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2024电子商务实训总结标准____电子商务实训总结标准 ____字一、引言电子商务实训是培养学生电子商务实践技能和综合能力的重要环节。
通过此次实训，培养学生的创新思维、团队协作能力和项目管理能力，提高学生的实际操作能力和解决问题的能力，为学生日后的就业和创业打下坚实的基础。
二、实训目标1. 掌握电子商务平台的搭建和运营技巧，具备独立开展电子商务项目的能力。
2. 培养学生的创新思维和团队协作能力，提高学生的问题解决能力和综合素质。
3. 了解电子商务发展趋势和市场需求，灵活运用市场营销手段提升产品销量。
4. 培养学生的项目管理能力，提高学生的时间管理和资源调配能力。
三、实训内容1. 搭建电子商务平台在实训开始之前，学生需要掌握电子商务平台的搭建方法。
可以选择使用现有的开源电子商务平台，也可以自行开发电子商务系统。
学生需要了解平台的功能和特点，并能根据具体需求进行定制。
2. 商品挑选与采购学生在实训过程中需要自主选择商品，并进行采购和库存管理。
学生需要了解市场需求和商品价格趋势，根据自己的定位和竞争优势，选择适合自己的商品进行销售。
学生需要能独立完成商品采购和库存管理的工作。
3. 平台运营与推广学生需要学习电子商务平台的运营和推广技巧。
学生需要学习运用市场营销手段，提升商品的知名度和销量。
学生需要了解各种电子商务推广渠道的特点和适用场景，能够根据商品特点和目标群体进行推广计划的制定和执行。
4. 项目管理与团队合作在实训过程中，学生需要参与到一个团队中进行项目管理和团队合作。
学生需要学习项目管理的基本理念和方法，掌握时间管理和资源调配的技巧。
学生需要学会分工合作，团队协作，实现项目目标。
四、实训评估标准在电子商务实训结束后，学生需要进行实训成果的评估。
评估标准如下：1. 电子商务平台搭建能力：学生能够独立搭建电子商务平台，具备平台定制和功能扩展的能力。
2. 商品采购与库存管理能力：学生能够自主选择商品，并进行采购和库存管理，具备市场调研和商品定位的能力。
电子商务实务实训报告总结（通用18篇）顶岗实习，其总的目的是为我们大学生提供一个让自己理论联系实践的舞台，而我们大学生现在需要做的是，如何利用好这个舞台，让自己在这个舞台上发挥所能，真正做到学有所用，用有所成。
所以总结这次实习目的有以下几点：顶岗实习为我们大学生提供了一个深入学以致用的舞台，让我们更加贴近社会，了解社会。
在实践中学习，在学习中运用，在运用中总结。
顶岗学习第一步的作用就是让我们从一个大学生的身份转变为职场员工。
我们不在乎自己现在能赚多少钱，实习同时也让我们扩宽自己的视野，增长见识。
只有经历过了，我们才知道自己的优缺点，才能更好地找到自己的方向。
我们大学生大部分都在认为，我们大学生实习根本就是在为公司企业“提供廉价劳工”。
其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题：实习是一种双赢的方式。
其公司企业为我们大学生提供实习的机会，我们为公司企业提供廉价，我们并没有吃亏。
人在社会走哪有不吃亏的时候，实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。
我们大学生缺乏最多的就是社会经验和社会人际关系网。
我们不仅可以通过这次实习机会积累更多工作经验和社会人脉，而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧，让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。
总的来说，正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且很多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。
本单位是公司的网络销售部门，主要负责网络销售公司的产品。
其中的工作包括网络营销，既是利用博客微博论坛贴吧等形式，在网络上发布公司产品的相关信息，或者去论坛发表一些关于公司软文。
销售服务回答顾客咨询的相关问题，并且引导顾客完成网上下单，促成订单的完成。
图片处理，定时处理一些图片包括公司广告图片处理，产品图片处理。
