工业电视系统改造项目方案

工业电视施工方案工业电视是用于监控和显示工业生产过程的电视系统，通常应用于工业控制室、生产车间、安全监控等场所。

工业电视施工方案包括工业电视系统的设计、安装、调试和维护等内容。

以下是一个1200字以上的工业电视施工方案的示例：一、设计方案1.根据工业电视的应用场所和需求，进行参数规划和系统设计。

包括选择合适的屏幕尺寸、分辨率、显示数量等。

2.根据工业电视系统的布置和安装位置，设计合理的布线方案，确保视频信号的传输质量和稳定性。

3.根据工业电视系统的监控需求，设计适当的摄像头数量、类型和布置位置。

考虑到工业环境的特殊要求，选择防爆、防水、防尘等特殊型号的摄像头。

4.根据工业电视系统的控制需求，设计适当的控制系统，包括选择控制设备和布置控制面板等。

二、安装方案1.根据设计方案，进行屏幕、摄像头、控制设备等硬件设备的安装。

2.进行视频信号线路的布线和连接工作，确保视频信号传输的可靠性。

注意使用合适的视频信号线材，避免电磁干扰和信号衰减。

3.对摄像头进行调整和定位，确保监控画面的清晰度和角度的合适性。

考虑到工业环境的特殊要求，安装摄像头时需要注意防水、防尘、防爆等措施。

4.安装控制设备和控制面板，与摄像头和显示屏进行连接，确保控制的灵活性和方便性。

对于需要远程控制的工业电视系统，可以考虑使用网络控制设备。

三、调试方案1.对工业电视系统进行全面的功能测试，包括视频显示、摄像头控制、信号传输等方面。

检查每个设备的工作状态和连接是否正常。

2.对摄像头进行调整和校准，保证图像质量的清晰度和稳定性。

通过比对监控画面和物体实际情况，调整摄像头的焦距、灵敏度等参数。

3.针对网络控制设备的工业电视系统，进行网络连接和远程控制的调试。

确保网络连接的稳定性和远程控制的可靠性。

四、维护方案1.制定工业电视系统的定期维护计划，包括定期清洁显示屏、摄像头等设备表面。

检查设备的工作状态和连接是否正常。

2.定期检测视频信号的传输质量，包括检查视频信号线路连接是否松动、摄像头焦距是否正常等。

XXXX水电厂主厂房工业电视系统改造项目技术方案目录1、概述 (3)1.1项目背景 (3)1.2需求分析 (3)1.3现状及建设范围 (4)1.3.1现状描述 (4)1.3.2 建设范围 (4)1.4设计原则 (4)1.5设计依据 (5)2、系统总体设计 (5)2.1总体设计思路 (5)2.2系统定位 (6)2.3系统关键业务流程 (6)2.4系统组网示意图 (8)3、系统详细设计 (9)3.1前端部分 (9)3.1.1监控前端 (9)3.1.2设备技术参数介绍 (10)3.2传输系统 (17)3.2.1线路部分 (17)3.2.2网络部分 (18)3.3存储部分 (19)3.3.1存储计算 (19)3.3.2主要设备参数 (19)3.4显示部分 (22)3.4.1显示屏 (22)3.4.2主要设备参数 (23)4、项目预算清单..................................................................................... 错误!未定义书签。

1、概述1.1 项目背景目前，国内电力系统在建设以遥测、遥信、遥控、遥调，“四遥”技术为基础的无人值班变电站时，由于调度无法了解现场的环境情况，无法解决现场防盗、防爆、防渍等问题，很多按“无人值班”建设的变电站采用了“少人值班”模式运行。

随着计算机技术、多媒体技术及通讯技术的飞速发展，图像、声音等多媒体信号的数字化处理以及远距离传输的技术已日益成熟，“四遥”的基础上增加的第五遥－遥视，较好地解决了上述问题，对于实现变电“无人值班”具有十分重要的意义。

