客服快捷回复
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淘宝客服回复技巧之快捷回复短语
1.请您耐心等待,我们会第一时间处理您的问题。
2.非常抱歉给您带来不便,请您耐心等待,我们会尽快处理您的问题。
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处理。
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14.我们会尽快处理您的问题,给您带来的不便深表歉意。
15.您的满意是我们最大的动力,我们会尽快处理您的问题。
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17.非常抱歉,给您带来的不便,我们会努力改进服务质量,给您更好的体验。
(客户管理)最全客服快捷回复语(干货分享)客服快捷回复语(壹)基础问候(1)欢迎光临话术:亲,您好!欢迎光临本店,请问有什么能够为您效劳的呢?(2)于的请讲话术:亲,您好!于的哦,请问您见中本店的哪个宝贝了呢?我能够为您介绍的呢?(3)有什么能够帮助话术:亲,您好!请问有什么能够帮助您的吗?(4)稍后回复话术:亲,您好!真的非常的抱歉,本店的客服于吃饭中,有什么问题请您留言壹下,我们稍后会第壹时间回复您好吗?给您带来不便,敬请谅解!(二)售前1.是否有货话术1:亲,您好!本店的宝贝能够拍下的均是有货的哦,这个请您放心,如果有见中的宝贝您就能够去拍下了哦!话术2:亲,您好!请问您是要哪个款什么颜色和尺码的呢,麻烦告诉我壹下好吗?我好去帮您查询见壹见宝贝是否有货哦!(1)有货话术:亲,您好!您见中的这款宝贝本店是有现货的呢,您是能够放心的拍下的哦!(2)无货话术:亲,您好!真的非常的抱歉,您见中的这款宝贝本店已经没有现货了呢,我推荐另外壹款给您,跟您想要的这款比较类似,另外推荐的这款是我们家的热卖款哦,客户买回去之后评价均非常好的哦!2.发货时间话术:亲,您好!本店的宝贝均是拍下之后的72个小时内尽快给你发货的哦,如果是急件,您能够提前和我们说壹下,我们能够提前给您安排发货的呢!3.什么快递话术:亲,您好!本店的宝贝壹般情况下均是默认是发圆通快递、汇通快递和申通快递的哦,如果您要其他快递,请跟我们客服联系,之后会帮您备注好您需要的快递呢!4.到货时间话术:亲,您好!请您放心呢,我们家的合作快递均是非常的给力的哦,江浙沪地区壹般是发货后的1-3天左右到货,其他地区壹般是发货后的3-6天左右到货,根据发货仓库和运输快递的情况,具体到货时效以快递送货时间为准哦,感谢您的支持和理解,麻烦您收到货的时候认真仔细的检查壹下,如果有什么问题,您能够随时和我们联系,我们会尽快给您处理的,祝您购物愉快!5.退换货问题话术:亲,您好!本店的产品均是7天内能够无条件退换货的哦,如果是质量问题退换货的话,来回运费均是由我们这边出的哦,如果是非质量问题退换货的话,来回运费是需要你那边出的哦!6.推荐产品话术:亲,您好!这款是我们家的爆款宝贝哦,很多客户买了也非常喜欢,也是大众款式,比较容易搭配。
客服回复常用语1. 亲,您可别着急呀,就像在等公交车,它总会来的。
您说的这个问题,我这边马上查看。
比如说您反馈订单没发货,我这就去查物流状态呢。
2. 宝子,这事儿我懂您的感受,就跟你满心期待蛋糕,结果送来有点磕碰似的闹心。
您的情况我已经记下来啦,像您说产品有点小瑕疵,我会赶紧联系相关人员处理的。
3. 嗨,朋友!您说的这个我听着都觉得怪不好受的,这就好比你去餐厅吃饭,菜里有头发一样让人不舒服。
您遇到的这个售后问题,我会像个小侦探一样去查个明白的。
就像您说退货遇到阻碍,我会去查清到底咋回事。
