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第一章 供应链管理概述

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供应链管理的最新研究进展

供应链管理的最新研究进展

供应链管理的最新研究进展第一章: 供应链管理概述供应链管理指的是管理物流、采购、生产和销售等各个环节，以优化供应链的整体效率和效益。

它是企业管理的重要组成部分，也是现代企业竞争力的重要体现。

供应链管理需要通过整合产业链和价值链来构建生产网络，进一步提高企业的生产效率和竞争力。

第二章: 供应链管理的发展历程近年来，随着中国市场对国际市场的影响力日益增强，供应链管理得到了越来越多的关注，并取得了显著的发展。

在国际上，供应链管理的发展历程可以分为三个阶段：零售业倒推（1.0），供应链整合（2.0）和站在客户的角度思考（3.0）。

第三章: 供应链管理的最新研究进展随着信息技术的不断发展，供应链管理在理论和实践层面取得了长足的进步。

其中，值得关注的研究进展包括以下几个方面：1. 供应链金融供应链金融是一种基于供应链的融资方式，主要包括应收账款转让和供应链贷款。

它可以帮助企业获得更便捷的融资渠道，提高企业的融资效率和融资成本。

2. 供应链可视化技术供应链可视化技术是通过将供应链各个环节的信息以图形化形式呈现出来，帮助企业管理人员更加清晰地了解供应链中的各个环节和问题。

它可以帮助企业快速发现问题，加速决策过程。

3. 供应链风险管理供应链风险管理是指在供应链运作过程中，及时识别、分析和应对各种潜在和实际的供应链风险。

它可以帮助企业降低供应链运作的风险，提高供应链的稳定性和可靠性。

4. 供应链大数据分析供应链大数据分析是指利用大数据技术对供应链中的数据进行深入分析和挖掘，帮助企业发现隐藏在数据中的规律和价值。

它可以帮助企业更好地了解市场需求和供应链运作状况，提高决策的科学性和准确性。

第四章：供应链管理面临的挑战虽然供应链管理取得了显著的发展，但它面临着一些挑战：1. 供应链风险管理难度加大随着全球市场的不稳定，供应链的风险越来越高，如供应商的质量问题、政治风险、自然灾害等。

为此，企业应积极探索并应对各种风险，保证供应链的可靠性和稳定性。

供应链管理流程手册

供应链管理流程手册

供应链管理流程手册第一章：供应链管理概述 (3)1.1 供应链管理定义 (3)1.2 供应链管理的重要性 (3)1.3 供应链管理发展趋势 (4)第二章：供应链战略规划 (4)2.1 市场需求分析 (4)2.1.1 市场现状分析 (4)2.1.2 消费者需求分析 (4)2.1.3 行业发展趋势分析 (5)2.1.4 竞争对手分析 (5)2.2 供应链目标设定 (5)2.3 供应链策略制定 (5)2.4 供应链网络设计 (6)第三章：供应商管理 (6)3.1 供应商选择与评估 (6)3.1.1 明确供应商选择标准 (6)3.1.2 搜集供应商信息 (6)3.1.3 评估供应商能力 (6)3.1.4 供应商筛选与确定 (6)3.2 供应商关系维护 (6)3.2.1 建立良好的沟通机制 (7)3.2.2 诚信合作 (7)3.2.3 定期进行供应商满意度调查 (7)3.2.4 建立供应商激励机制 (7)3.3 供应商绩效评价 (7)3.3.1 质量绩效 (7)3.3.2 交货绩效 (7)3.3.3 成本绩效 (7)3.3.4 服务绩效 (7)3.4 供应商风险管理 (7)3.4.1 识别供应商风险 (7)3.4.2 评估供应商风险 (8)3.4.3 制定风险应对策略 (8)3.4.4 监控供应商风险 (8)第四章：采购管理 (8)4.1 采购需求分析 (8)4.2 采购策略制定 (8)4.3 采购合同管理 (8)4.4 采购成本控制 (9)第五章：库存管理 (9)5.1 库存策略制定 (9)5.3 库存优化 (10)5.4 库存风险防范 (10)第六章：生产管理 (11)6.1 生产计划制定 (11)6.1.1 生产目标的确定 (11)6.1.2 生产任务的分解 (11)6.1.3 生产计划的编制 (11)6.2 生产过程控制 (11)6.2.1 生产进度控制 (11)6.2.2 物料控制 (11)6.2.3 质量控制 (11)6.3 生产效率提升 (11)6.3.1 优化生产流程 (12)6.3.2 设备管理 (12)6.3.3 人员培训 (12)6.4 质量管理 (12)6.4.1 制定质量标准 (12)6.4.2 质量策划 (12)6.4.3 质量改进 (12)6.4.4 质量监督 (12)第七章：物流管理 (12)7.1 物流网络设计 (12)7.2 运输管理 (13)7.3 仓储管理 (13)7.4 物流成本控制 (13)第八章：订单管理 (14)8.1 订单接收与处理 (14)8.1.1 订单接收 (14)8.1.2 订单处理 (14)8.2 订单履行与跟踪 (14)8.2.1 订单履行 (14)8.2.2 订单跟踪 (15)8.3 订单变更与取消 (15)8.3.1 订单变更 (15)8.3.2 订单取消 (15)8.4 订单满意度评价 (15)第九章：客户关系管理 (16)9.1 客户需求分析 (16)9.2 客户满意度提升 (16)9.3 客户服务策略 (16)9.4 客户关系维护 (17)第十章：供应链风险管理 (17)10.1 风险识别与评估 (17)10.3 风险应对措施 (18)10.4 风险监控与预警 (18)第十一章：供应链信息技术 (18)11.1 供应链信息系统 (18)11.2 供应链数据管理 (19)11.3 供应链决策支持 (19)11.4 供应链信息技术发展趋势 (19)第十二章：供应链管理绩效评价 (20)12.1 供应链绩效评价指标 (20)12.2 绩效评价方法 (20)12.3 绩效改进策略 (21)12.4 持续优化与改进 (21)第一章：供应链管理概述1.1 供应链管理定义供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）是一种跨企业、跨功能的管理策略，旨在通过高效地整合供应链各个环节的资源、信息和流程，实现从原材料采购到产品生产、分销，直至最终产品交付给消费者的整个过程。