远程图像监控系统不仅可以对无人值班变电站现场操作进行有效的监视，还可以方便的集成安防功能，实现变电站多层次、立体化的安防自动化系统。

远程图像监控系统具有优越的系统功能，极高的性能价格比和可靠性，已经成功的应用于电力系统、邮电、银行、交通、海关等领域。

第五章系统测试系统的测试主要包括主要设备出厂前测试、设备运抵现场测试、系统完工测试、竣工验收测试。

测试内容包括：外观鉴定、功能测试、性能测试等。

5.1设备出厂前测试由生产厂家完成，并提供设备的检测报告。

其他测试则由甲乙双方共同进行。

5.2设备运抵现场测试5.2.1外观鉴定各设备包装完好齐全，封条完好，所附装箱单与设备一一对应无遗漏。

各设备（如摄像机、防护罩、机箱等）的表面涂敷应均匀、光滑、满足防腐、防锈的要求；所有喷漆（塑）零件的表面光滑平整、色泽一致、无划痕等脱离和破损，电镀零件的表面应有金属光泽，无裂纹、斑点、毛刺和缺陷。

其它测试均满足以上有关要求。

5.2.2性能测试设备生产厂家出厂说明书中所具备的各种功能测试。

并且设备所具有的功能应与系统要求相符合。

5.2.3系统完工测试、竣工验收测试时的功能测试内容：1.对实时视频监视图像的控制、切换和显示功能测试。

2.录像及录像备份搜索、回放功能性能测试。

3.软件设置各功能测试。

4.摄像机的可视半径测试。

5.图像质量的主观评价测试。

6.低照度下图像质量测试。

7.网络图像传输功能测试8.系统安全性、稳定性测试。

各项测试结果可以满足实际需求和技术规范的要求，其它测试过程中若涉及功能测试，也满足以上要求。

5.2.4测试结果及处理1、测试结果应满足企业视频监控系统的实际需求和技术规范的要求，其它未规定标准的能够满足行业、国家或国际的有关规定和标准。

2、在出厂前测试和设备运抵现场测试中没有满足测试标准的设备，更换后重新进行检测，直到测试结果满足本招标文件合同条款和技术规范要求为止。

第二章方案设计的原则和思想2.1 系统应具有的特性2.1.1 先进性当今科学技术发展迅速，若花巨资建成一个几年之内就要淘汰的落后系统，不仅是一种极大的浪费，而且对于供需双方也会产生一定程度的影响。

