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如何进行有效的公关管理现代社会中，公关管理越发重要，因为社交媒体的发展和全球化的日益加强，信息的流动和传播速度越来越快。
如何有效地进行公关管理是企业和组织在竞争激烈的市场中取得成功的关键。
一. 了解公众需求首先，有效的公关管理需要企业和组织了解公众的需求和期望。
了解公众的需求可以帮助企业和组织建立一个与公众沟通的平台，以解决潜在的问题和不满意的情况。
了解公众的需求可以帮助企业和组织更好地满足客户的需求，从而提高他们的满意度和忠诚度。
二. 建立品牌形象其次，建立品牌形象是有效的公关管理的关键。
建立品牌形象需要企业和组织对自己的品牌进行深入的了解，建立出独特的品牌形象和特点，以吸引潜在的客户。
企业和组织需要开发出有效的营销和广告策略，以使客户了解自己的品牌，并建立对自己品牌的信任和忠诚度。
三. 危机管理随着科技的进步，企业和组织面对的危机事件越来越多。
如何有效地应对危机事件是企业和组织管理的一个重要部分。
在危机发生之前，企业和组织需要详细地制定应对危机的计划和策略。
企业和组织需要保持有效的沟通，以便能够快速地收集信息和掌握情况，决定采取何种行动。
四. 媒体管理媒体是公众获取信息的渠道之一。
企业和组织需要有效地管理他们和媒体的关系以确保他们能够获得正面的媒体报道。
企业和组织需要与媒体保持积极的沟通，为他们提供详细的信息和背景。
此外，企业和组织需要关注社交媒体的发展，不断更新和维护自己的社交媒体平台，以保证和客户以及公众的有效沟通。
五. 管理与员工的关系企业和组织的员工是组织中最重要的资源之一。
他们有着丰富的知识和经验。
员工满意度和忠诚度的高低直接影响企业和组织的业绩和声誉。
因此，企业和组织需要与员工保持良好的关系，及时回应他们的需求和意见，并通过培训和发展计划帮助他们提高专业技能和专业素养。
总之，进行有效的公关管理需要企业和组织了解公众需求，建立品牌形象，危机管理，媒体管理以及管理与员工的关系等方面的工作。
如何进行有效的公关管理公关管理是企业营销战略的重要组成部分，也是企业与外界互动的重要环节。
在现代社会，消费者的口碑宣传比任何营销策略都更为重要，因此，运用有效的公关管理技巧，可以提高企业的声誉和知名度，增加消费者的忠诚度和信任感，为企业的长远发展打下坚实的基础。
一、明确公关目标在公关管理中，首先要明确公关目标，即明确要传达的信息和影响力范围。
企业要根据实际情况制订公关计划，确定传播途径和目标受众，选择宣传媒介和营销工具，推广企业品牌和形象，提升企业知名度和美誉度。
同时，更要关注与客户之间的互动关系，密切跟踪客户需求和意见反馈，及时进行沟通和反馈，建立信任和合作关系。
二、加强对媒体的管理和宣传在公关管理中，媒体是一个不可忽略的重要力量，任何企业都需要运用媒体的力量来达到企业的宣传目的。
因此，企业需要制定明确的宣传计划和策略，选择有影响力的媒体进行合理宣传，提高品牌的曝光率和影响力。
与此同时，企业要针对媒体的报道进行正面回应，提高企业的品牌形象和美誉度。
三、注重社交媒体的营销随着互联网的快速发展，社交媒体成为了影响消费者的重要途径，企业需要利用社交媒体的特点，积极开展产品和品牌推广工作。
通过微博、微信、贴吧等社交媒体进行相应的互动，吸引更多关注和支持，增强自己的网络品牌和声誉，提高销售额和客户满意度。
四、诚信经营，注重企业形象在当前竞争激烈的市场环境下，信用和诚信经营是企业竞争的重要资本。
企业不能仅仅追求短期利益，而是要树立长期发展的战略思想，坚持以高质量、高效率的服务来赢得客户的信任和支持。
