团队执行力和高品质沟通
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有效沟通与执行力沟通是人与人之间互动的重要方式,它的有效性直接影响着团队的执行力。
在工作场合中,良好的沟通能够促进信息的传递和理解,增强团队合作,提升工作效率。
本文将探讨有效沟通与执行力之间的关系,并提供一些提升沟通与执行力的方法。
一、沟通的重要性良好的沟通是团队协作和工作效率的关键。
有效的沟通可以帮助团队成员理解任务目标和工作要求,避免误解和冲突。
通过明确的沟通,团队成员可以更好地理解彼此的职责和期望,提升工作协作和协调能力。
良好的沟通也可以促进团队创新和灵活性。
在信息共享的基础上,团队成员可以相互借鉴经验和想法,开展合作探索,提出创新性的解决方案。
有效沟通还可以帮助团队应对变化和挑战,及时调整工作计划和目标。
二、沟通对执行力的影响沟通是执行力的重要组成部分。
在团队合作中,有效的沟通可以确保任务的准确传达和理解,避免信息的丢失或错误解读。
如果沟通不畅,团队成员可能会出现任务执行偏差、重复工作或进度延误等问题,影响整体执行力。
沟通还可以提升团队成员的责任心和自我管理能力。
通过与他人有效沟通,团队成员可以明确自己的职责和工作目标,并及时向团队报告自己的工作进展和需求。
这样可以促进团队成员的执行能力和自我监督能力的提升。
三、提升沟通与执行力的方法为了提升沟通与执行力,团队成员可以采取以下方法:1. 倾听和理解:在沟通过程中,要注重倾听对方的意见和想法,尊重他人的观点。
通过理解和接纳不同的意见,可以促进团队成员之间的有效沟通和共识的形成。
2. 清晰表达:在沟通时,要用简洁明了的语言表达自己的想法和意图,避免使用模糊的词语或术语。
清晰的表达可以帮助他人准确理解自己的意图,提高工作的执行效率。
3. 及时反馈:在任务执行过程中,要及时向团队成员反馈自己的工作进展和问题。
及时的反馈可以帮助团队成员了解整个项目的状态,及时进行调整和协调。
4. 建立信任:良好的沟通建立在彼此的信任基础上。
团队成员需要建立互信,相互支持和帮助,共同面对挑战和困难。
如何提高团队的执行力和协作能力每个企业都希望自己的团队有着出色的执行力和协作能力。
只有这样,才能够在市场竞争中充分发挥各自的优势,取得更好的业绩成果。
那么,如何提高团队的执行力和协作能力呢?下面笔者将围绕这个主题给大家进行详细解析。
一、明确工作目标一个优秀的团队必须明确自己的工作目标,并且要有良好的规划和执行能力。
这是提高团队执行力的关键。
在制定工作计划时,要考虑到每个人的实际情况,给予每个人合适的任务。
同时,团队成员也应该对自己的任务格外负责,按照计划执行,确保所有的工作都能够顺利完成。
只有这样,才能够提高团队的整体执行力。
二、建立有效的沟通机制企业中最常见的问题就是沟通不畅。
这是很多团队在协作过程中遇到的挑战。
建立有效的沟通机制可以帮助团队成员之间更加清晰地表达自己的想法和意见,促进信息的共享和传递。
因此,了解团队成员之间的沟通模式,准确把控沟通的时间、频率、方式和内容非常重要,这样才能够使得沟通更加得心应手,避免出现误解和偏差,并为协作奠定良好的基础。
三、强调团队协作的重要性一个团队的成就不仅仅是一个人的功劳,更多的是所有成员共同的努力和敬业精神。
鼓励团队成员之间促进合作的配合精神,让大家懂得团队协作的重要性,这也是提高团队协作能力的关键因素。
只有大家合作起来,才能够在团队中取得良好的成绩和业绩。
四、拥抱创新技术现代科技的飞速发展不仅给我们带来了更新更好的产品和服务,更为团队成员间的协作提供了更快、更高效的协同工具。
因此,拥抱创新技术也是提高团队执行力和协作能力的重要举措。
通过新技术的应用,可以提高协作效率,方便各类信息的交流,以及简化日常工作流程,从而更好地完成各个工作任务,提升整个团队的工作效率。
