当前位置：文档之家 › 市场营销环境分析(201精品PPT课件

市场营销环境分析(201精品PPT课件

  • 格式：pptx
  • 大小：317.94 KB
  • 文档页数：31

下载文档原格式

  / 31

合集下载

市场营销——市场营销环境分析(PPT 12页)

市场营销——市场营销环境分析(PPT 12页)


• 2.2.2企业宏观环境分析
•
人口环境、 经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社
•
会文化环境
• 2.3企业内部环境分析
• 2.3.1营销能力分析
•
认知度与美誉度、市场份额、产品和服务质量、生产成本与定价效
•
率、分销成本与分销效率、促销能力、研究开发和创新能力、地理
•
优势、原材料优势等。
• 2.3.2财务能力分析
低
机 会 程 度
高
低
威胁程度
高
理想企业 （理想业务）
风险企业 （风险业务）
成熟企业 （成熟业务）
困难企业 （困难业务）
图2-6 环境分析综合评价矩阵
第2章 市场营销环境分析
• 2.4.2内部环境评价
•
步骤：
•
1. 明确利用机会和防范威胁所需能力结构
•
2. 现有能力的实际状况
•
3. 作出评价和制定对策
• 2.4.1外部环境分析
•
第2章 市场营销环境分析
• 1.机会的分析与评价
大
潜大 3
在
的
吸小 引
6
力
成功的可能性

7
4
小 2
1
5
8
图2-4机会分析矩阵图
第2章 市场营销环境分析
• 2.威胁的分析与评价
发生概率
高
低
大3
严 重 性
小2
5
1
4
8
6 7
图2-5威胁分析矩阵图
第2章 市场营销环境分析
• 3.外部环境评价及营销对策
•
客观性、差异性、多变性、相关性
• 2.2 企业外部环境分析
(ppt版)市场营销环境分析培训课件

(ppt版)市场营销环境分析培训课件

食品市场营销一定要认真制定营销策略。在总体市 场不变的情况下，制定有效的营销策略
宏观环境要素共包括8各方面：
第十九页，共一百零一页。
一。人口 环境 (rénkǒu)
人文环境对营销者来说是非常(fēicháng)重要的 环境因素。因为任何消费者市场都是以人 为根底的，无论是进行市场细分、选择目 标市场，还是制定营销组合，都离不开对 人口环境的认知。 人口环境包括以下几个方面要素：
5。受教育程度 消费者受教育程度可分为：文盲、小学初 中、高中(gāozhōng)、大学、研究生、博士生。 哈弗大学医学院研究说明：高学历寿命长。
第三十二页，共一百零一页。
6。家庭 结构 (jiātíng)
影响家庭购物(ɡòu wù)和消费模式。 家庭结构分为：单身家庭、同居家庭、夫妻
家庭、核心家庭、单亲家庭、主干家庭。 我国家庭人口规模在逐渐减小。城镇户均
第三十八页，共一百零一页。
信贷 是消费者凭借个人信用提前取得 商品的使用权，然后按期归还贷款的消费 方式(fāngshì)〔赊销、分期付款〕，是在有需 求但缺乏购置能力的条件下实现产品销售 的有效手段，也可以提高居民的当前购置 力。
第三十九页，共一百零一页。
2.消费者的收入(shōurù)
收入的变化不仅影响市场需求的规模而且还影响需求的 结构。
20世纪初，认为营销环境就是销售市场； 30年代，开展到政府、工会、竞争者等对企业有利害 关系的因素；
60年代，进一步扩大到科学技术、自然生态、社会文化 也为环境因素
70年代随着政府对经济干预力度(lìdù)的加强，政治、法 律也成为营销环境
第五页，共一百零一页。
2.市场营销环境的层次结构 一般涉及三个层次。 以企业为中心，包围企业的是微观环境；
市场营销环境分析PPT课件