在品牌定位和品牌建设中，企业要注重外部形象的塑造，加强内部管理，实现企业的整体协调和发展。
五、及时解决问题，开展危机公关企业要具备危机意识，学会以协调和沟通的方式来解决问题。
及时做好和消费者之间的沟通处理，尽可能地降低问题的影响，遏止负面影响的扩散。
在解决问题的同时，企业还要加强对消费者的关心和反馈，树立诚信经营和顾客至上的形象，提高客户对企业的认同和信任度。
管理职责中的公关活动与媒体关系在现代社会中，公关活动和媒体关系对于企业的成功至关重要。
作为管理者，我们必须认识到公关活动和媒体关系是我们职责的一部分，并且了解如何有效地与媒体进行沟通和合作。
本文将探讨管理职责中的公关活动与媒体关系的重要性，并提供一些建议来加强这些方面的工作。
首先，公关活动在管理职责中扮演着至关重要的角色。
公关活动是通过传播信息和建立良好形象来促进企业与公众之间的良好关系的过程。
作为管理者，我们必须利用公关活动来传达企业的价值观、使命和愿景，以及企业在社会中的责任。
通过公关活动，我们可以塑造企业的形象，增强企业的声誉，并建立与客户、员工、投资者和其他利益相关方的紧密联系。
其次，媒体关系是管理职责中不可或缺的一部分。
媒体是传播信息的重要渠道，我们必须与媒体建立良好的合作关系，以确保企业的信息能够被准确地传达给公众。
与媒体的合作可以通过新闻稿、新闻发布会、采访等方式来实现。
管理者应该时刻关注媒体的需求和关注点，及时回应媒体的查询和报道，并确保企业的声音能够被媒体充分呈现。
然而，要加强管理职责中的公关活动与媒体关系，并不是一件容易的事情。
首先，我们必须建立一个专业的公关团队，他们具备良好的沟通和组织能力，并能够制定和执行有效的公关策略。
其次，我们需要与媒体保持积极的沟通，与记者建立良好的关系，并及时提供准确的信息。
此外，我们还可以通过举办活动、赞助社会公益项目等方式来增加企业在媒体中的曝光度，提高企业的知名度和形象。
此外，管理者还应该关注社交媒体的崛起和影响。
如今，社交媒体已成为人们获取信息和交流的重要平台，我们必须善于利用社交媒体来传播企业的信息和价值观。
与传统媒体不同，社交媒体更加互动和即时，我们可以通过发布有趣的内容、与粉丝互动、回应用户的评论等方式来增加企业在社交媒体上的影响力。
最后，管理者还应该时刻关注公众对企业的反馈和舆论。
公众的声音和舆论对企业的发展和形象有着重要的影响，我们应该及时回应公众的关切和批评，并采取相应的措施来解决问题。
第一章总则第一条为规范公司公关活动人员管理，提高公关活动质量，确保公司形象和品牌声誉，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有参与公关活动的员工，包括策划、执行、协调、后勤等相关部门人员。
第三条公关活动人员应严格遵守国家法律法规，维护公司利益，树立良好的职业形象。
第二章人员选拔与培训第四条公关活动人员选拔应遵循公开、公平、公正的原则，选拔具备良好沟通能力、组织协调能力和敬业精神的员工。
第五条公司定期对公关活动人员进行专业培训，提高其业务水平和工作能力。
第六条公关活动人员需通过培训考核，合格后方可参与公司公关活动。
第三章工作职责第七条公关活动策划人员职责：1. 深入了解公司业务和市场需求，制定合理的公关活动方案；2. 负责活动预算的编制和执行；3. 协调内外部资源，确保活动顺利进行。
第八条公关活动执行人员职责：1. 负责活动现场的布置、设备调试和人员调度；2. 保障活动现场的安全和秩序；3. 与相关部门沟通，确保活动顺利进行。
第九条公关活动协调人员职责：1. 协调各部门、各环节的工作，确保活动顺利进行；2. 处理突发事件，维护公司形象；3. 跟进活动效果，总结经验教训。
