2018年电力员工优质服务演讲
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电工上台发言稿
各位领导、各位来宾,大家好!
今天我很荣幸能够站在这里,代表电工行业发表一次发言。
我是一名电工,已经在这个行业工作多年了,对于电力系统的安全和稳定有着深刻的认识和理解。
我们身边的每一个建筑物、每一个设备,都离不开电力的支持。
作为电工,我们的职责就是保障电力系统的正常运行,确保电力的安全供应。
这个职责是重要的,也是艰巨的。
只有我们电工们尽职尽责,勤勤恳恳、兢兢业业,才能保障人民的生活用电和生产用电的需求。
在电工的工作中,我们对电力系统进行了精心的设计和规划,确保了电流的流动和输送的安全性。
我们严守电力系统的各项规程,时刻维护设备的正常运行,预防和排除故障。
我们认真进行电力系统的巡检和维修工作,及时解决问题,防止事故的发生。
作为电工,我们不仅要有扎实的专业知识和技能,还要具备高度的责任感和紧迫感。
我们要时刻保持警惕,密切关注电力系统的运行情况,防范各种潜在的风险。
我们要时刻不断地学习和提升自己,紧跟科技的发展,了解新的技术和设备,使我们的工作更加高效、安全。
在这个信息化、科技化的时代,电力系统的发展也正处于快速变革的时期。
新能源、智能电网等新技术的应用,给我们电工
带来了新的挑战和机遇。
我们要积极学习新知识,不断提高自己的能力,迎接这个时代的变化。
最后,我想呼吁广大电工同仁们,要保持团结和协作,互相帮助。
我们要以高度的责任心和敬业精神,为电力系统的安全稳定贡献自己的力量。
让我们携起手来,共同努力,为建设更加安全、可靠的电力系统而奋斗!
谢谢大家!。
优质服务发言稿范文尊敬的各位领导、各位来宾:大家好!我代表xxx公司,非常荣幸能够在这里发言。
今天,我想与大家分享的主题是“优质服务”。
优质服务是企业发展的核心竞争力之一。
在竞争激烈的市场中,只有通过提供卓越的服务,才能够赢得客户的信任和忠诚度。
因此,我们必须不断努力,始终以客户为中心,提供更优质的服务。
首先,优质服务意味着积极倾听客户需求。
了解客户的需求是提供优质服务的第一步。
我们要通过多种渠道与客户保持沟通,听取他们的意见和反馈,并及时作出调整。
只有真正了解客户的需求,才能够为他们提供更加个性化的服务。
其次,优质服务意味着高效解决客户问题。
客户在使用我们的产品或服务过程中可能会遇到各种问题,我们需要及时解答并解决。
在这个快节奏的社会中,时间就等于金钱,我们不能让客户等待太久。
因此,我们要建立高效的服务流程,提供快速解决问题的方案。
只有在客户遇到问题时能够快速响应和解决,我们才能够赢得客户的赞赏和支持。
另外,优质服务意味着持续改善与创新。
随着时代的变迁,客户的需求也在不断演变。
我们不能满足于过去的成绩,而应该保持持续改善和创新的精神。
通过引进新技术、优化服务流程、提升员工培训等手段,不断提高我们的服务水平。
只有不断追求卓越,我们才能在竞争中立于不败之地。
最后,优质服务意味着建立良好的企业形象。
客户对企业的评价不仅仅来自于产品的质量,更源于对服务的感受。
我们要始终保持真诚、友好的态度,用心对待每一位客户。
只有树立良好的企业形象,我们才能赢得良好的口碑,吸引更多的客户。
在今天的发言中,我向大家介绍了优质服务的重要性,并提出了一些改进的思路。
作为一家优秀的企业,我们必须时刻将客户放在心中,不断提升服务质量。
只有这样,我们才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得持续的发展。
谢谢大家!。
电力职工发言稿范文各位领导,亲爱的同事们:大家好!我很荣幸站在这里向大家发表自己的一些观点和想法。
作为一名电力职工,我们每天都在尽心尽力地工作,以确保社会各个领域的电力供应一直稳定运行。
我深知,我们的工作对整个社会都有着极其重要的意义。
