优课UOOC组织行为学第一章答案

第一章组织行为学概述思考题1.组织行为学的定义是什么？其研究层次和任务是什么？答：组织行为学指的是通过对组织内人的心理和行为进行系统研究，从而帮助管理者解释、预测、控制和引导组织中人的行为，最终实现组织目标的学科。

组织行为学聚焦于分析三个不同层面的内容——个体、群体和组织。

个体心理与行为研究的主要任务有以下几点：其一，揭示不同的个体的心理活动特征及行为规律对工作效率产生的影响，为管理者高效地选人、用人、育人、留人提供理论依据；其二：深入了解组织成员共同的心理现象及变化过程，提高对员工行为的解释、预测、控制和引导能力；其三，掌握个体动机激发的规律，以及个体行为表现出的规律，充分调动企业员工的积极性，达成组织目标。

组织行为学对群体的研究主要包括群体的结构与功能、群体的发展过程、群体的凝聚力、人际关系、群体沟通、群体决策等。

群体心理与行为研究的主要任务有两点：其一：正确把握群体的心理规律，打造群体内部良好的关系氛围，增强群体成员的凝聚力和向心力；其二：处理好正式群体与非正式群体的关系，引导非正式群体为正式群体的目标服务。

组织心理与行为的研究任务主要集中在：组织结构的设计、组织管理原则的制定、组织变革和组织发展的突破，以及组织中沟通的有效建立。

2.管理者的三大技能分别指什么？答：一般而言，管理者的能力可以分为三大类，技术技能、人际技能、概念技能。

技术技能是完成组织内具体工作所需要的技能。

一般可通过学习教育和正规培训取得，所有的工作都需要一定的专业才干，它们也可以在实际工作中发展而来。

人际技能指的是个人与人共事、理解他人和激励他人的具体能力。

概念技能指是管理者进行抽象思考的能力。

概念技能较强的管理者能够看到“宏观景象”。

管理者不仅要懂得回答“是什么”（理解表面现象）这样的问题，还要懂得回答“为什么”（了解深层原因）及“怎么办”（寻求并选择解决方案）这样一些与事物发展规律及组织目标实现有关的重大问题。

3.管理者在组织中扮演哪些角色？答：作为管理者必须有一个正确的自我角色定位，亨利·明兹伯格（Henry Mintzberg）经过大量的观察和研究，发现管理者的所有活动可以归纳为三个方面共十种不同但又高度相关的角色。

《组织行为学》课后习题答案完整版-第一章组织与组织行为学第一章组织与组织行为学知识巩固一、简答题1．什么是组织、组织行为和组织行为学？答：组织具有一些共同的特征。

首先，组织有明确的目标；其次，组织要实现自己的目标，必须要拥有相应的资源；最后，组织有特定的结构。

组织行为是指在一定组织环境中，全体组织成员工作时表现出来的所有行为的总和。

组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科，其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。

2．组织行为学的研究对象有哪些？答：组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律。

心理活动是行为的内在表现，行为是心理活动的外在表现，组织行为学将两者结合起来作为统一体进行研究。

因此，组织行为学的研究范围是一定组织中的个体、群体和组织的心理和行为的规律。

3．组织行为学的研究方法主要有哪些？答：观察法、谈话法、实验法、问卷法、测验法、个案研究法等。

二、不定项选择题1.B2.BC3.A4. C5. C6. C三、应用练习题1.阅读管理学相关内容，谈谈组织行为学与管理学的差异。

答：组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科。

其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。

组织是管理的对象，管理是组织运营的目标。

组织行为学是管理学的重要组成部分，也是属于管理学的一门重要学科。

2运用组织行为学的研究方法对你所感兴趣的相关内容做一次研究。

答：略案例讨论：IDEO让互助文化深入人心对领导者来说，没有什么比倡导组织中的互助行为更重要的了。

员工在工作中互助是优秀企业的一道常见风景。

如果不考虑员工自觉性，即组织行为学者所说的组织公民行为，公司希望高效运转，就需要将所有任务完美分配，中间不能出现任何差错，任务在执行中不能随意更改，而且所有任务必须同步，不能在进度上有半分差池。

