【推荐】保险公司业务工作总结-word范文 (7页)
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保险业务工作总结6篇篇1尊敬的领导:在过去的一年中,我作为保险业务的一员,经历了许多挑战和学习。
在此,我将对过去一段时间的工作进行总结,分析自己的表现和收获,并展望未来的发展方向。
一、工作回顾在过去的一年中,我主要从事保险业务,包括保险咨询、风险评估、保险方案制定等工作。
在工作中,我始终坚持客户至上的原则,尽心尽力为客户提供优质的服务。
通过不断学习和实践,我逐渐掌握了保险业务的专业知识,提高了自己的业务水平。
同时,我也积极与同事沟通交流,共同解决工作中遇到的问题。
在保险咨询方面,我通过与客户深入沟通,了解客户的需求和风险承受能力,为其提供个性化的保险建议。
在风险评估方面,我运用专业的风险评估工具和方法,对客户的风险承受能力进行全面评估,为其制定合理的保险方案。
在保险方案制定方面,我根据客户的实际情况和需求,制定具有针对性的保险方案,确保客户能够得到最合适的保险保障。
在工作中,我也遇到了一些挑战和困难。
例如,有时客户对保险产品的理解不够深入,需要我耐心解释和引导;有时市场需求变化迅速,需要我及时调整策略应对。
但通过不断努力和学习,我逐渐克服了这些困难,取得了良好的工作成绩。
二、收获与成长在过去的一年中,我获得了许多宝贵的经验和知识。
首先,我深刻认识到客户的需求和风险承受能力是制定保险方案的关键因素。
因此,在未来的工作中,我将更加注重客户需求的分析和挖掘,以制定更加个性化的保险方案。
其次,我也意识到市场竞争的激烈性。
为了在竞争中立于不败之地,我需要不断学习和提高自己的业务水平,以提供更加优质的服务。
最后,我还学会了如何与同事和客户建立良好的沟通和合作关系,这对于工作的顺利开展至关重要。
三、未来展望在未来的一年中,我将继续努力学习和提高自己的业务水平,以提供更加优质的服务。
同时,我也将积极拓展市场,开拓新的客户群体。
为了实现这些目标,我制定了以下计划:首先,我将加强学习,不断提高自己的专业知识和技能;其次,我将积极与同事沟通交流,共同解决工作中遇到的问题;最后,我将注重客户需求的分析和挖掘,以制定更加个性化的保险方案。
有关保险公司工作总结范文6篇第1篇示例:保险公司工作总结范文近几年来,保险行业发展迅速,保险公司在市场竞争中角色越发凸显。
作为保险公司从业人员,我深感保险行业的重要性和挑战性,通过对过去一段时间的工作总结,我梳理出以下几点收获和体会。
对客户需求的及时响应和专业服务是保险公司工作的核心。
作为保险代理人,我们需要不仅要关注客户的保险需求,更要了解其风险承受能力和未来规划,为其提供有针对性的保险产品选择和建议。
在与客户沟通和交流的过程中,要始终保持友善、耐心和尊重的态度,促成客户信任和满意。
通过及时回访和跟进,将客户维系和关怀工作做得更好,促进客户忠诚度提升,为公司带来更多商业机会。
保险公司工作需要强大的学习和沟通能力。
保险产品的种类繁多,政策法规不断更新,要想在竞争激烈的市场中脱颖而出,就需要不断学习和提升自己的业务能力。
勤奋学习新知识,积极参加培训和学习机会,持续提高自己的专业素养和技能水平。
与此保险公司工作是一个团队合作的过程,需要良好的沟通和协调能力。
与同事之间要保持密切沟通和合作,建立良好的工作关系,共同推动公司业绩和目标的实现。
保险公司工作需要坚强的执行力和责任心。
作为保险代理人,我们要严格遵守公司规章制度和业务流程,保证工作的高效和有序进行。
在处理客户事务时,要时刻保持严谨和细致,确保资料的准确和完整,避免出现疏漏和错误。
要对每一位客户负责,倾听客户的需求和意见,努力解决客户遇到的问题和困难,争取客户的满意和支持。
只有不断提升自身的执行力和责任心,才能取得优异的业绩和口碑,为保险公司赢得更多信任和支持。
保险公司工作需要不断追求创新和突破。
随着时代的发展和人们对生活品质的不断提升,保险市场的需求也在不断变化和升级。
作为保险公司人员,我们要保持敏锐的市场洞察力,不断创新和调整产品和服务,满足客户多样化的需求和期待。
借助互联网和大数据技术,拓展线上营销和服务渠道,提升公司的数字化水平和市场竞争力。
保险业务工作总结范文(集锦5篇)1.保险业务工作总结范文第1篇一年来,xx保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入xxxx万元大关。
今年,我公司提前完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。
下面结合我的具体分管工作,总结这一年来的成绩与不足。