因此,我愿意借此机会和大家共同探讨一下我们应该如何更好地发挥自己的作用,为社会做出更大的贡献。
首先,我想就我个人对电力行业的认识和理解跟大家分享一下。
从我进入这个行业以来,我一直觉得自己肩负着极其重要的责任。
电力是现代社会运转的基石,无论是生产、生活还是其他领域都离不开电力。
因此,作为一名电力职工,我们必须充分认识到自己的工作对整个社会的重要性,一刻不停地努力工作,才能够更好地履行自己的工作职责。
其次,我想就我们目前面临的一些困难和挑战跟大家共同探讨一下。
随着社会的不断发展,电力需求量也逐渐增加。
我们的工作任务变得越来越繁重,面对各种各样的挑战,我们必须不断调整自己的工作方式和方法,以应对这些挑战。
同时,我们还必须不断提高自己的技术水平,以适应社会对我们的要求。
再次,我想就我们应该如何更好地发挥自己的作用提出一些建议。
首先,我们必须认真履行自己的工作职责,努力提高自己的工作效率。
只有这样,我们才能够更好地为社会做出贡献。
其次,我们必须保持敬业精神,只有这样,我们才能够更好地提高自己的技术水平,以应对更多的挑战。
最后,我们必须保持团结一致,我们必须意识到,我们都是为了同一个目标而努力工作。
只有我们团结一致,我们才能够更好地为社会做出贡献。
最后,我想再次向大家表达我对电力行业的热爱和对我们工作的热情。
我相信,只要我们坚持不懈地努力工作,我们就一定能够为社会做出更大的贡献。
让我们携手并肩,共同努力,为我们的电力事业发展,为我们的国家和人民的发展做出更大的贡献!谢谢大家!。
浅谈电力工程优质服务摘要在我国经济进行跨越式发展的过程中,电力市场中的竞争也在不断加剧。
从原来的商户销售市场到客户销售市场,电力行业也必须充分考虑周到服务的问题。
提高电力工程关怀服务水平是当前电力行业的必然趋势。
此项工作的主要目标是为众多电力工程客户提供更多优质的服务项目,从而吸引众多电力工程客户,塑造良好的企业品牌形象,促进电力工程行业更加稳健的发展。
本文简要总结了当今电力行业护理服务水平不足的现状,并探讨了提高护理服务水平的预防措施和对策。
关键词电力工程;优质服务;对策引言如何更好地为公众提供优质的供电系统服务,已经成为电力行业整体运营管理过程中的关键问题。
考虑到自然环境和室内空间的新发展趋势,在提供电力服务的全过程中,全面贯彻以客户为中心的管理基本原则和核心理念,引入更多的科研工作准则和对策。
能更好地契合项目社会经济发展趋势,满足广大群众的日常需求,为电力行业自身发展战略的实施做出贡献。
一、电力公司对提供优质电力服务的重要性随着市场经济体制的逐步推进,公司已被推向销售市场。
企业要想在市场销售中站稳脚跟,必须不断提高生产经营能力,需要为人们提供比较优质的服务,从而对电力企业核心竞争力进行提升。
电力行业长期以来市场需求不败,周到的服务是制胜的最有利武器和装备。
一家公司为电力行业的客户提供周到服务的实际重要性的关键总结为几个层面:第一,随着我国经济的持续增长,大家都意识到政策法规对工农业生产的重要性。
处理电源安装工程与此同时,人们的日常生活不断改善。
这显然对电力公司提出了更高的规定。
为了更好地占领更高的销售市场,电力行业必须提供影响客户满意度的周到服务,从而增加公司的经济和社会经济效益,提高公司的水平,为获得竞争优势奠定基础。
第二,随着社会的发展,电能已经成为人们在生产生活中必备的能源。
电力产业已成为社会经济快速发展的支柱产业链,担负着为全社会发展提供能源的重任。
因此,一切工作都应立足于提供综合服务项目,这也是社会持续快速发展的基础。
电力演讲稿范文(精选9篇)电力演讲稿范文篇1尊敬的各位来宾:你们好!我不是诗人,乐意用朴实的诗篇来赞美我的祖国;也不是歌手,愿意用原汁的歌曲来感恩我的时代;更不是位万人仰慕的成功者,甘愿用忠诚的情感来感恩我的事业。
