征；相似或者相对的概念的类比；如关系营销与交易营销。

该名词术语对管理学学科、管理实践中的贡献、地位、影响和作用；该名词术语对企业管理实践的指导意义；缺陷及改进，发展方向前景等；适度的个人评价。

2.选择题：保准会的，做出正确答案；叫不准的，做一个标记，回头处理；完全不会的，四选一，有25%的正确率，以后就不用再这样的提上浪费时间了。

3.简答题：一般这类题中只有一道会有点难度。

需要自己总结，或者老师的论文，或者与热点挂钩。

但有个特点，它很有可能是在书中有专门的章节讲解的。

4.论述题：一分析。

本题所涉及到的观点有哪些，分析先后顺序。

二拆散。

把论述题题拆成几个简答题。

三找角度。

从是什么、为什么、怎么样的角度去组织答案。

四提炼。

如果答案较多要提炼出答案的精华内容，概括去答。

五分条。

要分条写出答案。

既不要写1-2条，也不要写的条数太多如10多条。

基本上定在2分1条。

六是扣题作答案。

最后要扣题并清楚、工整的写出论述题的正确答案。

5.案例分析题：做到通读材料，充分理解内容，不可麻痹大意；应做到审清题干，切忌匆忙下笔，答非所问；力争答全问题，杜绝归纳不全、忽略要点，东丢西漏的毛病；善于调动知识储备，或者适当的改造，冷静处理。

二、答题技巧1、名词解释一般专业考试都会有这种题目，这是安慰大家的，让大家首先对自己有信心，所以很简单。

字数要求：100左右模式要求：答：1）（重复要解释的概念）是（概念）2）特征3）某些情况下可以举例说明4）意义（概念包括内涵和外延，所以至少得把这个名词的内涵和外延解释清楚。

）收工！不要拖泥带水。

2、选择题不过大家千万别掉以轻心。

首先一定要看清楚题目，是要选择正确的项还是错误的项。

另外选择题中若有计算性质的，不妨考虑一下是否要简便的方法。

另外一个就是时间上的安排，如果只是单纯的按题目比例来安排时间的话，后面的题可能就没有太多时间了，建议最好30秒做完一道选择题。

《管理学根底》复习试题及答案管理学根底依据高职高专教育培养目标要求，立足于社会实际，结合高职高专学生的知识构造特征。

以下是由关于《管理学根底》复习试题的内容，希望大家喜欢!一、简答题1、如何理解管理的性质?(1)管理的二重性。

自然属性和社会属性。

(2)管理的科学性。

(3)管理的艺术性。

2、什么是方案工作的特征?(1)目的性。

(2)主导性。

(3)普遍性。

(4)效率性。

3、对目标管理该如何评价?目标管理具有以下特点：(1)目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进展管理。

(2)充分发挥每一个职工的最大能力，实行最正确“自我控制”。

(3)强调成果，实行“能力至上”。

目标管理的优越性表达在以下方面：(1)能有效地提高管理的效率。

(2)能有助于企业组织机构的改革。

(3)能有效地鼓励职工完成企业目标。

(4)能实行有效的监视与控制，减少无效劳动。

目标管理的缺陷表达在以下方面：(1)目标制定较为困难。

(2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。

(3)目标成果的考核与奖惩标准很难统一。

4、什么是决策?它具有哪些特征?决策，就是指为了到达一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

决策具有这样的特征：(1)超前性。

(2)目标性。

(3)选择性。

(4)可行性。

(5)过程性。

(6)科学性。

5、正确的决策应遵循怎样的原那么?(1)满意原那么。

(2)层级原那么。

(3)集体和个人相结合的原那么。

(4)整体效用的原那么。

6、如何准确理解组织的含义?对于组织，要从两个角度理解其含义。

从一般意义上来说，组织是为了到达某些特定目标，在分工合作根底上构成的人的集合。

在管理学中，组织的含义可以从静态与动态两个方面来理解。

静态方面，指组织构造，即：反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。

动态方面，指维持与变革组织构造，以完成组织目标的过程。

7、组织工作的根本原那么是什么?(1)目标任务原那么。

(2)责权利相结合的原那么。