企业内部供应链管理优化策略与实践案例分享

企业内部供应链管理优化策略与实践案例分享

企业内部供应链管理优化策略与实践案例分享第一章企业内部供应链管理概述 (2)1.1 供应链管理的基本概念 (2)1.2 企业内部供应链的特点与挑战 (3)第二章供应链战略规划与优化 (3)2.1 供应链战略目标设定 (4)2.1.1 分析企业战略 (4)2.1.2 识别供应链关键要素 (4)2.1.3 设定具体目标 (4)2.2 供应链网络设计与优化 (4)2.2.1 确定供应链网络结构 (4)2.2.2 优化供应链节点布局 (4)2.2.3 优化物流配送路径 (4)2.3 供应链风险管理 (5)2.3.1 风险识别 (5)2.3.2 风险评估 (5)2.3.3 风险应对 (5)第三章供应商关系管理 (5)3.1 供应商选择与评估 (5)3.1.1 供应商选择原则 (5)3.1.2 供应商评估方法 (6)3.2 供应商协同管理 (6)3.2.1 供应商协同管理的意义 (6)3.2.2 供应商协同管理策略 (6)3.3 供应商合作关系优化 (6)3.3.1 建立长期合作关系 (6)3.3.2 优化供应商激励机制 (7)第四章库存管理与优化 (7)4.1 库存管理策略 (7)4.2 库存优化方法 (7)4.3 库存控制系统 (8)第五章生产运营管理 (8)5.1 生产计划与调度 (8)5.2 生产流程优化 (9)5.3 生产资源管理 (9)第六章物流配送管理 (9)6.1 物流配送模式选择 (9)6.1.1 直配模式 (9)6.1.2 分拨模式 (10)6.1.3 第三方物流模式 (10)6.2 物流成本控制 (10)6.2.1 采购成本控制 (10)6.2.2 运输成本控制 (10)6.2.3 仓储成本控制 (11)6.3 物流配送效率优化 (11)6.3.1 信息管理优化 (11)6.3.2 运输效率优化 (11)6.3.3 仓储效率优化 (11)第七章供应链信息系统建设 (11)7.1 供应链信息系统架构 (11)7.2 供应链信息系统的实施与维护 (12)7.2.1 实施步骤 (12)7.2.2 维护策略 (12)7.3 供应链信息系统优化 (12)第八章供应链协同管理 (13)8.1 企业内部协同机制 (13)8.2 企业与供应商协同 (13)8.3 企业与客户协同 (14)第九章供应链绩效评估与改进 (14)9.1 供应链绩效评估体系 (14)9.1.1 评估体系构建原则 (14)9.1.2 评估体系构成要素 (15)9.1.3 评估体系实施步骤 (15)9.2 供应链改进策略 (15)9.2.1 流程优化 (15)9.2.2 技术创新 (15)9.2.3 人才培养 (15)9.3 持续改进机制 (16)9.3.1 建立改进计划 (16)9.3.2 实施改进措施 (16)9.3.3 持续跟踪与优化 (16)第十章企业内部供应链管理实践案例分享 (16)10.1 企业案例一：供应链战略规划与优化 (16)10.2 企业案例二：供应商关系管理 (17)10.3 企业案例三：库存管理与优化 (17)10.4 企业案例四：供应链协同管理 (17)第一章企业内部供应链管理概述1.1 供应链管理的基本概念供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）是指在商品的生产、流通和消费过程中，通过优化供应链各环节（如原材料采购、生产制造、库存管理、物流配送等）的协同运作，实现供应链整体效率和效益的最大化。

