返工返修管理规定

1.目标：为有效地控制不合格品返工返修作业，使返工返修作业过程愈加顺畅，规范以达成对返工返修品质量控制之目标。

2.范围：企业内部全部不合格返工返修作业。

3.定义：3.1 返工：为使不合格产品符合要求而对其采取方法，返工后产品一定是合格品。

3.2 返修：为使不合格产品满足预期用途而对其所采取方法，返修后产品能够满足预期用途，但不一定是合格品。

4.权责：4.1品质部门负责相关不合格处理方法判定，返工返修过程品质跟踪，结果品质确定。

4.2 技术/工艺部门依据产品不合格现实状况，制订返工返修方案，必需时下发临时工艺图纸。

4.3 生产部负责返工返修作业管制、调度、成本核实、异常工时统计等。

4.4 生产部根据返工返修方案负责实施返工返修作业。

5.作业步骤5.1 返工返修品起源5.1.1 进料检验不合格品直接做全检和退货处理，确实生产所急需，组织MRB评审，也能够实施返工返修作业。

5.1.2 加工过程各制程发觉不合格品，品质部需依据不良现实状况实施判定，可做返工返修作业，需在《过程检验统计》上给予注明。

5.1.3 用户退货物有品质部负责判定是否需要返工返修。

5.2.4确定不能进行返工返修产品，根据产品报废步骤给予报废。

5.2 返工返修方案确实定5.2.1 对于已判定为返工返修不合格品，依据不合格原因，若为部分简单原因造成需要返工返修，可由品质主管直接在《检验统计》上给予确定。

5.2.2 较复杂不合格原因，有技术/工艺部门主管工程师负责制订返工方案。

5.2.3 返工返修方案必需注明使用产品数量和批次。

5.3 生产指令下达5.3.1 全部返工返修通知（如联络单、过程检验统计和返工返修方案）全部必需提交生产部，由其结合生产实际情况和订单要求，下达返工返修生产指令，安排相关人员实施返工作业。

5.4 返工返修实施5.4.1 全部返工返修实施均由品质部下达《返工返修单》。

任何场所需返工返修不合格品，均需单独隔离管制、并在产品标识牌上注明“待返工/返修”。

第一章总则第一条为规范车间生产过程中返工返修的管理，提高产品质量，降低生产成本，确保生产进度，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有车间生产过程中的返工返修工作。

第三条返工返修工作应遵循以下原则：1. 预防为主，质量第一；2. 及时处理，避免扩大损失；3. 责任明确，奖惩分明；4. 不断改进，提高管理水平。

第二章返工返修范围及标准第四条返工返修范围：1. 产品在检验过程中发现的质量问题；2. 用户反馈的质量问题；3. 生产过程中出现的设备故障或操作失误导致的次品；4. 需要改进的产品设计或工艺。

第五条返工返修标准：1. 返工返修应确保产品质量符合国家标准或行业标准；2. 返工返修后的产品性能、外观、尺寸等应达到原产品的要求；3. 返工返修过程中应遵循原设计、原工艺，确保产品的一致性。

第三章返工返修流程第六条返工返修流程如下：1. 发现问题：生产过程中发现质量问题或用户反馈，由检验员或操作员填写《返工返修申请单》；2. 审批：申请单经车间主任审批后，转交质量管理部门；3. 质量分析：质量管理部门对问题进行分析，确定返工返修方案；4. 执行：生产部门按照返工返修方案进行返工返修；5. 检验：返工返修完成后，由检验员进行检验，合格后入库；6. 验收：验收部门对返工返修产品进行验收，合格后入库；7. 信息反馈：质量管理部门将返工返修结果反馈给相关部门。

第四章返工返修责任第八条返工返修责任如下：1. 生产部门：负责返工返修工作的执行，确保产品质量；2. 检验部门：负责返工返修产品的检验，确保产品质量合格；3. 质量管理部门：负责返工返修问题的分析、方案制定及信息反馈；4. 设备管理部门：负责设备故障的排查及维修，避免因设备故障导致返工返修；5. 车间主任：负责返工返修工作的监督与协调，确保工作顺利进行。

第五章奖惩第九条对在返工返修工作中表现突出的个人或团队，给予表彰和奖励；第十条对返工返修工作不力，导致产品质量不合格或造成经济损失的，根据情节轻重给予处罚。

工程返修方案的规定目录一、前言二、返修原因分析三、返修流程1、返修申请2、返修验收3、返修实施4、返修评估四、返修责任分工1、返修申请人2、返修负责人3、返修执行人4、返修评估人五、返修管理措施1、返修资料管理2、返修材料管理3、返修人员管理4、返修设备管理5、返修质量管理六、返修风险控制1、返修程序风险2、返修人员风险3、返修时间风险4、返修成本风险七、返修案例分析八、结论一、前言在工程实施过程中，由于设计、施工、材料等多方面因素，往往会出现一些质量和工程内容上的问题，导致需要对工程进行返修。