4. 哎呀,您呀,可真把我当自己人了才跟我说这么多。
这就好像跟邻居倾诉烦恼一样。
您提到的产品使用疑惑,我来给您好好解答,就像教你玩一个新游戏的规则那样。
5. 亲,您说的话就像鼓槌敲在我心上呢。
这就像在一个团队里,队友有想法就要重视。
您对产品改进的建议,我会马上传达给开发团队的。
比如您说希望某个功能更便捷,我会让他们知道的。
6. 宝啊,您的事儿就是我的事儿,这感觉就像咱俩是一起闯关的队友。
您反馈服务体验不好,我可不能坐视不管,就像不能看着队友被怪兽攻击一样,我会想办法改善的。
7. 嘿,您可把我难住了,不过这也说明您的情况有点特殊,就像发现了一个隐藏关卡。
您说的那种罕见的产品故障,我会找来专家一起攻克的,就像组队打大BOSS。
8. 哇,您可真细心呀,这就像寻宝的人发现了别人没注意到的线索。
您发现的产品包装小问题,我会跟包装部门说,让他们改进,就像告诉厨师菜的摆盘不好看一样。
9. 亲,您的抱怨我全盘接收,这就像接受朋友的吐槽一样。
您觉得价格不太合理,我会向上面反映,看看能不能给您一些优惠或者解释,就像跟老板商量能不能给员工加个小福利。
10. 宝子,您这么一说我都有点激动了,感觉要一起干一番大事。
您有新的产品创意,我会像对待宝贝一样送到产品部,就像把捡到的钻石送给珠宝匠打造。
11. 嗨,您的心情我能体会到,就像自己精心种的花没长好那种失落。
最全客服快捷回复语(干货分享)-快捷回复语WORD样式范文一、售前(一)基础问候(1)欢迎光临话术:亲,您好!欢迎光临本店,请问有什么可以为您效劳的呢?(2)在的请讲话术:亲,您好!在的哦,请问您看中本店的哪个宝贝了呢?我可以为您介绍的呢?(3)有什么可以帮助话术:亲,您好!请问有什么可以帮助您的吗?(4)稍后回复话术:亲,您好!真的非常的抱歉,本店的客服在吃饭中,有什么问题请您留言一下,我们稍后会第一时间回复您好吗?给您带来不便,敬请谅解!(二)售前1.是否有货话术1:亲,您好!本店的宝贝可以拍下的都是有货的哦,这个请您放心,如果有看中的宝贝您就可以去拍下了哦!话术2:亲,您好!请问您是要哪个款什么颜色和尺码的呢,麻烦告诉我一下好吗?我好去帮您查询看一看宝贝是否有货哦!(1)有货话术:亲,您好!您看中的这款宝贝本店是有现货的呢,您是可以放心的拍下的哦!(2)无货话术:亲,您好!真的非常的抱歉,您看中的这款宝贝本店已经没有现货了呢,我推荐另外一款给您,跟您想要的这款比较类似,另外推荐的这款是我们家的热卖款哦,客户买回去之后评价都非常好的哦!话术:亲,您好!本店的宝贝都是拍下之后的72个小时内尽快给你发货的哦,如果是急件,您可以提前和我们说一下,我们可以提前给您安排发货的呢!3.什么快递话术:亲,您好!本店的宝贝一般情况下都是默认是发圆通快递、汇通快递和申通快递的哦,如果您要其他快递,请跟我们客服联系,之后会帮您备注好您需要的快递呢!4.到货时间话术:亲,您好!请您放心呢,我们家的合作快递都是非常的给力的哦,江浙沪地区一般是发货后的1-3天左右到货,其他地区一般是发货后的3-6天左右到货,根据发货仓库和运输快递的情况,具体到货时效以快递送货时间为准哦,感谢您的支持与理解,麻烦您收到货的时候认真仔细的检查一下,如果有什么问题,您可以随时和我们联系,我们会尽快给您处理的,祝您购物愉快!5.退换货问题话术:亲,您好!本店的产品都是7天内可以无条件退换货的哦,如果是质量问题退换货的话,来回运费都是由我们这边出的哦,如果是非质量问题退换货的话,来回运费是需要你6.推荐产品话术:亲,您好!这款是我们家的爆款宝贝哦,很多客户买了也非常喜欢,也是大众款式,比较容易搭配。
