劳务员考核评价大纲
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劳务工管理考核细则一、考核目的劳务工管理考核旨在加强对劳务工的管理,提高劳务工的工作素质和绩效,促进劳务工的发展,推动企业的发展和改善,确保劳务工的权益得到保障。
二、考核内容1. 安全生产:劳务工需严格按照企业的安全操作规程进行操作,遵守安全操作规范,积极参与安全培训,做到安全第一,预防事故的发生。
2. 工作质量:劳务工需按照企业的工艺要求和质量标准进行操作,保证工作质量,杜绝次品和不合格品的生产。
3. 工作态度:劳务工需保持良好的工作态度,服从上级的指挥,积极主动地完成被分配的工作任务,不推诿扯皮,不懈怠消极。
4. 工作效率:劳务工需保持高效的工作状态,合理安排工作时间和工作流程,提高工作效率,提高生产效益。
5. 诚信守法:劳务工需遵守国家法律法规和企业的规章制度,不参与违法犯罪活动,不窃取企业的财物和机密。
6. 沟通协作:劳务工需积极参与团队合作,与同事之间保持良好的沟通与协作,共同完成工作任务,营造和谐的工作氛围。
三、考核方式1. 日常考核:由上级对劳务工的工作进行日常监督和考核,及时指出存在的问题并提出改进意见。
2. 周期性考核:每个季度对劳务工的工作进行总结和评估,根据考核结果进行奖惩或激励措施。
3. 绩效考核:每年对劳务工的工作绩效进行综合评估,根据评估结果进行奖惩或激励措施。
四、考核标准1. 安全生产:严格按照安全操作规程进行操作,未发生安全事故获得满分,发生一次事故扣除相应分数。
2. 工作质量:按照工艺和质量标准进行操作,达到或超过标准的产品按比例给予加分,出现次品或不合格品扣除相应分数。
3. 工作态度:积极配合上级指挥,服从管理,无不良记录获得满分,产生投诉或违反规定扣除相应分数。
4. 工作效率:按时完成工作任务,提高生产效率获得满分,未按时完成任务扣除相应分数。
5. 诚信守法:严格遵守国家法律法规和企业规章制度获得满分,违法犯罪或窃取财物和机密扣除相应分数。
6. 沟通协作:积极参与团队合作,良好的沟通与协作获得满分,不配合或阻碍团队合作扣除相应分数。
劳务员绩效考核方案1. 背景劳务员作为企业中的一员,是企业创造价值的重要参与者之一。
因此,为其绩效的考核制定科学、合理的方案,对于企业的长期发展和员工的成长都具有十分重要的意义。
2. 目的本方案的目的在于,通过对劳务员的绩效考核,对其工作情况进行梳理、评估,对于员工的个人成长和企业的长期发展都有着重要的促进作用。
同时也能够通过激励慰留优秀的员工,提高员工整体的工作效率和企业的核心竞争力。
3. 考核内容3.1 工作目标在每个季度开始之前,由公司领导和职责人员会同制定出考核周期内的各项工作目标与指标,工作目标需具体、明确、可衡量、可量化,针对每个员工的工作情况,分别制订出一定的工作目标,将其分解成可衡量指标,并进行定性和定量分析,将各项指标分别加以权重,导入到具体考核计划中。
3.2 工作质量评估工作质量的主要方式是考核员工工作中所出现的错误次数、工作中所需要的重复性任务及其准确性、以及所完成任务的效果和所创造的价值。
评估结果将会用于确定其绩效得分。
3.3 工作能力评估员工的工作能力将包括其对工作任务进行分配的主动性、沟通能力、处理问题的能力以及对成果的反馈能力等,员工的工作能力将通过其积极的行动和参与来体现,而这些行动也会成为其考核绩效的重要刻度。
3.4 工作态度本项评估旨在考察员工的职业道德、职业操守和个人品质。
员工的学习态度、认真的工作态度、遵守公司规定的执行态度、以及尊重工作和团队合作的态度是非常重要的。
这些方面都需要被考核评估,并且以管理员工的奖惩制度作为评价标准。
4. 考核周期考核周期为一年(日历年),每个季度末对前三个月的工作情况进行考核,共计四个考核周期。
5. 考核模式考核将分为自我考核和上级考核两个方面。