所以设计方案首先就要确保设计技术和应用技术的先进性，同时也要保证整个系统的最佳性能价格比。

2.1.2 灵活性和兼容性随着科学技术的发展，不可能保证一个系统永远处于领先地位。

为此在设计方案时，必须考虑到系统升级扩容的灵活性和兼容性，这就需要采用模块化、开放式、集散型、分布式的控制系统。

使得不改变原有设备，在不损失前期投资的情况下，就能方便的升级和扩容，确保系统不过时。

2.1.3 经济实用性先进性与经济性往往会产生矛盾，这就需要在制定总体设计方案时：1、要选择性能价格比最佳的产品和系统。

高科技现代化时代，经济性衡量的唯一标准是性能价格比，既不是单纯性能，也不是单纯的价格，若不顾性能，而单纯追求价格，势必会陷入不正当的价格竞争战。

那么系统事故所造成损失和影响用经济是补偿不了的。

2、善于充分利用软件来实现系统功能，尽可能减少硬件开支，达到降低系统总成本的目的。

3、充分了解其它子系统的功能，并与之进行有机结合，避免功能重复。

4、要善于从实际出发，突出实用功能，去掉“华而不实”的无用功能，降低总体投资，求得先进性与经济性的完美统一。

2.1.4 可靠性可靠性是系统设计中的关键，不可靠的系统不仅根本谈不上什么先进性，而且由于系统的瘫痪导致重大的损失会给用户带来巨大的负担和耗费。

为此总体方案的设计和产品的选用时：1、既要考虑技术的先进性，又要考虑技术的成熟性。

2、采取集散型分布式控制方式，从系统设计结构形式和控制方式的角度来提高系统总体的可靠性，从而达到先进性和可靠性的完美统一。

3、尽可能减少硬件数量和硬件连接，充分依靠软件功能来提高系统的可靠性。

4、遵循严格科学的施工规范，为各子系统的连接，架设可靠的神经中枢，从而为系统的总体可靠性打下最坚实的基础。

XXXX水电厂主厂房工业电视系统改造项目技术方案目录1、概述 (3)1.1项目背景 (3)1.2需求分析 (3)1.3现状及建设范围 (4)1.3.1现状描述 (4)1.3.2 建设范围 (4)1.4设计原则 (4)1.5设计依据 (5)2、系统总体设计 (6)2.1总体设计思路 (6)2.2系统定位 (6)2.3系统关键业务流程 (6)2.4系统组网示意图 (8)3、系统详细设计 (10)3.1前端部分 (10)3.1.1监控前端 (10)3.1.2设备技术参数介绍 (11)3.2传输系统 (19)3.2.1线路部分 (19)3.2.2网络部分 (19)3.3存储部分 (20)3.3.1存储计算 (20)3.3.2主要设备参数 (21)3.4显示部分 (24)3.4.1显示屏 (24)3.4.2主要设备参数 (25)4、项目预算清单......................................................................................................................................................错误!未定义书签。

1、概述1.1项目背景目前，国内电力系统在建设以遥测、遥信、遥控、遥调，“四遥”技术为基础的无人值班变电站时，由于调度无法了解现场的环境情况，无法解决现场防盗、防爆、防渍等问题，很多按“无人值班”建设的变电站采用了“少人值班”模式运行。

随着计算机技术、多媒体技术及通讯技术的飞速发展，图像、声音等多媒体信号的数字化处理以及远距离传输的技术已日益成熟，“四遥”的基础上增加的第五遥－遥视，较好地解决了上述问题，对于实现变电“无人值班”具有十分重要的意义。

远程图像监控系统不仅可以对无人值班变电站现场操作进行有效的监视，还可以方便的集成安防功能，实现变电站多层次、立体化的安防自动化系统。

第三章系统解决方案设计3.1厂区视频监控系统的原理及构成本项目的视频监控系统的核心设备是控制矩阵、嵌入式硬盘录像主机、智能红外球、高清晰一体机等前端摄像机。

监控系统从物理结构上可以分为图像和报警信号采集、信号传输和中心控制与显示三个部分。

系统结构图如下：（上面是示意图，中心显示实际上设计的是3*9的32寸的液晶监视器，上面一个LED屏）本厂区监控系统整体系统设计为模拟接入方式的模数混合型。

如图上所示，前端视频图像通过线缆将视频信号汇接入监控中心，视频信号直接接入视频分配器，一路给矩阵，一路输出至硬盘录像机。

这样，通过网络键盘对前端视频进行切换控制上电视墙，通过硬盘录像机进行存储。

前端设备层包括所有放置在监控点位的设备，如摄像设备、控制解码器、云台、报警发生器等。

它是整个系统的信号源，由它产生模拟的视频信号，直接通过光纤传入中心控制室。

传输部分由于本系统传输距离较短，因此整个系统的传输链路选用光端机光纤通讯的传输方式，抗干扰能力强，信号衰减率低。

监控管理层管理所有的用户、数据和控制信号，负责数据的切换、显示、存储和相关处理，发出用户的控制命令，同时也负责用户的认证和授权。

从硬件上它包括矩阵、硬盘录像机、中心管理服务器等，在软件上它包括用户的认证与授权、视频的切换、模拟信号的压缩与数字化等模块。

系统接入厂区局域网，相关领导通过安装分控软件即可接入本监控系统，在授权的前提下可以监看到其所属权限下的所有点位信息，加强了远程网络管理与控制的功能，是模数结合方式的监控解决方案。

3.2 前端监视部分前端主要由摄像机、云台等组成，实现对现场的视频的监控。

该部分主要完成图像和声音的光、声/电转换，并把视音频信号和控制信号传送到中心控制部分。

1．所有摄像机采用标准摄像机，选用市场上主流产品，水平解像度不低于540线，信噪比大于48dB，均带有自动背光补偿、自动增益、自动白平衡，电子自动快门，摄像机配自动光圈镜头。

