优衣库购物网站的网络营销策略研究
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论优衣库网络营销论优衣库网络营销引言:随着互联网的迅猛发展,电子商务已经成为商业领域中无法忽视的重要组成部分。
尤其在当今社会,消费者更加注重便利性和舒适度,在线购物已成为常态。
作为国际知名的时尚品牌优衣库(UNIQLO)充分利用互联网的优势,积极开展网络营销,通过精细的策略和创造性的手段为自己赢得市场份额。
本文将探讨优衣库在网络营销方面的成功经验和战略,并分析其对商业行为和消费者心理的影响。
一、背景介绍- 优衣库品牌概况- 互联网时代的商业模式变革二、优衣库网络营销策略1. 多渠道营销战略- 线上线下整合- 跨平台宣传策略2. 精准的目标市场定位- 多元化的消费人群定位- 不同市场需求的定制化方案3. 创新的营销活动- 特色合作推广- 线上平台营销活动三、网络营销对商业行为的影响1. 促进销售增长- 互联网购物的便捷性- 优质产品和服务的宣传与传播2. 塑造品牌形象- 网络营销与品牌关联- 强化买家的品牌认同感3. 建立消费者与企业互动的平台- 用户评价和反馈的重要性- 加强用户参与感与满意度四、网络营销对消费者心理的影响1. 个性化购物体验- 推荐系统的智能化- 精准广告与个人化需求匹配2. 快速满足消费欲望- 网络营销的即时性- 促销活动的吸引力3. 增强社交性消费- 社交媒体的影响力- 消费者间的信息分享与互动五、优衣库网络营销的挑战与对策1. 网络安全与用户隐私保护- 数据泄露与用户信任建立- 加强安全技术与法规保障2. 竞争激烈的电商市场- 增加品牌差异化竞争力- 更好地了解和满足消费者需求3. 营销效果评估与数据分析- 利用大数据分析指导决策- 有效评估网络营销的效果和投入产出比结论:优衣库凭借其精细的网络营销策略,充分利用互联网平台的便捷性和传播效应,成功实现了品牌形象的塑造和市场份额的扩大。
通过多渠道营销和精准的目标市场定位,优衣库有效地提高了销售额和用户参与感。
网络营销对商业行为产生了积极的影响,促进了消费者购物欲望和品牌认同感的增强。
优衣库网络营销分析优衣库网络营销分析一、引言本文档旨在对优衣库的网络营销相关数据进行分析,包括市场研究、销售数据、用户调研等方面的内容,以提供决策参考和优化网络营销策略。
二、市场研究1.市场概况1.1 行业背景1.2 竞争对手分析1.3 市场规模与增长趋势2.目标用户画像2.1 年龄、性别分布2.2 消费习惯与偏好2.3 网络行为分析3.竞品分析3.1 竞品定位分析3.2 竞品优势与劣势分析三、销售数据分析1.销售额分析1.1 年度销售额趋势1.2 地域销售额分布1.3 线上线下销售额对比2.客户购买行为分析2.1 客单价分析2.2 购买频次分析2.3 新老客户比例分析四、用户调研1.用户满意度调研1.1 产品质量满意度1.2 售后服务满意度1.3 品牌形象满意度2.用户需求调研2.1 用户购买动机分析2.2 用户产品需求分析2.3 用户购买决策因素分析五、网络营销策略优化建议1.品牌推广策略1.1 社交媒体营销1.2 KOL合作推广1.3 品牌口碑管理2.用户体验优化2.1 网站界面优化2.2 产品信息清晰度提升2.3 物流与售后服务优化3.数据驱动的营销决策3.1 数据分析与指标设定 3.2 精准营销策略制定3.3 数据监控与反馈机制附件:1.市场调研报告2.销售数据报表3.用户调研问卷及数据法律名词及注释:1.广告法 - 广告法是中华人民共和国立法机构对广告活动所制定的法律规范。
2.消费者权益保护法 - 消费者权益保护法是中华人民共和国国家机关所制定的法律规范,保护消费者的合法权益。