第一章课后思考题1．什么是组织行为学？研究组织行为学有什么重要意义？组织行为学是通过研究组织中的个体、群体和组织的心理和行为表现及规律，提高管理人员预测、引导和控制组织中人的行为的能力，以有效实现组织目标的一门科学。

意义：1）有利于充分调动人的积极性、主动性和创造性2）有助于达成个人目标，提高组织成员的工作生活质量3）有助于管理者改进管理的方式和方法，改善管理者与被管理者的关系4）有助于提高管理者描述、解释、预测和控制组织行为的能力，从而提高管理水平5）有助于组织变革和组织发展2．组织行为学的研究可以分为几个层次？个体行为的研究、群体行为的研究、组织行为的研究3．组织行为学是怎样产生的？1）近代管理理论的基础①理论先驱们的贡献亚当·斯密（1723—1790）。

罗伯特·欧文（1771—1858）。

查尔斯·巴比奇（1792—1871）。

汤恩。

②科学管理理论的诞生2）人群关系学说4．组织行为学产生后有哪些新发展？1）人力资源学派的出现2）组织文化研究的兴起3）“新组织”的兴起与组织过程的研究案例分析答案：1.缺少对组织中个体行为、群体行为、组织行为规律的研究。

2.缺少人性化管理。

3.缺少对冲突的正确处理。

第二章课后思考题1．个体认知包括哪些内容？了解个体认知过程会给我们在管理上带来什么启示？内容：感知、注意、记忆、表象、思维、言语、智力启示：1）在识人过程中避免认知过程中干扰因素，尽量做到公正、客观。

2）在管理人的过程中，要遵循个体认知规律，因人而异采用恰当的管理方式和方法。

3）在人员培训工作中，遵循个体认知规律，因材施教、循序渐进。

2．什么是社会知觉？社会知觉可分为哪几类？社会知觉是对社会对象的知觉，社会知觉是个体在与他人的交往过程中，观察、了解他人并形成判断的一种心理活动。

3．影响社会知觉的因素有哪些？知觉者1）知觉者的动机2）知觉者的任务3）知觉者的兴趣4）知觉者过去的经验和期望知觉对象（1）魅力。

国家开放大学《组织行为学》章节测试参考答案(一)国家开放大学是一所为广大工作人员提供学习机会的高等教育机构。

其中，组织行为学课程是管理类学位和证书的必修课程之一，其重要性不言自明。

为了帮助学生更好地掌握组织行为学的知识，在学完每个章节后都有相应的测试，下面为大家提供《组织行为学》章节测试参考答案。

第一章：组织行为学概述1. 组织行为学的定义是什么?答：组织行为学是研究个体在组织内部和外部环境中所表现出来的行为、情感和认知特征，并试图找出规律和设计出有效的管理方法和手段，以达到组织目标的学科。

2. 什么是组织行为学中的“个体”?答：个体是指组织中的成员，在维护组织正常运转和实现组织目标的过程中发挥着重要作用的主体。

3. 组织行为学的主要发展历程包括哪些阶段?答：组织行为学的主要发展历程包括20世纪20年代的社会心理学阶段，20世纪30年代至60年代的人际关系阶段，20世纪60年代至80年代的行为科学阶段，以及20世纪80年代以来的认知科学阶段。

第二章：个人行为与个性1. 请详细阐述五种人格特质模型。

答：五种人格特质模型包括的是：内向性/外向性、神经质/稳定性、宜人性/不宜人性、势力/顺从性以及开放性/保守性。

内向性/外向性强调个体是否习惯倾向内省还是注意外部环境，神经质/稳定性则是看个体是否容易出现焦虑和敏感，宜人性/不宜人性则强调了是否有良好的人际关系和能力，势力/顺从性提示了是否有倾向去指挥和控制别人和服从别人的性格，而开放性/保守性则涉及到了思维和价值观的开通性。

2. 个体成就动机是什么？它有哪些特征？答：个体成就动机指的是个体反复追求通过努力获得回报的愿望。

它的特征有三个：追求卓越、努力和自我认可。

不同的个体在不同的情境下，对这三个特征的重视程度可能会有所不同。

第三章：人际关系与沟通1. 什么是有效沟通？请阐述其要素。

答：有效沟通是指信息在发送和接收方之间正确地传递和理解的过程。

其要素包括沟通者的语言和非语言技能、沟通方式、所传递的内容的信息质量、接收方对信息的解释和反馈，以及沟通双方的态度和期望。

《组织行为学任务一答案》————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：组织行为学01判断题(共10题,共20分)开始说明：结束说明：1.(2分)关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的，而复杂人的假设是有一定道理的。