员工应当对自己在考核周期内的工作目标完成情况、工作成果、工作态度等进行详细的评估和总结,并通过系统提交自评报告。
员工应要求领导及时对其汇报的工作进行评估,领导要注重员工的问题解答及及时物资支持,在此基础上给出考核结果。
劳务派遣人员绩效考核管理办法第一章总则第一条:目的为发现劳务派遣员工工作中存在的问题,扬长避短,持续改进提高工作绩效,对员工业绩进行客观、公平、公正地评价,并通过此评价合理地进行价值分配,特制订本办法。
第二条:范围及内容从工作质量,工作效率,工作态度,工作标准,团队精神,环境整洁方面对照相应的细化指标,以月为周期,面向劳务派遣及特殊用工进行考核。
第三条:考核原则客观原则:对被考核者的任何评价都应明确的评价标准,以事实为依据,客观地反映员工的实际情况;自主原则:各部门可根据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准,形成部门的考核实施细则;公开原则:考核指标的制定与过程调整应对员工公开;改进原则:考核目的在于督促劳务派遣员工的工作积极性的提高,因此在考核中要注重对劳务派遣人员的工作质量和态度改进情况的评价。
第二章考核实施第四条:考核权责各条线分管领导、部门经理是所辖劳务人员考核分配的监督、审核人,各班组长负责对所辖劳务派遣人员进行评分及分配;综合办公室负责考核办法的制定,对绩效考核的总体原则、绩效考核的方法及绩考核的注意事项进行说明,组织、指导考核的实施过程。
第五条:考核等级对照表第六条:考核程序各班组长每月28日前对所辖人员月工作绩效进行考核评分,确定等级和分配情况,并将结果报部门经理及分管领导审核、批准,30日前将审批好的分配情况提交办公室备案、运用。
第七条:绩效工资绩效工资标准在0-400元之间,具体根据当月公司完成的产值及效益而定。
绩效工资根据班组长或条线具体情况,可当月发放或半年度内累计发放。
发生安全、质量事故或是没有完成公司生产进度或指标的班组,当月没有绩效奖。
第三章考核结果运用第八条:培训、辞退经过考核不合格人员,部门针对考核反映出工作存在的问题,对不合格人员有针对性的开展培训,培训后考核仍不达标者给予辞退处理。
第九条:调薪、评优考核优秀(B等)以上人员,可根据实际情况,给予酌情调薪,以促进其工作积极性;考核特别优秀者(A等),可参选年度的优秀员工。
劳务员考核评价大纲及习题集:上篇通用与基础知识一、判断题;第一章建设法规1.由一个国家现行的各个部门法构成的有机联系的统一整体通常称为法律部门。
2.省、自治区、直辖市以及省会城市、自治区首府、地级市均有立法权。
×3.《建筑法》的立法目的在于加强对建筑活动的监督管理,维护建筑市场秩序,保证建筑工程的质量和安全,促进建筑业健康发展。
√4.建筑业企业资质,是指建筑业企业的建设业绩、人员素质、管理水平、资金数量、技术装备等的总称√5.市政公用工程施工总承包三级企业可承揽单项合同额2500万元及以下的城市生活垃圾处理工程,√6.甲建筑施工企业的企业资质为二级,近期内将完成一级的资质评工作,为了能够承揽正在进行招标的建筑面积20万m:的住宅小区建设工程,甲向有合作关系的一级建筑施工企业借用资质证书完成了该建设工程的投标,甲企业在工程中标后取得一级建筑施工企业资质,则甲企业对该工程的中标是有效的。
×7.联合体作为投标人投标时,应当按照资质等级较高的单位的业务许可范围承揽工程,×8.承包建筑工程的单位只要实际资质等级达到法律规定,即可在其资质等级许可许可的业务范围内承揽工程。
9.工程施工分包是指承包人将中标工程项目分解后分别发包给质的企业完成。
×10.在建设工程竣工验收后,在规定的保修期限内,因勘察、设计、施工、材料等原因造成的质量缺陷,应当由责任单位负责维修、返工或更换。
×11.生产经营单位使用的涉及生命安全、危险性较大的特种设备,应经国务院指定检测、检验机构检测、检验合格后,方可投入使用。