优衣库网络营销策略优衣库(UNIQLO)是一家非常成功的连锁服装品牌,在网络营销方面也积累了很多经验和成功。
下面将为您介绍优衣库的网络营销策略。
首先,优衣库注重社交媒体的使用。
通过在多个社交媒体平台上发布和分享时尚和潮流的内容,例如Instagram、Facebook和微博,优衣库能够与消费者建立更加紧密和私人化的联系。
他们经常发布新品、特别活动和限时折扣等,吸引消费者的关注和参与。
其次,优衣库注重与社交平台的合作。
与一些流行的社交平台合作,例如微信、微博和抖音,通过与这些平台的合作,优衣库能够更好地传达品牌形象,推广新品和活动,并吸引更多的用户关注。
他们还会与一些流行的博主和网红合作,通过他们的更多粉丝推广品牌和产品。
此外,优衣库注重与消费者的互动。
他们会通过开展网上问答、线上抽奖、用户评价等形式,与消费者进行互动和交流。
通过这些活动,消费者能够更好地了解品牌和产品,并与品牌建立更加紧密的联系。
另外,优衣库注重移动端的网络营销。
他们有一个很好的移动应用程序,提供了购物、预订、买单和查看订单等功能。
通过这个应用,消费者可以随时随地浏览和购买优衣库的产品。
此外,他们还经常通过移动应用推出一些独家优惠和活动,吸引用户下载和使用应用。
最后,优衣库注重内容营销。
他们会定期发布时尚和潮流的内容,例如时尚穿搭、潮流趋势和买家秀等。
通过这些内容,优衣库能够吸引潜在消费者的关注,并推广他们的产品和品牌形象。
综上所述,优衣库在网络营销方面有着很多成功的经验和策略。
通过社交媒体的使用、与社交平台的合作、与消费者的互动、移动端的网络营销以及内容营销,优衣库能够更好地传达品牌形象,推广产品和吸引消费者的关注。
这些网络营销策略为优衣库的成功做出了重要的贡献。
互联网背景下优衣库营销策略优化研究一、本文概述随着互联网的快速发展和普及,传统的零售企业如优衣库在营销策略上面临着前所未有的挑战和机遇。
如何在互联网背景下优化营销策略,提升品牌影响力,保持市场竞争力,成为优衣库亟待解决的问题。
本文旨在深入探讨优衣库在互联网背景下的营销策略优化问题,以期为优衣库的未来发展提供有益参考。
本文将首先分析优衣库当前的营销策略现状,包括其在线上和线下渠道的表现、品牌传播方式、促销策略等。
在此基础上,结合互联网的发展趋势和消费者行为的变化,指出优衣库在营销策略上存在的问题和不足。
然后,通过借鉴国内外成功的营销案例,结合优衣库的品牌特点和市场定位,提出一系列针对性的营销策略优化建议。
这些建议将涵盖品牌建设、产品创新、渠道拓展、营销推广等多个方面,旨在帮助优衣库在互联网背景下实现营销策略的转型升级。
本文的研究方法主要包括文献分析法、案例研究法和数据分析法等。
通过查阅相关文献,了解国内外关于互联网背景下营销策略优化的理论研究和实践经验;通过案例研究,分析其他成功企业的营销策略,为优衣库提供借鉴;通过数据分析,深入了解优衣库的市场表现和消费者需求,为策略优化提供数据支持。
本文将对优衣库在互联网背景下营销策略优化的前景进行展望,分析优化策略可能带来的效果和挑战,并提出相应的对策建议。
通过本文的研究,希望能够为优衣库在互联网时代的发展提供有益的启示和指导。
二、优衣库营销策略现状分析优衣库,作为全球知名的快时尚品牌,其成功的背后离不开其独特的营销策略。
在互联网背景下,优衣库在营销策略上进行了多次创新和优化,以适应市场的变化和消费者的需求。
优衣库在产品策略上注重品质和设计的平衡。
它坚持使用高品质的面料和工艺,同时注重时尚元素的融合,以提供符合大众审美且实用的服饰产品。
这种策略使得优衣库的产品在市场上具有较高的竞争力。
在渠道策略上,优衣库采取线上线下相结合的模式。
线下,优衣库在全球范围内开设了大量的实体店铺,为消费者提供直观的购物体验。