√×2.(2分)美国著名社会学家帕森斯认为，组织的分类应按人员的顺从程度进行。

√×3.(2分)坚持收集资料的客观性是任何科学研究方法的最基本的原则和重要的特点之一。

√×4.(2分)组织是由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。

√×5.(2分)血液占优势的属于粘液质气质。

√×6.(2分)组织行为学研究的调查法包括谈话法、电话调查法、问卷调查法。

√×7.(2分)模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表示。

√×8.(2分)感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色、声音、气味等)的反映。

√×9.(2分)组织行为学是管理学科的新发展。

√×10.(2分)组织要有不同的权力层次的责任制度。

这是由分工而要求的，权力和责任是达成组织目标的前提。

√×单项选择题(共20题,共60分)开始说明：结束说明：11.(3分)某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西，造成这种现象的原因是（）A、公司没有做到奖罚分明B、奖励不够及时C、公司没有做到奖人所需，形式多变D、员工太挑剔12.(3分)领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的（）。

A、过程B、结果C、程序D、方式13.(3分)具有高水平专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（）A、能力低下B、一般能力C、天才D、才能14.(3分)当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出勒显著的成绩。

组织行为学第一章《绪论》习题及答案第一章《绪论》1.对完成特定使命的人的系统性安排即（）。

A．组织B．群体C．团队D．集体E．文化2.组织的成员根据各自的权利、责任制度形成正式的层级指挥体系，这就是组织的层级制内部结构。

相应的，能够使组织活动形成互相联系的层次网络结构的是（）。

A．权力B．分工C．协作D．分工或协作E．分工和协作3.美国学者安德鲁·J杜布林写道:“组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作研究对象的一门科学。

”，是在他的著作（）。

A．《组织行为学基础》B．《组织行为学原理》C．《个性与组织》D．《企业的人的方面》E．《创造卓越》4.人的心理和行为的规律性是组织行为学的研究（）。

B．方法C．对象D．内容E．规律5.人的行为与心理密不可分，行为是心理活动的（）。

A．内在依据B．外在依据C．外在表现D．内在表现E．运行基础6.在“霍桑试验”中总结的“人群关系理论”揭示了人群关系是提升劳动生产率的重大因素，凸显出群体规范对个体工作行为的决定性作用，开辟了管理研究的新领域，导致了管理中对人的因素的重视的研究者是（）。

A．罗伯特・欧文B．泰勒C．西蒙D．梅奥E．麦格雷戈7.1960年，在《企业的人的方面》一书中总结了人性假设对立的两种观点，即X 理论与Y理论的是（）。

A．阿吉雷斯B．威廉大内C．西蒙D．麦格雷戈8.观察者以自己的感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外在行为的分析来推测人们内在的心理状态，这种方法称（）。

A．案例研究法B．观察法C．调查法D．心理测验法E．问卷调查法9.研究人员通过查阅各种原始记录，或通过访问、发调查表和实地观察所收集到的有关某一个人或某个群体的各种情境，用文字如实记载，为学生的课堂学习提供模拟的具体管理情境的研究方法是（）。

A．案例分析B．实验室实验C．现场研究D．描述性研究E．问卷调查10.现场研究就是在现实的环境中对实际情境的研究，与实验室实验相比，它具有更强的（）。

国家开放大学《组织行为学》形考作业1-4参考答案形考作业1一、案例分析：王安电脑公司（50分）王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。

美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。

成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。

当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。

王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。

正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。

对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。

王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。

具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。

他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。

而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。

公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。

为了不使这个工程师感到失望，避免挫伤他的积极性，王安总是亲自和这个工程师谈心，给予鼓励和安慰，同时，还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目，从而维护了这个工程师的自尊。