企业供应链管理与优化策略研究报告

企业供应链管理与优化策略研究报告

企业供应链管理与优化策略研究报告第一章企业供应链管理概述 (2)1.1 供应链管理的基本概念 (2)1.2 供应链管理的重要性 (3)1.3 供应链管理的发展趋势 (3)第二章供应链战略规划与设计 (4)2.1 供应链战略规划的原则与方法 (4)2.1.1 供应链战略规划原则 (4)2.1.2 供应链战略规划方法 (4)2.2 供应链网络设计与优化 (4)2.2.1 供应链网络设计原则 (4)2.2.2 供应链网络优化方法 (5)2.3 供应链合作伙伴选择与评价 (5)2.3.1 供应链合作伙伴选择原则 (5)2.3.2 供应链合作伙伴评价方法 (5)第三章采购管理 (5)3.1 采购策略与流程优化 (5)3.1.1 采购策略制定 (6)3.1.2 采购流程优化 (6)3.2 供应商关系管理 (6)3.2.1 供应商分类与评价 (6)3.2.2 供应商合作模式 (6)3.2.3 供应商激励机制 (7)3.3 采购成本控制与风险防范 (7)3.3.1 采购成本控制 (7)3.3.2 风险防范 (7)第四章生产管理 (7)4.1 生产计划与调度 (7)4.2 生产过程优化 (8)4.3 生产成本控制 (8)第五章库存管理 (9)5.1 库存控制策略 (9)5.2 库存优化与库存管理技术 (9)5.3 库存成本分析与控制 (9)第六章物流与配送管理 (10)6.1 物流系统设计与优化 (10)6.1.1 物流系统设计原则 (10)6.1.2 物流系统优化方法 (10)6.2 配送中心规划与管理 (10)6.2.1 配送中心规划 (10)6.2.2 配送中心管理 (11)6.3 物流成本控制与效率提升 (11)6.3.1 物流成本控制 (11)6.3.2 物流效率提升 (11)第七章供应链协同管理 (11)7.1 供应链协同的内涵与价值 (11)7.1.1 供应链协同的内涵 (11)7.1.2 供应链协同的价值 (12)7.2 供应链协同策略与方法 (12)7.2.1 供应链协同策略 (12)7.2.2 供应链协同方法 (12)7.3 供应链协同管理的关键成功因素 (12)7.3.1 企业高层领导的支持 (13)7.3.2 企业文化的协同 (13)7.3.3 信息技术的应用 (13)7.3.4 人才培养与激励 (13)7.3.5 跨企业协作机制的建立 (13)第八章供应链风险管理 (13)8.1 供应链风险识别与评估 (13)8.2 供应链风险防范与应对 (14)8.3 供应链风险监控与预警 (14)第九章供应链信息化建设 (14)9.1 供应链信息系统概述 (14)9.2 供应链信息系统设计与实施 (15)9.3 供应链信息化与大数据应用 (16)第十章企业供应链优化策略与实施 (16)10.1 供应链优化策略选择 (16)10.2 供应链优化实施步骤与方法 (17)10.3 供应链优化效果评价与持续改进 (17)第一章企业供应链管理概述1.1 供应链管理的基本概念供应链管理（Supply Chain Management，SCM）是指企业在生产、采购、销售、物流等环节中，通过优化资源配置、协调各个环节的活动，实现从原材料采购到产品生产、再到产品交付给最终消费者的整个过程的高效运作。