一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。
作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。
因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。
注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。
一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理“没有规矩不成方圆”。
要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。
管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。
我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。
只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。
根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。
在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
保险公司业务工作总结15篇保险公司业务工作总结1一、采取的主要工作措施(一)艰辛筹备,积极拓展保险业务的新市场20__年,__财产保险公司决定在__区筹建分公司,并委托___担负这一重任。
作为第一任分公司经理,___可谓受命于危难之际,从10月28日开始,还是光杆司令一人的他就开始了千头万绪的筹建工作。
首先,确定公司的位置。
位置选得好不好,对公司的形象、宣传和业务的覆盖面影响非常大。
_经理跑遍了__区的大街小巷,看遍了所有能够租赁的房屋,最后将公司地址锁定在___楼。
选择这里作为分公司的所在地,更便于我们扩大宣传面,与车主进行面对面的交流和沟通,更利于我们开展财产保险业务。
其次,对房屋进行改建装修。
_经理带着装修队伍,按照上级公司的规定和分公司的规范化要求,三番五次地对还是毛坯房的租凭屋进行了实地考察,几次进行了方案设计和修改。
从装修开始,他常常以车为家,累了就在车上睡一会,饿了吃点快餐面,恨自己不能有分身法。
几个月来,_经理的衣服没有一天干净过,也没有一天休息好过,回家陪家人吃顿饭对他的家人来说简直是一种奢侈。
__分公司就是在这样的工作状态下,才在短期内装修出了满意的效果。
第三,招聘培训公司人员。
公司能不能开展好业务,人是最关键的因素。
_经理在做好公司硬件筹备工作的同时,积极在社会上物色招聘优秀的保险人才进分公司。
从11月1日开始,公司内勤人员、公司业务员等一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了__财产保险的行列。
分公司并于_月_日至_日,集中时间对全部人员进行了上岗前的业务培训。
第四,分公司顺利通过上级验收。
经过艰辛的筹备,__财产保险公司__分公司终于正式立足。
_月_日,通过了消防大队的检查验收,并获得了消防大队颁发的《消防验收合格意见书》。
_月_日,我公司内部网络系统经过运转调试,全部投入正常工作。
_月_日,市保险公司领导陪同省保监局领导到我公司进行了检查验收。
至此,我公司正式成为__财产保险公司大家族中的一员。
2023保险公司业务总结汇报5篇2023保险公司业务总结汇报1我今年2月份到责任意外险部工作,在各位领导、同事的关怀和关心下,对新的工作环境由生疏到熟悉再到渐渐熟识,努力做好领导交办的每项工作,各方面都取得了肯定的进步。
但与其他同志相比仍感到自己在学问、力量和工作作风上有很大差距。
围绕这次作风整顿,针对自己平常的工作状况,仔细查找自己在思想、业务和作风方面存在的问题,并进行仔细的剖析,以便能提高自己的力量和素养,更好的开展以后的工作。
对前阶段的工作缺乏之处许多,我总结了以下几点,未尽之处还请领导和同志们多指教。
一是在业务力量上离工作要求还有很大差距,仍需不断提高。
前阶段接触的工作主要是对各个支公司在承保责任险、意外险时所遇到的一些不明白的问题关心解决等。
〔反思〕自己在工作中的表现,感觉在工作当中还不够细心,在办理退费业务以及做报表等方面不时有疏漏之处。
在今后的工作中肯定要加强责任意识,对交办到手中的工作,要做到严谨细致,确保不出纰漏,不给工作带来任何不利影响。
二是在主动学习,提高自身理论修养和综合学问水平方面还有差距。
平常只满意于读一些与自身基本工作相关的资料,对一些其他对工作有关心的书籍资料讨论较少,这也大大限制了自身学问的延长性和局限性,也就谈不上力量的提高了。