习题与参考答案第一篇概述第一章组织与组织行为1、什么是组织？答：组织是对完成特定使命的人的系统性安排。

1、是由人组成的集合；2、组织是适应于目标的需要；3、组织通过专业分工和协调来实现目标。

2、组织行为研究的三个层面各包括哪些内容？答：第一：把组织看成是个人的集合：有关人性、需要、动机和激励等方面的理论是用来说明单个组织成员的行为和绩效的。

对诸如价值观、知觉、态度、个性、意志和情感这些因素也予以考虑，并对他们在工作中的个体行为与绩效的影响进行研究。

第二：把重点放在组织成员的小组、群体上，研究其相互作用和相互影响：人们在一起工作的常规方式是小组、部门、委员会这些组织形式。

因此，在组织行为学中，一个可选择的富有成效的方法是分析工作群体的功能，如规范、凝聚力、士气、沟通、人际、合作与竞争等。

第三：把组织看成是一个整体来研究：力求理解组织结构和组织设计如何影响组织效率和气氛，如何影响有效沟通和信息传递，认识组织与环境之间的关系及其影响，认识组织变革和发展的规律，从而尽可能提高组织的有效性，改进组织气氛。

第二章组织行为学的发展1、组织行为学发展过程中产生了哪些主要学说？受到哪些学科发展的影响？答：组织行为学是随着管理的发展而产生和发展的。

（一）古典理论时期（1900—1930年），受管理科学发展的影响；（二）人力资源理论，受心理学研究的影响；（三）权变理论进入管理领域——组织行为学的形成，受哲学思想发展与社会学发展的影响；（四）组织文化研究的兴起——组织行为学的深入，行为科学发展的影响。

2、21世纪组织行为学面临的挑战有哪些？答：一、经济全球化对组织行为学研究的影响；二、高新科技，特别是信息技术的发展，对组织行为学研究的影响。

（网络化、扁平化、灵活性、多元化、全球化）第三章组织行为学的研究方法1、行为研究中的原则？答：1949年，行为科学命名大会上的四项决定：1、理论的肯定和证明必须靠公众都能够观察了解的客观事实，不能单凭学者个人的经验；2、尽量使用数理化的方式来说明假设，以便精密地测试和修正；3、尽量使各种论述精确，以便能用严密的试验予以肯定或否定；4、使用自然科学所惯用的“厘米—克—秒”制作为度量工具。

组织行为学答案第一章导论1、试说明组织行为的内涵、对象和研究方法。

答：内涵：组织行为，是指组织的个体、群体或组织本身从组织的角度出发，对内源性或外源性的刺激所作出的反应。

对象：个体、群体、组织。

研究方法，调查研究方法、实验方法、数量统计方法、理论模型方法。

3、组织行为学产生与管理学发展有何关系答：管理学自1911年泰勒发表《科学管理原理》一书诞生，他与同时期的法约尔和韦伯的管理学思想是古典管理理论的主要内容。

之后梅奥进行了着名的霍桑试验，开启人际关系理论，之后这个方面的研究吸引了大量的心理学、社会学、人类学、管理学等不同领域的研究者进行研究。

1949年在美国芝加哥的一次学术会议上，与会者达成共识，这方面研究已经具有了独立学科的地位，于是正式命名为“行为科学”，但是广义的行为科学研究对象还包括动物的行为，所以60年代后一些学者提出了“组织行为学”这一名称~~可以看出组织行为学是随着管理学发展而产生的一门独立学科，它于管理学相辅相成。

6、组织行为学的研究有哪些基本类型和方法答、分类：（一）以应用广度为原则的分类（1）理论性研究（2）应用性研究（3）服务性研究（4）行动研究（二）以研究目标为原则的分类（1）描述性的研究（2）因果性研究（3）预测性研究（三）以研究可控制性为原则的分类（1）案例分析（2）现场研究（3）实验室研究方法：组织行为学研究中常用的技巧方法（一）调查研究方法（二）实验方法（三）数量统计方法（四）理论模型方法第二章个体心理与个人行为5、激励机制的实质答：根据员工的需要设置某些目标，并通过目标导向使员工出现有利于组织目标的优势动机，并按组织所需要的方式行动，使员工产生组织所期望的行为，这就是激励机制的实质。