优衣库网络营销分析优衣库网络营销分析⒈引言⑴背景介绍⑵目的和目标⒉市场分析⑴行业概述⑵市场规模和增长趋势⑶竞争对手分析⑷顾客需求和行为分析⒊产品分析⑴产品特点和竞争优势⑵产品定位⑶相关产品推荐和附加值⒋网络渠道分析⑴线上销售渠道⑵社交媒体平台⑶电子邮件营销⑷线上广告⒌网络营销策略⑴品牌建设和推广⑵顾客关系管理⑶内容营销⑷搜索引擎优化⑸社交媒体营销⑹数据分析和追踪⒍资源分配和预算⑴人力资源⑵财务资源⑶时间和进度安排⒎实施计划⑴项目划分和阶段⑵里程碑和时间节点⑶持续改进和监测⒏风险评估和风险管理⑴市场风险⑵技术风险⑶竞争风险⑷法律和合规风险⒐成果评估和效果分析⑴销售和收入⑵市场份额和知名度⑶顾客满意度⑷网络活动指标附件:⒈市场调研报告⒉竞争分析数据⒊营销策略详细计划⒋预算和资源分配表格⒌实施计划时间线图⒍风险评估报告⒎成果评估数据和报告法律名词及注释:⒈品牌建设:建立一个独特且有商业价值的品牌形象,包括品牌标识、品牌声誉等。
⒉顾客关系管理:通过各种渠道和工具,维护和管理与顾客的良好关系,提高顾客忠诚度和满意度。
⒊内容营销:通过生产和分享有价值且具有吸引力的内容来吸引和保持目标受众的关注。
⒋搜索引擎优化:通过优化网站内容和结构,使其在搜索引擎中获得更高的排名和可见性。
⒌社交媒体营销:通过利用社交媒体平台来推广品牌、产品和服务,引导用户与品牌进行互动和分享。
⒍数据分析和追踪:通过收集和分析各种数据指标,了解网络营销活动的效果,并进行相应的调整和改进。
优衣库网络营销分析优衣库网络营销分析1. 引言2. 优衣库的网络营销策略2.1 社交媒体营销优衣库充分利用社交媒体平台,如微博、和抖音等,与消费者进行互动。
通过发布时尚潮流资讯、推广活动和与粉丝的互动等方式,吸引消费者的关注,增加品牌曝光度。
优衣库还运用明星代言、明星造型分享等方式,进一步提升品牌的吸引力。
2.2 电商平台营销优衣库在各大电商平台(如天猫、京东等)上开设官方旗舰店,通过线上销售来扩大销售渠道。
优衣库还与电商平台合作进行限时折扣、粉丝专享活动等,吸引消费者进行购买。
2.3 原创内容营销优衣库注重原创内容的发布,通过博客、视频等形式,发布时尚解读、搭配指南等内容,为消费者提供有价值的信息。
在内容中巧妙地融入产品推广,提高产品的曝光率。
3. 优衣库网络营销的成效与问题3.1 成效通过社交媒体营销和电商平台营销,优衣库成功地提高了品牌的知名度和影响力。
在社交媒体平台上,优衣库的粉丝数量和互动量不断增长,积累了大量的忠实粉丝。
电商平台上,优衣库的销量和交易额也呈现出快速增长的趋势。
3.2 问题一方面,随着网络营销的竞争加剧,优衣库面临着各种竞争对手的挑战。
要想在激烈的竞争中脱颖而出,需要不断优化网络营销策略,提高品牌的差异化和竞争力。
另一方面,由于网络营销的特点,优衣库需要面对消费者的评论和反馈。
消费者的意见和建议对于品牌的发展至关重要,优衣库需要积极回应消费者的诉求,加强与消费者的沟通。
4. 优衣库网络营销的建议4.1 拓展社交媒体渠道除了已有的社交媒体平台,优衣库可以进一步扩大自己的社交媒体渠道,如开设Instagram账号等。
通过多渠道的覆盖,扩大品牌的影响力,吸引更多的潜在消费者。
4.2 加强与消费者的互动优衣库可以通过开展线上活动、征集用户意见等方式,与消费者进行更紧密的互动。
及时回应消费者的问题和反馈,加强品牌与消费者之间的信任和关系。
4.3 创新内容营销策略优衣库可以继续深化原创内容,推出更多有创意和独特性的内容形式,例如线上直播、互动游戏等,以吸引更多的用户参与和关注。
论优衣库网络营销论优衣库网络营销导言随着互联网的快速发展和普及,网络营销成为了现代企业推广和销售的一种重要手段。