今后肯定要加强这方面的学习,特殊是对领导的讲话要努力抓住其中的“关键点”进行分析,使自己的工作力量进一步加强提高。
三是工作作风不够踏实。
2023保险公司业务总结汇报220年,在总经理室的正确领导下,在同事们的共同努力下,我司于月日完成了分公司下达的全年任务,在分公司名据首位,在分公司也是第一个完成任务的三级机构,在这半年里布满了激情与挑战。
随着公司业务规模快速进展,业务团队渐渐增加,保险监管部门的严格管理下,我的业务管理和专业技能都有了更多提高,现将一年来取得的成果和存在的缺乏总结如下:一、提高自我意识自加盟保险公司以来,始终从事业管部承保工作。
保险业务工作总结(通用7篇)保险业务工作总结(通用7篇)时间飞快,一段时间的工作已经结束了,这段时间里,相信大家面临着许多挑战,也收获了许多成长,是时候抽出时间写写工作总结了。
那么问题来了,工作总结应该怎么写?下面是小编收集整理的保险业务工作总结(通用7篇),希望能够帮助到大家。
保险业务工作总结1这天是我来泰康的第29天,将近一个月的时间里我在那里学到了很多东西。
下面我对四月份的学习工作做一个总结。
1、学习了年金方面的基本知识,初步掌握了与客户交谈的资料在学习过程中,我掌握了建立企业年金的流程,也了解了一些相关边缘问题,比如会计科目、信托法等等;同时我也遇到了很多不能自己解决的困难,得到了同事和领导的解答帮忙,充分体会到了公司“铸造团队,亲和诚信”的企业文化。
透过这段时间的学习,我发现自己掌握的知识不够全面,做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程,我除了就应掌握年金方面的知识外,还就应加强金融、经济、企业管理、法律、社会等等各方面的知识,用知识武装自己,以便能更好地展业。
2、跟随领导出差,在实践中学习了不少见客户的经验领导为了让我们尽快学好基本知识,掌握营销技巧,4月下旬,我跟随黄经理和许经理出差茂名,在那里见到了我们合作单位中国银行的相关领导和同仁,同时也去见了两家客户企业:电白供电局和一家房地产公司。
整个过程我一向在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系。
同时,我发现,要想让客户信任你,务必要精通自己所作的业务,而不仅仅仅是熟悉。
也就是说,必须要做一个专业的行销人员。
而要想专业,还得务必努力练好基本功。
此外,我还跟黄经理去了储运公司,体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的过程。
3、透过启航培训,学习了电话行销和面见客户的基本知识培训课程中,给我印象最深刻的就是28号下午的通关考试,考试有三个环节组成:一、给定一个企业,透过前台找到人事部负责员工福利的经理;二、透过电话给人事部员工福利经理约到见面;三、透过首次见面约到第二次见面。
保险公司的工作总结范文保险公司的工作总结范文精选3篇(一)保险公司的工作总结范文在这段时间里,我有幸在XXX保险公司工作。
在这个经历丰富、高效的团队中,我学到了很多知识和技能,也有时机参与和承当各种保险工程的工作。
通过这个总结报告,我希望可以总结我在这段时间里的工作成果和经历,并提出一些改良和开展的建议。
在工作中,我主要负责与客户进展初步接触,并理解其需求。
我按照公司的流程和要求,对客户的个人情况进展全面、准确地理解,并提供相应的保险方案。
我努力与客户建立良好的沟通和信任关系,并提供专业的建议和解答。
通过这些努力,我成功地为公司争取到了一些新的客户,并为他们提供了满意的保险效劳。
此外,我还参与了公司内部的一些保险工程的工作。
我与团队成员亲密合作,分工明确,并按照工程方案和时间表高效地完成了各项任务。
在这个过程中,我学习了很多保险产品的知识和技巧,并获得了一定的工程管理才能。
在工程中,我还与其他部门展开了严密的合作,共同解决了一些问题,进步了工作效率和质量。
在工作中,我也遇到了一些困难和挑战。
有时候,客户对保险产品理解不深,需要通过耐心和细致的解释来帮助他们理解和选择。
有时候,保险工程面临一些不可预见的困难,需要及时调整和解决。
在这些困难和挑战中,我学会了保持冷静、明晰地考虑问题,并寻找解决方案。
在总结我的工作经历和成果时,我意识到还有一些需要改良和开展的方面。
首先,我希望可以进一步进步自己的专业知识和技能,以更好地为客户提供保险效劳。
其次,我希望可以更加主动地与团队成员交流和合作,共同解决问题,并进步工作效率和质量。
最后,我希望可以提出一些创新和改良的建议,为公司的开展奉献自己的力量。
总的来说,在这段时间里,我获得了一些可喜的成绩,也经历了一些困难和挑战。