第十条公关活动后勤人员职责：1. 负责活动所需的物资采购、运输和保管；2. 负责活动现场的清洁、维护和设施管理；3. 配合其他部门完成活动相关任务。
第四章工作纪律第十一条公关活动人员应严格遵守国家法律法规，维护公司利益，不得泄露公司机密。
第十二条公关活动人员应具有良好的职业道德，尊重他人，团结协作，树立良好的职业形象。
第十三条公关活动人员应按时完成工作任务，不得擅自离岗、迟到、早退。
第十四条公关活动人员应遵守公司保密制度，不得将活动信息泄露给无关人员。
第五章奖惩与考核第十五条对在公关活动中表现突出的员工，公司将给予表彰和奖励。
第十六条对违反本制度规定的员工，公司将根据情节轻重给予警告、记过、降职等处分。
第十七条公关活动人员应接受公司定期考核，考核结果作为绩效评定的依据。
公共关系管理办法公关关系管理办法第一章总则第一条目的本办法的目的是为了规范公共关系管理，创造良好的经营环境，提升企业形象。
第二条术语一）公共关系（简称“公关”）指公司为改善与媒体、政府、行业、客户、员工等利益相关者的关系，促进公众对公司的认识、理解及支持，达到树立良好公司形象、促进公司业务发展目的而进行的系列活动。
二）危机事件指潜在或突发的、危害到公司品牌形象及正常经营，需立即做出反应并紧急处理的事件，包括但不限于法务诉讼或纠纷、安全事故、客户群体性投诉、媒体曝光、政府行政处罚、竞争对手恶意攻击等。
第三条适用范围本办法适用于总部及下属项目公司。
第二章组织权责划分第四条界面划分按照“方便开展、分级管理”原则，公关管理界面划分如下：公关对象级别主责部门省级及以上媒体营运中心企划部市级及以下媒体项目公司企划部自有媒体（吾悦网、总部官方微信/微博等）营运中心企划部自有媒体（项目网站、项目官方微信/微博等）项目公司企划部公司OA办公平台人力资源条线厅局级及以上单位各职能中心/部门政府机关归口管理部门县处级及以下单位营运中心企划部行业协会省级及以上行业协会第五条主责部门职责项目公司各职能部门、招商中心、营运中心（筹备期）、营运中心（营运期）的职责如下：拟定具体公关方案及计划并报批，负责公关执行。
统筹公关资源管理，每月提交归口管理部门，定期开展公关维护。
第六条归口管理部门职责归口管理部门的职责如下：汇编归口的年度公关计划，审核具体公关方案。
统筹归口的公关资源管理，组织定期或公司统一的公关维护。
第三章公关资源管理第七条公关资源台账建立及更新建立公关资源台账，及时更新公关资源信息，确保公关资源得到有效利用。
一）各公关主责部门应建立公关资源台账，按公关对象分类记录公关对象的名称、联系人姓名及职务、联系方式，并每月定期汇总报送至公关归口管理部门，最迟于每月31日前完成报送。
公关归口管理部门每月汇编公关资源台账，最迟于每月3日前报送总部行政人事部行政管理条线。
公关工作管理制度第一章总则第一条为规范公司公关工作，提高公关工作效率和质量，保障公司形象和声誉，特制定本制度。
第二条公关工作管理制度适用于公司所有公关工作，包括对内和对外的公关活动和媒体投放等。
第三条公关工作管理制度遵循公开、公正、公平的原则，切实履行社会责任，维护公司合法权益，服务各类股东和社会公众。
第四条公关工作管理制度依法遵纪守法，遵循市场规则，不得违反国家法律法规和公司规章制度，不得做出损害公司利益的行为。
第五条公关工作管理制度由相关部门协作管理，并不断修订、完善。
第六条公关工作管理制度由公司领导核定，由相关部门分别执行，监督部门进行监督。
第七条公关工作管理制度的执行应当严格执行公司的内部程序，严格按照《公司章程》等加以规定。
第二章公关工作的组织与领导第八条公关工作由公司设立专门的公关部门进行管理，公关部门的负责人对公司高层领导负责，领导视察公司公关工作。
