资讯课长笔试试题答案

2025年招聘课程顾问笔试题及解答(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、课程顾问的主要职责是？A、负责学员的报名及入学手续的办理B、负责课程内容的研发和制作C、负责学员的学习进度跟踪和管理D、负责学院的市场营销和品牌推广2、以下哪个选项不属于课程顾问面试过程中常考的能力测试内容？A、逻辑思维与问题解决能力B、沟通与表达能力C、抗压能力和应变能力D、财务管理与审计能力3、以下哪个选项不属于课程顾问的主要职责？A. 跟进潜在客户的需求和兴趣B. 提供课程咨询和推荐合适的课程C. 负责课程的教学和实施D. 处理学员在学习过程中的问题4、在课程顾问的沟通技巧中，以下哪种技巧被认为是最重要的？A. 主动倾听B. 强大的说服力C. 良好的时间管理D. 专业术语的使用5、以下哪一项不是优秀的课程顾问应该具备的素质？A、良好的沟通技巧B、深入了解教育产品C、强烈的个人兴趣爱好D、客户服务意识6、在处理客户咨询时，首先应采取的行动是什么？A、立即提供解决方案B、询问客户的具体需求和疑问C、推荐相关课程D、记录客户信息7、以下哪项不是课程顾问在咨询过程中应遵循的原则？A、诚实守信B、过度承诺C、客户至上D、专业严谨8、在向潜在客户介绍课程时，以下哪种方式最能有效提升客户的信任感？A、强调课程的高昂费用B、详细列举课程的成功案例C、不断强调课程的复杂性和技术性D、使用过于华丽的辞藻描述课程效果9、课程顾问在招聘笔试中，通常会涉及哪些方面的能力考核？A、销售技巧B、沟通能力C、写作能力D、以上全部 10、作为一名优秀的课程顾问，对于潜在客户的需求分析，应重点关注哪几方面？A、客户的学习需求和目标B、客户的学习背景C、客户的学习习惯D、以上全部二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、关于教育心理学中的学习理论，下列说法正确的是：A. 行为主义学习理论认为学习是个体对环境刺激做出反应的过程。

招聘课程顾问笔试题与参考答案(某大型央企)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、下列哪一项不属于课程顾问在与客户沟通时应具备的基本技能？A. 良好的倾听能力B. 清晰的产品知识C. 高效的时间管理技巧D. 出色的谈判技巧2、当潜在客户对所提供的课程价值表示怀疑时，作为课程顾问最佳的做法是什么？A. 提供更多的折扣以吸引客户购买B. 强调竞争对手产品的不足之处C. 展示成功案例，并解释课程如何帮助实现客户的个人或职业目标D. 建议客户先购买最便宜的课程试一试3、以下哪项不是课程顾问在向客户介绍课程时应该遵循的原则？A、真实性B、创新性C、全面性D、客观性5、以下哪个选项不属于课程顾问在招生过程中需要掌握的基本技能？A. 沟通能力B. 销售技巧C. 财务知识D. 程序设计能力6、在课程顾问的面试中，以下哪项行为表明应聘者具有良好的团队合作精神？A. 面试中只谈论个人成就B. 面试中强调自己独立完成工作C. 面试中提到与团队成员共同解决问题D. 面试中询问团队的具体分工7、以下哪项不属于课程顾问的主要职责？A. 收集和整理市场信息B. 跟进客户需求，提供个性化课程推荐C. 负责课程销售，达成销售目标D. 直接参与课程开发8、在客户沟通中，以下哪种沟通风格最符合课程顾问的角色？A. 强制性沟通B. 被动性沟通C. 主动性沟通D. 拒绝性沟通9、以下哪一项不是课程顾问在客户沟通中应遵循的原则？A. 尊重客户B. 主动推销C. 倾听客户需求D. 保持专业形象二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些技能对于课程顾问来说是非常重要的？（）A. 沟通能力B. 市场营销知识C. 教育背景D. 技术操作能力E. 心理咨询技巧2、以下哪些行为符合课程顾问在学员咨询过程中的专业素养？（）A. 主动倾听学员的需求B. 提供误导性或虚假信息C. 尽快结束咨询以节省时间D. 询问学员的背景和目标E. 建议学员购买更多课程3、以下哪些是课程顾问在沟通中应遵循的原则？A. 诚信为本B. 热情主动C. 倾听为主D. 专业准确E. 持续跟进4、以下哪些是课程顾问在销售过程中可能遇到的客户类型？A. 决策型B. 怀疑型C. 被动型D. 理性型E. 情绪型5、以下哪些是课程顾问在推广课程时应该具备的沟通技巧？A. 主动倾听客户需求B. 清晰准确地传达课程信息C. 强调课程优势，突出卖点D. 善于处理客户异议E. 运用情感诉求，增强说服力6、以下哪些是课程顾问在跟进潜在客户时需要注意的事项？A. 定期回访，保持联系B. 了解客户对课程的反馈意见C. 及时更新课程信息，确保准确性D. 规划个性化的跟进计划E. 避免频繁打扰客户，尊重客户隐私7、以下哪些是课程顾问在工作中需要具备的软技能？（）A. 沟通能力B. 协调能力C. 解决问题能力D. 时间管理能力E. 团队合作能力8、以下哪些是课程顾问在推广课程时应该遵循的原则？（）A. 了解目标客户群体B. 提供准确的信息C. 保持诚信D. 主动跟进客户E. 创新营销策略9、以下哪些是课程顾问在提供服务时应该具备的基本素质？（）A. 良好的沟通能力B. 强烈的责任心C. 出色的谈判技巧D. 对课程内容的深入了解E. 良好的团队协作能力三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、课程顾问在推销课程时，应始终坚持客观、真实的原则，不得夸大课程效果或隐瞒潜在风险。

