2020年半年工作心得体会
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门店营业员个人工作心得体会5篇范文身为营业员,自然需要对自己的业绩负责,无论是面对客户还是对自身工作的思考,都应该不断总结与反思自己的工作。
下面是由本人带来的有关营业员个人工作心得体会5篇,以方便大家借鉴学习。
#营业员个人工作心得体会1#时间一晃而过,弹指之间,上半年的工作已接近尾声,过去的上半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
回顾过去的上半年,现将工作总结如下:一、工作中取得的收获在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识,努力为商场开业做前期工作。
配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况,进行考核与监督。
在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作,令活动顺利完成。
与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。
根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。
二、工作中存在的不足当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。
缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。
对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行。
对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果。
工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。
办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
三、坚持管理、服务与效能相统一原则营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。
为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。
在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。
通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。
对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。
纺织厂是指用机械制造生产资料或生活资料的工场。
是纺织原料加工制造的场所,以纺织业为主。
本文是2020年纺织厂的工作总结心得体会。
2020年纺织厂工作总结心得体会一:时光荏苒,xxx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向:随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。
为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。
即将过去的这一年,在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。
作为一个管理者,对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。
提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。
纺织厂是指用机械制造生产资料或生活资料的工场。
是纺织原料加工制造的场所,以纺织业为主。
本文是2020年纺织厂的工作总结心得体会。
2020年纺织厂工作总结心得体会一:时光荏苒,xxx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向:随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。
为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。
即将过去的这一年,在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。
作为一个管理者,对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。
提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。
环卫工作心得体会感悟2020范文5篇环卫工作心得体会感悟2020范文精选1x月_)日,在上级部门的安排部署下,我参加了机关工委组织的环卫工人工作体验活动,我被抽调到香港路_)派出所门前的卫生,这里并不是我想象的那样轻松,从早晨4:30到7:30,开始了我们三小时新的工作。
我们通过三小时的体验环卫工作中,体验到环卫工人的辛苦。
