格力入职培训复习全全资料

空调工厂入职系列培训考试试题及答案正式入厂之前进行新员工的培训，这样能够有利于防止新员工安全事故的发生。

下文是新员工入厂安全培训考试试题，欢迎阅读!(1)安全是指生产系统中人员免遭不可承受( 危险 )的伤害。

(2)安全生产方针就是(安全第一)，(预防为主)，(综合治理)。

(3)高处作业是指凡在坠落高度基准面( 2米 )以上，有可能坠落的高处进行的作业。

(4)漠视规章制度，明知故犯的犯罪行为，往往都就是引致事故出现的(人为因素)。

(5)“机构带病运转”，“使用安全装置失灵”，往往都是导致事故发生的(物的因素)。

(6)生产经营单位的厂规厂纪就是确保安全生产的(关键措施)。

(7)室内空气中二氧化碳含量达到(10%)时，就能使人不省人事、呼吸停止甚至死亡。

(8)检修设备时，必须摆(有人工作，严禁合闸)的安全标志牌，以告诫人们特别注意。

(对)1、安全生产是指在劳动生产过程中消除可能导致人员伤亡、职业危害或设备、财产损失的因素，保障人身安全、健康和资产安全。

(对)2、生产经营单位出现的生产安全事故的原因就是：人的不能安全犯罪行为，物的不能安全状态，管理上的瑕疵。

(对)3、“三不伤害”就是：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。

(弄错)4、车间内的电气设备出现故障，应立即恳请安全生产管理人员去检修。

(对)5、根据分析，造成事故的“人为因素”主要是违章操作和违反劳动纪律两方面。

(弄错)6、生产经营单位里出现的生产安全事故的原因就是多方面的，但主要就是“物的因素”(对)7、在生产过程中，穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋、系围巾以及留长发辫而又不将其放入工作帽内的行为属于违章行为。

(弄错)8、在生产过程中，辨认出安全防护装置对操作方式增添不方便，可以不必或者拆毁。

(对)9、为了保证安全生产，在生产现场和设备上要做到：“有轴必有套，有轮必有罩、有台必有栏、有洞必有盖，有特危必有联锁”(弄错)10、两人或两人以上在一处工作时，只要自己注意安全就可以了，其他人的事不要回去管及。

07.11第一批培训A卷
企业文化试卷：
一：填空15*2=30分
九大生产基地：
企业使命：弘扬工业精神追求完善质量提供专业服务创造舒适环境
企业精神：忠诚友善勤奋进取
核心价值观：实信廉新礼
还有两三题忘了
二：单选 20*1=20分 EER单位为W/W！还有U系列的厚度是？制冷效率与燃气效率的比？三：多选 10*2=20分
四：判断 10*1=10分
五：简答 10*2=20分
1.三公三讲
2经营理念：制造最好的空调。

服务理念：您的每一件小事。

安全与制度试卷：
一：填空15*2=30分
禁止吸烟那16个图标，记得要具体到字：如必须戴“防尘”口罩
灭火器指到“红色”表示压力不足
三级教育：注意把括号内的也记住
消防工作方针：预防为主防消结合
消防工作原则：谁主管谁负责
职业病的途径：呼吸道皮肤消化道
还有两三题忘了
二：单选 20*1=20分事假不可以超过7天
三：多选 10*2=20分
四：判断 10*1=10分
五：简答 10*2=20分
1.三懂四会
2.火灾报警流程
填空可能考的：
过马路走“斑马线”“一停二看三通过”车间最高115分贝
大题可能考的：
BD不记为加班
最后，把上面五张试卷做一下。

人资那边管理很严，第一批听说因为考试也不过辞退了一个，最好不要等到最后一天才记，上面说的也只是部分重点，有ABC卷，大家自己“执
生”啦~。

第一批培训A卷
企业文化试卷：
一：填空15*2=30分
九大生产基地：
企业使命：弘扬工业精神追求完善质量提供专业服务创造舒适环境
企业精神：忠诚友善勤奋进取
核心价值观：实信廉新礼
还有两三题忘了
二：单选20*1=20分EER单位为W/W！还有U系列的厚度是？制冷效率与燃气效率的比？
三：多选10*2=20分
四：判断10*1=10分
五：简答10*2=20分
1.三公三讲
2经营理念：制造最好的空调。

