机关效能建设制度(十项制度)

机关效能建设制度等16项制度一、目标管理制度目标管理制度是机关效能建设的核心制度之一，通过设定明确的工作目标并将其分解到各个具体任务中，可以对机关工作进行科学、系统地规划和管理。

二、绩效考核制度绩效考核制度是机关效能建设的重要保障，通过定期对机关工作人员的工作绩效进行评价和考核，能够激发工作动力，提高工作效率。

三、奖惩激励制度奖惩激励制度是机关效能建设的重要组成部分，通过对机关工作人员的表现进行奖励和惩罚，可以激发积极性和主动性，提高工作效率。

四、岗位责任制度岗位责任制度是机关效能建设的基础制度，通过明确机关工作人员的岗位职责和相关权限，可以提高工作责任感和专业素质。

五、内部沟通制度内部沟通制度是机关效能建设的重要环节，通过建立畅通的内部沟通渠道和组织形式，可以提高机关工作人员间的协调配合和信息共享。

六、信息化管理制度信息化管理制度是机关效能建设的重要手段，通过引入先进的信息技术和管理系统，可以提高机关工作的科学性和效率。

七、预算管理制度预算管理制度是机关效能建设的重要组成部分，通过制定合理、科学的预算计划和管理规范，可以提高财务资源的合理利用和管理效能。

八、审批流程优化制度审批流程优化制度是机关效能建设的重要内容，通过对机关工作中的各类审批流程进行合理化和简化，可以提高工作效率和处理速度。

九、投诉处理制度投诉处理制度是机关效能建设的重要环节，通过建立健全的投诉受理机制和处理流程，可以及时有效地处理各类投诉，提高机关对外形象和公信力。

十、信息公开制度信息公开制度是机关效能建设的基本要求，通过主动公开机关工作的相关信息，可以增加公众对机关工作的了解和监督，提高机关的透明度和公信力。

十一、廉洁从政制度廉洁从政制度是机关效能建设的重要内容，通过建立反腐倡廉的法规和制度，可以减少腐败现象的发生，提高机关的廉政建设水平。

十二、考勤管理制度考勤管理制度是机关效能建设的基础制度，通过规范机关工作人员的考勤行为，可以提高工作纪律和时间管理效能。

新堡镇机关效能建设十项制度一、岗位责任制遵循因事设岗、职责相称；权责一致、责任分明；任务清楚、要求明确；责任到人，便于考核的原则，特制定如下岗位责任制。

一、总体职责镇党委、政府行使对镇域内政治、经济、文化、教育、集镇建设、社会治安等政治文明、物质文明和精神文明建设管理的职能，其主要职责是：1、贯彻执行党和国家的有关方针、政策、法律和法规，调查研究并拟定适合本镇实际的具体政策措施。

2、制定本镇经济和社会发展的总体规划和目标，并负责组织实施。

3、负责对全镇产业结构进行调整优化升级。

4、坚持公有制为主体、多种所有制经济共同发展，积极引导和发展股份合作、个体私营企业。

5、完善统分结合的双层经营体制，巩固发展壮大村级集体经济,指导、协调农业生产、发展农村多种经营。

6、抓好镇域内建设用地的规划、管理工作。

7、负责制定本镇计划生育、卫生工作计划和各项目标任务指标的分解落实。

8、抓好本镇财务管理，做好经费的划拨和核算工作，并加强对村级财务的监审工作。

9、认真贯彻社会治安综合治理方针、政策，维护社会稳定。

10、负责做好党建和精神文明建设工作，加强工会、共青团、妇联等群团工作。

11、负责镇机关干部的管理、考核工作，负责制定后备干部的培养计划和党员的发展教育工作。

12、负责做好兵员征集、现役军人家庭优抚、社会救灾救济及农村合作医疗工作。

13、负责制定特大疫情防治、抗洪、防震减灾等紧急预案。

14、承办县委、政府交办的其他事项。

二、内设机构（一）党政办公室和社会治安综合治理办公室。

1、协助镇领导处理日常事务；负责组检、文秘、群团组织、宣传、档案、保密、统计与信息，人武、人大、民政、统战、宗教业务协调管理工作；抓好会务和机关后勤保障等工作；组织制定和监督实施机关内部各项规章度，承办镇党委、政府和上级主管部门交办的其它事项。