早晨,天气闷热,我们刚扫了100多米,头发和后背已经汗湿了,看着干干净净的街道,居然也能扫出一车垃圾。
路面上基本清扫干净了,我们才挺起微酸的腰杆。
如果不是自己亲身体验,我们想象不到,看起来简单的清扫工作,做起来这么不容易。
短暂几小时的体验生活,我深深体会到了环卫工人工作的辛苦。
同时也更加深刻地感受到,城市环境卫生的维护不仅仅需要环卫工人的清扫,也需要大家一起努力。
如果商户们能主动捡起自己门前的垃圾,如果路人能随手将垃圾扔进身边的垃圾桶,如果每一个都能设身处地地为环卫工人考虑,那么环卫工人的工作量也就不会那么沉重。
其实,我们能做的,也并不只是为他人,更是为了我们自己,维护公共环境的干净整洁是我们大家每一个人的责任和义务,需要我们每一个人的参与。
对此,我认为应当从以下几方面加以改善:1、加大宣传力度,倡导公共美德。
通过播放公益广告、悬挂宣传横幅、文明劝导等活动,加强公民对环境卫生的意识,养成不随手乱扔的好习惯。
2、建立并落实环境卫生责任制度,实行门前三包制度。
对于商户来说,自己门前的公共场所应当予以主动保洁,配合环卫工作。
3、增强硬软件配备,增设垃圾桶,共用扫把,畚箕等。
由此,形成一个全民参与的好环境。
更令我觉得深有体会的是,我们工作了一天,也没有地方可以歇脚,只有在路边的台阶上凑活,更别提喝上一杯热茶。
甚至连上个卫生间,也只有腆着脸问商户们借用。
这些种种的不方便自然也是其他环卫工人想要倾诉的苦衷。
我们只是在这里体验一天,忍一忍也就过去了,而他们真正的环卫工人却不得不将这些不方便当作习惯,默默地藏在肚子里。
人不学,落后,面对经济社会变化开展的新形势,作为党务工作者,为了合适工作,必须加强学习。
一是系统学习党的政策理论、法律法规和指导的重要演讲精神。
确保自己的思想始终与党中央的要求高度一致,决不分开党的道路,决不违背党的要求,努力成为党的忠实干部。
二是坚持集中学习与个人自学相结合。
积极参加各级组织进步党务工作才能的训练。
20__年3月27日至3月31日,我幸运地参加了区委组织部组织的党务工作训练,通过学习,我对党的方针、政策、党建业务、党的开展、基层党建进步年等有了新的认识和把握,为工作奠定了一定的理论和业务根底。
除了集中训练学习外,工作馀地,自己也要通过新闻、杂志等媒体加强党务知识的学习,着力进步自我党性修养和政治素养,进步党务工作才能。
三是深化开展调研。
学习必须与工作理论相结合通过学习指导理论工作,通过理论工作检验学习效果,学习成功,学习成功。
做,永远不会完毕。
党务工作看起来简单平凡,其实琐碎复杂的责任重大,是一项现实的工作,不是大家想要的虚假工作,而是党费的征收、党员的开展、党员教育、党员活动、积分管理、党组织关系的转移、党员活动室的管理……所有的工作都是现实的,我们的党务工作者都是有心的人总之,在工作中,党务人员要始终坚持自己的作风,严格规律自己,以现实的作风扎实地做好自己的工作。
只要我们是党务工作的有心人,每天都很充实,每天都有党务工作,每天都做不完,没有淡季的区别。
党务工作是一项非常严肃严格的政治工作,做新时期的党务工作,使命荣耀,责任重大,道路漫长,我上下求索,工作中求真务实,勤奋考虑,勇于创新,与时俱进!时间过得很快,转眼间,我担任居民区党务工作已经半年了。
在这180天里,我感到很深,收获很大,给我带来了利益,一生的味道,可以用16个字概括认识深化,细致严格,严格操纵,老实虚心,努力做好党务工作。
勤奋学习是做好党务工作的前提。
这半年来,我把学习知识作为第一要务,把自己从党务工作的外行人变成了熟悉党务工作的工作人员。
2020银行工作个人心得体会感悟【5篇】无论从事哪一行的工作,相信很多人都会有自己对工作的心得以及复合型感触,那么不妨来短文吧,下面是为大家会带来的有关2020银行工作个人心得体会感悟【5篇】,希望大家喜欢。
2020银行工作个人心得体会感悟【篇一】时间飞逝而去,一恍惚间一年的时间尽管也已经所剩无几了。
新的一年到来,我有了一个当更清楚的方向,我也对自己的本职工作有了更大的信心。
这气溶胶一年我刚从私立学校的温室中走出来,来到银行之后,我开始稍稍的蜕变。
一年走过来,自己在大多数的方面也已经有了改变,有了进步。
因此很感激这一年,给我带来了这些的惊喜。
面对这一年的组织工作,我有很多的感受,我也想在此分享我的心得体会。
进入银行之后,我整个人变了不少,刚一开始我以为每个人都向往的银行工作应当是比较轻松简单的,每天朝九晚五的工作人人都很管理工作羡慕,但是很多人不知道的是,在每个岗位上所都会有难题,也会有一些我们需要不断才能攻破的关卡。
所以,原本浅薄自信的自己,来到股份制银行之后就开始反思自己是否有真正的看清自己,看懂这份工作。
随着时间慢慢的高增长,我对自己也明确有了一个明确的思考。
虽然在学校专业人才里专业学的很不错,但是进入教育工作之后,很多方面会有一些缺陷,总有一些丘陵地区容易犯错,如果不是领导支持着我,带领着我,我可能会犯更加多的错误。
一个新人在一个企业当中必须要谦虚,谦虚才是让人进步的根源,好好的把握自己的可以选择,好好把握自己的潜质,只有这样,我们根本无法在这份事业当中,找到属于自己的那个闪光点。
从而去取得赢得一份更大的尊重和自由。
这是我感慨最深的要说,也是我进入社会以来的第一条人生哲理。
很多人在步入自由民主之后,会出现各种苦闷的时候,而我也肯定会有的。