我只是一个坦率而朴实的青年,靠祖国的福祉,凭时代的恩赐,用事业的恩惠,以自已的勤奋,做执着的电业者。
弹指间,我已在电力行业工作十八载。
忆往昔,我怀着对电力事业的憧憬,我报考了电力学校,又有幸分配到电力系统。
对于一个出生在贫瘠的小山村的我,是幸运者,那年高考制度的改革(1987年大中专考生分开考),让我走出了大山;时代的恩泽,让我有了这份事业;祖国的昌盛,让我能施展才华。
我对我的祖国,对这个时代,对这份事业,有一种独特的情感,选择这份事业我无怨无悔。
十八载春秋,我与电力事业同成长,见证了我国电力事业飞速发展和辉煌成就,也同时感受到这份事业对我的恩惠。
参加工作以来,我先后从事过35kv输变电工程设计、电力营销管理、生产技术管理、供电所管理以及农网改造等工作。
这些工作经历丰富了我的知识,提高了我的才干,锻炼了我的人生,使我从中学习成长。
我常想,这份事业给予我太多,而我为这份事业奉献的太少,应该拿什么来报答?记得有位领导曾意味深长地对我说“用平常的心做人,用感恩的心做事”。
我深刻领会这句话的含义,也领悟到人生的真谛。
面对工作,不管有多大压力,我都要顽强拼搏努力工作,把工作干好、干出色。
今后,我会更加珍爱这份事业,不断学习,不断加压,不断创新,不断自我超越,用心做人,用心工作,感恩培育我成长的这份事业。
电力事业是我职业生涯的绿洲,滋养了我的心田,激荡了我的才情,我会勇于承担重担敢打敢拼,在这个“努力超越、追求卓越”的企业精神激励下,一起打造电力事业的新天地。
我热爱电力事业,热爱这份工作,感恩电力,感恩我的事业。
我的演讲完毕,谢谢大家。
电力演讲稿范文篇2尊敬的各位评委,各位领导,朋友们:大家好!我叫李媛,在汉水集团公司工作,今天我演讲的题目是《平安电力,知识护航》!"我们是光荣的电业职工,艰苦创业是我们的优良传统。
供电服务业务标杆发言稿尊敬的各位领导、各位来宾,各位同事们:非常荣幸能够在这个重要的场合发表我的发言。
首先,我要衷心感谢各位领导和各位来宾出席今天的活动,对我们的工作和付出表示肯定和支持。
同时,我也要感谢我们全体员工的努力和辛勤工作,是你们的付出让我们的公司能够取得今天的成绩。
作为供电服务业务的从业者,我们时刻牢记自己的责任和使命,为民众的生活提供了电力保障,为工业发展提供了稳定的能源支持。
然而,在这个飞速发展的时代,我们必须不断提高服务水平,不断完善自己的管理体系,不断提升自己的供电服务质量。
我们要给每一个用户提供更加稳定、更加安全、更加便利的电力服务,让他们感受到我们的诚信和责任。
在推动供电服务业务标杆的过程中,我们需要重点关注以下几个方面:第一,提高供电服务质量。
我们要关注用户的需求,践行“以人为本”的理念,不断优化供电设施,改善供电环境,提高供电可靠性和稳定性,让用户在任何时候都能享受到良好的供电服务。
第二,加强技术创新。
随着科技的不断发展,我们需要不断引进先进的技术和装备,提高供电设施的智能化和自动化水平,提高供电网络的安全性和可靠性,减少供电事故的发生,确保用户的用电安全。
第三,加强管理能力。
优秀的供电服务业务标杆需要具备卓越的管理能力,我们要不断提升管理水平,建立科学的管理体系,制定规范的流程和标准,严格执行各项规章制度,确保供电服务的高效运行。
第四,强化团队协作。
在供电服务行业,团队协作是非常重要的,我们要加强团队建设,培养一支专业、高效、团结的团队,让团队成员之间相互合作、相互支持,共同为提高供电服务质量而努力。
第五,树立良好形象。
作为供电服务业务的从业者,我们要始终保持良好的职业操守和道德品质,做到以诚信经营、以责任服务,用自己的实际行动树立良好的企业形象和社会形象。
总之,推动供电服务业务标杆,需要每一个供电服务人员的共同努力。
只有不断提升自己的服务水平和管理水平,不断完善公司的体系和机制,我们才能赢得用户的信赖和社会的尊重,实现供电服务业务标杆的目标。
电力员工代表发言稿范文
尊敬的领导,各位同事:
大家好!