物流与供应链管理第一章-物流与供应链管理概述

物流与供应链管理第一章-物流与供应链管理概述

辅助作业。
14
First Policy
一、构成要素
04
包装。是在商品输送或保管过程中，为保证商品的价值和形态而从事的物流活动。从机能上来 看，包装可以分为为保持商品的品质而进行的工业包装和为使商品能顺利抵达消费者手中，提 高商品价值，传递信息等以促进销售为目的的商业包装等两类。
05
装卸。是跨越交通机关和物流设施而进行的，发生在输送、保管、包装前后的商品取
1
又把主要精力放在仓储和运输方面，以弥补在时间和空间的差异。
综合物流不仅提供运输服务，还包括许多协调工作，是对整个供
应链的管理，如对配送、仓储部门等一些分销商的管理，还包括
2
订单处理、采购等内容，由于很多精力放在供应链管理上，责任
更大，管理也更复杂，这是与传统物流的区别。
现代物流是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中
06
First Policy
一、物流的概念
（3）中国对物流的定义
2007年5月1日，由中国物流与采购联合会、中国物流技术协会、中国 物品编码中心等单位负责起草的《中华人民共和国国家标准·物流术语》（ GB/T 18354-2006）开始实施，该标准对物流的定义为：“物品从供应地 向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包 装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”
黑大陆学说。著名管理学权威P·E·德鲁克曾经讲过：“流通是经济领域里的黑暗大 陆”，德鲁克的流通是泛指。但是，在流通领域中，物流活动的模糊性尤其突出，流 通领域中人们更是认识不清，所以，“黑大陆”说法主要针对物流而言。
物流冰山说。是日本早稻田大学西泽修教授提出来的，现行的财务会计制度和会计核 算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，人们对物流费用的了解是一片空白，甚至 有很大的虚假性。他把这种情况比做“物流冰山”，其特点是大部分沉在水面以下的 是我们看不到的黑色区域，而我们看到的不过是物流的一部分。

供应链管理教案

供应链管理教案

供应链管理教案第一章：供应链管理概述1.1 供应链概念及其发展历程1.2 供应链管理的目标与重要性1.3 供应链管理的基本原则1.4 供应链管理与传统物流管理的区别第二章：供应链战略与规划2.1 供应链战略的类型与选择2.2 供应链规划的基本步骤2.3 供应链网络设计2.4 供应链合作伙伴选择与关系管理第三章：供应链采购与供应商管理3.1 供应链采购策略与流程3.2 供应商选择与评估3.3 供应商关系管理3.4 供应链协同与共赢第四章：供应链库存管理4.1 库存管理的基本概念与方法4.2 库存控制策略与技术4.3 供应链库存协同管理4.4 库存优化与减少第五章：供应链运输与物流管理5.1 运输管理的基本概念与方法5.2 运输规划与优化5.3 物流中心设计与运营5.4 供应链物流信息技术应用第六章：供应链风险管理6.1 供应链风险识别与评估6.2 供应链风险应对策略6.3 供应链风险监控与预警6.4 案例分析：供应链风险管理实践第七章：供应链金融管理7.1 供应链金融概述与重要性7.2 供应链金融产品与服务7.3 供应链金融风险管理7.4 供应链金融案例分析与实践第八章：供应链质量管理8.1 供应链质量管理的基本概念8.2 供应链质量保证与控制8.3 供应链质量改进与创新8.4 案例分析：供应链质量管理实践第九章：绿色供应链与可持续发展9.1 绿色供应链的内涵与重要性9.2 绿色供应链设计与管理9.3 绿色供应链与可持续发展战略9.4 案例分析：绿色供应链实践与挑战第十章：供应链绩效评价与改进10.1 供应链绩效评价指标体系10.2 供应链绩效评价方法与工具10.3 供应链绩效改进策略与措施10.4 案例分析：供应链绩效评价与改进实践重点和难点解析一、供应链管理概述二、供应链战略与规划三、供应链采购与供应商管理四、供应链库存管理五、供应链运输与物流管理六、供应链风险管理七、供应链金融管理八、供应链质量管理九、绿色供应链与可持续发展十、供应链绩效评价与改进。