刚进入城商行的时候,我总在抱怨,银行不会也没有大家口中说的那么好啊,个人的发展空间也比较的有限,这限制了我自身的发展。
但后来我自然而然的平复之后,逐渐明白真正真正的成功永远是建立在默默无闻之中的,在生活中看待任何事物都觉得平凡的人,他的思维,他的思想一定是平凡普通的。
20 年这般年以来,担任士官这一份工作,不断提高全体党员事业心、责任感强,以队为家思想树得牢,工作作风扎实,团结协作。
下面是为大家收集整理的20 士官半年工作心得体会,欢迎大家阅读。
本人自年一月中旬被组织分配到水上大队担任见习排长这一职务。
这半年以来,在大队和中队领导的无微不至的关心与帮助下,本人思想上稳定,努力做好本职相关的工作,认真履行自身的工作职责,主动向大队领导和各级骨干学习各项业务知识和专业技能,努力提高自身的业务水品和素质,锻炼自己的各种协调能力,以便更好得适应未来的警营生活。
为了进一步促进本人以后的工作,积累宝贵的经验教训,现将本人半年以来的工作情况向中队汇报如下:一、加强政治理论学习和条令条例的学习以及各项规章制度学习,提高思想觉悟。
自下队来,本人认真学习马列主义,毛泽东思想邓小平理论和届二中三中全会精神,学习贯彻科学发展观,学习法律、法规和业务理论知识,积极参加各项教育活动等,通过一系列的学习,使我能够更加深刻地了解党的性质,坚定不移地贯彻党的基本路线、方针、政策,在政治上,思想上、行动上始终与党保持高度一致,在思想常情上有了很大的提高,正确树立了世界观、人生观、价值观。
树立了社会主义和共产主义的两个信念。
保持和发扬了我军艰苦奋斗的优良传统,自觉抵制腐朽思想的侵蚀,树立了军人的良好形象。
二、积极参加执勤业务训练和中队正规化建设,提高自身管理队伍的能力。
本人积极参加支队和中队组织的执勤业务训练,通过与战士一起训练、生活,既温习了消防技能,又提高了自己带兵的能力。
在组织训练的过程中和在中队日常管理中,能做到不懂就问,虚心向老同志请教。
在中队正规化管理建设过程中,通过参与正规化建设,使自己得到一次难得的学习机会,为今后的工作积累经验,同时,我能发挥特长和所学知识,在中队的文体活动、灭火演练等方面做己的贡献,并开展中队医疗保健工作,为官兵们服务。
通过近半年的中队见习锻炼,不仅充实了自己,而且更加坚定了自己为消防部队建设贡献青春和热血的信念。
2020年新员工工作个人心得体会4篇“融入·成长·蜕变”!01现在是2019年x月x日,一转眼,我在公司已经工作12天了,这段时间,我开始接触了一些本部门日常的内务工作,比如文件复印、经费报销、统计员工考勤等,另外,我还参与了公司“跨越工程”的工作。
经过这些天的工作,我也有了一些对于工作和自我的想法。
我在刚来的2天里,一直感觉很迷茫。
不知道自己所在的部门的职责是什么,也不知道自己要负责干什么。
后来是经过部门会议,我了解到我身处的这个部门的重要性。
当我知道投资拓展是房地产工作中的最关键环节时,我开始有些焦虑,毕竟我从来没有接触过这个领域的工作,也没有相关的专业知识。
转而想想部门的其他同事,其中有大部分都是从事过房地产相关行业的工作,即使也有同事不是专业对口,但他们的学历都比我高,应该比我更有基础。
所以,我非常害怕会因为我对部门工作的无知而拖累本部门的团队优势。
我觉得目前的状况用著名的水桶效应来形容会很贴切,一只水桶盛水的多少,并不取决于桶壁上最高的那的薄弱环节。
只有我自己不断努力提升自己的高度,才能使整个部门的实力和竞争力得到最好的发挥。
在我还在为怎样学习本行业的专业知识时,xx经理安排我们部门所有员工通过业余时间进行房地产相关知识的学习,并给每人配发了学习教材。
拿到教材后,我很欣喜,这无疑是对我提高自己的一次指引。
利用每天晚上的休息时间,我开始学习教材中的内容。
经过1个星期的自学,我对整个房地产业和本部门的工作职能有了一个初步的了解,不再像刚来的时候那样懵懂了。
我相信,只要坚持这样学习下去,我一定能较快的提高自己的专业知识,适应本部门的工作。
我希望通过这次学习,能尽快弥补自己的劣势,不要因为我而影响了整个部门的竞争优势。
02人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。
怀着自我完美的期望和从零开始的心态,2019年我加入了xx公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新征程,也是在这样一个全新的开始中,迎来了我20多天的新工作。
公司工作总结个人心得体会10篇不经意间,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,为此要做好工作总结。
下面给大家分享公司工作总结个人心得体会10篇,供大家参考。
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在这两个月领导和同事的关心和知道下,通过我的自身不懈努力,我学到了人生难得的经验和知识。
下面我将从以下几个方面来总结实习期工作的不足之处与以后怎样克服困难,更好的改进。
20_年,对我来说实在是不平凡的一年,在这一年当中我收获很多,让自己有了一定的成长,同时我对自己依然充满着信心,未来的道路一定会非常的宽敞,只要我努力拼搏奋斗。
回顾20_年发现在这一年当中自己成熟了,稳重了,同时也自信了。
这些都是好的现象。