网站编辑，不定时上传一些产品。
产品的介绍包括，上传时间，上传人，产品视频，产品图片，以及产品参数和说明文字。
电子商务实训报告（精选16篇）电子商务实训报告（精选16篇）随着个人素质的提升，越来越多的事务都会使用到报告，写报告的时候要注意内容的完整。
一听到写报告马上头昏脑涨？以下是小编帮大家整理的电子商务实训报告（精选16篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！电子商务实训报告篇1一、实训目的本次实训是在理论学习基础上，通过上机以及利用网络掌握b2b 模式下的电子商务的运行模式和基本流程，从而达到理论与实践相结合，并加强自己的操作能力。
通过不同角色的分配和扮演，以及相互配合与交流，从而认识电子商务的业务流程，系统消化和巩固本专业理论知识。
总的来说，通过本次实习，的希望考验一下自己在学校期间通过2年左右的专业理论学习，到社会上能胜任什么，找出与现实中的差距并且不断改进，积累工作的经验，为将来走进社会奠定基础。
二、实训要求根据计划实验操作三、实训内容1、搜丝网上自己网站内容的基本设置与产品管理；2、分类信息网上产品发布；3、b2b网站业务流程；四、实训过程第一任务是搜丝网上商铺的内容管理和基本管理，这部分中，指导老师要求我们设置自己的网站标题内容及产品供应管理。
第二个任务是在分类信息网上发布产品信息，我选择的是在kvov 发布网上发布。
这是发布的成果截第三个务是利用b2b相关网站，注册公司，发布产品信息五、实训地点：河北玛世电子商务有限公司六、实训时间：5.13-5.24七、总结这次实训的我了解学习怎么管理自己的网站，网站优化推广，通过了解网站优化的相关知识，了解了百度怎么才能更快的收录你的网页，以及怎么让他的排名靠前，还有怎么查网站收录量以及网站相似度的检测，模板改动对网站的影响。
两周的实训下来，这次的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触，科技的力量不可小视，it技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷。
让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上在线交易、网络营销、网上客户服务、以及网络广告的发布、网上在线的调查等。
电子商务实训总结报告6篇电子商务实训总结报告 (1) 两个星期的实训转眼间就过去了，在玛世的实训期间，我收获了不少东西，也得到了一丝上班的感觉，电子商务实训总结。
首先，公司式的网络营销就是在这次实训中学到的。
除了网络营销，我还学会了如何挑选更好的平台，并利用他的影响去发布自己的产品。
还有使用各种方法，比如论坛，百度，去推广产品。
对于这次实训，我印象最深刻的地方就是关于百度收录和seo。
对于我们电商人来讲，免不了要给别人或是自己发布新网站，或是负责网站和产品的推广。
所以，通过这几天的学习，我了解了如何让自己的网站能更好的被百度收录，也知道了网站的更新和改版对已有的收录造成的影响，实习总结《电子商务实训总结》。
其次，就是大家在一起做网站，做论坛，做营销，做推广，很有一种在公司办公的感觉，而老师也总是在说，“上班了，下班了”。
很是喜欢这种上班的感觉。
老师也很好，没有生过气，一直是很平静的跟我们讲课，偶尔也来一些与课题无关的玩笑。
老师也辛苦了。
还记得刚开始的时候，有好多机子都不能使，老师教我们装系统，还给我们解释每个英文单词的意思，不止是告诉我们操作，还让我们理解。
很轻松，我们就学会了怎么用外部设备来装系统。
这次实训让我明白了我们实训的主要目的是让我们通过不断的实习来积累经验，进而才能把更多知识转化为技能。
好多好多的东西在向我们招手，等待我们去努力的学习。
在以后的工作、生活和学习中，发展自己的优势，弥补自己的不足和缺陷。
要努力，坚持，刻苦。
电子商务实训总结报告 (2) 熟悉要销售的产品，基本的业务流程。
我的工作是从公司产品目录及产品价格开始的，当我拿到目录时，我认认真真地看了起来，当然最重要的是要熟悉产品的英文描述。
这个过程不可少，虽然不要求一次全部记住。
我整个地看了一遍，就开始上些B2B网站注册发布公司及产品信息了，边看产品目录边发布，慢慢就熟悉了。
现在看到一个产品，我基本能说出它的英文名字甚至产品型号了。