9、什么是感觉什么是知觉分析二者的区别和联系。

P61答：感觉是直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反映。

知觉是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。

组织行为学智慧树知到课后章节答案2023年下武汉学院第一章测试1.关于组织的特点，表达不准确的是（）。

A:组织是由个人和群体组成的 B:组织与外部环境之间不需要相互作用 C:组织有自己的目标 D:专业分工和协调合作是组织实现目标的方式答案:组织与外部环境之间不需要相互作用2.组织行为学研究的因变量包括（）。

A:流动 B:群体水平的变量 C:工作满意度 D:组织公民行为答案:流动 ;工作满意度 ;组织公民行为3.员工工作满意度越高，工作绩效（）A:越高 B:可能越高也可能越低 C:没有影响 D:越低答案:可能越高也可能越低4.权变理论认为，组织管理是一个动态的过程，没有绝对有效的模式或方法，要根据组织所处的环境和内部条件的变化随机应变。

( ）A:错 B:对答案:对5.社会活动大多是通过正式组织来完成的，因此非正式组织是毫无作用的。

（）A:对 B:错答案:错第二章测试1.个体通过自己对行为的观察而对自己的情感、情绪和内在特质等心理状态的认知，称之为（）。

A:自我知觉 B:对他人的知觉 C:人际知觉 D:角色知觉答案:自我知觉2.知觉者会对与当前事件相关的过去事件的一些信息进行回忆，这是知觉过程的（）阶段。

A:注意 B:解释 C:判断 D:检索答案:检索3.人们以已有的知识经验为基础去对知觉对象做出解释，使它具有一定的意义这是知觉的（）。

A:恒常性 B:客观性 C:理解性 D:整体性答案:理解性4.人们对自然界中空间、时间、运动的知觉是物体知觉。

（）A:对 B:错答案:对5.你认为一名医生应该是救死扶伤的，充满爱心的，这是对医生的人际知觉。

（）A:对 B:错答案:错第三章测试1.人们在解释他人的行为表现时，把别人的行为过多地归因于内部因素这种归因倾向属于（）。

A:自我服务偏差 B:行动者偏差 C:基本归因错误 D:观察者偏差答案:基本归因错误2.一名员工今天迟到了，他并不总是上班迟到，他有7个月从未迟到过，则表明这是一个特例，表明他的这种行为的一贯性较（）。

一、单选题(共40.00分)（）是实现组织目标的重要保障A.组织结构B.组织性质C.组织活动D.组织发展方向满分：10.00 分得分：10.00分你的答案：A正确答案：A教师评语：暂无智力资本的存在方式（）A.人力资本、结构资本、关系资本B.员工只是、技能、能力C.组织系统和结构中保留下来的知识D.组织的商誉、品牌形象满分：10.00 分得分：10.00分你的答案：A正确答案：A教师评语：暂无组织行为学多层面性主要有三个层面，包括（）A.组织中的个体行为B.组织中的群体行为、C.组织行为D.组织中的个体行为、群体行为、组织行为满分：10.00 分得分：10.00分你的答案：D正确答案：D教师评语：暂无4.泰勒认为制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量（）A.系统化B.有序化C.标准化D.层级化满分：10.00 分得分：10.00分你的答案：C正确答案：C教师评语：暂无二、多选题(共33.00分)组织的特征包括（）A.有明确的目标B.拥有相应的资源C.组织结构D.科学的划分部门及职责E.决定组织发展方向满分：11.00 分得分：11.00分你的答案：A B C正确答案：A B C教师评语：暂无组织行为学的研究范围是（）一定组织的个体、群体B.组织行为发展目标C.组织的心理活动D.组织的行为规律E.组织行为的内部结构满分：11.00 分得分：11.00分你的答案：A C D正确答案：A C D教师评语：暂无3.组织有效性的四个基本观点（）A.开放系统观点B.组织学习观点高绩效工作时间观点D.利益相关者观点E.行为惯例模式观点满分：11.00 分得分：11.00分你的答案：A B C D正确答案：A B C D教师评语：暂无三、判断题(共27.00分)罗宾斯认为组织是对完成特定使命的人们的有序性安排。

（）A.正确B.错误满分：9.00 分得分：9.00分你的答案：B正确答案：B教师评语：暂无法约尔提出的五项管理职能分别是计划、组织、命令、协调和控制。

第一章什么是组织行为?一、单选题1)下列哪一项不是商学院已经开始重视组织行为的原因? 答案:CA)来增加经理在组织有效性B)来帮助组织吸引高质量的员工C)扩大组织的咨询需求D)来提高保留质量工作者E)来帮助提高组织的利润2)成功的管理者最主要关注下列哪个方面？答案:EA)传统的管理。

