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民政局绩效评价工作经验交流材料与民政局群众路线教育实践活动方案汇编民政局绩效评价工作经验交流材料(一)召开会议，统一思想局党组多次召开有关绩效评价的专题会议，传达学习贯彻市委、政府和市绩效考核领导小组的会议和文件精神及相关工作部署，将全体班子成员的思想统一到实施绩效评价在民政局是势在必行并且要确保实效的高度上来，为具体研究落实市民政局开展绩效评价工作奠定了基础。
(二)高度重视，加强组织领导为了认真抓好绩效评价工作，成立了**市民政局绩效评价工作领导小组，由局长任组长，分管办公室和人事的副局长和局纪检书记任副组长，各部门负责人为成员。
领导小组下设办公室，由局办公室主任兼任绩效评价工作办公室主任，专门负责绩效评价方面的日常工作。
二、发扬民主，完善机制，营造氛围(一)广征意见，量化考核，发扬民主通过广泛征求意见、充分发扬民主、集体讨论研究等程序，及时制定印发了《**市民政局绩效评价实施办法》、《**市民政局绩效评价工作制度》，完善了《**市民政局机关管理制度》，明确了实施和加强绩效评价工作的指导思想、总体目标、具体任务、实施步骤和评价措施，把绩效评价工作与每个科室和全体工作人员的工作挂钩，便于量化考核，确保绩效评价工作不流于形式。
(二)加强宣传，注重学习，营造氛围领导小组办公室除了及时将相关制度和文件印发下发到了各个科室，并且在每周一次的学习例会上，由局纪检书记主持对绩效评价的相关规定和制度进行了集中学习。
通过集中学习，教育引导干部职工深刻理解和正确认识加强绩效评价工作的重要性和必要性，增强了干部的使命感和责任感，在全局上下形成了人人了解、个个关心、踊跃支持、积极参与绩效评价的浓厚氛围。
三、联系实际，科学安排，强力推进(一)注重与思想教育和具体业务工作相结合局绩效评价领导小组注重并坚持做到把加强绩效评价工作与履行“以民为本、为民解困、为民服务”民政宗旨结合起来，与深入推进群众路线教育实践活动结合起来，与党风廉政建设和反腐败工作结合起来，与纠正部门和行业不正之风、切实提高工作效能工作结合起来。
民政局抗灾救灾工作方案为了贯彻落实党中央和国务院有关抗灾救灾工作的决策部署，保障人民生命财产安全，我局制定了抗灾救灾工作方案。
具体内容如下：一、组织领导（一）建立健全紧急响应机制，成立抗灾救灾指挥部，统一调度和指挥抗灾救灾工作。
指挥部由主要负责人担任指挥长，各部门负责人担任副指挥长，成员包括各有关部门负责人和专家学者。
（二）加强与专家学者、媒体、志愿者等力量的协作，做到信息共享、资源共享、互相支持，形成合力应对灾难。
（三）加强对公共安全的预警和监测工作，及时向有关部门和群众发布预警信息。
（四）加强对重点区域、重灾点和关键部门的防护和保护，确保关键设施和人员的安全。
二、做好应急物资储备和调配工作（一）建立应急物资储备库，按照灾害类型、影响范围、可能的灾害程度和不同时期的需求进行细分，储备水、食品、药品、衣物、帐篷、救援工具等抗震救灾物资。
（二）加强与企业、社会团体、志愿者之间的协作，调配各种应急物资，确保资源的合理分配和使用。
（三）加强应急物资管理，注意储备情况的巡查和补充，确保应急物资储备充足。
三、加强基础设施建设（一）加强安全生产，提高安全设施和应急设施的完备性，防止事故发生。
（二）加强防洪、防汛等工程建设，保障洪涝、泥石流等自然灾害的预防和抵御。
（三）加强地震勘测、预报、预警等技术研究，提高公众的灾害意识和自救能力。
四、加强应急救援队伍的建设（一）建立应急救援队伍，包括专业的消防队、救护车队、搜救队、物资调配队、心理疏导队等。