市场营销环境分析PPT课件


关注竞争对手的战略、市场占有率、产品 创新和财务状况，以预测其可能采取的行 动。
政策法规影响
宏观经济因素影响
关注政策法规的变化，评估其对业务的影 响，并制定应对策略。
分析宏观经济因素如经济增长率、失业率 、通货膨胀率等对市场需求和竞争格局的 影响。
市场机会与威胁的综合分析
SWOT分析
进行SWOT分析，全面评估内部优势、劣势、外 部机会和威胁，为制定战略提供依据。
自然环境
自然资源的供应和环境保护政 策可能影响企业的生产和经营 成本。
02
CATALOGUE
宏观市场营销环境分析
政治法律环境
政治稳定性
评估国家政治稳定性对 商业活动的影响。
政策法规
分析政府出台的政策和 法规对企业营销活动的
影响。
国际政治环境
关注国际政治动态，分 析其对跨国企业的影响
。
法律环境
研究与市场营销相关的 法律法规，如消费者权 益保护法、广告法等。
供应商的议价能力
分析供应商在市场中的地 位，以及他们是否拥有对 价格的影响力。
供应商的创新能力
评估供应商是否能够提供 新颖的产品或服务，以满 足市场需求。
营销中介
经销商的选择
选择具有良好信誉和覆盖 面的经销商，以确保产品 能够有效地进入目标市场 。
营销渠道的管理
对营销渠道进行有效的管 理，确保产品能够快速、 准确地到达消费者手中。
市场细分
通过市场细分，发现不同细分市场的 需求差异，为制定针对性的营销策略 提供依据。
竞争态势分析
分析竞争对手的产品、定价、渠道和 促销策略，以及市场占有率，以发现 竞争优势和市场空白。
市场威胁分析
市场威胁总结
市场营销环境分析(PPT-76张)

市场营销环境分析(PPT-76张)


全球人口的主要趋势
• ◆全球人口持续增长。 • ◆人口出生率下降。
1.2年龄结构
• 人口年龄结构的变化趋势是：
• ◆许多国家人口老龄化加速。 • ◆出生率下降引起市场需求变化。
1.3人口地理分布与流动性
• 居住在不同地区的人们，由于 地理位置、气候条件、传统文 化、生活习惯的不同，表现出 消费习惯和购买行为的差异。
任务四 掌握环境分析与营销对策
• 环境威胁与市场机会 • 威胁与机会的分析与评价 • 企业营销对策
1.环境威胁与市场机会
• 环境发展趋势基本上分为两大类:一类是环境 威胁;另一类是市场机会。
• 环境威胁是指对企业营销活动不利或限制企 业营销活动发展的因素。
• 市场机会是指某种特定的营销环境下，企业 通过一定的营销活动创造利益的一种可能性。
环境分析综合评价图
威 胁
高
水
平低
市场机会
高
低
冒险
困难
业务
业务
理想 业务
成熟 业务
（2）SWOT分析法
是一种企业内外部分析相结合的方法， 即根据外部条件，对企业自身既定的 内在条件进行分析，找出企业的优势、 劣势及核心竞争力之所在。
• S :strength 强势 优势 • W:weakness 弱势 劣势 • O:opportunity 机会 • T:threat 威胁
6.2宗教信仰
藏 传 佛 教 信 徒
6.3价值观念
单身小资 女人公寓
6.4消费风俗
• 在饮食、服饰、居住、婚丧、节 日、人情往来等方面都表现出独 特的心理特征和行为方式。
6.5消费流行
• 消费流行在服饰、家电以及某些保 健品方面，表现最为突出。
第四讲市场营销环境分析精品PPT课件

