不学礼，无以立 有礼走遍天下
一、社交礼仪概述
教养体现于细节, 细节展示素质, 细节决定成败。
社交基本礼仪
一、称呼礼仪 二、介绍礼仪 三、握手礼仪 四、名片礼仪 五、电话礼仪 六、空间礼仪
应知应会目标
（一）应知目标： K401掌握基本的交往礼仪规范如称呼、介 绍、握手、名片、电话、空间等应遵循的 礼仪规范。 （二）应会目标： C401：能用初步掌握的人际交往的礼仪规 范、基本原则以及各种人际互动场合中的 言语技巧指导交际实践。
人在社会生活中，是难以离 开与其他人进行交往的。一个人如 果不同其他人进行任何交往，那么 他不是一位神，就是一只兽。
——亚里士多德
2、乙女陪外公司一女进入本公司会客厅，本公司丙男张在恭 候。乙女首先把丙男介绍给客人：“这是我们公司的刘总。” 然后向自己人介绍客人：“这是四方公司的谢总。”
三、握手礼仪
握手是一种很常用 的礼节，一般在相 互见面、离别、祝贺、 慰问等情况下使用。
1、握手的姿势
上身要略微前倾，头要微低 两足立正，双方伸出右手，彼此之间保持一步左右的距离（75厘米左右或一米 左右），双方握着对方的手掌，而不是握指尖。 上下晃动两到三下，（握手的时间3秒左右为宜），并且适当用力 双目注视对方，面带笑容
3、握手的禁忌：
交叉握手，呈十字架图案不吉祥； 握手时不看对方而看着别人； 左手握手（如用需说明）； 戴手套握手； 拍对方身体 湿手或脏手
任何情况下，都不要拒绝与别人握手
4、握手的典型样式
平等式握手： 支配式握手 谦恭式握手 双握式握手 “死鱼”式 捏手指式 抠（扣）手心式
四、名片礼仪
1、递名片礼仪
2、打电话礼仪
事先做好准备 选择恰当的时间 遵守三分钟原则 做最后祝福感谢