返修是在确保工程质量与进度的前提下，解决工程中出现的问题的一种手段，也是保障工程质量和安全的重要措施。

返修方案的制定，可以根据工程实际情况，结合返修原因进行详细分析，确定返修流程及责任分工，制定返修管理措施和风险控制措施，以确保返修工作顺利进行并取得预期效果。

本文将针对工程返修方案进行详细的规定，以期对工程返修工作有所帮助。

二、返修原因分析1、设计问题工程设计在施工阶段，可能出现设计不合理、图纸错误等问题，导致需要进行返工。

2、施工问题在施工过程中，可能会出现工艺操作不当、材料选择错误、质量监管不力等问题，从而需要进行返工。

3、设备、材料问题工程中使用的设备或材料可能会存在质量问题或者发现与实际使用不符的情况，需要进行更换或修理。

4、验收问题工程验收可能因为相关标准不符、质量要求不达标等原因，需要进行返工。

5、其他原因其他可能导致返工的原因，如自然灾害、人为破坏等。

以上是一些可能出现的工程返工原因，针对不同情况，需要对返工工作进行详细分析，进行合理的处理。

三、返修流程为了确保工程返修工作的有序进行，需要对返工流程进行规范化的制定。

一般包括返工申请、返工验收、返工实施和返工评估四个步骤。

1、返修申请返修申请应当由工程负责人或者发现问题的相关人员进行书面申请。

申请内容应当包括问题描述、影响分析、处理建议等。

申请人需对返修的必要性进行充分的说明，并提供相关证明材料。

1.目的本管理规定规范了产品返工或返修的过程，以防止“问题”或“隐患”产品的错用、误用，提高客户满意度；本管理规定中的返工/返修产品，是指可返工或返修的生产中的不良品及客户退回的经评审可返工/返修的产品。

2.适用范围本管理规定适用于本公司所有加工产品。

3.职责3.1由生产工艺部制订《返工/返修作业指导书》，规定返工/返修作业要求和重新检验要求；3.2生产部将《返工/返修作业指导书》放置在返工工位处，易于得到；3.3产生不良品的部门，按照《返工/返修作业指导书》安排返工/返修；3.4产品返工/返修完毕后，检验员重新检验并做好记录；3.5仓库对不合格品进行实物报废，填写“报废单”。

4.作业要求4.1检验员对需返工/返修的产品做好标识，向生产部发出“返工/返修通知单”，生产部负责组织产品的返工/返修；4.2质量部依据“客户退货信息”，对于客户退回的可返工/返修的产品，向生产部发出“返工/返修通知单”或“返修工令单”，由生产部安排返工/返修；质量部组织检查仓库里同批次的产品，如存在同样的问题，则同时返工/返修；4.3返工/返修须按《返工/返修作业指导书》进行。

返工开始前操作工需做首件自检，检验员确认合格后方可进行返工作业；4.4质量部相关人员需跟踪整个返工/返修过程，并保证所有需返工/返修的产品都进行了处理；4.5所有返工/返修的动作都须被记录，包括产品的不良描述，人员，使用的工具、方法，时间及客户等相关信息，在“返工/返修通知单”上做好记录；4.6返工/返修完毕后，检验员按《返工/返修作业指导书》中规定的检验项目和方式重新检验并做好记录，检验合格后才允许放行。

