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目录1电话交换一般知识............................... 错误！未定义书签。
1.1程控交换机的控制方式.................. 错误！未定义书签。
1.1.1分布控制................................ 错误！未定义书签。
1.1.2分级控制................................ 错误！未定义书签。
1.2交换机的复原控制方式：................ 错误！未定义书签。
1.3交换机数字网络的两种基本类型.......... 错误！未定义书签。
1.4交换机的新业务........................ 错误！未定义书签。
2数字通信的基本原理............................. 错误！未定义书签。
2.1脉冲编码调制的基本概念及构成原理...... 错误！未定义书签。
2.2PCM30/32路帧结构及常用的传输码型...... 错误！未定义书签。
2.3数字通信原理.......................... 错误！未定义书签。
2.4PCM30/32制式结构...................... 错误！未定义书签。
2.5抽样、量化、编码的过程................ 错误！未定义书签。
2.6PDH各种信号速率、码型................. 错误！未定义书签。
2.7PDH码型编码规律....................... 错误！未定义书签。
3光纤通信....................................... 错误！未定义书签。
3.1常用光通信器件........................ 错误！未定义书签。
3.1.1概述.................................... 错误！未定义书签。
3.1.2光发送机模型............................ 错误！未定义书签。
中国电信装维及接入网维护技能竞赛装维专业学习知识点手册第一部分技术篇目录一、接入网基础理论 (3)1．1 《学习大纲》知识点分布 (3)1.2 具体知识点： (3)1.2.1 接入网基本概念 (3)1.2.2接入网提供的综合接入业务 (4)二、EPON技术 (5)2.1《学习大纲》知识点分布 (5)2.2 具体知识点： (6)2.2.1、PON的工作原理（包括PON网络定义和网络组成、网络位置、传输机制） (6)2.2.2 掌握FTTH所提供的业务类型以及典型场景的应用 (8)2.2.3掌握FTTX所提供的业务类型以及典型场景的应用 (9)2.2.4 EPON与GPON的性能差异 (11)三、XDSL宽带接入技术 (13)3.1 《学习大纲》知识点分布 (13)3.2 具体知识点： (14)3.2.1、XDSL的概念 (14)3.2.2、ADSL参数 (16)3.2.3、影响ADSL的主要因素 (17)3.2.4、现网典型应用 (18)四、以太网技术 (21)4.1 《学习大纲》知识点分布 (21)4.2 具体知识点： (22)4.2.1、以太网概念 (22)4.2.2、以太网现网典型应用 (27)五、FTTX装维技术 (27)5.1 《学习大纲》知识点分布 (27)5.2 具体知识点： (29)5.2.1、ODN网络架构及配套设施 (29)5.2.2、FTTH模式的用户终端的安装原则、安装规范以及特点 (33)5.2.3、楼道布线规范 (37)5.2.4、线路入户典型场景的布线方法 (39)5.2.5、户内布线的方法、施工要求 (39)5.2.6、跳纤步骤及注意事项 (44)5.2.7、常用仪器仪表工具的使用 (44)六、计算机和计算机网络基础 (44)6.1 《学习大纲》知识点分布 (44)6.2 具体知识点： (45)6.2.1、计算机系统组成 (45)6.2.2、网络分层结构 (46)6.2.3、IP基础知识及常用命令 (51)6.2.4、常见的计算机网络、小型局域网配置 (54)一、接入网基础理论1．