关于龙祥苑物业管理瘫痪情况的
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物业工作中存在的问题、困难及应对措施一、问题分析1.1 管理体系不完善物业管理工作中存在着管理体系不完善的问题,导致工作效率低下,难以高效地实施物业管理工作。
1.2 人员素质参差不齐由于物业管理人员素质参差不齐,部分人员缺乏专业知识和管理经验,导致管理活动难以顺利进行。
1.3 业主投诉难题由于物业管理工作的特殊性,业主常常出现各种投诉,物业管理人员需要妥善处理这些投诉,需要一定的交流技巧和解决问题的能力。
1.4 财务管理问题物业管理中也存在着财务管理问题,如果财务管理不善,会给小区的正常运营带来很大的问题,甚至会影响居民的生活。
1.5 安全隐患小区内部的安全隐患是物业管理工作中常见的问题,如果不加以妥善处理,可能会对小区居民的生活和财产造成威胁。
二、困难分析2.1 缺乏专业化的管理人才目前,物业管理行业中缺乏专业化的管理人才,这给物业管理工作的推进带来了不小的阻力。
2.2 业主的诉求不断增加由于业主对物业服务的要求不断增加,物业管理人员需要面对更多的工作压力,需要更加全面地满足业主的需求。
2.3 物业管理工作多元化随着社会的不断发展,物业管理工作变得越来越多元化,需要投入更多的人力、物力和财力来进行管理。
2.4 小区基础设施老化部分小区的基础设施比较老化,需要进行改造和升级,这需要物业管理人员投入更多的时间和精力。
三、应对措施3.1 建立健全的管理体系为了解决管理体系不完善的问题,物业管理部门应该建立健全的管理体系,确保各项管理工作有序进行,提高物业管理的效率。
3.2 加强人员培训针对人员素质参差不齐的问题,物业管理部门应该加强对管理人员的培训,提高其专业素养和管理能力,确保工作顺利进行。
3.3 建立投诉处理机制物业管理部门应该建立完善的投诉处理机制,让业主可以通过规范的渠道提出投诉,而管理人员可以通过合理的方式来解决问题,维护小区的和谐稳定。
3.4 加强财务管理针对财务管理问题,物业管理部门应该加强财务管理,制定科学合理的财务管理制度,确保物业经济的运作正常、有序。
安置小区物业管理存在问题及对策拆迁安置小区物业管理存在的问题及对策20__年12月,__正式被授予全国文明城市荣誉称号。
而全国明城市创建是一个系统工程必须因地制宜有的放矢。
__在开展创建文明城市工作中始终抓住“人”这个根本围绕“创建为民、创建惠民”这一目标把创建的重心放在查找差距和问题上放在让市民得到更多实惠上放在破解难点问题上真正让市民在文明中受益、在文明中成长。
近年来随着城市和经济的发展有越来越多的农民失去土地搬进小区住进和城市居民一样的楼房然而伴随着生活方式和生活环境的改变一些社会矛盾也随之产生特别是与物业管理等方面存在的问题较为突出。
因为一些居住在小区的居民特别是上了一些年纪的居民他们祖祖辈辈生活在农村自己也在农村生活了几十年一下子失去土地让他们搬进小区居住他们很难适应现在的居住环境因为他们一时难以改变先前的生活、劳动习惯另一方面也仍想延续以前的劳动习惯想在原有的生活费上再挣点钱于是他们千方百计绞尽脑汁利用自己周边的环境和资源。
这样就造成了拆迁小区物业难管理的现状其中最突出的管理问题有:一小区内乱设摊:有些居民利用小区周边已征用但还没有利用的闲置土地去种菜而后放在小区里卖这样一来有些小商贩也跟着批菜来卖慢慢地水果商贩等也进来卖了俨然变成了小集市个别居民还将批发来的菜摆在自己的楼道口卖店铺的商贩们也时常摊位摆在外面占道经营。
这样的谋生手段给物业管理带来了一系列的难题。
二小区内乱停车:有些居民的车库面积小物业和社区考虑到他们的实际情况随即和上级部门协调安排出地方让他们免费停车可有些居民仍直接把电瓶车、摩托车停在行车道上物业公司的保安上去劝让他们免费集中停在一个地方他们仍不听劝说在规定时间内停放和取嫌麻烦有个别人还自恃是本地人和保安还发生口角冲突根本不服从他们的管理。
