17春北航《绩效管理》在线作业三

北航《管理学原理》在线作业一一,单选题1。

以下不属于沟通的作用的是（)。

A。

收集信息B。

改善人际关系C。

影响和改变别人的态度与行为D. 提升自己的职位正确答案:D2. 沟通过程分解为四个步骤，分别是（）。

A。

注意,接受，了解,行动B。

接受，了解，注意，行动C。

注意，了解，接受,行动D。

接受，注意，了解，行动正确答案:C3。

以下哪项不是控制的原则（）。

A。

控制成本原则B. 控制趋势原则C. 控制关键点原则D. 例外原则正确答案:A4. （)是人际关系学说的创始人。

A。

法约尔B。

梅奥C。

麦克雷戈D. 泰罗正确答案：B5. 预算是某一个时期（）、数字化的计划。

A. 复杂的B。

单一的C. 具体的D。

简单的正确答案：C6。

彼得·德鲁克在他的《创新与创业精神》一书中，提出了（）条创新原则。

A. 5B。

6C. 7D. 8正确答案：B7. 决策作为管理的一种活动，包括了一定的步骤和程序,虽然决策的具体过程不尽相同，但就一般决策而言，主要分六个阶段，其中第五阶段是（)。

A. 发现问题B. 拟定可行方案C. 追踪检查D。

贯彻实施8。

按控制组织结构的不同，控制可分为三类，以下选项中哪项不是()。

A. 集中控制B. 分散控制C。

分层控制D。

分级控制正确答案：C9。

（)过程是管理过程的最后一个阶段。

A。

计划B。

创新C。

激励D. 控制正确答案：D10. 目标管理是一个（）的管理系统，它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地实现组织目标和个人目标。

A。

单一的B。

复杂的C。

片面的D。

全面的正确答案：D11。

以下哪项是定性决策方法（）。

A. 线性规则B。

不确定型决策方法C。

头脑风暴法D。

风险型决策法正确答案:C12。

沟通是组织中成员之间的(）的传达与瞭望的过程，它是为完成组织使命或任务的一种必要手段,因为它可以促进共同了解，增强团队力量。

A。

思想和信息B. 观念和情报C。

思想和情报D。

观念和信息正确答案：D13。

北理工《绩效管理》在线作业-0004
关于目标管理的优点以下选项叙述正确的是
A:使各级部门及员工知道你给它们需要完成的目标是什么
B:组织内的许多目标可以定量化、具体化
C:目标的商定需要上下沟通，统一思想，很费时间
D:每个单位和个人都关注个人目标的完成，有助于相互协作和组织目标的实现答案：A
在使用绩效考评的关键事件法时，__________。

A:考评者要记录并观察员工工作中的关键事件
B:关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料
C:考评者无需考虑行为的情景
D:考评者要对人不对事
答案：A
考评员工既可以用单一指标，也可以用多元指标的是
A:行为定点量表法
B:行为观察量表法
C:强迫分配法
D:排序法
答案：D
如果员工的能力呈偏态分布，则不适宜运用_______
A:关键事件法
B:行为定点量表法
C:强迫分配法
D:排队法
答案：C
绩效的考评具体方法一般分为三个大类，即
A:关键绩效因素法、360度考评法、常规考评法
B:业绩法、能力法、态度法
C:目标认同考评方法、员工比较考评方法、标准工作考评方法D:业绩法、能力法、360度考评法
答案：C
员工绩效考评指标的信度，是指
A:考评指标的真实程度
B:考评指标的有效程度。

东财《绩效管理B》在线作业三
试卷总分:100得分:100
一、单选题(共10道试题,共20分)
1.在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。

A.比较产出结果对组织的贡献率
B.删除与工作目标不符合的产出项目
C.合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别
D.设置更为全面的指标体系
满分：2分
正确答案:D
2.管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（）。

A.绩效目标
B.绩效制度
C.绩效契约
D.绩效计划
满分：2分
正确答案:C
3.内部流程指标不包括（）。

A.评价企业生产经营绩效的指标
B.评价客户服务满意的成本指标
C.评价企业创新能力的指标
D.评价企业售后服务绩效的指标
满分：2分
正确答案:B
4.将图尺度法与关键事件法相结合，关注员工行为特征的评价方法为（）。