服务理念：您的每一件小事。

安全与制度试卷：
一：填空15*2=30分
禁止吸烟那16个图标，记得要具体到字：如必须戴“防尘”口罩
灭火器指到“红色”表示压力不足
安全生产方针：安全第一预防为主综合管理三级教育：注意把括号内的也记住
消防工作方针：预防为主防消结合
消防工作原则：谁主管谁负责
职业病的途径：呼吸道皮肤消化道
还有两三题忘了
二：单选20*1=20分事假不可以超过7天三：多选10*2=20分
四：判断10*1=10分
五：简答10*2=20分
1.三懂四会
2.火灾报警流程
填空可能考的：
过马路走“斑马线”“一停二看三通过”车间最高115分贝
大题可能考的：
BD不记为加班
最后，把上面五张试卷做一下。

人资那边管理很严，第一批听说因为考试也不过辞退了一个，最好不要等到最后一天才记，上面说的也只是部分重点，有ABC卷，大家自己“执生”啦~。

格力新员工培训资料大全培训资料格力新员工培训资料政策类1. 格力空调包修政策?答案：XX年1月1日起家用空调整机包修6年;商用空调包修18个月2. 格力空调包换政策?答案：产品自出售之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机(按购机发票日期计算，非安装日期或使用日);按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限(仅限更换部分)。

3. 国家三包的规定退换机中，主要性能发生故障，“主要性能”包括什么?答案：主要性能故障指压缩机故障、换热器内漏等;主要性能故障以格力空调指定服务单位检测结果为准。

3.1.XX年1月1日购买的直流变频空调属产品质量问题的一年内保换。

3.2.XX年1月1日购买的i系列、u系列、睡梦宝ⅱ代直流变频空调属产品质量问题的二年内保换。

4. 遥控器的保修是多长时间?答案：保修期六年。

5. 格力空调包退政策?答案：按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

产品自出售之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机;自售出之日起一年以内，连续两次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的)。

6. 格力空调退机折旧费计算?答案：对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日核收0.1%天折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。

7. 格力家用空调是否免费安装?答案：格力家用空调(包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调)均实行免费安装，如要加长连接管或支架的话需要另行收费。

无有效发票或有效购买凭证，无安装凭证、无条形码的，不予免费安装。

8. 丢失发票的机器还享受包修吗?答案:按国家规定，无有效凭证的机器不予享受包修政策，格力规定按出厂日期的次月1日计算保修日期。

9. 格力空调投诉电话是多少?答案：格力空调北京投诉电话为：***-*****，全国服务电话***-*****15珠海投诉电话为：***-*****，商用空调客服电话：***-*****507配件库电话：***-*****、***-*****技术组电话(传真机)***-*****国美派工：***-*****国美客服电话***-*****33大中客服电话***-*****39京东商城客服电话***-*****0010.产品在包修期内，用户私自拆机或找外面的人员维修过没修好，能享受免费包修吗?答案：不能享受免费包修。

格力新员工培训篇一：格力企业文化培训心得体会格力企业文化培训心得体会7月12日，天气持续变态的晴朗着。

经过两天的蒸发，一群人在培训教室里焉着，漫漫的讨论着统一的制式服装，以及接下来为期七天的培训课程。

对于以往老生常谈的企业文化这块，我对那些千篇一律的传销式演讲并不感冒，自然，对于培训我并没有做笔记的习惯。

很快，对于那些富有激情、阳光有爱的培训讲师以及他们的内容互动，我毫无抵抗的投降了。

是的，我尊敬这些企业文化老师，他们能够在年复一年的反复中，以如此激情的态度对每一年的新员工进行企业文化的普及传递；我尊敬这些专业知识老师，在掺杂着复杂的社会环境中，他们将专业知识融于自身，如本能般对其恪守着、运用着并创新着；我尊敬这些安全培训老师，以往被视为枯燥或死板的课堂中，他们尝试将自己的故事与乐趣分享与学员，只为能够让学员多一份印象，多一个安全的格力人。

