店主 发货流程

发货管理一、发货制度第一条为规范网上商城的发货管理，保证货物及时发出从而确保客户满意，特制定本制度。

第二条发货审核：所有需发货的事项必须经一定的审批程序，严禁在审批手续不全的情况下发出货物。

电商部按相应的审核程序审核完毕后发货。

发货审核程序：客户下单后，如果客户选择的是网上付款，则需等待确认货款全额到款后，即安排发货；如果客户选择的是货到付款，则由客服电话联系确认顾客购买意向后，即安排发货。

第三条发货仓库：采取就近原则，顾客网上购买商品后，由总部或距离客户最近的实体店发出货物，或者由供应商（与好实再集团签订过电商合同）发货。

第三条发货前物流员先打印《快递单》、《公司保修单》，包装好商品，做好发货准备，最后联系快递公司取货。

第四条发货时间：周一至周六18：00前统一发货；17：00之前付款的订单（包括货到付款订单），当天发货，17：00之后付款的订单（包括货到付款订单），次日发货；客户付款后24小时内发货（周日和节假日除外）。

如有特殊情况需延长发货时间，应由客服通知客户。

第五条临时缺货断货：由客服在24小时内（周日和节假日除外）通知客户缺货断货情况，建议客户购买其他款商品。

（详见《网上商城缺货处理制度》）第六条物流跟踪：货物发出后由物流员跟踪快递配送情况，及时处理各项问题：1）如果顾客未收到货物或顾客签收时发现货物损坏，物流员要及时联系快递公司了解情况并索赔，同时为客户重新配送货物或退款；2）如果出现收货地址错误情况，则由客服联系顾客取得正确收货地址，并通知快递公司。

第七条发货统计、单据保存：订单完成之后，所有发出货物要录入《网上商城发货统计表》，同时打印保存《网上商城发货单》本制度自发布之日起执行二、发货流程第一步审核订单：顾客付款或客服确认顾客购买意向后，信息员完成ERP系统外部订单审核和订单送货单审核；第二步确认库存：库存有货则采取就近原则选择仓库发货，缺货则通知客户临时缺货，等待调配或更换同类商品；第三步打印单据：1、仓库发货：信息员打印网上订单、《保修单》、《快递单》,物流员凭网上订单领取货物并打包，通知快递取货发送；2、供应商发货：物流员凭网上订单通知供应商产品型号、款式，由供应商直接发货给客户，供应商传真回快递单据；第四步快递跟踪：物流员凭快递单号追踪快递配送情况，及时处理反馈各项问题；第五步订单完成之后，信息员将所发货物录入《网上商城发货统计表》，同时登记、打印保存《网上商城发货单》发货流程图客户网上商城发货单。