（二）加强应急救援队伍的抢险救援技能和实战经验培训，确保应急救援队伍的能力和素质。
（三）加强应急救援队伍的分类管理和动态管理，根据需要随时调派各类救援队伍开展应急救援工作。
五、加强宣传教育（一）加强公众对灾害防御和自救的意识和能力，开展相关宣传，加强公众意识的宣传教育。
（二）加强宣传防灾减灾工作，加强对灾害原因、应对措施等相关知识宣传，确保公众正确地认识灾害、预防灾害、减少灾害损失。
民政局防灾减灾工作方案为落实国家防灾减灾工作框架，并依据国家民政部门相关政策法规，制定本方案，以加强民政局防灾减灾工作，提高应对自然灾害能力。
一、组织与管理（一）建立应急管理领导小组，明确防灾减灾工作职责和机构责任。
要加强部门间协作，制定应急预案、抢险救灾预案等。
（二）加强人员培训与技能提升。
组织专业知识、技能培训，增加应急处置技能，提高应急响应能力。
（三）开展防灾减灾社会宣传。
通过多种渠道宣传防灾减灾知识，提高公众防灾减灾意识，减少人员伤亡和财产损失。
二、预防与减灾（一）科学规划城市建设，按照防灾标准统筹规划和建设各类防灾设施，如排水系统、山洪灾害防治工程等，提高城市防灾能力。
（二）加强对易受灾地区的监测和预警。
建立地灾监测体系，实时了解地震、风暴、山体滑坡等天气灾害信息，及时发布灾害预警信息。
（三）加强对灾害风险评估及应急预案制定。
根据不同的自然灾害类型，制定应急预案与救援预案，加强应急演练，提高应急响应能力。
三、应急响应与处置（一）建立灾害救助体系。
在发生自然灾害后，迅速组织开展应急救援，对灾民进行生命救治、必要的科学救治和疏散。
（二）根据灾害情况，及时采取措施，强化现场救援和灾后重建。
对影响面积较小的灾害进行封堵，防止扩散。
对影响面积较大的灾害，集中力量进行抢险救灾、紧急救援和恢复重建。
（三）做好灾后救助和善后工作。
及时组织配送救灾物资，确保灾区群众的基本生活需求，协调有关部门对灾区道路、公共设施进行地灾修复。
解决灾区恢复重建中的住房、道路、水电等基本设施问题。
四、创新合作机制（一）建立跨部门、跨行业协作机制。
强化与其他部门及社会力量的联系，互动协作，营造良好的防灾减灾环境。
实行互通信息，共享资源。
（二）鼓励公众参与防灾减灾工作。
建立社区、企业等组织群众开展应急预案知识宣传和演练活动。
吸引社会志愿者参与自然灾害的防范和应对。
（三）加强国际合作。
积极参与国际防灾减灾合作，引进先进技术，加强对自然灾害的监测和预警，提高应对能力。
民政救助经验交流材料民政救助经验交流材料近年来，我国经济发展迅速，但与此同时也产生了一些社会问题，导致一些人陷入困境，并需要民政救助帮助。
我有幸参与了一次救助行动，与团队成员共同协作完成了任务，获得了宝贵的经验。
这次救助行动是我所在社区组织实施的一次救助活动，目标是帮助居民解决生活中的紧急困难。
在活动开始前，我们先进行了一次针对该社区的调查，了解了居民面临的不同问题。
我们发现，一些居民面临着经济拮据、疾病就医困难、住房危机等等问题。
基于这些信息，我们制定了具体的救助计划，并形成了一个团队。
团队成员的分工明确，每一个人都肩负起了自己的责任。
在一次团队例会上，我们制定了详细的行动计划，包括救助标准、资金筹措、救助流程等等。
每个人负责一项具体的任务，例如，我负责筹款工作，包括联系捐款机构、撰写募捐信等等。
同时，我们还明确了沟通协作的方式，以确保信息的畅通和任务的顺利推进。
在筹备阶段，我们遇到了一些困难，比如捐款意愿不足、募捐信撰写不够精准等等。
但是我们没有放弃，而是在团队的共同努力下找到了解决办法。