第九条公关部门的职责及工作要求：组织公司对外部媒体的合作与管理，积极开展对外合作交流，维护公司形象，营造良好公司氛围，提升公司知名度。
第十条公关部门的主要职能：负责公司公关工作的策划、执行、监督和评估报告的撰写、提交。
第十一条公关部门领导：设置分管领导，负责公司公关工作的协调、管理和监督；成员由公司公关部门工作人员及相关部门负责人组成。
第十二条公关部门领导成员职责：分管领导向公关部门负责人汇报公司公关工作进度，广泛收集公司内外部信息，分析信息要求，有效组织并维护公司公关部门内外部利益，发挥公关工作的主导作用。
第十三条公关部门领导成员要求：具有较好的公关工作的理论知识和实际操作能力，能有效领导公关工作开展，有较强的组织协调能力。
第三章公关工作的程序与方法第十四条公关工作的程序：公司公关工作遵循程序化原则，实行方案制度，按照预计实施、实施实践、实施监测和宣传总结的程序进行。
第十五条公关工作的方法：公司公关工作采用科学方法，实行科学管理。
全程体现公开、透明，实现公平、公正、公开，注重公关工作的效果。
商场公关部管理制度一、目的与原则1. 为了提高商场公关部的工作效率和服务质量，确保公关活动的顺利进行，特制定本管理制度。
2. 本制度遵循公平、公正、透明的原则，旨在规范公关部的工作流程和行为标准。
二、组织结构1. 公关部设立部门经理一名，负责全面领导部门工作。
2. 部门下设公关专员、活动策划、媒体关系和客户服务等岗位，各岗位人员应具备相应的专业能力和经验。
三、工作职责1. 部门经理负责制定部门工作计划，监督执行，并对外代表商场进行公关活动。
2. 公关专员负责日常公关活动的执行，包括但不限于媒体沟通、活动组织、品牌推广等。
3. 活动策划负责设计和实施各类公关活动，确保活动效果和品牌形象的一致性。
4. 媒体关系负责与各类媒体建立和维护良好的合作关系，有效传播商场信息。
5. 客户服务负责处理客户投诉和建议，提升客户满意度。
四、工作流程1. 公关活动前，部门需制定详细的活动计划，并报批相关部门。
2. 活动策划人员需提前与相关部门沟通协调，确保活动资源的充足和合理配置。
3. 公关专员在活动执行过程中，需及时反馈活动进展情况，并处理突发事件。
4. 活动结束后，部门需进行总结评估，形成书面报告，为后续活动提供参考。
五、考核与培训1. 公关部员工的绩效考核依据工作表现、活动效果和客户反馈进行。
2. 部门定期组织专业培训，提升员工的公关技能和行业知识。
六、信息保密1. 公关部员工需严格遵守商场的保密制度，不得泄露商业秘密和客户信息。
七、附则1. 本管理制度自发布之日起实施。
2. 对于本制度的解释权归商场管理层所有。
公关部规章制度
第一条为了规范公关部的工作秩序，提高工作效率，保障公司
形象，特制定本规章制度。
第二条公关部门负责公司对外宣传工作，包括但不限于媒体关
系维护、公关活动策划、危机公关处理等。
第三条公关部门应遵守公司的相关规定和政策，维护公司利益，不得泄露公司机密信息，不得违反公司价值观和道德规范。
第四条公关部门应及时了解公司最新动态，与各部门保持良好
沟通，协调各方资源，确保公关工作的顺利开展。
第五条公关部门应建立健全的媒体关系，与媒体保持良好沟通，及时处理媒体关于公司的报道，维护公司形象。
第六条公关部门应定期进行公关活动策划，确保活动的顺利进行，提升公司知名度和美誉度。
第七条公关部门应建立健全的危机公关处理机制，及时应对各
种突发事件，保障公司形象和利益不受损失。
第八条公关部门应定期进行工作总结和评估，不断提高工作效率和质量。
第九条公关部门应制定详细的工作计划和预算，确保公关工作的有序开展。
第十条公关部门应加强队伍建设，提升员工素质和能力，确保公关工作的顺利进行。
