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电子商务与线上渠道管理一、引言随着互联网的普及和发展，电子商务成为了商业领域中不可忽视的一部分。
电子商务以其高效、便捷的特点，改变了传统的商业模式，推动了商业进步。
而线上渠道管理作为电子商务的关键组成部分，对于商家而言显得尤为重要。
本文将探讨电子商务与线上渠道管理的关系以及如何有效地进行线上渠道管理。
二、电子商务与线上渠道管理的关系1. 电子商务的定义与特点电子商务，简称为“网商”，是指通过网络技术和信息通信技术，实现交易活动中涉及商品、服务以及资金的传递与交换。
其特点包括全球化、无时区限制、低成本、高效率等。
2. 线上渠道管理的重要性线上渠道管理是指对电子商务中的线上渠道进行有效的规划、组织和控制，以实现产品的传播和销售目标。
由于电子商务的特点和发展趋势，线上渠道管理显得尤为重要。
通过良好的线上渠道管理，商家可以扩大市场影响力，提升产品销售额，并与消费者建立良好的互动关系。
三、线上渠道管理的关键要素1. 线上渠道规划线上渠道规划是指商家对线上渠道进行合理规划和布局，以满足消费者需求并提升销售业绩。
商家应了解目标市场特点，并选择适合的线上渠道进行产品推广和销售。
2. 线上渠道组织线上渠道组织是指商家对线上渠道资源进行组织和利用，以实现线上渠道的高效运营。
商家可以通过建立线上商城、合作伙伴关系以及加强对线上销售团队的管理，提升线上渠道的销售能力。
3. 线上渠道控制线上渠道控制是指商家对线上渠道进行监控和评估，以确保线上渠道的稳定运行和优化改进。
商家可以通过数据分析、用户反馈以及市场调研等手段，及时发现线上渠道存在的问题，并采取相应的措施进行调整和优化。
四、有效进行线上渠道管理的策略1. 完善产品信息商家应提供详细准确的产品信息，包括产品特点、规格、价格等，以便消费者进行选择和购买。
同时，商家可以通过图片、视频等多媒体形式展示产品，提高消费者的购买欲望。
2. 强化用户体验商家应注重线上用户体验，提供便捷的购物环境和友好的客户服务。
网店运营与管理电子版概述网店运营与管理是一种通过互联网平台进行线上销售和服务交付的商业模式。
随着电子商务的快速发展，越来越多的企业选择开设网店来拓展业务。
本文将介绍网店运营与管理的基本概念、重要性以及一些常用的管理方法和技巧。
网店运营与管理的重要性在互联网时代，传统商店的销售渠道越来越受限，而网店作为一种新兴的商业模式，具有以下重要性：1.全球市场覆盖：通过网店销售，企业可以无视地域限制，将产品或服务推向全球市场。
2.成本效益：相比于传统实体店，网店的开店成本相对较低，运营成本也较为灵活可控。
3.便捷的购物体验：消费者可以通过电子设备随时随地浏览网店，并完成购买，无需受制于开店时间和地点限制。
4.数据分析和个性化推荐：通过网店销售，企业可以收集大量消费数据，并根据消费者的兴趣和偏好进行个性化推荐，提升销售效果。
网店运营与管理的基本步骤成功的网店运营与管理需要经历以下基本步骤：1.制定网店运营策略：在开店之前，企业需要制定清晰的运营策略，包括目标市场、定位、竞争对手分析等。
2.选择合适的平台和工具：根据企业的实际需求，选择适合的电商平台和运营工具，如阿里巴巴、京东、淘宝等。
3.产品选择与供应链管理：选择适销对路的产品，并建立稳定的供应链体系，确保商品能够及时交付给消费者。
4.网店设计和布局：根据企业品牌和产品特点，进行网店的设计和布局，提供良好的用户体验。
5.商品上架和销售推广：完成商品的上架工作，并通过各种销售推广手段，如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体宣传等，吸引目标用户购买商品。
6.订单处理和物流管理：及时处理客户订单，并建立稳定的物流体系，确保商品能够安全、准时地送达给消费者。