优衣库(Uniqlo)作为一家国际知名的服装品牌,有效地利用网络营销手段,取得了巨大的商业成功。
本文将探讨优衣库在网络营销方面的策略和实践,并分析其成功的原因。
一、优衣库网络营销的策略和手段1. 网络平台的选择优衣库在网络营销中选择了多个平台,包括官方网站、社交媒体和电商平台等。
官方网站是优衣库在网络上展示品牌形象和产品的重要窗口,提供全面的产品信息和购买渠道。
社交媒体平台(如微博、微信、Instagram等)被用来与消费者互动、分享品牌故事和宣传活动等。
电商平台则为优衣库提供了更广泛的销售渠道,方便消费者随时随地购买优衣库产品。
2. 内容营销和品牌故事优衣库网络营销注重内容的创意和传播。
通过精心策划的内容,如时尚资讯、搭配推荐和明星代言等,吸引了大量的粉丝和关注者。
同时,优衣库通过讲述品牌故事和价值观,赋予消费者更多的共鸣和情感连接。
这些内容和品牌故事不仅增加了消费者对优衣库的认知和好感度,也提高了用户参与和互动。
3. 社交媒体活动和引爆话题优衣库通过举办各种吸引人的社交媒体活动,如线上线下联动的限时打折、代言人互动和赠送礼品等,引爆了网络上的话题和热度。
这些活动不仅提高了消费者的关注和参与度,也为品牌带来了良好的口碑和曝光度。
4. 移动端的优化和创新应用考虑到移动互联网的普及和用户的使用习惯,优衣库将重点放在了移动端的优化和创新应用上。
通过对APP的开发和升级,用户可以获得更好的购物体验和个性化的推荐。
此外,利用移动端的特点,优衣库还推出了AR试衣、虚拟换装和线下店铺导航等创新应用,吸引了更多消费者的关注和试用。
二、优衣库网络营销取得成功的原因1. 品牌强大的传播力和影响力优衣库是一家国际知名品牌,在全球范围内有着庞大的消费者基础和忠诚度。
借助品牌的强大传播力和影响力,优衣库能够更好地利用网络平台传递品牌形象和价值观,并吸引更多用户的关注和参与。
优衣库网络营销分析1. 背景介绍优衣库是一家全球知名的时尚零售品牌,提供简约、舒适、高品质的衣物。
随着互联网的快速发展,优衣库也开始重视网络营销,利用各种网络渠道来宣传品牌和推广产品。
本文将对优衣库的网络营销策略进行分析和评估。
2. 网络营销渠道优衣库利用多种网络渠道进行营销,包括社交媒体、电子邮件营销、搜索引擎优化等。
2.1 社交媒体优衣库在各个社交媒体平台上建立了品牌账号,包括Facebook、Instagram、Twitter等。
通过发布品牌内容、与用户互动、组织线上活动等方式,优衣库增加了品牌的曝光度和用户参与度。
2.2 电子邮件营销优衣库通过收集用户的邮件地质,定期发送电子邮件给用户,包括最新产品推荐、促销活动、折扣优惠等。
这种直接的沟通方式可以使用户及时了解到品牌的最新动态。
2.3 搜索引擎优化优衣库通过优化网站的内容和结构,提高在搜索引擎结果中的排名。
这样一来,当用户搜索与优衣库相关的关键词时,优衣库的网站就能更容易地被找到,增加用户访问量和转化率。
3. 优势和改进空间优衣库的网络营销策略有以下优势:3.1 全球品牌影响力优衣库作为全球知名品牌,在社交媒体上拥有大量的粉丝和忠实用户,可以充分利用这一优势进行品牌推广和口碑营销。
3.2 多渠道整合优衣库在网络营销中利用多个渠道相互配合,达到整合营销的效果。
通过不同的渠道触达用户,提升品牌的知名度和用户的转化率。
,优衣库的网络营销策略也存在一些改进的空间:3.3 数据分析和个性化营销优衣库可以进一步加强对用户数据的分析,了解用户的喜好和行为习惯,通过个性化的营销策略更准确地满足用户的需求,提升用户转化率。
3.4 创新内容和互动方式优衣库可以不断创新品牌内容和互动方式,吸引用户的关注和参与。
例如,可以推出品牌故事、用户故事,举办线上互动活动等,增加用户粘性和忠诚度。