笔试题（培训课长）姓名：应聘岗位：成绩：您好！欢迎您参加舒华股份有限公司人力资源部培训课长的笔试。

本次测试包括综合素质和专业能力两个部分，笔试时间为60分钟。

第一部分综合素质（每题1分，满分10分）1．签约：解约（）A．结婚：离婚B．订货：收货C．上班下班D．借款：贷款2.预算即使制定得再（），在执行过程中也难免发生变化。

A、标准B、准确C、正确D、确切3.以下语句表达正确，无语病的是：（）A、工作成绩的好坏是优秀员工的重要条件。

B、真人真事的创作方法，近几年来曾提倡过，而且产生了许多写真人真事的作品。

C、不知不觉就走了十里路左右的距离。

D、这次大会上，对工资问题广泛地交换了意见。

4、缺陷补偿是指个体在充当社会角色时不可能事事成功，当自我角色目标失败时，常常可能会对相关的社会角色的重要性做重新评价，从而进行自我定义以补偿自己角色缺陷。

根据上述定义，下列属于缺陷补偿的是：（）A、小王认为评上优秀员工是晋升的关键，因此当评选失利后决定在下一次的评选中再接再厉B、小张有份很不错的工作，他参加公务员考试是抱着试试看的态度，所以当他得知自己没有通过考试时并未觉得太遗憾C、黄某大学毕业后求职不顺利，他觉得这是由于自己不是名牌大学毕业生，否则就业会容易的多D、袁女士离婚后全身心投入工作，取得了很大成绩，她认为事业成功比婚姻幸福更重要。

5、职业社会化是指个体按社会需要选择职业，掌握从事某种职业的知识和技能，以及从事某种职业后进行知识、技能更新再训练的过程。

根据上述定义，下列属于职业社会化的是：（）A、青年张某参军后被分配至汽车班，学得精湛的修车技艺，退役后自己开了一间修理部B、某公司会计李某热爱厨艺，业余时间参加了一个培训班，学习营养知识，提高烹饪技术C、食堂管理张某看到很多领域急需翻译人才，利用业余时间学习并取得翻译资格证后到某公司任职D、下岗女工陈某在抚养孩子期间，积累了丰富的知识和经验，后在朋友建议下开办了一所幼儿园6、小陈、小王和小李，一位是会计，一位是文员，一位是司机。

