电信基础知识培训(1)

电信基础知识试题及答案1.中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活2.中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7.移动业务”三性一化”特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。

8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？【答案】执行9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。

10.”世界级”企业是中国电信不断追求的目标，”世界级”企业的核心目的是什么？【答案】做优价值。

11.”全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？【答案】持续学习，高效工作。

12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？【答案】员工行为准则13.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。

14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务15.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？【答案】关爱员工，让每块金子发光17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。

18.中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是什么？【答案】中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司靖江分公司。

电信通信培训方案一、培训目的和背景随着信息技术的快速发展和普及，电信通信行业迎来了巨大的发展机遇。

为了适应行业需求和提升员工技能水平，本公司决定进行电信通信培训，旨在加强员工的业务知识和技能，提高公司的竞争力和市场份额。

二、培训内容及形式1. 业务知识培训(1) 电信网络基础知识- 介绍电信网络的发展历程及基本架构- 讲解各类网络设备的功能和作用- 分析网络常见问题及解决方法(2) 通信协议与技术- 详细介绍通信协议的种类和功能- 解析常用通信技术的原理及应用场景- 培养员工对通信技术的理解和运用能力(3) 安全与维护知识- 强调网络安全意识和防范措施- 教授网络故障排除和维护技巧- 培养员工对网络安全的责任感和应急响应能力2. 技能提升培训(1) 通信设备操作和维护- 介绍主流通信设备的操作方法和配置技巧- 演示设备故障排除和日常维护技能- 实操操作培训，提高员工熟练度和应用能力(2) 问题解决与沟通技巧- 演练常见通信问题排查和解决的案例- 提供有效的沟通技巧和解决方案- 培养员工对客户问题的解答能力和协作能力3. 实践项目(1) 在培训结束后，安排实际案例或项目供员工实践(2) 实践过程中，辅导员工解决问题，提供专业指导(3) 结合实践案例，深化员工对所学知识的应用和理解三、培训方法和计划1. 理论授课- 开设专题讲座，由专业人员进行知识讲解- 使用讲义和PPT辅助讲解，提高员工学习效果- 通过答疑解惑，巩固理论知识的掌握程度2. 实操演练- 提供真实模拟环境，让员工操作设备和解决问题 - 辅导员工学习设备配置和故障排查的技巧- 加强员工应用能力和实践经验的积累3. 小组讨论和案例分析- 将员工分组进行讨论和演练- 通过案例分析，引导员工思考和解决问题- 提高员工的团队合作和问题解决能力4. 培训计划- 将培训分为若干阶段，每周固定培训时间- 结合员工实际工作安排，确保培训的连贯性和效果 - 培训期间定期进行评估和反馈，及时调整培训方案四、培训评估与总结1. 培训评估- 培训结束后，进行员工培训效果评估- 考核员工实际操作能力和理论掌握程度- 根据评估结果进行培训成果总结和优化调整2. 培训总结- 撰写培训总结报告，记录培训成果和反馈意见- 对培训过程和内容进行总结和归纳- 提出改进建议，并为后续培训提供参考依据结语通过本次电信通信培训方案的实施，我们相信能够提高员工的业务知识和技能水平，增强公司在电信通信领域的竞争力。

电信基础知识试题及答案1.中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活2.中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7.移动业务”三性一化”特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。

8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？【答案】执行9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。

10.”世界级”企业是中国电信不断追求的目标，”世界级”企业的核心目的是什么？【答案】做优价值。

11.”全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？【答案】持续学习，高效工作。

12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？【答案】员工行为准则13.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。

14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务15.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？【答案】关爱员工，让每块金子发光17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。

18.中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是什么？【答案】中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司靖江分公司。

电信基础知识1一、电信系统概述电信系统是指各种协调工作的电信装备集合的整体。

最简单的电信系统是只在两个用户间建立的专线系统，较复杂的系统则是由多级交换的电信网提供信道，在一次呼叫中所构成的系统。

按日常运行维护专业进行划分，电信系统由交换专业（含长途交换、本地交换、智能网、七号信令、112系统）、传输专业（含长途传输设备、本地传输设备、数字同步网）、线路专业（含长途传输线路、微波与卫星通信、本地传输线路）、接入网（含有线接入网、无线接入网）、应急通信、资源管理（含电路调度、资源管理）、电源专业、网管（含DCN网和网管系统维护、长途网分析、本地网分析）组成。

还有IC/ID卡系统、160/168系统、计费帐务系统、九七业务系统等由经营部维护，数据网由数据局维护。

按等级分，又分为一级干线、二级干线、本地网。

一级干线是指在省间进行通信的网络，比如说：省会城市长途局完成到其它省的电话交换，京太西光缆从北京到陕西经过多个省市，以及国家智能网等，上述设备均是一线干线设备。

一级干线固定资产属于集团公司，由集团公司进行统一管理、调度。

二级干线是指在省内不同地市间进行通信的网络，比如说：某地市长途局完成到其它地市电路交换，省内智能网等，是二级干线设备。

二级干线固定资产属于省公司，由省公司进行统一管理、调度。

本地网是指在同一个长途区号内，由若干个市话端局和汇接局、局间中继、长市中继、用户线和话机终端等所组成的电话肉。

本地网固定资产属于地市公司，由地市局进行统一管理、调度。

按种类分，分为传送网、业务网、支撑网、用户终端设备。

传送网是由线路设施、传输设施等组成的为传送信息业务提供所需传送承载能力的通道。

长途传输网、本地传输网、接入网均属于传送网。

业务网是指向用户提供诸如电话、电报、图像、数据等电信业务的网路。

电话交换网、移动交换网、智能网、数据通信网均属于业务网。

支撑网是指能使电信业务网路正常运行，起支撑作用的网路。

时钟同步网、七号信令网、网管网均属于支撑网。

电信基础知识试题及答案1。

中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活2。

中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是什么?【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5。