4.优衣库的网络营销策略在社交媒体、电子邮件营销和搜索引擎优化等方面表现出良好的效果,有效提升了品牌的曝光度和用户参与度。
优衣库的市场营销策略分析引言概述:优衣库作为全球知名的快时尚品牌,一直以其独特的产品设计和营销策略赢得了消费者的青睐。
本文将从产品定位、渠道拓展、品牌推广、价格策略和社交媒体营销等方面对优衣库的市场营销策略进行深入分析。
一、产品定位1.1 独特设计:优衣库以简约、时尚、实用为设计理念,推出各种款式的服装和配饰,迎合不同消费群体的需求。
1.2 高性价比:优衣库注重产品质量,同时保持价格亲民,吸引了大量消费者。
1.3 快时尚更新:优衣库不断推出新品,保持产品更新速度,吸引消费者持续关注和购买。
二、渠道拓展2.1 线下实体店:优衣库在全球范围内拥有大量实体店,便于消费者亲自体验产品,增加品牌影响力。
2.2 线上电商平台:优衣库积极拓展线上销售渠道,提供便捷的购物体验,满足消费者线上购物需求。
2.3 O2O模式:优衣库实现线上线下一体化,通过线上预约、线下试穿等方式增加销售渠道和用户粘性。
三、品牌推广3.1 明星代言:优衣库邀请知名明星担任品牌代言人,提升品牌知名度和美誉度。
3.2 时尚活动:优衣库举办时尚发布会、潮流派对等活动,吸引目标消费群体关注和参与。
3.3 跨界合作:优衣库与知名设计师、艺术家合作推出联名款,吸引潮流人群和艺术爱好者。
四、价格策略4.1 大促销活动:优衣库定期举办促销活动,吸引消费者购买,增加销量。
4.2 会员优惠:优衣库推出会员制度,为会员提供专属优惠和礼品,增强用户忠诚度。
4.3 价格弹性:优衣库根据市场需求和竞争情况灵活调整产品价格,保持市场竞争力。
五、社交媒体营销5.1 社交平台:优衣库在各大社交平台上积极推广品牌形象和产品信息,与消费者保持互动。
5.2 KOL合作:优衣库与知名博主、网红合作推广产品,扩大品牌影响力和市场覆盖面。
5.3 用户UGC:优衣库鼓励用户在社交媒体上分享购物体验和穿搭,增加品牌曝光度和口碑传播。
综上所述,优衣库通过独特的产品设计、多元化的渠道拓展、创新的品牌推广、灵活的价格策略和社交媒体营销等多方面的市场营销策略,成功吸引了大量消费者,保持了品牌的活力和竞争力。
互联网背景下优衣库营销策略优化研究随着互联网的迅速发展和普及,传统零售行业面临了深刻的变革。
作为全球知名的快时尚品牌,优衣库在互联网背景下的营销策略如何优化,一直是业界关注的焦点。
本文将从品牌塑造、产品定位、渠道拓展以及用户体验等方面探讨互联网背景下优衣库营销策略的优化研究。
首先,优衣库需要关注品牌塑造。
在互联网时代,品牌的形象传播与用户互动更为重要。
优衣库可以通过社交媒体平台与用户进行互动,分享品牌理念和故事,提升用户对品牌的认知与认同感。
同时,优衣库还可以与时尚博主、明星合作,借助他们的影响力进一步推广品牌形象。
其次,优衣库需要优化产品定位。
面对互联网消费时代,消费者对于产品的个性化需求越来越高。
优衣库可以通过数据分析和用户调研,了解消费者的购物习惯和需求,精准定位目标消费群体。
同时,优衣库可以通过增加设计师合作和推出限量款或定制化服务等方式,满足用户对于独特服饰的需求。
第三,渠道拓展也是优衣库营销策略优化的关键。
互联网的优势在于打破时空限制,优衣库可以通过线上线下融合的方式拓展销售渠道。
线上渠道可以通过建立官方网站、电商平台以及移动端应用等方式提供购物服务,同时搭建在线社区,增强用户互动与粘性。
线下渠道可以开设概念店、体验店,提供线下试衣和个性化的服务体验,吸引更多消费者到店购物。
最后,用户体验是优衣库营销策略优化的重要一环。
互联网时代,用户对于购物的体验要求更高。
优衣库可以通过数据分析和用户反馈,不断优化网站和移动应用的界面设计、购物流程等,提高用户体验和转化率。