发货的流程和规章制度发货的流程和规章制度一、前言发货是商业活动中非常重要的一个环节，它关系到商品的运输、销售和客户满意度等多个方面。

为了确保发货过程的顺利进行，必须制定一套完善的流程和规章制度，对每个环节进行明确规定和严格执行。

本文将详细介绍发货的流程和规章制度。

二、发货前准备工作1.确认订单信息在开始发货之前，必须确认订单信息是否正确无误。

包括订单号、收货地址、联系人、联系电话等信息。

如果有任何不清楚或者疑问，需要及时与客户联系沟通，并且记录下来。

2.检查商品质量发货之前需要对商品进行检查，确保商品质量符合要求，并且没有损坏或者缺失等情况。

如果有问题需要及时处理或者与客户协商解决。

3.包装商品在确认商品质量无问题之后，需要对商品进行包装。

包装要求符合相关标准，并且能够保护商品不受损坏或者污染等情况。

4.标记商品在包装完成后，需要对每个包裹进行标记。

标记内容包括收件人姓名、地址、电话号码等信息。

同时，需要标记商品的数量、重量、体积等信息。

5.备货在确认订单信息无误之后，需要进行备货工作。

确保所有商品都已经准备好，并且按照订单要求进行分类和整理。

三、发货流程1.生成发货单在进行发货之前，需要生成发货单。

发货单包括订单号、收件人姓名、地址、电话号码等信息，并且标明每个包裹的数量、重量和体积等详细信息。

同时，还需要标记物流公司和运单号等信息。

2.安排物流在生成发货单之后，需要选择合适的物流公司，并且安排运输事宜。

选择物流公司时需要考虑价格、时效以及服务质量等因素，并且与客户协商确定最终方案。

3.装车发运在安排好物流之后，需要将商品装车并且发运。

在装车过程中需要按照包裹数量、重量和体积等信息进行分类，并且保证每个包裹都有相应的标记和记录。

4.跟踪物流状态在商品发运之后，需要跟踪物流状态并且及时通知客户。

如果出现任何问题或者延误情况，需要及时与客户沟通并协商解决。

5.确认收货当商品到达收件人手中之后，需要进行确认收货。

电商发货流程步骤一、订单确认1. 买家在电商平台上下单购买商品后，卖家收到订单信息。

2. 卖家核对订单信息，包括商品种类、数量、价格、收货地址等，确保无误。

3. 如果订单信息有误，卖家与买家联系进行修改确认。

二、库存检查1. 卖家根据订单信息检查商品库存情况，确保有足够的库存。

2. 如果库存不足，卖家需要及时与买家沟通，协商解决方案，如部分发货、等待补货等。

三、打包准备1. 卖家根据订单信息，将需要发货的商品从仓库中取出。

2. 对每个商品进行检查，确保商品的完整性和质量，并进行必要的清洁和包装。

3. 根据商品种类和数量，选择合适的包装材料，并进行包装。

四、物流选择1. 卖家根据买家的收货地址，选择合适的物流公司和配送方式。

2. 根据物流公司的要求，填写发货单和其他必要的文件。

3. 如果买家有特殊需求，如快递保险、签收短信提醒等，卖家应根据需求进行设置。

五、发货1. 卖家将打包好的商品交给物流公司，办理发货手续。

2. 物流公司将商品送达目的地，并记录相关信息，如运单号、发货时间等。

3. 卖家将运单号等信息及时告知买家，以便买家查询物流信息。

六、物流跟踪1. 买家可以通过物流公司的官方网站、手机APP等方式，查询物流信息。

2. 物流公司根据运单号提供实时的物流跟踪信息，包括商品的当前位置、预计到达时间等。

七、派送1. 物流公司将商品派送到买家指定的收货地址。

2. 买家收到商品后，应仔细检查商品的完整性和质量，如有问题及时联系卖家解决。

八、确认收货1. 买家在收到商品后，可以在电商平台上确认收货。

2. 如果买家对商品满意，可以给卖家好评，提供反馈和建议。

3. 如果买家对商品不满意或有问题，应及时与卖家联系，协商解决方案。

九、售后服务1. 如果买家在收货后发现商品有质量问题或其他非人为损坏，可以申请售后服务。

2. 卖家根据售后服务政策，为买家提供退货、换货、维修等服务。

3. 卖家与买家协商解决售后问题，以确保买家的权益。

电商部发货流程
①打快递单、打发货单、填写快递单号
打印好快递单和发货单后，打单人员负责将打印出来的快递单号进行登记（还是同一批订单），以此来进行快递单号和订单号的匹配对应。