五、良好的人际关系另一个影响团队协作和执行力的重要因素就是人际关系。
一个和谐、互信的团队,能够更加稳固地完成任务并且提高执行力。
成为一个有影响力的管理者,应该帮助团队成员互相理解和关爱,当任何困难和问题出现时做出妥善的处理,这样可以建立一个良好的工作环境,增加工作人员的主动性和积极性。
如何通过高效沟通提升执行力高效沟通在提升执行力方面扮演了关键角色。
当团队成员之间相互理解,信息传递顺畅时,执行力得以最大化。
本文将探讨如何通过高效沟通提升执行力的方法和技巧。
高效沟通是指以有效、准确地交流信息和观点为目标的沟通方式。
要提升执行力,团队成员之间的沟通应该具备以下几个特点:1. 清晰明了:在沟通中,表达信息应该简明扼要,避免使用过多的专业术语或复杂的词汇。
清晰明了的表达方式可以避免产生误解或歧义,确保对方准确理解自己的意图。
2. 善于倾听:沟通不仅仅是发言,还包括倾听对方的观点和意见。
通过倾听,我们可以获得更多信息和不同的视角,进而更好地了解对方的需求和期望,从而更好地执行任务。
3. 及时回应:及时回应是高效沟通的重要环节。
无论是个人还是团队,在接收到信息后,要尽快做出回应,避免信息滞后或漏传导致任务延误。
及时回应还能展现出个人的主动性和责任感。
4. 积极互动:沟通是双向的过程,要鼓励团队成员之间进行积极的互动。
通过提问、讨论和互相分享经验,可以促进团队成员之间的交流和学习,提升团队整体的执行力。
为了实现高效沟通,以下是一些实用的方法和技巧:1. 简洁明了的语言:使用简洁明了的语言来表达自己的观点和想法,避免冗长的叙述或复杂的措辞。
简洁明了的语言能够帮助他人更好地理解你的意图。
2. 使用合适的沟通工具:根据实际需要选择合适的沟通工具。
电子邮件、即时通讯工具和会议等都是常见的沟通工具,选择合适的方式可以更高效地传递信息。
3. 善用非语言沟通:非语言沟通也是高效沟通的重要组成部分。
如肢体语言、面部表情和声音语调等都能够传递更多的信息和情感。
在沟通中注重这些非语言信号,可以更准确地理解对方的意图。
4. 适应不同的沟通风格:每个人的沟通风格都有所不同,有人偏向于直接和坦率,有人更喜欢委婉和圆滑。
要学会适应不同的沟通风格,并寻求双方都能接受的方式进行交流。
5. 团队建设:团队建设是高效沟通的基础。
如何通过高效沟通和合作提升执行力和团队效能在现代社会中,高效沟通和合作被认为是提升执行力和团队效能的关键因素。
无论是在工作场所还是在日常生活中,我们都需要与他人进行有效的沟通和合作,以达成共同的目标。
本文将探讨几种方法,帮助我们提升执行力和团队效能。
首先,建立明确的沟通渠道是高效沟通的关键。
团队成员之间相互了解沟通方式和习惯是非常重要的。
通过尽早设立共识和准则,可以避免沟通中的混淆和误解。
例如,制定一份团队沟通指南,规定在何时使用电子邮件、聊天工具或面对面会议进行交流。
此外,在重要的沟通中,选择最合适的方式来传达信息,如通过会议、电话或正式文档等形式进行,以确保信息准确、清晰地传达给团队成员。
其次,保持积极的沟通氛围也是提升团队效能的重要因素。
团队成员之间的相互尊重和理解是建立良好沟通氛围的基础。
在沟通中,要尽量避免使用负面或攻击性的语言,而是采用积极、鼓励性的措辞。
此外,倾听是沟通的重要组成部分。
要尽量理解对方的观点和意见,避免中断或用自己的看法主导对话。
通过倾听和尊重,可以建立起信任和合作的基础,从而提高团队执行力和效能。
另外,良好的沟通技巧也是提升执行力和团队效能的关键。
首先,要学会明确表达自己的意图和要求。
清晰地传达信息和预期,可以减少误解和不必要的麻烦。
其次,要注意非言语沟通。
姿态、肢体语言和面部表情等都可以传达信息,有时甚至比语言本身更有影响力。
因此,我们应该学会正确运用这些非言语表达方式。
再者,要善于提问和倾听。
