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竞争对手项目分析表
一、竞争对手简介
竞争对手是指有可能与自己有相同或相似行业的公司或组织，它们有
可能拥有相似的产品、服务和营销策略等，可竞争性比较强的公司或组织，分析竞争对手是为了对本公司或组织的市场策略进行调整，从而获得更好
的行业地位。
二、竞争对手项目分析
1、产品特性
进行竞争对手项目分析时，要详细了解竞争对手的产品：什么是它们
的主要产品，它们的产品特性是什么，它们是如何定位的，它们的定价策
略是什么等等。
这样可以帮助我们弄清楚竞争对手在市场细分中的地位，
了解我们的产品特点和定价策略，更好地进行市场定位和定价策略等市场
营销活动。
2、市场细分
市场细分可以帮助我们了解竞争对手的客户群体、推广策略和营销细分，并依据此来调整本企业的市场策略。
通过分析竞争对手的市场细分可
以了解它们在各个市场环节的定位和推广，从而可以更好地定位并开发出
更适合自己的市场细分策略。
3、营销活动。
竞争对手信息统计表竞争对手信息统计表信息分类中联通GSM 中联通CDMA 流动市话宇航润迅业务/产品新业务/产品反馈原有业务/产品反馈资费新资费政策的反馈原有资费政策的反馈服务新服务策略的反馈原有服务策略的反馈广告宣传的反馈现场促销的反馈营销渠道的反馈客户信用控制的反馈（月）客户信息大客户信息（月）中小客户信息（月）竞争对手信息统计表（说明）竞争对手信息统计表信息分类中联通GSM 中联通CDMA 流动市话宇航润迅业务/产品新业务/产品反馈内容界定：新业务是指竞争对手向用户新推出的，用于满足用户正常话音需求以外的业务（例如：CDMA新推出的中文秘书业务）。
新产品是竞争对手根据用户需求新开发的，附加特殊服务与功能的满足用户正常话音需求的产品（例如：CDMA的推出）。
该业务/产品的保鲜期是两个月，也就是说在这些业务/产品在新推出的头两个月要重点跟踪，第三个月开始就把这些业务/产品的信息放到原有业务/产品反馈栏。
反馈的内容主要是该项新业务/产品的存在问题、市场反应（包括客户的购买行为、咨询密度、客户意见与投诉）、竞争对手的改进方法等。
原有业务/产品反馈内容界定：推出期限已超过两个月的新业务/产品信息可放到原有业务/产品栏填写，主要是对这些业务/产品的持续跟踪，反馈的内容主要是该项新业务/产品的存在问题、市场反应（包括客户的购买行为、咨询密度、客户意见与投诉）、竞争对手的改进方法等。
（例如：CDMA的客户投诉、如意通目前的客户使用情况）资费新资费政策的反馈内容界定：竞争对手在已推出的业务/产品在原有的资费基础上进行的资费变动调整，以及调整后的存在问题、市场反应（包括客户的购买行为、咨询密度、客户意见与投诉）、竞争对手的改进方法等。
该资费政策的保鲜期是一个月。
（例如：联通在成立八周年致庆时推出免卡费入网，CDMA自带机入网每月送125分钟、送36个月）原有资费政策的反馈内容界定：竞争对手推出期限超过一个月的资费变动政策与原有的，没有进行变动的资费政策信息可放在该栏填写，主要是对这些资费政策的跟踪。