并将快递单和发货单用曲别针一一装在一起。

②拣货
拣货人员拿走别在一起的发货单和快递单进行拣货，拣好货后将发货单、快递单和货品放在一起
③货品校验
拣货完成后对货品和快递单及发货单进行核对。

④包装封箱
校验完成后，取出包装盒，将货品和发货单（给买家看的那张）装进包装盒，贴上快递单，并贴上胶带封条。

打包完成。

⑤发货确认
上述工作完成后，快递取走包裹，保留好底单，发货完成。

发货的流程发货是指商家将订单中的商品送达给顾客的一个过程。

成功完成发货流程意味着商家能够按时将商品送达给顾客，从而提高顾客的满意度和忠诚度。

以下是一个一般的发货流程。

1. 收到订单：商家首先需要收到顾客的订单。

顾客可以通过网上商城、电话、邮件等方式下订单。

商家需要确认订单中商品的种类、数量和顾客的收货地址。

2. 准备商品：商家需要将订单中所购买的商品从仓库中拿出来，并进行检查和包装。

检查商品可以确保商品的质量和完整性。

包装商品可以防止商品在运输过程中受损。

3. 配送信息：商家需要将顾客的收货地址和联系电话输入到物流系统中。

物流系统会根据输入的信息自动生成一张运输订单，并分配运输人员进行配送。

4. 物流配送：商家将打包好的商品交给物流公司进行运输。

物流公司会将商品分配给配送员，配送员根据配送路线将商品送达给顾客的收货地址。

5. 物流跟踪：商家使用物流系统可以随时跟踪物流配送的进度和位置。

商家可以及时了解商品的运输情况，并向顾客提供实时的物流信息。

6. 送货验收：顾客在收到商品后需要进行验收，确保商品的数量和质量与订单一致。

如果商品有破损、缺货等问题，顾客可以及时联系商家进行处理。

7. 客户反馈：商家会主动联系顾客，了解商品的使用情况和顾客的满意度。

商家可以根据反馈信息来改进商品的质量和服务，并提高顾客的满意度。

8. 售后服务：商家还需要提供售后服务，包括商品的维修、退换货等。

售后服务可以增加顾客的信任和忠诚度，提高商家的口碑和竞争力。

发货流程的成功与否直接关系到顾客的满意度和商家的经营效益。

商家需要建立完善的发货流程，并不断优化流程中的各个环节，以提高发货的速度、准确性和顾客的满意度。

同时，商家还需要与物流公司合作，选择有信誉、高效率的物流公司，确保商品能够按时送达给顾客。

这样才能实现顾客与商家的共赢。

发货流程及流程说明
发货流程是一个重要的商业程序，用于确保货物能够从供应商或制造商发送到客户手中。

这不仅能够确保交货准时，而且还可以节省时间和费用，帮助企业有效地运营管理库存，提高客户满意度，构建良好的客户关系，也为企业改进其仓库管理流程提供了依据。

下面介绍一下一般发货流程及流程说明。

1.订单确认。

订单确认是发货流程的第一步，也是最重要的一步。

订购商品的客户必须通过电子数据交换发送一份订单，并要求供应商或制造商确认订单，以及遵守订单的其他要求。

2.订单处理。

一旦客户的订单被确认，供应商或制造商就可以开始处理订单。

工作人员需要对订单进行核实，确保订单内容准确无误，并根据客户要求，从仓库中取出正确的商品，准备进行发货。

3.打包装箱。

在准备发货前，发货人员需要将商品打包装箱，以保证发货安全。

4.发货单填写。

发货人员需要准备发货单，将所需的信息填写在发货单上，以便客户能够收到准确的商品信息和包裹发货信息。

5.选择发货方式。

发货人员需要根据客户的需求，选择合适的发货方式，以确保货物能够准时准确地发送到客户手中。

发货工作管理流程
一、发货工作流程概述
发货是物流行业中的一项重要工作，它涉及到货物的接收，装箱，检查，打包，标记，物流运输，货物验收等工作。

发货流程可以概括为：收货、装箱和检查、出货单签发、发货准备、物流运输、货物验收等环节。

二、发货工作流程步骤
1.收货：收货阶段是发货中最重要的一步，从收货开始，到发货完成，整个发货工作的质量和有效性取决于收货的质量和有效性。

船代或快递公
司将货物送达到仓库后，首先要在发票和货物上核实数量、品名、规格、
型号、品牌等信息，以及有无损坏，需要及时填写货物收货清单记录收货
情况。

2.装箱检查：发货前，要将货物按照订单数量进行检查，按照正确的
品牌、型号等信息装箱，并尽量使用厂家名称或商标标记，以免在运输过
程中发生变形或损坏的情况。

3.出货单签发：在发货前，需要及时填写出货单记录发货信息，签发
出货单，出货单中要记录出货的货物名称、出货数量、发票号码、发货日期、物流公司和运输单号等信息，以便核对和跟踪出货情况。