企业文化是一个公司发展壮大的根基，而企业成长的历程必将对企业文化的形成有着深刻的影响。

一首《格力之歌》，完善阐释着之间必然的联系：昨天企业的昂扬，以岁月苍茫为创业作起点，今日公司的高峰，用惊涛骇浪为时代作诠释，未来大家的辉煌，对风云浩荡为世界作注脚。

请原谅我在这里复述镌刻我心中的格力文化，如蔷薇在心，细嗅微香。

愿景：编造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌；使命：弘扬工业精神，追求完善质量，提供专业服务，创造舒适环境；核心理念：实、信、廉、新、礼；价值观：少说空话，多干实事，锐意创新，持续学习，以顾客满意为中心；三公：公平公正、公开透明、公私分明；三讲：计真话，干实事，讲原则，办好事，讲奉献，成大事。

一个公司如果没有一个它所坚持的文化和核心理念，必定不能长久地发展下去，必定会在社会发展的大潮中被淘汰。

通过培训学习，我深深的感受到了忠诚、友善、勤奋、进取八个字的企业为文化给格力所带来的无穷力量。

从1991年一个仅年产窗机两万台的小厂发展壮大成为一个拥有十大生产基地，业务遍布全球200多个国家和地区的行业老大、从一个名不见经传的小厂成长成为一个获得“世界名牌”称号的国际知名企业、从一个出国求技术都被人拒绝的小公司转变成为科研实力到达世界领先水平，拥有行业最先进技术的国家高新技术企业，这些都离不开格力人对忠诚、友善、勤奋、进取这八个字的坚持与实践，并且以实际成果阐释了格力企业文化的强大。

格力一级培训考试答案一、单选题1. 格力空调的能效比是指什么？A. 制冷量与功率的比值B. 制热量与功率的比值C. 制冷量与制热量的比值D. 功率与制冷量的比值答案：A2. 格力空调的变频技术主要解决了什么问题？A. 节能B. 噪音C. 制冷速度D. 制热速度答案：A3. 格力空调的自清洁功能是如何实现的？A. 通过外部清洁剂B. 通过内部加热C. 通过内部电机旋转D. 通过内部冷凝水循环答案：D4. 格力空调的智能温控技术主要体现在哪些方面？A. 温度的精确控制B. 湿度的精确控制C. 空气质量的精确控制D. 所有以上选项答案：D5. 格力空调的静音设计主要通过哪些方式实现？A. 优化风道设计B. 采用低噪音电机C. 使用隔音材料D. 所有以上选项答案：D二、多选题1. 格力空调的哪些特点使其在市场上具有竞争力？A. 高效节能B. 智能控制C. 静音运行D. 时尚外观答案：A, B, C, D2. 格力空调在售后服务方面提供哪些保障？A. 免费安装B. 一年保修C. 终身维修D. 24小时客服答案：A, B, D三、判断题1. 格力空调的所有型号都支持手机远程控制。

（对/错）答案：对2. 格力空调的能效比越高，代表其能耗越低。

（对/错）答案：对3. 格力空调的变频技术可以提高空调的制冷和制热速度。

（对/错）答案：错四、简答题1. 请简述格力空调的智能温控技术是如何工作的？答案：格力空调的智能温控技术通过内置的传感器实时监测室内温度，然后自动调节空调的工作状态，以保持设定的温度，从而实现精确的温度控制，提高能效比。