通过这段经历,我成长了很多,也为自己的职业开展打下了坚实的根底。
我相信,在将来的工作中,我会继续努力,不断学习和进步,为公司的开展做出更大的奉献。
保险公司业务工作总结(共5篇)篇:保险公司业务工作保险公司业务工作总结保险公司是采用公司组织形式的保险人,经营保险业务,保险关系中的保险人,享有收取保险费、建立保险费基金的权利。
有关保险公司业务工作总结,欢迎大家一起来借鉴一下!一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:一、员工管理、业务学习工作:1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选择,降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案,经总公司批复后,及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订xxx年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作:学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。
要求业务员每月两次到学校回访,有问题及时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。
做到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。
二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业,全面贯彻省保险协会下发的文件精神,对学平险收费标准进行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,加强与市教育局领导的联系,取得了市教育局领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。
三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期学平险工作,最终在xx月份圆满完成了学平险任务。
保险公司工作总结范文 5篇【篇一】我怀着非常高兴与自豪的心情,写下这封保险公司工作总结报告。
在过去一年的工作中,我努力工作并取得了显著的成绩。
我感谢公司对我的支持和信任,下面是我的详细总结:1.销售成果显著在销售方面,我努力推广公司的保险产品,并与潜在客户建立了良好的合作关系。
通过电话营销和面对面的销售活动,我成功地签约了一批新客户,并保持了良好的客户转化率。
我通过深入了解客户需求,为他们量身定制最合适的保险解决方案,增加了销售额。
此外,我也参与推广公司的促销活动,扩大了产品的市场份额。
2.客户服务一流在客户服务方面,我始终主张“客户至上”,不仅要为客户提供满意的服务,还要超越他们的期望。
我耐心倾听客户的疑虑和问题,并尽快解决。
我及时回复客户的邮件和电话,给予他们专业的建议和帮助。
此外,我积极主动地与客户保持联系,了解他们的保险需求,并根据变化的情况及时为其调整保险方案。
3.团队合作出色在团队合作方面,我非常注重与同事之间的沟通合作。
我努力为团队做出贡献,与同事分享经验与资源。
我积极参与团队会议,提出宝贵的意见和建议,并与团队一起制定计划和目标。
我愿意提供帮助给同事,共同解决问题和推进工作进展。
通过良好的团队合作,我们共同取得了优秀的业绩。
4.持续学习与提升为了适应市场的变化和满足客户的需求,我不断学习与提升自己的专业知识和技能。
我定期参加公司组织的培训课程,学习公司各类保险产品的知识和销售策略。
我也积极参加行业研讨会和交流活动,与同行业的专家和同行交流经验,开拓视野。
通过不断学习和自我提升,我能更好地为客户提供专业的保险咨询和服务。
总结:在过去的一年里,我在销售、客户服务、团队合作和个人能力提升等方面取得了显著的成果。
我将继续努力,不断提升自己的能力,为公司的发展做出更大的贡献。
感谢您对我的支持和信任。
【篇二】我在过去一年中在保险公司的工作中取得了丰硕的成果,并积累了宝贵的经验。
在您的引领下,我不断学习和成长,提高了自己在保险行业的专业素养和职业能力。
保险公司工作总结保险公司工作总结(通用15篇)总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们来为自己写一份总结吧。
那么如何把总结写出新花样呢?下面是店铺收集整理的保险公司工作总结,希望对大家有所帮助。