4.发货准备：发货准备是发货的重要环节，要提前完成物流运输细节
准备。

销售部发货流程及注意事项
1. 订单确认
- 仔细核对订单信息,确认无误后方可进行下一步操作。

- 确保所有订单商品库存充足,如有缺货及时通知客户并协调处理方案。

2. 拣货和包装
- 严格按照订单拣选正确的商品,注意检查商品外观质量。

- 采用适当的包装方式,避免商品在运输过程中受损。

- 为贵重或易碎商品购买保价运费险。

3. 制作运单
- 准确填写收件人信息,包括姓名、地址、联系电话等。

- 选择合适的运输方式,结合商品特性、时效性和运费成本等因素综合考虑。

4. 发货
- 将包装好的货物及时交付给快递公司或物流承运商。

- 保留运单底单,以备查询发货状态时使用。

5. 客户通知
- 及时将运单号告知客户,便于对方可以及时跟踪货物动态。

- 对于重要客户,主动关注货物动态并随时保持沟通。

注意事项:
- 妥善保管客户订单信息及相关资料,做好备份工作。

- 货物出库时仔细盘点数量,确保与订单一致。

- 采取必要的防护措施,避免发生磕碰、渗漏等意外。

- 与物流公司保持良好沟通,及时解决发货过程中的问题。

- 注重客户体验,以专业高效的服务赢得客户好评。

发货流程及流程说明发货流程指的是商品从卖家手中交付给买家的全过程，其中包括订单确认、准备包装、生成物流单号、物流揽收、运输中转、配送到达、签收等环节。

下面将详细说明整个发货流程以及每个环节的具体操作。

一、订单确认1.1卖家收到买家订单后，首先要核对订单信息是否完整和准确，包括商品名称、数量、价格、收货人信息等。

1.2卖家确认订单后，向买家发送订单确认短信或邮件，告知买家订单已收到并正在处理。

二、准备包装2.1卖家根据订单中的商品信息，准备包装所需材料，如纸箱、填充物、胶带等。

2.2卖家将商品仔细核对，确保商品符合订单要求，同时检查商品是否有破损或质量问题。

三、生成物流单号3.2卖家将物流单号输入到订单管理系统中，并更新订单状态为“已发货”。

四、物流揽收4.1卖家将准备好的包裹交给物流公司工作人员。

4.2物流公司对包裹进行称重和打包检查，确保包裹符合要求和标准。

五、运输中转5.1物流公司将包裹送往配送中心或驿站，进行分拣和运输安排。

5.2在运输过程中，物流公司会根据实际情况进行中转和转运，确保包裹按时到达目的地。

六、配送到达6.1物流公司将包裹送达目的地的配送中心或驿站。

6.2配送中心或驿站人员根据收货地址，将包裹分配给适当的配送员。

6.3配送员根据配送路线和顺序，将包裹逐一配送至买家手中。

七、签收7.2买家核对包裹内商品是否与订单一致，并检查商品是否有破损或质量问题。

7.3如果一切正常，买家在物流单上签字确认收货，并将签字的物流单返还给配送员。

以上即为发货流程的每个环节的详细说明。

在实际操作中，卖家和物流公司应当积极配合，确保发货能够按时、准确地完成。

此外，对于特殊商品或特殊情况，可能会有额外的操作和要求，需要根据具体情况进行调整和处理。

快递发货流程快递发货是电商交易中至关重要的一环，它直接关系到客户的满意度和商家的声誉。

因此，建立高效、顺畅的快递发货流程对于电商平台来说至关重要。

下面我们将重点介绍一下快递发货的流程。

首先，商家需要及时处理订单。

当客户下单后，商家应该在第一时间内对订单进行处理，确认商品的库存情况，并安排包装。

在处理订单的过程中，商家还需要对商品进行质量检查，确保发出的商品符合客户的要求。

接下来是包装商品。

包装是保护商品的重要环节，良好的包装可以有效地避免商品在运输过程中受到损坏。

商家需要根据商品的特性选择合适的包装材料，并严格按照包装标准进行操作，确保商品在运输过程中安全无损。

然后是选择快递公司。

在包装完成后，商家需要选择合适的快递公司进行发货。

在选择快递公司时，商家需要考虑到快递公司的服务范围、价格、时效等因素，以确保客户能够在最短的时间内收到商品。

接着是生成快递单号。

商家在选择好快递公司后，需要在电商平台上生成快递单号，并将快递单号及时告知客户。

客户可以通过快递单号在快递公司的官网上查询物流信息，了解商品的配送进度。

最后是交付快递公司。

商家需要及时将包裹交付给选择的快递公司，确保快递公司能够在最短的时间内将商品送达客户手中。

在交付包裹时，商家需要填写详细的寄送信息，并确保包裹的完整性，以避免在运输过程中出现遗失或损坏的情况。

综上所述，快递发货流程是一个复杂而又重要的环节，它直接关系到客户的满意度和商家的声誉。

建立高效、顺畅的快递发货流程对于电商平台来说至关重要，只有通过严格的流程管理和规范的操作，才能够确保客户能够在最短的时间内收到满意的商品，从而提升客户的购物体验和商家的服务水平。