招聘课程顾问笔试题与参考答案(某大型国企)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在与潜在客户沟通时，以下哪种做法最能体现良好的客户服务意识？A. 主动询问客户的需求，并根据需求推荐合适的课程。

B. 尽快结束通话，以免占用过多时间。

C. 向客户推销价格最高的课程。

D. 提供大量信息让客户自行选择。

【答案】A 【解析】优秀的客户服务意识体现在能够主动了解并满足客户需求上。

选项A通过询问了解客户需求，并据此推荐合适的课程，体现了以客户为中心的服务理念。

2、对于一个新推出的在线课程，为了提高报名率，以下哪种策略最为有效？A. 在社交媒体上投放广告。

B. 给所有潜在学员发送电子邮件。

C. 提供限时折扣或优惠券。

D. 仅依靠口碑传播。

【答案】C 【解析】提供限时折扣或优惠券不仅能吸引对价格敏感的潜在学员，还能激发他们的购买欲望。

这种方式比单纯的广告宣传或电子邮件推广更直接地刺激报名行为，同时也能利用学员分享优惠信息来扩大影响力。

3、以下哪项不属于良好的客户服务态度？A. 耐心倾听客户的问题和需求B. 主动向客户推销最贵的产品C. 积极解决客户遇到的问题D. 尊重客户的意见和建议答案：B解析：良好的客户服务态度应当包括耐心倾听、积极解决问题以及尊重客户的意愿。

而选项B提到的“主动向客户推销最贵的产品”并不是以客户需求为中心的服务理念，因此不符合良好服务态度的标准。

4、在介绍课程时，下列哪种做法最能体现个性化服务？A. 对所有客户使用统一的销售话术B. 根据客户的兴趣和学习目标推荐合适的课程C. 只推荐价格最高的课程给客户D. 坚持让客户自己挑选课程，避免过多干涉答案：B解析：个性化服务意味着根据每位客户的具体情况提供定制化的建议和服务。

选项B中的“根据客户的兴趣和学习目标推荐合适的课程”正是体现了这一原则。

相比之下，其他选项要么忽略了客户的个人偏好，要么没有充分考虑客户的需求。

5、作为一名课程顾问，最重要的职业素养是什么？A. 强大的销售能力B. 深入了解课程内容和教育理念C. 出色的沟通技巧D. 灵活的应变能力答案：B解析：作为课程顾问，首要任务是为客户提供关于课程的详细信息和建议。

智博招聘考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题，满分20分）1. 智博公司的主要业务领域是：A. 教育咨询B. 软件开发C. 医疗健康D. 金融投资答案：B2. 智博公司成立的时间是：A. 2010年B. 2015年C. 2020年D. 2025年答案：A3. 智博公司最近一次获得的行业奖项是：A. 最佳创新企业奖B. 最佳雇主奖C. 最佳客户服务奖D. 最佳社会责任奖答案：C4. 智博公司的核心价值不包括以下哪一项：A. 创新B. 诚信C. 效率D. 保守答案：D5. 智博公司在招聘过程中最看重的员工品质是：A. 学历B. 工作经验C. 团队合作能力D. 个人形象答案：C二、多选题（每题3分，共5题，满分15分）6. 智博公司提供的员工福利包括：A. 健康保险B. 年度旅游C. 弹性工作时间D. 员工股权激励答案：A、B、C、D7. 智博公司在以下哪些领域有业务拓展计划：A. 人工智能B. 大数据C. 云计算D. 区块链答案：A、B、C8. 智博公司在招聘过程中会考虑以下哪些因素：A. 专业技能B. 个人兴趣C. 职业规划D. 工作态度答案：A、C、D9. 智博公司鼓励员工参与以下哪些活动：A. 社区服务B. 内部培训C. 团队建设D. 行业交流答案：A、B、C、D10. 智博公司的企业文化强调以下哪些元素：A. 创新精神B. 客户至上C. 持续学习D. 团队协作答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共5题，满分5分）11. 智博公司每年都会举办至少一次的员工培训。