在没有得到顾客批准前，不应将外观可见返工痕迹产品作为合格件。

4.7经检验合格的返工/返修产品，做好标识单独流转；如返工后产品数量短缺，须进行补货。

4.8对返工/返修后仍不合格的产品，检验员填写“不合品评审单”，报相关部门会签确认，评审确定无法返修处理的，则由质量部填写“报废单”，经总经理批准后报废。

返工返修管理规范一、引言返工返修是指在生产过程中发现产品存在缺陷或者不符合质量要求时，需要对产品进行修复或者调整的过程。

返工返修管理的规范性对于保证产品质量、提高生产效率和降低成本具有重要意义。

本文将详细介绍返工返修管理的规范要求和具体操作步骤。

二、返工返修管理规范要求1. 返工返修流程规范- 确定返工返修的具体流程和责任人，明确每一个环节的职责和权限。

- 制定返工返修的工作指导书，包括返工返修的操作步骤、注意事项和记录要求。

- 确保返工返修过程中的信息留存完整，包括返工返修的原因、处理方法、结果等。

2. 返工返修记录管理规范- 对每次返工返修都进行详细记录，包括返工返修的时间、地点、原因、处理方法、责任人等。

- 返工返修记录应及时归档，方便后续查阅和分析，以便改进生产工艺和提高产品质量。

3. 返工返修人员培训规范- 对参预返工返修工作的人员进行必要的培训，包括返工返修的操作规程、质量标准和安全注意事项等。

- 定期组织返工返修人员进行技能培训和知识更新，提高其专业水平和技术能力。

4. 返工返修质量控制规范- 制定返工返修的质量标准，明确产品返工返修后的质量要求。

- 建立返工返修的质量检验机制，确保返工返修后的产品符合质量要求。

5. 返工返修成本控制规范- 对每次返工返修都进行成本核算，包括人工成本、材料成本和设备成本等。

- 分析返工返修的成本原因，采取措施降低返工返修的发生率，提高生产效率和降低成本。

三、返工返修管理操作步骤1. 返工返修申请- 当发现产品存在缺陷或者不符合质量要求时，责任人应及时填写返工返修申请表，详细描述问题和处理方法。

2. 返工返修审核- 返工返修申请表应提交给相关部门负责人进行审核，审核包括返工返修的必要性、可行性和成本估算等。

3. 返工返修执行- 审核通过后，责任人按照工作指导书的要求进行返工返修操作，确保操作规范、安全可靠。

4. 返工返修记录- 在返工返修过程中，责任人应详细记录返工返修的每一个环节和结果，包括时间、地点、处理方法等。

返工返修管理规范一、引言返工返修是指在产品生产、加工或服务过程中，出现质量问题需要进行修复或改进的情况。

返工返修管理的目的是确保产品或服务达到预期质量标准，提高客户满意度，减少成本和资源浪费。

本文将介绍返工返修管理的标准格式，包括返工返修的定义、管理流程、责任分工、记录和报告等内容。

二、定义返工返修是指对于已经生产、加工或提供的产品或服务，因存在质量问题而需要进行修复、改进或重新加工的过程。

返工返修包括但不限于以下情况：1. 产品在生产过程中出现缺陷或不符合规格要求；2. 客户对已交付的产品或服务提出质量问题的投诉；3. 内部质量检测或审核发现产品或服务存在质量问题。

三、管理流程1. 返工返修申请：当发现产品或服务存在质量问题时，相关人员应填写返工返修申请表，包括问题描述、原因分析、修复方案等，并提交给质量管理部门。

2. 返工返修评估：质量管理部门负责对返工返修申请进行评估，确定是否需要进行返工返修，以及修复的优先级和时间要求。

3. 返工返修执行：质量管理部门协调相关部门或人员进行返工返修的执行，包括修复、改进、重新加工等。

4. 返工返修验证：质量管理部门对返工返修后的产品或服务进行验证，确保质量问题得到解决，并满足预期的质量标准。

5. 返工返修记录：质量管理部门应记录返工返修的详细信息，包括问题描述、修复方案、执行过程、验证结果等，并进行归档保存。

6. 返工返修报告：质量管理部门应定期编制返工返修报告，包括返工返修的数量、原因分析、改进措施等，并向相关部门和管理层进行汇报。

四、责任分工1. 生产部门：负责确保产品在生产过程中符合规格要求，减少返工返修的发生。

2. 质量管理部门：负责返工返修管理的规范制定、评估、执行、验证、记录和报告等工作。

3. 相关部门或人员：根据返工返修申请和质量管理部门的安排，负责返工返修的执行工作。

五、记录和报告1. 返工返修申请表：记录返工返修的问题描述、原因分析、修复方案等信息。

返工返修件管理制度一、总则为保证产品质量，提高生产效率，规范返工返修件的处理流程，制定本管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于公司生产过程中出现的返工返修件的处理，包括轻微缺陷、严重缺陷等各类问题。