2．在重点部位配置可变焦超低照度彩色摄像机的球机，要求最低照度不高于0.01Lux，水平解像度不低于540线，。

工业电视施工方案在工业领域，由于设备运行环境复杂、监控需求高以及安全要求严格等原因，工业电视系统成为一种非常重要的监控手段。

本文将针对工业电视施工方案进行介绍和分析。

1. 工业电视系统概述工业电视系统是一种用于监控工业生产过程和设备运行状态的实时视频监控系统。

通过摄像头将实时画面传输到监控中心，并且通常还会与报警系统、数据记录系统等结合，实现对生产环境的全方位监控与管理。

2. 工业电视施工前准备在进行工业电视系统施工前，需要做好以下几方面的准备工作：•需求分析：明确监控的范围、监控要求、监控点位置等。

•电源准备：确保每个监控点位置都有足够的电源供应。

•网络规划：规划好监控系统的网络连接，确保监控数据可靠传输。

•硬件采购：准备好摄像头、监控主机、存储设备等硬件设备。

3. 工业电视系统施工流程3.1 安装摄像头根据需求确定摄像头的安装位置，并按照要求固定在墙壁或支架上。

3.2 安装监控主机将监控主机安装在指定位置，并将摄像头通过数据线连接到监控主机上。

3.3 网络连接设置对监控主机进行网络设置，确保能够与监控中心或其他设备进行数据通信。

3.4 调试测试对安装好的工业电视系统进行全面测试和调试，确保摄像头能够正常运行、监控画面清晰，并且所有功能正常。

4. 工业电视系统的优势工业电视系统在工业领域有着诸多优势，包括：•提高生产效率：通过实时监控，及时发现问题并作出调整，提高生产效率。

•提升安全性：监控生产环境，预防事故发生，确保工作人员和设备的安全。

•降低成本：通过监控，减少人力巡检，降低管理成本。

5. 工业电视系统的应用工业电视系统在各个行业有着广泛的应用，如：•制造业：监控生产线，质量检测等。

•矿业：监控行业安全，生产状况等。

•物流：监控货物装卸过程，保障运输安全。

6. 结语工业电视系统作为一种重要的监控手段，在工业领域发挥着不可替代的作用。

本文介绍了工业电视施工方案的基本流程和优势，希望能对相关工程师和从业人员有所帮助。

工业电视施工方案
1、施工环境检查
在施工前，应对施工环境进行详细的检查，包括安全防护措施、施工
管线的选择、施工现场地面、水电工程等情况。

地面必须平整光滑，无裂缝，施工管线必须满足工业电视系统的要求，水电工程必须满足施工现场
的安全要求。

2、安装工业电视系统
安装工业电视系统分为三个部分，即主机安装、摄像头安装和电缆接线。

首先，将主机安装在指定位置，然后安装摄像头，根据主机安装位置
指定。

最后，根据摄像头位置和指定图纸，将摄像头与主机用电缆连接起来。

3、测试
安装完成后，需要进行详细的测试。

测试主要包括电路检查、设备检测、调试等。

其中，电路检查要检查电路断线、短路等情况，设备检测要
检查摄像头和主机的电压电流、图像质量、音质等是否符合要求，调试要
检查主机是否可以正常运行。

4、完成
完成安装施工后，应清理现场，将多余材料垃圾清理干净，禁止施工
人员乱丢垃圾，防止环境污染，并将安装后的工作现场交由客户检查确认。

上到最后，应与客户进行现场确认，确认工作合格，客户满意，正式完成
施工。

五、总结。

工业电视系统解决方案工业电视系统是指以多种传感器和图像采集设备为基础，结合计算机视觉、人工智能、嵌入式系统等技术，通过图像处理、数据分析、控制指令等方式，为生产实现视觉监控、异常检测、质量控制等功能的一种显示和控制系统。