答案：正确12. 智博公司不提供远程工作选项。

答案：错误13. 智博公司的产品全部通过线上渠道销售。

答案：错误14. 智博公司在行业内以高员工流失率著称。

答案：错误15. 智博公司鼓励员工提出创新想法，并为此设立了奖励机制。

答案：正确结束语：以上为智博招聘考试题及答案，希望对各位应聘者有所帮助。

预祝大家考试顺利，期待在智博与您相遇。

一.选择题1.目前使用最广泛，也是相对传统的一种主流网络结构是:（）A.树型拓扑结构B.环型拓扑结构C.总线拓扑结构D.总线/星型拓扑结构2.OSI模型有7个功能层,从下向上第四层是: ( )A.物理层B.会话层C.网络层D.传输层3.以下不属于网络协议故障的表现的是：（）A.计算机无法登录到服务器B.计算机在网上邻居中看不到自己，也无法在网络中访问其他计算机C.网线、跳线或信息插座故障D.计算机无法通过局域网接入Internet4.以下能作为网络安全的特征的是：（）A.保密性B.共享性C.完整性D.可控性5.决定局域性的主要技术要素是:介质访问控制方法,传输介质与( )A.网络拓仆B.体系结构C.数据库软件D.服务器软件6.网络操作系统的基本任务是:屏蔽本地资源与网络资源的差异性,为用户提供各种基本网络服务功能,完成网络共享系统资源的管理,并提供网络系统的( )A.www服务B.安全性服务C.多媒体服务D.E-mail服务7.布线系统与( )紧密相关.A.网络体系结构B.局域网C.楼群D.传输介质8.网卡的主要功能不包括( )A.将计算机连接到通信介质上B.网络互联C.进行电信号匹配D.实现数据传输9.计算机网络是计算机与( )相结合的产物.A.电话B.线路C.各种协议D.通信技术10.在整个网络的设计,功能,可靠性和费用方面有着重要影响的因素是( )A.误码率B.拓仆结构C.网络距离D.网络传输速率11.OSI参考模型中的网络层的功能主要是由网络设备( )来实现的.A.网关B.网卡C.网桥D.路由器12.不属于TCP/IP分层模型的是（）A．IP层 B.应用层 C.会话层 D.TCP层13.IP地址的主要类型有几种：（）A.4B.5C.6D.714.非屏蔽双绞线由4对相互扭绞的线对组成，这8根线外面有保护层包裹。

8根线的颜色不相同。

其中绿色、白绿色线对是（）线对A.1、2B.7、8C.6、3D.4、515.高速局域网在性能、功能上的提高，是通过（）途径实现的A.硬件和软件B.网络操作系统C.网线的传输速度D.计算机CPU的性能16.局域网通常采用局域网专用的IP地址段来指定IP地址，以下IP地址不符合要求的是：（）A.192.168.0.254B.192.168.255C.192.168.255.254D.192.168.0.256 17．粗缆铺设时，安装在粗缆上两个工作站点间的距离是（）A 2.5m B.2.5的整数倍 C.25m D.25m的整数倍18.ftp命令中参数,( )参数限制ftp自动登录。

应聘笔试题目及答案一、单项选择题(本大题29小题，每题2分，共58分)1、以下选项中，不属于素质教育任务的是( )A.增强学生的身体素质B.增强学生的心理素质C.促进学生道德品质的开展D.促进学生能力的平均开展参考答案：D此题详解：素质教育是面向全体学生，促进学生全面开展的教育，即德智体美劳的全面开展，但同时又是促进个性开展的教育，因此是根据学生的特点在全面根底上因材施教，而不是能力的平均开展，这是对素质教育的误解，因此选D。

2、某小学取消了各种形式的统考，废除了“百分制”，而代之以“+特长+等级”的评价标准。

学校的做法( )A.正确，表达了评价的甄别与选拔功能B.不正确，没有表达评价评价标准的多元化C.正确，表达了评价的鼓励与开展功能D.不正确，没有表达评价方式的多元化参考答案：C此题详解：等级是指思想品德、身体心理、劳动技能等方面素质开展所到达的程度，以“优秀、良好、及格、不及格形式”表述。