7.售后服务和客户关系管理：建立良好的售后服务体系，及时响应客户问题和投诉，维护良好的客户关系。
网店运营与管理的技巧和方法为了实现网店的长期稳定运营，需要掌握一些运营技巧和方法：1.精准的目标市场定位：深入了解目标市场的需求和消费习惯，针对性地进行产品选择和宣传推广，提高销售转化率。
渠道整合方案第1篇渠道整合方案一、背景分析随着市场经济的发展，市场竞争日益激烈，企业拓展销售渠道已成为提升市场占有率的重要手段。
然而，传统销售渠道存在诸多问题，如渠道冲突、信息不对称、资源分散等，导致企业运营效率低下，影响企业长远发展。
为此，本方案旨在通过对现有渠道进行整合，优化资源配置，提升渠道运营效率，助力企业实现可持续发展。
二、目标设定1. 整合线上线下渠道资源，实现渠道互补，提升渠道运营效率。
2. 优化渠道结构，降低渠道成本，提高渠道盈利能力。
3. 建立渠道协同机制，实现信息共享，提升渠道服务水平。
4. 提高企业市场响应速度，增强市场竞争力。
三、整合策略1. 线上渠道整合：- 梳理现有线上渠道，包括电商平台、官方网站、社交媒体等；- 优化线上渠道布局，实现渠道互补，如电商平台与官方网站互链，社交媒体与电商平台互动；- 提升线上渠道服务质量，包括提高页面加载速度、优化购物体验、完善售后服务等；- 加强线上渠道营销推广，提高品牌知名度和用户粘性。
2. 线下渠道整合：- 对现有线下渠道进行分类，包括直营店、加盟店、代理商等；- 优化线下渠道布局，关停低效门店，调整门店位置，实现渠道精简；- 提升线下渠道形象，统一门店装修风格，提高品牌形象；- 加强线下渠道培训，提升导购员业务素质，提高服务水平。
3. 渠道协同：- 建立渠道协同机制，实现线上线下渠道信息共享，提高渠道响应速度；- 加强渠道间沟通与协作，定期召开渠道协调会议，解决渠道冲突；- 制定渠道优惠政策，鼓励渠道间相互推荐客户，实现客户资源共享；- 建立客户信息数据库，实现客户信息线上线下同步，提升客户满意度。
4. 渠道成本控制：- 对渠道成本进行详细分析，找出成本浪费环节，制定成本控制措施；- 优化供应链管理，降低物流成本；- 合理安排广告宣传投入，提高广告效果，降低广告成本；- 加强渠道管理，提高渠道运营效率，降低渠道维护成本。
四、实施步骤1. 调查分析阶段：收集现有渠道数据，分析渠道现状，找出存在的问题，为整合策略提供依据。
销售渠道布局：如何布局好销售渠道销售渠道是企业销售产品和服务的重要渠道，布局好销售渠道可以帮助企业覆盖更广的客户群体，提高销售效率，增加销售收入。
本文将结合实际案例，总结出如何布局好销售渠道的方法和步骤。
一、了解市场需求在布局销售渠道之前，企业首先需要了解市场的需求，包括客户的需求和喜好，竞争对手的销售渠道布局等。
例如，一家新创的健身器材公司，首先需要了解健身器材的市场需求，包括哪些地区的健身爱好者较多，竞争对手的销售渠道布局情况等。
只有了解了市场需求，企业才能更好地布局销售渠道，满足客户需求，提高销售效率。
二、选择合适的销售渠道选择合适的销售渠道是布局销售渠道的关键。
根据产品特性、目标客户群体、竞争对手情况等因素，企业可以选择直销、代理商、分销商、线上销售等不同的销售渠道。
例如，一家高端化妆品公司可以选择在高档商场开设专柜直销，也可以选择招募代理商在各地开设专卖店代理销售，还可以通过线上销售平台销售产品。
选择合适的销售渠道可以让企业更好地覆盖客户群体，提高产品销售。
三、培养销售团队销售团队是销售渠道的重要组成部分，销售团队的素质和能力决定了销售渠道的成功与否。
企业需要培养一支专业的销售团队，他们懂得产品知识，了解客户需求，具有良好的沟通能力和销售技巧。
例如，一家IT软件公司可以通过培训和激励销售团队，提高他们的专业素质和销售能力，以更好地推动销售渠道的发展。
四、建立合作关系建立合作关系是布局销售渠道的关键步骤之一。
企业需要与代理商、分销商、线上销售平台等建立合作关系，以共同推动产品销售。