三小区内乱扔垃圾:拆迁小区居住的人员相对于商口房小区而言人员更复杂因为新居民在此租房居住的也很多有些拆迁上来的居民也没有改变原先的生活习惯也随便扔东西如在阳台上乱扔菜叶、乱扔垃圾、一边嗑瓜子一边随手扔还有吐痰等不文明的习惯还有一些人明明已把垃圾拎到垃圾筒边了可偏偏不放进垃圾筒而随手把垃圾往地上一扔这样现象的出现造成了保洁员工作强度的增加。
安置园区物业管理存在问题及对策问题描述安置园区物业管理在实际运营中存在一些问题,主要包括以下几个方面:1. 服务质量不稳定:物业服务质量存在波动,在一些时间段出现临时性服务不到位的情况,给业主生活带来不便。
服务质量不稳定:物业服务质量存在波动,在一些时间段出现临时性服务不到位的情况,给业主生活带来不便。
2. 设备设施维护不到位:一些设备设施长期未得到维修和保养,导致其效用逐渐降低,给园区管理带来一定隐患。
设备设施维护不到位:一些设备设施长期未得到维修和保养,导致其效用逐渐降低,给园区管理带来一定隐患。
3. 信息传递效率低:物业管理部门与业主之间的信息传递效率较低,导致问题处理缓慢,无法及时沟通和解决一些疑问或困扰。
信息传递效率低:物业管理部门与业主之间的信息传递效率较低,导致问题处理缓慢,无法及时沟通和解决一些疑问或困扰。
4. 缺乏创新意识:物业管理人员缺乏创新意识,对于一些新技术和新方法的运用不够积极,影响了物业管理水平的提升。
缺乏创新意识:物业管理人员缺乏创新意识,对于一些新技术和新方法的运用不够积极,影响了物业管理水平的提升。
对策建议针对上述问题,提出以下对策建议:1. 定期培训物业服务人员:加强服务人员的培训,提高其服务意识和专业素养,确保服务质量的稳定性和长期性。
同时,建立服务质量考核机制,激励物业服务人员积极工作、提高服务水平。
定期培训物业服务人员:加强服务人员的培训,提高其服务意识和专业素养,确保服务质量的稳定性和长期性。
同时,建立服务质量考核机制,激励物业服务人员积极工作、提高服务水平。
2. 加大设备设施维护力度:建立定期检查、保养和维修机制,确保设备设施的正常运行和寿命。
同时,引入新技术,提高设备设施的运行效率,减轻管理压力。
加大设备设施维护力度:建立定期检查、保养和维修机制,确保设备设施的正常运行和寿命。
同时,引入新技术,提高设备设施的运行效率,减轻管理压力。
3. 优化信息传递渠道:引入物业管理系统或应用程序,建立起物业管理部门和业主之间的高效沟通平台,实现快速、准确地传递信息和解决问题。
物业暂停服务温馨提示
尊敬的业主与居民:
因为某些不可抗力因素,本小区的部分物业服务将暂停一段时间。
在此期间,我们将尽快恢复服务,并确保居民的权益和安全。
我们非常抱歉给您带来不便,也希望在此期间能够得到您的理解与支持。
本次暂停服务的原因是由于小区管理方在进行维修和改善项目,旨在提升物业设施和居住环境。
我们会尽最大努力确保工程的高效和安全进行,以尽快让小区内的设施和服务恢复正常。
在这段时间里,我们将会采取一系列措施,以确保小区内的安全和秩序。
我们会加强保安巡逻和值班,确保小区内的安全和居民的安宁。
同时,我们也会在暂停服务期间安排专人负责居民的咨询和投诉,以及处理紧急情况。
居民在此期间若有任何疑问或需求,请及时联系小区服务中心,我们将会尽快为您解答和处理。
我们的工作人员将会全天候值班,以确保您的居住权益和生活质量。
在此,还请所有的居民特别注意个人安全和居住环境的保护。
请不要在公共区域滞留,不要随意改动小区设施,也不要擅自进行维修和改建。
如果发现有可疑人员或异常情况,请立即向小区保安或管理人员报告。
我们相信,在您的理解和支持下,我们必将克服困难,尽快将服务恢复到正常状态。
我们也会尽全力确保工程施工的高效和质量,以保证居民的生活质量和安全。
再次感谢您的支持与配合,也衷心希望我们能够很快重返正常的生活环境。
谨致
致以诚挚的问候
小区管理处敬上。
安置住宅物业管理存在问题及对策问题背景随着城市的发展,越来越多的安置住宅被修建以满足居民的住房需求。
然而,安置住宅物业管理中存在一些问题,如何解决这些问题成为了迫切需要解决的课题。
存在问题1. 安置住宅维护管理不到位由于安置住宅的集中建设方式,维护管理工作没有得到足够的重视。
