2019年自考《旅游法规》章节试题：旅游合同法律制度4

4月自考《旅游政策与法规》考试真题试卷2019年4月自考《旅游政策与法规》考试真题试卷2019年4月高等教育自学考试旅游政策与法规(课程代码03959)注意事项:1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。

2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。

3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

第一部分选择题一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.旅游法产生的基础是A.经济的发展B.旅行社的产生C.现代旅游业的发展D.交通具的现代化2.根据旅游业法律调整的对象划分,调整工商行政管理部门与旅游者之间的关系属于A.国家行政管理部门与旅游经营者之间的关系B.国家行政管理部门之间的关系C.旅游经营者与相关部门之间的关系D.国家行政管理部门与旅游者之间的关系3.我国正式加入世界贸易组织的时间是A.1995年B.1998年C.2000年D.2001年4.根据我国在服务贸易谈判中的“水平承诺”,外商投资企业的股比至少应达到的比例是A.20%B.25%C.30%D.35%5.我国最高权力机关的常设机关是A全国人大常委会B.最高人民法院C.最高人民检察院D.国务院6.美国法律明确规定,旅游业和娱乐业是美国人民日常生活中不可缺少的部分这部法律是A.观光立国推进基本法B.全美旅游政策法C.旅游促进局法D.旅游业法7.世界旅游组织的总部设在A.马德里B.伦敦C.悉尼D.红约8.下列不属于旅游法律关系主体的选项是A.旅游企业B.智力成果C.旅游者D.旅游组织9.根据主要国家旅游行政机构的模式划分,泰国属于A.旅游委员会模式B.混合职能模式C.旅游同模式D.其他模式10.根据法律事实的判断,下列属于行为范畴的选项是A.伊拉克战争导致境外旅行商退团B.旅游团队办理住房手续C.泥石流导致团队取消D.泰国“海啸”导致旅行社与旅游者签订的合同终止11.世界上第一个旨在保护消费者利益的组织成立于A.英国B.法国C.美国D.日本12.旅游消费者最基本、最重要的权利是A.安全保障权B.知情权C.白主选择权D.公平交易权13.由欧洲理事会制定、旨在对消费者要求保护和援助的权利做了规定的国际条约是A.《保护消费者准则》B.《消费者权益保护法》C.《保护消费者宪章》D.《产品责任指令》14.12岁的康康持有的护照,其有效期为A.5年B.8年C.10年D.终身有效15.根据签证类型,英国人Smith米中国重庆希尔顿酒店工作,其签证类型是A.D字签证B.X字签证C.F字签证D.Z字签证16.下列判断错误的选项是A.8岁儿童乘坐飞机,应按照成人票价的50%购买儿童票B.8岁儿童乘坐飞机,享受成人票价的行李免费待遇C.1岁的婴儿乘坐飞机,应按照成人票价的20%购买儿童票D.1岁的婴儿乘坐飞机,不享受行李的免费托运17.铁路运输企业对每名旅客随身携带品损失赔偿金的最高限额为A.500元B.800元C.1200元D.1500元18.我国实施劳动合同制度的时间是A.1980年B.1985年C.1986年D.1989年19.下列关于旅行社设立表述不正确的是A.有固定的营业场所B.经营国内旅游业务,有不小于30万元的注册资本C.旅行社取得经营许可满3年,可申请经营出境旅游业务D.有必要的营业设施20.下列描述属于外商投资旅行社发展的起步阶段的选项是A.降低了外商投资旅行社市场的准入门槛B.2003年7月18日,日航国际旅行社有限公司作为第一家外资独资旅行社进入中国市场C试点借鉴国际上大型旅行社集团的管理经验,提升中国旅行社发展水平D.对外商投资旅行社市场准入条件和设立的地域范围有严格限制二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分21.服务贸易总协定的基本原则包括A.最惠国待遇原则B.国民待遇原则C.市场准入原则D.法规透明度原则E.发展中国家更多的参与原则22.国际消费者联盟组织设立的发起国有A.美国B.英国C.澳大利亚D.荷兰E.比利时23.无导游证进行导游活动,受到的处理包括A.由旅游行政管理部门责令改正B.由旅游行政管理部门予以公告C.处1000元以上3万元以下罚款D.吊销导游证E.没收违法所得24.风景名胜区管理的原则包括A.科学规划B.预防为主C.统一管理D.严格管理E.永续利用25.根据导游人员计分管理制度规定,一次性扣除6分的情形包括A.以暗示的方式向旅游者索要小费B.因自身原因漏接旅游团C.未经旅行社委派擅自承揽旅游业务D.擅自终止导游活动E.私自转借导游证供他人使用第二部分非选择题三、名词解释题:本大题共5小题,每小题4分,共20分26.旅游业的法律调整27.旅游权利28.食品安全事故29.导游法30.不正当竞争行为四、判断改错题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。