例如，一家餐饮连锁企业可以与经销商签订合作协议，将产品销售给经销商，由经销商负责分销到各地的餐厅和超市。
建立良好的合作关系可以提高销售效率，增加销售收入。
五、持续优化销售渠道销售渠道布局并非一成不变，企业需要不断优化销售渠道，以适应市场的变化和客户需求的变化。
例如，一家家电企业可以通过调查市场需求，调整代理商和分销商的分布，减少不良销售渠道，增加优质销售渠道，以提高销售渠道的效率和收益。
渠道管理战略优化渠道布局和管理随着市场竞争的日益激烈，企业之间的渠道管理战略变得越发重要。
通过优化渠道布局和渠道管理，企业可以更好地把握市场机会，提高销售效益，实现可持续发展。
本文将探讨渠道管理战略优化渠道布局和管理的方法和技巧。
一、理解渠道管理战略渠道管理战略是指企业为实现销售目标而设计和实施的渠道布局、生产配送、渠道销售以及与渠道成员的合作与管理等一系列活动。
它是企业与市场之间建立联系的重要环节，对于企业成功实现市场竞争具有重要意义。
二、优化渠道布局有效的渠道布局可以使企业的产品或服务迅速到达消费者手中，降低成本，并提高市场覆盖率。
以下是优化渠道布局的几种常用策略：1. 确定目标市场：根据产品特点、市场需求和竞争对手状况，明确目标市场，以便将资源和精力集中在最具潜力的市场上。
2. 多渠道布局：采用多种渠道形式，如线上销售、线下实体店、经销商和代理商等，以拓宽销售渠道和提高市场覆盖度。
3. 地域布局：根据不同地域的特点和需求，合理划分销售区域，并采取相应的销售策略，提高地区市场份额。
4. 渠道互补：通过与其他企业或渠道伙伴的合作，实现资源共享、互补优势，提升整体竞争力。
三、优化渠道管理渠道管理是指对渠道成员进行规划、组织、调控和激励的一系列管理活动。
通过优化渠道管理，可以提高渠道成员的积极性和效率，增强与渠道成员的合作关系。
以下是优化渠道管理的几种常用策略：1. 渠道成员培训：为渠道成员提供产品知识、销售技巧和市场信息等培训，提升其销售能力和服务水平。
2. 渠道合作协议：与渠道成员签署合作协议，明确双方的权责和利益分配，建立良好的合作关系。
3. 渠道绩效评估：建立渠道绩效评估体系，对渠道成员进行定期评估，激励优秀表现，并及时调整与不合格渠道成员的合作关系。
4. 渠道信息共享：建立畅通的信息沟通渠道，与渠道成员共享市场信息、市场动态和竞争情报，帮助渠道成员更好地制定销售策略。
四、案例分析：苹果公司的渠道管理战略苹果公司是一个成功的例子，其渠道管理战略对产品销售起到了重要作用。
线上运营年度方案一、背景分析随着互联网的快速发展，线上运营已经成为企业发展的重要战略之一。
在过去的一年里，线上运营的重要性更是凸显出来，随着新冠疫情的持续肆虐，线上渠道成为了很多企业唯一的生存和发展方式。
因此，如何制定一份科学合理的线上运营年度方案，已经成为了每一个企业需要面对的重要课题。
二、目标设定1. 提高线上销售业绩：设定明确的销售目标，包括销售额、订单量等。
通过线上渠道推广，提高产品曝光度，增加转化率，实现销售业绩的提升。
2. 提升品牌知名度：通过线上渠道进行品牌推广，提升品牌知名度和美誉度。
积极参与线上社交平台，增加粉丝数量，扩大品牌影响力。
3. 提高用户忠诚度：通过线上互动，提高用户体验和满意度，增加用户粘性，提高用户忠诚度。
4. 创新线上营销方式：积极探索并实施新的线上营销方式，包括内容营销、社交媒体营销、电商营销等，扩大线上运营的影响力。
三、运营策略1. 规划线上渠道布局：明确线上渠道的布局和定位，根据产品特点和目标受众选择合适的线上平台，包括官网、社交平台、电商平台等。
2. 提升产品曝光度：通过搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、内容营销等方式提升产品的曝光度，让更多的用户了解和关注产品。