第十一条公关部门应遵守国家法律法规，不得从事违法违规活动。
第十二条公关部门应遵守公司其他相关规章制度，配合其他部门的工作，共同推动公司发展。
第十三条对于违反本规章制度的行为，将按公司相关规定进行处罚。
第十四条本规章制度自颁布之日起生效。
如有调整，须经公司相关部门批准后方可执行。
公关项目管理制度一、引言公关项目是指为了客户或组织达成特定目标而进行的公关活动。
公关项目管理制度是为了优化公关项目的运作流程、提高项目管理效率和项目成果的质量而建立的管理体系。
本文将从项目立项、组织结构、任务分配、进度控制、风险管理等方面介绍公关项目管理制度的具体内容。
二、项目立项1.项目申请：任何一位员工都可以提出公关项目申请，申请需包含项目名称、目标、预算、项目内容、项目执行方案等信息。
2.决策审批：项目申请需经过公司相关主管部门审核，并由公司高层进行决策审批。
审批流程应明确、高效，以确保决策能够及时作出。
3.立项会议：项目立项后，召开立项会议，由项目负责人简要介绍项目目标、预算、时间计划等，并向相关部门说明项目所需资源和支持。
三、组织结构和任务分配1.项目组织结构：根据项目的规模和复杂程度，构建项目组织结构，明确各个职责和权限，确保项目的高效运作和资源的合理利用。
2.项目团队：项目团队由项目负责人和成员组成，成员可来自公司内部和外部资源。
项目负责人负责项目计划、协调各个成员，确保项目目标的达成。
3.任务分配：依据项目目标和每个成员的专长，合理分配任务，明确任务责任人和完成时间。
四、进度控制1.项目计划制定：根据项目目标和任务分配，项目团队制定项目计划，明确每个阶段的时间节点和关键任务。
2.进度跟踪和报告：项目负责人应定期跟踪项目进度，及时发现和解决进度延误的问题，并向相关部门和公司高层汇报项目进展情况。
3.风险评估和调整：项目负责人应及时评估项目风险，制定应对措施，并在必要时调整项目计划，以确保项目能按时、高质量地完成。
五、质量控制1.项目目标质量：项目团队要明确项目目标要求，确保项目的成果符合预期质量标准。
2.过程质量控制：在项目执行过程中，严格执行项目管理流程和标准，确保项目的每个环节都符合质量要求。
3.项目评估和总结：项目结束后，进行项目评估和总结，分析项目成功因素和问题，为今后的项目提供经验教训。
公关管理制度第一章总则第一条为规范企业公关活动，提升企业形象，加强企业与外界的沟通与合作本领，特订立本制度。
第二条本制度适用于本企业的全部公关活动，包含但不限于媒体宣传、公众活动、社交媒体管理等。
第三条公关管理工作应坚持公正、公平、合法原则，乐观践行企业核心价值观。
第四条全体员工应遵守本制度，认真履行公关职责，为企业形象和声誉负责。
第二章公关部门及职责第五条企业设立公关部门，负责统筹企业公关工作，由公关总监领导并直接向企业管理负责人汇报。
第六条公关部门的重要职责包含：1. 订立和实施公关策略和计划，推动企业形象的建立和维护；2. 组织各类媒体宣传活动，加强企业在公众视野中的曝光度；3. 管理企业的社交媒体账号，与粉丝、用户进行互动；4. 组织公众活动，提升企业与公众之间的互动和认知。
第三章公关活动的组织与管理第七条公关活动的组织与管理应遵从以下原则：1. 确定明确的目标和策略，订立认真的执行计划；2. 充分调研和分析受众群体，依据不同受众订立差别化的传播策略；3. 与媒体和公众建立建设性的合作关系，重视信息的及时传递和沟通。
第四章媒体宣传管理第八条宣传活动涉及到的媒体报道、采访都需要由公关部门负责布置，除非授权，禁止员工私自接受媒体采访。
第九条任何地方和媒体的采访，都必需经过公关部门的布置和确认，未经批准，禁止向媒体透露公司内部信息。