保险公司工作总结1营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。
在核算、管理方面做了应尽的责任。
这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下,通过自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
保险公司个人工作总结5篇。
为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面:一、承保部管理工作20xx年,在公司经理室的领导下,承保部总结以往年度工作经验与教训,承保部制定了部门年度工作目标:提高服务意识,转变思路,以市场为导向,做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通,积极促进业务发展。
积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。
首先改善端正承保部全员的服务态度,还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。
规范文明用语。
提高出单效率,由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。
每到月初对各险种业务进行统计,把各种数据报表报到州公司相关部门。
二、会计基础工作(1)认真执行《会计法》,每月按时编制打印会计凭证,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。
对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)按规定时间及时申报各项税金。
在上级公司的'年中抽查、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。
(3)认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。
本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除== 本文为word格式,下载后方便编辑修改,也可以直接使用 ==保险公司业务工作总结作为保险公司业务员,工作一年时间结束了,那么大家知道保险公司业务工作总结怎么写吗?以下是羽利小编辑为您整理的“保险公司业务工作总结”,供您参考,更多详细内容请点击()查看。
保险公司业务工作总结【一】**年是保险业认真贯彻落实党的xx届x中全会和胡锦涛总书记视察广东重要讲话精神,全面加强党的执政能力建设的重要一年,也是XX财产保险公司树立形象、打响公司品牌的第一年,更是我们XX支公司面临重重压力、攻坚克难的一年。
我们在上级公司的大力支持和经理的正确领导下,克服了时间短、任务重、万事开头难等多重阻力和问题,经过全体员工的共同努力,在短短两个多月的时间内,我公司就招聘培训了一支年轻、精干的保险员工队伍,选择合适的地点建设了一个崭新的、功能齐全的保险分公司,并积极开展业务,收取保费XX万元,较好地完成了上级下达的任务指标。
现将主要的工作情况总结报告如下:一、采取的主要工作措施(一)艰辛筹备,积极拓展保险业务的新市场20xx年,XX财产保险公司决定在XX区筹建分公司,并委托XXX同志担负这一重任。
作为第一任分公司经理,XXX同志可谓受命于危难之际,从10月28日开始,还是光杆司令一人的他就开始了千头万绪的筹建工作。
首先,确定公司的位置。
位置选得好不好,对公司的形象、宣传和业务的覆盖面影响非常大。
X经理跑遍了XX区的大街小巷,看遍了所有能够租赁的房屋,最后将公司地址锁定在XXX楼。
选择这里作为分公司的所在地,更便于我们扩大宣传面,与车主进行面对面的交流和沟通,更利于我们开展财产保险业务。
其次,对房屋进行改建装修。
X经理带着装修队伍,按照上级公司的规定和分公司的规范化要求,三番五次地对还是毛坯房的租凭屋进行了实地考察,几次进行了方案设计和修改。
从装修开始,他常常以车为家,累了就在车上睡一会,饿了吃点快餐面,恨自己不能有分身法。
几个月来,X经理的衣服没有一天干净过,也没有一天休息好过,回家陪家人吃顿饭对他的家人来说简直是一种奢侈。
XX分公司就是在这样的工作状态下,才在短期内装修出了满意的效果。
第三,招聘培训公司人员。
公司能不能开展好业务,人是最关键的因素。
X 经理在做好公司硬件筹备工作的同时,积极在社会上物色招聘优秀的保险人才进分公司。
从11月1日开始,公司内勤人员、公司业务员等一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了XX财产保险的行列。