×12.危险物品的生产、经营、储存单位以及矿山、建筑施工单位的主要负责人和安全生产管理人员,应当缴费参加由有关部门对其安全生产知识和管理能力考核合格后方可任职。
×13.生产经营单位应当按照国家有关规定将本单位重大危险源及有关安全措施、应急措施报有关地方人民政府建设行政主管部门备案,×14.生产经营单位临时聘用的钢结构焊接工人不属于生产经营单位的从业人员,所以不享有相应的从业人员应享有的权利。
关于建立园建劳务班组评价标准的通知
各中心、分公司:
为了规范劳务班组管理,以选择优质的劳务班组,长期合作,互惠共赢为目的,制定考核劳务班组的评价标准。
一、考核评价对象
项目土建班组及各专业分包班组
二、考核评价时间
项目施工开始后到项目竣工验收完,次月10号前完成上月各班组考核评价,并提交资料至总部。
三、考核评价内容
劳务班组的人员配置资源、班组的管理水平、跟项目的配合度以及垫资能力等进行考核。
(详见劳务评价考核表附件一)
四、考核评价方式
1、项目负责人牵头,任组长,考核成员不少于3人。
2、以项目开始到竣工验收为周期,以月为单位进行考核评价,小于60分不合格,60-75分为合格,75-85分为良好,85分以上为优秀,项目结束后,以每个月打分的平均值作为最终得分值。
3、最终结果60分以下不合格者,终止下次合作,并从劳务班组资源库中除名;最终结果60-75分者纳入劳务班组资源库并备注有待考察,下次最终结果在60-75分者,终止下次合作,从劳务班组资源库中除名;75-85分者纳入劳务班组资源库;85分以上优秀者,在纳入资源库的同时,对其进行奖励。
(详见奖励方案附件二)
特此通知。
劳务公司员工考核标准劳务公司员工考核标准是劳务公司对其员工的工作表现进行评估和激励的依据,通过制定明确的考核标准和指标,可以帮助劳务公司提高员工的工作绩效和推动组织发展。
以下是一份劳务公司员工考核标准的示例,用于参考:一、工作业绩表现考核1.工作目标完成情况:根据员工的职位要求和岗位职责,制定工作目标,并评估员工在波定时间内是否按时完成工作目标;2.工作质量评估:评估员工完成的工作质量是否达到要求,包括准确性、完整性和规范性等;3.工作效率:评估员工在完成工作任务过程中的效率,包括时间管理和任务分配等;4.团队合作:评估员工在与他人合作完成工作任务中的配合程度和贡献度;5.工作态度:评估员工对工作的积极度和责任心,包括工作态度、工作热情和工作主动性等。
二、职业素养考核1.工作纪律遵守:评估员工是否按照公司的规章制度和员工手册进行工作;2.职业道德:评估员工的职业道德素养,包括诚信、保密和廉洁等方面;3.自我学习与发展:评估员工是否积极学习和应用新知识、新技能来提高自己的工作能力;4.沟通能力:评估员工的沟通能力和与他人的沟通效果;5.解决问题能力:评估员工解决工作中出现的问题和困难的能力。
三、客户满意度评估1.客户反馈评估:通过收集和评估客户的反馈意见,对员工的服务质量进行评估;2.客户投诉处理评估:评估员工处理客户投诉的能力和效果;3.客户关系维护:评估员工与客户之间的关系维护情况,包括主动沟通、耐心听取客户需求和及时反馈等方面。
四、个人专业能力评估1.岗位技能:评估员工的岗位技能是否达到要求,包括专业知识和技术能力等方面;2.职业发展规划:评估员工的职业规划和个人发展意愿,并协助员工制定个人发展计划;3.培训参与情况:评估员工参与公司和外部培训的情况和效果;4.创新能力:评估员工的创新能力和能否为公司的发展提供新的想法和建议等。
以上是劳务公司员工考核标准的一个示例,具体标准和指标可以根据不同的公司和岗位要求进行调整。
劳务服务人员绩效评估办法1. 引言劳务服务人员绩效评估是对劳务人员在工作中的表现和贡献进行客观评估的一种方法。
通过绩效评估,组织可以了解劳务服务人员的工作情况、提供有针对性的培训和激励措施,从而提高劳务服务的质量和效率。