首先,我代表电力公司的全体员工向大家致以诚挚的问候和祝福。
在这里,我想借着今天的机会,给大家分享一下我对电力行业的一些思考和感悟。
首先,作为电力行业的一份子,我们肩负着为社会提供安全、可靠、高效的电力服务的使命。
电力是现代社会的基础设施,任何一个家庭、企业乃至整个社会都离不开电力的支撑。
因此,我们的工作不仅仅是简单的技术操作,更是一种责任和担当。
我们必须时刻保持高度的责任感,始终牢记我们肩上的使命。
其次,电力行业正处于飞速发展中。
近年来,电力行业正面临着市场竞争的压力和改革的挑战。
在这个时代背景下,我们不能停滞不前,而应积极主动地适应和引领变革。
我们要不断学习新知识,更新技术和理念,不断提高自己的专业能力和素质,以适应新形势下工作的需求。
再次,团队合作是电力行业成功的关键。
电力行业工作的复杂性和艰巨性使得个人发挥的空间和作用很有限。
而通过团队合作,我们可以发挥各自的长处和优势,实现互补和共赢。
只有真正实现了团结合作,我们才能在电力行业的领域中取得更大的成就。
最后,我想强调的是,我们的工作不仅仅是一份职业,更是一种奉献和付出。
为了提供电力服务,我们要经常承受着各种压力和困难。
但是,正是因为我们的工作,才让社会变得更美好。
我们为能提供干净、可持续的电力服务而自豪,并将全力以赴保障供电的稳定。
谢谢大家!让我们携手并进,共同为电力事业的发展贡献自己的力量!加油!。
国家电网人演讲稿范文各位领导、各位评委、各位同仁:大家好!今天我演讲的题目是“光明的使者——国家电网人”!也许有人会说电力工作很普通,很平凡。
是啊,这里没有横刀立马、舍我其谁的豪迈,也没有高山流水、谈笑鸿儒的清雅,更没有运筹帷幄、决胜千里的成就。
但是做为一名服务于人民的电力工做为国家电网人,我深深理解公司“诚信、责任、创新、奉献”核心价值理念的意义。
我认为,奉献是核心价值理念的核心之核心,每一个国家电网人,都要有一种乐于奉献的精神,乐于为公司的发展献计献策。
电力销售与国民经济的发展密切相关,做为一名普通的电力销售人员,日常工作中我始终坚持“人民电业为人民”的宗旨,本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针,坚持为用户办实事的精神,开展一系列销售措施。
是国家电网企业灵魂塑造了我们诚信、责任、创新、奉献的精神。
多年来,我们努力拼搏,不断完善企业的规程,把“努力超越,追求卓越”的企业精神融入到工作中,做到了“服务党和人民工作大局、服务电力客户、服务供电企业、服务经济社会发展”的宏伟目标,实现着自身发展的一个跨越。
我们遵循的格言是:位不在高,爱岗就行,权不在大,奉献则灵,既是电网人,就要为公司发展无私奉献,暨是电网人,就要为公司发展出力流汗。
真的,每当我坐在电视机旁欣赏精彩节目时,每当夜幕降临,携带家人漫步在灯火辉煌的大街小巷时,我都会为我自己是一名国家电网人感到骄傲和自豪,是我们为黑暗守护着光明,是我们为经济社会的和谐、稳定、快速发展提供坚强的电力支撑。
xxx是我幸福生存的家园,xxx的风流就是我的荣耀,我热爱这份事业,热爱这份工作。
我在为xxx奉献着青春和智慧的同时,xxx也在为我提供着自我发展的空间和实现自我价值的平台。
在这个平台上,我的阅历在增长;在这个平台上,我不断丰富着自我;在这个平台上,我实现着自己的人生价值;在这个平台上,我用激情点燃理想。