B)沟通C)人力资源管理D)概念技能E)社交网络3)下列哪个不会被认为是一个组织吗?答:DA)一个教堂B)一个大学C)一个军事单位D)所有成年人在一个给定的社区E)一所小学4)以下哪一个是最不可能被认为是一个管理者吗? 答:EA)管理员为一个非营利组织负责筹款活动B)一个步兵排的排长C) 医院的部门的负责人医生D)一个大城市的市长E) 给公司的所有员工发邮件的IT技术员5)下列哪个不是最主要的四个管理功能? 答案:CA)控制B)计划C)人员D)组织E)领导6)下面哪一个经理的管理者的主要功能是定义一个组织的目标,建立一个实现这些目标的整体战略,并开发一个全面的层次的集成和协调活动的计划。

答:BA)控制B)计划C)人员D)协调E)领导7) 根据明茨伯格界定的管理者角色，下列哪个不是一个人际角色?答:BA)一所高中的校长发放毕业证书B)一个部门的主管部门火灾后搬迁C)一个经理面试潜在的雇员D)一个值班长谴责职工迟到E)项目经理听团队表示8)据明茨伯格界定的管理者角色,当一个搜索管理者从组织和它的环境中寻找机会，发起项目带来的变化,该管理者在担任哪一个角色答:BA)谈判者B)创业者C)监控者D)资源分配者E)传播者9)管理者需要有三个基本技能以达到他们的目标，这些是什么技能?答:BA)技术、决策和人际关系B)技术、人际和概念技能C)人际关系、信息和决策D)概念、通信和网络E)人技、信息和沟通10)技术技能包括____的能力。

答案:CA)分析和诊断复杂的情况B)交换信息和控制复杂的情况C)应用专门知识或技能D)发起和监督复杂的项目E)与他人有效的沟通11)下列哪一个不会被视为具有人际技能的经理？答:AA)决策B)沟通C)解决冲突D)工作作为团队的一部分E)倾听别人12)弗雷德·卢森斯从不同的视角想看探讨管理者做什么，认为社交网络是哪一类管理强调的重点。

组织行为学知到章节测试答案智慧树2023年最新齐鲁师范学院第一章测试1.组织的特点包括？（）参考答案:组织通过专业分工和协调合作来实现目标;组织有自己的目标;组织是由个人和群体组成的2.组织的根本特征是什么？( )参考答案:人3.权变理论认为，组织管理是一个动态的过程，没有绝对有效的模式或方法，要根据组织所处的环境和内部条件的变化随机应变。

( )参考答案:对4.组织行为学常用的研究方法包括哪些？（）参考答案:行案例研究法;问卷调查法;实验研究法;观察研究法5.组织是由许多子系统组成的，各子系统既相互独立又相互作用，不可分割，从而构成一个整体。

( )参考答案:对6.组织行为学把人性作为相对稳定的属性加以研究，人性就是一成不变的东西。

（）参考答案:错第二章测试1.知觉的能动性主要体现在哪些方面？（）参考答案:整体性;恒常性;选择性;理解性2.通过对观察到的行为结果进行分析并推断其原因的过程被称作什么？( )参考答案:归因3.理性决策模型是由西蒙提出来的。

（）参考答案:错4.态度的三种成分分别包括哪些？（）参考答案:情感成分;行为倾向成分;认知成分5.个体自己的态度之间，或者态度与行为之间存在着不一致这种现象叫做自我知觉理论。

（）参考答案:错6.与工作相适应的个人品质的总和叫做人格。

（）参考答案:对第三章测试1.心理学上把引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素叫动机。

（）参考答案:对2.期望理论指出一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。

（）参考答案:错3.马斯洛需要层次论的理论前提：人都是无私的。

（）参考答案:错4.马斯洛需要层次理论中最低层次的需要是？（）参考答案:生理需要5.公平理论是有哪位管理学家提出来的？( )参考答案:亚当斯第四章测试1.群体的心理基础是什么？( )参考答案:认同2.群体在追求其目标的过程中团结一致，并保持一体性的一种状态叫做什么？（）参考答案:群体凝聚力3.社会助长反映了个体对他人的意识做出的反应，包括他人在场或与他人一起活动时所带来的效率或绩效的提高。