2. 绩效评估指标2.1 工作态度工作态度是衡量劳务服务人员绩效的重要指标之一。
主要考察劳务服务人员对工作的积极度、责任心和专业精神等方面的表现。
评估方法: - 考核劳务服务人员的工作积极度和主动性。
- 评估劳务服务人员的责任心和诚信度。
-观察劳务服务人员的服从组织安排和执行能力。
2.2 服务质量服务质量是衡量劳务服务人员绩效的核心指标之一。
主要考察劳务服务人员在服务过程中的技能水平、沟通能力和客户满意度等方面的表现。
评估方法: -客户满意度调查,了解客户对劳务服务的评价和意见。
-观察劳务服务人员在服务过程中的专业技能和服务态度。
-通过客户评价或反馈,评估劳务服务人员在解决问题和处理投诉方面的能力。
2.3 工作效率工作效率是衡量劳务服务人员绩效的另一个重要指标。
主要考察劳务服务人员在工作中的时间管理、工作效率和自主创新等方面的表现。
评估方法: -观察劳务服务人员的工作时间安排和任务完成情况。
-统计劳务服务人员的工作量和工作效率。
-考察劳务服务人员的自主创新和问题解决能力。
3. 绩效评估流程3.1 设定评估周期和目标每个评估周期的时间长度和具体目标应在评估开始前明确设定,以保证评估的针对性和有效性。
3.2 数据收集和整理针对每个指标,收集劳务服务人员在评估周期内的相关数据,并进行整理和归档。
3.3 绩效评估和分析根据收集到的数据和指标,进行绩效评估和分析。
可以采用加权平均法、排名法等方法来计算绩效评分。
3.4 沟通和反馈将绩效评估结果及时通知劳务服务人员,并与其进行沟通和反馈。
可以就评估结果进行讨论,提出改进意见和建议。
3.5 奖惩和激励根据绩效评估结果,进行奖惩和激励处理。
劳务员考核评价大纲通用知识一、熟悉国家工程建设相关法律法规(权重0.05)(一)《建筑法》1. 关于从业资格的有关规定2. 建筑安全生产管理的有关规定3. 建筑工程质量管理的有关规定(二)《安全生产法》1. 关于生产经营单位安全生产保障的有关规定2. 关于从业人员权利和义务的有关规定3. 安全生产监督管理的有关规定4. 安全事故应急救援与调查处理的规定(三)《建设工程安全生产管理条例》、《建设工程质量管理条例》1. 关于施工单位安全责任的有关规定2. 关于施工单位质量责任和义务的有关规定(四)《劳动法》、《劳动合同法》1. 劳动合同和集体合同的有关规定2. 劳动安全卫生的有关规定二、了解工程材料的基本知识(权重0.03)(一)无机胶凝材料1. 无机胶凝材料的种类及其特性2. 通用水泥的特性及应用(二)混凝土1. 混凝土的种类及主要技术性能2. 普通混凝土的组成材料3. 混凝土配合比的概念(三)砂浆1. 砂浆的种类及应用2. 砂浆配合比的概念(四)石材、砖和砌块1. 砌筑用石材的种类及应用2. 砖的种类及应用3. 砌块的种类及应用(五)钢材1. 钢材的种类2. 钢结构用钢材的品种及特性3. 钢筋混凝土结构用钢材的品种及特性三、了解施工图识读、绘制的基本知识(权重0.04)(一)施工图的基本知识1. 房屋建筑施工图的组成及作用2. 房屋建筑施工图的图示特点(二)施工图的识读1. 房屋建筑施工图识读的步骤与方法四、了解工程施工工艺和方法(权重0.03)(一)地基与基础工程1. 岩土的工程分类2. 基坑(槽)开挖、支护及回填的主要方法3. 混凝土基础施工工艺(二)砌体工程1. 砌体工程的种类2. 砌体工程施工工艺(三)钢筋混凝土工程1. 常见模板的种类2. 钢筋工程施工工艺3. 混凝土工程施工工艺(四)钢结构工程1. 钢结构的连接方法2. 钢结构安装施工工艺(五)防水工程1. 防水工程的主要种类2. 防水工程施工工艺五、熟悉工程项目管理的基本知识(权重0.05)(一)施工项目管理的内容及组织1. 施工项目管理的内容2. 施工项目管理的组织(二)施工项目目标控制1. 施工项目目标控制的任务2. 