3. 进行社交媒体营销：积极参与各种社交媒体平台，包括微博、微信、抖音等，进行内容创作、互动交流，提升品牌知名度和用户粘性。
4. 加强用户体验管理：优化线上购物流程，提升用户购物体验，加强售后服务，提高用户满意度和忠诚度。
5. 推出线上独家活动：结合产品特点和线上渠道特点，推出线上独家活动，包括限时抢购、会员福利等，吸引用户参与，提升销售业绩。
6. 建立线上口碑管理机制：积极管理线上口碑，及时回应用户反馈，保护品牌形象，树立良好的品牌形象。
四、资源投入1. 人力资源：加强线上运营团队建设，包括运营、设计、技术、客服等人员的配备，确保线上运营任务的完成。
2. 资金投入：合理规划线上运营预算，包括广告投放、活动推广、人员成本等，确保线上运营的顺利进行。
全渠道运营布局方案一、概述全渠道运营是指企业通过整合线上线下的各种渠道资源，以满足消费者需求为中心，全方位、全过程地运营企业的销售、营销和服务等各项业务。
全渠道运营涉及线上电商平台、线下门店、移动端、社交媒体、直播电商等各种渠道，将线上线下各项资源整合，形成一个完整的销售与服务生态系统，以提升企业的市场竞争力和服务水平。
全渠道运营的核心理念是以消费者为中心，以满足消费者需求为目标，通过整合各类渠道资源，打通线上线下，实现全方位、无缝连接，为消费者提供更加便捷、高效的购物体验和服务。
通过全渠道运营，企业能够更加深入地了解消费者的需求和行为习惯，精准定位目标用户群体，提供个性化、定制化的产品和服务，最大限度地满足消费者的需求，从而提升销售额和客户满意度。
随着信息技术的快速发展和消费者购物行为的变化，全渠道运营已经成为众多企业的发展趋势和必然选择。
在当前激烈的市场竞争环境中，只有通过全渠道运营，才能够有效提升企业的市场竞争力，实现持续健康发展。
二、全渠道运营布局方案1. 渠道整合第一步是对企业现有的各类渠道进行整合。
主要包括线下门店、线上电商平台、移动端、社交媒体、直播电商等多种形式的渠道。
通过整合各种渠道资源，实现渠道之间的互通互联，消除信息孤岛，打通线上线下，为消费者提供无缝连接的购物和服务体验。
2. 数据整合在进行渠道整合的同时，需要对各类数据进行整合。
通过数据整合，可以实现对消费者行为、偏好、购买习惯等信息的全面分析，精准定位目标用户群体，并为他们提供个性化、定制化的产品和服务。
同时，也可以通过数据整合实现对销售、库存、进销存等信息的实时监控和管理，提高供应链效率，降低库存成本，提高销售速度。
3. 营销策略在全渠道运营中，需要制定一系列的营销策略，以吸引消费者的注意和购买欲望。
这包括广告投放、促销活动、会员制度、内容营销、社交营销等各种手段。
通过多种营销手段的结合运用，可以最大限度地提高销售额和客户满意度。
家具行业线上销售渠道拓展与管理方案第一章家具行业线上销售渠道概述 (3)1.1 家具行业线上销售现状分析 (3)1.1.1 市场规模 (3)1.1.2 销售渠道 (3)1.1.3 产品结构 (3)1.1.4 促销活动 (3)1.2 家具行业线上销售趋势预测 (3)1.2.1 电子商务渗透率进一步提升 (3)1.2.2 跨境电商成为新的增长点 (4)1.2.3 线上线下融合发展趋势加剧 (4)1.2.4 产业链上下游整合加速 (4)1.2.5 个性化、定制化需求持续增长 (4)第二章市场调研与分析 (4)2.1 市场需求分析 (4)2.2 竞品分析 (5)2.3 消费者行为分析 (5)第三章线上销售渠道选择与规划 (6)3.1 选择适合的电商平台 (6)3.1.1 分析电商平台特性 (6)3.1.2 确定企业定位与目标市场 (7)3.1.3 考虑平台运营成本与政策 (7)3.2 线上销售渠道布局 (7)3.2.1 多平台布局 (7)3.2.2 产品差异化布局 (7)3.3 渠道整合与优化 (7)3.3.1 渠道整合 (7)3.3.2 渠道优化 (8)第四章网站建设与优化 (8)4.1 网站设计原则 (8)4.2 网站内容管理 (8)4.3 网站运营优化 (9)第五章产品策略与价格管理 (9)5.1 产品定位与策划 (9)5.2 产品价格策略 (10)5.3 价格调整与促销活动 (10)第六章促销策略与营销推广 (10)6.1 网络营销策略 (10)6.1.1 搜索引擎优化（SEO） (11)6.1.2 社交媒体营销 (11)6.1.3 内容营销 (11)6.1.4 网络广告 (11)6.2.1 限时折扣 (11)6.2.2 节假日促销 (11)6.2.3 联合促销 (11)6.2.4 积分兑换 (11)6.3 营销渠道拓展 (12)6.3.1 电商平台 (12)6.3.2 线下门店 (12)6.3.3 跨界合作 (12)6.3.4 国际市场 (12)第七章客户服务与管理 (12)7.1 客户服务体系建设 (12)7.1.1 服务理念的确立 (12)7.1.2 服务内容设置 (12)7.1.3 服务团队建设 (13)7.2 客户服务流程优化 (13)7.2.1 服务流程梳理 (13)7.2.2 流程优化措施 (13)7.2.3 流程监督与改进 (13)7.3 客户满意度提升 (13)7.3.1 客户满意度调查 (13)7.3.2 满意度提升策略 (13)7.3.3 持续改进 (14)第八章物流配送与售后服务 (14)8.1 物流配送体系构建 (14)8.1.1 仓储管理优化 (14)8.1.2 配送网络布局 (14)8.1.3 信息化管理 (14)8.2 售后服务流程优化 (14)8.2.1 售后服务政策制定 (14)8.2.2 售后服务团队建设 (15)8.2.3 售后服务渠道拓展 (15)8.3 售后服务满意度提升 (15)8.3.1 客户需求分析 (15)8.3.2 服务质量提升 (15)8.3.3 服务响应速度优化 (15)第九章数据分析与销售预测 (15)9.1 数据收集与整理 (15)9.2 数据分析与挖掘 (16)9.3 销售预测与策略调整 (16)第十章团队建设与培训 (17)10.1 团队组建与分工 (17)10.1.1 团队组建原则 (17)10.1.2 团队分工 (17)10.2.1 员工培训 (18)10.2.2 员工激励 (18)10.3 团队绩效评估与优化 (18)10.3.1 绩效评估体系 (18)10.3.2 绩效优化措施 (18)第一章家具行业线上销售渠道概述1.1 家具行业线上销售现状分析互联网技术的飞速发展和电子商务的日益普及，家具行业线上销售渠道逐渐成为企业竞争的重要战场。
在线上的激烈竞争中，强关联下的品牌与渠道商体系在面对弱关联下的品牌商去渠道商体系时，就像是整齐的罗马军团面对乌合之众，将产生犹如砍菜切瓜的胜负之分。
线上渠道高速发展了数年，各品牌风起云涌，基本经历了三个阶段：品牌未动，渠道先行，市场混乱；品牌控制，渠道被缚，缺乏市场活力；品牌醍醐灌顶，渠道得到良性的控制与激励，线上市场良性发展。
在线上的激烈竞争中，强关联下的品牌与渠道商体系在面对弱关联下的品牌商去渠道商体系时，就像是整齐的罗马军团面对乌合之众，将产生犹如砍菜切瓜的胜负之分。
如何实现共赢的品牌与渠道商的强关联关系，首先需要发现目前的境况，其次需明确线上渠道管理的目标，最后找到可执行的方法来推动。
境况为势，目标为道，方法为术；第一篇略谈境况与目标，后两篇详述可执行的方法：
第一篇势：先谋后动
“夫未战而庙算胜者，得算多也，未战而庙算不胜者，得算少也。
多算胜，少算不胜，而况于无算乎！”——《孙子兵法》。
多数品牌的线上渠道现状：除部分没有影响力的淘品牌或极少数坚持线上线下全部自营的品牌之外，绝大多数品牌不是依靠自营来经营市场，而是借助于对渠道商的管理。
没有哪个品牌不希望有一个优秀的渠道体系，优秀的线下品牌必定有着优秀的渠道管理经验，然而，很多品牌完全拿着线下渠道经验来运作线上，发现会有很大的问题：管理的太严格，则很快失去市场；管理的太细致，发现跟不上市场节奏；管理的粗放，又会发现，线上渠道乱起来，