在这一年,我被班组长提升为助理,虽然不用从事实际操作,但是还有很多工作等着我去做,刚一上来,什么都不会,总是这个做不好那个做不好,而且还和同事之间产生矛盾,这让我和同事之间相处有了一道勾,我苦思冥想,为什么原来处在同一个位置的两个人能友好相处,而换了角色之后却会出现这样的现象,通过我和领导的交谈中找到自身的不足,在接下来的工作中,我给自己定的原则是:我所做的一切都是为大家服务的,在工作上,不管做什么,我都毫无怨言。
经过几个月的时间,我发现自己慢慢适应了,同时和同事之间相处的很融洽,这使我们的生产效率得到了很大的提高,部门合格率也居高不下,是所有一线车间当中做的最好的。
这一切的成绩,离不开大家的努力,而我的角色只是做到了一个配合作用。
在工作中,要时刻站在加工者的角度去思考问题,同时尊重他们的意见,然后进行记录和归纳,这些都是无价之宝!在新的班组长上任之后,他给大家做的第一件事就是给我们加工资,从这一点可以看出,他是一个好领导,因为他真正做到了为员工谋求福利和发展。
在这一年中,我犯了很多错,但是在这些错误中我学到了很多有用的知识,在这个过程当中,我自己也不断总结思考,怎样才能更好的服务大家,帮助大家,有时候发现,即使你站到别人的角度去思考,然后帮助他们,但是所产生的结果不一定是理想的,有时候往往会适得其反,这让我百思不得其解,最后我总结出,好人不好做,把自己的本职工作做好才是最重要的。
检验员工作心得体会范文1时间流逝,岁月如梭,2020年已悄然走过。
在我工作的这段时间同事对我关怀备至,时常给我鼓励和帮助。
下面我将这几月的工作总结如下:一、工作收获在这几个月,我作为质量检验员,认真学习公司质量管理控制流程,根据岗位职责的要求主要有以下几点收获:1、原辅料的取样存放工作我严格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。
学习各种原辅料的物理化学性质,合理存放。
2、样品检验检验工作是一项精细的检验过程。
“细节决定成败”,在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。
目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。
这要感谢我的师傅及我的同事们,是你们教会我了这些。
3、数据处理在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。
做到无误报、谎报。
二、感想及体会1、态度决定一切工作时一定要一丝不苟,仔细认真。
不能老是出错,有必要时检测一下自己的工作结果,以确定自己的工作万无一失。
工作之余还要经常总结工作教训,不断提高工作效率,并从中总结工作经验。
虽然工作中我会犯一些错误,受到领导的批评,但是我并不认为这是一件可耻的事,因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误,而且可以让我在工作中更快的成长起来。
在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考岗位的日常工作比较繁琐,而且几天下来比较枯燥,这就需要我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,减少工作时间。
3、不断学习要不断的丰富自己的专业知识和专业技能,这会使我的工作更加得心应手。
一个人要在自己的职位上有所作为,就必须要对职位的专业知识熟知,并在不断的学习中拓宽自己的知识面。
我就像一张白纸,刚进公司纸上一个字没有,到现在,纸上工整的写满了字迹。
离开学校,单位是我的第二课堂。
学无止境,工作是另一种学习方式。
经过几个月在化验室的学习,现在我已达到了正式员工的工作水平。
2020年半年工作心得体会20xx年半年工作心得体会篇1XX年即将过去,转眼间又要进入新的一年XX年,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。
在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生临近年终,掐指一算,我到公司已经有三年的时间。
回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。
三年的时间看到许多同事都进进出出,以前熟悉的面孔都换上了新的面孔,公司在不断的发展,不断的壮大,而我在这三年也是一年跟一年不一样。
我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
以下是我在XX年的工作总结汇报XX年10月,公司的另一个楼盘----盛世蓝庭如期进驻,我被调至盛世蓝庭项目部。
经过这三个项目的洗礼,也让我从中学到了很多,各方面都有所提高。
新的项目,新的起点,我把公司领导交给我的每一项工作都当作是个人工作经验积累的宝贵机会,圆满地完成工作任务是我唯一的目标。
在XX年度本项目部的销售额并不理想。
上半年楼市销售畅旺,楼价也持续飚升,但下半年由于政府的各项政策陆续出台和银行收紧放贷要求,令整个楼市急剧降温,使得销售工作艰难重重,也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。
而本案做为地理位置优越纯住宅定位,同做为一种投资型住房,在宏观金融政策冲击下,使得同期的销售业绩大大的萎缩。