我们积极寻求帮助，向有经验的救助组织请教，并针对问题进行了修改和优化。
最终，我们成功地完成了筹备工作，筹集到了足够的资金来支持救助活动。
救助行动正式启动后，我们积极与居民沟通，了解他们的具体需求，并及时反馈给团队成员。
在救助过程中，我们遇到了各种问题，比如一些居民提供的材料不完整、救助过程中的纠纷等等。
但我们及时解决了这些问题，保证了救助工作的顺利进行。
与此同时，我们也不断与相关部门沟通，分享经验，寻求帮助。
通过这次救助经验，我意识到了民政救助工作的重要性。
它不仅能够帮助需要救助的人们渡过难关，还能够增加社区的凝聚力和友善度。
而作为一个团队成员，我还学到了许多宝贵的经验。
首先，要细心、耐心地倾听居民的需求，并及时反馈给团队成员。
其次，要做好沟通和协作，与团队成员密切合作，共同解决问题。
最后，要不断学习和改进，积极寻求帮助和反馈，提高自身的救助能力。
一、工作措施1、高度重视，加强领导。
在局党组的高度重视下，我县成立了以局长为组长，分管领导为副组长，相关股室为成员的流浪乞讨人员救助工作领导小组。
切实加强了对流浪乞讨救助工作的领导，并召开了做好流浪乞讨人员救助管理工作的专题研究会议，对流浪乞讨人员救助工作明确分工部署，切实做好救助人员的救助管理工作，有力保障求助人员的基本生活。
2、成立机构，完善机制为建立救助管理工作长效机构，县民政局设立了救助管理工作办公室，并配备4名兼职工作人员，兼职从事社会流浪乞讨人员救助、管理、登记工作。
为了提高救助管理工作人员的自身素质和业务办事水平，我局每年都组织救助管理工作人员进行业务培训，通过学习使办事人员熟悉掌握有关《城县生活无着的流浪乞讨人员救助管理规定》，从而促进办理救助的工作人员能不断提高办事水平和工作能力。
3、完善制度，落实责任建立健全了救助管理工作制度，为确保上班期间有救助管理工作人员在位在岗，便于开展求助人员的救助工作，因此，制订了上班制度和请假制度；进一步明确了工作责任。
根据救助管理工作要求，严格控制救助管理工作人员对求助人员进行打、骂、体罚和虐待受助人员等不良现象，一经发现，对管理工作人员追究直接责任，对受助人造成严重伤害的，根据情节严重，给予相应处置。
4、进一步加强街头救助管理力度。
各乡镇民政办和县民政局在日常救助工作中还坚持组织工作人员主动上街开展劝导工作，实行主动救助。
积极劝说、引导街头生活无着的流浪乞讨人员接受救助。
对生活无着的流浪乞讨人员集中活动和露宿区域加大巡视和救助力度。
5、规范管理，依法救助。
进一步完善救助管理各项制度，不断规范救助工作措施和程序，切实做到“自愿受助、无偿救助、依法救助”，切实做到重点救助，先治疗后救助，分别救助。
从未出现过遗弃和使用智障人员等现象。
对救助人员加强管理，了解和掌握救助人员的各种情况，及时化解矛盾和纠纷6、工作到位，提高效能自实施救助工作以来，我县每年都救助了大量的流浪乞讨求助人员。
4民政局防灾救灾应急工作方案一、预案制定与演练1.预案制定结合我国自然灾害特点，民政局应制定详细的防灾救灾应急预案，包括地震、洪水、台风、泥石流等灾害类型的应对措施。
预案要涵盖预警、疏散、救援、物资保障、医疗救助等各个环节。
2.预案演练每年定期组织防灾救灾预案演练，提高各部门协同作战能力。
演练内容要贴近实战，确保一旦发生灾害，各部门能够迅速响应，高效执行预案。
二、预警与信息发布1.预警系统建立完善的预警系统，与气象、地质等部门密切配合，及时获取灾害预警信息。
通过短信、、广播、电视等渠道，向公众发布预警信息。
2.信息发布灾害发生后，民政局要迅速成立信息发布小组，实时发布灾害动态、救援进展、物资调配等信息，确保信息畅通，避免恐慌情绪蔓延。