电子商务实训收获与心得(通用5篇)电子商务实训收获与心得篇1通过培训学习，我的理解是：电商主要靠加入平台运作、吸聚流量取胜、多种方式造势这一模式来实现利益的优化。
至于所谓“线上线下、实体、操盘……”等等都是手段而已。
结合公司各业务板块实际，我认为在各方面条件尚未具备的条件下，我们主要方向是“微商”，待“势与量”具备时再做大或进入“电商”平台。
具体想法是：一是利用现有场地资源，利用汽车站、换乘站等实体作为阵地，利用车辆运输优势先期对集团旗下诸如“__啤酒、黄酒等”产品的宣介与配送;二是做好职工“人脉”资源利用，做量作势;三是搭建“微信公众号”平台，加强信息宣传;四是精选特色产品(物品、旅游线路)，适时安排上线与上架;五是坚持“用专业的人做专业的事”原则，做好电商人员的选配工作，这也是最重要的一点。
电商也好，微商也罢，这只是企业发展过程中一项开拓性工作，我们要在“主业”的做大做强的道路上，多做一些“开源”性增收渠道工作，正所谓“一枝梅数朵花”!电子商务实训收获与心得篇2今天上午九点，在电商培训中心开始了为期五天的电子商务培训班的学习。
有电商办负责人、集团的领导和淘宝大学讲师。
领导分别做了重要讲话，还提出了此次学习的要求：1、提高认识，珍惜机会;2、严格要求、服从管理;3、立足实践、学以致用。
利用好此次学习的机会，投身到创业中。
利用自身独特优势，转变思维方法，开拓眼界和思路。
今天上午，淘宝讲师小明老师，讲了开店及开店的前期工作。
认识创业、认识电商。
了解当下的电商创业的环境。
明白创业是一种思维观念，在岗位中创新敬业，创业必须持续、坚持。
了解“互联网+”在生活中的应用，关系到生活服务、餐饮、交通、金融等多方面。
现在的县域农村电商飞速发展，提升效率，节省时间，解决问题。
了解现在常见的几种电商模式。
下午学习了网店创业：123。
1-1个数据报表;2-2种店铺类型;3-3种货源****。
通过数据分析软件了解项目数据报表。
电商的实习心得体会(精选5篇)这次的实习我们是从__的交易平台开始的，这个交易平台也是最烦琐的，又很多的事情要去做，才能够达到交易的成功。
在学校的电子商务实训平台上进行学生注册。
成功注册了用户后，登陆开始真正进入__的交易平台。
当然我们实习的都是虚拟的交易平台，就需要我们自己去到后台审核自己的身份。
身份和信用度确认后，卖方可以发布自己的商品到交易。
现对实习工作总结如下。
一、实习过程组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。
订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应及时、准确、专业、避免订单处理不当的风险。
网上支付;物流配送;就是企业能保证货物及时，准确地到达对方手中。
售后服务;__企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。
电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来，电子商务现在已经普遍运用于各个角落。
此次的实习内容是围绕我们在一个系统软件中选择一个项目产品进行经营，这项内容不仅为了帮助我们对电子商务从基础到全面深入的了解，也算是给我们的一个创业机会。
在这个过程中，在校园内接触到真实的工作环境及工作过程，积累了工作经验，好的基础。
二、实习中存在的问题现有实训软件主要面临的问题是没有模拟商务环境。
学校只提供了模拟软件，息和企业信息等关键数据，大量的信息都需要我们杜撰出来，以保证，远没有真实商品生动、吸引人，发布的产品信息连自己都懒得去浏览。
学生兴趣全无，单凭教师强迫着去完成，效果往往很差。
现有软件是没有消费者的，也就是模拟市场中没有购买力，比起在线运营的免费电子商务平台，这种实训软件在功能上过于简单，时间就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。
另外，实训软件也存在界面单一、产品分类和产品信息少、用户易用性差、无专人维护等问题。
实训软件首先应能模拟现实电子商务环境，其次应能在短时间内完成交易，体系，能够判断学生们的工作孰优孰劣，简单说就是能根据学生的操作情况直接评分。
电子商务实训报告电子商务实训报告通用14篇在人们越来越注重自身素养的今天，越来越多人会去使用报告，报告具有双向沟通性的特点。