我骄傲——我是播散阳光,传递光明的使者!我自豪——我是国家电网人!我的演讲完毕,谢谢!国家电网优质服务演讲稿范文优质服务是国家电网的生命线,是企业生存发展生生不息的脉搏,不仅仅体现在客服人员一声亲切的问候,营业厅人员一个灿烂的笑容。
电力职工发言稿范文大全
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!我是电力职工XXX,很荣幸能够在这里发言。
作为
电力行业的一名职工,我深知我们的工作责任重大,我们的付出将直接影响社会的正常运转和人民群众的生活。
因此,我谨代表全体电力职工,向大家保证我们将以饱满的热情、高度的责任感和务实的工作作风,为电力事业的发展贡献自己的力量。
首先,我想说我们将坚持“安全第一”的原则。
电力工作需要高度的专业技能和极端的谨慎,任何一点疏忽都可能带来不可挽回的灾难。
因此,我们将严格按照操作规程和安全操作流程,保障自身与他人的安全。
其次,我们将努力提升服务水平。
电力是人民生产生活不可或缺的重要资源,我们将竭诚为用户提供高效、稳定的电力服务,确保他们的生产生活不受任何影响。
最后,我们将积极投入到科技创新中。
电力事业需要不断地引进先进技术,提升设施和设备的自动化水平,提高生产效率和品质。
在未来的工作中,我们将勇往直前,积极进取,履行好作为电力职工的职责,让电力事业蒸蒸日上。
谢谢大家!。
优质服务发言稿范文尊敬的各位领导、各位嘉宾、亲爱的同事们:大家好!我很荣幸站在这里,代表全公司向大家汇报我们的服务工作,并分享我们在提供优质服务方面的经验和成果。
我们公司一直以来都致力于提供卓越的服务,以满足客户的需求和期望,今天我想就这方面与大家交流互动。
在我们公司,我们深知优质服务的重要性,因此从员工的选聘、培训到工作流程的设计,我们一直致力于提高服务质量。
首先,在员工选拔阶段,我们注重挑选具有良好沟通技巧和服务意识的人才。
这样一来,我们能够保证从源头上提供高素质的服务团队。
其次,我们注重员工的培训,在入职培训阶段,我们会安排专业的培训师进行针对性培训,以提升员工的专业知识和服务技能。
除此之外,我们还会定期举办内部培训活动,以帮助员工不断提升自身素质和工作能力。
为了确保客户能够享受到优质的服务,我们公司还设计了一套高效的工作流程。
首先,我们设立了客户服务中心,为客户提供全天候的咨询和支持。
无论客户在何时何地遇到问题,我们的客服团队都会第一时间给予及时解答和帮助。
其次,我们建立了客户反馈机制,定期收集客户的意见和建议,并及时作出调整和改进。
这样一来,我们能够更好地了解客户的需求,将客户的反馈作为改进的动力,不断提升我们的服务质量。
在过去的一年中,我们取得了一系列在服务领域的成果。
首先,我们成功引入了智能化服务系统,通过自动化的服务流程,提高了服务效率和响应速度。
其次,我们与合作伙伴密切合作,开展了一系列客户培训活动,以提升客户的使用技能和满意度。
此外,我们还推出了一系列创新的服务产品和方案,以更好地满足客户的个性化需求。
总结一下,我们公司一直以来都坚持以客户为中心,努力提供优质的服务。
我们注重从人才选拔、培训到工作流程的各个环节,精细化管理,并不断创新和改进。
我们相信,只有不断提升服务质量,才能赢得客户的信任和支持。
未来,我们将继续努力,为客户提供更优质的服务,为实现公司的可持续发展贡献自己的力量!谢谢大家!。
2018年电力员工优质服务演讲
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们:大家好!