常常出现设施破损、绿化不全、垃圾清理不及时等问题,给居民的正常生活带来了不便。
2. 物业服务水平不高安置住宅物业管理属于特殊性质,很多物业公司对此缺少专业经验和足够的人力资源。
物业服务水平低下常常导致居民对物业公司的不满,物业纠纷频发。
3. 居民参与程度不高由于居民对物业管理缺乏参与感,很多问题被忽视或无法及时发现。
居民对物业管理的反馈不及时,给问题的解决造成了困难。
对策1. 加强物业投入与管理政府应提高对安置住宅物业管理的投入,加大对物业公司的培训力度,提升物业服务质量。
同时,加强对物业公司的监管,确保其真正承担起维护管理的责任。
2. 引入第三方机构参与管理政府可以引入第三方机构,如物业管理协会,对安置住宅物业进行监督和管理。
第三方机构可以提供专业的物业管理服务,提高服务水平。
同时,引入竞争机制,推动物业公司提升管理水平。
3. 积极推动居民参与政府应积极推动居民参与物业管理,开展居民培训,提高居民对物业管理的了解和认识。
建立居民委员会,加强居民与物业公司的沟通与合作,促进问题的及时发现和解决。
4. 完善安置住宅物业管理制度制定与安置住宅物业特点相适应的管理制度,明确物业公司的职责和权益,加强对物业管理的法律法规监管。
建立健全投诉处理机制,及时解决居民的问题和纠纷。
结论解决安置住宅物业管理问题是保障住房质量和居民权益的重要任务。
只有通过加强投入、改善管理,提高居民参与度,完善制度,才能提升安置住宅物业管理水平,为居民提供更好的生活环境。
政府、物业公司和居民应共同努力,推动问题的解决,实现安置住宅物业管理的可持续发展。
关于物业的暖心服务文章送病重回家7月17日中午,住在鼎观世界13号楼业主父亲出院。
因为动了手术不能下地走路,只能用面包车送进小区。
开元物业鼎观世界服务处的物业经理苏于伟经过小区门口看到这一幕立即上前询问是否需要帮忙。
了解情况后才知道,是业主家的老人出院了,由于刚刚进行了手术尚未完全恢复,所以无法行走。
可是业主今天又不在家,车上随行的只有业主的母亲,根本抬不动病人。
苏于伟立刻毫不犹豫跟业主沟通主动要求帮忙。
随即用对讲机呼叫了设备部员工和安全部巡逻岗一起来帮忙。
由于老人刚做完手术,稍有摇动就会剧痛。
大家小心翼翼地搬动担架,尽量保持椅子的平稳。
设施部李师傅不停的安抚:“大哥,别着急,还有几步就到家了。
”他知道,老人躺在悬空的担架上也不舒服,心情烦躁,只有耐心的安抚,才能稳定老人的情绪。
从单元大厅到电梯间,又从电梯间辗转到家门口,物业员工同业主母亲加紧几步,一鼓作气,最后终于把老人送进卧室,并抬到了床上。
虽然气喘嘘嘘,但是他们是满足的,他们信守了为业主服务和奉献的承诺。
中午,业主也打电话到前台感谢物业的员工帮助。
通过这件事,大家也深深体会到,只有一心为业主着想,把业主的每一件小
事儿都当做自己的大事儿,不怕为业主流汗出力,才能让业主住的安心,在小区里找到“家”的感觉。
拆迁安置小区物业管理问题及对策措施物业公司进驻安置小区新老观念的碰撞融合_拆迁安置小区物业管理问题及对策措施(本文只有两大点)为大力加强推进城市建设,按照城市总体建设规划要求,**市近年来通过拆迁改造、撤村建居,得以缓解交通压力、完善公共根底设施、改善人居环境、提升城市品味、促进经济开展。
同时是政府统一规划、统一设计、统一开发建设安置小区,同时对小区的物业管理也实施统一管理和效劳。
在城市推进物业管理和社区建设的进程中,其中最引人注意的就是引进专业化的物业公司进驻拆迁安置小区,对小区进行效劳管理。
在这一过程中也产生了很多观念的碰撞融合。
一、存在的矛盾和问题1、物业管理难度大。
一些拆迁户,特别是失地农民刚搬进安置小区时,传统的农家生活习惯一时难以改变,在小区的空顶甚至绿化带中“见缝插针”地种菜;随地乱扔垃圾,乱张贴、乱涂写现象严重;养狗养鸡、使用煤炉、“懒汉炉”现象普遍;防盗意识松懈,为图方便不关单元门,一旦发生盗窃不及时报警等。
小区普遍存在着脏、乱、差的现象。
2、拆迁安置小区根底设施不到位,公共空间缺乏。