第四讲市场营销环境分析精品PPT课件

6
特点
1、客观性 客观性是市场营销环境的首要特征。企业的营销
活动能够主动适应和利用客观环境，但不能改变 或违背。 2、关联性
关联性是指市场营销环境各因素都不是孤立的， 而是相互联系、相互渗透、相互作用的。因此， 要综合考虑环境因素对企业营销活动的作用。
7ห้องสมุดไป่ตู้
3、差异性 市场营销环境的差异性不仅表现在不同的
• 宏观营销环境，又称为间接环境，是指影响微观 营销环境的一系列巨大的社会力量，有政治、法 律、经济、文化、自然和技术等。
3
两者共同构成多因素、多层次、多变的企 业市场营销环境的综合体。如图所示：
经济
政
自
竞争者
治
然
法
供应商￫企业￫营销中间商￫顾客 律
科
文
技
公众
化
人口
4
2、按影响性质不同，有不利环境和有利环境。 不利环境又叫做威胁环境，是指对企业市场营销
不利的各项因素的总和。 如：科技发展对传统工业的威胁，电力紧张对空
调业的威胁等。 有利环境又叫做机会环境，是指对企业市场营销
有利的各项因素的总和。
5
3、按影响时间长短，有长期环境和短期环境。 长期环境是指环境因素对企业市场营销的影
响是长期的，不可能马上改变，有些甚至 会持续相当长的时间。 短期环境是指环境因素对企业市场营销的影 响是短期的，有可能很快改变或消失。
其产品给最终购买者的机构，包括中间商、 实体分配公司、营销服务机构和财务中介 机构。
16
3、顾客
顾客就是企业的目标市场，是企业服务 对象，也是营销活动的出发点和归宿。 包括消费者市场、中间商市场、生产者 市场、政府市场、国际市场，每个市场 都有其独特的顾客，应提供相应的产品 或服务。
市场营销环境分析ppt课件

市场营销环境分析ppt课件

• 1、新进入者（案例：蒙牛的成功） • 2、现有竞争者（案例：麦当劳的竞争者） • 3、替代产品（铁路和航空） • 4、顾客讨价还价（利润缩水） • 5、供应商要加价（利润被分）
15
麦当劳的竞争者（大家都是快餐）
• （1）肯德基 • 实力相当，产品相似，但肯德基走本土化
路线。
• （2）真功夫 • 中式快餐，标榜营养，但全球化限制性较
1
有性别结构、年龄结构、家庭结
永远Hale Waihona Puke 是企构、社会结构、民族结构。
业研
究的
主题
2
主要分析的是性别结构、 年龄结构和家庭结构。
24
问题：人口发展的趋
势及影响如何？
人口分布与流动分析
1 人口分布是指人口在不同地区的密集程度
。
2 各地人口密度不同，市场大小不同、消费 习惯不同、购买行为也不同。
3
我国人口分布的变化，对各地市场的影响作 用是不同的。
• 1、企业内部
• 企业管理—以人为本 • 企业文化—快乐，微笑服务 • 团队合作—各部门的合作
8
二、供应商
是指向企业提供原材料、部件、能源、劳务和资金等资源 的企业和组织。
供应商供应的原材料的质量决定企业产品的质量；其供应价 格决定产品的价格；供应效率决定产品的上市。
因此，企业在选择供应商时应当注意尽可能扩大供应来源， 不能依赖于任何单一供应商，以免受其控制。
12
五、竞争者
• 与本企业提供的产品或服务类似，或者有相似顾 客和相似价格的企业
Q： • 1、同学们从小到大的竞争者
• 2、竞争者存在的意义
• 竞争的目的是超越自我,开发潜能, • 激发学习热情,提高工作效率,取长 • 补短,共同进步。
第二章 市场营销环境分析【PPT课件】