客服快捷回复短语大全如何有效跟进有意向的客户查看全部首尾话术欢迎语:您好,欢迎来到某某某旗舰店,很高兴为您服务,有什么可以为您效劳的呢?☆,您好,在的哟,目前什么问题呀HI,在的噢,请问有啥能帮你的么?您好,请问有什么能为您解答的么?您可以慢慢诉说,我们一一为您解答的哈在的,随时为您待命,请指示,有啥可以为您效劳的呢这里是某某某某某,很乐意为您效劳,请问有什么可以帮助到您的呢☆我是您的小可爱MM某某某,我来啦,哈哈哈哈喽~~~在的呢请问有什么可以帮您的呢~~您好呀,请问有什么可以帮助您呢?欢迎光临某某某某专卖店、小仙女正在为您服务~请问有什么可以帮到您?欢迎来到全棉时代官方旗舰店请问是有什么问题需要解决呢?您好,欢迎光临多乐士自营旗舰店,很高兴为您服务~您好,有什么可以为您效劳的您好,欢迎来到某某某,有什么可以帮到您的呢哈喽~~请问有什么可以帮到您的呢?☆您好,我在的哟,请您指示某某某某某为您服务,您需要办理什么业务?在的呢,欢迎来到某某某某~某某某某马上为您服务的哦!某某某某先看下您的聊天记录的哦,找到您的疑惑点立马为您解决~结束语:再见,祝您购物愉快非常感谢您的支持,祝您生活愉快,再见~☆付款了的订单会尽快处理的哦,愿:生活中记得下雨带伞,天冷加衣,炎热消暑哦,身体健康!O(∩_∩、O~感谢您的支持,某某某某旗舰店祝您生活愉快。
小米除了某某某,还有某某某某某--会“走”的空气净化器,一键净化全屋,高效除霾、除醛;还您清新空气,守护您和家人的健康。
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客服话术100条1.您好,我是您的专属服务顾问XX,很高兴为您提供帮助。
2.节日快乐,很高兴为您服务。
3.您好,您请讲。
4.您好,很高兴为您服务。
5.不好意思,耽误您时间了。
6.请稍等,马上就好。
7.由于查询需要一些时间,不好意思要耽误您一点时间。
8.在等待过程中,可以提醒客户:先生/女士,请您稍等,马上为您查询。
9.当沟通结束后,可以回复:先生/女士,感谢您的耐心等待。
10.感谢您的咨询,祝您生活愉快。
11.感谢您的信任,欢迎您下次光临。
12.希望下次再为您服务,再见。
13.感谢您的宝贵意见,再见。
14.请问您还有其他问题吗?15.请问您的意思是……,对吗?16.不好意思,我没有听懂您的问题,您可以再重复一遍吗?17.如果客户表述不清,可以询问:非常抱歉,刚才没听清,您能再重复一下吗?18.如果自己理解有误,可以回应:可能我理解错了,您能再解释一下吗?19.询问客户是否需要特定解决方案:请问您希望我为您提供哪种类型的解决方案?20.对客户的陈述进行确认:您说的是XXX情况,对吗?21.亲,您拍的这个是特价限时限量款的哦,拍下了赶紧付款,我们才能尽快给您发货哦。
22.亲,您在我们店拍的宝贝不小心忘了付款呢,这个宝贝很热销,很容易断货,不知道是什么原因让您遗忘了,有什么我可以帮您的吗?23.您好,我看到您的订单还没付款,我们这边是支持天无理由退换的,而且还帮您购买了运费险,收到以后包您满意,让您没有后顾之忧!24.您好,您还没有付款,我们点就要发货了,再晚就要到明天才能给您发货了!25.亲爱的是现在拍下订单的吗?请尽快下单哦,这样我们的仓库就能优先为您发货啦!26.我能理解;27.我非常理解您的心情;28.我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受;29.请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的;30.如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情;31.发生这样的事,给您带来不便了,不过我们应该积极面对才是对吗?;32.没错,如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的;33.