第十条员工接受媒体采访时，应尽量重视言行举止，遵从企业的价值观和形象定位，不得随便发表个人观点，严禁泄露公司的商业机密。
第五章社交媒体管理第十一条企业的社交媒体账号由公关部门统一管理，不得私自开设企业账号。
第十二条在社交媒体上发布与企业形象和业务相关的信息时，应经过审查和批准，确保信息准确、真实、合法。
第十三条员工在个人社交媒体账号上发布与公司有关的信息时，应注明个人身份，并标明个人观点，不得以公司名义发布信息。
第十四条员工在社交媒体上与用户互动时，应友善、礼貌对待，并及时向公关部门报告有关用户的看法和建议。
公关活动管理1、成功举办公关活动二要素：从酒会、公布会、同意媒体采访、公司庆典到有关公益活动，任何组织和企业都离不开无处不在的公关活动。
然而，不管哪种形式的公关活动，差不多上一种传递信息的实践，通过将信息有效传递给公众或目标群体，改变他们的观点，进而阻碍他们的行为。
（一）公关活动成败关键一：概念没有概念，就没有炒作，公关确实是为了炒作，宣传出新颖，宣传出气概，宣传出成效。
1）第一要确定公关活动的目的。
每项活动的筹划都要以支持、推动企业的进展策略为目的。
阐明xx接近和服务客户的做法，从而强化其客户导向、具竞争力和值得信任的形象，为在当地的长期进展奠定基础。
在确定活动概念时，作为市场负责人，绝不要因为觉得某项活动本身专门好，就盲目筹划公关；也不要因为手头有预算，就组织活动。
2）其次是定义公关活动的目标群体。
通常，公关活动是面对某些特定的公众群，在每一次公关活动中，要把你有限的资源集中在你的目标群体，实现有效公关。
因为每项活动的资金费用差不多上有限的，更重要的是，同样的信息和观点通常易于为某些群体所共享，最终在特定群体中共享你的信息，改变他们的观点，进而改变他们的行为——对企业的认可。
即使目标群体是全社会所有人员，你也不可能在一个公关活动中满足所有群体，而是要通过面对不同群体的不同活动达到阻碍所有群体的目的，最后实现普遍阻碍。
3）再次，要确定核心信息。
核心信息将贯穿整个公关活动的每个时期每个角落，从公司内部和政府各部门沟通，包括既要与治理层沟通，也要做到与销售人员的充分沟通，确保核心信息为他们所接收，然后才能有效对外传递，现场设置、程序安排差不多上核心信息的传递，要求界面始终统一。
（二）公关活动成败关键二：细节性的执行力细节是一张列不完的菜单，例如开业庆典上客户来了有没有熟悉的、地位相当的公司人员接待引见，例如灯光是不是让某位来客觉得耀眼，演讲台是不是让高个子发言嘉宾觉得看不见讲稿。
这些都阻碍他们的心情。
在该项活动的执行方案中，我们确定的是立体多方位的执行，如硬件方面，我们为活动流程设计、地点和时刻选择、现场布置、庆典亮点、高潮的设计等配备了专门人员和方案。
软件方面，则包括氛围的预设，有关人员包括从治理层、销售人员角色和任务的分配，目标群体的沟通接待等都在最初设计了详细的执行方案。
另外，还要事先预备活动现场的备用方案，对可能显现的意外做出补救措施，例如预备双份启动仪式的器具，例如讲话嘉宾突然来不了如何办等。
这些备用方案，尽管可能一年都用不上一次，然而公关绝对是一只小蚁能决千里之堤的行当，决不承诺你有任何闪失。
严格按照集团公司视觉识不系统的规定，统一设计、印刷、包装。
2、公关活动的操作流程↓↓↓↓3、媒介公关活动分类及特点媒介公关活动是以服务为宗旨，以宣传为目的，以引起社会关注和赢得政府好感为前提，提升企业形象的成效宣传、直截了当促进市场销售的活动。
企业大型活动要紧是作为综合宣传的线索来运用和开展的，一样情形应以此类活动的前后期预告、报道宣传为主，在其中贯穿产品的功能、成效、价格宣传。
都市活动与农村活动不同要求：时刻、地点要求。
都市应选择人群较为集中的公共场所，时刻应选择人群较为集中的场所。