在过去一年中的销售工作主要是以本项目的住宅为主,通过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、接受房价情况等深入了解,并结合本项目自身优势,制定出一套适用于本项目的可行性营销方案。
并通过公司全体同仁的共同努力,从正式进驻本案起直至本月,本项目为尾盘销售,同时销售难度较大,不会象刚开盘的项目一样大量销售,客户来访问量太少,从进驻到今年12月下旬有记载的客户访问记录有400组来电20共完成销售金额2157856元基本上完成公司预定的指标。
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。
在目前的市场上,竞争楼盘太多,地理位置与价格不同,这对于本项目部造成一定的压力。
与之前公司预期的销售目标尚有一段距离,通过后期整理分析,主要有以下几个方面造成了现场的销售不畅本项目之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因素。
房产市场的不稳定因素,户型设计过大或不合理,价钱偏高,很多人也采取了隔暗观火。
每一阶段都能对现场销售起到一个促进的作用,但事实与计划还有一定的差距,原计划三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月,因此,无形当中对现场销售也造成了一定的影响,楼盘自身因素由于受到规划的影响,本项目在同等住宅小区相比还存在一些差距,如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等。
特别是贷款问题,在同等条件下,贷款客户在选择我们楼盘时要比购买其他小区的住房首付比例高出10%,同期存款利率也将提高许多。
因此,在无形当中也增加购房者的资金压力。
不过由于受到整体环境的影响,原先公司预定的价格体系与现市场行情相比较已有了很大的变化,目前单从单价上看我们的价格似乎还有一定优势,无形中为楼盘的销售起到了促进的作用。
有待改进的几个方面工作没有一个明确的目标和详细的计划,没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而经发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等种不良的后果。
工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
在销售旺季时,成交额比之前低,没有做好带头作用,在销售困境中没有表现自已销售能力的一面。
有些工作情况没有第一时间汇报上级,造成一定的麻烦。
沟通不够深入。
我们在与客户沟通的过程中,不能把我们的楼盘的信息直接传达到客户,了解客户的真正想法和意图。
在客观总结成绩和经验的同时,我也清醒地认识到,我们的工作中还存在许多问题和不足,主要是业务水平待未提高和各项规章制度的贯彻执行力度不够。
我们应该勇于发现问题,总结问题这样可以提高我们的综合素质,在工作中就能发现问题总结并能提出自己的看法和建议,这样业务能力就能提高到一个新的档次。
加强学习,运用到实际工作中。
本着回顾过去,总结经验,找处不足,丰富自己。
在此段期间很感谢公司领导的体谅和教导,总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事学习,取长补短,在以后的工作中,我会及时加以改正,取的更好的业绩。
20xx年半年工作心得体会篇2三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,特别是在翠竹家园项目部,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。
回首过去一步步的脚印,在此我总结了几点与大家分享1、坚持到底就是胜利坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。
有了顽强的精神,于是事半功倍。
持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。
往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。
同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听,把握时机。
不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。
得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
了解客户需求。
第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
3.销售技巧最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为充满挑战性的工作。
对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去认真对待每一位客户,我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感,那么我们的目的也就达到了。