1 《学习大纲》知识点分布（初级）●了解接入网基本概念●了解接入网提供的综合接入业务（中级）●了解接入网基本概念●了解接入网提供的综合接入业务（高级）●熟悉接入网基本概念●熟悉接入网提供的综合接入业务1.2 具体知识点：1.2.1 接入网基本概念从整个电信网的角度，可以将全网划分为公用电信网和用户驻地网（CPN）两大块，其中CPN属用户所有。
中国电信现场综合维护培训材料中国电信现场综合维护培训教材运行(1.0版) 内容第一章现场综合维护方案概述第二章主动维护计划32.1主动维护概述32.2机房巡检32.3室外道路巡检72.4塔天线馈线巡检92.5机房子系统和源巡检132.6线路规程152.6.1光缆线路规程15 2.6.2电缆线路规程182.6.3电杆线路规程192.6.4管道规程21第三章障碍物处理233.1障碍物处理概述233.2机房263.2.3设备障碍283.3线路障碍293.3.1电缆线路障碍293.3.2光缆线路障碍323.4无线障碍34第4章现场资源管理384.1现场资源管理概述384.2类机房资源管理384.3线路资源管理404.4无线资源管理434.4.1无线局域网资源管理434.4.2机房子资源管理444.4.3基站资源管理45第5章服务开放486.2类机房项目现场合作506.4无线项目现场合作536.4.1无线局域网项目现场合作536.4.2子项目现场合作556.4.3基站项目现场合作57第7章风险操作60字数据第1章现场综合维护场景摘要现场综合维护场景由多个工作任务组成，分为八个工作场景和三个工作对象。
有25个子场景。
25个子场景的结构如图1- 25子场景所示。
25个子场景的结构如图1所示:包括所有设备(无线接入、有线接入、配线架、移动环、天线馈线等)。
)2 .线条:包括室外道路的所有线路和设备(杆路、管道和线路)。
3.无线:包括无线基站、室内分布系统、无线局域网设备等。
第二章主动维护工作计划2.1主动维护工作概述主动维护工作包括例行检查和线路整改工作。
维护内容如图2-2第行所示: 包括室外道路的所有线路和设备(杆路、管道和线路)。
3.无线:包括无线基站、室内分布系统、无线局域网设备等。
第二章主动维护工作计划2.1主动维护工作概述主动维护工作包括例行检查和线路整改工作。
维护内容如图2所示:机房检查、室外道路检查、塔顶检查、机房子系统和源头检查四个场景。
电信本地网综合维护培训随着信息化时代的到来，电信行业已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
而本地网作为电信行业的基本组成部分，起着承载和传输通信信息的重要作用。
因此，对本地网的综合维护培训显得尤为重要。
一、培训的背景和必要性本地网综合维护培训是指对本地网设备和网络进行综合性的维护和管理培训。
由于本地网设备众多，网络拓扑复杂，需要专业的维护技术人员进行管理。
而且随着技术的不断更新，需要不断提升人员的技术水平和维护能力。
因此，对本地网综合维护培训显得尤为重要。
二、培训的内容1.本地网基本概念和原理的讲解：包括本地网的结构和功能原理、设备组成和通信原理等方面的知识。
2.本地网设备的维护与管理：包括本地网设备的安装调试、巡检维护、故障排除和故障分析等方面的技术细节。
3.本地网网络的优化与管理：包括本地网网络拓扑的构建与优化、网络性能的监控与管理、网络安全的防护等方面的技术内容。
4.本地网综合维护的案例分析与实操：通过实际案例的分析和解决，加深学员对维护技术的理解和应用。
5.本地网综合维护的未来趋势与发展展望：介绍本地网综合维护的最新技术和发展趋势，引导学员树立创新发展的意识。
三、培训的方式和方法1.线下培训：邀请业界专家进行面对面的讲解和教学，结合实际案例和实操操作，加深学员对技术的理解和掌握。