我非常理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复;34.我真的很能理解,请放心,我们一定查证清楚,然后给您回复;35.听得出来您很着急感觉到您有些担心我能体会您到很生气,让我来给您提供其它的建议,您看好吗?我能感受到您的失望,我可以帮助您的是……我能感受得到,××情况业务给您带来了不必要的麻烦;36.如果是我,我也会很着急的……我与您有同感……是挺让人生气的……;37.您好,给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?38.您说得很对,我也有同感;39.给您造成的不便非常报歉,我们的心情跟您一样;40.您的心情我可以理解,我马上为您处理;41.小姐,我真的理解您……;42.没错,如果我碰到您这样的麻烦,相信也会有您现在这样的心情;43.先生,你都是我们**年客户了;44.您都是长期支持我们的老客户了;45.您对我们业务这么熟,肯定是我们的老顾客了,不好意思,我们出现这样的失误,太抱歉了;46.先生/小姐,很抱歉之前的服务让您有不好的感受,我们公司对于客户的意见是非常重视的,我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进;47.您好,XX客服,请问有什么可以帮您?48.XX先生/女士,我是您的专属服务顾问XX,很高兴为您服务。
一、客服快捷短语回复:1、顾客进来询问宝贝情况:(1)您好,亲!欢迎光临魅客服饰专营店,我是客服---,,很高兴为您服务!请问有什么能够帮到您?(2)亲,您好,魅客服饰专营店欢迎您的光临!(玫瑰)我是售前客服,请问有什么能够帮助您的?(飞吻)(3)您好啊,欢迎光临魅客服饰专营店,我是客服(魅客服饰专营店:),,很高兴为您服务!请问有什么能够帮到您?2、遇到有客户给你联系,没及时给回信息:(1)实在是不好意思,亲,,让你久等了,顾客比较多,请问您看中了哪款?(2)(笑脸表情)实在是不好意思,让你久等了,咨询的顾客多,请问您看中了哪款?3、顾客要求优惠些:(1)很抱歉,亲!我们是专柜正品,低价销售,希望您能理解,不过我们有优惠活动!您看看吧!(2)实在不好意思,魅客是官方授权商城,所有产品都是厂家规定的正品最低价格。
利润已经很薄,不接受议价,请理解!加上(商城目前推出的活动)4、顾客要优惠,没有给要去别的店铺看看时:(1)随便逛逛哦~~有什么需要帮忙尽管旺我!(2)随便逛逛哦,有什么需要帮忙的随时旺我,本商城正在搞活动哦,秒杀包邮等,另有好礼相送哦!5顾客拿不定主意要还是不要?亲,这款是热卖款,卖的很快的,没准过会就没有了哦,喜欢的话就不要错过哦!快递公司快来了,现在付款,今天就可以发货哦!2天左右就能到!6、顾客要的款没有货了:(1)实在是抱歉,这款KK,卖的快,仓库暂时没货了,您能否方便说说您的情况,我给你推荐一下别的款,看看您是否喜欢?(2)亲,不好意思,这款KK,喜欢的人多加上我公司另有批发业务,出货快,库存更新也快,断码断货没来得及下架,给你带来的麻烦请你谅解。
你再看下其它有没有你喜欢的款式,您能否方便说说您的情况,我给你推荐一下别的款,看看您是否喜欢?7、付款完成自动回复:谢谢您的惠顾!祝您心情愉快!温馨提示:请在签收快递包裹前,请仔细检查我们魅客服饰的专用封条是否损坏!如果封条损坏,请一定不要签收,直接拒收,将由我们及快递公司交涉.如果封条已经损坏,你签收后发现物品缺失,我们将不承担相关责任.另收到YY,没什么问题别忘记确认哦!8、离开一会:您好,亲,我不在线,请联系我店铺的其他伙计!9、去吃饭:亲,MM我去吃饭饭了,喜欢哪款可以直接拍哦,有什么问题给我留言,我吃完就回来哦!10、用活动吸引顾客的注意力:本商城正在搞活动哦,秒杀包邮等,另有好礼相送哦!11、表示出不信任时要突出商城优势:公司位于中国女裤之都,厂家授权,专柜正品,超低价格买到一线品牌女裤!很划算的!无理由退换货!12款付完成,自动回复为:温馨提示:请在签收快递包裹前,务必检查我们乐乐购物的专用封条是否损坏!如果封条损坏,请一定不要签收,直接拒收,将由我们及快递公司交涉.如果封条已经损坏,你签收后发现物品缺失,我们将不承担相关责任. 谢谢您的惠顾!祝您心情愉快!13、客户收到货回访时:先沟通收到货了没有。