A.关键事件法
B.图尺度法
C.行为锚定等级量表法
D.行为观察量表法
满分：2分
正确答案:C
5.下列对于员工行为的描述，准确的是（）。

A.该工程师能够处理任何突发事件
B.她在公共场合看起来很邋遢
C.他穿着油渍的裤子
D.他是一个诚实的人。

《绩效管理》试题及答案一、填空题1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织）绩效和员工个人绩效两方面。

2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因性）。

3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能）、（激励）、环境和机会。

4.绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。

5.绩效管理系统包括四个环节：（绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（明确性）、可接受性、效度和信度。

7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。

其中绩效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的。

8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（工作要项）。

9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。

一方面目标要切实可行，另一方面尽可能（量化），以便进行评价和反馈。

10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行为））、方式及其结果。

11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟通）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。

12.绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度。

13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价。

14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（程序化）程度和工作环境的变动程度。

15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（强化）理论。

16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾客以及供应商等。

17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（宽大化）倾向。

18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（泰勒）创造的。

18春北理工《绩效管理》在线作业18春北理工《绩效管理》在线作业1、D2、D3、C4、C5、A一、单选题共15题，60分1、关于绩效管理的作用以下描述不正确的是A绩效管理以组织战略位向导B绩效管理是提高工作绩效的有力工具C绩效管理是促进员工能力开发的重要手段D绩效管理不利于激发员工对组织的责任心正确答案是：D2、在浮动年薪中，以下选项中不是一线生产人员的浮动年薪所具有形式的是A计件工资制B标准工时制C班组或团队激励计划D佣金计划正确答案是：D3、绩效管理培训的组织者一般由人力资源管理人员和企业_________构成。

A员工B客户C高层管理人员D部门经理正确答案是：C4、绩效考评系统的目的主要有3个，其中不包括A战略目的B管理目的C绩效目的D开发目的正确答案是：C5、绩效管理的核心目的是A不断提高员工和组织绩效B监督员工C薪资晋升D促进双向沟通正确答案是：A6、关于360度考评的保密性，说法正确的是A各维度的权重数值不能公开B考评结果只有企业高层领导知道C下级不能获知上级对自己的评价结果D上级不应知道每个下级对自己的评分正确答案是：D7、绩效计划中的执行与技术机构是A组织中的决策层B人力资源部门C各级直线上级D员工本人正确答案是：B8、以下选项不是绩效管理团队构成人员的是A总经理BＨＲ经理C直线经理D员工正确答案是：D9、和关键事件法一样，也需要由主管事先为每一个工作维度搜集可以描述有效、平均和无效的工作行为，每一组行为可以用来评定一种工作或绩效的维度的考评方法是A行为锚定等级考评法B行为观察量表法C强迫分配法D排序法正确答案是：A10、在使用绩效考评的关键事件法时，__________。

A考评者要记录并观察员工工作中的关键事件B关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料C考评者无需考虑行为的情景D考评者要对人不对事正确答案是：A11、在绩效管理实施的过程中，员工与经理人进行持续的绩效沟通，其目的不包括A通过持续的沟通对绩效计划进行调整B员工需要在执行绩效计划的过程中了解到有关信息C掌握绩效管理实施的过程D经理人员需要得知有关的信息正确答案是：C12、干出了什么是( )主导型。

一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。

） V 1. 将经营重点放在不同需求的顾客群上，是( )的主要特点。

A. 产品线集中化战略B. 地区集中化战略C. 顾客集中化战略D. 市场集中化2. 纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合这属于（）。

A. 前向一体化B. 后向一体化C. 横向一体化D. 混合一体化3. 一般采取相关多元化战略的企业往往采取（）A. 战略事业部结构B. 控股公司结构C. 合作型的事业部结构D. 直线职能型结构4. 波士顿矩阵中的相对市场占有率较高而市场需求量下降的产品群称为（）A. 明星业务B. 问号业务C. 瘦狗业务D. 现金牛业务5. 企业的高层管理者最需要的能力是( )A. 人际能力B. 技术能力C. 思维能力D. 学习能力6. 尽管一个企业与其竞争对手相比可能有许多长处或弱点，但它依然可以拥有两种基本的竞争优势，即低成本或（）A. 差异化B. 多元化C. 一体化D. 集中化7. 竞争战略主要是研究在产品和服务在市场上的竞争问题，其目的从企业内部来讲是建立一定的( )。