通过提问可以激发深入的思考和讨论,从而促进团队的创新和合作。
而倾听能够帮助我们理解他人的需求和意见,为团队作出更有利的决策。
除了高效沟通外,合作也是提升团队执行力的重要因素。
在合作中,团队成员需要相互协调和容忍。
为了实现这一点,建立一个明确的角色分工和目标分配是至关重要的。
每个人应该清楚自己的职责,并为团队的共同目标做出贡献。
此外,团队成员之间的信任和支持也是成功合作的关键。
提升团队执行力的五个关键技巧在现代商业环境中,团队的执行力是一个至关重要的因素。
一个高效执行的团队能够更好地完成任务,实现目标,并取得成功。
然而,提升团队的执行力并非一件容易的事情。
下面将介绍五个关键技巧,匡助团队提升执行力,取得更好的成果。
1.明确目标和期望团队成员需要清晰地知道任务的目标和期望。
这意味着领导者需要向团队传达清晰的信息,明确任务的目标,并阐明期望的结果。
惟独明确的目标和期望,团队成员才干够有针对性地行动,避免偏离目标。
2.建立有效的沟通渠道沟通是团队执行力的关键。
领导者需要建立起有效的沟通渠道,确保团队成员之间能够及时、准确地交流信息。
这可以通过定期的团队会议、使用合适的沟通工具和技术来实现。
同时,领导者还应该鼓励团队成员之间的开放沟通和合作,促进信息的流动。
3.培养团队的自主性和责任感团队成员的自主性和责任感是执行力的重要组成部份。
领导者应该赋予团队成员足够的自主权,让他们在任务完成过程中能够自主决策和行动。
同时,领导者还应该鼓励团队成员承担责任,对自己的行动和结果负责。
这样一来,团队成员会更加积极主动地参预任务,提高执行力。
4.制定明确的工作计划和时间表一个好的工作计划和时间表对于团队的执行力至关重要。
领导者应该与团队成员合作,制定出明确的工作计划和时间表,确保任务按时完成。
这包括确定任务的优先级、分配资源和人力,并设定合理的时间目标。
同时,领导者还应该在任务执行过程中进行适时的监督和调整,确保任务发展顺利。
5.激励和奖励团队成员激励和奖励是激发团队执行力的有效手段。
领导者应该及时赋予团队成员认可和奖励,鼓励他们的积极参预和出色表现。
这可以是口头表扬、奖金、晋升机会等形式,根据团队成员的个人喜好和动机进行选择。
通过激励和奖励,团队成员会更有动力和热情地投入到任务中,提高执行力。
通过以上五个关键技巧,团队可以提升执行力,取得更好的成果。
然而,这并非一蹴而就的过程。
团队成员需要不断地学习和实践,逐步改进自己的执行能力。
如何提升团队的执行力团队的执行力是一个组织或企业取得成功的重要因素之一。
一个高效的团队能够迅速地实施决策并达成目标,提高业绩并取得竞争优势。
本文将介绍一些提升团队执行力的方法和策略。
I.设定明确的目标和规划一个团队只有清楚明确的目标和规划,才能凝聚所有成员的精力和努力。
为了提升团队的执行力,首要的一步是确保团队成员对整体目标有清晰的理解,并且每个人的职责和任务也清楚明确。
此外,制定详细的时间表和里程碑,为团队成员提供具体的指引和方向。
II.强化沟通和协作沟通和协作是团队执行力的重要支撑。
一个具有高度沟通和协作能力的团队能够更好地协调工作,快速解决问题,并迅速做出决策。
团队领导者应该促进有效的沟通,鼓励成员之间的合作和信息共享。
定期的团队会议、工作反馈和项目评估是加强沟通和协作的有效途径。
III.建立积极的工作文化团队的执行力与工作文化密不可分。
一个积极的工作文化能够增强团队成员的凝聚力和归属感,提高工作动力和效率。
团队领导者应该树立良好的榜样,塑造积极的工作环境,并通过奖励和认可激励团队成员。
此外,促进团队成员之间的合作和支持,营造团队合作的氛围也是提升团队执行力的关键。
IV.培养团队成员的能力团队成员的能力直接影响到执行力的发挥。
团队领导者应该为团队成员提供必要的培训和发展机会,提升他们的专业技能和领导能力。