2、负责贯彻执行社会治安综合治理工作的方针、政策和法律法规；健全镇村两级治保、调解网络组织，加强信息联络联系；检查、督促考核各村及驻镇单位社会治安综合治理目标管理责任制的落实；广泛开展农村普法宣传；及时调解处理各类民事纠纷（包括劳资纠纷），做好群众来信来访接待调处工作，承担信访日常工作；加强对外来人口的管理；开展“两劳”人员的帮教工作，强化社会治安，切实抓好禁毒和重点人员的监控工作；做好平安创建和预防刑事犯罪工作；承办镇党委、政府和上级主管部门交办的其它事项。

机关效能建设十项制度第一项：严格考核制度建立科学合理的考核制度，对机关工作进行全面、客观、公正的评估。

考核内容应覆盖组织架构、工作职责、绩效目标等方面，考核指标应量化明确，考核结果用于绩效评价、晋升任用和奖惩激励。

第二项：信息化管理制度推动机关信息化建设，实现信息的全面、快捷、准确共享。

建立健全信息化管理制度，包括信息资源整合、公开透明、保密安全等方面的规定，提高机关工作效率和服务质量。

第三项：规范决策程序制度建立科学、规范的决策程序制度，明确决策权限和程序，确保决策的科学性、公正性和合法性。

规范决策的程序包括信息收集、研究讨论、决策实施等环节，通过规范决策程序，减少决策失误和风险。

第四项：绩效管理制度建立健全机关绩效管理制度，将绩效管理与奖惩激励相结合，实现绩效与待遇、晋升挂钩。

制定明确的绩效评价指标和考核标准，对机关工作进行定期、全面的绩效评估，及时发现问题并予以解决。

第五项：廉政建设制度建立健全廉政建设制度，加强机关党风廉政建设和反腐败工作。

包括加强机关党风廉政建设、加强机关公款管理、加强机关权力监督等方面的规定，加强机关内部的廉洁文化建设。

第六项：人才培养和选拔制度建立科学合理的人才培养和选拔制度，为机关提供优秀的人才支持。

包括设立培训计划、选拔制度、激励机制等方面的规定，通过培养和选拔优秀人才，提高机关工作能力和效率。

第七项：招考制度建立公开、公平、公正的机关招考制度，加强机关人才引进和选拔工作。

制定明确的招考流程和标准，公开招聘信息、组织公正的考试及面试，确保招聘工作的公平性和公正性。

第八项：创新创效机制建立激励创新和创效的机制，鼓励机关工作人员提出新的工作理念、思路和方法，推动机关工作向高效、科学、创新的方向发展。

通过营造良好的激励机制，激发机关工作人员的积极性和主动性。

第九项：规范会议管理制度建立规范会议管理制度，减少无效会议和过多会议的现象，节约时间和人力资源。

包括会议召开的条件、程序、议程、记录等方面的规定，确保会议的目标明确、内容充实、决策科学。

效能建设十项制度一、岗位责任制（一）岗位责任制是机关效能建设的基本制度，是促进依法行政，认真履行职责，切实转变机关作风，提高工作效率的根本措施。

（二）各部门将各工作职责和目标任务分解落实到具体岗位，对每个岗位承担的工作内容、数量、质量、程序、标准和时限、权限、责任等作出明确规定，做到职责分明、责任到人、任务清楚、要求明确，杜绝推诿扯皮现象的发生。