可不只是影响线上市场，线下渠道也会被冲击的非常严重，据我所了解的手机和奶粉行业，线下渠道已经被线上冲击的厉害，甚至很多批发商都在从线上炒货，渠道价值链完全被打破。
简而言之，就是线上市场巨大，发展前景不可限量，必须要做；同时线上市场管控较难，实现管控的同时又实现品牌价值与市场占有率的提升就会更难。
线上渠道管理的目标：不同品牌对线上的心态有较大的不同，奢侈品品牌更注重体验，大众品牌更注重市场占有率。
基于线上消费者的购买行为及线上市场规则，笔者的理解为，需要推动渠道活力，以激活渠道商投入；需要实现价格可控，以保证品牌形象及渠道价值链；需要实现提升线上曝光率及商品转化率，以扩大品牌市场占有率及维持长期可持续发展。
第二篇道：分而治之
“不能把鸡蛋放在同一个篮子里”——客户管理的第一法则。
谈到线上渠道管理，很多品牌首先想到如何有效地控制价格体系，然而，有效地控制价格体系的前提，是首先进行完善的市场布局。
线上市场与线下市场的管理，有着很大的不同。
线下市场操作清晰，成熟，所以都是为先布局，后管理；线上市场，大部分都是渠道先行，品牌商组建电商部门的时候，发现渠道控制力完全掌握在少数渠道商手中，于是第一时间找TP公司或者扶持大的线上渠道商开设旗舰
店，却又会发现渠道控制力又迅速集中到一两个客户手中。
线下渠道做的再大，也大不过一个城市或一个省；线上渠道则是赢者通吃，品牌商未能进行均衡的进行市场布局，就会被迫在失去渠道控制力还是失去市场中间艰难选择。
线上管理，需要有明确的思路，简而言之，就是分而治之。
1、角色定位：品牌商的点上部门往往既做裁判员（定制度）、又做主教练（抓营销），甚至又做球员（开店），再强大的平衡大师也很做到这三个角色的平衡。
我的理解，品牌商线上渠道的核心管理部门，一定要逐渐更专注于定制度、打造产品本身竞争力及推进大平台战略合作三项内容。
更多的细节营销交给渠道商去做，即使旗舰店自营，也建议为一个独立核算的经营体，与主要渠道商在同一进价成本基础及制度上公平竞争。
2、渠道布局：渠道客户在精而不再多；不能过多也不能多少。
过少会缺乏渠道覆盖及相互竞争；过多则必然使终端价格很难掌控。
强势的单品类之下，设天猫旗舰店1个，重点专卖店2-3个（含京东POP）；重点专营店3-5家（含大型集市店铺）；京东、亚马逊、唯品会、一号店自营平台供货商3-5家（覆盖北上广成四地仓库），北区的线上经销商负责供货京东北京、沈阳、武汉仓，亚马逊与当当网；南区的线上经销商供货京东上海、广州、武汉仓，同时供货一号店与唯品会。
当然，这些经销商可同时开设天猫、京东专卖店。
实现第一梯队客户至少5家，第二梯队客户至少10家。
第一梯队客户一定要尽力保持均衡，如一家独大，则渠道商会敛取过高不合理利润，无所谓市场投放；如规模都不够大，则优秀的渠道商会缺乏重视，转投其他品牌或者京东与天猫平台将不够重视渠道，缺少话语权。
如果是单品牌多品类或多品牌多品类公司，则需要在每个品类之下如此设置。
弱势品类渠道商数量需
相应减少。
鉴于京东、亚马逊等平台相对更不可控和自营平台操作的简单性，若非绝对一线品牌或受限于自身的财务制度，自营平台也可采用品牌商直供的模式操作。
这些客户体系形成之后，就要想法建立强关联的关系，包括建立渠道商老板（总经理的）QQ群、微信群，建立渠道电商运营负责人的QQ群和旺旺群。
这样的做的目的，是实现第三篇政令推动的前提。
3、渠道价值链设计原则：渠道不能按照销售额来定价值链，部分品牌某渠道商做的越大，给予该客户的返点越多；利益不均衡，就很难在渠道之间形成良性的竞争关系。
我的建议为，成本一致，按照贡献度给予不同市场费用政策支持。
成本一致，就是所有渠道进货价一致，完成任务的正常返利一致，这样渠道之间就不会形成大量的炒货和窜货的行为；贡献度，则为该渠道为品牌价值塑造、品牌市场占有率提升做出的明确贡献。