工业电视系统应用于不同行业中，比如制造业、能源、汽车、医疗等各领域。

本文将探讨工业电视系统的基本构成、技术原理以及解决方案。

工业电视系统构成图像采集设备图像采集设备是工业电视系统中的重要组成部分，主要负责采集实时图像，一些常见的采集设备包括：•工业相机：具有高实时性和高数据传输速度的相机，可用于不同照明条件下的图像采集和分析。

•红外相机：可用于温度监测、火灾预警、能源监测等，在不同环境下都有优异的成像效果。

•激光扫描仪：可用于三维图像采集和识别，广泛应用于制造业等领域中。

图像处理算法图像处理算法是工业电视系统中的核心技术，通常包括以下几个部分：•图像去噪：对于采集到的图像，由于环境噪声等原因，会存在一些噪点和干扰，需要通过去噪算法进行降噪处理，提高图像质量。

•特征提取：在完成去噪处理后，需要对图像中的特征进行提取，包括形状、颜色、纹理等，为后续的图像分析和识别提供基础。

•目标检测和识别：通过对特征的分析和解读，可以进行目标检测和识别，比如对于生产线上的产品，可以通过图像检测算法实现缺陷检测和分类识别。

控制系统控制系统是工业电视系统中的重要组成部分，主要负责实现对生产的控制和调控，常见的控制系统包括PLC、DCS、SCADA等。

工业电视系统解决方案工业自动化工业电视系统在制造业中的应用较为广泛，主要用于生产线的监测、异常检测和质量控制。

通过对产品的精确检查和分类，可以提高制造企业产品一致性、稳定性和可靠性，减少生产线重复加工浪费和降低不合格品的产生率。

生产安全工业电视系统不仅能够实现对于生产线的监控和控制，还可以应用于生产环境的安全监测。

比如，在化工行业中，工业电视系统可以侦测危险化学品泄露和火灾等安全隐患，及时采取对应措施保障生产和人员的安全。

工业电视及通讯系统安装施工方案一、项目背景介绍工业电视及通讯系统是工业领域常用的监控和通讯设备，可以实现对生产线、设备和工人的实时监控，并提供远程通讯功能。

本文将针对工业电视及通讯系统的安装施工方案进行详细介绍。

二、系统设计方案1. 设备选型根据客户需求和现场情况，选择合适的工业电视监控摄像头、配线设备、显示设备和通讯模块等设备。

2. 系统布局设计根据现场布局、监控需求和通讯要求，设计出最佳的系统布局方案，确定各个设备的安装位置和配线路径。

3. 线缆布线根据系统布局设计进行线缆布线，包括电源线、视频信号线、通讯线等。

保证线缆布线的美观、整洁，并避免与其他设备或人员发生碰撞。

4. 安装摄像头和显示设备根据系统布局设计位置，安装监控摄像头和显示设备。

确保摄像头能够全方位监控需要监控的区域，并保证显示设备能够清晰显示监控画面。

5. 配线设备安装根据系统布局设计，安装配线设备，包括电源配线盒、视频分配器、通讯模块等。

确保各种信号的正确连接，并提供合适的接口用于连接其他设备。

6. 系统调试和测试完成系统安装后，进行系统调试和测试，确保各个设备能够正常工作并与上位机或其他设备进行通讯。

调试过程中发现问题及时排查和修复。

三、施工流程安排1. 初步调研：与客户沟通需求，并对现场进行初步勘察，了解现场环境和设备情况。

2. 系统设计：根据客户需求和现场情况，进行系统设计，并编写安装施工方案。

3. 材料采购：根据设备选型和系统设计方案，进行所需设备和材料的采购。

4. 施工准备：准备所需工具和设备，并确保施工现场的安全。

5. 线缆布线：按照系统设计方案进行线缆布线，并进行合理的标识和固定。

6. 安装设备：按照系统设计方案和设备说明书进行设备的安装，保证设备的牢固和稳定。

7. 配线设备安装：根据系统布局设计，安装配线设备，确保信号线和电源线的正确连接。

8. 系统调试：安装完成后，进行系统的调试和测试，确保系统的各项功能正常运行，并与上位机或其他设备进行通讯。

表B.0.1 施工组织设计或（专项）施工方案报审表工程名称：中国平煤神马集团联合盐化有限公司盐仓扩容升级安装工程致：河南兴平工程管理有限公司（项目监理机构）我方已完成中国平煤神马集团联合盐化有限公司盐仓扩容升级安装工程工程施工组织设计/ （专项）工业电视系统安装施工方案的编制和审批，请予以审查。