2.线上培训：通过网络教学平台进行技术培训，提供在线学习资源和实时指导，方便学员进行灵活学习和交流。
3.实践培训：组织学员进行实际场景的维护操作和技术实操，加强学员的实际操作能力和应用水平。
四、培训的实施和效果评估1.培训采取阶段性的学习和考核机制，对学员进行知识点的检测和成绩评定，及时反馈和指导。
2.培训结束后，进行考试和实操实验，对学员的掌握情况进行检验和评估，对技术水平和能力进行评价。
3.培训结束后，颁发培训结业证书，对学员的成绩给予肯定和激励，鼓励学员不断提升综合维护技术水平。
综上所述，电信本地网综合维护培训是必不可少的，只有通过不断学习和提升，才能更好地适应和应对电信行业的发展变化，真正提升维护技术水平和能力，为电信行业的发展贡献自己的力量。
中国电信现场综合化维护培训教材操作篇（V1.0）目录第1章现场综合化维护场景概要 (1)第2章主动性维护作业计划 (3)2.1 主动性维护作业概述 (3)2.2 机房巡检 (3)2.3 室外道路巡检 (7)2.4 铁塔天馈巡检 (10)2.5 室分系统及信源巡检 (14)2.6 线路整治 (16)2.6.1 光缆线路整治 (16)2.6.2 电缆线路整治 (19)2.6.3 杆路整治 (21)2.6.4 管道整治 (22)第3章障碍处理 (24)3.1 障碍处理概述 (24)3.2 机房障碍 (24)3.2.1 动力障碍 (24)3.2.2 光路障碍 (27)3.2.3 设备障碍 (29)3.3 线路障碍 (30)3.3.1 电缆线障碍 (30)3.3.2 光缆线障碍 (33)3.4 无线障碍 (36)第4章现场资源管理 (40)4.1 现场资源管理概述 (40)4.2 D类机房资源管理 (40)4.3 线路资源管理 (42)4.4 无线资源管理 (45)4.4.1 WLAN资源管理 (45)4.4.2 室分资源管理 (46)4.4.3 基站资源管理 (47)第5章业务开通 (48)5.1 业务开通概述 (48)5.2 线路开通 (48)第6章工程现场配合 (50)6.1 工程现场配合概述 (50)6.2 D类机房工程现场配合 (50)6.3 线路工程现场配合 (52)6.4 无线工程现场配合 (55)6.4.1 WLAN工程现场配合 (55)6.4.2 室分工程现场配合 (57)6.4.3 基站工程现场配合 (59)第7章风险操作 (63)第1章现场综合化维护场景概要现场综合化维护场景由多个工作任务组合而成，分八大工作场景和3大作业对象。
共25项子场景。
25个子场景搭建结构如图1-1所示。
图1-1 25项子场景结构图一、八大工作任务1、主动性维护作业，包含日常巡检、专项整治工作。
2、障碍处理，根据障碍发生的地点分为D类机房障碍、线路障碍、无线障碍。
中国电信现场综合化维护培训教材基础知识篇（V1.0）目录第1章现场综合化维护简介 (1)1.1现场综合化维护基本范围及内容 (1)1.2通信网构成要素及拓朴结构 (2)1.3现场综合化维护专业区分 (3)第2章有线接入相关基础知识 (6)2.1接入网概念 (6)2.2铜缆接入网认知 (7)2.3光纤接入网认知 (8)第3章通信线路相关基础知识 (11)3.1通信线路概述 (11)3.2电缆线路认知 (11)3.3光缆线路认知 (17)3.4电缆线路设备认知 (23)3.5光缆线路设备认知 (27)3.6通信杆路认知 (31)3.7通信管道认知 (33)第4章无线通信相关基础知识 (36)4.1移动通信概述 (36)4.2基站收发信台认知 (38)4.3天馈系统认知 (40)4.4直放站认知 (41)4.5室内分布系统认知 (43)4.6 WLAN系统认知 (44)第5章数据通信相关基础知识 (46)5.1宽带IP网络认知 (46)5.2 IP地址简介 (50)5.3 VLAN概念简介 (51)5.4 QINQ概念简介 (53)第6章传输系统相关基础知识 (55)6.1传输系统概述 (55)6.2 