（三）岗位责任制作为年终绩效考核的主要依据，在年终考核中每个岗位的责任人，都要将履行岗位职责情况在一定范围内进行述职，接受群众评议。

（四）应急局办公室负责对岗位责任制的落实情况进行督促检查，对不认真履行岗位职责或者落实不力的，按照有关规定追究相关人员的责任。

二、服务承诺制（一）基本原则。

遵循公开、公平、公正、便民、效能的原则，处处、事事、时时为当事人考虑，简化办理程序，缩短办事时限，提高办事效率，提供优质服务。

（二）适应范围：本制度适用全体工作人员。

（三）服务宗旨：坚持全心全意为人民服务的宗旨，不断开拓进取，提高执法水平和服务质量，树立“廉洁、勤政、务实、高效”的机关形象，营造良好的“便民、利民、为民”的良好氛围。

（四）承诺内容1．提高办事效率。

工作人员应忠于职守，实行急事急办、特事特办。

各股室、局属事业单位必须按照有关法律、法规规定的办结时限办理。

2．明确公开事项。

对局机关职权内的审批、核准、报备、登记等服务事项的法律依据、办理条件及要求、办理程序及时限、承办部门和承办人员等、向社会公示，向公众明确具体职能、服务项目、服务所能达到的标准、服务程序、服务时限、服务态度、违反承诺的责任和举报、投诉的方式。

3．履行岗位职责。

机关工作人员上岗要着装整洁、讲究仪表、礼貌、文明用语，热情接待来访者和办事群众。

工作时间不得擅自离开岗位。

4．规范服务承诺。

办公场所设置政务公开栏及相应的接待设施，保证环境卫生、整洁、有序。

（五）处理办法1．在执行公务时，态度粗暴恶劣，言行不文明，造成不良影响的，给予批评教育，并责令向当事人赔礼道歉；不文明办事，与当事人发生争吵的，给予效能告诫；情节严重的，除给予效能告诫外，年终考核定为不称职。

机关效能建设十项制度
1. 定期考核制度：建立定期考核机制，评估机关的工作效能和绩效，对工作不力的机关进行督促和改进。

2. 绩效奖励制度：建立奖励制度，对在机关效能建设中做出突出贡献的个人和单位进行表彰和奖励，激励工作积极性。

3. 弹性工作制度：为了提高工作效率，可以在一定范围内实行弹性工作制度，灵活安排工作时间和地点。

4. 信息共享制度：建立信息共享机制，加强机关内部的信息流转和互通，提高工作效能。

5. 统一决策制度：建立统一决策制度，明确权责高效实施，避免决策过程中的拖延和冗余，提高决策的效果。

6. 业务协同制度：建立业务协同机制，促进机关内部各部门之间的协同合作，减少重复办事，提高工作效率。

7. 激励薪酬制度：建立激励薪酬制度，通过薪酬的调整和激励机制的设置，推动机关工作的高效运行。

8. 创新创业制度：鼓励机关内部创新和创业，建立机关内部的创新创业制度，推动机关工作的创新和改革。

9. 信息化建设制度：加强信息化建设，推动机关工作的信息化和数字化，提高工作效能。

10. 责任追究制度：建立责任追究制度，对工作不力、失职渎职的个人和单位进行追责，强化工作纪律和责任意识。

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机关效能建设十项制度模版尊敬的领导：近年来，我国机关效能建设取得了很大的成绩，但与发展需求和人民期望相比，我们还存在一些不足之处。

为此，经过充分调研和分析，我认为我们需要以制度建设为重点，进一步提高机关效能，满足人民对高效、廉洁、公正的行政服务的期望。

为此，我特提出以下十项机关效能建设的制度改革方案，希望得到领导的关注和支持。

一、绩效管理制度的建立机关绩效管理是提高效能的核心所在。

通过建立科学的指标体系，制定明确的目标，建立绩效考核机制，能够激励机关工作人员提高工作效率和质量。

在此基础上，还需要加强绩效评估和追踪，及时发现问题，采取措施加以解决，以确保机关各项工作的顺利开展。

二、廉政建设制度的完善机关廉政建设是保障机关工作正常运行的重要保障。

建立健全的廉政建设制度，加强领导干部廉政教育和监督，加强廉政风险防控，健全廉政纪律和处置机制，能够有效遏制腐败行为，维护干部作风正派，提高机关效能。

三、信息化建设制度的创新机关的信息化建设对于提高效能有着重要意义。

加强信息化建设，建立完善的信息系统，提高信息共享和处理效率，能够加快机关决策和工作推进的速度，提高决策的准确性和科学性，提高效能。

四、公开透明制度的加强机关公开透明是提高效能的重要保证。

加强机关信息公开的制度建设，建立健全信息公开的法律法规和机制，加强机关信息公开平台的建设，能够促进政府部门的公开与透明，增强人民群众的监督能力，提高机关工作的公信力和效能。