4.和客户交流的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必然是个好听众,通过聆听来了解客户的需求,是必要条件;同时也应该是个心理学家,通过客户的言行举止来判断他们内心的想法,是重要条件;更应该是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。
5.机会是留给有准备的人:在接待客户的时候,我们的个人主观判断不要过于强烈,像一看这个客户就知道不会买房这客户太刁,没诚意等主观意识太强,导致一些客户流失,对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。
还是那句老话,机会只留给有准备的人。
6.做好客户的登记,及进行回访跟踪。
记住客户的姓名。
可能客户比较多,不一定能够记得所有的客户姓名,但是,如果在你的客户第二次来到现场的时候,你能够立刻报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。
不妨去强化记忆一下,实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平时的回访工作,你是可以记得的,至少是他的姓氏!7.常约客户过来看看房,了解我们的楼盘。
针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些。
多从客户的角度想问题,这样可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。
8.提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。
在面对客户的问题就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的信任自己,这样对我们的楼盘也更有信心。
客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你推荐的楼盘。
9.运用销售技巧。
对待意向客户,他犹豫不决,这样同事之间可以互相制造购买氛围,适当的逼客户尽快下定。
凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了,但是由于一些小小的原因,会让他迟迟不肯签约,这个时候是千万不能着急的,因为你表现出越急躁的态度,客户越是表示怀疑。
你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题,然后再细心地和他沟通,直到最后签约。
当然,在解释的时候,所要表现出来的态度就是沉着,冷静,并且没有太过于期待客户能够成交。
10.维系一种良好的关系,多为客户着想一下也是一种销售技巧,这样的话,你们可以成为朋友,他的亲朋好友都可能是你的下个客户。
要让客户感到你是他们的朋友,是他们的购房顾问,是他们最愿意与之交谈的人。
顾客往往是因为喜欢你而喜欢你介绍的东西。
获得销售成功最首要的条件还是自信。
要建立自信心,必须把握住以下几个关键问题:一是丰富的房地产专业知识,对自己销售的楼盘了如指掌,熟记于胸;二是反复的演练,只有将对客户的销售演示达到无懈可击,哪些话该说,哪些话不该说,有些话说到什么分寸,哪些要重点介绍,哪些要一般介绍,这都要事先准备好;三是售楼经验,只有经过持久的不懈努力,具有真诚的敬业精神,善于在实践中归纳和总结,比别人多一份思考,才能获得成功必备的技能11.这次没成功,立即约好下次见面的日期。
我们的销售并不能够做到百发百中,每次新客户过来都能成交。
毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。
假设这次没有能够现场定房成功,那么在客户要离开的时候,不妨试着与他约定下次来现场的日期,这样你可以更加了解客户的需求,也可以帮助你确定客户的意向程度。
12.承诺不能如期做到, 在营销行业有一句话:80%的客户是建立在20%老客户的基础上。
房地产销售亦是如此,作为商品房产品,老客户的推动作用更是不容忽视。
而想使老客户能带动销售,除了产品自身品质过硬吸引客户之外,还需要很好的口碑宣传和整个开发公司在老百姓心目中的形象。
13.保持良好的心态。
每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力较差,整理、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨,等待与放弃!龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。
现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。
人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。
人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。
如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
所以一直以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。