通过提供持续的学习和成长机会,团队成员能够更好地适应变化,并为团队的目标做出更大的贡献。
V.建立有效的绩效评估机制团队绩效评估是激励和改进团队执行力的有效方式。
通过建立科学合理的绩效评估机制,能够对团队成员的表现进行客观评价,并及时给予反馈和奖惩。
这不仅能够激励团队成员努力工作,还能够发现问题并进行改进,提高团队的整体执行力。
VI.保持积极的动力和激情团队执行力的提升需要成员之间的积极动力和激情。
团队领导者应该激发团队成员的内在动力,建立目标导向的激励机制,并定期与团队成员进行正面的沟通和反馈。
如何加强团队的执行能力和执行力作为一个企业,要获得成功就必须依靠一个高效的团队。
一个优秀的团队可以快速做出决策并迅速执行,从而实现企业目标。
但是团队执行力不足是许多企业遇到的困境。
以下是加强团队执行力的几点建议。
1. 明确定义目标和工作重点团队必须明确目标和工作重点,才能确保行动有方向。
在定义目标和工作重点时,应该避免含糊不清的表述,而是要精确、清晰地描述。
此外,团队成员要对目标和工作重点有共识,这样才能让每个人都朝着同一个方向努力。
2. 建立清晰的执行计划和流程对于复杂的任务,需要建立一个可行的执行计划,以确保每个步骤都有清晰的执行流程。
对于团队成员的不同角色和职责,需要进行清晰的分工和协作。
而且要确保每个人对他们负责的任务和结果拥有明确的理解。
3. 建立透明的沟通和反馈机制沟通和反馈对于团队的执行力至关重要,这是因为沟通可以解决团队成员之间的不同意见,反馈可以帮助改进和优化整个执行过程。
因此,团队应该建立一个透明的沟通和反馈机制,确保每个人都能分享自己对当前工作的理解和想法。
4. 建立有效的奖励机制奖励机制可以激励团队成员投入更多的精力和时间。
有效的奖励机制可以包括财务奖励、职业发展机会和公开表彰等。
一个好的奖励机制可以提高团队成员的工作热情和参与度,同时鼓励更多的人加入团队。
5. 发掘团队成员的潜力团队内部的每个成员都有自己的特点和优点。
为了加强团队的执行力,需要发掘每个人的潜力和优势,让他们在工作中充分发挥自己的才能。
这样可以实现团队的合作和协作,提高整体执行水平。
6. 不断优化执行过程团队执行力并不是天生就有的,它是通过不断的实践和复盘来不断提高的。
团队应该定期回顾执行过程,发现问题并进行优化。
通过不断优化执行过程,可以提高团队成员的协作能力和工作效率,从而加强团队的执行力。
7. 加强团队能力建设在工作中,不断加强团队能力建设是非常重要的一点。
可以通过培训、学习和交流等方式,提高团队成员的专业技能和工作素质。
如何提升团队的协同合作和执行力?
在职场中,团队的协同合作和执行力是至关重要的。
一个高效的团队能够更好地发挥团队成员的优势,达成既定目标。
那么,如何提升团队的协同合作和执行力呢?下面给大家分享一些实用的方法和技巧。
1. 清晰的目标和分工
团队的成员需要清楚地知道团队的目标和各自的分工,只有明确的目标和清晰的分工才能让团队成员在工作中心无旋转,减少沟通成本。
2. 沟通和协调能力
团队的成员需要具备良好的沟通和协调能力,能够有效地交流想法、协调工作安排、解决问题,提高团队的协同合作效率。
3. 建立信任和团队凝聚力
团队中的成员之间需要建立起彼此的信任,只有信任才能让团队成员更好地协作。
此外,团队建设活动和团队文化建设也能增强团队的凝聚力。
4. 制定可行的计划和目标
制定可行的计划和目标是团队提升执行力的关键,只有合理的计划和可行的目标才能让团队有条不紊地完成工作。
5. 培养学习和反思的习惯
团队的成员需要保持学习和反思的习惯,不断改进自身的工作方式和团队合作方式,提升团队的执行力。
希望以上这些方法和技巧能帮助大家提升团队的协同合作和执行力,让团队更加高效地达成目标。
欢迎大家在评论区分享你们对团队合作和执行力的看法和实践经验!