第二章 市场营销环境分析【PPT课件】

• 无限资源 北
3.地理环• 境有限但可以更新的资源
• 西有限但不可再生的资源东
2020/10/18
南
作业:
1、什么是市场营销环境？按可控程度可分 为哪两类？
2、微观营销环境包括哪些因素？ 3、宏观营销环境包括哪些因素？ 4、什么是恩格尔系数？它能说明什么问题？ 5、你认为对一个企业来说影响最大的因素 是什么？为什么？具体说明你的理由 。
• 年龄结构 • 性别结构 • 家庭结构 • 社会结构 • 民族结构
(4)人口的地理分布 (5)人口的流动
2020/10/18
4、科技与文化环境因素:
(1)科技环境
•科学技术是一种“创造性的毁灭力量”。 •新技术革命有利于企业改善经营管理。 •科学技术的进步,将会使人们的生活 方式、消费模式和消费需求结构发生深刻 的变化。
第二章 市场营销环境分析
第一节 营销环境系统及其分析 第二节 营销环境与企业营销
2020/10/18
第一节 营销环境系统及其分析 一、营销环境的涵义 二、营销环境分析
2020/10/18
一、营销环境的涵义
1、概念: 市场营销环境是指一切影响和制 约企业营销活动最普遍的因素。
2、分类: 按其可控程度可分为:
2、供应商
(1)商品供应商
[提问:作为企业在选择供应商时 一般要注意哪些方面？]
(2)资金供应[回商答:企业要选择质量好、价格
企优业、贷运款输要便选利择、有供良货好及信时誉、的承金担 融机构风,同险时条也件要好改的善商自品身供的应经商营。状]况 与信誉。
2020/10/18
3、营销中介
包括中间商、实体分配机构、营 销服务机构、金融中间人等
(二)宏观环境因素及其分析
市场营销环境分析PPT(共49张)(PPT50页)

市场营销环境分析PPT(共49张)(PPT50页)


A.营销环境 B.宏观营销环境 C.微观营销环境 D.营销组合
人口结构决定市场需求的结构，
1
有性别结构、年龄结构、家庭结
构、社会结构、民族结构。
2
主要分析的是性别结构、 年龄结构和家庭结构。
三个潜力市场：
❖ 女性市场 ▪ 70%的收入都是经过女性消费的 ▪ 犹太人秘诀：瞄准女人的钱袋 ▪ 女性市场：一个新“新兴市场”
❖ 儿童市场 ▪ 人口数量多（14岁以下3亿） ▪ 支配收入多
(一)政治环境
➢政治环境因素主要表现为政府所制定的方针政策，如 人口政策、能源政策、物价政策、财政政策、货币政策 等。 ➢在国际贸易中，国家政策有：进口限制、税收政策、 价格管制、外汇管制、国有化政策。 ➢对企业营销影响大是经济政策。主要有：财政政策、 货币政策、价格政策、就业政策、进出口政策。
(二)法律环境
（一）人口数量分析
在收入水平一定 的条件下，总人 口数量决定市场 需求总量，特别 是基本生活资料 的需求
一般情况下，市 场需求量与人口 数量成正比的， 人口越多，潜在 市场就越大，营 销机会就越多。
在统计一个地区的 人口总量时，不仅 要统计常住人口的 数量，而且要考虑 到流动人口的数量。
（二）人口结构分析
年份 2010 2011 2012 2013 2014
单位：亿元RMB 397983 458217 519322 560868 636463
2015
1038566
2、人均国民收入
人均国民收入是用国民收 入总量除以总人口的比值。
一般来说，人均国民收入 增长，对商品的需求和购 买力就大，反之就小。
3、消费者个人收入
顾客分析的重点 是分析顾客的需 求规模、需求结 构、需求心理以 及购买特点。
市场营销环境分析PPT(共 72张)

市场营销环境分析PPT(共 72张)