施工项目目标控制的措施(三)施工资源与现场管理1. 施工资源管理的任务和内容2. 施工现场管理的任务和内容基础知识一、熟悉劳动保护的相关规定(权重0.07)(一)劳动保护内容的相关规定1. 工作时间、休息时间、休假制度的规定2. 劳动安全与卫生3. 女职工、未成年工的劳动保护(二)劳动保护措施及费用的相关规定1. 不同作业环境下劳动保护措施的规定2. 劳动保护用品的规定3. 劳动保护费用的规定(三)劳动争议与法律责任1. 劳动争议的类型与解决方式2. 用人单位的法律责任二、熟悉流动人口管理的相关规定(权重0.03)(一)流动人口的合法权益1. 流动人口享有的权益2. 流动人口权益的保障(二)流动人口的从业管理1. 流动人口从事生产经营活动相关证件的办理2. 流动人口就业上岗的规定(三)地方政府部门对流动人口管理的职责1. 流动人口管理的责任分工2. 流动人口管理的行政处罚事项三、掌握信访工作的基本知识(权重0.05)(一)信访工作组织与责任1. 信访工作机构、制度、机制2. 信访工作人员的法律责任(二)信访渠道与事项的提出与受理1. 信访渠道与信访人的法律责任2. 信访事项提出的类型与形式3. 信访事项的受理方式及相关规定(三)信访事项的办理1. 信访事项的办理方式及时间规定2. 信访事项办理的答复四、了解人力资源开发及管理的基本知识(权重0.10)(一)人力资源开发与管理的基本原理1. 人力资源管理的理论基础2. 人力资源规划的定义、原则和内容(二)人员招聘与动态管理1. 招聘的程序、原则和渠道2. 人员的内部流动管理及流出管理(三)人员培训1. 培训的形式2. 培训的内容(四)绩效与薪酬管理1. 绩效管理的内容和方法2. 薪酬管理的目标、内容和类型五、了解财务管理的基本知识(权重0.05)(一)成本与费用1. 费用与成本的关系2. 工程成本的范围3. 期间费用的范围(二)收入与利润1. 收入的分类及确认2. 工程合同收入的计算3. 利润的计算与分配六、掌握劳务分包合同的相关知识(权重0.10)(一)合同的基本知识1. 签订合同的基本原则2. 合同的定义和效力3. 合同的形式、示范文本的种类4. 自拟合同的法律规定5. 合同争议的解决途径、方式和诉讼时效(二)劳务分包合同管理1. 劳务分包合同签订的流程2. 劳务分包合同条款3. 劳务分包合同价款的确定4. 劳务分包合同履约过程管理5. 劳务分包合同审查岗位知识一、熟悉劳务员岗位相关的标准和管理规定(权重0.05)(一)建筑业劳务用工、持证上岗管理规定1. 劳务用工对个人的规定2. 劳务用工对企业的规定3. 持证上岗的制度规定(二)建筑劳务企业资质制度的相关规定1. 建筑劳务企业分类及资质标准2. 建筑劳务企业工程作业分包范围(三)农民工权益保护的有关规定1. 解决农民工问题的指导思想和基本原则2. 农民工权益保护的一般规定3. 农民工的就业服务4. 国家关于农民工工资支付政策的主要内容和要求5. 违反农民工工资支付规定的处罚6. 农民工权益保护、监督与保障(四)工伤事故处理程序1. 工伤与伤亡事故的分类、认定及工伤保险2. 抢救伤员与保护现场3. 工伤事故的报告、调查与处理二、熟悉劳动定额的基本知识(权重0.05)(一)劳动定额及其制定方法1. 劳动定额的概念、表达形式2. 制定劳动定额的主要方法(二)工作时间的界定1. 工作时间的界定2. 施工过程的概念三、熟悉劳动力需求计划编制方法(权重0.05)(一)劳动力需求计划的编制1. 劳动力需求计划的编制原则和要求2. 劳动力总量需求计划的编制程序和方法(二)劳动力计划平衡方法1. 劳动力负荷曲线2. 劳动力计划平衡的基本方法四、掌握劳动合同的基本知识(权重0.08)(一)劳动合同的种类和内容1. 劳动合同的概念、种类和特征2. 劳动合同的格式与必备条款3. 劳动合同的其他条款及当事人约定事项4. 劳动合同的变更、解除及违约责任(二)劳动合同审查的内容和要求1. 