那么报告应该怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的电子商务实训报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
电子商务实训报告1一、实训时间20xx年6月7日——6月10日。
二、实训目标和要求1、加深对电子商务专业基本知识的理解；2、掌握B2C、B2B、C2C等商务形式的基本操作流程；3、掌握电子商务中各功能模块的基本功能，使学习者获取丰富的商务管理知识和电子商务操作的感性认识；4、了解电子商务相关知识的发展动向；5、熟练运用安全工具保障电子商务活动安全。
三、实训过程和内容（一）浙科电子商务模拟软件应用《浙科电子商务模拟教学软件》集培训、教学、实验和实践功能为一体，极大程度的满足了电子商务实践教学的需要。
模拟环境包括了BTB、BTC、CTC、BTC和在线拍购几大交易类型。
不同角色的学生可以在权限范围内自主操作和使用这些网络平台提供的服务项目，通过通过建立自己的企业，创建企业网站、企业邮箱申请、数字证书申请/安装、EDI申请、产品生产、采购、库存、财务管理、信息发布、投标、出口、客户管理、事件任务管理、履行合同、金融业务、在线支付、转帐、记帐、出运货物、收货……等操作，完成相关业务流程，小秘书的提醒功能，帮助学生及时处理各种业务，从而为自己扮演的角色获得利润或满足需求。
主要是在电子商务实训室的模拟平台上面进行的操作，实训过程中我们自主组队，还选了小组长，模拟了B2C、B2B、C2C等商务形式的基本操作，各个成员都扮演不同的角色，刚开始我们都不是很熟练，要做好这些操作也并非一件容易的事，因为这里面每一个细节的操作都是很重要的，稍有错误就完成不了交易。
但是我们有不懂的问题都向老师讨教，在老师认真的指导以及我们队员默契的配合下，我们团队都一一克服了困难，我们的操作进步很快，随着一个个角色的成功扮演和一个个流程的顺利操作后，我们都体会到了那份收获的喜悦感。
电子商务实训总结报告8篇电子商务实训总结报告 (1) 通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。
企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。
而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。
更重要的是在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。
我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：1)、精神状态的准备在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。
精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。
精神状态好的销售人员，成交的机率大很多。
2)、身体的准备如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。
这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。
所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3)、专业知识的准备在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。
因为你不能把适合他的产品提供给他。
【导语】实习使⼤学⽣增加社会阅历，积累⼯作经验。
社会阅历和⼯作经验是职业场中的决定因素。
只有参加实习，通过实习的检验，才能积累⾃⾝的阅历和经验。
以下是⽆忧考为⼤家整理的电⼦商务实习报告【12篇】，希望对您有所帮助。
1.电⼦商务实习报告 实习⽬的：提⾼个⼈素养，将课堂知识与现实⼯作进⾏结合，达到理论与实践相结合⽬的，为即将进⼊社会做好准备和进⾏必要的热⾝及适应。
实习电⼦商务是⼀个具有较⼤潜⼒发展空间的平台，⾃诞⽣以来，为⼈类创造了许多⽆穷的财富与奇迹。
