市场部经理考核评分表
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市场经理考核评分表考核对象:市场经理考核周期:2022年度一、工作态度与责任感(满分10分)评价指标:1. 是否具备积极主动的工作态度;2. 是否具备较强的责任心和使命感;3. 是否能够根据公司目标调整工作方向;4. 是否愿意承担责任并积极解决问题。
二、市场开拓与拓展能力(满分20分)评价指标:1. 是否能够准确判断市场需求;2. 是否能够制定有效的市场拓展策略;3. 是否能够积极寻找新的市场机会;4. 是否能够开拓新客户并拓展新业务。
三、销售业绩及目标完成情况(满分30分)评价指标:1. 是否完成年度销售目标;2. 是否能够实现销售业绩持续增长;3. 是否能够分析销售数据并制定提升销售方案;4. 是否能够有效跟踪和管理客户关系,提高客户满意度。
四、团队管理与合作能力(满分20分)评价指标:1. 是否能够有效带领和管理团队;2. 是否能够激发团队成员的工作积极性;3. 是否能够与其他部门有效合作,提高工作效率;4. 是否具备协调和解决团队内部冲突的能力。
五、市场信息收集与分析能力(满分15分)评价指标:1. 是否能够及时收集市场信息,包括竞争对手情报、客户需求等;2. 是否能够对收集到的市场信息进行准确的分析和判断;3. 是否能够将市场信息转化为实际营销策略和推广活动。
六、综合能力与成长潜力(满分5分)评价指标:1. 是否能够在工作中持续学习和成长;2. 是否具备自我激励和自我反思的能力;3. 是否具备创新意识和解决问题的能力;4. 是否能够适应快速变化的市场环境。
评分等级标准:90-100分:优秀80-89分:良好70-79分:合格60-69分:待提升0-59分:不合格备注:以上评价指标仅作为市场经理考核的参考,具体评分应根据实际情况进行综合考量,并结合评价对象在工作中的表现进行确定。
考核结果将作为市场经理个人发展规划和绩效奖励的依据。
评分人:____________(签字)日期:____________被考核人:____________(签字)日期:____________。
市场部经理绩效考核指标量表1. 引言本文档旨在为市场部经理制定一份全面有效的绩效考核指标量表,以评估其在工作中的表现和贡献。
这一指标量表将帮助公司更好地了解市场部经理的工作情况,为其提供改进和发展的方向。
2. 绩效考核指标市场部经理的绩效考核将涵盖以下几个方面:2.1 业绩目标市场部经理在实现销售和市场推广目标方面的表现将成为主要评估标准之一。
评估指标可以包括销售业绩、市场份额、客户满意度等,根据公司的具体情况和目标进行制定。
2.2 管理能力市场部经理的管理能力对整个部门的运作起着关键作用。
评估指标可以包括团队管理、决策能力、资源分配等方面的表现。
通过评估管理能力,可以评判经理在部门运营和团队协作方面的贡献。
2.3 创新能力市场部经理应该具备创新思维和市场洞察力,能够带领团队探索新的市场机会和提出创新的营销策略。
评估指标可以包括市场研究能力、创新项目推动能力、市场竞争力等方面的表现。
2.4 沟通与协调能力市场部经理在与内外部利益相关者进行沟通和协调方面应表现出色。
评估指标可以包括沟通能力、协调团队合作能力、与客户关系管理能力等方面的表现。
2.5 个人发展与研究能力市场行业发展迅速,市场部经理应具备不断研究和发展的能力。
评估指标可以包括参与培训和研究机会、个人发展计划执行情况、行业知识更新等方面的表现。
3. 考核方法绩效考核可以采用定期评估的方式进行,建议每季度或每年进行一次。
评估的方法可以包括以下几个环节:3.1 目标设定与市场部经理沟通确定绩效考核目标和期望,确保明确而具有挑战性的目标设定,符合公司战略和市场环境的要求。
3.2 数据收集收集相关数据和信息,包括销售数据、市场调研报告、团队工作成果等,用于评估市场部经理在各个指标上的表现。
3.3 绩效评估根据设定的指标量表,对市场部经理的绩效进行评估和打分。
评估可以由上级主管、同事评审、客户反馈等多方参与,以确保综合性的评估和客观性。
3.4 反馈和改进将评估结果反馈给市场部经理,讨论其优点和改进空间,并制定改进计划,以推动其个人和部门的发展。
表一:
部门负责人考核评分表(月度)
考核期间:年月
注:此表由被考核人的直接上级进行评分。