三、疏散与救援1.疏散工作灾害发生时，民政局要迅速启动疏散程序，协助相关部门组织群众有序疏散。
疏散过程中，要确保老弱病残等特殊群体得到妥善安置。
2.救援力量整合消防、武警、民间救援队伍等力量，成立防灾救灾救援队。
救援队要具备较强的专业素质，能够迅速投入救援工作。
四、物资保障与医疗救助1.物资保障民政局要提前做好物资储备，包括食品、饮水、衣物、帐篷等生活必需品。
灾害发生后，及时向灾区调配物资，确保群众基本生活得到保障。
2.医疗救助与卫生健康部门密切配合，组织医疗队伍赶赴灾区开展医疗救助。
同时，协调社会各界捐赠医疗物资，为灾区群众提供及时、有效的医疗服务。
五、灾后重建与心理援助1.灾后重建民政局要积极参与灾后重建工作，协助灾区恢复正常生产生活秩序。
同时，加强对灾后重建项目的监管，确保重建质量。
2.心理援助组织心理援助队伍，为灾区群众提供心理疏导服务。
通过心理咨询、心理治疗等方式，帮助群众走出心理创伤，重建信心。
六、宣传与教育1.宣传工作加大防灾救灾宣传力度，提高公众防灾减灾意识。
通过举办讲座、发放宣传资料等形式，普及防灾救灾知识。
2.教育培训加强对防灾救灾工作人员的培训，提高其业务素质和应对灾害的能力。
民政局救灾应急行动方案（完整版）一、背景与目的随着全球气候变暖引发的自然灾害频繁发生，加之人类活动对自然环境的不可忽视的影响，灾害风险的增加已成为现实。
为了有效应对各类灾害，保障人民群众的生命安全和财产安全，提高全社会的灾害应急能力，民政局制定了本救灾应急行动方案。
二、组织架构1. 救灾应急指挥部：负责统筹协调各项救灾工作，行使指挥、协调、监督权力。
2. 人员调度组：负责调度协调救灾人员和物资的储备、运输等工作。
3. 信息中心：负责收集、汇总和发布相关救灾信息，确保信息畅通准确。
4. 应急救援组：负责赴灾区开展救援行动，包括生命救援、物资救助等。
5. 心理援助组：提供心理支持和援助，帮助灾民恢复良好的心理状态。
6. 捐赠管理组：负责接收、管理各类捐赠，并分发到灾区合理、公正、高效地使用。
三、救灾应急响应流程1. 灾害预警当民政局接收到相关部门发布的灾害预警信息后，立即启动应急响应机制。
2. 指挥调度救灾应急指挥部迅速组织召开会议，对灾情进行评估和决策，确定应对措施，并通知相关救援力量做好准备。
3. 应急救援快速启动应急救援组，迅速派遣专业人员和物资赶赴灾区进行救援行动。
按照预案和实际情况进行生命救助、伤员救治、灾区安置等工作。
4. 资源调配人员调度组负责协调调度救援力量和物资资源，确保按需配置，合理分配，并确保物资运输的安全和迅捷。
5. 媒体通报信息中心负责收集相关救灾信息，并及时向媒体发布，确保社会各界了解灾情和救援进展。
6. 心理援助心理援助组成员随救援队伍一同赶赴灾区，为灾民提供心理支持和援助，帮助他们尽快恢复正常生活。
7. 捐赠管理捐赠管理组负责接收、储存、分类和分发各类捐赠物资，并按需合理分配到灾区。
8. 救灾评估救援行动结束后，及时组织专业人士对救灾工作进行评估和总结，为今后救灾应急工作提供经验和借鉴。
四、应急物资储备为了提高救灾响应的速度和效能，民政局要求各级救灾储备中心按照一定标准建立和管理救灾储备物资。
民政局防灾救灾应急工作方案一、背景与目标近年来，自然灾害频发，给人民群众的生命财产及社会经济发展带来了严重影响。
为了有效应对各类自然灾害，保障人民群众的生命财产安全，加强我国的防灾救灾应急工作已成为一项紧迫的任务。
我局的工作目标是：通过科学合理的防灾救灾应急方案，提高我局应对各类自然灾害的能力和水平，降低灾害造成的人员伤亡和财产损失。