组织行为学1-3答案1. 需要----需要是指个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态，它是客观需求的反应。

2. 态度---态度是指个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向。

3. 双因素理论---激励，就是激发鼓励的意思，就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。

1. 权力---权力是指一个人因为具有某种广义的资源（如地位，能力，素质等）而获得的一种力量。

2. 群体凝聚力---群体聚力是群体对成员的吸引力，它既包括群体对成员的吸引程度，又包括群体成员之间的相互吸引力。

3. 组织变革---组织变革是一个相当广泛的概念，最初仅是在一般意义上对组织某些部分或某些方面进行变革和修正，随着社会的发展对组织提出越来越高的要求，现在已发展到对全部组织进行有计划、系统的、长远的变革和开发，并形成了一整套开发和变革的战略、措施和方法，成为组织行为学的一个专门的研究领域。

1. 组织---组织是为实现某些目标而设计的人群集合体，是每个成员在这个集合体中进行各种活动的构架系统。

2. 群体---群体是指由两个或两个以上成员组成的、具有共同关注的目标/任务/活动，在行为上相互作用、在心理上相互影响的人群集合体。

3. 冲突---冲突是指组织中，人与人、群体与群体在相互之间交往和互动的过程中，因为这样或那样的原因，而产生意见分歧，争论，对抗，使得彼此之间关系出现不同程度的紧张状态，并为双方所意识到，这种现象就称为“冲突”。

二、单项选择题4.以研究如何改造和转化人的行为为目的，变消极为积极的激励理论是() B.行为改造型激励理论5.马斯洛提出了() B.需要层次论6.在组织行为学研究的主要方法中,属于可在很大范围内进行调查,花钱费时不多取得效果较好的是( )C.问卷调查法7.在自我知觉中,由于从个人角度看自己,难免使自我知觉带有某种( ) D.主观性8.影响态度的形成和改变的社会因素包括( ) B道德规范,风俗习惯9.在斯普朗格尔（E.Spranger）价值观类型中,多数人的价值观类型是() D.社会型10.在性格差异中,如果按何种心理机能占优势来划分性格类型,那种明确目的,自觉支配行为的性格属() C.意志型11.人际关系的基本分类是按()进行的分类. B.公私关系12.信息沟通最基本的目的是() B.信息交流13.利克特认为,在压榨式的集权领导、仁慈式的集权领导、协商式的民主领导、参与式的民主领导方式中( ) 是效率高的管理方式。

《组织行为学》作业1一、单项选择题（20分，每题2分）1、面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法？（B ）A、观察法B、调查法C、实验法D、测验法2、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（B ）A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B、霍桑试验C、1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D、泰罗的《科学管理原理》3、将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（D ）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人4、弗洛伊德认为个性中不受道德规范约束的部分是（B ）A、自我B、本我C、超我D、忘我5、某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（ D ）A、很高B、很低C、可能高也可能低D、不高也不低6、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性心理特征的总和是（B ）A、气质B、个性C、能力D、性格7、具有高水平专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（C ）A、能力低下B、一般能力C、天才D、才能8、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（B ）A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、定型效应9、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（A）。

A.尊重需要B.交往需要C.安全需要D.生理需要10、一个人对周围的客观事物（包括人.物.事）的意义.重要性的总评价和总看法是（A）A.价值观B.态度C.信念D.思维二、多项选择题（20分，每题4分）1、组织行为学的特点有（A B C E ）A、边缘性B、综合性C、两重性D、多层次性E、实用性2、组织行为学的两重性来自于（A B D ）A、管理的两重性B、人的两重性C、组织的两重性D、多学科性E、多层次性3、组织行为学的研究层次有（A B C E）A、个体B、群体C、组织D、集体E、环境4、组织行为学的研究方法包括（A C D E ）A、调查法B、面试法C、实验法D、个案研究法E、观察法5、社会知觉主要包括（A B C D）A.对人知觉B.人际知觉C.角色知觉D.因果关系知觉E.自我知觉三、判断改错题（20分，每题4分）1、组织行为学就是在管理科学发展的基础上产生和发展起来的。