表二:
市场部经理周边绩效考核评分表(月度)
考核期间:年月被考核人:
注:此表由与市场部有关联的其它部门负责人进行评分,最多不超过9人,最少不少于3人,取其平均分。
表三:
市场部经理月度考核统计表
考核期间:年月
注:此表由人力资源部进行填写,得出市场经理的最终月度考核综合得分。
市场部经理考核说明:
一、考核内容:
业绩维度(任务绩效、管理绩效、周边绩效),共占85%;
态度维度,共占15%
具体分布如表三《市场部经理月度考核统计表》所示。
二、考核主体
直接上级——对任务绩效、管理绩效、态度维度进行考核。
同级——其他与本部门有工作关系的负责人,共同参与相互间的周边绩效考核,如表二《市场部经理周边绩效考核评分表》所示。
三、任务绩效考核评分方法:
四、态度维度、管理绩效、周边绩效考核评分标准见附件《态度能力周边绩效考核维度说明》。
市场部经理(主管)绩效考核表
目标责任项责任目标评价标准自我评分上级评分行政评分综合得分
费用预算(20分)
及时编制部门费用预
算,根据审批后的预算
控制部门费用
部门费用超预算
每增加1%扣1分
内部运营(30分)报表数据出错率
(错误报表数量/提交报表总数)*100%
≤5%
指标值增加1%扣2分
绩效考核完成率
(实际考核数/应考核总数)*100%
指标值减少1%扣3分
员工离职率
(离职人数/现有人数)*100%≤10%
指标值增加20%扣1分
市场运营(30分)每周工作完成情况
周工作未完成
每次最多扣10分
新增客户数量
(本期新客户数/上期客户总数)*100%
>100%
指标值减少1%扣1分呆账控制
(呆账额/销售额)*100%≤10%
指标值增加1%扣5分
拜访客户数量
(本期走访客户数/上期走访客户数)
*100>100%
指标值减少1%扣1分
部门管理与外部协调(20分)制定并实施部门培训计
划;做好与外部相关部
门沟通协调工作,建立
良好关系
部门培训计划完成率低于100%,指标值
减少1%,扣4分
公司相关部门对市场部工作投诉,扣5
分/次
下属人员违规,扣2分/次
加、扣分项(±20分)
1.工作任务超额完成
2.工作方法创新并取得
良好效果
3.出色完成额外工作
4.为集体赢得荣誉
第1、2项1-5分
第3、4项-5-5分
被考核人签名:考核人签名:总经理签名:
填表日期:年月日。
市场部经理岗位月度绩效考核表KPI被考核人:考核月份:年月指标维度考核指标权重评分评分依据考核人考核标准(各项满分5分)财务指标业绩完成情况20% 品牌月度实际完成业绩:财务统计完成率达到100%的评5分,达到90%-99%的评4分,达到80%-89%的评3分,达到70%-79%的评2分,达到60%-69%的评1分,未达到60%的评0分。
市场拓展计划完成率20%实际拓展量:计划拓展量:报表统计完成率达到100%的评5分,达到90%-99%的评4分,达到80%-89%的评3分,达到70%-79%的评2分,达到60%-69%的评1分,未达到60%的评0分。
装修质量监控20%考核期内,存在装修质量问题出现的店铺:报表统计一线反馈装修完全达到要求的评5分,基本达到要求,偶尔会有装修细节的不完善的评4分,工作发生差错,且装修局部达不到标准的评2-3分,大面积装修均达不到要求,出现返工的0-1分维修处理情况20% 考核期内,维修不及时或维修质量不合格的次数:报表统计一线反馈次数为0的评5分,次数为1的评4分,次数为2的评3分,次数为3的评2分,次数为4的评1分,次数为4次以上的评0分。
工作关系外部关系单位合作满意度10%与商场与相关单位未有效沟通协调的次数及遭到客户投诉的次数:总经理员工管理10% 考核期内部门员工考核平均分为:报表统计平均分在90分以上的的评5分,85-89分的评4分,80-84分的评3分,70-79分的评2分,60-69分的评1分,60分以下的评0分。
备注:。
市场部经理绩效考核表考核周期:月度考核对象:市场部经理考核指标一:增长率说明:增长率是评估市场部经理在销售和业务发展方面的能力和成果的重要指标。
请根据实际情况填写以下内容:1. 月度销售额增长率:_________% (销售额为本月销售额与上月销售额的相对增长比率)2. 月度市场份额增长率:_________% (市场份额为本月销售额与行业总销售额的相对比例)3. 月度新客户增长率:_________% (新客户增长率为本月新客户数量与上月新客户数量的相对增长比率)考核指标二:团队管理说明:团队管理能力关乎市场部经理在组织协调、员工培养以及业务推动方面的水平。