学院为了让我们学到更多地电⼦商物知识，让我们更好地掌握电脑基本知识，使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去⾯临社会，学院于20xx年xx⽉9⽇⾄16⽇期间，安排我们在综合实训楼进⾏了⼀周实习。
在xx⽉9⽇这天我们开始第⼀天实习，学习了b2b的上交易模式，徐⽼师教会了我们很多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收获颇多。
⽽对b2b的认识如下：电⼦商务b2b是企业与企业之间，通过互联或专⽤⽅式进⾏的商物活动。
这⾥企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电⼦商物的形成⼜可以划分为两种类型：即特定企业的电⼦商物、⾮特定企业电⼦商物。
特定企业电⼦商物是指过去⼀直有交易关系的或者在进⾏⼀定交易后要继续进⾏交易的企业。
为了相同的经济利益，⽽利⽤信息络来设计，开发市场及库存管理。
传统企业在营销链上，通过现代计算机络⼿段来进⾏的商物活动即属于此类。
⾮特定企业间的电⼦商务是指在开放的络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进⾏全部的交易⾏为。
其最⼤的特点是：交易双⽅不以永久、持续交易为前提。
b2b是⼀个⼴⼤的战站平台，为众多企业提供了⾼效率、⾼利润的服务，电⼦商物具有使买卖双⽅信息交流低廉、快捷，降低企业间交易成本，减少企业的库存，缩短企业⽣产周期，24⼩时/天⽆间断运作，增加了商机等众多优点。
实习过程 （1）组织货源：包括实物、数字，虚拟产品和⽆形服务。
电子商务的实训心得(大全11篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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惠州经济职业技术学院电子商务实训报告书――――《靓装空间》姓名：林森煌班级：10市场营销4班学号：1007020415店铺网址：/开店时间：2012年4月17号二零一二年六月电子商务实训报告书前言第一部分：前期准备1．淘宝店开店流程2．淘宝店铺的功能与作用3．淘宝店铺建设整体分析4．前台用户浏览5．阿里旺旺安装6．店铺装修第二部分淘宝店铺开张1．首页显示功能2．产品展示功能实现3．网店宣传与推广4．产品管理5．发货管理第三部分1．实训报告2．实训总结、前言淘宝店铺功能介绍随着互联网技术的迅速发展，网络已逐渐深入人心，更是成为继报刊、电视、广播等传统媒体之后而迅速兴起的一新的传媒介质，网络宣传已成为众多宣传手段的重中之重，各种各样的网站也就应运而生。
为宣传企业而制作的店铺网站、可进行网上购物的电子商务网站、能及时了解到天下事的新闻网站、方便学习的教育网站，充斥着我们的视野，满足着我们的需要。
网站的规划与建设，已悄然被许多人摆到了首要的位置上。
淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺，淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，就是常说的普通店铺。
而淘宝旺铺（个性化店铺）服务是由淘宝提供给淘宝卖家，允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术，实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。
简单来说，就是花钱向淘宝买一个有个性、全新的店铺门面。
第一部分：前期准备1.开店流程。
1、登陆淘宝网注册淘宝会员；2、激活支付宝账号：登陆…我的淘宝‟找到支付宝账号，点后面的…账户管理‟在状态栏后面点激活3、去银行办理网上银卡4、支付宝实名验证：登陆…我的淘宝‟——点击…实名验证‟——选择通过确认银行汇款金额的方式来进行实名认证——输入相关信息——提交后等待一两个工作日的认证审核。