三、责任部门及人员1.质量部门负责返工返修件管理工作，包括实施返工、返修计划、返工返修品的监督检查等工作。

2.生产部门负责配合质量部门对返工返修件的处理工作，确保按规定进行处理。

3.各生产岗位负责人及员工要积极配合质量部门和生产部门的工作，保证返工返修件按规定进行处置。

四、返工返修件的分类1.轻微缺陷：指产品表面缺陷、外观不良等问题，不会影响产品的整体性能和可靠性。

2.严重缺陷：指产品关键部件缺陷、功能不良、安全隐患等问题，需要及时处理以保证产品质量和安全。

五、返工返修流程1.发现问题：生产人员或质量检查人员在生产过程中或最终产品检测中发现问题，需立即记录并报告质量部门。

2.判定问题程度：质量部门对问题进行评估，判定是轻微缺陷还是严重缺陷，确定返工返修的优先级。

3.制定返工返修计划：质量部门根据问题的性质和紧急程度制定返工返修计划，包括返工返修的时间、方式、人员等。

4.执行返工返修：生产部门按照返工返修计划对问题件进行处理，确保问题得到有效解决。

5.监督检查：质量部门对返工返修品进行监督检查，确保返工返修的质量符合要求。

6.记录与总结：质量部门要做好返工返修的记录与总结工作，及时发现问题的原因，提出改进建议，以避免类似问题再次发生。

六、返工返修品的处理标准1.轻微缺陷：一般情况下可直接返工处理，修复后可继续使用。

2.严重缺陷：需质量部门判定返修是否可行，如不可修复，则需报废处理。

七、责任追究对于因返工返修不当导致产品质量问题的，涉及的相关岗位人员将被追究责任，直至停职处理。

八、附则1.本管理制度自发布之日起生效。

2.各部门应严格按照本制度执行，不得擅自变更或违反。

3.本制度如有变更，需经相关部门审批后执行。

返工返修管理规范一、引言返工返修是指对已经生产或者加工的产品进行重新加工或者修复的过程。

返工返修管理的目的是确保产品质量，提高生产效率，降低成本，保证客户满意度。

本文将详细介绍返工返修管理的标准化流程和要求。

二、返工返修管理流程1. 返工返修申请a. 任何需要返工返修的产品都必须经过申请程序。

b. 申请人必须明确说明返工返修的原因和具体要求。

c. 返工返修申请必须经过相关部门的审批。

2. 返工返修计划制定a. 返工返修计划应包括返工返修的时间、地点、人员、工具和材料等。

b. 返工返修计划必须经过相关部门的审核和批准。

3. 返工返修执行a. 返工返修必须由经过培训和授权的人员执行。

b. 返工返修过程中需要记录每一步的操作和结果。

c. 返工返修执行过程中必须遵守相关的工艺和质量标准。

4. 返工返修结果评估a. 完成返工返修后，必须对产品进行再次检验和测试。

b. 评估结果应与原始产品进行对照，确保问题得到解决。

5. 返工返修记录和报告a. 每一次返工返修都必须有详细的记录和报告。

b. 返工返修记录应包括返工返修的原因、过程、结果和评估等信息。

三、返工返修管理要求1. 质量控制a. 返工返修必须严格按照质量标准执行。

b. 返工返修过程中必须保证产品的质量不受影响。

2. 培训和授权a. 参预返工返修的人员必须接受相应的培训。

b. 返工返修操作必须由经过培训和授权的人员执行。

3. 返工返修设备和工具a. 返工返修所需的设备和工具必须符合相关标准。

b. 返工返修设备和工具必须经过定期检验和维护。

4. 返工返修记录和报告a. 每一次返工返修都必须有详细的记录和报告。

b. 返工返修记录和报告必须按照规定的格式进行填写和保存。

5. 返工返修效率和成本控制a. 返工返修应尽量减少对生产进度的影响。

b. 返工返修过程中必须控制成本，避免资源浪费。

四、返工返修管理的好处1. 提高产品质量返工返修可以及时发现和解决产品质量问题，提高产品质量。

返工(返修)品管理规定文件编号：DX/CD05-2013修改标记返工/返修品管理规定版本号:。

B页次一、目的：及时处理返工/返修品，防止返工/返修品与合格品混淆。

二、适用范围：适用本公司所用返工/返修品规定。

三、职责权限：3.1品质部：负责本规定的编制，组织返工/返修后的产品检查。

3.2技术开发部：负责返工/返修作业、检验文件的编制及制定返工/返修措施。

3.3生产部：负责根据返工/返修措施制定《返工/返修品作业指导书》，并实施返工/返修措施。

四、管理内容及要求4.1返工/返修品判定流程4.1.1不合格品发现后需立即通知品质部，由品管人员进行初步判定，无法判定再填写《不合格品评审单》组织相关部门对不合格品进行评审，具体评审流程参照《不合格品评审管理规定》；4.1.2数量在100以内的自制或外购返工/返修品可由手艺开发部判定，数量在500以内自制返工/返修品判定需颠末常务副总司理批准，数量在500以上的自制或总成返工/返修品判定需经常务副总司理批准；4.1.3相关部门在参与不合格品评审时，如判定为返工/返修品，需在《不合格品评审单》中填入返工/返修部门；4.2返工/返修措施制定流程4.2.1品格部根据《不合格品评审单》填写《返工/返修通知单》交于手艺开发部，由手艺开发部在《返工/返修通知单》中填写返工/返修措施，再交于返工/返修部门具名并制定返工/返修时间；4.2.2措施涉及与产物图纸不符的，由手艺部出具临时产物图纸交于返工/返修部门，临时图纸中需明确图纸的有效期并加盖受控章；4.2.3措施涉及变更产物出产工艺的，需要上出产设备的由手艺开发部编制《返工/返修作业指导书》交于返工/返修部门，指导书中需明确规定有效期并加盖受控章；由手艺开发部编制《返工/返修检修指导书》便于检修员检修，指导书中需明确规定有效期并加盖受控章；4.2.4外购件需返工/返修的产物，原则上由责任供应商进行返工/返修，非凡情况下可拜托公司内部进行，由此产生的丧失由品格部根据与供方签定的《质量保证协议》及内部返工/文件编号：DX/CD05-2013修改标记返工/返修品管理规定版本号:。