A. 协同效应B. 竞争优势C. 核心能力D. 价值链8. 关于分散型产业的说法错误的是（）A. 在这样的产业内有许多企业进行竞争B. 产业进入障碍较低C. 市场需求比较单一D. 在这种产业中，小企业更加有效9. 关于国际化经营战略的说法正确的是（）A. 可以利用国外先进技术B. 可以利用国外低成本的资源C. 不利于规模经济的产生D. 经营的目的不是为了获利10. PIMS分析是（）A. 产品-市场分析B. 市场占有率分析C. 竞争力分析D. 市场战略对利润的影响二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。

） V 1. 战略管理过程包括几部分（）A. 战略分析B. 战略选择C. 战略评价D. 战略实施及控制BCD2. 以下哪些是应用BCG矩阵的战略选择的经营单位A. 明星B. 金牛C. 幼童D. 狗BCD3. 成本领先战略有哪些具体类型（）A. 简化产品B. 改进设计C. 材料节约D. 降低人工费用BCD4. 并购后两个企业的协同效应主要体现在（）A. 生产协同B. 经营协同C. 财务协同D. 人才技术协同BCD5. 差异化战略的类型有（）A. 产品差异化B. 财务差异化C. 人事差异化D. 价格差异化C三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。

2017秋17春北航《项目质量管理》在线作业三一、单选题（共10 道试题，共30 分。

）1. ( )适用于对总体缺乏了解，总体中每一个个体之间的差异较小，总体、样本容量较小等场合。

A. 系统抽样B. 单纯随机抽样C. 全数采集D. 分层抽样正确答案：2. 根据性质划分，影响项目质量的因素可分为( )。

A. 人为因素和自然因素B. 偶然因素和必然因素C. 偶然因素和系统因素D. 人为因素和偶然因素正确答案：3. 下列关于质量成本的描述，正确的有( )A. 鉴定成本和预防成本随着合格品率的提高而趋于减少B. 有效的质量保证活动应该建立在预防成本和故障成本合理平衡的基础上C. 项目总成本随着合格品率的增加而减少D. 项目总成本随着合格品率的减少而增加正确答案：4. 质量特征应具有具体明确，具有可操作性，这就需要从需求中抽取质量要素，将（）。

A. 技术要素变为市场要素B. 市场要素变为技术要素C. 技术要素变为质量要素D. 市场要素变为质量要素正确答案：5. 质量政策是由项目相关方的（）提出的关于质量的意图和方针。

A. 技术管理部门B. 项目管理部门C. 质量管理部门D. 决策层正确答案：6. 反映质量数据离散性的主要指标有（）。

A. 中位数B. 极差C. 标准差D. 变异系数正确答案：7. （）通常可以作为工作分解结构中的第一级要素给出。

A. 项目目标B. 项目产出物C. 项目阶段D. 工作包正确答案：8. 从某总体中抽取4批数据，计算得到各自的平均值和变异系数如下，则数据集中性最好的是（）。

A. 18, 20%B. 18, 10%C. 20, 15%D. 30, 16%正确答案：9. （）是用比较清晰的图标将顾客的需求和期望的复杂关系系统地表达出来，并进行综合权衡分析，以提供选定方案的决策依据。

A. 决策树B. 因果分析图C. 质量功能展开技术D. PDCA循环正确答案：10. 无论从项目质量管理的主体还是从管理的客体来看，项目质量管理都是一个完整的体系，体现了项目质量管理基本原理中的（）。

绩效管理制度考试答案一、绩效管理概述1. 什么是绩效管理？绩效管理是一种管理方法，旨在通过制定目标、评估绩效、提供反馈等方式，激励员工最大化其工作绩效，以实现组织目标。

