企业数字化转型的成功案例分享

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如何成功实现数字化转型？六家企业有高招

作者：Clint Boulton

来源：《计算机世界》2020年第05期

越来越多的企业正在打造数字化能力，目的是在2020年提高业务效率，实现营利增长。但大爆炸式的数字化转型的进展各不相同，高管们对转型的理解也不尽相同。

Gartner在2018年发布的一份研究报告显示，66%的首席信息官表示，他们正在进行业务转型，但根据这些受访者对其数字化举措的描述，这一数字其实也只有10%。

一些企业认为把本地系统迁移到混合云就是数字化转型了。有的企业则通过采用包含了实时分析功能的ERP来实现财务软件的现代化。还有一些企业使用数字化技术来改善客户体验。Gartner补充说，企业可以同时采取以上三种举措，但是，如果不改变现有的业务流程和产品，这些举措不过是进行优化，而不是转型。

即便如此，根据IDC的研究，转型技术投资仍在快速增长，在2020年至2023年期间将以17.5%的复合年增长率增长至7.4万亿美元。

在本文中，介绍了企业在利用数字化技术进行变革时所取得的进展。

对于百威英博来说，转型从它的啤酒厂扩展到400万零售店合作伙伴，以及之间的所有生态。

百威英博负责全球解决方案的副总裁Tassilo Festetics说，百威英博已经开发出了一款移动应用程序B2B，酒类、便利店和零售店运营商可以通过这款程序来下单。B2B中的一个算法还提供了补货建议，使得百威英博的销售人员能够把时间更多地花在与店主讨论新品牌和产品上。

Festetics说：“这在销售代表和店主之间创造了一种非同寻常的关系。”

百威英博还在硅谷创建了技术创新实验室Beer Garage，技术人员在该实验室与企业合作，通过人工智能（AI）、机器学习（ML）和物联网（IoT）等技术为消费者和零售商创造更好的体验。

转型不孤独——传统企业转型案例分享

曾有人问我什么是传统企业，我解释为用传统的方式及相对落后的设备生产制造产品的企业。这样说可能还有人不懂，我经常举的例子是某厂家将国外引进的全自动生产线生生改造成半自动，这样才适应其生产制造节奏。当然，这个节奏来自于营销，营销则来自于市场，也就意味着市场决定了国内广大企业当前仍旧处于工业2.0的生产时代，并且还能继续生存，只是有些步履维艰。

对比以德国为首的发达国家的工业4.0，国内的生产制造业相差的不只是数字所表达的级别，而是中国当前还没有实现智能制造的基础环境。而传统企业，80%以上都是生产制造业，因此传统企业乃至产业的升级转型是刻不容缓的。从这个角度上，“互联网+”行动计划提出的主要目的是为了促进更多互联网相关创业项目的产生，更是为了倒逼传统企业的升级转型。每当提到这个话题，就会感觉比较沉重。其实传统行业的转型不应该是沉重的，广大传统企业的经营者不要一心想着如何改变生产，从工业2.0到工业4.0的跨度太大，生搬硬套也是办不了事的。

所以，大家应该多从互联网企业身上取经，或者从自身产品角度上做变通，换个思维考虑升级转型或许会茅塞顿开。这里，给大家分享当前“互联网+”形势下的几个传统企业转型的案例，里面也有伟哥对这些转型案例的看法，或许能给大家一些启发。

案例一： 哇哈哈 食品饮料行业也玩工业4.0

作为以生产食品饮料的为主的哇哈哈，估计大家不会想到其“互联网+”的表现方式，竟然也是工业4.0的内容。与海尔及富士康类似，娃哈哈的生产车间的大部分生产设备都应用了工业机器人，并且所有机器人都是自主研发。哇哈哈先后研发了码垛机器人、放吸管机器人、铅酸电池装配机器人、炸药包装机器人等。同时，开发了低惯量永磁同步伺服电机、永磁伺服直线电机、高效力矩电机、高效异步电机，并准备收购1-2家欧洲、日本的有机器人关键部件的生产厂家，在原有机械厂的基础上发展装备制造业，进入高新技术产业。