请根据实际情况填写以下内容:1. 团队绩效目标完成情况:_________% (根据团队的销售目标或其他业务指标,评估实际完成情况的百分比)2. 员工满意度调查得分:_________分(通过匿名调查,评估员工对市场部经理领导方式和管理能力的满意度)考核指标三:市场策略说明:市场策略直接关系到市场部经理对市场趋势的把握和决策的正确性。
请根据实际情况填写以下内容:1. 本月市场推广计划得分:_________分(根据市场推广计划的合理性、针对性和可行性进行评分)2. 新产品/服务推出情况评估:_________分(根据新产品/服务的市场反应和销售状况进行评估)考核指标四:客户关系管理说明:客户关系管理是市场部经理维护和提升客户满意度的重要工作。
请根据实际情况填写以下内容:1. 重要客户满意度调查得分:_________分(通过匿名调查,评估重要客户对市场部经理的服务满意度)2. 客户投诉处理得分:_________分(根据客户投诉的及时处理和解决情况进行评分)考核指标五:市场分析与报告说明:市场分析与报告展示了市场部经理对市场动态的关注和分析能力。
请根据实际情况填写以下内容:1. 市场分析报告的准确性:_________分(根据市场分析报告的准确性和针对性进行评分)2. 市场竞争对手分析报告得分:_________分(根据对竞争对手的分析和应对策略进行评分)考核结果汇总:根据以上考核指标,根据评分标准进行得分统计,并给出总体绩效评估和建议。
市场部经理考核评分表(月度)态度指标15%主动性25%1级:等候指示2级:询问有何工作可给分配3级:提出建议,然后再作有关行动4级:行动,但例外情况下征求意见5级:单独行动,定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分创新25%1级:对周围事物的关心和兴趣2级:勤用脑3级:创造力=综合能力+想象力4级:要唤醒心中的创造潜力5级:有小设想,奇想妙想,创新方案设计,小发明,科学小论文1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分人际关系25%1级:接受邀请,维持正常工作关系2级:建立融洽关系讨论非工作事例3级:社会交往普遍发生4级:成为密友并能正当拓展业务5级:亲和力强,感染不同层次社会伙伴成为战略合作1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分清财25%1级:不违反财务制度2级:没有任何财务问题,并主动接受监督3级:不因自身利益而破坏游戏规则4级:主动节省费用,并不影响工作质量5级:因为财务明磊,对其它成员产生影响力与威慑力1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分总分:(能力考核得分×85%)+(态度考核得分×15%)=被考核人签字:考核人签字:绩效得分60分以下E级-差级60-70分D级-及格70-80分C级-良好80-90分B级-胜任90-100分A级-优秀绩效工资系数0 0.5 0.8 1 1.2绩效工资收入0 0.5Q 0.8Q Q 1.2Q合同协议施工组织设计方案合同协议施工组织设计方案合同协议施工组织设计方案合同协议施工组织设计方案合同协议施工组织设计方案文档收集于网络,如有侵犯您的版权,请速于平台联系,马上删除。
市场部经理绩效考核表(季\年)指标维度指标名称权重考核资料来源绩效目标值评分财务类销售收入30% 财务部达到万元备注:销售增长率8% 财务部比上一年度增长% 备注:货款回收率15% 财务部达到%备注:费用控制9% 财务部控制在预算之内备注:运营类营销策划活动次数8% 市场部备注:市场信息收集的及时性、有效性5% 市场部信息系统建设的完善情况备注:客户类客户增长率10% 市场部比上一年度增长% 备注:客户满意度5% 综合部客户投诉率在% 备注:学培训计划完成次数5% 综合部完成次习发展备注:关键员工保有率5% 综合部保有率为%备注:服务部经理绩效考核表(季\年)指标维度指标名称权重考核资料来源绩效目标值评分财务类产品销售额30% 