返工返修管理规范一、背景介绍返工返修是指在产品生产、加工或服务过程中，发现产品存在缺陷或不符合要求的情况，需要进行修复或改进的工作。

返工返修的目的是确保产品质量和客户满意度，提高企业的竞争力和信誉度。

为了规范返工返修工作，提高工作效率和质量，制定返工返修管理规范是必要的。

二、返工返修管理流程1.缺陷发现和记录产品缺陷可以通过生产过程中的自检、互检、专检等环节发现，也可以通过客户投诉或质量检测部门的抽检发现。

一旦发现缺陷，必须立即记录缺陷的具体情况，包括缺陷类型、数量、发现时间等信息。

2.缺陷分析和原因追溯对于发现的缺陷，必须进行分析和原因追溯，找出造成缺陷的根本原因。

可以通过质量管理工具如5W1H分析法、鱼骨图等方法进行分析，找出问题的根本原因，以便采取相应的纠正措施。

3.返工返修计划制定根据缺陷的类型、数量和原因分析结果，制定返工返修计划。

计划应包括返工返修的时间、地点、责任人、修复方法等信息，并制定详细的操作流程和标准，确保返工返修工作的顺利进行。

4.返工返修执行按照返工返修计划，由责任人组织实施返工返修工作。

在返工返修过程中，必须严格按照操作流程和标准进行操作，确保修复的准确性和一致性。

同时，应做好记录，包括返工返修的时间、人员、材料、工具等信息，以便追溯和评估。

5.返工返修验证返工返修完成后，必须进行验证，确保修复的效果和质量符合要求。

验证可以通过抽样检测、重复检测等方法进行，必要时可以请第三方进行验证。

验证结果应记录并及时反馈给相关部门，以便进行后续处理。

6.返工返修评估和改进返工返修工作完成后，应进行评估和改进，总结经验教训，找出问题和不足之处，并制定相应的改进措施。

评估和改进的结果应及时通报给相关部门，以便提高整体的质量水平。

三、返工返修管理的要求1.责任明确返工返修工作必须由专人负责，确保责任的明确性和专业性。

责任人应具备相关的知识和技能，并能有效地组织、指导和监督返工返修工作。

返工返修管理规范一、引言返工返修是指在产品生产或者服务过程中，由于质量问题或者客户要求，需要对已完成的产品或者服务进行修复或者修改的工作。

返工返修的管理对于保障产品质量、提高客户满意度具有重要意义。

本文将介绍返工返修管理的规范要求，包括管理流程、责任分工、记录要求等内容。

二、管理流程1. 返工返修申请1.1 客户或者内部部门提出返工返修申请，包括返工返修的原因、具体要求等。

1.2 返工返修申请应书面提交，并附上相关的支持文件，如产品质量报告、客户反馈等。

1.3 返工返修申请由质量管理部门负责接收并进行评估。

2. 返工返修评估2.1 质量管理部门收到返工返修申请后，进行评估，包括返工返修的可行性、成本、时间等方面的考虑。

2.2 返工返修评估结果应书面反馈给申请方，并说明是否批准返工返修。

3. 返工返修实施3.1 批准返工返修后，质量管理部门组织相关人员进行返工返修操作。

3.2 返工返修操作应按照像关的工艺流程和标准进行，确保修复或者修改的准确性和可靠性。

3.3 返工返修操作应记录相关的数据，包括返工返修的时间、人员、操作步骤等。

4. 返工返修验证4.1 返工返修完成后，质量管理部门进行返工返修的验证，确保修复或者修改的效果符合要求。

4.2 返工返修验证应包括相关的测试、检验等步骤，确保修复或者修改的质量达到预期。

5. 返工返修结论5.1 返工返修验证结果应书面反馈给申请方，说明修复或者修改的效果。

5.2 如果返工返修达到预期效果，可以进行下一步的产品交付或者服务提供。

5.3 如果返工返修未达到预期效果，应重新评估并制定新的返工返修方案。

三、责任分工1. 质量管理部门负责接收、评估返工返修申请，并组织相关人员进行返工返修操作。

2. 生产部门负责配合质量管理部门进行返工返修操作，并提供必要的技术支持。

3. 技术部门负责制定返工返修的工艺流程和标准，并提供必要的技术指导。

4. 销售部门负责与客户沟通，了解客户的需求，并及时反馈给质量管理部门。

返工返修管理规范一、引言返工返修是指在产品创造过程中，由于生产工艺、材料质量或者操作失误等原因，需要对产品进行修复或者重新加工的过程。