19
二、经济环境 ▪ 市场规模的大小，很大程度上取决于购买
力的大小。 ▪ 社会购买力指一定时期由社会各方面用于
购买产品的货币支付能力。
20
1.消费者收入 ▪ 个人可支配收入，是指个人收入减去直接
负担的各项税款和其他经常性转移支出。 ▪ 可支配收入中再减去维持生活所必须的费
用和其他固定支出所剩余的那部分个人收 入，即为可任意支配收入。
▪ 宏观环境主要包括人口环境、经济环境、自 然环境、技术环境、政治法律环境和社会文 化环境。
3
第一节 企业宏观环境的主要因素
一、人口环境 ▪ 人口的数量、地区分布、
构成、教育程度以及在 地区间的移动等人口统 计因素。
4
▪ 从人口特征的分析中，可以把握： ▪ 未来消费者的消费倾向 ▪ 可能展现或消退的社会问题 ▪ 主要经济变量的变动本质.
17
3.人口构成 ▪ 自然构成和社会构成
▪ 如人口的年龄结构——学龄前儿童、学龄儿童、 青少年、25岁至40岁的青年人、40岁至60岁的 中年人和60岁以上的老年人。
18
4．家庭结构 ▪ 家庭生命周期可划分为七个阶段：
▪ 未婚期——年轻的单身者 ▪ 新婚期——年轻夫妻，没有孩子 ▪ 满巢期一——年轻夫妻，有六岁以下的幼童 ▪ 满巢期二——年轻夫妻，有六岁和六岁以上儿童 ▪ 满巢期三——年纪较大的夫妻，有已能自立的子女 ▪ 空巢期——身边没有孩子的老年夫妻 ▪ 孤独期——单身老人独居.
第二章 市场营销环境分析
第一节 企业宏观环境的主要因素 第二节 企业微观环境的主要因素 第三节 环境评价
1
▪ 市场营销环境是指对企业的市场和营销活动 产生影响和冲击的各种行动者和社会力量。
▪ 根据影响的状况不同，企业的营销环境可分 为微观环境和宏观环境。
市场营销环境分析(ppt46张)

市场营销环境分析(ppt46张)

的毁灭力量”。
研究包括三方面
国家的科学技术水平和技术政策
科学 技术 环境
部门间、地区间技术结构的变化
资源综合利用的技术水平
市场营销的实践证明：“科学技术是第一生 产力”，是促进国家经济发展和企业营销成功的 有力武器，谁认识到了技术进步的重要性，并且 能够不断地向市场推出新产品、注重技术革新， 谁就能取得营销的成功。 生产企业还是流通企业，都应关心相关技术 的发展动态，不断开发、研制新产品，并且对原 有产品，采用新技术进行分析，寻找改进的途径。
第二节

微观市场营销环境分析
企业的微观市场营销环境
从更广泛的意义上讲：
包括企业内部环境和企业 外部的直接环境。
一、企业内部环境

(一)人力 (二)物力 (三)财力 (四)研发能力 (五)管理能力 总之，不论是市场营销活动，还是其他经营活动，企 业不仅要“向外看”，还要“向内看”，重视“内功”的 训练和提升，只有这样才能更好地利用市场提供的机会和 规避市场的风险。

但是新技术的应用，新产 品的开发，必须建立在符 合市场需求的前提下，才 具有真实的价值！
关键概念 营销环境、 微观环境、宏观环境、 经济环境 思考题 1.企业市场营销环境有哪些特征? 2.什么叫环境机会?企业怎样分析环境机会? 3.什么叫环境威胁?企业怎样分析环境威胁? 4.企业营销宏观环境分析包括哪些内容? 5.企业营销微观环境分析包括哪些内容?




继1997年底八百伴及1998年中大丸百货公司在香 港相继停业后，2000年9月18日，世界第二大超市集 团“家乐福”位于香港杏花村、荃湾、屯门机元朗的4 所大型超市全部停业，撤离香港。 法资家乐福集团，在全球共有5200多家分店，遍 布26个国家和地区，全球的年销售额达363亿美元， 盈利达7.6亿美元，员工逾24万人。家乐福在我国的台 湾、深圳、北京、上海的大型连锁超市，生意均蒸蒸 日上，为何独独兵败香港？ 家乐福声明其停业原因，是由于香港市场竞争激 烈，又难以在香港觅得合适等地方开办大型超级市场， 短期内难以在市场争取到足够占有率。
市场营销环境分析ppt

市场营销环境分析ppt

市场营销环境分析ppt
有基本的逻辑可以自行编写
摘要：
本文通过分析市场营销环境对企业经营的影响，明确其中的影响因素，从而指导企业行业因素、内部因素和市场外因素的做法，从而更好地服务
于未来市场营销活动的实施。