《组织行为学》练习册答案《组织行为学》习题集答案第一章组织行为学的体系及其发展趋势1．"行为一般是可以预测的。

"你同意这种说法吗？为什么？答案：同意这种说法。

因为：行为不是随机的，行为是由某种原因引起的，它一定指向某个目的，无论是对是错，行为者相信这目的对他自己是最有利的。

当然，人与人之间是有差别的，即使在同样的情形下，人们的表现也不会完全一样。

但是，人们的行为中确实存在一些基本的一致性。

我们可以找出这些一致性，再加以修正，以此来反映个体间的差异。

这些基本的一致性使我们有可能预测人的行为。

在大多数有结构的情境中，预测行为是可能的（当然不总是百分之百准确）。

对行为的系统研究是作出合理准确预测的重要手段。

2．定义组织行为学，并与管理学进行比较。

答案：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。

当管理者通过他人完成他的工作时，组织行为学提供了指导他人的生产率，预测人在工作的行为的工具，并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。

3．什么是组织？家庭是一个组织吗？请解释。

答案：组织是一个有意识的结合在一起的社会单元，有两个人或两个人以上组成，在一个相对而言持续的基础上共同努力以达成一个或一系列共同的目标。

家庭是一个组织，它拥有组织所有的特征。

有一个不同的地方是家庭的目标不那么明显，因此学生可能会为它本质上是否是组织而争论。

4．确认并对比3种一般的管理角色。

答案：60年代后期，麻省理工学院（MIT）的一位研究生亨利·明茨伯格对5位高层经理进行了一项精心研究，以确定这些管理者在他们的工作中做些什么事情。

根据他对这些经理的观察，明茨伯格得出结论：管理者扮演着10种不同而又互相关联的角色或者表现出与工作有关的10种不同的行为，这10种行为分为三大类：人际角色1．头面人物--象征性的首脑，必须履行法律性或社交性的例行义务。

《组织行为学》课程复习思考题答案第一章绪论练习题1、组织行为学的特点有：（ABCDEF）。

A多学科交叉性B情景性C系统性D多层次性E实用性F科学性2组织行为学研究的层次有：（ABCE）。

A个体B群体C组织D集体E环境3组织行为学的理论基础有：(ABCDE）.A心理学B社会学C人类学D政治学E生物学1.第二章社会认知与行为练习题1、归因是指的是(C）A.一个观察者根据外在的行为作出有关行动者或他本人的内部状态的推论过程B.一个观察者根据内在的行为作出有关行动者或他本人的外部状态的推论过程C。

一个观察者根据外在的行为作出有关行动者的内部状态的推论过程D。

一个观察者根据外在的行为作出有关本人的内部状态的推论过程2、在观察一个人时，对方先出现的特点，将给人以强烈的印象,并影响对此人看法。

这属于（B）A。

近因效应B.首因效应C.晕轮效应3、区别性信息、一致性信息、一贯性信息是三度理论认为人们在归因时使用的三种信息。

4、社会认知是个体在与他人的交往过程中，通过观察他人的外显行为形成判断他人内在动机的一种心理活动.5、社会认知的特征有选择性、整体性、理解性、恒常性、显著性、防御性.6、对人际关系的认知包括认知者对自己与他人关系的认知和他人与他人关系的认知。

7、影响社会认知的因素有认知者、认知对象、认知情境.8、认知者的因素包括兴趣、动机和任务;过去的经验；情绪的影响；个性特征。

9、常见的认知偏见有首因效应、近因效应、晕轮效应和刻板印象.10、认知对象因素包括魅力；知名度和印象整饰。

认知情境因素包括宏观环境和微观环境。

11、案例分析:一个经常见面但从未与之交谈过的人，给你留下的印象是，他衣着极为整洁，裤子笔挺，没有一丝绉折,凭此印象你认为他一定是个做事细心周到，非常认真的人。

试分析：①这种推断是否一定正确?②这种推断属于认知中的什么现象?③这种现象对认知有什么影响？答案要点：不一定；属于认知偏见中的晕轮效应；以点盖面，以偏盖全，造成对人的认知不全面，影响对人的正确判断。