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。
我叫倪嘉,是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工,今天,我的演讲题目是“我微笑,是为了您的微笑”。
优质服务,某种程度上说,其真义,就在于:无论生张熟李、无论电余电缺,都见灿烂笑颜。
近年来,武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念,塑造服务新形象,增强社会亲和力。
在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中,我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。
把群众满意不满意,赞成不赞成,拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来,一直始终不渝推行供电承诺制服务,用心血和汗水兑现每一句诺言。
坚持与时俱进地改进服务措施,开展以“人人都是形象,人人都是窗口”为主题的形象工程活动,深化供电服务内涵,增强服务功能,拓展服务领域。
实行无双休日制度,所有营业窗口全部实行“一口对外”,实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。
不论是电力抢修还是电力报装服务,电力投诉还是电力咨询,都实现了“只要您一个电话,余下的事情由我来办”的服务标准,大大地方便了客户。
客户对我们的满意度有了进一步提升,职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引,再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度,坐在椅子上,喝上一杯热气腾腾的开水,您会有种宾至如归的感觉。
我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念,在服务中注重以诚待人,以情感人。
“没有不对的客户,只有不对的服务”是我们的座右铭。
我们知道,文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。
今年年初,有一位王姓老人来缴费,因其过了缴交时间,虽然其上月用电费用仅只11.5元,但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定,他必须缴交1元的电费违约金。
但在他看来,用电才十几元,电费违约金却要缴1元,简直是不可思议之事。
因此,他拒不缴纳,还口吐脏言,嚷嚷供电公司乱收费,坑害老百姓,扬言要砸了营业厅。
见此情景,我
们收费员尽管心中十分委屈,但依然笑迎,将其扶至一旁坐下,递上一杯热茶,翻开《供电营业规则》,一句一个“老伯”,和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?……”。
终于,老人的情绪平稳下来了,不仅缴清了所有费用,还感动地握住收费员的手直赔不是,并再三夸赞我们的服务态度真是好!
俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。
我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务,哪怕是一个微笑的眼神,一句温软的问候,一杯热气腾腾的开水,都是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。
客户能够满意而归,就是对我们最好的回报。
18年之初,纵观南北,人本精神、大众情怀正得到倡导。
学会微笑,既是对客户和企业负责,也是对自我的尊重和肯定。
微笑,是一种责任,也是一种境界。
消费者维权意识显著增强的今天,客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高,对服务的要求不仅是面对面,更要心贴心。
其实,客户企盼的人性化、个性化、专业化服务,无非,就是“有情”服务,是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化。
国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观,提出以加强服务作风建设为切入点,加强思想作风和行风建设。
“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念,从微笑这样的细节做起,发挥潜力,彰显人性化服务艺术,用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美,切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵。
生命,对每个人只有一次,而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。
我坚信:流星虽然短暂,但在它划过夜空的那一刹那,已经点燃了最美的青春。
20世纪中国的历史,写下了中国共青团和中国青年的光荣,21世纪期待我们创造新的青春辉煌。
党在召唤,时代在召唤,只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量,就能乘风破浪、与时俱进!
让我们肩负起历史的使命,让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春!。