客服快捷回复大全客服用语基本准则态度:要求礼貌,但不能过于亲密,根据顾客的性格来回复。
方法:在服务过程中应尽量为客户着想,多换位思考。
称呼:对客户称呼使用“您”等敬语。
规定:无法满足的要求,第一句话需要回答,“非常抱歉”。
欢迎语当客户发出沟通信号的时候在10秒内必须先有问候语的反馈1、首次自动回复型欢迎语#E-可爱您好,客服####很高兴为您服务!请问有什么可以帮您?(此处加上店铺促销信息或者主推商品链接)您好,欢迎光临***店铺,我们竭诚为您服务!(此处加上店铺促销信息或者主推商品链接)2、顾客查单类欢迎语您别着急,这里立刻帮您核实一下情况。
麻烦您提供一下订单号,好吗?请您稍等,现在为您查询。
这边需要您提供一下商品链接才能帮您查询哦,谢谢。
马上帮您查询看看,请稍等一下。
安抚语1、站在顾客的立场安抚顾客请您不要着急,我非常理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复发生这样的事,给您带来不便了,不过我们应该积极面对才是对吗?看的出来您很着急,感觉到您有些担心,我能体会到您很生气,让我来给您提供其它的建议,您看好吗?2、承担责任主动道歉(售后快递问题)非常抱歉,您不要着急,可能我们之前的服务没有做好,真的很抱歉。
您先不要着急,我现在就为您处理问题。
非常抱歉,可能我们之前的服务没有做好,关于您反馈的问题,我会反馈到我们的质检处理,请您相信我们。
很抱歉,我不是这个意思,可能我没有解释清楚,我再和您重新解释一下可以吗?您好,非常抱歉,商品刚刚发出,快递信息还未上传,或上传信息未及时更新,请您耐心等待。
赞美语您都是我们店铺的老客户了,我们当然不能辜负您的信任,一定会服务好您的您真的很有眼光的呢~这款是我们店最热卖的产品之一~哦,~您的眼光真不错,我个人也很喜欢您选的这款。
您人真好,很高兴能为您服务呢~非常感谢您的意见和建议,稍后我会将您的意见反馈给上级的,谢谢!非常感谢您这么好的建议,我们会不断改进服务,让您满意的;感谢您对我们工作的支持,希望您以后能一如既往的支持我们!感谢您对我们服务的监督,这将让我们做得更好;问题解决类我这边看到您的订单确实已经超期很久了诶,我会马上为您联系我们的仓库帮您核实订单信息,还请您稍等~您好,我已经把您的意见反映给我主管了的呢~~我们一定会尽快改进工作中的不足,把服务做到最好的~您好,我们一定会重视您反映的问题,一定加强店铺的管理,及时更新快递信息常用对话用语亲爱的买家,您说的我的确无法办到,希望我下次能帮到您。
客服快捷话术短语1. “亲,您可别着急就像在黑夜里赶路总会等到黎明一样,我们肯定能把问题解决的。
”- 例如:顾客因为商品发货慢很着急,客服就可以这么说:“亲,您可别着急就像在黑夜里赶路总会等到黎明一样,我们肯定能把问题解决的。
您看,我们这边已经联系仓库加急处理了呢。
”2. “宝子,这事儿简单得就像1 + 1 = 2,我给您说道说道。
”3. “您问的这个就好比是在问鱼会不会游泳,我最清楚啦。
”- 举例:顾客问客服关于产品最基本的功能,客服回应:“您问的这个就好比是在问鱼会不会游泳,我最清楚啦。
这个功能是我们产品的主打特色呢,只要您打开它,就能自动运行啦。