2019年4月自考《旅游政策与法规》考试真题整理（全套试卷）一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.旅游法产生的基础是A.经济的发展B.旅行社的产生C.现代旅游业的发展D.交通具的现代化2.根据旅游业法律调整的对象划分,调整工商行政管理部门与旅游者之间的关系属于A.国家行政管理部门与旅游经营者之间的关系B.国家行政管理部门之间的关系C.旅游经营者与相关部门之间的关系D.国家行政管理部门与旅游者之间的关系3.我国正式加入世界贸易组织的时间是A.1995年B.1998年C.2000年D.2001年4.根据我国在服务贸易谈判中的“水平承诺”,外商投资企业的股比至少应达到的比例是A.20%B.25%C.30%D.35%5.我国最高权力机关的常设机关是A全国人大常委会B.最高人民法院C.最高人民检察院D.国务院6.美国法律明确规定,旅游业和娱乐业是美国人民日常生活中不可缺少的部分这部法律是A.观光立国推进基本法B.全美旅游政策法C.旅游促进局法D.旅游业法7.世界旅游组织的总部设在A.马德里B.伦敦C.悉尼D.红约8.下列不属于旅游法律关系主体的选项是A.旅游企业B.智力成果C.旅游者D.旅游组织9.根据主要国家旅游行政机构的模式划分,泰国属于A.旅游委员会模式B.混合职能模式C.旅游同模式D.其他模式10.根据法律事实的判断,下列属于行为范畴的选项是A.伊拉克战争导致境外旅行商退团B.旅游团队办理住房手续C.泥石流导致团队取消D.泰国“海啸”导致旅行社与旅游者签订的合同终止11.世界上第一个旨在保护消费者利益的组织成立于A.英国B.法国C.美国D.日本12.旅游消费者最基本、最重要的权利是A.安全保障权B.知情权C.白主选择权D.公平交易权13.由欧洲理事会制定、旨在对消费者要求保护和援助的权利做了规定的国际条约是A.《保护消费者准则》B.《消费者权益保护法》C.《保护消费者宪章》D.《产品责任指令》14.12岁的康康持有的护照,其有效期为A.5年B.8年C.10年D.终身有效15.根据签证类型,英国人Smith米中国重庆希尔顿酒店工作,其签证类型是A.D字签证B.X字签证C.F字签证D.Z字签证16.下列判断错误的选项是A.8岁儿童乘坐飞机,应按照成人票价的50%购买儿童票B.8岁儿童乘坐飞机,享受成人票价的行李免费待遇C.1岁的婴儿乘坐飞机,应按照成人票价的20%购买儿童票D.1岁的婴儿乘坐飞机,不享受行李的免费托运17.铁路运输企业对每名旅客随身携带品损失赔偿金的最高限额为A.500元B.800元C.1200元D.1500元18.我国实施劳动合同制度的时间是A.1980年B.1985年C.1986年D.1989年19.下列关于旅行社设立表述不正确的是A.有固定的营业场所B.经营国内旅游业务,有不小于30万元的注册资本C.旅行社取得经营许可满3年,可申请经营出境旅游业务D.有必要的营业设施20.下列描述属于外商投资旅行社发展的起步阶段的选项是A.降低了外商投资旅行社市场的准入门槛B.2003年7月18日,日航国际旅行社有限公司作为第一家外资独资旅行社进入中国市场C试点借鉴国际上大型旅行社集团的管理经验,提升中国旅行社发展水平D.对外商投资旅行社市场准入条件和设立的地域范围有严格限制二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分21.服务贸易总协定的基本原则包括A.最惠国待遇原则B.国民待遇原则C.市场准入原则D.法规透明度原则E.发展中国家更多的参与原则22.国际消费者联盟组织设立的发起国有A.美国B.英国C.澳大利亚D.荷兰E.比利时23.无导游证进行导游活动,受到的处理包括A.由旅游行政管理部门责令改正B.由旅游行政管理部门予以公告C.处1000元以上3万元以下罚款D.吊销导游证E.没收违法所得24.风景名胜区管理的原则包括A.科学规划B.预防为主C.统一管理D.严格管理E.永续利用25.根据导游人员计分管理制度规定,一次性扣除6分的情形包括A.以暗示的方式向旅游者索要小费B.因自身原因漏接旅游团C.未经旅行社委派擅自承揽旅游业务D.擅自终止导游活动E.私自转借导游证供他人使用第二部分非选择题三、名词解释题:本大题共5小题,每小题4分,共20分26.旅游业的法律调整27.旅游权利28.食品安全事故29.导游法30.不正当竞争行为四、判断改错题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。