随着小区入住率的不断提高,人员进出增加,有限的公共空间已不能满足居住人们的需求。
特别反响明显的是停车难问题,小区内随处可以看到车辆停放在主要干道和消防**上,隐患严重。
3、房屋维保难以迅速解决。
一些房屋的渗漏、脱皮、房屋外落水管断裂等问题与工程方协调艰难,由于安置小区是政府工程,物业公司与施工单位之间不存在牵制关系,因此经常发生施工单位很难到小区现场进行维保工作。
2、通过对小区进出车辆的排查登记,确定小区常有车辆数目并上报社区,在社区的帮助协调下,近期将陆续开放地下车库,解决居民停车难问题。
物业反映问题范文尊敬的业主委员会:我们谨以此信向您反映小区物业存在的问题,希望能得到您的关注和协助解决。
以下是我们整理的几个主要问题:1. 物业设施维护近期,我们发现小区公共设施的维护情况存在诸多问题。
部分公共区域如儿童游乐设施、健身器材等维护不及时,导致设备损坏严重,甚至存在安全隐患。
此外,楼道内的照明设施也经常出现故障,给业主的生活带来不便。
2. 环境卫生管理环境卫生方面的问题也备受关注。
小区内的垃圾分类处理不及时,导致垃圾堆积,蚊虫滋生,严重影响了小区的环境卫生。
此外,保洁人员的日常工作也存在不及时、不彻底的情况,导致环境卫生状况不佳。
3. 安保安全管理小区的安保安全问题同样值得我们关注。
目前,小区的入口管理较为松散,外来人员和车辆可以随意进出,给小区的安全带来隐患。
同时,小区内的监控设备也存在损坏、覆盖不全等问题,无法充分发挥监控作用。
4. 业主投诉处理针对业主的投诉,我们发现主要问题集中在物业服务态度、工作效率等方面。
部分业主反映物业工作人员态度冷漠、推诿扯皮,导致业主的合理诉求得不到及时解决。
此外,物业对业主的投诉处理也不够及时、透明,使得业主对物业服务感到不满。
5. 费用收缴问题目前,小区的物业费用收缴存在拖欠现象。
部分业主未能按时缴纳物业费用,导致物业的正常运营受到影响。
我们建议物业加强与业主的沟通,明确费用收缴的时间、方式及滞纳金等相关事宜,以便更好地解决费用收缴问题。
6. 公共区域使用小区的公共区域是业主共同的财产,其使用情况也备受关注。
近期,我们发现部分公共区域被私人占用,如停车位、绿化带等。
这不仅影响了公共资源的合理利用,还可能导致邻里之间的矛盾。
我们建议物业加强管理,确保公共区域的使用符合规范,维护业主的合法权益。
7. 物业服务质量作为物业公司,我们的首要任务是为业主提供优质的服务。
然而,近期我们发现部分工作人员的服务态度、效率等方面存在不足。
为了提高物业服务质量,我们建议加强员工培训,提高工作人员的服务意识和能力,确保业主能够享受到满意的物业服务。
关于龙祥苑物业管理瘫痪情况的
紧急报告
开县顾和龙锦名都业主委员会于2012年9月20日,向龙祥苑全体业主发出公告,宣布原业主委员会代管龙祥苑的物管服务于2012年10月6日早晨8点终止。
要求龙祥苑全体业主推选新的服务班子,清算以往物管费的收支情况,账目及财产交接。
实际情况是,当龙祥苑全体业主选举出新的服务班子并主动与原业主委员会联系,衔接相关事宜。
但原业主委员会拒不进行全面交接,将已收取的物业管理费据为己有。
(实际全体业主的物业管理费交至2012年12月底,部分业主甚至交到2013年2,3,5月不等)。
更为严重的是在2012年10月6日将所有的物业管理人员(保安,清洁工)在没有通知龙祥苑新的服务班子的情况下全部清退,致使龙祥苑的物业管理瘫痪,造成以下重大安全隐患和不稳定因素:
1、龙祥苑的配电房辖管龙锦名都B区居民用电和商业用电。
每隔2小时必须有专人进行抽水和散热工作,若无专人管理会造成变压器损坏,对居民的人生和财产造成重大损失。
2、若无人管理,将会垃圾成堆,影响市容市貌及全体业主的身心健康。
3、若无人管理,业主的财产将受到严重威胁。
4、若不及时解决,全体业主情绪激愤,可能引发聚众闹事
等不安定因素。
为了保护全体业主的生命财产安全和维护社会稳定,请有关部门高度重视立即处理。
龙祥苑全体业主
2012年10月7日
报送:开县县委县府,汉丰街道办事处,九龙社区。