服装企业供应链管理手册

服装企业供应链管理手册第一章绪论 (2)1.1 供应链管理概述 (2)1.2 服装企业供应链管理的重要性 (3)第二章供应链战略规划 (3)2.1 供应链战略制定 (3)2.2 供应链网络设计 (4)2.3 供应链合作伙伴选择 (4)第三章采购管理 (5)3.1 采购流程与策略 (5)3.2 供应商关系管理 (5)3.3 采购成本控制 (6)第四章生产管理 (6)4.1 生产计划与调度 (6)4.2 生产过程控制 (7)4.3 生产成本优化 (7)第五章库存管理 (8)5.1 库存控制策略 (8)5.2 库存优化 (8)5.3 库存周转率提升 (9)第六章物流管理 (9)6.1 物流网络优化 (9)6.1.1 物流网络概述 (9)6.1.2 物流网络优化策略 (9)6.2 物流成本控制 (10)6.2.1 物流成本构成 (10)6.2.2 物流成本控制措施 (10)6.3 物流服务质量提升 (10)6.3.1 物流服务质量标准 (10)6.3.2 物流服务质量提升措施 (10)第七章销售与渠道管理 (11)7.1 销售策略与渠道建设 (11)7.1.1 销售策略 (11)7.1.2 渠道建设 (11)7.2 渠道合作伙伴管理 (12)7.2.1 合作伙伴选择 (12)7.2.2 合作伙伴管理 (12)7.3 销售数据分析与预测 (12)7.3.1 销售数据分析 (12)7.3.2 销售预测 (12)第八章供应链风险管理 (12)8.1 风险识别与评估 (13)8.2 风险防范与应对 (13)8.3 风险监控与预警 (13)第九章供应链信息化管理 (13)9.1 供应链信息系统建设 (13)9.1.1 系统建设的意义 (13)9.1.2 系统建设的目标 (14)9.1.3 系统建设的主要内容 (14)9.1.4 系统建设的实施步骤 (14)9.2 供应链数据挖掘与分析 (14)9.2.1 数据挖掘的意义 (14)9.2.2 数据挖掘的主要方法 (14)9.2.3 数据分析的步骤 (15)9.3 供应链协同管理 (15)9.3.1 协同管理的意义 (15)9.3.2 协同管理的主要方式 (15)9.3.3 协同管理的实施步骤 (15)第十章供应链绩效评价与改进 (15)10.1 供应链绩效评价指标体系 (15)10.2 绩效评价方法与应用 (16)10.3 供应链改进策略与实践 (16)第一章绪论1.1 供应链管理概述供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）是指在产品从原材料采购、生产加工、库存管理、物流配送，直至最终产品交付给消费者的全过程中，对物流、信息流和资金流进行高效、协同管理的一种策略和方法。

第一章供应链管理概述


顾客订购环节
顾客
零售商
环
补充库存环节
节
分销商
法
生产环节
获取环节
制造商
供应商
(1)顾客订购环节
顾客抵达 顾客订单递交
顾客订货接收 顾客订单完成
(2)补充库存环节
零售订货发起 零售订单递交
零售订货接收 零售订单完成
(3)生产环节
订单到达 生产安排
订货接收 生产和运输
(4)原料获取环节
基于制造商生产计划或 供应商库存需要的订货
• 如果不能在战略层一致，各职能战略目标间很可能发生 冲突，并导致不同的战略以不同的顾客群为优先目标。
• 由于流程和资源的组合是用来支持职能战略目标的，不 同职能战略目标之间的冲突将引发战略实施过程中的纠 纷。
• 因此，获取战略匹配已经成为企业在战略制定时必须遵 循的原则。
理解顾顾客
如
何
获
取
理解供应链
／T18354-2001）对供应链的定义是： “利用计算机 网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资 金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。” • 全球供应链论坛将供应链管理定义成：“为消费者带来 有价值的产品、服务以及信息的、从源头供应商到最终 消费者的集成业务流程。”
供应链管理的内涵
• 当前竞争的重点已经开始从运作层向战略层转移 。
供应链管理战略的关注点
供应链管理战略的关注的重点不 是企业向顾客提供的产品或服务本身 给企业增加的竞争优势，而是产品或 服务在企业内部和整个供应链中运动 的流程所创造的市场价值给企业增加 的竞争优势。
供应链战略 的基本内容
库存 运输 设施 信息 变动灵活性
潜在需求不确定性图谱

供应链管理战略规划与运作第三版课程设计

供应链管理战略规划与运作第三版课程设计课程目标本课程旨在帮助学员掌握供应链管理的基本理论和实践技术，理解供应链在企业运作中的重要作用，具备制定和实施供应链战略规划的能力。