二、工作原则1.科学性原则：制定应急方案需要依据科学的预测、预警及评估数据，明确各类自然灾害的影响程度和发展趋势。
2.依法原则：遵守国家法律法规，将应急工作置于法律框架下，保障应急工作的合法性和有效性。
3.依托群众原则：发挥群众力量，提高群众的自我防灾能力和自救互救能力。
4.统筹兼顾原则：综合考虑不同部门、不同地区的防灾救灾需求，协同配合，实现资源的统一调度和利用。
5.科学决策原则：依靠科学研究结果和专业知识，制定科学化、决策化的应急方案。
三、工作内容1.建立完善的防灾救灾应急预案体系根据各类自然灾害的特点和影响程度，制定相应的应急预案；完善各类自然灾害的应急救援方案，明确各方应急救援责任和任务，明确部门职责，提高应急响应的效率。
2.加强防灾救灾设施建设提高防灾救灾设施的设备水平和应急响应能力，配备必要的防灾救灾救援装备；建设防灾救灾物资储备库，确保物资储备充足；完善防灾预警系统，提高对各类灾害的监测和预警能力。
3.加强防灾救灾人员培训和队伍建设通过开展防灾救灾知识培训、模拟演练等方式，提高防灾救灾人员的应急处置能力；完善防灾救灾队伍建设，吸纳专业力量，建立一支高素质、专业化的防灾救灾队伍。
4.加强社区防灾工作组织开展社区防灾知识宣传教育活动，提高居民的防灾意识，推广防灾技术和手段；组织居民参与社区防灾工作，建立健全社区防灾组织架构，提高社区自救互救能力。
5.加强国际合作与交流加强与国际防灾救灾机构和组织的合作与交流，学习国际先进的防灾救灾技术和经验，提高我国的防灾救灾水平；参与国际防灾救灾项目，提供我国的防灾救灾经验和技术支持。
民政厅防灾减灾救灾工作经验材料民政厅防灾减灾救灾工作经验材料XX年，在省委、省政府的正确领导下，全省各级民政部门按照民政部《关于加强救灾应急体系建设的指导意见》、《XX省防灾减灾“十二五”规划》及《XX 省自然灾害救助应急预案》要求，深入开展党的群众路线教育实践活动，以提高救灾应急能力建设为中心，转变作风，突出重点，多措并举，不断完善防灾减灾救灾体制机制，取得了较好成效。
一、强化组织领导，健全救灾应急指挥体系一是推进完善省减灾委组织架构。
省减灾委作为全省综合防灾减灾救灾协调指挥机构，根据减灾救灾工作实际，及时将航空、铁路等有关单位纳入成员单位，更好地发挥在全省性防灾减灾特别是在灾情会商、救灾应急指挥等方面的组织协调作用。
二是推动各地级以上市、县成立减灾委。
在我厅的指导和推动下，除深圳、汕尾市外全省19个地级以上市及90%以上县成立了减灾委，救灾应急的组织机构进一步健全、综合协调职能不断加强，保障了全省救灾应急指挥工作运转有序、及时高效。
目前，全省建立健全了党政军领导靠前指挥、各级减灾委综合协调、基层应急救灾指挥机构具体负责、相关部门互动、军地联动的组织指挥体系。
在应对XX年“尤特”和“天兔”超强台风中，省减灾委有效发挥军地多部门联动的综合协调应急指挥作用，基层党委、政府在受灾县、乡镇设立现场应急指挥所，确保了应对台风各项工作高效有序。
二、强化制度建设，完善灾害救助工作机制一是完善制度。
经过多年的努力，我厅先后出台了《XX省自然灾害生活救助资金管理暂行办法》、《XX 省救灾物资管理暂行办法》、《XX省救灾物资调运军地联席会议制度》，制订了应急救灾、恢复重建、冬春救助、救灾捐赠4个工作规程。
二是健全体系。
各地级以上市、各县均编制了自然灾害救灾应急预案，明确了不同灾害程度的救助责任，加强了各地、各有关单位的协调联动，不断完善党委领导、政府主导、民政主管、部门配合、社会参与、功能齐全、科学高效、覆盖城乡的综合减灾和灾害救助体系。