”4. “亲,您觉得难的事儿在我这儿就跟吃块糖一样容易,您尽管说。
”- 情况是顾客担心自己的问题复杂难以解决,客服说:“亲,您觉得难的事儿在我这儿就跟吃块糖一样容易,您尽管说。
不管是产品退换还是维修,我都能帮您搞定。
”6. “嘿,您这就像在寻宝的时候挖到了金山却不敢相信一样,我们的服务超靠谱的。
”- 例如顾客不太相信客服提供的优质售后服务,客服说:“嘿,您这就像在寻宝的时候挖到了金山却不敢相信一样,我们的服务超靠谱的。
像免费维修、定期回访这些都是基本操作呢。
”7. “亲,别愁眉苦脸的啦,这问题就像一阵小风,一吹就过,我来帮您。
”- 要是顾客因为问题而显得很苦恼,客服说:“亲,别愁眉苦脸的啦,这问题就像一阵小风,一吹就过,我来帮您。
您把具体情况告诉我就好。
”8. “宝子,您是不是觉得像在迷宫里找不到出口呀?我就是您的指路明灯呢。
”- 当顾客对问题感到迷茫时,客服这么说:“宝子,您是不是觉得像在迷宫里找不到出口呀?我就是您的指路明灯呢。
您是对产品哪部分不理解呢?是功能设置还是其他的呀?”9. “您还犹豫啥呢?这就好比饿了面前有碗饭却不敢吃,我们的优惠很划算的呀。
”- 顾客对优惠活动有些犹豫时,客服说:“您还犹豫啥呢?这就好比饿了面前有碗饭却不敢吃,我们的优惠很划算的呀。
客服的快捷短语句子1. “亲,有啥问题尽管说呀,我肯定给您快速解决!”例子:顾客:这个东西怎么用啊?客服:亲,有啥问题尽管说呀,我肯定给您快速解决!就像您走路遇到个小坡,我就是那助力的手,一下就帮您过去了。
2. “嘿,放心吧,包在我身上!”例子:顾客:我着急要呢。
客服:嘿,放心吧,包在我身上!就像火箭发射,咱速度绝对快!3. “哎呀,这都不是事儿呀!”例子:顾客:这个有点麻烦呢。
客服:哎呀,这都不是事儿呀!就跟吃饭一样简单,我马上处理好。
4. “亲呀,您就别担心啦!”例子:顾客:会不会弄不好啊。
客服:亲呀,您就别担心啦!就像太阳每天都会升起一样,我肯定能做好呀。
5. “嘿,相信我没错的!”例子:顾客:真的可以吗?客服:嘿,相信我没错的!好比那坚固的大桥,稳稳的。
6. “哟,这小问题,马上搞定!”例子:顾客:这里有点问题呢。
客服:哟,这小问题,马上搞定!就像轻轻吹走一片落叶那么容易。
7. “亲,我立马给您处理好哦!”例子:顾客:尽快哦。
客服:亲,我立马给您处理好哦!就像一阵风,迅速又高效。
8. “哎呀,交给我您就安心吧!”例子:顾客:有点忐忑呢。
客服:哎呀,交给我您就安心吧!就像躺在温暖的被窝里,妥妥的。
9. “嘿,这有啥难的,分分钟的事儿!”例子:顾客:感觉不容易呀。
客服:嘿,这有啥难的,分分钟的事儿!跟眨个眼似的简单。
10. “亲,别着急,我超快的哟!”例子:顾客:能快点不。
客服:亲,别着急,我超快的哟!就像闪电一样快。
我的观点结论:这些快捷短语句子简单直接又充满热情,能让顾客感受到客服的积极态度和解决问题的决心,从而提升顾客的满意度和信任感。
新客户接待
1、您好,欢迎光临【性福の诱惑】,很高兴为您服务,祝您在本店购物愉快!/:803
小店是不讲价的,我们的商品都是厂家授权直销,直接从厂家发货,所以可以保证正品和质量,您可以放心购买!
欢迎自助购物,关于售后可前往“帮助中心”页面了解详情!
2、亲~ 您有需要请随时通知我,我会乐意为你服务。
请收藏一下本小店,我们会不定期上新款。
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3、亲~ 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝,本小店超级实在的,没有华丽的语言,只有勤劳的工作,好品质的宝贝,谢谢支持
4、亲,收藏一下小店哦,以后有活动或新款上架方便直接联系!