返工返修管理规范的目的是确保返工返修过程的规范性和有效性，以提高产品质量和客户满意度。

二、适合范围本规范适合于所有需要进行返工返修的产品，包括但不限于电子产品、机械设备、汽车零部件等。

三、返工返修流程1. 返工返修申请(1) 当发现产品存在质量问题或者不符合规范要求时，操作人员应即将向质量部门报告，并填写返工返修申请表。

(2) 返工返修申请表应包括以下内容：产品名称、问题描述、返工返修原因、返工返修工艺及所需材料等。

2. 返工返修评估(1) 质量部门应对返工返修申请进行评估，确定是否需要进行返工返修。

(2) 返工返修评估应考虑以下因素：产品质量影响程度、返工返修成本、返工返修周期等。

3. 返工返修方案制定(1) 根据返工返修评估结果，质量部门应制定返工返修方案。

(2) 返工返修方案应明确返工返修工艺、所需材料、返工返修人员及时间计划等。

4. 返工返修执行(1) 质量部门应将返工返修方案交给生产部门执行。

(2) 生产部门应按照返工返修方案进行返工返修操作，并记录返工返修过程中的关键数据。

5. 返工返修验证(1) 完成返工返修后，质量部门应对修复后的产品进行验证。

(2) 返工返修验证应包括以下内容：产品功能测试、外观检查、性能指标检测等。

6. 返工返修记录(1) 质量部门应对返工返修过程进行记录，包括返工返修申请表、返工返修方案、返工返修执行记录、返工返修验证报告等。

(2) 返工返修记录应归档保存，以备日后参考和追溯。

四、返工返修管理要求1. 人员培训(1) 进行返工返修的人员应接受相应的培训，熟悉返工返修流程和操作规范。

(2) 培训内容应包括产品质量要求、返工返修工艺、操作规程等。

2. 返工返修设备和工具(1) 返工返修过程中使用的设备和工具应符合相关标准要求，且定期进行维护和检验。

1.目的为有效地控制不合格品的返工返修作业，使返工返修作业过程更加顺畅，以期达到对返工返修品质量控制的目的。

2.适用范围适用于公司所有不合格的返工返修作业。

3.工作内容3.1定义3.1.1返工：为使不合格产品符合要求而对其采取的措施，返工后的产品一定是合格品。

3.1.2返修：为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施，返修后的产品可以满足预期用途，但不一定是合格品。

3.2返工返修品的来源3.2.1进料检验不合格品直接做全检和退货处理，确实生产所急需，由采购部填写“让步放行申请单”组织评审，也可以实施返工返修作业。

3.2.2质量检验不合格产品。

3.2.3制造过程中产生的不良品。

3.2.4因设计、工艺变更要求的改制品。

3.2.5客户退回品。

3.3产品返工返修分类控制：产品返工返修根据缺陷分类进行处理控制：a.一般缺陷：参考《PC 表面缺陷修补标准》b.漏预留预埋、严重缺陷：由工艺出具“返工返修单”，明确作业方案。

c.改制品及涉及批量返工、返修：由工艺出具“返工返修单”，明确作业方案。

d.影响结构性能，不可修复不良：根据产品报废流程处理。

3.4返工返修实施控制3.4.1返修方法确认：生产单位在接到“返工返修单”后，先评估方案实施的可行性，对返工返修作业方法方式进行验证，如存在困难，反馈给生产工艺，以便其实施调整或重新制定返工返修方案。

3.4.2返修人员控制：需指定专人完成，在作业前需经过相关培训，了解产品维修基本常识及产品标准。

3.4.3返修用工具及材料：根据修补标准及方案选用。

3.4.4操作环境：确保返修时操作人员的安全。

3.5返工返修产品的确认3.5.1返工返修后产品的确认，必须符合返工返修方案的要求；3.5.2返工返修后的产品必须确保安全性能、结构性能、项目使用性能、整体外观符合要求；3.5.3返工返修后的产品需送检给品管，品管做全检确认合格，将不合格标示移除后方可入库。

3.6返工返修费用核算3.6.1工艺出的返工返修方案需要有初步的人工工时评估及相应产生的费用评估；3.6.2返工返修完成后，生产根据实际产生的费用（人工费用、管理费用、消耗费用、配件费用），记录于“返工返修单”，提交给责任单位。