都市应按照市场的进展时期，选择具有思想性的各领域的社会性活动为由头，以引起公众媒介关注为目的，农村应按照市场的进展时期，选择具有普遍心理为活动由头，以吸引农民参与为目的。
媒介的选择：都市因其地域性在媒介上占有的有时，报媒、电视、广播无奇不有，加上宣传，终端等炒作。
因农村也存在着个体差异，无广播地区可选择宣传车巡回广播、海报张贴等手段预告活动的开展。
活动形式的选择。
都市应偏重于会议、文艺、体育、媒介、公益性活动，农村应偏重于咨询服务类、文艺类、促销类，小型的具有地点特点活动既适合农村的地域性，较受农民欢迎。
从形式上分为七类：咨询类，会议类，文艺类，体育类，捐赠类，媒介类，其他类。
（一）咨询类活动是指以组织大型咨询服务为形式，以通过活动本身的宣传和活动过程的宣传来反映公司的特点和优势。
咨询类活动具有参与性、权威性、服务性、多样性等特点。
咨询活动具体操作中执行的要点：宣传中心在前期预告；咨询活动前要好好做好专家的培训工作；大型户外咨询活动举行前要预备当天所需要的各种物品，加大活动中的应急措施；活动中期做好新闻媒体、各职能部门领导的接待工作及时发觉活动现场的热点新闻；咨询终止后，要及时配合媒介加大后期报道。
案例1：**年3月15日，xx联合省质量监督局、手机厂家、杭州各媒体在武林广场开展了一场大型的手机咨询服务专场，给消费者包括售后服务、手机故障免费修理、手机功能介绍等多项服务。
整个活动杭州电台进行全程直播，各大报纸、电视媒体对此次活动进行了有关报道，手机厂家的大力助阵让整个咨询会的阵容更加庞大，消费者能够直截了当向厂家咨询有关信息，同意专业的指导，还能够了解最新手机的有关情形，整个咨询会得到了宽敞消费者的好评，xx也因此得到良好的口碑。
案例2：**年10月，xx联合FM91.8（杭州交通经济之声）、**省质量监督局合办了为期15天的现场客户咨询的节目，时刻为上午9点—10点一个小时。
xx派资深售后人员到电台，通过广播与听众进行现场、深入的交流，谈论了常见手机故障咨询题的处理方法，并现场回复听众的咨询题。
那个活动不仅切实解决了部分消费者在手机日常使用时显现的咨询题，也与电台建立了良好的合作关系。
（二）会议类活动是指以组织各种会议的形式，通过活动本身的宣传和活动与人群的口碑宣传来反映产品的机理、成效，以达到沟通和交流的目的，从而实现宜传的一种被各企业广泛应用的活动。
会议类活动的特点：权威性，集中性，交流性，公允性。
1）会议类活动具体操作中的执行要点：有关于其他各类活动，宣传侧重于重点后期报道，目的在于通过会议这种形式使各种媒介有一个共同的载体，在宣传上形成统一轰动成效，让更多的人了解会议内容；消费者参与会议人员的选定，要选择对企业充满感激、口齿清晰、表达能力强、地域分布广的消费者参加，可选择一些宣传单和专题上的典型消费者参加；要注意会议现场的重点布置，营造浓烈的宣传氛围，活动后期要深挖会议主题，升华活动意义，加大后期报道力度。
2）会议类活动的类型：与政府官员和各界权威的座谈研讨会；与经销商、营业员的座谈、茶话会；组织专家知识讲座，咨询服务，普及生活常识；与消费者的恳谈会。
3）案例：为巩固xx在杭州的实力，打响xx的品牌实力，**年9月x x集团在索菲特西湖大酒店举行了招商新闻公布会，手机厂家、新闻媒体人员、xx领导参加了此次公布会。
公布会上播放了集团介绍片、杭州门店的介绍，之后的宴会进一步加大了集团和手机厂商的关系。
索尼爱立信公司当场签下**年**年的全面合作协议。
此次招商新闻公布会**年0**年价战略的诠释，进一步打响了xx在杭州的品牌知名度，公众媒体提早制造了10.1备战年底气氛，给更多的手机厂商带来了关于xx的全面的信息。