学习本课程后，学员将能够: - 掌握供应链基本概念、原理和模型 - 理解供应链规划的步骤和方法 - 熟悉供应链运作的流程和环节 - 学会运用信息技术支持供应链管理 - 能够制定并实施供应链战略规划课程大纲第一章供应链管理概述• 1.1 供应链管理的基本概念• 1.2 供应链管理的演变和发展• 1.3 供应链管理的价值和作用第二章供应链规划• 2.1 供应链规划的目标和意义• 2.2 供应链规划的步骤和方法• 2.3 供应链规划的绩效评价第三章供应链流程和环节• 3.1 采购管理• 3.2 生产管理• 3.3 库存管理• 3.4 配送和运输管理• 3.5 服务和售后管理第四章信息技术在供应链管理中的应用• 4.1 供应链信息化的概念和目标• 4.2 基于信息技术的供应链建模和优化• 4.3 供应链信息系统的设计和实施第五章供应链战略规划• 5.1 供应链战略规划的背景和意义• 5.2 供应链战略规划的框架和方法• 5.3 供应链战略规划的实施和评估课程教学方法本课程采用课堂授课、案例分析、讨论研究、实践操作等多种教学方法相结合，着重培养学生的实际操作技能和团队协作能力。

课程评估方式•往期项目课程成绩占总评成绩的50%•课堂小组讨论和报告成绩占总评成绩的25%•课程设计项目成绩占总评成绩的25%参考教材•《供应链管理战略与实践》•《全球供应链管理》•《现代供应链管理》•《供应链管理案例精选》课程设计项目项目背景某公司欲对其供应链进行优化和改进，需要制定和实施一套供应链战略规划。

项目目标•了解公司现有供应链的状况和问题•设计供应链战略规划方案•实施供应链战略规划并监督实施效果项目步骤1.团队组建和任务分配2.现状分析和问题诊断3.目标制定和规划设计4.实施方案制定和实施监督5.实施效果评估和调整项目成果•供应链现状分析报告•供应链战略规划方案•实施方案和监督报告•供应链战略规划实施效果评估报告。

供应链管理流程优化手册

供应链管理流程优化手册第一章：供应链管理概述 (2)1.1 供应链管理基本概念 (2)1.2 供应链管理的重要性 (2)1.3 供应链管理的发展趋势 (3)第二章：供应链战略规划 (3)2.1 供应链战略目标制定 (3)2.2 供应链网络设计 (4)2.3 供应链合作伙伴选择 (4)第三章：采购管理 (4)3.1 供应商选择与评估 (4)3.2 采购合同管理 (5)3.3 采购成本控制 (6)第四章：库存管理 (6)4.1 库存控制策略 (6)4.2 库存优化方法 (6)4.3 库存管理信息系统 (7)第五章：生产管理 (7)5.1 生产计划制定 (7)5.2 生产进度控制 (8)5.3 生产成本管理 (8)第六章：物流管理 (9)6.1 物流运输管理 (9)6.2 物流仓储管理 (9)6.3 物流配送管理 (9)第七章：供应链风险管理 (10)7.1 风险识别与评估 (10)7.2 风险防范与应对 (10)7.3 风险监控与处理 (11)第八章：供应链协同管理 (11)8.1 协同管理理念 (11)8.2 协同管理策略 (12)8.3 协同管理信息系统 (12)第九章：供应链绩效评估 (13)9.1 供应链绩效评价指标体系 (13)9.2 供应链绩效评估方法 (13)9.3 供应链绩效改进策略 (14)第十章：供应链信息化建设 (14)10.1 供应链信息化需求分析 (14)10.2 供应链信息系统设计 (15)10.3 供应链信息系统实施与维护 (15)第十一章：供应链管理培训与人才培养 (16)11.1 供应链管理培训体系建设 (16)11.2 供应链管理人才培养策略 (16)11.3 供应链管理团队建设 (17)第十二章：供应链管理创新与实践 (17)12.1 供应链管理创新理念 (17)12.2 供应链管理实践案例 (18)12.3 供应链管理发展趋势与展望 (18)第一章：供应链管理概述1.1 供应链管理基本概念供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）是指企业在产品从原材料采购、生产加工、库存管理、物流配送，到最终产品交付给消费者的全过程中，对供应链各环节进行整合、协调与优化的管理活动。

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– – – – 成组技术 （Group Technology，GT） 柔性制造系统（Flexible Manufacturing System FMS） (FMC) 减少零件变化（Variety Reduction Program，VRP） 计算机集成制造系统（Computer Integrated Manufacturing System，CIMS）
PERSIL
商店提货 商品进入商店
回收
• 20世纪的20年代，福特汽车公司开始打造 其庞大的汽车帝国，通过大量的并购交易， 沿产品价值链向上、下游不断纵向一体化。 向上游延伸到基础材料工业，不仅拥有自 己的铁矿、钢厂，甚至拥有自己的牧羊场， 出产的羊毛用于生产本公司的汽车坐垫。 -------- 纵向一体化模式