分公司并于X月X日至X日,集中时间对全部人员进行了上岗前的业务培训。
第四,分公司顺利通过上级验收。
经过艰辛的筹备,XX财产保险公司XX 分公司终于正式立足。
X月X日,通过了消防大队的检查验收,并获得了消防大队颁发的《消防验收合格意见书》。
X月X日,我公司内部网络系统经过运转调试,全部投入正常工作。
X月X日,市保险公司领导陪同省保监局领导到我公司进行了检查验收。
至此,我公司正式成为XX财产保险公司大家族中的一员。
(二)确立工作重心,在竞争中寻找保险业务的突破口。
1、分析形势,确立工作重点。
20xx年年底,我公司才刚刚成立,为尽快开展工作,X经理确立的工作重点是:建立良好的社会关系,提高员工的业务素质,抓好公司的内部管理。
把巩固车险和企业财产保险、拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重。
在竞争中求生存,在竞争中促发展。
XX地区现有3家(中国财保、中国人寿、太平洋保险)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司,无形中对我们刚成立的保险公司形成了强烈的竞争压力。
我们惟有保持沉着冷静,客观面对现实,积极寻求对策,与竞争对手们赛服务水平、赛业务能力、赛奉献与付出,才能从已有的保险企业中脱颖而出,用实力赢得保险人才的加盟,赢得“回流”保险业务,才能在保险竞争中屹立不倒。
2、找准突破口,加大市场占有面。
根据XX区20xx年的保源情况,X经理经过仔细的分析研究,把摩托车保险、船舶、学校、幼儿园的人身意外险作为今年零散性险种突破口,与交警等有关部门联系,请他们帮助协调,帮助代理摩托车保险业务。
目前,此事正在进一步的协商中。
3、狠抓理赔,提高服务质量。
公司从狠抓第一现场的查勘率入手,大力加强诚信建设,培育保险诚信意识,强化了失信惩戒机制。
只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,公司始终坚持派人在第一时间赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便和服务,取得了广大保户的信任,为我公司将来拓展市场提供了保障。
努力提升保险工作的管理水平保险竞争越来越激烈是不争的事实,这就要求我们在公司管理上要全面提升水平。
如何在竞争中学会竞争,在竞争中独领风骚,从而在竞争中发展,在竞争中前进?这是X经理经常思考的问题。
同时,也是我公司每一名员工必须思考的问题。
为了迅速在已有三家保险公司的XX区立足,我公司全体员工在X经理的带领下,一是加强与保户的接触和沟通,密切公司与保户之间的联系;二是在日常管理中,认真严格执行上级制定下发的《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定,并用各项规定规范和约束员工的具体行为;三是积极有效的开展工作,对每一份保单、每一次理赔,都做到严格把关,认真审核,既不损害保户利益,也不让公司受到损失。
(四)以人为本,培育和建设优秀的保险职工队伍。
为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的,不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。
但保险工作是靠每一位保险员工做出来的,如何让他们始终保持良好的工作状态,广泛服务于社会的各个阶层和人们生活的各个方面?这也是我公司经常考虑的问题。
我公司率先从领导做起、从公司成立之时做起、从进公司的那一刻做起,用雷厉风行、求真务实的工作作风,用吃苦耐劳、乐于奉献的工作态度,用严于律己、诚信为本的做人原则,用爱岗敬业、熟练精湛的工作能力,取信于民、赢取客户。
同时,公司还从各方面严格要求员工,时刻让职工保持危机感,让职工深深了解与市场“共存共亡”的深刻道理,彻底改变“观望”的态度,以更加积极主动的姿态参与市场竞争。
经过几个月的磨练,我公司职工队伍经受了锻炼和考验,正朝着优秀的目标迈进。
二、存在的不足的问题(一)公司疲于市场竞争和业务发展,对理论学习和业务学习有所放松。
(二)面对强大的市场竞争压力,有的同志出现畏难情绪,有部分同志对条款不是很熟,在业务开展过程中还存在一定的问题,少部分员工有思想惰性,还要加强这方面的思想教育工作。
三、未来三年的工作思路随着市场变化和竞争的白热化,未来三年就保险费而言,我公司要牢牢把握市场的主动权,就必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。