民政局救灾应急行动方案一、背景介绍自然灾害是世界各国普遍面临的重大挑战，其给人民生命财产安全和经济社会发展带来严重影响。
作为国家行政机关，民政局负有组织救灾工作的重要职责。
为了有效应对灾害，减少灾害损失，提高救灾效率，民政局制定了本救灾应急行动方案。
二、灾害预警与监测1. 建立完善的灾害预警体系，利用先进的技术手段，包括气象卫星、雷达等设备，对自然灾害进行实时监测和预警。
2. 加强与相关部门的协调合作，及时收集和分享灾害信息，确保灾害预警的准确度和及时性。
3. 在容易发生灾害的地区设立监测点，实施24小时全天候监测，发现灾情立即通报。
三、救灾资源储备与调配1. 建立灾害应急救援物资储备库，确保足够的救灾物资供应。
包括食品、药品、帐篷、毛毯等生活必需品。
2. 加强与企事业单位和社会力量的合作，建立救灾物资捐赠与调配机制，充分调动社会资源参与救灾工作。
3. 制定详细的资源调配预案，确保救灾物资能够迅速、有序地调配到灾区。
四、灾害应急救援1. 救援人员准备：建立救援队伍，培养专业救援人员，确保他们具备必要的救援技能和知识。
2. 救援行动准备：制定灾害应急救援预案，明确各部门、各级政府的责任和任务，实施统一指挥和协调。
3. 救援行动执行：根据实际情况，有针对性地派遣救援人员和物资前往灾区，切实保障受灾群众的安全和生活需求。
4. 救灾工作评估与总结：在救援行动结束后，对救援工作进行全面评估和总结，总结经验，完善救灾工作机制。
五、灾后重建与恢复1. 建立完善的灾后重建机制，包括统一的规划、协调的组织和保障措施。
2. 加强对受灾地区的支持与援助，提供必要的资金和技术支持，帮助受灾地区快速恢复生产和生活秩序。
3. 开展心理援助工作，关心受灾群众的心理健康，提供必要的心理咨询和帮助。
六、宣传教育与知识普及1. 加强公众对灾害的防范意识和应急知识的普及，通过媒体、网络等渠道宣传灾害预防和应急避险措施。
2. 发布灾害预警信息，及时提醒公众采取相应的防护措施。
民政局效能建设交流材料与民政局救灾工作方案汇编
民政局效能建设交流材料
市会议召开后。
以民主生活会的形式对会议内容进行了传达学习和讨论，局领导立即召开党组成员会。
对照巢湖市政府工作规则，逐条对照，深入开展批评和自我批评，全局职工大会上对会议内容和会议要求进行了传达，要求全局进一步改进工作作风、改善行政管理、推进依法行政，不断提高大局意识、服务意识；其次在全局开展提高机关效能大讨论，以满足基层群众的需要为第一出发点，以提高工作效能为立足点，要求全局人员认真检查各自效能建设方面存在问题。
通过以上两个层次的宣传发动，使全局人员充分认识到行政效能建设的重要性，深刻理解和准确定位每个工作人员在履行行政事务管理、服务经济发展和满足群众需求中的职责，自觉践行“三个代表”做到廉洁从政、高效从政，建设服务型机关，为服务发展、加快发展做出新贡献。
二、深入检查问题，找出效能建设的关键环节
通过专题分析和听取各方面的意见，大家一致认为，近年来，我局认真落实全市集中整治大街小巷卫生环境和服务环境大建设活动，改进机关作风、提高办事效率、建设服务型机关等加强行政效能建设方面做了大量的工作，取得了明显成效，机关工作人员的中心意识、大局意识显著增强，工作效率、工作水平有了很大的改进和提高，服务发展、加快发展的氛围十分浓厚。
郑市长在动员大会上提出的问题，我局也存在不同程度的表现：在工作纪律上，还有不少漏洞和薄弱环节，个别人员上下班比较随便，上班期间有“散漫”现象存在；在工作职责上，个别人员责任心不强，工作努力不够，有消极应付和拖拉现象；在制度建设上，有些方面不够全面和到位，一方面有的制度不够健全，另一方面现有的制度落实不够。