供应链管理的基本内涵
对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不 是简单的提供物料，而是要用最低的成本提 供最好的服务 强调这几个流必须集成起来，只有跨企业流 程实现集成化，才能实现供应链企业协调运 作的目标 (强调共同目标) 是信息化管理的先决条件(信息平台是基础) 强调物流的作用，因为缩短物流周期比缩短 制造周期更关键。 (看到了第三利润源泉)
供应链管理的基本内涵

体现“横向一体化”。

1.强调核心竞争力
清楚地辨别本企业的核心业务 抓核心资源

2.资源外用 (Outsourcing) 3.合作性竞争

非核心业务都采取外包的方式分散 给业务伙伴 与业务伙伴结成战略联盟关系 过去的竞争对手相互结盟，共同开 发新技术，成果共享 将过去由本企业生产的非核心零部 件外包给供应商，双方合作共同参 与竞争(WIN-WIN)
• 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、 资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产 品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消 费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、 直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 • Stevens:通过增值过程和分销渠道控制，从供应 商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开 始于供应的源点，结束于消费的终点。
我们
我们如何帮 助我们的客 户成功 我们只按他们 的要求做
我们的客户
这不是我 们的问题
我们客户的客户
基于核心企业的供应链结构模型
供应链的特点 复杂性 动态性
供应链的特征
面向用户 需求
交叉性
二、供应链管理（Supply Chain Management）
• 供应链管理:利用计算机网络技术全面规划 供应链中的商流、物流、信息流、资金流 等并进行计划、组织、协调与控制。 ——《物流术语》
一、全球竞争环境的变化
• • • • •
信息技术飞速发展和信息资源利用要求的提高 产品研发提升到企业核心竞争力的重要地位 全球化市场的建立和无国界竞争的加剧 用户个性化、多样化、快速变化的需求的出现 大力提倡绿色生产和绿色消费（资源的合理配置）
二、企业面临的挑战
–缩短产品研发周期——产品寿命周期越来越短 –降低库存水平（成本）——产品品种数飞速膨胀 –缩短交货期—对交货期的要求越来越高（近于

分销中心 (欧洲代理商)

欧洲经销商

消费者
在温哥华完成

供应商

打印机箱制 造

分销中心 (亚洲代理商)

亚洲经销商

消费者
一、供应链（supply chain）的含义
生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供 给最终用户活动的上游与下游企业所形成的 网链结构。
____《物流术语》 国家标准（GB／T18354-2001）
关于 GT、 FMS、 VRP & CIMS
• 计算机集成制造系统：
是由美国的约瑟夫.哈林顿博士在1974年首次提出的。
基本观点：
1. 企业生产的各个环节，即从市场分析、产品设计、加工制作、经 营管理到售后服务的全部生产活动是一个不可分割的整体，要紧密 连接，统一考虑。 2. 整个生产过程实质上是一个数据的采集、传递和加工处理的过程， 最终形成的产品可以被视为数据的物质体现。 CIM是信息技术和生产技术的综合运用，目的在于更快、更好、更 省地制造市场需要的产品，提高生产效率和市场反应能力，它包含 了一个企业的全部生产经营活动，是生产的高度柔性自动化，比传 统的加工自动化范围大得多。是信息系统在整个企业范围内的集成， 是生产组织的一种哲理、思想和方法，当一个企业运用CIM哲理组 织整个企业的生产经营活动时，就构成了计算机集成制造系统 （CIMS）。
• 推行“纵向一体化”的目的，是加强核心 企业对原材料供应、产品制造、销售过程 的控制，使企业在竞争中掌握主动。
通用汽车与费雪的纵向一体化
• 以往企业的竞争优势主要依赖于直接研发 和拥有的生产能力，而现在竞争优势主要 由企业自身能够延伸到外部的能力来决定。 要有效地整合这些外部资源，企业就需要 有一种新的能力------- 供应链管理能力
“苛刻”）
–提供定制化服务产品和服务——用户对产品和
服务的期望越来越高
三、传统管理模式的弊端
• 从管理模式上看，企业出于对制造资源的占有要 求和对生产过程直接控制的需要，传统上常采用 的策略是：或扩大自身规模或参股到供应商企业， 与为其提供原材料、半成品或零部件的企业是一 种所有关系，这就是所谓的“纵向一体化” 模式 （Vertical Integration）。
• 供应链管理就是使供应链运作达到最优化， 以最少的成本，令供应链从采购开始，到 满足最终顾客的所有过程，包括工作流、 实物流、资金流和信息流等均高效率地操 作，把合适的产品以合理的价格，及时、 准确地送达消费者。
• 供应链是人类生产活动中的一种客观存在。过去 这种客观存在的供应链系统一直处于一种自发的、 松散的运动状态，供应链上的各个企业都是各自 为战，缺乏共同的目标。 • 供应链管理就是要对传统的、自发运行的供应链 进行人为的干预，它所反映的是一种集成的 (integrated)管理思想和方法。其目的是：提高服 务水平、降低交易成本。
关于 GT、 FMS、 VRP & CIMS
• 减少零件变化：
是20世纪80年代后期出现的系统方法。源于模块化设计，但方法和 技术具有系统性。它运用统计方法，区分产品中的不变部分和变动部 分，是变动部分尽可能减少，它研究各种成组技术，如：基本部分加 附加部分的方式、公共模块的组合方式及各种基本模块的组合方式等， 以简化设计。
4.视顾客满意度 为目标的服务化管理
5.物流、信息流、 资金流等的集成
6.借助信息技术 实现管理目标 7.更加关注 物流企业的参与
第一章 供应链管理概述
供应链管理的概念 供应链管理产生的背景 供应链的类型 集成化供应链管理
SCM产生的背景
1.全球竞争环境的变化
2.企业面临的压力和挑战
3.传统管理模式的弊端
第一章 供应链管理概述
供应链管理的概念 供应链管理产生的背景 供应链的类型
集成化供应链管理
第一节 供应链管理的概念
示例：HP打印机的供应链系统