附：□施工组织设计□专项施工方案□施工方案施工项目经理部（盖章）项目经理（签字）年月日审查意见:专业监理工程师（签字）年月日审核意见:项目监理机构（盖章）总监理工程师（签字）年月日―审批意见（仅对超过一定规模的危险性较大的分部分项工程专项施工方案）：建设单位（盖章）建设单位代表（签字）年月日注：本表一式三份，项目监理机构、建设单位、施工单位各一份。

中国平煤神马集团联合盐化有限公司盐仓扩容升级安装工程工业电视系统安装施工方案编制人：审核人：审批人：平顶山市安盛机械制造有限公司年月日1编制说明 (1)1.1工程概况 (1)1.2主要工程量............................................................................................... 错误！未定义书签。

1.3工程特点 (1)1.4施工重点和难点 (1)1.5编制依据 (1)2项目组织机构 (1)2.1组织机构框图 (1)2.2主要管理人员及职责 ........................................................................... 错误！未定义书签。

3施工部署及进度计划 (2)3.1施工准备 (2)3.2施工安排 (2)3.3施工进度计划 (3)3.4施工进度保证措施 (3)4施工资源配置 (3)4.1主要施工机具计划 (3)4.2检测用仪表及实验设备 (3)4.3劳动力计划 (3)5施工工艺技术 (3)5.1配管 (3)5.2弱电设备安装 (5)5.3电缆敷设 (7)5.4电缆接配线 (8)5.5摄像机照明 (10)6质量管理 (11)6.1 质量方针及目标 6.2 质量管理组织体系 6.3 项目质量管理制度6.4 质量保证措施 .................................................................................................................................. 12 6.5 质量检查 ................................................................................................... 错误！未定义书签。

工业电视方案范文一、项目背景和目标工业电视是指用于工业生产或监控的特殊类型电视设备。

随着制造业的快速发展，对工业电视的需求也越来越大。

本项目旨在开发一种高质量、高可靠性的工业电视方案，以满足客户的各种需求。

二、方案内容1.视频捕捉和传输：为了保证高质量的图像传输，我们将采用高清摄像头来提供清晰的图像，同时我们将使用高速传输技术，如HDMI或者光纤传输，来确保实时视频传输的稳定性和可靠性。