中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上,用心服务6。

中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7。

移动业务'三性一化’特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化.8。

中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？【答案】执行9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？【答案】作用：(1）统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向,鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。

10。

'世界级’企业是中国电信不断追求的目标,’世界级’企业的核心目的是什么？【答案】做优价值.11.'全面创新'对中国电信员工行为的基本要求是什么？【答案】持续学习，高效工作。

12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？【答案】员工行为准则13。

中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业.14.中国电信企业行为准则中,哪一条是对客户的行为准则？【答案】恪守承诺,为客户提供卓越服务15.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？【答案】关爱员工，让每块金子发光17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么?【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。

18.中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是什么？【答案】中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司靖江分公司。

电信知识科普随着移动互联网时代的来临，我们越来越离不开电信服务，但是对于普通用户来说，电信知识却可能是一片模糊。

本文将从电信基础知识、电信号和网络分析、电信服务三个方面，简单介绍一些电信知识。

一、电信基础知识1. 通信原理通信的基础是信息的传输，而电信的信息传输需要信号的发射、传播和接收。

简单来说，信息的发射方通过电信传输，将信息转化为电信号，通过线路或无线传播到接收方，最终再转化为信息。

电信的本质是信息的传播和交流。

2. 电信运营商电信运营商是指在电信领域进行商业运营的企业，包括固定电话、移动电话、宽带电视等服务。

在中国，电信运营商主要有中国电信、中国移动、中国联通三大巨头。

3. 网络基础网络是指将不同的设备通过一定的方式连接在一起，形成一个虚拟的空间，实现信息传输。

网络主要分为互联网和局域网两种，互联网是全球范围的信息空间，局域网是指特定的一组设备在本地范围内共享信息的空间。

二、电信号和网络分析1. 电信号电信号是指携带着信息的电流变化，常用的电信号有模拟信号和数字信号。

模拟信号是指按照信息的大小变化来改变电信号的形态，而数字信号是将信息离散化后按照一定的规律转化为二进制数码，再通过编码技术将其转化为电信号。

2. 网络分析网络分析是指对网络中的流量、性能、可靠性等进行分析和评估的过程。

网络分析主要包括网络规划、运维管理、安全策略等，这些都是保证网络正常运行的重要环节。

三、电信服务1. 固定电话固定电话是指通过电话线路连接到电话交换机上，并与使用者终端相连的电话。

固定电话通常具有较为稳定的音质和通话质量，但需要付出一定的固定资费。

现在，很多人的家庭已经拥有无需电线的无线电话。

2. 移动电话移动电话是指依靠无线电波连接通讯基站和移动电话终端的电话。

移动电话无需布线即可实现通话，可以在不同的位置进行移动，具有较高的灵活性。

目前，移动电话市场上主要由三大运营商主导，但随着新兴运营商的涌现，市场格局有所变化。

电信网基础和智能网原理培训一、电信网基础1. 电信网的概念及分类电信网是指为了传送和交换语音、数据、图像等信息而建立的一种通信网络。

按照传输介质的不同，电信网可以分为有线电信网和无线电信网。

有线电信网包括固定通信网和移动通信网，而无线电信网主要包括无线局域网、移动通信网和卫星通信网。

2. 电信网的基本组成电信网的基本组成包括用户终端设备、接入网、传输网和核心网。

用户终端设备是指用户使用的手机、电脑、固话等终端设备；接入网是将用户终端设备连接到传输网和核心网的网络；传输网是用于传送用户终端设备传来的信号数据的网络；而核心网则负责路由、交换和连接各种传输网之间的数据。

3. 电信网的标准化为了保证不同品牌的设备能够互相兼容和互联，电信网的设备都需要按照统一的标准进行设计和生产。

目前，国际上通用的电信网标准有有线通信网的ATM、SDH、PDH和SONET等，无线通信网的GSM、CDMA、TD-SCDMA和LTE等。

4. 电信网的技术发展趋势随着互联网、物联网等新技术的不断发展，电信网的发展方向也呈现出多样化、智能化的趋势。

在技术方面，5G网络的商用、光网络、云计算、大数据和人工智能等新技术将成为电信网的发展重点领域。

在服务方面，为了满足用户对更高速率、更低延时、更丰富业务和更好体验等需求，电信网将不断引入更多新业务和服务。

二、智能网原理1. 智能网的概念及基本原理智能网（Intelligent Network，IN）是一种能自动适应和调整网络结构，实现用户与网络间智能交互的通信服务架构。

智能网的基本原理是在传统公共交换电话网络（PSTN）上引入了新的通信控制和业务处理机制，用于实现一系列增值业务。

2. 智能网的架构智能网的架构主要包括功能分离、信令统一和多媒体业务处理等方面。

功能分离是指将用户业务功能和网络功能相分离，实现用户与网络之间的高度集成和灵活匹配；信令统一是指为不同的业务和功能设计一个共同的信令处理平台，统一了用户获取服务和网络处理请求的信令过程；多媒体业务处理是指将传统的语音业务扩展到多媒体业务，并为其进行统一的处理和控制。