第一章练习题参考答案一、单项选择题：1.旅游法产生于（ D ）A原始社会末期B奴隶社会C人类社会产生初期D19世纪40年代2.旅游法的调整对象是（ B ）A旅游行为B旅游活动中的各种社会关系C旅游者D旅游企业3.下列说法错误的是（ A ）。

A旅游法是一个单一的法律文件B旅游法的调整对象是旅游活动中的各种社会关系C旅游法是我国社会主义法律体系中的一个组成部分D旅游法当中各主体间的经济关系的调整，要遵守民法和经济法的有关原则和制度4. 如果在我国境内的外国旅游企业与我国的旅游企业发生了纠纷，应当由（ A ）加以调整。

A我国旅游法B外国旅游企业所在国的旅游法C国际旅游法D其它法律5.旅游法律关系的产生、发展和变更是依据（ A ）进行的。

A旅游法规B事实C旅游行政机关的裁定D其它法律6.旅游法律关系以（ B ）为内容。

A旅游法规 B 权利和义务C旅游事实 D 旅游主体之间的关系7.旅游者和旅行社之间的法律关系产生于（ B ）A旅游者开始向旅行社咨询时B旅游者和旅行社签订旅游合同时C旅游者开始旅游活动时D旅游者结束旅游活动时8.下列哪项不是旅游法律关系中的客体：（ D ）A旅游资源B旅游服务行为C旅游企业的名称、标志D旅游者9.下列哪种情况不是旅游法律关系的消灭（ D ）：A 旅行社和旅游者之间的旅游合同履行完毕B 旅行社未能履行义务，导致双方权利义务关系的终结C 旅行社因为消亡、结业或破产等原因，而导致双方权利义务关系的终结D 旅行社因为客观原因，把旅游团委托给其它旅行社10.旅游企业因为违约，被要求向游客支付违约金，这是旅游法律关系的哪种保护措施（ C ）？A刑事措施B行政措施C民事措施D其它措施二、多项选择题1.旅游活动对人类社会的负面影响有：（ABCD ）A可能造成旅游接待国物价上涨B 可能带来社会文化的污染C可能破坏旅游地的自然景观和人文景观D可能造成旅游接待地产业结构失衡2.旅游法律关系的基本构成要素有：（ABC ）A主体B客体C内容D事实3. 旅游法律关系的主体包括：( ABCD )A旅游行政管理机关B旅游企业C旅游者D境外旅游组织4.旅游法律关系的客体有：（ABD ）A物B行为 C 人D精神财富5.旅游法律关系的保护措施有：（ABC ）A行政措施B民事措施C刑事措施D强制措施三、问答题：１. 什么是旅游法，它有哪些特点？旅游法是以旅游关系为调整对象的各种法律规范的总和。