特长是指学生的兴趣爱好和个性特长，以学生的平时表现为依据，评语指学生的操行评语，由个人自评、学生互评、教师评价学生的各个方面。

因此“评语 +特长+等级评价”这是素质教育实行的新型评价方式，即鼓励性的开展性评价，评价方式、评价标准都是多元化的。

3、军军的英语成绩比拟差，每次考试都不及格，这次考试及格了。

军军本以为老师会表扬他，没想到老师一进教室就当着全班同学的面问他：“你这次考得特别好，不是抄来的吧?”老师的这种做法无视的是( )A.学生的完整性B.学生的个体性C.学生的独立性D.学生的开展性参考答案：D此题详解：新课改的学生观认为学生是一个完整的人，因此要考虑学生的全面开展;学生是独特的个体，因此要尊重学生，考虑学生的个别差异，因材施教，发挥学生的主体性;学生是开展中的人，因此学生具有开展的潜能和空间，教师要信任学生，鼓励学生。

题目中老师正是无视了学生的开展性，没有看到学生的潜力，不相信学生。

4、老师在专心致志地讲课时，发现有学生开小差。

智博教育应聘测试题答案
1.容量平均值约为7个组块的记忆是（B）
A.瞬时记忆
B.短时记忆
C.形象记忆
D.动作记忆
2.关于师生关系，“教师中心论“的代表人物是（C）
A.卢梭
B.杜威
C.赫尔巴特
D.布鲁纳
3.鲁班因茅草划破手这一事件引发思考而发明了锯，这类创造活动的心理影响机制主要是（D）
A.功能固着
B.迁移
C.定势
D.原型启发
4.高中生为了考上大学，成为国家有用人才而刻苦学习，这是人的（C）的具体表现。

A.能力
B.品质
C.意志
D.气质
5.德育的实质是（c）
A.完善学生的道德认识
B.培养学生的道德情感
C.将一定社会的思想道德转化为学生个体的思想品德
D.强化学生的道德行为。