市场部产品销售额达到万元备注:销售收入增长率10% 市场部比上一年度增长% 备注:销售回款率20% 市场部达到%备注:销售成本控制10% 市场部销售成本控制在预算之内备注:运营类营销策划活动次数7% 市场部备注:培训完成次数5% 综合部备注:客户类媒体正面曝光次数5% 市场部参考相关调查结果备注:新客户开发率8% 市场部比上一年度增长% 备注:客户满意度5% 综合部客户投诉率控制在%内备注:销售人员绩效考核表(季\年)考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售额完成率30%计算公式:实际完成销售额/计划完成销售额*100%,考核标准为100%,每低5个百分点,扣1分备注:销售增长率10%与上季度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分备注:销售回款率15%超过规定标准以上,以5%为1档,每超过1档,加1分,低于规定标准的,为0分备注:新客户开发10%每新增1个新客户,加2分备注:定性指标市场信息的收集2%每月收集的有效信息不低于条,每少一条扣1分备注:报告提交3%在规定时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间者为0分;报告质量未达到标准着为0分备注:销售制度执行2% 每违规一次,该项扣1分备注:团队协作3%因个人原因而影响整个团队工作的,每出现一次,扣1分备注:考核项目考核指标权重评价标准评分工作能力专业知识5%1分:了解公司产品基本知识2分:熟悉本行业及本公司的产品3分:熟练地掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多4-5分:熟练掌握业务知识及其他相关知识分析判断能力5% 1分:较弱,不能及时地做出正确的分析与判断2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活地运用到实际工作中来4-5分:强,能迅速地对客观环境做出较为正确的判断,且能灵活运用到实际工作中并取得较好的销售业绩沟通能力15% 1分:能较清晰地表达自己的思想和想法2分:有一定地说服能力3分:能有效地化解矛盾4-5分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通工作态度日常行为规范2% 违反1次,扣1分备注:责任感5%1分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真2分:能自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时会推卸责任3-4分:自觉地完成工作任务且对自觉的行为负责5分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作市场部助理绩效考核表(季\年)考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩工作计划与实际完成情况10%未能够按时按质完成工作,扣除1分/次备注:规范内勤工作,报表处理质量处理的及时、反馈的及时和规范性20%按时完成率100%,未按时完成扣2分/次备注:协调内外部工作,客户怨诉处理处理问题的及时性、态度方法和效果10%未处理得当,扣除1分/次备注:处理问题的及时性、态度方法和效果处理问题的及时性、态度方法和效果10%未处理得当,扣除1分/次备注:提高内部服务质量,加强内部信息沟通与协作10%投诉一次,扣除1分/次服务意识3% 出现一次客户投诉,扣1分备注:市场信息收集、处理及时,保证资料来源真实、完善、可靠,具有参考价值10%未及时完成,扣除1分/次备注:考核项目考核指标权重评价标准评分工作能力专业水平3%3分:充分掌握本职工作的全部技能和专业知识,工作处理能力强,能够充分适应自身职务和岗位的需要;2.5分:具有本职岗位所需的能力和专业知识,工作处理能力较强,适应自身职务和岗位的需要;2分:有一定的专业技能和知识,尚能应付自身岗位工作的需要;1分:需要经常依赖上级或他人的指点和命令行事,缺乏独立工作的能力、知识和技能;0分:技能和学识无法满足工作需要;沟通能力3%3分:具备很好的人际沟通技巧,能有效说服他人。