旅游合同法习题第一篇：旅游合同法习题旅游合同法一、单选题1、某宾馆按照某旅行杜的委托招徕游客，并与游客签订了旅游合同，如果引起纠纷后，应该承担责任的是：（B）A、宾馆B、旅行社C、宾馆和旅行社D、保险公司2、《合同法》规定采用格式条款订立合同时提供格式条款的一方应当遵循（A）确定当事人之间的权利和义务。

A、公平原则B、平等原则C、自愿原则D、诚实信用原则3、如果格式条款的提供者不尽提请对方注意和说明的义务，它违背的是（D）A、公平原则 B、平等原则 C、自愿原则 D、诚实信用原则4、合同转让实质上就是：（A）A、合同主体的改变B、合同客体的改变C、合同内容的改变D、全部法律关系的改变5、甲、乙原是两个体旅行社于2001年11月合并成立股份有限公司丙。

甲在合并前向丁银行贷款35万元没还，但也没有告诉乙。

请问，这笔贷款应该：（C）A、由甲偿还B、甲、乙分摊C、由丙偿还D、丁自己负责6、我国《合同法》的适用范围包括（A）A 买卖关系B 行政管理关系C 婚姻关系D 监护关系7、旅行社向某饭店发出订房传真,欲以100元／天·间预定６月21日至24日的20间客房。

而饭店回传真，可以以120元／天·间提供６月21日至24日的20间客房。

旅行社的传真和饭店的传真分别属于（D）A 要约邀请、要约 B要约、承诺 C 要约邀请、新要约 D要约、新要约8、下列情形中，（A）为承诺A 甲向已发出要约，已得知后表示接受甲的条件B 丙向丁发出要约，丁考虑后向戊表示接受甲的条件C 张某向孙某发出要约，要求１０天给予答复，过期视为承诺，孙某未能如期答复D王某根据广告上刊登的价格，给某体育用品厂汇款购买某型体育用品9、旅游者王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害，但在清理整顿旅行社时，甲与已旅行社合并，此时，旅游者王某可以向（B）要求赔偿A 甲旅行社 B合并后的旅行社 C 甲旅行社的上级主管部门 D 合并后旅行社的上级主管部门10、合同未约定标的，则合同（A）A未成立 B 因违法而无效 C 可撤销 D可解除11、当事人订立合同，应当具有（C）A 相当的经济实力B 一定的履约能力C 相应的民事权利能力和民事行为能力D 完备的审批手续12、甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，（C）应当向旅游者承担违约责任A甲旅行社和航空公司B 航空公司C 甲旅行社D 甲旅行社或航空公司13、甲旅行社与已旅行社在旅游合同中都没有按照合同约定履行义务，（B）违约责任A 双方当事人都不承担B 双方当事人都应承担相应的责任 C 双方当事人应平均分担 D 先违约的一方承担14、田某的下列哪种关系不受《合同法》调整（B）A、自己到商场购物B、与女朋友订立婚约C、与旅行社签订两年的任职合同D、和他人合资购买汽车15、某花农向某花店发电：“情人节供玫瑰花一万朵，按以往双方交易价格的120%，你方于前一天携款来取货。

自学考试《旅游法规》考点练习：旅游合同法律制度自考生们在复习《旅游法规》各章节知识点时，可以结合试题进行练习，以下是店铺搜索整理的一份自学《旅游法规》考点练习题：旅游合同法律制度，供参考练习，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生!一、单项选择题1.一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于( D )。

A承诺 B.要约 C要约磋商 D.要约邀请2.合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改，称为( AA )A.合同变更B.合同转让C.合同撤消D.合同解除3.旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务，所提供的服务不得低于( )。

A.国家标准或行业标准B.合同标准和行业标准C国家标准或合同标准 D.合同标准或行业标准4.在《合同法》的基本原则中，( C )是一项法律适用原则，它可以弥补法律的不足，也可弥补合同的不足。

A 平等原则B 诚实信用原则C 公平原则D 自愿原则5. 《合同法》规定，当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定，( B )应当向债权人承担违约责任。