SDH传输系统认知 (55)6.3 DWDM传输系统认知 (57)6.4 ASON传输系统认知 (59)6.5 MSAP传输系统认知 (60)6.6 IPRAN传输系统认知 (61)第7章交换系统相关基础知识 (63)7.1程控交换机认知 (63)7.2交换远端模块认知 (63)7.3接入网关（AG）认知 (64)第8章动力环境相关基础知识 (66)8.1通信电源系统的要求 (66)8.2通信电源系统的功能及组成 (66)8.3空调系统的功能及组成 (74)8.4动环监控系统的功能及组成 (75)第1章现场综合化维护简介随着集约化程度越来越高，自动化手段支撑力度加强，现场工作逐渐趋于属地化和简单化，维护的综合化已成为趋势，现场综合化维护工作已成为集团开展集约化维护工作的重要组成部分。
电信行业基础知识教材1. 引言电信行业作为信息社会的基础设施之一，对于现代社会的发展起到了至关重要的作用。
了解电信行业的基础知识是任何从事电信行业或相关领域的人士的必备素养。
本文档旨在介绍电信行业的基础知识，包括电信行业的发展历程、基础概念、关键技术和未来发展趋势等方面。
2. 电信行业的发展历程2.1 电信行业的起源电信行业的起源可以追溯到19世纪的电报技术。
最早的电信网络是以电报为基础，用于远距离通信。
随着电信技术的发展，电话、传真、电报等通信方式逐渐出现，电信行业也逐渐扩大。
2.2 无线通信的出现20世纪初，无线电通信技术的发展使得人们可以通过无线电波进行通信。
无线通信的出现为电信行业带来了革命性的变化，使通信更加便捷和灵活。
2.3 移动通信的兴起20世纪80年代末90年代初，移动通信技术的快速发展推动了电信行业的蓬勃发展。
从1G 到现在的5G，移动通信技术不断升级，为人们提供了更高速、更稳定的通信服务。
2.4 宽带通信的普及21世纪初，宽带通信技术的普及进一步推动了电信行业的发展。
宽带通信技术使得互联网的速度和覆盖范围大幅提升，人们可以更方便地获取信息和进行互联网应用。
3. 电信行业的基础概念3.1 电信网络电信网络指的是由通信设备、通信线路和通信协议组成的网络系统，用于实现信息的传输和交换。
电信网络可以分为有线网络和无线网络两大类。
3.2 电信运营商电信运营商是指提供通信服务的公司或组织，包括固定网络运营商和移动网络运营商。
电信运营商负责建设和维护电信网络，提供电话、互联网、广播电视等各种通信服务。
3.3 电信技术电信技术是指用于实现通信的技术和方法。
常见的电信技术包括传输技术、交换技术、接入技术、信号处理技术等。
3.4 电信标准电信标准是指为了保证不同厂家的设备和系统之间能够互操作和互联，而制定的共同规范和约定。
电信标准通常由国际标准化组织和电信行业组织制定。
4. 电信行业的关键技术4.1 光纤通信技术光纤通信技术是一种基于光纤传输信号的通信技术。
中国电信现场综合化维护培训教材基础知识篇中国电信现场综合化维护培训教材基础知识篇第一部分：电信基础知识1. 电信发展概述- 电信的定义和作用- 中国电信的历史和发展阶段- 电信行业的现状和未来趋势2. 电信网络基础知识- 电信网络的分类：有线网络和无线网络- 电信网络的组成：通信设备、传输介质和通信协议- 电信网络的拓扑结构：星形、环形、总线等3. 传输技术基础知识- 传输介质：铜线、光纤、无线信号等- 传输技术：调制解调、多路复用、编码和解码等- 传输速率和带宽的概念和计算4. 通信协议基础知识- OSI参考模型和TCP/IP协议族- 常见的网络协议：IP、TCP、UDP、HTTP、FTP等- 网络层和传输层协议的功能和特点5. 无线通信基础知识- 无线通信的原理和技术- 无线通信系统的分类和标准- 无线信号的传输特点和干扰问题第二部分：网络设备维护知识1. 交换机维护知识- 交换机的基本原理和工作原理- 交换机的分类和功能- 交换机的故障排除和维护常识2. 路由器维护知识- 路由器的基本原理和工作原理- 路由器的分类和功能- 路由器的配置和故障排除3. 