名词解释 市场定位

市场营销复习资料

注意，考试时，尽可能多答多写，尤其是案例分析题目

本分资料仅参考，请有选择性复习

名词解释:

1.市场定位:根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者或用户对该产品的某种特征、属性或核心利益的重视程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同、给人印象深刻的、鲜明的个性形象,并通过一套特定的市场营销组合将这种形象迅速、准确而又生动的传递给顾客,影响顾客对该产品的总体感觉.亦即,市场定位是塑造一种产品在市场上的适当位置,这种位置取决于与竞争对手的产品相比,消费者或用户怎样认识这种产品.

2.功能折扣:厂商为鼓励中间商承担流通领域的营销功能,在金额或数量方面,给予中间商一定折扣.

3.分销渠道:指产品从制造者手中转至消费者所经过的各中间商连接起来形成的通道.

4.消费者市场:为满足自身需要而购买产品和服务的个人或家庭组成的市场.

5.产业用品市场(不确定): 由那些购买货物和劳务，并用来生产其它货物和劳务，以出售、出租给其他人的个人或组织构成

6.整体产品:是指一切能满足消费者需求和利益的物质产品和非物质形态的服务的总和.

7.市场营销:市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的设计、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织的交换的一种过程.

8.市场细分:所谓市场细分,就是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为及购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干具有相同或相似特征的消费者群的市场分类过程.

9.目标市场:是企业营销活动所满足的市场,也是企业实现预期目标而要进入的市场.

10.广告:广告是指企业按照一定的预算方式,支付一定的费用,通过一定的媒体把商品信息传送给广大目标客户的一种促销方式.

简答:

1.五种市场营销观念:

答:(1)生产观念,企业以改进、增加生产为中心,其典型表现为“生产什么就卖什么”

(2)产品观念,认为生产者只要注意提高产品质量就一定会产生良好的市场反应,顾客就会自己上门,不用花大力推销.强调以质取胜.表现和生产观念一样,但多了一层竞争的色彩.

市场营销复习题

三、名词解释题

1. 市场营销：是生产、服务业经由关系（包括交换）为顾客以及各种利益相关者负责地创造、递送和增加（短期或长期）价值，并实现自身目标的活动和过程。

2. 市场定位：是在目标顾客的心目中旨在为本公司的产品创造和维持某种相对于竞争产品形象的预期形象，以便目标顾客将本公司产品认作为他们希望拥有之物的一种活动。

3. 产品组合：销售者提供给购买者的一组产品，包括所有的产品线和产品项目。

4. 声望定价：是整数定价的拓展，根据消费者的“求名”心理，企业将有声望的商品的价格定得比一般商品高，使顾客对商品商形成信任感和安全感，并从中得到荣誉感。

5. 营销渠道：是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。

6. 功能折扣：交易折扣又称功能折扣，在交换中因履行某些营销功能，制造商给予批发商或零售商等渠道成员的一种额外折扣，以补偿其经营费用。

7. 营销观念：企业要实现组织目标，取决于比竞争者更有效地确定目标市场的需要和欲望，递送希望的满意。

8. 垂直营销系统（VMS）：是由生产者、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体。

9. 关系营销：也称为“价值驱动市场营销”（Value-driven marketing ），是与顾客、供应商、经销商等利益攸关方构建长期满意关系，以便留住他们的长期偏好和业务的实践。

10. 市场细分：是一个将大的异质的（不相似的）市场划分为若干较小的同质的（相似的）人群或企业的子集合的过程，这些子集合具有相似的需要和/或对市场营销组合的提供物做出相似的反应。

11. 利基市场 (Niche market) ：指向那些被市场中的统治者/有绝对优势的企业忽略的某些细分市场。

12. 品牌：是销售者给自己的产品规定的商业名称，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素的组合构成。主要是两部分：品牌名称，可以用文字表述的部分；品牌标志，可以被认出，但不能用文字表述的部分。

什么是市场定位?

定义

市场定位：是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标客户心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。

简而言之：就是在客户心目中树立独特的形象。

目的

市场定位并不是你对一件产品本身做些什么，而是你在潜在消费者的心目中做些什么。市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。

作用

市场定位可分为对现有产品的再定位和对潜在产品的预定位。对现有产品的再定位可能导致产品名称、价格和包装的改变，但是这些外表变化的目的是为了保证产品在潜在消费者的心目中留下值得购买的形象。对潜在产品的预定位，要求营销者必须从零开始，使产品特色确实符合所选择的目标市场。公司在进行市场定位时，一方面要了解竞争对手的产品具有何种特色，另一方面要研究消费者对该产品的各种属性的重视程度，然后根据这两方面进行分析，再选定本公司产品的特色和独特形象。

市场定位也称作“营销定位”，是市场营销工作者用以在目标市场（此处目标市场指该市场上的客户和潜在客户）的心目中塑造产品、品牌或组织的形象或个性（identity）的营销技术。

市场定位：指为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。 编辑本段市场定位的内容

1、产品定位：侧重于产品实体定位质量/成本/特征/性能/ 可靠性/用性/款式/- - -

2、企业定位：即企业形象塑造品牌/-员工能力/知识/言表/可信度

3、竞争定位：确定企业相对与竞争者的市场位置

如七喜汽水在广告中称它是“非可乐”饮料，暗示其它可乐饮料中含有咖啡因，对消费者健康有害。

4、消费者定位：确定企业的目标顾客群

编辑本段市场定位的步骤

名词解释（林伟强，张育鑫，谢智超）

1、市场营销：是个人或集体通过创造，提供出售，并与别人交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的社会过程。

2、顾客感知价值：指企业传递给顾客，能让顾客感受得到的实际价值。

3、企业价值链：指企业创造价值互不相同，但又互相关联的经济活动的集合。

4、营销组合：是一整套能够影响需求的可控因素，这些因素包括产品、价格、地点和促销等，是开展营销活动的工具和手段，可以整合到营销计划中以争取目标市场的特定反应。

5、市场营销环境：是存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量。

6、预期满意理论：是消费者将产品可感知效果与自己期望值相比较后所形成的心理感受状态，即消费者购买产品后的满意程度取决于购买前期望得到实现的程度。

7、营销信息系统：是企业进行营销决策和编制计划的基础，也是监督、调控企业营销活动的依据。

8、市场细分：企业根据自身条件和营销目标，以需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。

9、目标市场：是企业打算进入的细分市场，或打算满足的，具有某种需求的顾客群体。

10、市场定位：也称为产品定位或竞争性定位，是依据竞争者的现有产品在细分市场的所处地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在目标市场上占强有力的竞争位置。

11、市场领导者：指占有最大的市场份额，在新产品变化，新产品开发，分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的公司

12、市场挑战者：指在行业中占据第二位及以后次位，有能力对市场领导者和其他竞争者采取攻击行动，希望夺取市场领导者地位的公司。

13、市场追随者：指那些在产品技术价格渠道和促销等大多数营销战略上模仿或追随市场领导者的公司。

14、市场利基者：指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。

产品整体概念：即核心产品，形式产品，延伸产品，期望产品，潜在产品