除此之外，从履行我局的职能出发，也还认为我局的行政效能建设与全市加快发展的任务相比，与基层和群众的愿望相比，与市场经济条件下政府职能转变的要求相比，还存在一定差距，主要表现表现在以下几方面：
（一）创新意识还不够到位
面对新形势下的新任务，作为一名城管执法人员必须进一步增强创新意识，提高创新能力。
要结合工作实际，围绕如何提高工作效率、如何提高人民满意度上狠下功夫，不断的挖掘潜力，谋划新思路，探索新举措。
（二）服务工作还不够全面
为基层、为社会、为群众服务方面，我局有较为全面的工作制度和公开承诺，限时办结、廉洁从政等方面我局得到社会各界的认可。
但服务无止境、沟通无距离，对基层、对群众的不理解的问题或非我局本职方面工作的解释，受人手、职能、资金、政策和知识面等方面的限制，一时还无法保证全社会完全满意。
三、抓住关键环节，全面推进和落实整改举措
坚持围绕中心、服务大局，针对行政效能建设方面存在的问题，我局从关键环节抓起，突出“以人为本”，着重从以下几方面入手，不断加强机关效能建设，营造我市良好城市环境的发展：（一）加强思想教育，转变作风
以创优质服务为主题，大力提倡立说立行、雷厉风行、敢于负责的作风，进一步深入学习“三个代表”重要思想，提高为人民服务的质量和水平，为巢城的快速发展和崛起，创新工作思路和工作方法，为基层、为群众谨慎用权、公正用权、廉洁用权。
（二）规范机关行为，提高效率
按照《巢湖市人民政府工作规则》和《关于进一步加强机关效能建设的实施方案》，规范机关人员行为，坚持依法行政、廉洁从政、高效从政，规范从政行为，从发展大局出发，保护群众的合法权益，推行行政执法过错责任追究制，增强自我纠错的能力。
建立公示制度，扩大群众对机关工作的知情权，不断增加工作透明度。
四、积极建章立制，落实效能建设长效机制
为确保行政效能建设深入持久开展，各项整改举措落到实处并取得预期效果，我局针对行政效能建设方面存在的问题，从制度入手，既抓当前突出问题的对照整改、又抓长效管理的落实，着重建立、健全三方面的制度。
（一）加强日常管理制度
一个单位的日常管理好坏，事关单位整体形象，也事关工作效能能否提高。
为此，我局对以前出台的值班制度、工作时间纪律制度、外出请假、通报制度、车辆管理制度等有关内容加以整理和完善，出台学习制度、报销制度、目标考核制度、挂牌上岗制度，使之适应机
关效能建设的要求，适应新时期的工作需要，使全局机关工作日常工作有章可循，高效运转。
（二）提高工作效能制度
围绕创新改革、发展至上的要求，贯彻行政许可法，积极转变职能，以规范化、标准化、科学化为目标，推行岗位责任制、服务承诺制、集中办事制、告知承诺制、限时办结制、首问责任制，建立健全失职追究制、窗口部门一次性告知制等制度，增强针对性和可操作性，提高办事效率。
并加强制度执行情况的跟踪管理，力争实现管理“零缺陷”，服务“零距离”，争创“零投诉”。
（三）畅通社会监督制度
为畅通监督渠道，提高效能监督效果，我局设立举报投诉电话，公布举报信箱，负责受理机关效能问题的投诉。
并于近期向社会发放征求意见表和通过聘请干部作风监督员、开展干部作风网上举报等形式广泛接受社会各界的监督，把我局机关作风、行政效能的好坏评议权交给群众，交给服务对象，努力形成结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的效能建设运行机制。
根据市政府下发的政府工作规则和提高行政效能的具体要求，结合我局工作实际，采取定期检查和不定期抽查相结合、明查与暗访相结合的办法，对机关人员工作纪律、工作作风、服务态度及效能建设等有关制度的贯彻执行情况进行检查，并将检查、考核的结果记入年终考评的内容。