A.第三人B.债务人C.第三人并债务人D.不承担6.旅行社业务运作过程中，下列属于要约的是( A )。

A.一条具体的旅游线路及报价B.媒体旅游广告C.即将寄送的价目表D.线路选择7.下列描述中哪一项不是代订合同所具有的法律特征( C )。

A.代理人代订的合同由当事人承担B.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示C.在未被授权时以代理人的名义签订的D.代理人必须在委托授权范围内代订合同8.合同中当价款或报酬不明确时，《合同法》规定，应按( B )履行。

A.接受方所在地市场价B.订立合同时履行地的市场价C.给付方所在地市场价D.全国统一价格9.收取定金的一方不履行约定的义务，应当( D )返还定金。

A.原价B.五倍C.原价基础上加20%D.双倍10.定金属于金钱担保的范畴，下列叙述错误的是( D )。

自考旅游法规试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在旅游活动中享有的权利不包括以下哪一项？A. 自由选择旅游经营者B. 自由选择旅游产品C. 强制购买旅游商品D. 获得旅游服务信息答案：C2. 旅游者在旅游过程中遇到问题，可以向哪个部门投诉？A. 消费者协会B. 工商管理部门C. 旅游行政管理部门D. 税务部门答案：C3. 旅游经营者在提供旅游服务时，必须遵守的原则是什么？A. 利润最大化B. 诚信经营C. 减少成本D. 快速扩张答案：B4. 旅游者在旅游过程中，应当遵守哪些规定？A. 遵守旅游合同约定B. 随意丢弃垃圾C. 破坏旅游设施D. 任意改变行程答案：A5. 旅游经营者在旅游服务过程中，不得有哪些行为？A. 提供虚假信息B. 强制消费C. 违反合同约定D. 以上都是答案：D6. 旅游者在旅游过程中，如果遇到旅游经营者违约，可以采取哪些措施？A. 直接放弃旅游B. 要求赔偿C. 向旅游行政管理部门投诉D. 以上都是答案：D7. 旅游者在旅游过程中，如果遇到不可抗力因素导致旅游合同无法履行，旅游者应当如何处理？A. 要求旅游经营者全额退款B. 与旅游经营者协商解决C. 单方面解除合同D. 继续旅游答案：B8. 旅游经营者在旅游服务过程中，应当如何保障旅游者的人身安全？A. 提供虚假信息B. 提供安全保障措施C. 忽视安全问题D. 减少服务内容答案：B9. 旅游者在旅游过程中，如果遇到旅游经营者提供的服务不符合合同约定，应当如何处理？A. 直接放弃旅游B. 要求旅游经营者改正C. 向旅游行政管理部门投诉D. 以上都是答案：D10. 旅游经营者在旅游服务过程中，应当如何保护旅游者的合法权益？A. 忽视旅游者的权益B. 遵守相关法律法规C. 随意变更服务内容D. 以上都不是答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 旅游者在旅游过程中，可以享受哪些权利？A. 获得旅游服务信息B. 自由选择旅游经营者C. 强制购买旅游商品D. 获得旅游服务赔偿答案：ABD2. 旅游经营者在提供旅游服务时，应当遵守哪些规定？A. 诚信经营B. 强制消费C. 遵守旅游法律法规D. 提供虚假信息答案：AC3. 旅游者在旅游过程中，应当遵守哪些规定？A. 遵守旅游合同约定B. 随意丢弃垃圾C. 遵守旅游法律法规D. 破坏旅游设施答案：AC4. 旅游经营者在旅游服务过程中，不得有哪些行为？A. 提供虚假信息B. 强制消费C. 遵守合同约定D. 违反合同约定答案：ABD5. 旅游者在旅游过程中，如果遇到旅游经营者违约，可以采取哪些措施？A. 直接放弃旅游B. 要求赔偿C. 向旅游行政管理部门投诉D. 单方面解除合同答案：BC三、判断题（每题1分，共10分）1. 旅游经营者在旅游服务过程中，可以随意变更旅游合同内容。

C019·00194（专卡）绝密★考试结束前四川省2019年4月高等教育自学考试旅游法规课程代码:00194注意事项：1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。