以上是我们分享关于如何提升团队的协同合作和执行力的方法和技巧,希望对大家有所帮助。
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提高团队执行力的有效途径团队执行力是团队整体协作能力的体现,是衡量团队工作效率和绩效的重要指标。
提高团队执行力需要综合考虑团队内部各方面因素,包括组织结构、沟通协作、领导风格、绩效激励等方面。
下面就团队执行力提升的有效途径进行探讨。
1. 建立明确的目标和任务分工:团队成员必须清楚地了解团队目标和各自职责,明确目标可帮助团队成员共同努力,分工明确可以避免责任模糊和工作重叠。
2. 优化组织结构和流程:合理的组织结构和流程会有效提高团队执行力,减少沟通环节和决策时间。
管理者应该不断优化团队结构和流程,消除组织中的瓶颈和障碍。
3. 加强沟通协作:团队成员之间的有效沟通和协作是提高执行力的重要保障。
管理者可以采用多种沟通方式,如定期会议、团队建设活动和在线沟通工具等,促进团队成员之间的信息共享和交流。
4. 建立良好的领导风格:领导者的指导和激励对团队执行力至关重要。
领导者应当展现出卓越的领导力和激励能力,指导团队成员规划和实现目标,带领团队克服困难,激发团队潜能。
5. 设立有效绩效激励机制:明确的绩效评价标准和激励机制可以激励团队成员更积极地参与工作,提高工作效率和绩效。
管理者可以制定奖惩政策,促进团队成员的积极性和创造力。
6. 培训和发展团队成员:持续的培训和发展可以提高团队成员的专业素养和综合能力,增强团队的执行力。
管理者应该关注团队成员的个人发展需求,为他们提供专业培训和发展机会。
7. 建立良好的工作氛围:良好的工作氛围可以增强团队凝聚力和团队合作精神,促进团队执行力的提升。
管理者应该倡导积极向上的工作态度和团队文化,营造和谐的工作氛围。
8. 制定有效的执行计划和控制机制:制定详细的执行计划和有效的控制机制可以帮助管理者监督和管理团队的执行情况,及时发现和解决执行过程中的问题,确保工作目标的顺利实现。
综上所述,提高团队执行力需要从多个方面入手,包括建立明确的目标和任务分工、优化组织结构和流程、加强沟通协作、建立良好的领导风格、设立有效的绩效激励机制、培训和发展团队成员、建立良好的工作氛围、制定有效的执行计划和控制机制等方面。
如何提高团队执行力团队执行力是一个组织内部非常重要的因素,它能够决定着一个团队是否能够顺利地将目标落实到实际行动中。
无论是大型企业还是小型团队,提高团队的执行力都是一项必不可少的任务。
本文将探讨如何提高团队执行力,以提高整个团队的工作效率和绩效。
1. 建立明确的目标和细化计划要提高团队的执行力,首先必须建立明确的目标。
一个明确的目标能够让团队成员明白工作的方向和目的,有助于提高整个团队的凝聚力和积极性。
同时,为了顺利实现目标,需要细化计划,将大目标分解成具体可操作的小任务,并分配给不同的团队成员。
这样做能够使每个成员清楚自己的工作职责,减少工作中的混乱和重复,提高整体的执行效率。
2. 建立高效的沟通机制团队执行力的提升离不开良好的沟通机制。
团队成员之间必须能够及时、透明地沟通。
领导者应该确保信息的正确认知,避免误解和不必要的纠纷。
为了提高沟通的效率,可以使用一些工具(如团队即时通讯软件、项目管理工具等)来帮助团队成员进行交流和协作。
此外,适当地组织定期的团队会议和进度汇报也能够提高团队成员之间的相互了解,让大家保持同进同退的步调。
3. 建立积极的工作氛围一个积极、阳光的工作氛围对于提高团队执行力至关重要。
领导者要以身作则,展示出积极的态度和良好的工作习惯。
鼓励团队成员提出自己的意见和建议,给予他们发挥能力的机会,让每个人都感到自己的价值和存在感。
此外,适当的团队建设活动和奖励制度也能够增强团队成员之间的凝聚力和归属感,进一步提升团队的执行力。
4. 培养团队成员的能力和技能一个团队的执行力取决于每个成员的能力和技能水平。
因此,领导者应该重视团队成员的培养和提升。
可以通过培训、工作经验分享、技能交流等方式,不断提升团队成员的专业知识和工作技能。
同时,也要鼓励团队成员自主学习和自我提升,通过不断地学习和成长,提高自身的能力和素质,为团队的执行力提供更多的支持。
5. 建立有效的反馈机制为了不断提高团队的执行力,领导者需要建立有效的反馈机制。
团队执行力和高品质沟通
【培训背景】
团队是一个企业中坚力量,只有强有力的团队才有强有力企业,而一个团队执行力关系着目标与计划的实际落地,所以团队执行力是否到位是至关重要的。
【培训收益】
1. 执行力重要意义
2. 执行力四十八子真经
3. 建立执行力体系
4. 沟通的技巧
【课程内容】:
第一部分:团队执行力训练
第一讲:执行力就是做出结果
一、结果意味着什么?