防火墙维护知识- 防火墙的基本原理和工作原理- 防火墙的分类和功能- 防火墙的配置和安全策略4. 无线接入设备维护知识- 无线接入设备的基本原理和工作原理- 无线接入设备的分类和功能- 无线接入设备的配置和故障排除第三部分：网络安全知识1. 网络安全概述- 网络安全的定义和重要性- 网络攻击的类型和威胁- 网络安全策略和措施2. 防火墙和入侵检测系统- 防火墙的工作原理和配置- 入侵检测系统的概念和功能- 防火墙和入侵检测系统的配置和管理3. 认证和加密技术- 认证和加密的概念和原理- 常见的认证和加密方法- 认证和加密技术的应用和安全性考虑4. 病毒和恶意软件防护- 病毒和恶意软件的概念和分类- 病毒和恶意软件的传播途径和危害- 病毒和恶意软件防护的方法和工具第四部分：网络监控和故障处理1. 网络监控概述- 网络监控的目的和重要性- 网络监控系统的组成和功能- 网络监控的方法和工具2. 故障处理流程- 故障处理的步骤和流程- 故障排查和定位技巧- 故障处理的常见问题和注意事项3. 故障诊断工具和设备- 网络诊断工具的使用和原理- 常见的故障诊断设备和方法- 故障诊断常用命令和技巧以上是中国电信现场综合化维护培训教材基础知识篇的内容，通过学习这些知识，培训参与者可以了解电信基础知识、网络设备维护知识、网络安全知识以及网络监控和故障处理。
这些知识对于从事中国电信现场综合化维护工作的人员来说非常重要，可以帮助他们更好地理解和应对各种实际问题和挑战。
第一部分：电信基础知识1. 电信发展概述电信是指利用电磁波进行信息传递和交换的技术和服务。
电信的作用在于实现人与人之间、人与机器之间以及机器与机器之间的信息互通。
中国电信作为中国最大的电信运营商，经历了从传统的固定电话服务到宽带接入和移动通信服务的转型，不断推动着我国电信行业的发展。
中国电信的历史可以追溯到20世纪初的邮电部门，经过多个阶段的发展，逐步形成了固定电话、移动通信和宽带接入等业务。
近年来，随着互联网和新一代通信技术的快速发展，中国电信不断加大对宽带和移动通信网络的投资，推动着网络普及和提速升级。
电信行业的现状和未来趋势主要表现在以下方面：首先，网络普及和速度提升。
中国电信致力于提升网络服务质量，推动宽带接入和移动通信网络的普及，提升网络速度和覆盖范围。
其次，5G技术的商用化和应用推广。
5G技术将带来更高的传输速率、更低的时延和更多的连接，将促进物联网、人工智能、虚拟现实等新兴应用的发展。
再次，网络安全和个人信息保护。
随着网络的普及和用户数据的增加，网络安全和个人信息保护成为重要的问题。
中国电信将加强网络安全防护和用户隐私保护措施，保障用户网络使用的安全和可靠性。
最后，服务创新和数字化转型。
中国电信将积极推动运营商向服务提供商的转型，通过数字化技术和平台建设，提供更多的增值服务和个性化服务，满足用户多样化的需求。
2. 电信网络基础知识电信网络按传输介质的不同可分为有线网络和无线网络。
有线网络主要通过电缆、光纤等传输介质来传输信号，如固定电话和宽带接入网络。
无线网络通过电磁波传输信号，如移动通信网络和WiFi网络。
电信网络的组成包括通信设备、传输介质和通信协议。
通信设备包括交换机、路由器、防火墙、无线接入设备等，它们负责信号的接收和发送、转发和处理。
传输介质是信号传输的物理媒介，常见的有铜线、光纤和无线信号。
通信协议是通信设备之间进行信息交换所遵守的规则和约定，常见的有TCP/IP协议。
电信网络的拓扑结构主要有星形、环形和总线等。
星形拓扑结构是指各个用户设备通过独立的链路连接到一个中央设备，如交换机。
环形拓扑结构是指各个用户设备通过链路连接成一个环状结构，形成闭合回路。
总线拓扑结构是指各个用户设备通过一个公共的链路连接到一个中央设备，如集线器。
3. 传输技术基础知识传输介质是信息传输的物理媒介，常见的有铜线、光纤和无线信号。
铜线传输介质主要包括电话线和电缆，具有传输距离短、带宽窄等特点，适用于传输信号质量要求不高的场景。