2. 绩效管理的主要目的是什么？绩效管理的主要目的是帮助组织实现其战略目标，提高员工绩效，增强员工的工作动力，持续改进工作质量。

3. 绩效管理的基本原则是什么？- 目标导向：确立明确的绩效目标，使员工知道应该做什么。

- 反馈机制：提供及时的反馈，让员工了解自己的表现，以便及时调整和改进。

- 激励措施：利用奖励和惩罚等激励措施，促使员工更好地发挥自己的潜力。

- 参与程度：让员工参与绩效管理过程，增强其主动性和积极性。

二、绩效管理的流程1. 绩效管理的核心环节有哪些？绩效管理的核心环节包括：- 设定绩效目标- 权衡绩效标准- 绩效评估- 绩效反馈- 绩效改进2. 绩效目标设定的原则是什么？绩效目标设定的原则包括：- 具体性：绩效目标应该具体明确，量化可衡量。

- 可衡量性：绩效目标应该能够量化，方便评估绩效。

- 适应性：绩效目标应该符合员工的能力和实际情况。

- 挑战性：绩效目标应该具有一定的挑战性，能够激发员工的动力。

3. 绩效评估的方法有哪些？绩效评估的方法包括：- 直接观察法：通过直接观察员工的工作表现来评估其绩效水平。

- 问卷调查法：通过向员工发放问卷，让员工自评或他评绩效水平。

- 绩效考核法：通过对员工绩效进行评分，从而评估其绩效水平。

- 360度评估法：通过向员工的上级、下级、同事等多方面征求反馈，全面评估员工的绩效水平。

4. 绩效反馈的作用是什么？绩效反馈的作用包括：- 帮助员工了解自己的表现，促使其及时调整和改进。

- 激发员工的工作动力和积极性。

- 让员工认识到自己的优点和不足，促使其自我完善。

- 为员工提供成长和发展的机会。

5. 绩效改进的方法有哪些？绩效改进的方法包括：- 培训和发展：通过培训和发展，提升员工的工作能力和水平。

17春《绩效与薪酬管理》作业_1一、单选题( 每题5分, 共8道小题, 总分值40分)1.以下股票所有权计划中，员工可能承担持有风险的是()。

(5分)A. 现股和期股B. 期股和期权C. 现股和期权D. 期股和干股是否存疑2.在体操比赛中，裁判评分的一致性直接影响运动员的名次，因此一般都要取消两极各一个分数再求平均成绩。

这样做是为了增强评分结果的()。

(5分)A. 再测信度B. 考评者内部信度C. 考评量表的结构信度D. 内容效度是否存疑3.下列属于书面鉴定法的是()。

(5分)A. 自我报告法B. 关键事件法C. 不良事故考核法D. 行为锚定等级评定法是否存疑4.根据约瑟夫的观点，以下不属于福利的是()。

(5分)A. 带薪假期B. 计件工资C. 医疗保险D. 节日工资是否存疑5.将销售人员的薪酬收入与其工作绩效直接挂钩起来，激励作用非常明显的薪酬制度是()。

(5分)A. 基本薪酬加佣金制B. 纯佣金制C. 基本薪酬加奖金制D. 基本薪酬加佣金加奖金制是否存疑6.对()考核通常侧重整个企业的财务结果产出或者其他类型最重要的产出。

(5分)A. 基层员工B. 中层员工C. 高层员工D. 财务人员是否存疑7.以记录直接影响工作绩效优劣的关键性行为为基础的考评方法是()。

(5分)A. 关键事件法B. 短文法C. 不良事故考核法D. 自我报告法是否存疑8.俗话说“一白遮百丑”体现的是主观误区中的()。

(5分)A. 居中效应B. 晕轮效应C. 近因效应D. 对比误差是否存疑二、多选题( 每题5分, 共3道小题, 总分值15分)1.绩效改进的方法包括()。

(5分)A. 卓越绩效模式B. 六西格玛管理C. ISO管理体系D. 标杆超越是否存疑2.技能薪酬体系包括()。

(5分)A. 深度技能B. 广度技能C. 直接技能D. 间接技能是否存疑3.下列属于能力与薪酬挂钩的方式的有()。

(5分)A. 职位评价法B. 直接能力分类法C. 传统职位能力定薪法D. 行为目标达成加薪法是否存疑三、判断题( 每题5分, 共9道小题, 总分值45分)1.中高层管理人员属于特殊员工群体。