线上渠道拿货价格体系设定，当然各品牌有各自的供货价格体系，这里需要强调的是线上供价体系一定要与线下供价体系一致，将线下用于地面投放的资源用于线上投放，线上资源投放标准会在第三篇详述。
第三篇术：合作共赢
“令即立，未布。
恐民之不信己，乃立三丈之木于国都市南门，募民有能徙之北门者，予十金。
民怪之，莫敢徙。
复说：“能徙者，予五十金。
”有一人徙之，辄予五十金，以明不欺。
卒下令。
”——商鞅变法
渠道价格的稳定至关重要，一则品牌价格形象的维持，二则线上线下渠道利益链的稳定；三则消费者打开网站，价格五花八门，必定影响选择；四则渠道付费推广转化率的保证。
线上价格体系的稳定，首先是需要品牌保持渠道的控制力。
对渠道的控制力，我一直认为，并非是重罚才能够达成，“乱世必用重典”一定是一个阶段性行为，持续使用，则会伤及渠道活力，强秦历年图志，统一之后二世即亡就是最明显的结局。
共赢之术，在于：
1、言出必行，赏罚分明：
这就是讲，需要做到渠道立威；如果缺乏对渠道的控制力，则价格政策无法执行，促销手段也无从谈起。
其执行重点，就是言出必行，赏罚分明。
首先是自己有一套完整的线上渠道价格政策，很多外资品牌惮于反垄断法，无法以文件形式“限定渠道商的转售价格”，但是，线上还是要有一套三栏价格：供货价、建议零售价、建议促销价。
其实这个建议促销价，就是红线价格，如果部分渠道客户屡次突破该价格，那么需要果断将该客户淘汰出局，在品牌内部形成拼内功做运营推促销氛围的时候，持续乱价的客户，就是最大的毒瘤。
对待这样的客户，无论是否在线下为品牌建立过汗马功劳，也只能
是杀无赦。
国内的渠道商老板的嗅觉是非常敏锐的，一旦品牌商做在市场治理过程中做到了杀乱立威，市场价格的肃清将指日可待。
2、投诉侵权，舆论监督：
让扰乱市场的客户出局的手段有很多，比较常见的有取消授权，以品牌侵权或者图片侵权的名义申请删除乱价链接，连续三个月的断货，取消一级商资格等。
其中以删链接为目前多数品牌使用较多也较有效的手段，但是删链接一定是一件慎重之事，删除太多而没有积极的手段，不但影响品牌在平台的占有率，更影响品牌商与平台商的客情关系，哪个采购或者小二会愿意与一个持续降低自己KPI的品牌合作？
另外一个更有效的办法为，建立渠道商老板的QQ群甚至微信群，本身互联网就走向信息的透明化，这些群成立的目的，就是建立一个公平且透明的管理机制。
管理渠道商，依旧要研究国内商人的性格与习惯，渠道商一般为一言堂，在大是大非中，基本是老板说了算，而这些老板最重视的，第一是就是面子，也就是个人口碑。
在电商圈子里，还未听说哪个品牌出现持续公告某大客户乱价却从未改正的案例。
3、大禹治水，重在于疏：
其实很多品牌对待线上的管理，更多的关注点都集中在前面两个。
线上的发展如同激流，有
些品牌视如洪水，花大力气构建堤坝，却发现堵不胜堵，四处决堤。
我的理解是，上善若水，消费者从线下往线上的转移，已是大势所趋，线上管理，堵不如疏。
当然，疏也是建立在常规市场价格体系稳定的基础之上，整体价格问题了，只要开始由品牌商推进大型促销（疏），促销商品的流量与转化率必然会超乎想象。
线上促销的手段过于繁多，单淘宝就有钻展、直通车、淘宝客、聚划算，对于店铺的买赠、满减、搭售等促销，品牌商应放手让渠道商去执行；关注点因放在大型的活动之上，比如618、双11、聚划算等，也就是在第一条三栏价格公告的同时，品牌商手中应该还有一个隐藏于红线之下的大促价格线，谁能提报的上大型活动，谁就可以用大促价格执行；谁有能力有魄力投入聚划算，就给予谁一定的流量费用补贴（比如聚划算坑位的1：1投入）。
如果以上三点做到，具有运营能力和推广能力的客户，就会在竞争中脱颖而出，整个品牌线上市场的竞争氛围，也会从混乱无序的价格竞争，走向”以正合，以奇胜“的有思路有步骤的可控发展的道路；有了强关联模式发展的管理模式，也就能够逐渐打造一支”静若处子，动如脱兔“的具有强大战斗力的客户体系。