同时,优衣库还可以通过提供快速配送、灵活的退换货政策等方式,增加用户购物的信任感和满意度。
综上所述,互联网背景下,优衣库的营销策略需要不断进行优化。
品牌塑造、产品定位、渠道拓展以及用户体验都是关键的方面。
优衣库可以借助互联网的力量,与用户进行互动,满足用户个性化需求,拓展多样化的销售渠道,并不断优化用户的购物体验。
通过不断创新和优化,优衣库可以在互联网时代保持竞争力,提升品牌影响力,实现长期发展综上所述,优衣库在互联网时代需要持续优化其营销策略。
优衣库购物网站的网络营销策略研究1 绪论 (1)1.1 问题的提出 (1)1.2 相关背景 (1)1.3 研究的目的与意义 (3)1.4 研究的方法 (4)1.4.1 文献探讨 (4)1.4.2 数据收集 (4)2 文献综述 (4)2.1 网络营销策略理论基础 (4)2.2 网络营销策略的研究 (5)2.3 优衣库营销策略综述 (6)3 企业现状与问题分析 (7)3.1 行业现状 (7)3.1.1 服装网络营销发展环境(PEST模型) (7)3.1.2 服装网络营销行业分析 (10)3.2 企业现状 (11)3.2.1 优衣库背景介绍 (11)3.2.2 优衣库发展历程 (12)3.2.3 优衣库品牌分析(SWOT) (13)3.3 策略现状 (17)3.3.1 优衣库内容策略 (17)3.3.2 竞争力策略 (18)3.2.3 优衣库传播策略 (19)3.2.4 信誉策略 (21)3.4 存在的问题 (21)3.4.1 网络店铺商品图片质量不高 (21)3.4.2 网店服务态度比同行低 (22)3.4.3 发货速度比同行低 (22)4 策略建议 (22)4.1 提高物流配送效率,做好产品包装工作 (23)4.2 加强支付系统等方面的网络安全建设 (23)4.3 提供优质的产品和全方位的服务 (23)4.4 优化网站页面,提高购物体验 (24)4.4.1 重视主页设计 (24)4.4.2 企业的网站应加强与消费者的互动性 (24)4.5 加强手机及时社会营销,提高顾客忠诚度 (24)4.6 增强网络互动和在线虚拟体验 (25)4.6.1 增强网络互动,加强与顾客沟通。
(25)4.6.2 网络试衣,强化虚拟体验 (25)4.6.3 本章小结 (26)5 结论 (26)5.1 主要结论 (26)5.2 本研究局限性 (27)5.3 未来研究方向 (27)【参考文献】 (28)1 绪论1.1 问题的提出20世纪90年代,互联网的飞速发展及其在商业领域中的应用,改变着人们的生活、工作、学习的方式,也改变着企业经营和市场运作的模式,其产生的现实和潜在效益,促使企业积极利用新技术变革其经营理念、经营组织、经营方式和营销方法。
网络营销作为一种新兴的的营销方式,给企业带来机遇的同时也带来了巨大的挑战,所以企业开始关注,如何才能更好地利用网络营销获取最大的经济效益。
尤其是越来越多的服装企业意识到未来的服装市场,网络营销将比肩于实体店,成为一个中坚力量的销售渠道。
作为国际化的平价快时尚品牌,日本迅销公司旗下的优衣库在2009年4月同时上线了中国的官方购物网站和淘宝旗舰店,经过一年多的运作,目前优衣库在网店上的月销售额已经能够轻松突破千万元,平均到每天,网店所产生的销售额则完全可以媲美其在中国销售最好的实体店。
在这成功的背后,优衣库所采取的这种网络营销模式是否能够借鉴呢?本文将以优衣库为研究样本,针对其自建的官方购物网站的营销策略进行研究,提出有针对性的策略建议,希望能够给意欲涉足电子商务的企业提供参考和启发。
1.2 相关背景伴随着计算机网络技术地迅速发展,网络以其方便、快捷的特点融入了大众的生活。