光纤传输介质具有传输距离远、带宽大、抗干扰能力强等特点，适用于高速宽带接入和远距离传输。
无线信号传输介质通过电磁波进行信息传输，具有传输距离远、灵活性高的特点，适用于移动通信和无线网络。
传输技术主要包括调制解调、多路复用、编码和解码等。
调制解调是将数字信号转换为模拟信号的过程，用于将数字信号传输到模拟传输介质上。
多路复用是将多个信号合并在一个通信信道上进行传输的技术，可以提高信道利用率。
编码和解码是将原始数据编码为数字信号，并将数字信号解码为原始数据的过程，用于信息传输的可靠性和安全性。
传输速率和带宽是衡量传输性能的重要指标。
传输速率是指在单位时间内传输的数据量，常用的单位有bps（比特每秒）和bps（兆比特每秒）。
带宽是指信号传输的频率范围，也可以理解为传输的最高速率。
带宽越高，传输速率越快。
4. 通信协议基础知识通信协议是通信设备之间进行信息交换所遵守的规则和约定。
OSI参考模型是一种将通信协议分层的模型，共分为物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。
TCP/IP协议族是一种常用的网络协议，包括IP、TCP、UDP、HTTP、FTP等协议。
IP协议是Internet的核心协议，负责将数据包从源主机传输到目标主机。
TCP协议是一种可靠传输协议，通过序号、确认和重传等机制，保证数据可靠到达。
UDP协议是一种不可靠传输协议，用于实时传输、音视频流和广播等场景。
HTTP协议是一种应用层协议，用于在Web浏览器和Web服务器之间传输超文本内容。
FTP协议是一种文件传输协议，用于在客户端和服务器之间传输文件。
网络层和传输层协议具有不同的功能和特点。
网络层协议负责将数据包从源主机传输到目标主机，实现网络互连和路由选择等功能。
常见的网络层协议有IP协议。
传输层协议负责将数据流从源端点传输到目标端点，实现可靠传输和差错恢复等功能。
常见的传输层协议有TCP和UDP协议。
5. 无线通信基础知识无线通信是一种通过电磁波进行信息传递的技术，主要用于移动通信和无线网络。
无线通信的原理是将信息转换为电磁波信号进行传输，接收端再将电磁波信号转换为信息。
无线通信系统根据传输介质和技术标准的不同可分为多种类型。
常见的无线通信系统包括GSM、CDMA、WCDMA、LTE和5G等，它们根据不同的技术标准和传输介质实现了移动通信的覆盖和传输。
无线信号的传输特点包括传输距离远、传输速率低、传输带宽窄、易受干扰等。
无线信号的传输距离取决于发射功率、接收灵敏度和环境因素等因素。
传输速率和带宽受到信道条件、传输功率和调制技术的限制。
无线信号易受干扰是因为电磁波在空间传播中容易受到其他设备和环境的影响。
第二部分：网络设备维护知识1. 交换机维护知识交换机是一种网络设备，主要用于实现不同局域网之间的数据交换。
交换机的基本原理是根据MAC地址将数据包从源端口转发到目标端口。
交换机的工作原理是利用交换机内部的转发表来实现数据包的转发和转发，通过学习和更新转发表，可以提高网络的传输性能和效率。
交换机的分类主要有广域交换机和局域交换机。
广域交换机用于实现不同局域网之间的连接和数据交换，常见的有路由交换机和光纤交换机等。
局域交换机用于实现局域网内部的数据交换，常见的有以太网交换机和无线交换机等。
交换机的功能主要包括指定转发、自学习和广播等。
指定转发是指交换机根据MAC地址表将数据包转发到目标端口，提高了数据传输的效率。
自学习是指交换机通过监听数据包中的源MAC地址，学习和更新转发表，实现了数据包的转发和转发。
广播是指交换机将数据包广播到所有端口，用于实现数据包的广播和多点通信。
交换机的故障排除和维护常识包括查看设备状态、检查物理连接、重启设备和软件升级等。
通过查看设备状态，可以了解交换机的运行状态和连接情况。
检查物理连接可以排除物理连接故障，确保网络连接正常。
重启设备和软件升级可以解决设备的一些故障和提升设备的性能。
2. 路由器维护知识路由器是一种网络。