5、您好~ 欢迎光临本小店,请问您观看中哪些宝贝?我可以帮你介绍一下~ 我是客服“”~
客人砍价
1、现在淘宝的生意也难做呀,竞争也激烈,我们这个月的销售还没有完成任务呢,其实大家都不容易,何苦彼此为难呢?亲再讲价的话,这个月我们就要以泪洗面了,请亲也理解一下我们的苦衷吧,好吗?/:"
2、我完全同意您的意见,但您应该知道价格和价值是成正比的吧?对于成人用品这种直接接触身体的宝贝,更是要选择最合适最好的。
常言说:好货不便宜,便宜没好货,所以,我们宁可一时为价格解释,也不要一世为质量道歉。
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3、亲~~我们的产品价格非常实惠,直接按批发价发售,为的是节省双方购买的时间与口舌!而且所以产品都是产家拿货,都是正品!
4、这样的价格亲也可以开得出来,让我真是好佩服哦,呵呵,看来我们合作的可能是比较小了,还请您多多见谅。
如果您一定要走,真是非常遗憾,不过我们会随时欢迎您再次光临!”
5、亲,一分价钱一分货哦,我们都是正品,品质值得放心哦!
6、亲,我们的宝贝都是正品哦。
而且网上购物比线下购买省去了许多企业渠道和门店费用,所以商品一般比线下优惠哦!同时我们也很注重宝贝运输的隐私性的,快递包装绝对看不出是什么产品哦!
7、非常感谢亲对小店的惠顾,不过,对于初次交易我们都是这个价格的,当然在我们交易后您就是我们的老顾客啦,那么以后不论是您再次购买或者是介绍朋友来购买我们都是会根据不同金额给予优惠的。
/:^$^
忙碌时
1、亲~ 客人比较多哦,不要着急呢,我会一个个回复哦,我已经变成三头六臂了!!!/:065
2、亲~,非常抱歉,离开一会,暂时不能回复您的信息,您可以在小店先慢慢挑选,一定要等我哦!回来第一时间回复您!
3、亲~ 不好意思!店主去忙了,可能没及时的回复你!亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧,回来联系亲。
谢谢!祝生活愉快!!亲有空多来坐坐哦/:065
成交后
1、亲~ 付款后我们尽量当天填写快递单,然后按照先后顺序发货,所以承诺72小时内发货,发货后外省3-5天左右收到,广东省内是1-2日到达~/:girl
温馨提醒:收货时,请当快递员的面拆包验货检查箱子或快递包外包装及封条是否完整,请当场验货后确认无误在签收,签收后出现运输问题我们无法处理!
2、亲~ 淘宝发货流程规定:付款当天起三天内是正常发货时间,发货天算起三天不到货,可以到淘宝发货物流信息中自行查询,如果亲您非常有空,也不需要天天查询的,因为有时候货收到了网上也没有跟踪记录,跟踪记录是快递公司更新的,不是我们说要查就能查到的,谢谢!
3、亲~~由于业务比较忙,不好意思,三天后收不到请再查件,请不要在晚上七点至十点查货,谢谢您对本小店的工作支持与配合,小二会感激万分!
其他
1、你好~ 在吗?不好意思,你订的宝贝没货了,能否换其他新款的?/:810
2、没关系的,亲,您看您方便在什么时候充值到支付宝呢?我看可不可以尽量为您保留到那个时候,您付款了我们立即就为您发货,当然这个时间也不可以太久的。
3、哎呀,亲,本来如果您如果支付宝余额多一些呢,我就咬咬牙卖给您了,但是您这个差得也太多,我们完全没有利润了,看来,我们只有等到您什么时候给支付宝充值了再为您安排发货了。
不过,因为这个销售得不错,到时候我们真的不能保证一定有货的。
4、真是巧啊,亲,那您看这样行不行,反正您差得也不多,那要不就按您支付宝里的余额来付款吧,我们也不想让您太麻烦,少赚一点却可以让您尽快使用到我们的产品也是我们很乐意看到的事情。