五、权力清单制度的建立权力清单制度是权力运行的规范和保障。

通过制定权力清单，明确机关工作职责和权限，规范权力运行和权力主体的行为，能够加强机关权力的监督和限制，避免滥用权力和腐败行为，提高机关效能。

六、办事流程优化制度的完善机关办事流程是机关工作效率的重要因素。

优化办事流程，简化办事手续，加快办事速度，提供便捷高效的行政服务，能够提高机关办事效率，增强人民群众的获得感和满意度，提高机关效能。

七、队伍建设制度的加强机关队伍建设是提高效能的重要保障。

效能建设十项制度目录效能建设十项制度.............................................................................................. 错误!未定义书签。

（一）民主决策制度...................................................................................... 错误!未定义书签。

（二）岗位责任制.......................................................................................... 错误!未定义书签。

（三）办事公开制.......................................................................................... 错误!未定义书签。

（四）服务承诺制.......................................................................................... 错误!未定义书签。

（五）首问责任制.......................................................................................... 错误!未定义书签。

（六）一次性告知制度.................................................................................. 错误!未定义书签。

（七）限时办结制.......................................................................................... 错误!未定义书签。

机关效能建设十项制度岗位责任制1、岗位责任制是指机关在定编、定员的前提下，根据精简、统一、效能的原则，对机关内每个科室及每个岗位在管理过程中所应承担的工作内容、数量和质量以及完成工作的程序、标准和时限，应有的权力和应负的责任等进行明确规定的一种工作制度。

2、各科室要根据职能和分管工作，将具体工作职能、工作范围、工作标准、目标要求分解到每位工作人员，做到岗位清楚、目标明确、责任到人。

3、每位工作人员要明确每项工作的标准及时限、履行职责的具体要求、不履行职责或不正确履行职责所产生后果及应承担的责任，并将工作开展及目标完成情况与本人年度考核相挂钩。

4、岗位责任制由各科室负责落实，各分管领导为落实岗位责任制的第一责任人。

ab岗工作制1、ab岗工作制是指机关在合理设置工作岗位、完善工作职责的基础上，在相近岗位之间，实行顶岗或互为备岗的制度。

两个相近岗位互为ab岗，当a岗因故不在岗时，b岗自动顶岗，及时办理根据工作性质可以即时办理的一般性事务和紧急公务。

2、各科室要根据人员职责情况，每一岗位都要确定ab岗(除不宜实行ab岗制度的特殊岗位)，并做好相应的公开工作。

3、a岗人员因休假、学习、公出等原因离岗，按局考勤制度的规定做好汇报审批工作，并在离岗前向b岗人员做好工作移交，因特殊原因离岗，b岗人员应主动顶岗，避免出现无人在岗的现象。

4、b岗人员在顶岗期间，应做好本职工作和顶岗工作，并兼有顶岗的职责权利，对执行顶岗工作结果负有相应责任。

服务承诺制服务承诺制是指局机关各科室根据各自职责，将对服务对象服务的内容、程序、时限等做出公开的承诺，并采取有效措施承诺事项的落实，自觉接受监督的制度。

1、行政许可中的服务承诺内容：(1)严格按照法律法规规定许可事项实施行政许可；(2)对行政许可事项的法律法规、条件、程序、收费等内容向社会公开，提高透明度，主动接受群众监督；(3)全部行政许可事项由一个窗口对外，一门受理；(4)对申请事项依法不需要取得行政许可或不属于本部门职能范围的，即时用书面告知申请人不受理；(5)对申请材料存在可以当场更正的错误的，允许申请人当场更正；(6)对办理许可事项过程中，需要申请人补充材料的，必须做到一次性告知需要补充的全部内容；(7)保证上班时间科室有人在岗，做到随时服务，能办即办，急事急办，特时特办。

