题十二团队冲突方式测试

1、在冲突管理中，哪种策略强调通过沟通寻找双方都能接受的解决方案？
A、竞争
B、回避
C、妥协
D、合作
(答案) D
2、当冲突双方立场坚定且互不相让时，采用哪种冲突处理方式可能会加剧矛盾？
A、寻求共同点
B、第三方调解
C、强制执行一方意见
D、双赢谈判
(答案) C
3、冲突管理的初期，识别冲突性质很重要，下列哪一项不属于冲突性质的分类？
A、任务冲突
B、关系冲突
C、个人性格冲突
D、价值观冲突
(答案) D
4、在处理团队内部冲突时，哪种做法有助于建立长期的信任与合作？
A、公开批评错误方
B、私下解决，保护隐私
C、忽视冲突，希望自然消解
D、立即上报上级决定
(答案) B
5、以下哪项是冲突管理中的“回避”策略可能带来的长期负面影响？
A、问题得到根本解决
B、双方关系恶化
C、提高决策效率
D、增强团队凝聚力
(答案) B
6、在团队合作中，若发现冲突源于信息不对称，最有效的解决方式是什么？
A、增加沟通透明度
B、更换团队成员
C、改变工作环境
D、实施严格规章制度
(答案) A
7、冲突管理中，采用“竞争”策略通常适用于哪种情况？
A、双方目标完全一致
B、时间紧迫需快速决策
C、维护长期合作关系
D、冲突对团队影响较小
(答案) B
8、为了有效预防冲突，团队领导者在团队成立初期应采取什么措施？
A、制定严格的惩罚机制
B、明确团队成员的角色和责任
C、限制团队成员之间的交流
D、提高团队成员的工作强度
(答案) B。

团队测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 团队协作的首要条件是什么？A. 个人能力B. 明确目标C. 良好的沟通D. 严格的纪律2. 在团队中，以下哪项不是有效沟通的特点？A. 清晰表达B. 倾听理解C. 单向传递D. 反馈确认3. 团队成员之间的信任是如何建立的？A. 通过权威命令B. 通过共同经历和相互支持C. 通过个人魅力D. 通过物质奖励4. 团队领导在决策时应该考虑哪些因素？A. 个人偏好B. 团队目标C. 成员意见D. 所有以上选项5. 以下哪项是团队冲突解决的常见方法？A. 强制命令B. 妥协C. 逃避D. 所有以上选项6. 团队中的哪种角色通常负责协调和整合团队成员的工作？A. 信息搜集者B. 协调者C. 执行者B. 监督者7. 在团队中，谁负责设定团队的最终目标和方向？A. 团队成员B. 团队领导C. 外部顾问D. 组织高层8. 团队建设活动的主要目的是什么？A. 增加团队成员的个人技能B. 增强团队凝聚力和信任C. 完成工作任务D. 获得个人奖励9. 团队中，哪种类型的成员通常具有创新思维和解决问题的能力？A. 执行者B. 创新者C. 协调者D. 监督者10. 在团队中，以下哪项不是有效领导的特征？A. 明确指导B. 激励团队成员C. 独立决策D. 建立团队规则答案：1. C2. C3. B4. D5. B6. B7. B8. B9. B 10. C二、简答题（每题10分，共20分）1. 请简述团队中角色分配的重要性。

答：团队中角色分配的重要性在于确保每个成员都能在其擅长的领域发挥作用，从而提高团队的整体效率和效果。

角色分配有助于明确每个成员的责任和期望，减少冲突，促进团队协作，以及确保任务的顺利完成。

2. 描述团队决策过程中可能遇到的挑战，并提出解决方案。

答：团队决策过程中可能遇到的挑战包括：信息不对称、成员意见分歧、时间压力、权威影响等。

解决方案包括：确保信息共享、采用民主或共识决策机制、设定明确的时间框架、鼓励开放和平等的讨论环境。

冲突处理能力测评1.你认为对企业内的冲突：A.都有必要进行管理B.无法全部管理，只要看到就会处理C.大多数可以忽视，只管理重要的冲突2.你对冲突的态度是：A.冲突是负面的，因此要严加控制B.该处理就处理，多一事不如少一事C.合理保持冲突水平，鼓励建设性冲突3.在冲突预防中，你对员工的个人处事风格、员工间搭配和员工与岗位的搭配：A.没有注意B.有所注意C.十分重视4.在处理与别人的冲突时，你会：A.直接而紧急地处理B.先弄清对方的想法C.先反省自己，再弄清对方的思路，发现解决的办法5.对于内部价值观的统一问题，你会：A.觉得束手无策B.尽量统一价值观来减少冲突C.用文化来统一价值观，也鼓励不同意见的创新6.对一些无法解决或者问题严重的冲突，你会A.暂且搁置，等待时间的缓冲B.采取相应的隔离措施C.如果冲突无法解决，只能严肃处理冲突主体7.当同一部门的两个成员发生激烈冲突时，你的处理方式为：A.回避B.找这两个人谈话C.将这两人调开，其中的一人安排到另外部门8.面对一触即发的紧张局面，你的协调方式为：A.马上着手解决矛盾B.分别进行单个沟通C.着眼于冲突的感情层面，先不急于解决问题9.当发生冲突时，如果自己有错，你会：A.保全自己的颜面B.淡化自己的错误C.有原则地迁就对方，化解冲突10.在制定激励政策、福利政策与绩效考评时，你是否关注公平、平等：A.没有刻意关注B.有所关注C.十分关注，因为员工的不公平待遇往往是冲突的根源测评结果选A得1分，选B得2分，选C得3分，最后将分数加总。