互联网的使用不仅给人们带来了海量的信息,更为人们在进行网络消费提供了技术基础。
自从1995年7月亚马逊网上书店成功开设以来,世界便刮起了网络营销风暴。
低廉的交易成本和网络自身的便利易用,使得网络消费表现出强劲的发展势头。
网络购物,已从起初的潮流逐渐进入百姓生活。
在电子商务德的大趋势下,服装行业在其中大有可为。
根据艾瑞咨询即将发布的2013年中国网络购物市场数据(如图1),2013年,中国网络购物市场交易规模达到1.85万亿元。
其中服装网购市场交易规模为3188.8亿元,占比为26.9%,为网购市场最大品类。
(如图3)所示。
根据商务部最新预测的2013年全年社会消费品零售总额数据,2013年,网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重将达到7.8%,比去年提高1.6个百分点。
同时,随着传统企业大规模进入电商行业,中国西部省份及中东部三四线城市的网络购物潜力也将得到进一步开发,加上移动互联网的发展促使移动网络购物日益便捷,中国网络购物市场整体还将保持相对较快增长,预计到2016-2017年中国网络购物市场交易规模将达到40000亿元。
艾瑞咨询数据显示,2013年中国网络购物市场中B2C交易规模达6500亿元(如图2),在整体网络购物市场交易规模的比重达到35.1%,较2012年的29.6%增长了5.5个百分点。
从增速来看,B2C市场增长迅猛,2013年中国网络购物B2C市场增长68.4%,远高于C2C 市场30.9%的增速,B2C市场将继续成为网络购物行业的主要推动力。
预计到2017年,B2C 在整体网络购物市场交易规模中的比重将超过C2C,达到52.4%。
图1 2013年中国网络购物市场交易规模图2 2013年中国网络购物细分结构市场份额变化图3 2013年中国网络购物市场中B2C交易规模1.3 研究的目的与意义在现代社会,人们开始追求更高层次生活,在工作之余参加各种休闲娱乐活动。
因此,休闲服饰的需求呈增长的趋势,同时由于休闲服饰企业过快增长,导致休闲服装市场的竞争也日益激烈。
企业不仅要生产出优质的产品,而且还需要科学合理的市场营销运作,这样才能使产品被广大消费者所了解,并进一步接受。
只有全面、系统、适时的部署、安排自身的营销资源,达到事半功倍的效果。
在这中国市场这个巨大的蛋糕面前,要不断努力推陈出新以分到属于自己的一份更大的蛋糕。
优衣库作为一个日本快时尚品牌,之所以能够成功打进中国市场,正是抓住了网购热潮的机会,成功突围。
本位希望以优衣库为研究范本,运用所学的营销理论并结合管理学、经济学的知识,深入研究优衣库官方购物网站的网络营销策略。
同时,本人也通过此次的学习和研究加深对专业知识的理解,从而提高自身认识和解决实际问题的能力。
本文研究的意义如下:从理论角度来看,对“优衣库网络营销策略”的研究,一方面,可以了解网络消费者行为,提高线上购物满意度,优化网购体验,增加线上成交量;另一方面,企业也可借助网络平台提高品牌知名度、拓宽渠道、整合企业整个营销策略。
尤其是给一些传统的企业,进军网络或者电商平台提供一定的现实案例借鉴。
从实践角度来看,一方面,有利于企业做到以消费者为中心,挖掘更多潜在消费者,提高消费者满意度,从而培养消费者忠诚度,吸引更多人到网上购买服装,增加企业利润;另一方面,有利于实施网络营销的企业建立良好的企业形象和品牌,通过分析网络数据,有效地掌握客户资源,提高信誉度,建立起长期竞争优势,在竞争激烈的商战中脱颖而出。
1.4 研究的方法本论文主要采用文献分析和实证研究相结合的方法,通过对已有的相关研究和文献资料的归纳总结、比较分析确定研究范围,主要有以下几个方面。
1.4.1 文献探讨文献探讨是对本文涉及到的概念的深入阐释。