随时组织学习其他单位效能建设方面取得的成绩和经验，收集社会各界对我局工作的新要求，及时查找工作不足，补充新的内容，并根据不同时期、不同阶段的新情况，不断赋予新的内容，
设计新的载体，务求新的成效，努力营造良好的城市环境，为我市的快速发展做出新贡献。
民政局救灾工作方案
为了提高救灾工作应急反应能力，迅速、有序、有效地开展救灾工作，特制定本方案。
一、领导机构
成立局救灾工作领导小组。
二、应急反应任务
领导小组下设灾情统计、信息报送及宣传组，救灾款物接收调运组和后勤保障组，处理具体事务。
灾情统计、信息报送及宣传组：负责灾情统计上报和救灾工作信息报送和宣传。
救灾款物接收调运组：负责各级政府安排的救灾款物和社会各界捐赠款物的接收、拟订分配计划，采购灾区急需物资，协调救灾物资运输、组织救灾捐赠工作等。
后勤保障组：负责车辆、通信、摄像等设备以及救灾工作必需的雨具、方便食品、饮用水、照明、应急发电等物资配备。
三、应急反应行动
1、汛期来临之前，后勤保障组对微机、车辆、通信、摄像、应急发电等设备进行检修维护，筹备必要的雨具、手电筒及方便食品，协调市商务局，联系部分方便食品、饮用水、帐篷等销售单位，确保救灾应急阶段上述物资能随时调用。
2、进入汛期，实行24小时值班，负责信息传递，做好电话记录。
工作日由局救灾救济科负责，夜晚和双休日由局机关全体同志轮流负责，每班均由局领导带班。
3、当本市范围内出现圩口告急或洪涝灾害时，局救灾工作领导小组接到灾情报告后，采取以下措施：
（1）局救灾工作领导小组立即召开紧急会议，通报情况，研究部署应急救助工作；
（2）以减灾救灾委员会办公室名义，紧急召开减灾救灾委员会部分成员单位会议，研究落实各项应急措施，指导受灾县区组织灾区群众转移到安全处所，抢救伤员，安抚遇难者家属，处理善后事宜；
（3）领导小组负责人区别灾害程度，带队到受灾县区查核灾情、慰问灾民、指导工作：Ⅳ级响应以下的灾情，24小时内到达受灾县区；Ⅲ级响应以下的灾情，12小时内到达受灾县区；Ⅱ级响应以下的灾情，6小时内到达受灾县区；Ⅰ级灾情，接到灾情报告立即出发。
（4）灾情统计信息报送宣传组在接到县区上报的灾情数据后，2小时内完成审核、汇总灾情数据的工作，将灾情汇总数据分别报送市政府和省民政厅救灾处（出现人员失踪及伤亡10以下的，2小时内报市人民政府及市民政局，同时上报省人民政府及省民政厅；造成人员失踪或死亡10人以上的、或造成大量房屋倒塌、农田大面积受灾等严重损失的自然灾害，应在灾害发生2小时内报市人民政府及市民政局，同时上报省人民政府及省民政厅和民政部）；在灾害稳定之前，执行24小时零报告制度，每天10时之前向市政府和省民政厅救灾处报告情况。
灾情稳定并接到县级灾情核报报表后，3日内审核、汇总灾情数据，上报省民政厅救灾处。
对因灾造成人员死亡的，要在第一时间了解掌握情况，填报《因灾死亡人口台帐》，会同快报一并逐级上报。
对因灾倒损房屋情况，要求县区民政局掌握到户，并建立《因灾倒房户台帐》。
（5）救灾款物接收、分配、运输组根据灾区急需，及时向市政府提出下拨应急救灾款的方案，紧急采购灾区急需物资，并配合市交通部门将救灾物资运送到受灾县区。
（6）灾情统计信息报送宣传组及时将各级党委政府、各单位各部门及社会各界采取的救灾措施及时向社会发布，并根据灾区急需物资，引导社会各界的捐赠活动。
5、本市启动自然救害救助Ⅳ级以上响应机制后，救灾工作成为局各项工作的首位，一切服从救灾，机关所有人员应服从临时救灾工作分工，担负救灾任务的工作人员保证通信畅通，随时待命。