2. 格力空调的自清洁功能有哪些好处？答案：格力空调的自清洁功能可以减少用户手动清洁空调的频率，降低维护成本。

同时，通过定期自动清洁，可以保持空调内部清洁，提高空调的工作效率和空气质量，延长空调的使用寿命。

格力培训方案
一、培训目的
格力作为一家一流的家电制造企业，培训方案旨在提升员工专业技能，提高工作效率和质量，使公司更加稳健成长。

二、培训内容
1. 产品知识培训
通过针对公司主要产品的介绍和演示，让员工对公司产品有更深入的了解，包括产品特性、使用方法和保养等。

2. 销售技巧培训
通过销售技巧培训，提升员工的服务水平和销售能力，包括客户开拓、销售方案和销售技巧等方面。

3. 营销策略培训
通过营销策略培训，对员工进行国内外市场、竞争环境、行业趋势等方面的分析和判断，提升员工的营销意识和市场感知能力。

4. 团队协作培训
通过团队协作培训，增强员工的协作意识和沟通能力，加强团队凝聚力和团队配合能力，提升团队协作效率。

5. 管理能力培训
对员工进行管理学和领导力培训，提升员工的管理能力和领导力水平，提高员工对工作任务的把握和执行能力。

三、培训方式
1. 线下培训
公司将在全国范围内组织线下培训，由专业讲师负责授课，并通
过模拟场景等方式进行授课，让员工在真实环境中体验和学习。

2. 在线课程
公司将通过官网和内部培训平台提供在线课程，员工可以在自己
的时间和空余时间学习相关知识和技能。

四、培训效果
公司将按照培训计划和培训目标，对员工进行考核和反馈。

同时，通过内部沟通和外部客户反馈收集数据，评估培训效果，并进一步完
善培训计划和教学方法，不断提升培训效果。

五、总结
格力培训方案以提升员工专业技能和营销能力为重点，通过多种
培训方式和方法，不断完善培训计划和教学方法，提升培训效果，使
公司更加稳健成长。

格力电器目录一、珠海格力集团介绍 .................................................... 错误！未定义书签。

二、格力营销渠道管理 (7)三、格力渠道的分析与评价 (9)一、珠海格力电器股份有限公司背景1985年8月总公司(格力集团的前身)与香港超艺科技有限公司正式签署合资协议成立了珠海经济特区冠雄塑胶有限公司。

1987年4月6日，珠海经济特区冷气工程有限公司空调器厂正式注册成立。

1989年1月6日，名称变更为珠海海利空调器厂。

1990年底，珠海海利空调器厂更名为珠海格力空调器厂。

1991年1月28日，由格力集团公司、格力空调器厂、珠海华声集团有限公司三方共同签署了投股成立格力电器股份有限公司的合同，由冠雄塑胶工业公司和海利空调器厂合并，成立格力集团电器股份有限公司。

珠海格力电器股份有限公司是中国目前生产规模最大、技术实力最雄厚的大型专业化空调企业。

公司拥有珠海、江苏丹阳、重庆以及南美洲的巴西共四大生产基地，现有员工近15000人，年产家用空调器能力达1000万台（套）,商用空调年产值30亿元。

公司于1996年在深圳证券交易所上市，连续多年入选“中国最具发展潜力上市公司50强”，是家电类上市公司中的老牌绩优股。

十多年来，公司坚持走专业化生产空调的发展道路，以过硬的产品质量、领先的技术性能、完善周到的服务赢得市场。

至今已开发出包括家用空调、家庭中央空调和商用中央空调在内的20大类、100多个系列、3000多个品种规格的产品，空调品种规格之多、系列之齐全居全国同行首位。

经过多年的发展，格力空调已经奠定了国内空调市场的领导者地位，格力品牌已经深入人心，并以“好空调，格力造”和“买品质，选格力”著称国内空调市场，在广大消费者中享有很高的声誉。

2001年9月，格力空调被授予“中国名牌产品”荣誉称号。

2003年9月, 全球著名的投资银行——瑞士信贷第一波士顿对中国1200多家上市公司进行分析，格力电器被评为“中国最具投资价值的12家上市公司”之一，是家电行业中唯一入选的企业，被誉为“中国家电最佳上市公司”。