5、认证完成后，上架宝贝：6、登陆淘宝网——我要卖——输入宝贝昵称——输入销售方式＜一口价＞——输入价格——输入运输方式——宝贝详细描述——输入数量，选择7 天自动上架——提交连续上架10 件宝贝——到我的淘宝——左侧＜店铺管理＞——创建店铺名称——写一下公告——确定－网店开张1、登陆淘宝网注册，填写帐号－－设置密码－－设置邮箱（这个就是支付宝帐户）2、登陆邮箱－－激活－－支付宝激活成功3、认证身份证：登陆淘宝网－－点击实名认证－－输入相关信息－－上传身份证扫描件－－三个工作日认证成功4、认证银行卡(身份证到银行办理银行卡，并开通网上银行功能)：1、用您的支付宝帐户登陆支付宝主页并选择进入“我的支付宝” ；2、进入“我的支付宝”后选择“帐户管理信息” ；3、进入“帐户管理信息”后选择“银行帐号管理” ；4、进入“银行帐号管理”后准确填写表格，完成后点击“立即保存” ；5、支付宝将告知您的帐户信息已经保存，银行帐号绑定完成！6、三天内到银行查看支付宝汇款，如果看到类似0.05 元这样的就是了7、登陆淘宝网－支付宝－认证－输入数字0.05 8、登陆您的支付宝邮箱－点击激活－系统自动返回支付宝页面－成功激活2.淘宝店铺的功能与作用。
淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺，淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，就是常说的普通店铺。
而淘宝旺铺（个性化店铺）服务是由淘宝提供给淘宝卖家，允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术，实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。
简单来说，就是花钱向淘宝买一个有个性、全新的店铺门面。
3. 淘宝店铺建设整体分析淘宝店铺建设整体分析。
根据上述条件以及龙驰物资有限店铺的需求做出需求分析，可知该企业网站应有首页、店铺简介、产品展示、行业新闻、留言板、联系我们等部分构成。
网站建设过程中分为前后台两个部分。
相对应的前台所有的显示部分都应在后台得到管理。
同时管理这些信息需要建立响应的数据库和网站管理人员。
得到该企业网站的整体分析，从而绘制该企业网站功能图。
4.前台用户浏览前台用户浏览功能是方便用户了解淘宝店铺的产品的最新情况，所以一个卖家店铺的浏览模块要体现一个店铺的门面，不但要反映一个店铺的产品的情况，更需要反映一个店铺的管理及服务理念。
一个店铺的浏览页面就是一个店铺的门面。
能帮助一个店铺树立自己的形象，建立属于自己独特的品牌理念。
5、安装阿里旺旺软件在淘宝网上做生意，和买家沟通不是通过QQ、手机或者是其他方法。
而是阿里旺旺。
阿里旺旺是淘宝网卖家和买家沟通的法宝，有很多卖家功能集成在里面，非常的实用。
当你以后在买卖过程中如果与买家有任何的纠纷，阿里旺旺的聊天记录是以后处理纠纷的最最重要的证据。
请注意，淘宝网官方是不承认QQ聊天记录的。
所以阿里旺旺是无可替代的。
6.店铺装修店铺装修是一个店铺得以正常运行的前提，日常运营维护的好坏决定了顾客对店铺的感受和印象，在非常大的程度上影响顾客是否会对产品产生良好的印象。
1、店主页面管理店主页面管理包括网站店主登陆后台系统进行网站管理，以及新营业员的注册、修改、删除。
2、店铺简介管理店铺简介部分包括对店铺简介的查看、编辑。
3、店铺产品管理店铺产品管理包括对产品的分类。
产品分类的查看、增加、编辑、删除。
同时相对应的店铺产品的查看、增加、编辑、删除、查看。
4、店铺新闻管理店铺新闻管理包括对行业新闻、店铺新闻、媒体关注新闻等的查看、增加、编辑、删除。
5、店铺联系管理店铺联系管理包括对店铺联系信息的查看、编辑、增加。
因为店铺联系信息是一个企业网站的必不可缺的部分，因此不能进行删除。
6、店铺留言板管理留言板管理包括对网站浏览者的留言进行查看、回复、删除。
第二部分：淘宝店铺开张1首页显示功能，主页显示界面主要是向所有的用户展示店铺总体概况的页面，用户可以通过点击首页的链接，进入到具体模块界面进行操作。
首页显示界面淘宝网站首页在首页显示中包含，企业网站 LOGO，导航条，展示 FLASH，部分行业新闻，店铺简介，部分产品展示以及版权信息。
其中新闻是按照时间倒序排列的，即显示最近时间内发布的新闻。
2.网店宣传与推广A、在店内宣传包括a精心设计店标及点名b善用宝贝推荐c巧用店铺留言d交换友情链接e精心布置个人空间f在店内中加入宣传信息B、在淘宝社区宣传店铺包括a精心设计个人签名档和头像图片b申请社区广告位c在与自己店铺相关产品的社区发表帖子并及时回复帖子C.博客的推广我们可以利用网易、新浪、搜狐等网站开通的博客来进行我们网店的宣传。