2.应考者必须按试题顺序在答题卡指定位置上作答，答在试卷上无效。

3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.正式导游证的有效期为A.1年B.2年C.3年D.4年2.一次旅游事故造成旅游者重伤，属于旅游安全事故等级中的A.轻微事故B.一般事故C重大事故 D.特大事故3.在旅行社责任保险合同中，承保的保险公司是A.投保人B.保险人C.被保险大D.赔款最终接受人4.旅游合同担保形式中带有惩罚性质的是A.违约金B.留置C.保证D.定金5.旅游法律关系主要是被旅游法律法规所调整的旅游A.社会关系B.服务关系C.涉外关系D.经济关系6.以下不属于旅游违约法律制裁措施的是A.继续履行B.赔偿损失C.追缴财产D.采取补救措施7.根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员一次予以扣除6分的情形是A.私自转借导游证供他人使用的B.擅自终止导游活动的C.拒绝、逃避检查的D.私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的8.侵权行为属于旅游法律责任分类中的A.民事责任B.行政责任C.刑事责任D.经济责任9.外国人前往中国政府规定的对外国人开放地区旅行须持有有效签证和A.居留证件B.旅行证件C.护照证件D.身份证件10.根据民航旅客运输规定，公务舱成人随身携带物品的免费重量为A.10公斤B.20公斤C.30公斤D.40公斤11.根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有安全保障权，指的是。

第四章旅游合同法律制度案例1 格式条款的解释2009年5月12日，记者王明出差时住宿华丰宾馆，登记时宾馆曾出示“注意事项”（内容为：旅客通知，为确保你的财产安全，按《宾馆业治安管理办法》，请你务必将贵重物品、行李包裹存入保管室。

不愿存者，责任自负，请签名。

）王明选择了不存放，并在“注意事项”上签了字。

第三天早上王明发现随身携带的相机、移动电话、剃须刀及现金3100元等财务被盗，住房门却开着。

王明要求宾馆赔偿，宾馆以其在“注意事项”上签了字为由拒绝赔偿。

之后，王明向法院起诉，要求宾馆赔偿全部经济损失及精神损失共计5230元。

注意事项可以免除宾馆的责任吗？1、记者在“注意事项”上签字，该注意事项在正式建立了住宿合同关系后，就成为合同的一部分，但由于该注意事项是格式条款，所以该合同属格式合同。

2、注意事项违背宾馆所应对旅客负有的基本义务。

《消费者权益保护法》规定“经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求”消费者应购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

注意事项可以免除宾馆对现金或贵重物品损失的赔偿责任，但不能免除对一般物品的安全保障责任，这是一；二是，注意事项提到，现金和贵重物品，何为贵重物品，并没有解释，王明的手机、剃须刀等物品，尽管也是值钱的物品，但它是王明随身携带也是日常生活用品，所以很难划入贵重物品之列，对贵重物品的理解，应当作出不利于宾馆的解释。

合同法第41条规定：对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。

对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。

格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

案例2 格式条款和非格式条款不一致的采用甲饭店到乙服装店为员工定做服装，在与服装店洽谈的过程中看到该店墙上贴着服装店的服务规则，其中写明，该店不承揽西服的定做。

但在订立合同的过程中，饭店提出在定做65套普通服装的同时再定做7套西服时，服装店没有反对。

旅游法规试题及答案一、选择题1. 根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在旅游过程中因不可抗力因素导致不能履行合同的，应当如何处理？A. 旅游者自行承担所有损失B. 旅行社应当退还尚未发生的部分费用C. 旅游者与旅行社共同分担损失D. 由政府相关部门承担损失答案：B2. 下列哪项不属于旅游法规中规定的旅游经营者的义务？A. 提供真实、准确的旅游信息B. 保障旅游者的人身安全C. 随意变更旅游行程安排D. 妥善处理旅游者的投诉答案：C3. 旅游者在境外旅游期间，若遇到紧急情况，应当首先联系哪个机构？A. 当地警察局B. 我国驻当地使领馆C. 旅行社总部D. 旅游地的医疗机构答案：B4. 关于旅游保险，以下哪项说法是正确的？A. 旅游保险是强制性购买的B. 旅游保险仅针对国内旅游有效C. 旅游保险可以由旅游者自愿购买D. 旅游保险不包括意外伤害保障答案：C5. 旅游合同中，关于退款的规定通常由哪方制定？A. 消费者协会B. 旅游行政部门C. 旅行社D. 旅游者答案：C二、判断题1. 旅游法规定，旅游者在旅游过程中因个人原因退团，旅行社可以不退还任何费用。