埇桥区发改委效能建设制度十项一、岗位责任制一、岗位责任制是指本委明确规定各个工作岗位的职能职责，加强规范化管理的工作制度。

二、建立岗位责任制的基本原则：(一)因事设岗、职责相称；(二)权责一致、奖惩分明；(三)任务明确、要求具体；(四)责任到人、便于操作。

三、岗位责任制包括以下主要内容：(一)机关的主要职责；(二)领导岗位职责；(三)各人的具体职责；主要领导岗位按照“一岗双责”的要求，既要明确业务职责，也要明确队伍建设职责。

四、除可能涉密的岗位外，每个工作岗位的责任制应当公开和公示，自觉接受社会公众的监督。

不履行岗位责任制或履行不力的，按照有关规定追究有关人员的责任。

二、首问责任制一、首问责任制是指管理服务相对人以不同方式向我委申请办理有关事项(含举报、投诉、咨询、查询等)，询问到本委的第一位工作人员 (即首问责任人)，负责答复、办理或引导、转办有关事项的工作制度。

二、首问责任人应热情礼貌、积极主动，无论是否属于本部门和本人职责范围内的事，都不得拒绝搪塞、推诿扯皮；熟悉本单位岗位职责和工作流程，牢固树立服务意识，切实为办事人着想，努力为办事人服务，充分体现机关干部良好素养。

三、首问责任人的主要责任：(一)管理服务相对人申请办理的事项属于首问责任人职责范围的，应按有关规定及时办理。

(二)管理服务相对人申请办理的事项不属于首问责任人职责范围，但属于本委职责范围的，当具体经办人不在时，首问人应先接收管理服务相对人提交的资料，并登记下管理服务相对人的联系方式、联系电话，再转交给经办人办理。

属于机关职责范围的，首问责任人应主动告知并引导其到有关经办人员，经办人不在岗时，应告知其经办人员及其联系电话。

(三)管理服务相对人申请办理的事项不属于本委机关职责范围的，首问责任人应予以说明解释并尽可能帮助其了解承办部门，引导其到相关的部门办理。

(四)属于电话咨询或举报、投诉的，首问责任人应按上述原则给予办理。

四、对违反本制度被投诉并经查实的，按照有关规定追究首问责任人的责任。

机关效能建设十项制度范文
1.工作时间制度
机关工作时间按照国家规定，全年365天每天工作8小时，每周工作5天。

根据具体工作需要，可以合理安排弹性工作制。

2.绩效考核制度
机关根据工作任务和目标，建立科学合理的绩效考核制度，对工作人员的工作成果进行定期评估和奖励。

3.信息公开制度
机关按照相关法律法规，建立健全的信息公开制度，及时公开机关信息和决策文件，增强机关透明度和公信力。

4.内部交流制度
机关建立内部交流机制，定期组织部门间交流会议、座谈会等，促进信息共享和协同工作。

5.行政效能评估制度
机关建立行政效能评估制度，定期对各部门和人员的工作效能进行评估，并根据评估结果进行奖惩和调整。

6.队伍建设制度
机关建立健全的人员选拔、培训和激励制度，提高工作人员的专业素质和业务能力，建设一支高效能的工作队伍。

7.办公环境规范制度
机关建立办公环境规范制度，确保办公场所整洁舒适，提供良好的工作条件和设施。

8.信息化建设制度
机关进行信息化建设，推动办公自动化和信息化，提高工作效率和便捷性。

9.政务公开制度
机关根据相关规定，建立政务公开制度，及时公开相关政务信息和服务，方便群众查询和使用。

10.党风廉政建设制度
机关建立健全的党风廉政建设制度，严禁腐败和不正之风，加强纪律约束，保持机关的清正廉洁和高效能。