劳动合同审查的内容2. 劳动合同审查的要求(三)劳动合同的实施和管理1. 劳动合同的实施2. 劳动合同的过程管理3. 劳动合同的签订(四)劳动合同的法律效力1. 劳动合同法律效力的认定2. 劳动合同纠纷的处理五、掌握劳务分包管理的相关知识(权重0.08)(一)劳务分包管理的一般规定1. 对劳务分包企业的规定2. 对劳务人员的规定(二)劳务招投标管理1. 劳务招投标交易的特点2. 劳务招投标工作内容3. 劳务招投标管理工作流程(三)劳务分包作业管理1. 劳务分包队伍进出场管理2. 劳务分包作业过程管理(四)劳务分包队伍的综合评价1. 劳务分包队伍综合评价的内容2. 劳务分包队伍综合评价的方法(五)劳务费用的结算与支付1. 劳务人员工资的计算方式2. 劳务费结算与支付管理的程序3. 劳务费结算与支付管理的要求4. 劳务费结算支付报表制度六、掌握劳务用工实名制管理(权重0.03)(一)实名制管理的作用、内容和重点1. 实名制管理的作用2. 实名制管理的内容和重点(二)实名制备案系统管理程序1. 实名制备案系统2. 实名制系统的管理(三)劳务管理资料1. 劳务管理资料的范围与种类2. 劳务管理资料的收集与整理3. 劳务管理资料档案的编制与保管七、掌握劳务纠纷处理办法(权重0.04)(一)劳务纠纷常见形式及解决方法1. 劳务纠纷的分类、形式2. 解决劳务纠纷的合同内方法3. 解决劳务纠纷的合同外方法(二)劳务纠纷调解程序1. 劳务纠纷调解的基本原则2. 劳务纠纷调解的一般程序(三)劳务工资纠纷应急预案1. 劳务工资纠纷应急预案的编制2. 劳务工资纠纷应急预案的组织实施八、了解社会保险的基本知识(权重0.02)(一)社会保险的依据与种类1. 社会保险的法律依据与制度规定2. 基本社会保险3. 建筑施工企业工伤保险和意外伤害保险(二)社会保险的管理1. 社会保险费的征收2. 社会保险争议的解决专业技能一、能够参与编制劳务需求及培训计划(权重0.10)1. 计算劳务用工数量及费用2. 编制劳务用工需求计划表3. 分析劳务培训需求4. 编写劳务培训计划的主要内容二、能够验证劳务队伍资质(权重0.05)1. 验证劳务队伍资质业绩情况2. 验证劳务队伍管理情况三、能够核验劳务人员身份、职业资格(权重0.05)1. 验证劳务人员身份情况2. 审验劳务人员职业资格证书四、能够对劳务分包合同进行评审、对劳务队伍进行综合评价(权重0.10)(一)评审劳务分包合同1. 评审劳务分包合同的内容与条款2. 评审劳务分包合同的主体与形式3. 评价劳务分包方施工与资源保障能力4. 监督劳务分包合同的实施(二)对劳务队伍进行综合评价1. 实施劳务队伍综合评价2. 反馈综合评价结果五、能够对劳动合同进行规范性审查(权重0.10)1. 审查订立劳动合同的主体2. 审查劳动合同书内容六、能够核实劳务分包款、劳务人员工资(权重0.20)1. 核实进场前是否及时签订劳务分包合同2. 核实劳务费是否在合同中单列3. 核实劳务费是否及时结算和签认4. 核实劳务人员工资表的编制、公示和确认5. 核实劳务人员工资的实际支付情况七、能够建立劳务人员个人工资台账(权重0.10)1. 建立劳务人员考勤表2. 建立劳务人员工资表3. 建立劳务人员工资台账八、能够参与编制劳务人员工资纠纷应急预案并组织实施(权重0.10)1. 编写工资纠纷应急预案的主要内容2. 建立工资纠纷应急处理的组织管理系统3. 实施劳务人员工资纠纷应急预案九、能够参与调解、处理劳务纠纷和工伤事故的善后工作(权重0.10)1. 判断劳务纠纷性质及其原因2. 调解并协商处理劳务纠纷3. 协助办理工伤及工伤事故的认定4. 协助办理工伤或伤亡职工的治疗与抚恤手续5. 协助处理工伤及伤亡保险事项十、能够编制、收集、整理劳务管理资料(权重0.10)1. 建立劳务资料目录、登记造册2. 收集、审查劳务管理资料3. 制订劳务管理资料的安全防护措施。