企业数字化转型的成功案例与经验分享

随着科技的不断发展和互联网的普及，数字化转型已经成为了企业发展的必然趋势。许多企业通过数字化转型，实现了业务的升级和创新，取得了巨大的成功。本文将分享几个企业数字化转型的成功案例，并总结出一些经验和启示。

一、亚马逊的数字化转型

亚马逊是一个典型的数字化转型成功案例。亚马逊最初是一个在线书店，但随着互联网的发展，亚马逊逐渐扩大了业务范围，成为了全球最大的电子商务平台之一。亚马逊通过数字化技术，实现了高效的物流配送系统和个性化的购物体验，极大地提升了用户满意度和销售额。亚马逊还利用大数据分析技术，为用户提供个性化的推荐服务，进一步提高了销售转化率。亚马逊的成功经验在于不断创新和迭代，不断适应市场的变化和用户需求，以数字化技术为核心驱动力。

二、星巴克的数字化转型

星巴克也是一个成功的数字化转型案例。星巴克通过数字化技术，实现了线上线下的无缝连接，为用户提供了更便捷的购物体验。用户可以通过手机下单、支付和积分，避免了排队等待的烦恼。星巴克还利用大数据分析技术，了解用户的喜好和消费习惯，推出了更符合用户口味的产品和服务。此外，星巴克还通过数字化技术实现了供应链的优化和管理，提高了产品的质量和效率。星巴克的成功经验在于将数字化技术与用户需求紧密结合，不断创新和改进，提供更好的用户体验。

三、华为的数字化转型

华为是中国一家知名的通信设备制造商，也是一个成功的数字化转型案例。华为通过数字化技术，实现了全球范围内的研发、生产和销售的协同和一体化。华为利用云计算和大数据分析技术，实现了全球范围内的资源共享和协同创新，提高了产品的研发和生产效率。华为还利用数字化技术，建立了全球范围内的供应链管理系统，实现了供应链的可视化和智能化，提高了供应链的灵活性和响应速度。华为的成功经验在于不断创新和投资研发，将数字化技术应用于企业的各个环节，实现了全面的数字化转型。

以上是几个企业数字化转型的成功案例，它们的成功经验和启示可以总结为以下几点：

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10个成功案例：如何实现数字化转型

作者：Clint Boulton

来源：《计算机世界》2018年第41期

日产、高士、Sprint等企业的首席信息官们正在积极推动各自的数字化转型项目，以期实现业务增长和运营效率提升。下面这些数字化转型案例为我们详细介绍了IT领导者的战略、实施方法和面临的挑战。

越来越多的企业开始启动数字化转型项目，以构建或扩展数字化功能，提高业务效率或营收增长。而随着成功的数字化转型案例不断出现，这一趋势的发展势头也越来越强劲。

市场研究机构IDC预测，到2019年，企业支出将超过2万亿美元，其中40%的技术支出将用于数字化转型。

然而在数字化转型过程中存在着很高的风险。据哈佛商学院的数据显示，领先的数字化公司的毛利率、收益和净收益均优于数字化转型缓慢的公司。数字化领导者的三年平均毛利率为55%，而数字化转型落后的公司仅为37%。

随着首席信息官们不断在企业中加大数字化比例，他们需要应对来自变革管理和其他方面的挑战。据2018年毕马威与哈维纳什的首席信息官调查显示，在转型所面临的困难中，全球近4000名首席信息官中有78 %的人认为他们的数字化战略成效差强人意，这意味着这方面的努力仍处于起步阶段。此外，只有32 %的IT领导者认为其数字化战略覆盖了整个企业，但是大部分投资都集中在前端，而不是在更深层次的运营能力上。

凯捷咨询公司和麻省理工学院最近对全球750多家企业中的1300多名高管的调查也得出了类似结论。

7月3日的报告称，“尽管我们看到在客户体验方面有所进步，但是企业在运营、IT与业务关系、愿景、参与度和管理等必要能力建设方面并没有跟上。”如今许多企业都面临着数字化进程越来越复杂的现实，并且意识到想要成功进行转型需要克服艰巨的挑战。

凯捷咨询公司和麻省理工学院认为，企业的发展速度还不够快。网站在此将提供一些在拥抱数字化的过程中已经取得成功的案例。