第一章总则第一条为加强车间返工返修品的管理，提高产品质量，降低生产成本，确保生产效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于本车间所有返工返修品的管理工作。

第三条返工返修品是指在生产过程中，因质量问题、工艺缺陷或操作失误等原因，需要重新加工、修复或调整的半成品或成品。

第二章返工返修品分类及处理第四条返工返修品分为以下几类：1. 质量不合格品：因原材料、工艺、设备等原因导致产品不符合质量标准。

2. 工艺缺陷品：因工艺设计、操作失误等原因导致产品不符合工艺要求。

3. 操作失误品：因操作人员技能不足、操作不规范等原因导致产品不符合要求。

第五条返工返修品处理流程：1. 发现问题：操作人员发现返工返修品时，应立即停止生产，并报告班长。

2. 确认问题：班长对返工返修品进行确认，并填写《返工返修品报告单》。

3. 分类处理：根据返工返修品分类，采取相应的处理措施。

a. 质量不合格品：分析原因，采取措施防止类似问题再次发生，并安排返工或报废。

b. 工艺缺陷品：改进工艺设计，调整设备参数，提高产品质量。

c. 操作失误品：加强操作人员培训，规范操作流程，提高操作技能。

4. 处理结果：返工返修品经处理合格后，由班长审核签字，方可重新投入生产。

第三章返工返修品记录与统计第六条返工返修品应建立详细的记录，包括产品名称、型号、数量、原因、处理措施、处理结果等。

第七条每月对返工返修品进行统计，分析原因，总结经验，制定改进措施。

第八条返工返修品记录和统计资料应妥善保存，以便追溯和审计。

第四章奖惩制度第九条对在返工返修品管理工作中表现突出的个人或团队，给予表彰和奖励。

第十条对因返工返修品管理不善，导致产品质量问题或经济损失的，将追究相关责任人的责任。

第五章附则第十一条本制度由车间主任负责解释。

第十二条本制度自发布之日起施行。

第十三条本制度如有未尽事宜，由车间主任组织修订。

返工(返修)品管理规定
和处理流程
4.3.1返工/返修品需在产品上标识“返工/返修品”，并在返
工/返修通知单上注明标识方法；
4.3.2返工/返修品需单独储存，不得与合格品混放；
4.3.3返工/返修品处理流程：返工/返修部门完成作业后，
填写《返工/返修品处理单》，由品质部审核后交由生产部处理，生产部根据返工/返修措施进行再次检验，合格后方可继
续使用或出库；
4.4返工/返修品的统计和分析
4.4.1品质部负责返工/返修品的统计和分析工作，每月汇
总一次；
4.4.2汇总内容包括返工/返修品数量、原因、措施、费用等；
4.4.3分析返工/返修品的原因，制定改进措施，防止同类
问题再次出现。

以上规定适用于公司内部所有返工/返修品的管理，各部
门需按照规定认真执行，确保返工/返修品的及时处理和管理。

同时，对于返工/返修品的处理过程中出现的任何问题，各部门应及时汇报并协同解决。

返工返修管理规范一、背景介绍返工返修是指在产品制造过程中，由于某些原因导致产品出现缺陷或不符合要求，需要进行修复或重新加工的过程。

返工返修管理的目的是确保产品质量，提高生产效率，降低成本，并最大程度地满足客户需求。

二、返工返修管理的原则1.质量第一原则：返工返修过程中，质量始终是首要考虑的因素，要确保修复后的产品符合质量标准和客户要求。

2.及时性原则：发现问题后，应立即进行返工返修，以防止问题进一步扩大。

3.责任追溯原则：明确责任，追溯问题的根源，避免同样的问题再次发生。

4.持续改进原则：通过分析返工返修原因和频率，制定改进措施，不断提高产品质量和生产效率。

三、返工返修管理流程1.问题发现与登记a.生产人员在生产过程中发现产品缺陷或不符合要求的问题，应立即停工并将问题记录下来。

b.问题记录应包括问题描述、发现时间、发现人员、相关工序等信息，并进行编号。

2.问题分析与评估a.质量部门负责对问题进行分析，确定问题原因和影响范围。

b.对问题进行评估，判断是否需要进行返工返修，以及返工返修的程度和成本。

3.返工返修计划制定a.根据问题的严重程度和影响范围，制定返工返修计划。

b.计划应包括返工返修的时间、地点、责任人、所需资源等信息。

4.返工返修执行a.返工返修过程中，质量部门负责监督和指导，确保返工返修符合质量要求。

b.返工返修人员应按照工艺要求进行修复或重新加工，确保产品质量。

5.返工返修验证a.返工返修完成后，质量部门进行验证，确保修复后的产品符合质量标准和客户要求。

b.验证结果应记录下来，并与返工返修前的问题进行比对。

6.返工返修问题分析与改进a.质量部门对返工返修过程中出现的问题进行分析，找出问题的根源。

b.制定改进措施，避免同样的问题再次发生。

四、返工返修管理的关键指标1.返工返修率：返工返修数量与生产总数量的比例，反映产品质量稳定性。

2.返工返修周期：从问题发现到问题修复完成的时间，反映返工返修的及时性。

第一章总则第一条为规范工厂返工返修管理，提高产品质量，降低生产成本，保障生产秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于本工厂所有生产线的返工返修工作。