博客就像一个网上的日志，你可以在上面写你的心得体会，博客的访问量大了，也可以成为一个广告平台，我们现在选博客为产品宣传平台主要是因为，我们班上好多同学都成为了我们的博友，我们可以先向我们的朋友做宣传，他们如果成为了我的第一批客人，我们就可以利用他们扩大我们小店的知名度，同时也可以增加小店的信用度。
D、QQ推广我们现在一上线，就在自己的QQ群里，向好友群发我们小店的宣传资料，我们希望通过这种方式能吸引大量的人光临我们的小店，增加小店的人流量。
扩大小店的影响力。
现在我们的小店刚刚起步，没有更多的资源和可能让广大网友在短期内接受我们，相信我们，因此，我们只有先向宣传朋友，希望他们能成为我们第一批的客人。
然后通过口碑效益一点点的把小店宣传出去，最终，我们可以成为互联网上比较有名的小店。
5.产品管理1、产品管理与新闻管理类似，较新闻管理多产品类别管理。
同样产品类别管理与新闻管理也是类似的。
两者都包含对信息的增、删、改、查。
但该类下产品存在的情况下是不允许删除该产品类的。
产品管理界面、产品管理2、产品编辑页面，产品编辑3、产品新增或者删除页面。
2.产品展示功能实现产品展示前台界面主要介绍各种产品的相关信息并按照分类显示（当然也包括“全部”产品）。
通过点击页面左侧的类别来显示各个类别的产品，通过点击下一页，来显示下一页产品，也可以点击产品图片或标题名称，进入产品显示单页，显示所点击产品的具体信息。
6.发货管理1、既然淘宝店铺正常运行了，接下来，就是联系买家，然后经过讨价还价之后拍定商品了。
买家拍完之后，淘宝系统会系统站内信给卖家，提示您商品有人想买，然后卖家就要抓紧时间联系买家，买家经过付款之后，卖家就要联系快递公司准备发货了，当然，通过哪家快递公司还是要与买家联系的，发货的时候仔细对照买家留下的收货信息，千万不能填错否则一切责任要由卖家负的。
发货人的联系信息。
经过发货之后要能告知对方快递单号，以便随时查询。
第三部分：实训报告据调查显示：市场规模：据该报告，我国网上购物持续高速发展，2009年我国网购金额达到了2670亿元，比2008年增长90.7%。
2009年有1.3亿用户至少有一次网购经历，占据到了全部网民数的33.9%。
预计2010年我国网购市场规模将达到4900亿元。
用户规模:目前在服装行业中，女装的规模最大，2010年Q1淘宝网女装的购买用户人数为2542.7万人；运动服和男鞋的用户规模最低，其中运动服的购买用户数仅为160.4万人。
一、店铺介绍，本店主要经营服装，以女性作为主要的销售对象，选择18-25岁的女性作为客户群。
服装的类型有多种多样，不管在品种、地质、色彩、价格方面都是合理的。
本店的风格是以青春淑女为主，店标是写着清新丽人坊的图案。
本店的经营理念：客户的需求，用户的满意。
服务理念：信誉第一，客户至上，优质服务。
二、市场调查 1、市场潜量：服装是每一个人的必需品，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。
2、竞争者。
目前在市场上的服装种类繁多，竞争激烈。
其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，如在网上销售。
3、消费者需求的特点。
由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对服装的需求是时尚的、个性的，他们所能普遍接受的价格为50元~500元。
三、收集信息 1、信息的主要来源（1）个人来源。
指通过家庭成员、朋友、同学或同事等个人关系获得信息。
（2）商业来源。
通过企业的广告、展销会、推销员介绍等途径获得信息。
（3）公共来源。
通过社会公共传播得到信息。
（4）经验来源。
消费者通过直接使用商品得到信息。
四、店铺经营成果经过两个月的实训，我们的店铺也一步步成长起来了，我们完成了六笔交易，虽然并不多，而我们仍然付出了智慧和努力，而我们也为此感到开心和骄傲。
八、开店经验1、第一步找货源-耐心和经验的开始让人学会做生意必须耐心，这个耐心还将贯穿网店以后的路。
还有这个对做生意新手来说就等于“生意经”的开始，谈生意的开始。
好的货源是生意的根本，没有稳定、扎实、质量好的货源是不足以拉住和稳定客户，以后的路必定是最艰难的。