一、市场营销环境简介
市场营销环境是指企业开展营销活动所处的环境，包括内部环境和外
部环境。

内部环境包括公司内部的政策和管理因素，外部环境则包括与公
司有关的因素，如宏观经济环境、政治法律环境、社会文化环境、技术环境、原材料供应环境等。

具体来说，市场营销环境分为行业因素、内部因
素和市场外因素。

二、行业因素
行业因素是指企业所处行业的特性，包括企业所处行业的结构、市场
规模及竞争性分析。

其中的结构因素涉及到行业供应者规模、供应对象类型、行业利润结构、行业周期、货币市场对企业的影响等；市场规模及竞
争性分析涉及到行业销售额、行业份额、行业总收入水平及其影响因素、
竞争者分析、竞争策略等。

三、内部因素。

市场营销环境分析(ppt 48页)

公众 人口
政 治 文 化
3
营销环境的作用
基于不同的观点，营销学 者提出了各具特色的对环境分 析的方法，菲利普·科特勒则 采用划分为微观环境和宏观环 境的方法。宏观环境和微观环 境之间不是并列关系，而是主 从关系，微观环境受制于宏观 环境，微观环境中所有的分子 都要受宏观环境中各种力量的 影响。如右图：
04.12.2019
13
微观环境分析
04.12.2019
14
企业内部环境
财务
研究 开发
营销
企业
采购
04.12.2019
会计
制造
15
渠道企业
物质
人力
中间商
物流公司
企业
信息
资金
供应商环境
04.12.2019
企业
营销服务
财务中介
营销中介
16
顾客/客户
生产者市场
消费者市场
04.12.2019
非营利 组织市场
04.12.2019
6
宏观环境分析
企业
04.12.2019
7
人口环境
人口总量 年龄结构： 老龄化加速 出生率下降 人口地理分布 家庭组成 人口性别
04.12.2019
家庭生命周期7个阶段： 未婚期——年轻单身 新婚期——年轻夫妻，没有孩子 满巢期一——年轻夫妻，有6岁以
04.12.2019
18
公众环境
企业
04.12.2019
19
环境分析方法
环境分析的程序
公司内部条件分析 ——价值链分析与资源分析 公司外部环境分析
——行业素描与PEST分析法 公司内外部环境综合分析 ——SWOT分析 营销方案的比较与选择 ——脚本分析法 市场机会类型与特征

市场营销环境分析【PPT课件】PPT课件


环境状况的制约和影响。
企业所处的环境是动态
变化着的,企业须积极、实时 调整自身的观念、组织、战略
和策略才能适应市场营销环境
人口 经济
电信业 网通 营销
的变化并利用这种变化带来的
技术 机会,应对威胁,取得企业经
营和营销的成功。 自身 实力
其他
厂商
用户
一、企业营销环境概念
指影响企业市场营销活动及其目标实现的各 种因素和动向。
市场营销环境分析 【PPT课件】
讨论:
“孟母三迁” 为何般?
“孟母三迁”为孟子治学创造良好的环境, 对于企业来说,可以效仿吗?如果可以,企业应该 做什么?收益与成本的关系又是如何?
环境,不管是宏观环境还是微观环境,都是企 业必须面对而又可以能动适应的因素。企业依 托于动态变化的营销环境而生存与发展,它的营 销行为既要受到自身条件的限制又要受到外部 条件的限制与制约。
非营利 组织市场
国际 市场
政府 市场
案例:对顾客需求的把握成就了耐克
• 耐克的创建 • “满跑热”成就了耐克 • 耐克成功的其他原因
耐克的创建
• 菲尔·耐克是一位技术平庸的参加1英里赛跑的运动 员,没有进入世界级运动员的行列。但他50年代末 在俄勒冈大学受到著名教练比尔·鲍尔曼的训练。 鲍尔曼不断地试穿各种运动鞋。 1960年菲尔·耐克前往日本,到奥尼楚卡公司申 请在美国销售泰格尔跑鞋的资格。回到美国时,他 把该公司制作的鞋的样品带给了鲍尔曼。1964年, 菲尔·耐克和鲍尔曼开始合伙。组成布卢里帮制鞋 公司,为泰格尔跑鞋生产鞋底。最后,在1972年,菲尔· 耐克和鲍尔曼终于自己发明出一种鞋,并决定自己 制造。他们把制作任务承包给劳动力廉价的亚洲工 厂,并给这种鞋取名叫耐克。
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