2.显示和控制：我们将使用高分辨率的显示屏来展示视频图像，同时还会提供各种显示模式，如分屏显示、画中画等，以满足用户的个性化需求。

此外，我们还将提供触摸屏功能，使用户能够直接通过触摸进行操作，方便快捷。

3.软件支持：我们将提供易于使用的软件界面，以便用户能够方便地操作整个系统。

软件将具有直观的图形界面，同时也提供了一些高级功能，如图像增强、视频录制等，以满足用户不同的需求。

4.远程访问：为了方便用户进行远程监控和控制，我们将提供远程访问功能。

用户可以通过手机、平板或者电脑等设备，随时随地访问工业电视系统，查看实时画面、进行操作等。

5.防护措施：考虑到工业环境的特殊性，我们将采取一些防护措施来保护工业电视系统免受外部环境的影响。

例如，我们将采用防尘、防水和防爆等设计，以确保系统的可靠性和稳定性。

三、方案优势1.高质量图像：采用高清摄像头和高分辨率显示屏，确保图像质量清晰、细节丰富。

2.高可靠性：采用高速传输技术和稳定的软件系统，保证实时视频传输的稳定性和可靠性。

3.用户友好性：提供直观的软件界面和丰富的操作功能，方便用户进行操作。

4.远程访问：通过远程访问功能，实现随时随地监控和控制。

5.安全防护：采取多种防护措施，确保系统在恶劣环境下仍能正常运行。

四、项目实施计划1.方案设计：根据客户需求，进行系统设计和功能规划。

2.硬件开发：完成硬件系统的开发和测试。

3.软件开发：设计和开发易于使用的软件界面和功能。

4.测试和优化：进行系统测试和优化，确保系统的稳定性和可靠性。

第七章质量保证与售后服务7.1我公司为用户提供以下的设备保修和维护服务我公司负责提供的设备，从工程竣工之日起进入为期一年的免费保修期，投入使用后三个月内及时跟踪服务。

一年内对所施工监控设备发生故障，由我公司负责维修更换，出现严重质量问题承诺负责保换，并对其工程实行一年完善的售后服务、技术支持、软件免费技术升级。

我公司收到用户的设备故障报告后，我公司将在4小时内做出反应，如需现场维修，技术人员应在24小时内到达现场；如果故障属我公司器材引起，我公司负责提供保修，并及时排除故障。

如故障属于下列情形之一引起，则不在保修之列，用户应提供器材成本费，但我公司应尽快协助排除故障，使系统恢复正常：1．用户不按操作规程操作；2．用户人为造成设备损坏；3．其它不可抗力因素引起的故障（如地震、洪水等）保修期内我公司为用户提供免费的维护服务。

保修期满后，我公司将继续售后服务的规程：1．通过与用户单位协商，确定服务申请书和支持服务实施报告的内容与格式，由用户单位与我公司分别下发两单位相关人员。

2．用户单位需要支持服务，需填写服务申请书，传真至我公司，如情况紧急可直接打电话请求服务，然后再提交或传真服务申请书至我公司。

3．我公司依据收到之服务申请书（特殊情况下可以是电话记录），立即与相关技术部门协商制定服务措施并通告用户，在规定时间内到场提供相应的支持服务。

4．每项提交服务完成后，服务人员应填写服务报告，经提交人审验签字后交到我公司服务中心存档。

7.2支持服务的范围及内容我公司承诺在项目的全过程和全方位提供最大限度的技术服务，包括：软件维护支持服务、硬件维护支持服务、运行支持服务、推广支持服务。

7.2.1软件维护支持服务我公司向用户提供的系统软件为我公司自主研制开发生产的控制软件系统。

在此基础上，我公司将密切与用户合作，依靠我公司的技术实力，为用户提供高效优质的支持服务。

7.2.2硬件维护支持服务我公司承诺在缺陷责任期内对任何设备的维修由我公司负责，用户不支付任何费用（机械性损伤和用户单位误操作引起的故障除外）。

第六章技术培训
我方将提供安装现场的技术培训。

当系统的施工进展到后期的关键步骤，我公司将对厂方相关部门的技术人员和操作人员进行现场培训，增强他们对整个闭路电视监控系统数字监控系统的感性认识和理论知识。

在工程进入验收阶段，我公司将针对以下各项内容，对中集凌宇厂方有关部门的技术人员和操作人员进行培训：
1.详细讲解现代数字监控系统的组成，功能及特点。

对有关器材和设备加强认
识和理解。

2.使技术人员理解数字监控系统的工作原理，加深对系统结构的认识了解。

3.对系统的线路的了解认识。

4.了解配线传输线路图。

5.掌握如何识别合理的连接和未连接的错误来源。

6.结合工程，讲授如何进行信息维护和操作控制保安系统的计算机信息平台。

7.如何迅速有效的维护整个系统，在问题发生时快速正确的判断故障原因，并
解决问题。

8.如何通过简单的设置来改变系统的设置，以适应各种应用需求。

经过培训的有关技术人员，将有能力独立的分析问题，解决日常的维护问题，对各种情况的处理达到熟练的程度，能完成系统和计算机的改动，以及设备编程配置的处理，较为轻松的担负起系统的维护工作。

1。