1.商业交换;2.企业生死;3.不同人生。
二、什么是任务,什么是结果?
结果“三要素”:有时间、有价值、可考核。
三、如何做结果?
1、重点法;2 、分解法;3、递进法。
四、结果思维训练法
1、结果外包法;
2、底线结果法。
第二讲: 执行的四十八字真经——执行训练的要领
一、执行的八字方针:
认真第一、聪明第二
二、执行的十六字原则:
结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复
三、执行的二十四字战略:
决心第一、成败第二/速度第一、完美第二/结果第一、理由第二
第三讲:建立不依靠任何能人的制度执行体系
一、制度执行要点:
1、凡事必有结果;
2、 有结果就必须落实到“我”;
3、 建立目标通向结果的桥梁——计划
4、对“我”不相信就必须检查;
5、有检查就必有奖罚
6、改进与提高
二、制度执行流程
(一)结果定义清楚:心中有结果,执行有效果!
1、结果定义清楚:有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果.
2、不相信“拍胸脯式”的保证:
3、上级下达各项目标,下级提出行动
4、措施,没有措施的承诺千万不要相信。
(二)一对一责任:千金重担众人挑,人人头上有指标!
1、承诺一对一。
执行,不能说“我们”,而要说“我”,否则多人承诺等于没人最后承担后果。
2、承诺带奖罚,没有奖罚标准,承诺等于没有说。
(三)计划是达成目标的桥梁
(四)不相信任何人:你越相信谁,就越要检查谁!
1、为什么美好的愿望,往往都是沉重的打击.
2、人们不会做你希望的,人们只会做你检查的.
3、对事不对人,我们要的是结果和改进.
(五)好报才有好人:立马奖罚才有真正的执行力。
1、业绩考核解决公平,即时奖励却能带来执行。
2、好结果就奖,没有结果或坏结果就罚,奖罚两回事,奖罚不相抵。
(六)改进提高
1、绩效考核;
2、结果运用;
3、制度优化;
三、执行超级实用工具:YCYA制度
第四讲:建立不依赖于任何能人的流程执行体系
一、两种不同的管理模式
二、系统法则;
三、领导者是造钟,还是报时?
四、流程管理的意义
五、流程的设计:3S原则:
六、流程推广的方法
第五讲:领导力决定执行力
一、什么是领导力;
二、什么是准备度;
三、什么是领导行为;
四、四种领导模型;
五、员工准备度和领导模型的匹配度;
六、领导式管理;
第二部分:高品质沟通
第六讲:沟通的障碍及消除
一、沟通背景不同,不具备沟通共同背景;
二、不了解对方的角色即性格;
三、您与对方的关系;
四、沟通态度;
五、沟通方式的选择;
第七讲:沟通技巧
一、有效发送信息的五要素。
时间,地点,内容,对象,方法;
二、聆听的五种层次;
三、有效聆听的过程及特点;
四、反馈的定义;
五、反馈的特点;
六、JOHARI沟通视窗;
第八讲:工作中沟通的六个步骤
一、沟通之前的准备:沟通目标的设定;
二、确认双方的需求和目标:沟通中的提问技巧;
三、沟通中的有效地表达:有效表达的两种方式;
四、如何处理沟通种的异议;
五、达成共识;
六、共同实施;
第九讲:工作中上、平、下级的沟通技巧
一、如何与上级沟通;
1、沟通中上级的期望;
2、沟通中作为中层干部的角色定位;
3、对自己所在部门出现的问题应提出解决方案,而不是建议;
4、及时汇报;
二、如何与平级沟通;
1、平级的期望;
2、平级沟通原则;
3、平级沟通技巧;
三、如何与下级沟通;
1、下级的期望;
2、下级沟通原则;
3、下级沟通技巧;
4、如何布置工作;
第十讲:人际风格沟通技巧
一、四种沟通风格;
二、支配型人的沟通特点;
三、分析型人的沟通特点;
四、表达型人的沟通风格;
五、和蔼型人的沟通风格;。