（三）文艺类活动是指以组织文艺演出等形式，将产品的机理、成效和企业形象的宣传寓于其中，让观众在轻松、愉快的气氛中自然地同意宣传。
此类活动充分利用了喜闻乐见的文艺形式反映产品的机理、成效，增强消费者对产品的感性认识。
文艺类活动的执行要点：要充分利用政府机构的关注与支持，将活动升华到社会注意精神文明建设的高度；切忌将文艺类活动只作简单的冠名或赞助活动，要充分利用文艺形式大力宣传企业和产品；要充分利用文艺活动现场，强化终端布置，营造浓烈的宣传氛围；要幸免为活动而搞活动，关键是要把握好现场节目的娱乐性和趣味性，并尽可能利用典型消费者的各种自发性现场宣传；后期宣传要充分利用媒介升华文艺活动的意义。
按其文艺表现形式不同，将文艺类活动分为：文艺晚会、巡回义演、看电影活动和文艺竞赛活动。
案例: 时尚、互动、娱乐一直是xx组织各项活动的主旨。
**年4月12日，“五月天”主唱阿信带着他的“五月天”乐队亲临杭州xx手机卖场。
这次活动作为xx12周年庆典的重头戏，得到了宽敞年轻人的青睐，天尽管下了点雨，但xx众泰数码元通店内却人潮涌动，响彻整个卖场，举办的专门成功。
而4月15日在宁波，五月天的见面会举办的更加成功。
消费者只要在xx购买明基手机就能领取见面会门票一张，结果当天xx手机销售量比平常增加30％。
下午3点，见面会在宁波天一广场中心舞台正式开始，吸引了近7000人的市民前来观看，将整个天一广场围的水泄不通。
xx与五月天的渊源要紧得益于他与明基公司的战略合作，xx作为浙**大，国内前列的专业连锁零售商，在治理上与国际接轨，一直与明基公司在流程治理上深度合作，而五月天作为其形象代言人，因此也为xx12周年庆典助一臂之力了。
（四）体育类活动是指以各种体育运动为形式而组织起来的活动。
在活动及活动宣传中反映公司的优势和特点，利用体育活动与产品的有机结合，有力地宣传促销产品。
该活动的特点：竞技性、趣味性、关注性。
1）体育类活动的执行特点体育类活动的宣传重点贯穿整个活动：活动的前期要配合报媒、直递宣传品、专题进行前期预告，引起公众及媒介的注意，活动中期应充分利用活动现场做好终端材料的布置，营造浓烈的宣传气氛，活动后期要利用运动会的活动形式在各种新闻媒体上进行活动情形报道，进一步升华活动主题。
对竞赛项目必须有较强的趣味性和参与性，另外，体育类活动场面较大，需要动用较大的人力、财力、物力，因此活动前要做好严密的策划工作。
2）体育类活动的分类典型消费者趣味运动会：是指组织典型消费者参加的具有一定趣味性的体育活动的运动会，旨在通过消费者来反映产品的成效。
冠名式体育竞赛活动：是指设置体育竞赛项目，通过竞赛猎取一定奖项的活动。
这类活动也大多以组织典型消费者参与以充分体现产品成效，或是各种冠名式的体育类活动。
体育性综艺活动：是指利用体育类栏目开展各类综艺性的文艺节目，是一种体育类与文艺活动相结合的活动。
3）案例：2**年月，正逢世界杯如火如荼进行中，xx联合青年时报在延安路511号元通大厦众泰数码门口举办了“xx”杯实况足球精英赛，着实让消费者过了把足球瘾。
此次活动以PS2为游戏平台，以Winning Eleve n 10为竞技版本，在世界杯期间，xx在杭州、宁波、**、绍兴四大赛区打造一届“无门槛”的民间世界杯游戏大赛。
关于分布在民间的众多实况足球爱好者来讲，这一次真正意义上的电子竞技全民狂欢，来自全省四面八方上千名参赛者参加了此次活动。
而选手的获奖奖品也是专门丰厚，冠军将获得NEC930手机一台、佳能A95数码相机一台。
此次活动连续了1个月，青年时报对整个活动做了全程跟踪报道，其他报纸媒体也做了有关的评论和报道。
此次活动得到了宽敞年轻朋友的支持，举办得专门成功，也打响了“xx”在**心中的知名度。