（错）2. 旅游经营者应当为旅游者提供符合旅游安全标准的住宿、餐饮、交通等服务。

（对）3. 旅游者在旅游过程中丢失个人财物，旅行社应当负责赔偿。

（错）4. 旅游法规鼓励旅游者购买旅游保险，以降低旅游过程中的风险。

（对）5. 旅游合同一旦签订，任何一方不得擅自变更或者解除合同。

（错）三、简答题1. 请简述旅游法中关于旅游者权益保护的主要内容。

答：旅游法中关于旅游者权益保护的主要内容包括：旅游者的知情权、选择权、公平交易的权利、安全保障的权利、隐私权、投诉权等。

旅游者有权获得旅游产品和服务的真实信息，自主选择旅游产品和服务，要求旅游经营者提供符合安全标准的服务，并在旅游过程中享有个人隐私的保护。

此外，旅游者在遇到问题时有权向旅游经营者或相关部门提出投诉。

2. 旅游经营者违反旅游法规应当承担哪些法律责任？答：旅游经营者违反旅游法规可能需要承担的法律责任包括：行政责任、民事责任和刑事责任。

《旅游法规》试题及答案2. 我国的护照分为（）。

三类一、名词解释每小题 4 分，共 20 分） 1. 格式合同2. 文物 3. 旅游保险4.旅游资源 5. 移送管辖、单项选择每题2 分，共 20 分） 1. 经星级评定机构评定批复后，可以享受（）年有效的星级及其标志使用权；开业不足 1 年的饭店可以申请预备星级，有效期）年。

A 、 3；2 B 、 3； 1C 、 5；1、5；2 A 普通护照、旅游护照和公务护照三类B 、普通护照、外交护照和公务护照C 、旅游护照、外交护照和公务护照三类D 、普通护照、外交护照和旅游护照三类 3. 根据新《旅行社条例》的规定，外商投资旅行社不得经营（定或我国签署的自由贸易协定另有规定的除外。

），但国务院决A 国内旅游业务、入境旅游业务 C 出境旅游业务、特种旅游项目8 小时 B 、 12 小时 C 、 24 小时 D 、 48 小时9. 从旅游法规的调整对象来划分，旅游纠纷可分为（4. 以旅游保险成立的方式为标准来划分，旅游保险可以分为（）。

A 、强制保险和自愿保险B 、意外事故保险与责任保险C 、人身保险和财产保险D 、人身保险和意外事故保险 5. 某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人（）。

A 、因不可抗力，不承担责任B 、因不可抗力，责任得以减轻C 、不能免除责任D 、责任双方分担6. 因重大误解订立的合同是（）。

A 、生效的合同 B 、无效的合同 C 、可撤销的合同 D 以上都不是7. 小李现年17 岁，在酒店从事服务工作，并参加全国导游资格考试顺利通过，获得导游资格证书，她想办理导游证，（）。

A 、不可以，因她不满十八岁B 、可以，但要满十八岁C 、不可以，因她被视为限制民事行为能力人D 、可以，因她被视为完全民事行为能力人8. 旅馆接待境外旅客住宿，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。

A 、A 导游业务纠纷、旅游交通纠纷、旅游住宿纠纷、旅游饮食纠纷、旅游购物纠纷、旅游观光纠纷B 、旅游游览行为纠纷、旅游经营行为纠纷和旅游管理行为纠纷C 、入境旅游纠纷、国内旅游纠纷和出境旅游纠纷D 、旅游合同纠纷和非旅游合同纠纷10. 甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，（当向旅游者承担违约责任。