学习总结
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败 也是伟大的，所以不要放弃，坚持 就是正确的。
五、公众
媒介公众 金融公众 政府公众 市民行动公众 地方公众 一般群众 内部公众
第三节 宏观市场营销环境
一、人口环境 二、经济环境 三、自然环境 四、政治法律环境 五、科学技术环境 六、社会文化环境
人口因素
• 人口数量和增长速度； • 人口的地区分布和流动； • 人口的年龄结构； • 人口的性别结构； • 人口的家庭规模。
思考题：
1．分析营销环境有什么重要意义？如何进行分析？ 2．什么是环境威胁？企业对环境威胁有哪些可供选择的对策？ 3．企业的微观环境有哪些因素？宏观环境有哪些因素？ 4．我国人口环境的变化有哪些主要趋势？对市场营销有什么影响？ 5．消费者支出模式的变化有什么规律？ 6．新技术革命对市场营销有什么重要影响？
主要指营销者所需要或受营销活动所影响 的自然资源
科技技术环境
科技的发展不仅直接影响企业内部的生产 和经营，同时还与其他环境因素相互依赖、 相互作用，给企业的营销活动带来有利或 不利的影响
市场营销环境分析的意义
SWOT分析 Strength（优势） Weakness（劣势） Opportunity（机会） Threat（威胁） 通过对外部环境的分析: 发现机会、避免威胁 通过对内部优劣势的分析： 发挥优势、避免劣势
人口总量 年龄结构
地理分布 家庭组成
人口性别
经济环境
经济环境是影响和制约社会购买力形 成的主要环境力量。
其主要的环境力量是社会购买力。
经济环境分析
经济发展阶段
消费者收入
实际收入与名义收入及信贷
恩格尔定律
一个家庭的收入越少，其总支出中用来购 买食物的比例就越大；
随着家庭收入的增长，用于购买食物的支 出占总支出的比例下降，而用于其他方面 的开支（如通讯、交通工具、娱乐、教育、 保健等）和储蓄所占的比重将上升。
食物支出额 恩格尔系数= 收入总额 ×100%
政治法律环境
政治法律环境是强制和约束企业市场营销活 动的各种社会力量的总和。包括一个国家 的政治形势、经济政策、贸易立法和消费 者利益保护组织等。
社会文化环境
社会文化环境指一个国家、地区的民族特 征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗 教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字 等的总和
文化对企业营销的影响是多层次、全方位、 渗透性的
社会文化环境构成要素
物质 教育 语言 宗教 文化 水平 文字 信仰
风俗 态度与 社会 习惯 价值观 结构
自然环境
微观市场环境
微观市场营销环境
是指与企业市场营销活动关系密切，并有 直接影响的企业外部因素的总和。
一、企业内部环境
协调横向及纵向关系
二、市场营销渠道企业
供应商 营销中间商
三、顾客
消费者市场 生产者市场 中间商市场 政府市场 国际市场
四、竞争者
欲望竞争者 形式竞争者 行业竞争者 品牌竞争者
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
市场营销环境是指影响企业营销管理职能的外部 因素和力量.
市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场 营销环境
二、市场营销环境的特征
三、市场营销活动与市场营销环境
市场营销环境的作用方式：
提供市场机会 带来环境威胁
第二节 微观市场环境
➢一、企业内部 ➢二、市场营销渠道企业 ➢三、顾客 ➢四、竞争者 ➢五、公众
市场营销环境
第一节 市场营销环境的含义及特点 第二节 微观市场环境 第三节 宏观市场营销环境
重点、难点：
宏观环境 微观环境 营销信息系统 营销环境分析
第一节 市场营销环境的含义及特点
一、市场营销环境的含义 二、市场营销环境的特征 三、市场营销活动与市场营销环境
一、市场营销环境的含义