24—30分你善于冲突管理，善于做思想工作，针对不同的冲突状况去灵活处理，同时也注意保持冲突的良性水平，这一点正是现代冲突管理方式有别于传统冲突管理的地方。

18—23分你有一定的冲突管理能力。

作为管理者，你既要洞察冲突发生的可能性，又要正确对待已经发生的冲突，尽量缓和与避免破坏性冲突的发生，积极引导和发展建设性冲突，合理地解决问题，使冲突结果向好的方向转化。

高绩效的中层管理测试完全手册高绩效的中层管理（测试手册）目录题本部分题一认识你的管理潜能 4 提二你熟悉自己的生活节奏吗 5 题三你能支配自己的时间吗7 题四沟通能力测试8 题五你熟悉激励吗10 题六需要层次调查问卷11 题七你能正确地评估下属的工作吗13 题八领导风格问卷（经理用）14 题九领导风格问卷（下属用）16 题十教练技能评估18 题十一团队角色问卷19 题十二团队冲突方式测试22 题十三你领导部门的能力如何25测试指导部分题一管理潜能测试指导31题二生活节奏分析31 题三“你能支配自己的时间吗”测试明白32 题四沟通能力测试指导32 题五“你熟悉激励吗”问卷答案33 题六需要层次分析34 题七评估下属的能力测试指导36 题八领导风格测试指导37 题九教练能力测试指导45 题十团队角色分析46 题十一团队冲突方式分析47 题十二领导部门的能力分析48题本部汇合了管理能力的测试题与答题纸。

请选择测试某种管理能力的试题，并按照要求的方式进行回答。

测试的结果分析与答案在测试指导部分内。

为了避免先入之见， 请在使用题本部分之前，先不要参阅测试指导部分。

题一认识你的管理潜能在学习《高绩效的中层管理》之前，先做一个测试，看看自己的管理潜能有多大？请在□内填写入相应的分数。

选“总是”填3分，先“有的时候”填2分，选“从不”填1分总是有的时候从不1、我可将个人与公司目标清晰地写出来，同时每天使其不断结合。

□□□2、我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。

□□□3、从下属处我明白工作对他们的重要程度。

□□□4、关于下属的工作指导我有信心。

□□□5、我关于做的决定有信心□□□6、我同雇员的沟通通畅。

□□□7、我同上级的沟通通畅□□□8、我关注于提高下属的工作能力□□□9、我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时，我听取他们的反应。

□□□10、关于工作的争吵我不是走开不理。

□□□11、当我做决定时，我会考虑其影响。

团队考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 团队合作中最重要的因素是什么？A. 个人技能B. 沟通能力C. 领导力D. 技术知识答案：B2. 以下哪项不是团队建设活动的目的？A. 增强团队凝聚力B. 提高工作效率C. 减少团队成员间的交流D. 明确团队目标答案：C3. 团队决策过程中，以下哪种方式最有助于达成共识？A. 独裁式决策B. 投票式决策C. 协商式决策D. 随机选择答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 描述团队中角色分配的重要性，并给出至少两个角色的例子。

答案：团队中角色分配的重要性在于确保每个成员都能发挥其最大潜力，同时确保团队任务的高效完成。

角色分配有助于明确责任，减少冲突，并提高团队的整体表现。

例如，项目经理负责规划和监督项目进度，而团队成员可能根据其专业技能被分配为执行特定任务的专家。

2. 解释团队冲突的来源，并提出至少两种解决冲突的方法。

答案：团队冲突可能来源于资源分配不均、目标不一致、个性差异或沟通障碍。

解决冲突的方法包括：(1) 开放式沟通，鼓励团队成员表达自己的观点和感受，寻求共识；(2) 调解或仲裁，由中立的第三方帮助解决分歧。

三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一个团队的领导者，团队成员在项目截止日期临近时出现了分歧。

请描述你将如何处理这种情况，并确保项目按时完成。

答案：作为团队领导者，首先我会召集紧急会议，了解每个成员的观点和担忧。

然后，我会评估项目的当前状态，确定关键任务和潜在的瓶颈。

接下来，我会重新分配任务，确保每个成员都能在其专业领域内发挥作用。

如果必要，我会调整项目计划，以适应当前情况。

最后，我会持续监控项目进度，并与团队成员保持沟通，确保问题能够及时解决。

2. 描述一个你曾经参与的团队项目，并分析团队成功或失败的原因。

答案：[此处应根据个人经验填写具体案例，分析团队成功的原因可能包括有效的沟通、明确的目标、成员之间的互补技能等；失败的原因可能包括缺乏领导、沟通不畅、目标不明确等。