招聘课程顾问笔试题与参考答案(某世界500强集团)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、某世界500强集团计划在一线城市开设新的教育咨询中心，以下哪项不是选择该地点的主要考虑因素？A、交通便利性B、周边竞争对手数量C、当地居民对教育咨询的需求D、政府对该行业的扶持政策2、作为课程顾问，以下哪种沟通方式最有利于与客户建立信任关系？A、直接推销产品B、倾听客户需求并提供建议C、频繁发送产品宣传邮件D、强调竞争对手的不足3、题干：以下哪项不属于课程顾问在推广课程时需要关注的市场调研内容？A. 目标学员的学习需求和兴趣B. 竞争对手的课程设置和价格C. 市场整体的教育消费趋势D. 学员的职业发展和晋升路径4、题干：在课程顾问的沟通技巧中，以下哪种方法最有利于建立与学员的信任关系？A. 强调自己的专业背景和经验B. 不断打断学员的发言C. 耐心倾听并积极回应学员的疑问D. 在学员提问时立即给出解决方案5、以下哪项不属于课程顾问的主要职责？A、收集并分析学员需求B、制定学员学习计划C、负责学员考试报名D、开展市场调研6、在课程顾问的工作中，以下哪项不是衡量其工作成效的重要指标？A、学员满意度B、学员通过率C、课程销售业绩D、学员课程评价7、以下哪项不属于课程顾问的主要工作职责？A. 负责与客户沟通，了解客户需求，制定个性化课程方案B. 负责课程推广和销售，达成销售目标C. 负责课程内容的开发和创新D. 负责处理客户投诉和售后问题8、以下哪种方法最有利于提高客户满意度，从而提升课程顾问的业绩？A. 严格按照公司规定的销售流程进行销售B. 主动了解客户需求，提供个性化服务C. 通过大量电话营销提高曝光度D. 仅关注课程销售，忽视客户关系维护9、以下哪项不属于课程顾问的主要职责？A. 与潜在客户进行沟通，了解其需求B. 设计并推荐适合客户的课程方案C. 负责课程的推广和销售D. 直接参与课程的教学活动二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些职能是课程顾问在课程设计和开发过程中需要承担的？（）A. 市场调研B. 教学内容审核C. 师资力量评估D. 学生反馈收集E. 营销策略制定2、在课程顾问的工作中，以下哪些工具或方法有助于提高课程销售和满意度？（）A. 课程试听B. 成功案例分享C. 学员推荐计划D. 课后辅导服务E. 在线互动平台3、以下哪些是课程顾问在为客户提供教育咨询服务时应该具备的基本素质？（）A. 良好的沟通能力B. 敏锐的市场洞察力C. 丰富的教育行业知识D. 高度的责任心E. 出色的销售技巧4、以下哪些行为属于课程顾问在跟进客户时应避免的？（）A. 过度打扰客户B. 忽视客户的反馈C. 在未明确客户需求前急于推荐课程D. 保持与客户的良好沟通E. 在客户犹豫不决时施加压力5、以下哪些行为属于有效沟通的范畴？（）A. 倾听对方的意见，不打断B. 使用专业术语，确保信息传递准确C. 保持眼神交流，展现自信D. 主动提问，了解对方需求E. 忽视对方感受，只关注自己的观点6、以下哪些是课程顾问在推广课程时应遵循的原则？（）A. 了解并分析目标客户的需求B. 突出课程的优势和特色C. 忽略竞争对手，只关注自身产品D. 强调课程带来的长期价值E. 采用高压销售策略，尽快促成交易7、以下哪些是课程顾问在推广课程时应该遵循的原则？（）A. 真诚守信B. 了解客户需求C. 强调课程优势D. 过度承诺E. 灵活应变8、以下哪些是课程顾问在处理客户投诉时应采取的策略？（）A. 积极倾听B. 确认理解C. 及时回应D. 承认错误E. 避免责任推诿9、以下哪些是课程顾问在工作中需要具备的软技能？（）A. 沟通能力B. 时间管理C. 逻辑思维D. 团队协作E. 情绪管理三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、三、判断题1、招聘课程顾问时，学历要求必须是本科及以上，以保证其专业能力和综合素质。

2023年教师资格之中学信息技术学科知识与教学能力真题精选附答案单选题（共60题）1、智慧家庭又称为智慧家庭服务平台，用户可以通过电视机遥控器、手机APP 等终端远程开启设备，查看设备使用状态、环境数据状况等，可以方便快捷地享受智能、舒适、高效与安全的家居生活。

智慧家庭所采用的主要技术是（）。

A.物联网技术B.多媒体技术C.虚拟现实技术D.数据挖掘技术【答案】 A2、赵老师从因特网上找到了一份对自己有用的文字材料．他用复制、粘贴命令把它放到Word中，发现里面有大量的无用空格，他打算把这些空格全部去掉，下列方法中最适当的是（）。

A.用Delete键一一删除B.用退格键一一删除C.用替换命令D.重新从网上拷贝.每次只拷贝连续无空格文字【答案】 C3、随着科学技术的发展，信息技术已经逐渐融入人们的日常生活。

下列表述正确的是()。

A.①③B.①④C.②③D.②④【答案】 D4、关系模式R (A,B,C,D,E) ，根据语义有*下函数依赖集:F={A→C,BC→D,CD→A,AB→E}。

关系模式R的规范化程度最高达到( )。

A.1NFB.2NFC.3NFD.BC**【答案】 C5、某台计算机的IP地址为“182．168．40．100”，子网掩码为“255．255．96．0”，则该计算机的主机地址是（）。

A.32.100B.40.100C.8.100D.96.100【答案】 C6、用Flash制作动画测试时动画反复循环播放，需使动画运行结束就能停止，需给最后一帧添加()。

A.stopB.playC.nextFrameD.gotoAndStop【答案】 A7、制作网页时为了标记表格，应该使用的是（）。

A.＜p>＜／p>B.＜body>＜／body>C.＜html>＜／html>D.＜table>＜／table>【答案】 D8、下面几个不同进制的数中，最小的数是（）。