郑州格力凌达新员工入职一级安全培训专项试题一、单选题。

1. 在居室房间体积，单位体积所需冷负荷______瓦? [单选题] *A、54-61(正确答案)B、57-71C、70-79D、75-932. 在居室房间体积，单位体积所需热负荷______瓦? [单选题] *A、54-61B、57-71C、70-79(正确答案)D、75-933. 制冷量为______W以上的空调应安装空气开关，空气开关必须固定。

[单选题] *A、3200B、5000(正确答案)C、7200D、120004. 挂壁板的安装应用_____效平，固定水泥钢钉不应少于____，承受重量不小于60kg。

[单选题] *A、水平尺五颗(正确答案)B、水平仪四颗C、用眼观看水平八颗D、凭感觉，六颗5. 连接电源线长度不够时，需配备一条长度足够的专用_____，_____中间不允许接驳。

[单选题] *A、信号线，信号线B、电源线，电源线(正确答案)C、地线，地线D、连接线，连接线6. 排水管包扎长度应确保出墙后保留有_____厘米以上。

[单选题] *A、30B、20C、10(正确答案)D、157. 对于挂壁机以及柜机：制冷量小于7000W机器，连接配管高度差在 _____ m以内,连接配管长度应在___M以内。

[单选题] *A、10米 15米B、5米 10米(正确答案)C、3米 5米D、8米 10米8. 安装空调支架，制冷量为2300W～5000W应装____个规格为10 mm×100 mm的膨胀螺钉，制冷量为6000W～8000W应装____个规格为10 mm×100 mm的膨胀螺钉，制冷量为10000W～16000W应装____个规格为10 mm×100 mm的膨胀螺钉，使之与安装面牢固连接。

[单选题] *A、4-6-8B、2-6-8C、6-8-10(正确答案)D、4-8-129. 空调接线电路图中N代表_____，L代表_____；N（1）代表_____，L代表_____。

格力电器股份有限公司的新员工培训方案摘要：随着战略人力资源管理时代的到来，员工培训开发在提升员工技能和素质，增强企业核心竞争力等方面具有重要作用。

在我国，员工培训已经逐渐在人力资源管理中成为一个不可或缺的环节。

而本篇文章从培训的概念以及理念等方面进行研究。

并对此展开了分析，从而分析了培训及其培训方案的重要性，那企业怎样对员工进行培训需求的分析，工作分析以及个人的分析，通过培训需求的分析，从而确定培训的目的，以培训目的作为指南，对培训方案的其他要素进行分析，重新制定出培训方案，再根据具体情况。

确定一个初步方案，从而再根据培训方案预估修改，最终制定出一个有效的培养方案。

关键词：发展战略；员工培训；需求分析目录1绪论 (1)1.1员工培训的背景，目标和目的 (1)1.1.1培训背景 (1)1.2培训意义 (1)1.2.1激发企业人力资本的潜力 (1)1.2.2促进其他人力资源管理职能的发挥和改进 (2)1.2.3提升企业绩效和竞争力 (2)1.2.4构建优秀学习型组织文化 (2)1.2.5提升企业的整体绩效和市场竞争力 (2)1.3培训目的 (2)2格力公司的培训现状 (3)2.1职前培训新员工 (3)2.2培训模式和人员，影响培训效果 (3)2.3缺乏有效的培训评估与反馈 (3)3确定适合的培训方案 (4)3.1培训目标 (4)3.2培训需求分析 (4)3.3培训内容的选择 (4)总结 (5)参考文献 (6)致谢 (7)1绪论1.1员工培训的背景，目标和目的1.1.1培训背景企业员工培训，作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能，为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式，也是提升企业综合竞争力的过程。

事实上，培训的效果并不取决于受训者个人，而恰恰相反，企业组织本身作为一个有机体的状态，起着非常关键的作用。

就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。