(一)要转变思想观念,积极适应市场的发展与变化,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和创造性。
经营目标,保费收入20xx年XX万元,占市场份额4--5,20xx年XX万元,占市场份额20--25,20xx年XX万元,占市场份额28--33,综合赔付率控制在50以内,综合费用率控制在35以内。
(二)正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,加强整体公关力度,注重业务承保质量,以最快速度和最优的质量挑战并占领市场。
(三)继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
(四)加强服务网络建设。
为了更好的做好保险售后服务工作,必须抓好服务网络建设,从服务入手,进一步解决硬件设施,搭建全市以95585为平台的报接案集中、查勘定损集中、收付费集中、核保核赔集中的组织构架,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部业务环境。
(五)针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的措施,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。
总之,我们要在“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神指引下,牢固树立和落实科学发展观,因地制宜,与时俱进,开拓创新,扎实工作,努力开创保险工作的新局面,为我公司和保险业的发展作出新贡献。
保险公司业务工作总结【二】刚刚听过领导以及老师的汇报,我觉得自己的总结甚是肤浅,考虑问题的角度以及深度还远远不够,下面的汇报若有什么不妥之处,会后还希望领导和老师们多多批评指正。
首先第一项是我的工作内容,那么对于经代后援来说,它的任务也是非常繁重的,但是就我个人而言,由于年龄的问题,还欠缺很多的经验,所以我的工作任务相对来说还比较简单,主要有下面几项内容:开“随附单”嫌麻烦,业务员送货、进货者不主动索要也就不主动开具,认为是私人生意,一手钱一手货,不需要单据。
这主要是思想认识不到位,执法监管处罚力度不到位。
有待于强化监管处罚力度后才能逐步改变。
1、投保单的初审、登记、交单2、保单的领取,发放登记交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
3、报表,包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表,次月做上月的月度汇总报表核心业务的迅猛发展,背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。
公司一开始就加大了队伍建设力度,邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北京专家进行增员指导,把展业和增员结合起来,通过增员来推动业务发展,通过业务发展带来的实惠来带动增员。
我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动,他们无时无刻不在关注着自己的属员,帮其解困、助其成长、让其心安,正是他们无私而伟大的博爱精神,让我们的员工感觉到了公司的温暖,做到了有爱留人。
目前,全司员工已达115人,为历年之最,并且我们队伍仍然在继续发展壮大。
4、库存管理,主要是产品单证它的一个入库和领取的登记第二部分,是个人成果和不足的总结首先说一下个人成果:第一个方面就是初审工作,经过对投保单的认真仔细的审查之后,确保无误再交到运营进行扫描录入,减少后续问题的发生,(减少问题件)以便提高承保速度。
第二个方面是报表,每天对总公司下发的报表做进一步的处理,统计,以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量,对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度,做到心里有数,通过对数据的分析,为后续工作制定更好的计划。
就我个人而言,我觉得工作成果对我来说就是工作收获,那最大的收获就是学到了很多的知识,积累了一定的经验。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。
由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。
越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。