本论文在大量查阅文献的基础上,分别对网络营销理论和基础、网络营销策略以及优衣库网络营销策略等方面做了综合的研究评述,分析汇总国内外各学者对网络营销策略的研究工作,并结合优衣库实际情况深入思考相关问题。
1.4.2 数据收集数据收集是对文章涉及的问题的有效佐证。
本文所使用的网络数据主要来自权威B2C服装官方网站和相关权威调研机构发布的信息,如CNNIC、CNZZ、艾瑞咨询、等国内外专业咨询公司的调研分析报告。
2 文献综述2.1 网络营销策略理论基础营销大师菲利普·科特勒(Philip Kotler)曾经指出“新经济的发展带来了新的营销法则,网络营销是21世纪的营销。
”作为一种新的营销方式,网络营销在给企业带来机遇的同时,也使企业面临巨大的挑战。
如何借助互联网技术,利用网络营销获取更大的经济利益,已为更越来越多的企业所关注。
尽管网络营销发展十分迅速,但是至今日,网络营销尚无一个统一的定义,其英文表述就有Internet Marketing(互联网营销)、Network Marketing(网上营销)、Online Marketing(在线营销)等多种说法。
国外学者拉菲·默罕默德、罗伯特·菲谢尔等人合著的《网络营销》一书中定义网络营销为:通过在线活动建立和维护客户关系,以协调满足公司与客户之交换概念、产品和服务的目标。
这个定义中包括了五个基本要素:过程、建立和维护客户关系、在线、交换以及公司和客户双方需求的满足。
美国学者朱迪·施特劳斯在《网络营销》中提出:“网络营销通过对信息技术的广泛应用,达到以下目标:第一,通过更为有效的市场细分、目标定位、差异化、渠道策略等方式,转换营销战略,为顾客创造更大价值;第二,对网络营销理念、分销策略、促销策略、产品价格、服务及创意等进行更为有效的规划和实施;第三,创造满足个人和组织客户需求的交易”。
我国学者胡翼亮在其《21世纪的营销——网络营销》中对网络营销做了比较全面的定义:网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。
王汝林在其2002年出版的《网络营销战略》一书中写到,网络营销是包含以下含义:是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式;是近年来众多营销理念的进展!凝练和升华;是促使企业开辟广阔市场,获取增值效益的马达;是连接传统营销,又引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法;是用信息化技术进行的全部营销活动;是提升企业核心竞争力的一把金钥匙。
综合近年来国内外关于网络营销的研究成果,从营销学的角度出发,网络营销可定义为:以互联网为基本运作环境,借助于信息技术和手段,并依托网上各种资源开展的一种营销活动。
它既包括在网上针对网络虚拟市场开展的营销活动,也包括在网上开展的服务于传统有形市场的营销活动,还包括以传统手段开展的服务于网络虚拟市场的营销活动。
网络营销是以高新技术为载体在传统营销的基础上发展起来的,他遵循传统营销的基本概念、理论体系和实用方法,同时进一步丰富和发展了传统市场营销范畴。
在营销理念、企业组织结构、营销策略等方面相互影响,所以网络营销与传统营销必须实现整合,才能使企业的整体营销发挥出最大的功效,包括从战略到策略、从资源到手段多层面全方位的整合。
传统的营销策略主要围绕产品(produce)、价格(price)、渠道(place)和促销(promotion) 即4P策略组合展开的。
在4P营销组合中是以企业利益为导向的,包含企业经营决策的每一个方面,完整地体现商品交换的整个环节。
对于经营者而言,可以清楚企业的状况,即使其中某一环节有问题,也能容易地发现并且修正。