供应商

美洲经销商

消费者

供应商

集成电路制 造

供应商

印刷电路板组 装与测试（ PCAT）

总机装配(通用 打印机) （FAT）
SCM
关于 GT、 FMS、 VRP & CIMS
• 成组技术：
始于20世纪50年代的苏联，由米特罗凡诺夫首先提出。当时称 为成组工艺，目的是解决零件品种多、批量小带来的问题，他把 结构、工艺路线相似的零件构成一个零件组，在零件组中选择一 个典型的零件，并根据典型零件选择配套的设备和工艺装备，通 过扩大零件组的“组批量”来降低单件小批量生产的成本。 经过德、美、英、日等国许多学者的研究和推广应用，后又与数 控技术、计算机技术、生产管理、产品设计、资源配置等结合起 来，将成组的概念扩展至生产计划、生产作业计划及生产管理整 个系统，发展成为成组技术。
课程介绍
• 到超市购买箱奶 • “毒胶囊”、“健康元”问题
提货
成品进入 企业仓库
原材料
搬运 上托盘 包装 生产
J a
30°C 40°C 60°C 95°C
辅材
标准件
通用件
上托盘
一次运输
PERSIL
生
二次运输
三次运输
REWE
J a
30°C 40°C 60°C 95°C
• 供应链管理强调核心企业与最杰出的企业 建立战略合作关系，委托这些企业完成一 部分业务工作，自己则集中精力和各种资 源，通过重新设计业务流程，做好本企业 能创造特殊价值、比竞争对手更擅长的关 键业务工作，不仅提高本企业的竞争能力， 而且使供应链上的其他企业获利。
决定产品最终竞争力的冰山现象
冰山
关于 GT、 FMS、 VRP
• 柔性制造系统：
&
CIMS
随着计算机技术的不断发展和在企业中应用的不断加深，首先由英国人创 造了柔性制造单元（FMC）就是在成组技术的基础上引入计算机控制和管 理，提高了加工的自动化和柔性，从而进一步发展了成组技术的概念和应 用，进一步地在FMC中又增加了计算机控制和调度功能，通过计算机可以 实现24小时的连续生产，实现不停机转换零件品种和批量，同时加工中心 之间通过AGV小车或传送带运输零件，人们称此为柔性制造系统（FMS）。 FMS实现了柔性生产流水作业，使多品种、小批量生产取得了类似大量流 水生产的效果，推行甚广。
–面对全球激烈竞争的买方市场,采用可以快速 重构的生产单元构成的扁平组织结构,以充分 自治的、分布式的协同工作代替金字塔式的多 层管理结构,注重发挥人的创造性,变企业之间 你死我活的竞争为既有竞争又有合作的共赢 (WIN-WIN)关系. –供应链管理模式满足了敏捷制造所寻找的具体 途径的要求。