第三条返工返修管理应遵循以下原则：1. 预防为主，防治结合；2. 质量第一，客户至上；3. 严谨细致，责任到人；4. 及时反馈，持续改进。

第二章返工返修流程第四条返工返修流程分为以下步骤：1. 发现问题：生产过程中发现不合格品或不良品，应立即停止生产，并由相关人员填写《返工返修申请单》。

2. 申请审批：生产班长或质量检验员对《返工返修申请单》进行审核，确认返工返修的必要性。

如需上级审批，应上报相关部门。

3. 安排返工返修：生产班长根据《返工返修申请单》的内容，安排返工返修工作，包括确定返工返修责任人、返工返修时间、返工返修地点等。

4. 返工返修实施：返工返修责任人按照返工返修方案，对不合格品或不良品进行返工返修。

5. 检验合格：返工返修完成后，由质量检验员对返工返修品进行检验，确认其符合质量要求。

6. 归档：将《返工返修申请单》及相关资料归档保存。

第三章返工返修要求第五条返工返修责任人应具备以下条件：1. 熟悉产品生产工艺和质量标准；2. 具备一定的专业技能和操作经验；3. 责任心强，能够严格遵守返工返修规定。

第六条返工返修过程中，应遵循以下要求：1. 严格按照返工返修方案执行，确保返工返修效果；2. 使用合格的原材料、辅料和工具；3. 保持工作环境整洁，确保返工返修过程安全；4. 对返工返修品进行标识，防止混淆；5. 及时记录返工返修过程中的异常情况，并进行分析改进。

第四章返工返修记录与反馈第七条返工返修记录应包括以下内容：1. 返工返修品名称、型号、规格；2. 返工返修原因；3. 返工返修责任人；4. 返工返修时间；5. 返工返修结果；6. 改进措施。

第八条返工返修记录应按照以下要求进行：1. 记录真实、完整、准确；2. 及时更新；3. 便于查阅。

返工返修管理规范一、背景介绍返工返修是指对已经生产完成的产品或者组装的部件进行再次加工或者修复的过程。

返工返修管理的目的是确保产品质量，提高客户满意度，并最大限度地减少返工返修的成本和时间。

本文将详细介绍返工返修管理的规范要求。

二、返工返修管理的流程1. 返工返修申请- 任何返工返修活动都应该由相关人员提交返工返修申请，并在申请中提供详细的产品信息、返工返修原因、返工返修方法和所需资源等。

- 返工返修申请应由相关部门或者人员进行评审，并根据评审结果决定是否批准返工返修。

2. 返工返修计划- 批准的返工返修申请应该由相关部门或者人员制定返工返修计划。

- 返工返修计划应包括返工返修的时间安排、所需资源的调配、返工返修的方法和标准等。

3. 返工返修执行- 返工返修应由经过培训和授权的人员执行。

- 在返工返修过程中，应记录返工返修的详细信息，如返工返修的日期、执行人员、使用的工具和材料等。

4. 返工返修验证- 返工返修完成后，应进行验证，以确保产品或者部件符合规定的要求。

- 验证方法可以包括检验、测试、测量等。

5. 返工返修记录和分析- 返工返修过程中产生的记录应进行归档和保存，以备将来参考和分析。

- 对返工返修的原因和频率进行分析，以找出返工返修的根本原因，并采取措施进行改进。

三、返工返修管理的要求1. 返工返修人员的培训- 返工返修人员应接受相关的培训，包括返工返修的方法和标准、操作规程、安全注意事项等。

- 返工返修人员应定期接受培训和考核，以确保其技能和知识的更新和提升。

2. 返工返修设备和工具的管理- 返工返修所使用的设备和工具应定期进行检查和维护，确保其正常运行和可靠性。

- 返工返修设备和工具应有清晰的标识和记录，包括设备的编号、型号、检定日期等。

3. 返工返修标准的制定和更新- 返工返修标准应由专业人员制定，并定期进行评审和更新。

- 返工返修标准应包括返工返修的方法、要求、工序和所需资源等。